... phát triển loại hình kênh bánhàng mới cho các doanh nghiệp bán lẻ
của Hà Nội đó là các kênh bánhàng theo hình thức marketing trực tiếp nhằm nâng cao ưu thế cạnh
tranh cho các doanh nghiệp. Các ... countries.
18
PHÁT TRIỂN KÊNH BÁNHÀNG THEO HÌNH THỨC MARKETING TRỰC TIẾP NHẰM
NÂNG CAO ƯU THẾ CẠNH TRANH CHO CÁC DOANH NGHIỆP BÁN LẺ HÀ NỘI
PGS.TS. Phan Thị Thu Hoài- Khoa Marketing, ĐHTM
Tóm tắt
Bài ... chiến
lược bánhàng và dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp thương mại bán lẻ. Thông qua các phương
pháp nghiên cứu phù hợp, bài viết góp phần phân tích thực trạng chiến lược bánhàng và dịch...
... đưa
cho phòng bánhàng để tiếp cận họ theo từng khu vực.
4.Cung cấp cho bộ phận bánhàng nhiều giải pháp để thực hiện những
mục tiêu khác nhau.
Bộ phận marketing phải cung cấp cho bộ phận bán ... cấp, bộ
phận marketing sẽ giúp bộ phận bánhàng dễ dàng phân loại khách hàng
tiềm năng cũng như xu hướng phát triển của thị trường.
3. Xác định mục tiêu chính cho bộ phận bánhàng dựa trên ... phận bánhàng những mẫu
thông tin khách hàng để giữ chân khách hàng trung thành và thu hút
khách hàng tiềm năng. Một điều hết sức thực tế là hầu như nhân viên
bán hàng nào cũng tin sẽ bán được...
... nhà cung cấp.
2. Các dịch vụ hỗ trợ bán hàng.
Trong kinh doanh siêu thị bên cạnh những hàng hóa vật chất chào bán
cho khách hàng thì các dịch vụ hỗ trợ bánhàng đóng vai trò rất quan trọng
trong ... bán lẻ dự trữ hàng và
thực hiện các xúc tiến để mở rộng khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng
cho hàng hóa của họ hơn chohàng hóa của những ngời cung cấp khác , mặt
khác ngời bán lẻ cũng ... nguồn gốc hợp pháp thông qua hợp đồng mua bánhàng hóa và
thanh toán qua ngân hàng . hàng hóa bày bán phải có nhÃn hiệu cụ thể là hàng
nội địa hay hàng ngoại nhập và phải đăng ký chất lợng...
... cuộc
chạy đua để bán hàng, bao gồm các công đoạn như: tìm cách
vượt qua các đối thủ cạnh tranh; đàm phán với khách hàng và
kết thúc là việc lên kế hoạch cung cấp. Và chu kỳ bánhàng lặp
lại ở ... ba khiến cho một cuộc diễn thuyết và giới thiệu
sản phẩm bị coi là lãng phí thời gian bánhàng là các đối thủ
cạnh tranh cũng có thể sử dụng chiến thuật giống y hệt như
bạn. Khách hàng sẽ có ... cho
những lời chào hàng của mình khác biệt hẳn so với các đối thủ
cạnh tranh, và giá cả mà họ đưa ra là hợp l
ý thì họ sẽ có cơ
may bán được hàng.
Cách thứ hai, khách hàng cũng có thể phản...
... cụ thể bạn có thể áp dụng:
Gọi điện cho khách hàng sau khi bánhàng một vài tuần
Nếu bạn là chủ một cửa hàng sửa chữa ô tô, gọi điện lại cho tất cả khách hàng 2 tuần sau khi họ
nhận xe để tìm ... trêng môc tiªu
Tránh bánhàng chậm
Triển lãm thương mại cần áp dụng biện pháp tiếp cận bánhàng ngay (hard-sell approach). Khi
người tham quan triển lãm quan tâm tới gian hàng của bạn, tiếp cận ... bạn
Thái độ thờ ơ trong gian hàngbạncho thấy rằng bạn không quan tâm tới khách hàng. Không
được ngồi. Không được ăn uống hay hút thuốc trong quầy hàng, Không bao giờ để gian hàng
không có ai đón...
