Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của tập đoàn unilever tại Việt Nam

Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của tập đoàn unilever tại Việt Nam

Phần1 Mở đầu

Marketing đó ra đời được hơn một thế kỷ và cựng với tốc độ phỏt triểnnhư vũ bóo của khoa học cụng nghệ ngày càng cú nhiều cụng cụ Marketingra đời.Và hẳn nhiờn cho đến hụm nay, dõn Marketing ai cũng biết rừ tầmquan trọng của Quan Hệ Với Cụng Chỳng - PR (public relation) trong việcxõy dựng thương hiệu Ngay sau khi Laura Ries tung ra cuốn “Quảng cỏothoỏi vị, PR lờn ngụi” đó thu hỳt được sự đồng tỡnh trong giới làm quảng cỏotại Việt Nam Nú làm thay đổi cơ cấu giữa PR và Quảng cỏo ngay khi PR cũnquỏ non trẻ Và những thương hiệu mới, họ say sưa tỡm tũi những cỏch làmPR phự hợp với tiềm lực cụng ty, phự hợp với thị trường hiện tại Theo nhưLaura Ries, Quảng cỏo ngày nay thực sự chỉ là “hội chứng giấy dỏn tường”,nú chỉ phự hợp với cỏc thương hiệu đó cũ nhằm mang tớnh nhắc nhớ người tađó quỏ chỏn với việc “chỳng tụi núi về chỳng tụi” kiểu quảng cỏo Mà cú anhnào là khiờm tốn đõu Chớnh vỡ thế người tiờu dựng cảm giỏc quảng cỏokhụng thật, “cứ giả giả thế nào ấy”.

Ngày nay, tại thị trường Việt Nam, đó cú rất nhiều doanh nghiệp ý thứcđược tầm quan trọng của PR, và sử dụng hữu hiệu nú đế quảng bỏ hỡnh ảnhcủa mỡnh Tuy nhiờn, do mới bước vào nền kinh tế thị trường và đặc biệt làđứng trước những cơ hội và thỏch thức khi Việt Nam gia nhập WTO, cỏcdoanh nghiệp Việt Nam cũn nhiều bỡ ngỡ, cũn những điều phải học hỏi Vàhỡnh mẫu tiờu biểu để cỏc doanh nghiệp Việt Nam học tập cú lẽ chớnh là tậpđoàn Unilever Việt Nam Unilever VN đó cú hàng loạt những hoạt động PRrất thành cụng.

Đi sõu vào phõn tớch hoạt động PR của Unilever sẽ giỳp ta cúđược cỏi nhỡn tổng quan nhất về những thành cụng và hạn chế củatập đoàn này trong việc quan hệ với cụng chỳng, qua đú rỳt ra bài họcbổ ớch cho cỏc doanh nghiệp Việt Nam Đõy cũng chớnh là lý do emchọn đề tài này.

Đề tài: Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của tập đoànunilever tại Việt Nam

Phần 2 Nội dung chớnh

- PR là một quá trình thông tin 2 chiều Doanh nghiệp (chủ thể của hoạt độngPR) không chỉ đơn thuần đưa ra các thông tin về hàng hoá, dịch vụ, về doanhnghiệp và hoạt động của doanh nghiệp tới nhóm đối tượng định trước mà cònphải lắng nghe các ý kiến phản hồi từ đối tượng được tuyên truyền Thôngqua đó, chủ thể của PR biết và hiểu được tâm lý, những mong muốn và nhậnđịnh của đối tượng về hàng hoá, dịch vụ để từ đó có thể điều chỉnh chiến lượcsao cho phù hợp với từng đối tượng và từng hoàn cảnh cụ thể Đây là cơ hộiđể doanh nghiệp tiếp xúc trực tiếp và lắng nghe những ý kiến từ người tiêudùng về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình - PR mang tính khách quan cao.PR thường dùng các phương tiện trung gian (như các bài viết trên báo chí,các phóng sự truyền hình, truyền thanh, các chương trình tài trợ, các hoạtđộng từ thiện…), cho nên mọi thông điệp đến với các nhóm đối tượng tiêudùng dễ được chấp nhận hơn, ít thể hiện tính thương mại hơn Người tiêu

dùng khi tiếp nhận thông tin về hàng hoá, dịch vụ thường cảm thấy thoải máivà dễ tin hơn, ít bị cảm giác “hội chứng quảng cáo”, nhất là khi những ngườiviết bài, những người tham luận là những nhà khoa học, các yếu nhân Điềunày sẽ mang đến những cơ hội rất tốt để tạo dựng một ấn tượng, một sự tintưởng của người tiêu dùng với hàng hoá mang thương hiệu được tuyêntruyền.

