... nghiệp
Ch2: Hoạt động PR trong các tổ chức
Công ty:
Truyền thông tiếp thị
Quan hệ với cơ quancông quyền: tầm quan trọng?
Quan hệcông chúng
Nội dung ôn tập
... phỉ báng
Xâm phạm bí mật
Luật bản quyền
Luật nhãn hiệu thương mại
Ch7: Quanhệ truyền thông
Một số công cụ tác nghiệp:
Thông cáo báo chí (News release)
Bộ tài liệu truyền thông ... Thực thi giao tiếp
Các công cụ thực thi giao tiếp:
Truyền thông kiểm soát
Truyền thông không kiểm soát
Sự kiện (Event)
Tài trợ (Sponsorship)
Ch6: Đánh giá
Các công cụ đo lường:
Đo...
... quyết định
Những hoạt động của PR
Quan hệ truyền thông
Truyền thông nội bộ
Quan hệcộng đồng
Quan hệ tài chính/nhà đầu tư
Quan hệ với cơ quancông quyền
Quản lí khủng hoảng
Sự ... thông
nhận biết, thiết lập và duy trì các mối quanhệ
hữu ích qua lại
giữa một bên là tổ chức và bên kia là các công
chúng riêng lẻ
Viện Quanhệcôngchúng Anh (IPR):
nỗ lực được lên kế hoạch ... một tổ chức và công chúng
Thực hành
Hoạt động nào thuộc về chức năng PR?
a) GĐ công ty A tổ chức họp báo để cải chính
với côngchúng về những tin đồn thất thiệt
gần đây rằng công ty đối xử...
... conference)
Phỏng vấn/thông tin vắn tắt với người phát
ngôn
Mời tham dự sự kiện
Quan hệcôngchúng
Bài giảng 7 – Quanhệ Truyền thông
Phỏng vấn
Thông báo (cung cấp thông tin) hay để giải
trí ... cuối đăng bài (deadline):
Báo ngày >< báo tuần
Cơ cấu tổ chức cơ quan truyền thông:
Ban biên tập
Thư kí tòa soạn/Biên tập viên
Phóng viên
Yếu tố tin tức:
Những quanhệ cá nhân ... thông đại chúng cung cấp
phương tiện truyền thông
hiệu quả
và
kinh tế
Với côngchúng rộng lớn và phân tán
Tin cậy: “xác nhận bởi bên thứ ba”
Viết thư (gửi ban biên tập)
Công bố lá...
... động PR trong công ty
Công ty ngày nay:
Các tập đoàn khổng lồ
Vai trò của PR
Các hoạt động
Quan hệ với truyền thông
Quan hệ với khách hàng
Quan hệ với nhân viên
Quan hệ với các ... thế kỷ 20:
quản trị danh tiếng
xây dựng mối quanhệ qua lại hữu ích với công
chúng
Năm 2000:
“quản trị các mối quanhệ
Quan hệ với khách hàng
Dịch vụ khách hàng
ý kiến của ... PR xuất hiện năm 1950
bởi công ty PR mang tên Presko
Quan hệ với truyền thông
Báo, đài là công cụ giúp nhà PR chuyển thông
tin cần thiết của tổ chức đến công chúng
Hình ảnh, chính sách...
... dữ liệu có sẵn x x x
Điển cứu x
Theo dõi truyền thông x
Quan sát môi trường x x
Quan hệcôngchúng
Bài giảng 3 – Nghiên cứu &
Công chúng
... nhóm công chúng
Những ai mà tổ chức cần phải giao
tiếp/xây dựng mối quanhệ và tại sao?
Nhóm côngchúng là những người
riêng biệt mang tính tình huống:
Tình huống tạo ra công chúng
Cần ... chia sẻ
sự quan tâm và
quan ngại tới tổ chức. 10 nhóm côngchúng cơ bản:
Kĩ thuật nghiên cứu
Điều tra
Thu thập dữ liệu về sự hiểu biết, thái độ,
quan điểm, niềm tin của côngchúng mục...
... Norman R. Nager và T. Harrell Allen (1983)
4 nhóm công chúng
Công chúng ít liên quan
Công chúng tiềm ẩn
Công chúng có nhận thức
Công chúng tích cực
Tình thế
Có 3 tình thế thường xảy ... PR phải xác định khán
giả /công chúng một cách cụ thể
Công chúng mục tiêu: tuổi, thu nhập, tầng
lớp, giáo dục, nơi cư ngụ…
Công chúng sơ cấp (primary)
Công chúng thứ cấp (secondary)
... được gì?
Nhóm côngchúng mục tiêu (Key publics)
xác định rõ nhóm côngchúng tương ứng
lí do chọn/diễn giải
2 yếu tố cân nhắc
Tính thích hợp
Tiếp cận được đối tượng côngchúng mục tiêu
Tạo...