... chiến dịch xúc tiến bánhàng
Bước 1. Phát triển một hệ thống xúc tiến bán hàng
Trước khi đi đến lịch trình xúc tiến bánhàng cụ thể, cần tập hợp, phân tích các đối tượng
khách hàng mà doanh nghiệp ... không?”
Cho khách hàngthử sản phẩm mà công ty bạn có ý định bán là một cách tuyệt vời để khiến họ quay trở lại
nhiều lần. Nếu công ty bạnbán các chương trình phần mềm đắt tiền, hãy cho khách hàng ... “Hãy tạo cho khách hàng một lý do để quay trở lại”.
2. “Bạn có biết món hàng này sẽ được bán giảm giá không?”
Vừa mới đây, một người bạn thân của tôi đã quay trở lại một cửa hàngbán đồ điện...
... chiến dịch xúc tiến bánhàng
Bước 1. Phát triển một hệ thống xúc tiến bán hàng
Trước khi đi đến lịch trình xúc tiến bánhàng cụ thể, cần tập hợp, phân tích các đối tượng
khách hàng mà doanh nghiệp ... “Hãy tạo cho khách hàng một lý do để quay trở lại”.
2. “Bạn có biết món hàng này sẽ được bán giảm giá không?”
Vừa mới đây, một người bạn thân của tôi đã quay trở lại một cửa hàngbán đồ điện ... không?”
Cho khách hàngthử sản phẩm mà công ty bạn có ý định bán là một cách tuyệt vời để khiến họ quay trở lại
nhiều lần. Nếu công ty bạnbán các chương trình phần mềm đắt tiền, hãy cho khách hàng...
... cụ thể bạn có thể áp dụng:
Gọi điện cho khách hàng sau khi bánhàng một vài tuần
Nếu bạn là chủ một cửa hàng sửa chữa ô tô, gọi điện lại cho tất cả khách hàng 2 tuần sau
khi
họ nhận xe để t.m ... bạn.
Kết thúc bán hàng
Kết thúc bánhàng hay khiến khách hàng tiềm năng chấp nhận mua đôi khi cũng đơn giản
như
khi chào mời hàng hoá. Khi bạn đ. có đủ thông tin nhờ đánh giá được khách hàng tiềm ... và gọi cho họ. Và khi bạn
làm
việc đó, h.y vui vẻ, cho dù bạn cảm thấy bực m.nh khi họ không bao giờ gọi lại cho bạn.
Tạo cảm t.nh với khách hàng
Chúng ta đều biết rằng nhân viên bánhàng không...
... hạ hàng
~
~
~
~
G
G
0
A
F
cáp
6
5
4
3
2
1
7
H.8-4. Sơ đồ động học của cơ cấu
nâng - hạ bốc hàng bằng móc
1. Trục vít; 2. Bánh vít; 3. Truyền động
bánh răng; 4. Tang máy; 5.Cơ cấu móc
hàng; ... - hạ bốc hàng bằng móc
1. Trục vít; 2. Bánh vít; 3. Truyền động
bánh răng; 4. Tang máy; 5.Cơ cấu móc
hàng; 6. Móc; 7. Động cơ truyền động
1
Động cơ truyền động cơ cấu nâng -
hạ hàng đóng ... cấu dùng các công tắc hành trình 4 và 5 cho
cơ cấu di chuyển xe cầu; 9 và 17 cho cơ cấu di chuyển xe con và 13 cho cơ
cấu nâng - hạ hàng.
Cung cấp điện cho cầu trục bằng hệ thống tiếp đi
ện...
... những biện pháp bánhàng khác nhau để phát hiện những
khách hàng tiềm ẩn rồi bắt đầu nài ép để bánhàngcho họ bằng cách thuyết phục
về những lợi ích của sản phẩm.
Phương pháp bánhàng nài ép cũng ... thăm để chào hàng. Mọi nơi mọi lúc đều có một người nào đó
đang cố gắng để bán được một thứ gì đó. Kết quả là công chúng đã đồng nhất
marketing không phải là việc bán hàng. Bánhàng chỉ là phần ... phận
marketing và tiêu thụ cố gắng bán kiểu xe đó. Dĩ nhiên các đại lý đã phải dùng thủ
thuật nài nỉ mới bán được loại xe đó! GM đã không thăm dò khách hàng xem họ
muốn gì và chưa hề cho phép...