- Hoạt động PR chuyển tải một lượng thông tin nhiều hơn so với các phươngtiện tuyên truyền, quảng bá khác Người tiêu dùng có cơ hội nhận được lượngthông tin nhiều và kỹ hơn về hoạt động của bản thân doanh nghiệp cũng nhưsản phẩm của doanh nghiệp Qua đó người tiêu dùng có thể hình dung vềhướng phát triển cũng như quan điểm của doanh nghiệp trong việc quan tâmđến quyền lợi người tiêu dùng, về những ưu thế của sản phẩm mà doanhnghiệp cung cấp.

- Hoạt động PR thường mang đến lợi ích cụ thể cho đối tượng Các doanhnghiệp mang lại cho người tiêu dùng những lợi ích đích thực (như cácchương trình biểu diễn nghệ thuật, các khoản đóng góp từ thiện) qua đó nórất gắn bó với người tiêu dùng và tạo cho người tiêu dùng sự gần gũi, thânthiện hơn nhiều đối với doanh nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệp Chẳnghạn chương trình “P/S bảo vệ nụ cười” của kem đánh răng P/S đã khám, chữarăng miễn phí cho rất nhiều người các vùng khác nhau; Vì thế mà các thươnghiệu này được người tiêu dùng yêu mến tin tưởng và lựa chọn.

- PR thường có chi phí thấp hơn so với quảng cáo trên các phương tiện truyềnthông, trong khi hiệu quả thông tin lại không thấp hơn do tính chất tập trungcủa đối tượng và nhờ tác dụng rộng rãi của truyền miệng.

Hoạt động PR cũng có những hạn chế nhất định:

Thông tin không đến được với một số lượng rất lớn các đối tượng trong mộtthời gian ngắn do hoạt động PR chỉ tập trung được ở một nhóm đối tượngtrong một khu vực định trước; Thông điệp đưa ra thường không gây “ấntượng mạnh” và khó ghi nhớ hơn so với quảng cáo; Trong một số trường hợp

sẽ khó kiểm soát nội dung thông điệp do phải chuyển tải qua bên thứ 3 (nhàbáo, chuyên gia, sự kiện…).

Hoạt động PR luôn gắn liền với một nhóm đối tượng cụ thể và gắn liền vớihoạt động tuyên truyền, quảng cáo Xuất phát từ đó, để tiến hành hoạt độngPR nhằm quảng bá cho thương hiệu, doanh nghiệp cần phải xây dựng mộtchiến lược cụ thể cho hoạt động này Chiến lược PR không thể tách rời khỏichiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, nó cần phải nhắm tới nhóm đốitượng khách hàng cụ thể và cần tập trung vào một chủ thể nhất định.

1.2.Những hoạt động chủ yếu trong PR

- Quan hệ báo chí và các phương tiện truyền thông.