... trước
Nhận thức côngchúng về nhà tài trợ
Quan hệcôngchúng
Bài giảng 6 - Đánh giá
Số lượng côngchúng truy cập/nhận thông điệp
(Internet hits):
Trên internet
Công ty MCI khai trương ... cáo)
Số bài báo, kênh truyền hình đưa tin
Các tiêu chí đánh giá định tính:
Mức độ hưởng ứng của người tham dự
Thái độ của côngchúng (thờ ơ, quan tâm, ủng hộ)
Mức độ quan trọng của bài báo ...
ủng hộ và áp dụng hệ thống QLCL
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
□
Đo lường các hoạt động khác
Đánh giá giao tiếp:
sự lĩnh hội thông điệp của công chúng
Sự tham gia của công chúng:
thái độ...
... trong quanhệ với công
chúng.
3.2.Những hạn chế trong quanhệ với côngchúng của Unilever Việt
Nam.
Unilever đã rất thành công trên thị trường Việt Nam cũng như trong việc
quan hệ vớI công chúng, ... của
sản phẩm
3.Những thành công và hạn chế trong hoạt động quanhệ với côngchúng
của tập đoàn Unilever Việt Nam
3.1.Những thành công trong hoạt động quanhệ với côngchúng của
Unilever Việt ... số giải pháp hoàn thiện hoạt động quanhệ với côngchúng của
Unilever Việt Nam.
Cùng với sự tiến bộ của khoa học, công nghệ thì hoạt động quanhệ vớicông
chúng cũng đã có những bước tiến dài....
... PR (quan
hệ công chúng) … để mang hình đẹp của công ty đến với công chúng. Theo đó, công ty đã
tổ chức các hoạt động PR hướng tới cộng đồng, tiêu biểu là chương trình “Tiếp sức mùa
thi” do công ... về Nghệ thuật cùng xem, để ngay hôm sau đó, bộ phim cùng cái
tên Galaxy xuất hiện trên nhiều trang tin cùng một lúc Trong thành công của thương hiệu
“Trung Nguyên”, công tác quanhệcôngchúng ... sách. Công ty Vinamilk đã thiết lập bộ phận IR
(investor relations - phụ trách việc xây dựng mối quanhệ với nhà đầu tư) gồm các nhân
viên am hiểu về tài chính lẫn hoạt động quanhệcông chúng...
...
và côngchúng
Định nghĩa
PR
Quanhệcôngchúng là một nỗ
lực được lên kế hoạch và kéo dài
liên tục để thiết lập và duy trì sự
tín nhiệm và hiểu biết lẫn nhau
giữa một tổ chức và công ... nhiệm và hiểu biết lẫn nhau
giữa một tổ chức và côngchúng
PR Society of UK
quanhệcôngchúng là gì?
giới thiệu chung
Phõn bit
quan h
cụng chỳng
vi
marketing
ã
Cú nhiu im chung v ... thái độ của côngchúng
đối với ban lãnh đạo
Ni b
ã
Quan h gia ban Giỏm c vi
cỏc ban chuyờn mụn
ã
Quan h gia cỏc ban chuyờn
mụn vi nhau
ã Quan h gia tng nhõn viờn vi
ban Giỏm c
ã
Quan h gia...
... thương mại
http://digiworldhanoi.vn
Ch3: Nghiên cứu PR & Công chúng
Công chúng:
Vì sao phải xác định công chúng?
Nội dung nghiên cứu PR
Phương pháp nghiên cứu
Các cách ... tiêu?
Chiến lược và chiến thuật?
http://digiworldhanoi.vn
Quan hệcông chúng
Nội dung ôn tập
http://digiworldhanoi.vn
Ôn tập
Ch1: Khái niệm PR
Các định nghĩa PR
Tiến trình PR (mô ... đối với doanh nghiệp
Ch2: Hoạt động PR trong các tổ chức
Công ty:
Truyền thông tiếp thị
Quan hệ với cơ quancông quyền: tầm quan trọng?
...
... nhận và sử dụng rộng rãi .Quan hệcông
đang dược chấp nhận và sử dụng rộng rãi .Quan hệcông
chúng giúp một tổ chức và côngchúng của nó ngày
chúng giúp một tổ chức và côngchúng của nó ngày
càng ...
BÀI 11
BÀI 11
QUANHỆCÔNG CHÚNG
QUANHỆCÔNG CHÚNG
PR đặc biệt hữu hiệu trong trường hợp:
PR đặc biệt hữu hiệu trong ...
đề này , Ban chấp hành của Hiệp hội Quanhệcông
đề này , Ban chấp hành của Hiệp hội Quanhệcông
chúng Hoa Kỳ ( Public Relations Society of America) –
chúng Hoa Kỳ ( Public Relations Society...