Đây là các hoạt động nhạy cảm và rất quan trọng Gồm các công việc là: Tổchức họp báo để giới thiệu sản mới và lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp;soạn thảo các thông cáo báo chí, tổ chức các buổi thông tin, chỉ dẫn mangtính cập nhật cho các nhà báo về hàng hoá và hoạt động của doanh nghiệp,đặc biệt khi giới thiệu những thương hiệu mới mà doanh nghiệp sẽ kinhdoanh; sắp xếp các cuộc phỏng vấn, phóng sự đặc biệt về doanh nghiệp, về tưvấn tiêu dùng hàng hoá… Tùy theo mục đích tuyên truyền và điều kiện cụthể mà doanh nghiệp có thể tiến hành hoạt động giới thiệu sản phẩm mới nhưcách mà nhiều công ty trong lĩnh vực điện tử thường áp dụng hoặc giới thiệuvề các hoạt động xã hội mà doanh nghiệp đã làm cũng như chính sách chấtlượng mà doanh nghiệp đang theo đuổi … Tuy nhiên, để đạt được hiệu quảcao trong việc cung cấp thông tin và kích thích sự nhập cuộc của báo chí, cóthể sử dụng chiến thuật “rò rỉ” thông tin Chiến thuật này không chỉ gây sựtò mò cho báo giới mà còn hấp dẫn cả các đối tượng khác như các nhà đầu tư,đối tác, khách hàng và ngay cả nhân viên của doanh nghiệp.

- Tổ chức tốt các sự kiện.

Tham gia và tổ chức tốt các sự kiện có thể như khai trương, động thổ, khánhthành, các lễ kỷ niệm… Đây sẽ là dịp tốt để khách hàng biết nhiều hơn vềdoanh nghiệp, hàng hoá và hoạt động của doanh nghiệp Bên cạnh đó tạo

niềm tin và lòng tự hào riêng cho đội ngũ nhân viên trong doanh nghiệp, gópphần củng cố quan hệ giữa các bộ phận trong doanh nghiệp và gia tăng khảnăng tuyên truyền từ chính những nhân viên trong doanh nghiệp Tham giacác sự kiện, doanh nghiệp cần chuẩn bị tốt các chương trình quảng cáo, tuyêntruyền Cũng cần lưu ý rằng sự tham gia tràn lan các sự kiện thường làm chodoanh nghiệp phải chi phí quá nhiều, trong khi ấn tượng về thương hiệu củadoanh nghiệp có thể bị xem nhẹ Nên chọn lọc các sự kiện có liên quan vàgắn bó với thương hiệu, cần tuyên truyền và cần có sự đầu tư thích đáng khitham gia nhằm tạo sự chú ý của của công chúng.

- Đối phó với rủi ro và khắc phục các sự cố.

Đối phó với các sự cố có thể là giải quyết tốt các khiếu nại hoặc sự cố củakhách hàng, thậm chí có thể là cảnh báo về nguy cơ hàng giả và tuyên truyềnchống hàng giả, bồi thường cho khách hàng… Chính điều này đã tạo đượclòng tin của khách hàng đối với hoạt động và sản phẩm của doanh nghiệp.Tuy nhiên cần hết sức tỉnh táo với các hoạt động này vì rất có thể thươnghiệu của doanh nghiệp sẽ bị tẩy chay và doanh nghiệp sẽ phải trả giá vì sự dễdãi trong xử lý các sự cố.

- Các hoạt động tài trợ cộng đồng.

Các hoạt động tài trợ và từ thiện cần trước hết xuất phát từ mục đích mang lạilợi ích cho cộng đồng, bên cạnh đó quảng bá thương hiệu Các chương trìnhcho hoạt động này cần thiết thực, phù hợp với hoàn cảnh thực tế và khôngquá lạm dụng quảng cáo vì rất có thể sẽ tạo ra tác dụng ngược, gây khó chịucho đối tượng được tuyên truyền Hoạt động tài trợ cộng đồng và từ thiệnthường được sử dụng trong quá trình quảng bá thương hiệu, doanh nghiệp,bởi trong trường hợp này hình ảnh về một doanh nghiệp dễ được chấp nhậnhơn là hình ảnh về một hàng hoá cụ thể Việc quảng bá thương hiệu tronghoạt động từ thiện dễ làm cho đối tượng được tài trợ và tuyên truyền có cáchnhìn sai lệch về ý đồ cũng như thiện chí của doanh nghiệp.

1.3.nhiệm vụ và vai trò của người làm PR

Trong khi các trách nhiệm căn bản của chuyên gia PR gần như không thayđổi lắm trong các thập kỷ vừa qua, thì ngược lại yêu cầu về chuyên gia vàcách chuyên gia thực hiện các nhiệm vụ của mình đã thay đổi và sẽ tiếp tụcthay đồi

Đã có nhiều kêu gọi về việc đào sâu và đa dạng về kiến thức trong ngành nàyđang ngày càng trở nên hấp dẫn hơn trên phương diện toàn cầu Có nhiềucách giải trình cho hoạt động PR và sự tổn thất lớn hơn nếu quản trị rủi ro vàkhủng hoảng truyền thông bị xử lý không hiệu quả

Cách mà chuyên gia PR áp dụng những kỹ năng đặc biệt của mình tùy thuộcvào vai trò mà họ đảm nhiệm trong tổ chức Ba vai trò chính của những nhânviên PR nội bộ, nhân viên đại diện PR và chuyên gia PR độc lập có thể cóchức năng như là tư vấn PR Chúng ta sẽ xem xét những vai trò của từngngười riêng biệt.

Nhân viên PR nội bộ - chuyên gia PR nội bộ là những nhân viên của các tổchức thương mại hoặc phi lợi nhuận hoặc các bộ phận của chính phủ như cơquan địa phương, bang và liên bang Họ thực hiện những nhiệm vụ đặc biệttrong tổ chức của mình, nhưng họ chỉ thu được thu nhập như những nhânviên khác, và họ cùng chia sẻ những thông tin công ty Yêu cầu đặc biệt củatổ chức thường quyết định đặc điểm công việc của từng nhân viên PR

Vị trí của nhân viên với các tổ chức nhỏ thường bao gồm trách nhiệm vềquan hệ đối ngoại Trong trường hợp tổ chức phi lợi nhuận nhỏ, chuyên viênPR thường làm việc với những tình nguyện cung cấp chuyên môn cao củachuyên gia khác nhau hoặc làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ giới hạnhoặc hỗ trợ Các vị trí PR với các tổ chức lớn hơn có thể liên quan đến tráchnhiệm cho tất cả những chức năng truyền thông khác liên quan đến PR, vàtrong một vài trường hợp đối với yếu tố con người (con người) Các tổ chứclớn thường thích mua các dịch vụ như nghiên cứu, nghe nhìn (mọi thứ từbăng đào tạo nhân viên đến băng ghi tin tức và thương mại) và có lẽ cả những

báo cáo năm từ các nhà cung cấp phía ngoài “Dịch vụ thuê ngoài” về dịch vụPR đặc biệt đang ngày càng gia tăng khi công ty cắt giảm nhân viên nội bộcủa mình.

2.Lập Kế Hoạch Thực Hiện Chương Trình PR

Có 4 lý do cần thiết phải lập kế hoạch cho chương trình PR:

- Nhằm thiết lập mục tiêu cho các hoạt động PR, tạo cơ sở đánh giá kết quảsau này.

- Nhằm ước tính số giờ làm việc và các chi phí liên quan khác.

- Nhằm chọn các ưu tiên về số lượng và lịch trình thực hiện các hoạt độngkhác nhau trong chương trình.

- Nhằm quyết định tính khả thi của việc tiến hành các mục tiêu đã đề ra trongđiều kiện có đầy đủ nhân sự với năng lực phù hợp, có sẵn các thiết bị nhưthiết bị văn phòng, máy quay hay phương tiện đi lại, và có đủ kinh phí.

MÔ HÌNH HOẠCH ĐỊNH PR

Dưới đây là một mô hình kế hoạch PR đơn giản được đông đảo các chuyêngia PR chấp nhận Nó bao gồm 4 mục:

(1) Tìm hiểu tình hình

Các phương pháp giúp đánh giá tình hình

-Thăm dò ý kiến thái độ.

- Xem xét qua các bái báo viết về tổ chức, hay những phóng sự trên truyềnhình.

- Các nhà báo doanh số và dự báo khuynh hướng doanh số trong tương lai.- Tình hình cạnh tranh và hiệu quả của việc nhập khẩu.

- Giá cổ phiếu, đánh giá về tị trường chứng khoán, cổ tức và bảng cân đối- Mối quan hệ lao động - những cuộc đình công và thỏa thuận về lương bổng.- Tình hình thời tiết và ảnh hưởng của nó.

- Sự than phiền của khách hàng, tình hình sản phẩm hay báo cáo về việc thửnghiệm.

- Thảo luận với đội ngũ phân phối và bán hàng.

- Giá cả và ảnh hưởng của việc thay đổi giá

- Những yếu tố ảnh hưởng thị trường: Kinh tế, xã hội, chính trị.- Thái độ của những người có ý kiến ảnh hưởng đến dư luận.

(2) Xác định mục tiêu

- Để nâng cao số lượng và chất lượng người dự tuyển vào công ty.

- Để công bố những thành tích của công ty mà ít người được biết và để đạtđược sự vẻ vang cũng như thu phục lòng tin từ công chúng.

- Để mọi người biết đến công ty và hiểu về hoạt động của công ty trong các tịtrường xuất khẩu mới.

- Để cải thiện mối quan hệ với công cúng sau những chỉ trích do hiểu lầm vềcác dự định của công ty.

- Để hướng dẫn, đào tạo người lắp đặt thiết bị, người sử dụng hay người tiêudùng sản phẩm.

- Để khôi phục niềm tin của công chúng sau một biến cố khiến dư luận chorằng công ty hoạt động không hiệu quả và nguyên nhân của nó đã được điềuchỉnh.

- Để mọi người biết đến việc tham gia hoạt động xã hội của chủ tịch công ty.- Để ủng hộ một chương trình trao học bổng / tài trợ.

- Để các chính trị gia biết rõ hơn về các hoạt động của công ty, bởi vì một sốluật sắp ban hành có thể ảnh hưởng không tốt đến công ty.

- Để công chúng biết đến hoạt động nghiên cứu của công ty.

(3) Lựa chọn phương tiện truyền thông

Có thể sử dụng những phương tiện truyền thông sau cho mục đích PR:

- Báo chí: Báo phát hành trên cả nước hay chỉ trong khu vực; báomiễn phí,báo chuyên ngành, ấn bản phát hành từng năm.

- Các phương tiện nghe nhìn: Băng hình

- Đài phát thanh: Cả nước, địa phương, quốc tế- Đài truyền hình: Quốc tế, cả nước hay địa phương

- Triển lãm: Các cuộc triển lãm PR đặc biệt, các cuộc triển lãm thương mạihay buổi giới thiệu cho công chúng.

- Tài liệu in ấn: Giáo dục, thông tin…

- Thư trực tiếp: Những thư cá nhân gởi kèm thông điệp PR.

- Lời nói: Những buổi giao tiếp trực tiếp có thể mang lại hiệu quả dù là quamột bữa ăn, lúc dùng cà phê, trong văn phòng, qua điện thoại hoặc ngay côngxưởng.

- Tài trợ: Trong các lĩnh vực nghệ thuật, thể thao, các hoạt động lễ hội, họcbổng, chương trình từ thiện Thường luôn có yếu tố PR trong tất cả cácchương trình tài trợ vì nó thể hiện thành ý của tổ chức.

1.Giới thiệu sơ lược về unilever Việt Nam

Công ty Unilever Việt Nam là chi nhánh của tập đoàn Unilever Mỹ - mộttập đoàn hàng đầu thế giới trong lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng Tại thịtrường Việt Nam, Unilever được người tiêu dùng biết đến thông qua cácthương hiệu sản phẩm nổi tiếng của Công ty Lever Việt Nam như LUX,ORGANICS, SUNSIL, CLEAR, DOVE, LIFEBOUY dành cho chăm sóctóc, POND’S, HAZERLINE, VASELINE dành cho chăm sóc da hay P/S,CLOSE-UP dành cho chăm sóc răng miệng, các sản phẩm tẩy rửa như OMO,VISO, SUNLIGHT, COMFORT, VIM và các sản phẩm ngành thực phẩmnhư KNORR, LIPTON.

Tập đoàn Unilever Mỹ ra đời từ năm 1930, tuy nhiên tại Việt Nam thìUnilever mới chỉ bắt đầu hoạt động kinh doanh từ năm 1995 Và vào ngày

27/4/2005, tại Hà nội Công ty Unilever Việt Nam đã tổ chức lễ đón nhậnHuân chương Lao động hạng nhì và kỷ niệm 10 năm hoạt động tại Việt Nam.Unilever Việt Nam đã được Chủ tịch nước và Thủ tướng Chính phủ côngnhận là một điển hình về đầu tư nước ngoài tại Việt Nam vì những thành tíchxuất sắc trong sản xuất kinh doanh cũng như hỗ trợ cộng đồng

Đến nay, Unilever Việt Nam đã có 2 doanh nghiệp hoạt động tại Việt Nam làLiên doanh Lever Việt Nam và Công ty 100% vốn nước ngoài UnileverBestfoods & Elida P/S Trong 10 năm hoạt động, Unilever Việt Nam luôn cósự tăng trưởng mạnh, đóng góp cho ngân sách nhà nước hơn 2.000 tỷ đồng,tạo việc làm cho hơn 2.000 lao động trực tiếp và hơn 6.000 lao động giántiếp Unilever Việt Nam đã xây dựng và phát triển các mối quan hệ và hỗ trợcác đối tác, các doanh nghiệp vừa và nhỏ thông qua các hình thức hỗ trợchuyển giao công nghệ, trợ giúp kỹ thuật và kiểm soát chất lượng; giúp tiếpcận những khoản vay tài chính và ký kết các hợp đồng sản xuất, gia công,cung cấp nguyên vật liệu Đến nay, Unilever Việt Nam đã có mối quan hệvới 8 doanh nghiệp gia công trong nước, hàng chục doanh nghiệp cung cấpnguyên liệu, 350 nhà phân phối và 150.000 cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc Cùng với những nhà máy sản xuất hiện đang hoạt động tại Thủ Đức và CủChi, Biên hòa, Unilever xây dựng trung tâm phân phối tại Bình Dương- trênkhu đất 10ha với tổng vốn đầu tư 15 triệu USD tại Khu công nghiệp ViệtNam-Singapore Đây là kho chứa hàng có công suất 2.000 tấn/ngày, là nơitập trung tất cả sản phẩm của Unilever được sản xuất từ các nhà máy ở ThủĐức, Củ Chi, Biên Hòa để phân phối đi các tỉnh, thành.

2.Thực trạng hoạt động quan hệ với công chúng của Unilever tại ViệtNam.

2.1.hoạt động PR chủ động của tập đoàn Unilever tại Việt Nam:

Từ khi bắt đầu hoạt động sản xuất, kinh doanh trên thị trường Việt Nam, tậpđoàn Unilever đã có rất nhiều những hoạt động cộng đồng có ý nghĩa và

thông qua đó thực hiện tốt những chiến lược PR của mình Sau đây là 1 sốhoạt động PR chủ động của Unilever tại Việt Nam:

+ Ngày 22/9/2005, nhãn hàng OMO thuộc công ty Unilever Việt Nam phối

hợp với Hội Đồng Đội, Hội Liên Hiệp Phụ Nữ Việt Nam công bố triển khaichương trình “OMO - Áo trắng ngời sáng tương lai” năm 2005.

“Áo trắng ngời sáng tương lai” là một hoạt động thường niên của nhãn hàngOMO kể từ năm 2001 Trong suốt bốn năm, chương trình đã gặt hái nhiềuthành công, tạo được lòng tin tưởng của cộng đồng đối với chương trình vàđặt biệt trở thành một hoạt động mang tính xã hội cao.

Cũng như mọi năm chương trình “OMO - Áo trắng ngời sáng tương lai” năm2005 tiếp tục thu nhận áo trắng, chọn lọc, giặt sạch và trao tặng cho nhữnghọc sinh hiếu học có hoàn cảnh khó khăn trên mọi miền đất nước Trongnhững năm qua chương trình đã trao tặng hơn 500.000 chiếc áo trắng đồngphục, mang lại niềm vui cho hơn 500.000 học sinh nghèo hiếu học.

công ty Unilever Việt Nam cho biết chương trình "Áo trắng ngời sáng tươnglai” năm 2005 được tiếp tục và phát triển lên một tầm cao mới "Thông quachương trình năm nay, chúng tôi muốn được chung tay, chung sức cùng vớixã hội phát triển thế hệ trẻ Việt Nam thành những con người nhân ái, biếtchia sẽ và có trách nhiệm với cộng đồng Dẫu biết rằng đó là một quá trìnhlâu dài, cần có sự góp sức của cả xã hội, nhưng chúng tôi tin tuởng rằngnhững nỗ lực dù nhỏ bé này sẽ đơm hoa kết trái" Cũng chính vì thế màUnilever đã áp dụng cách thức "hằn sâu nhận thức" cho sản phẩm OMO Mỗigói OMO được bán ra sẽ có 99 VND được gửi vào "Quỹ áo trắng tặng bạn"và những người có áo trắng cũ có thể gửi cho OMO để họ làm trắng lại vàtặng các bạn học sinh nghèo Đây thực sự là một chương trình quan hệ côngchúng lớn và sâu sắc để định vị một thương hiệu dẫn đầu.

Trong 3 năm qua từ năm 2002 đến 2005, Unilever Việt Nam là một trongnhững đơn vị tiên phong hưởng ứng Chương trình “Vì ánh mắt trẻ thơ” do

Quỹ Bảo trợ trẻ em Việt Nam phát động Dự án “Vì ánh mắt trẻ thơ” giaiđoạn 2002-2005 do Công ty Unilever Việt Nam tài trợ là một trong nhữngdự án của Quỹ Bảo trợ trẻ em Việt Nam về chương trình chăm sóc mắt, đãđem lại ánh sáng và niềm tin cuộc sống cho hàng trăm em nhỏ và giúp chohàng ngàn người dân hiểu và chủ động bảo vệ, chăm sóc cho đôi mắt quý giácủa mình Unilever Việt Nam đã hỗ trợ Chương trình “Vì ánh mắt trẻ thơ” vớitổng kinh phí 1,5 tỷ đồng Dự kiến ban đầu của Dự án là phẫu thuật cho 700ca thuộc 6 tỉnh, thành phố Hà Nội, Thái Bình, Lai Châu, Quảng Trị, KiênGiang, TP.Hồ Chí Minh, nhưng với nỗ lực hết mình của Quỹ Bảo trợ trẻ emViệt Nam và sự hỗ trợ, hợp tác của Công ty Unilever Việt Nam, Dự án đãphẫu thuật được 850 ca, mở rộng thêm 2 tỉnh là Điện Biên và Bắc Giang,nâng số tỉnh có trẻ em được phẫu thuật theo dự án lên 8 tỉnh, thành phố Việchỗ trợ dự án “Vì ánh mắt trẻ thơ” làm một trong những hoạt động xã hội nằmtrong cam kết dài hạn của công ty Unilever Việt Nam với Chính phủ ViệtNam về việc đóng góp vào các hoạt động nhân đạo và phát triển cộng đồng.Và đây cũng chính là một trong những hoạt động PR thành công nhất củaUnilever Việt Nam

+ Ngày 26/4/2006, tại Hà Nội, Công ty Unilever tổ chức “Ngày hội nghề

nghiệp năm 2006” hơn 500 sinh viên năm cuối có kết quả học tập xuất sắc

của các Trường đại học tại Hà Nội cùng các giảng viên, các đại diện của các

trường đại học đã tới tham dự Ngày hội nghề nghiệp là cơ hội để các bạn

sinh viên tiếp cận với thông tin về tôn chỉ, định hướng hoạt động của Tậpđoàn Unilever tại Việt Nam và nhất là thông tin về chương trình tuyển dụngQuản trị viên tập sự như tiêu chí tuyển chọn, khả năng phát triển nghề nghiệpkhi tham gia chương trình

Unilever rất chú trọng đến tuyển chọn nhân tài ngay khi họ còn ngồi trênghế nhà trường Công ty là đơn vị tiên phong thực hiện mô hình tuyển dụngnày tại Việt Nam từ năm 1998 và hàng năm thu hút hàng ngàn các bạn sinhviên tham gia chương trình Mục tiêu của chương trình là tạo cơ hội và phát