Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty Cổ phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt

Trong suốt những năm qua, với chính sách đổi mới nền kinh tế theo cơ chế thị trường ở nước ta thì hàng loạt các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đã ra đời. Để có thể tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh gay gắt như thế này, các doanh nghiệp phải tìm hiểu thị trường nhằm tìm đầu ra cho sản phẩm của mình để đạt được mục đích kinh doanh có hiệu quả đang là vấn đề quan trọng hàng đầu của các doanh nghiệp. Muốn làm được như vậy, mỗi doanh nghiệp phải định hướng cũng như phát triển một chiến lược cho riêng mình bằng cách sử dụng khéo léo và đúng đắn những phương tiện truyền thông thích hợp cho thị trường kinh doanh của mình. Việc sử dụng tốt những công cụ truyền thông như: Quan hệ công chúng (PR), Quảng Cáo, Marketing… Sẽ mang lại rất nhiều lợi ích cả về mặt hữu hình cũng như vô hình cho doanh nghiệp. Tuy những công cụ này chỉ là một phần rất nhỏ trong chiến lược phát triển của doanh nghiệp nhưng vai trò cũng như những thành công mà nó mang lại thì vô cùng lớn. Công ty cổ phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt cũng với mong muốn trở thành một trong những công ty lớn mạnh về lĩnh vực truyền thông trên địa bàn Tp Đà Nẵng. Bước đầu công ty đã tạo dựng một số hoạt động truyền thông tuy nhiên với mục tiêu mà trung tâm đặt ra như hiện nay thì hoạt động Quan hệ công chúng (PR) của công ty vẩn còn rất nhiều hạn chế. Chính vì vậy, em chọn đề tài “Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty cổ phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt” để đánh giá và đề xuất thêm một số giải pháp cho việc xây dựng hoạt động Quan hệ công chúng (PR) của công ty ngày càng tốt hơn, đưa công ty phát triển bền vững trên thị trường.

LỜI MỞ ĐẦU

Trong suốt những năm qua, với chính sách đổi mới nền kinh tế theo cơ chế thịtrường ở nước ta thì hàng loạt các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đã ra đời Để cóthể tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh gay gắt như thế này, các doanhnghiệp phải tìm hiểu thị trường nhằm tìm đầu ra cho sản phẩm của mình để đạt đượcmục đích kinh doanh có hiệu quả đang là vấn đề quan trọng hàng đầu của các doanhnghiệp Muốn làm được như vậy, mỗi doanh nghiệp phải định hướng cũng như pháttriển một chiến lược cho riêng mình bằng cách sử dụng khéo léo và đúng đắn nhữngphương tiện truyền thông thích hợp cho thị trường kinh doanh của mình Việc sử dụngtốt những công cụ truyền thông như: Quan hệ công chúng (PR), Quảng Cáo,Marketing… Sẽ mang lại rất nhiều lợi ích cả về mặt hữu hình cũng như vô hình chodoanh nghiệp Tuy những công cụ này chỉ là một phần rất nhỏ trong chiến lược pháttriển của doanh nghiệp nhưng vai trò cũng như những thành công mà nó mang lại thì

vô cùng lớn

Công ty cổ phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt cũng với mong muốn trởthành một trong những công ty lớn mạnh về lĩnh vực truyền thông trên địa bàn Tp ĐàNẵng Bước đầu công ty đã tạo dựng một số hoạt động truyền thông tuy nhiên với mụctiêu mà trung tâm đặt ra như hiện nay thì hoạt động Quan hệ công chúng (PR) của

công ty vẩn còn rất nhiều hạn chế Chính vì vậy, em chọn đề tài “Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Công ty cổ phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt” để đánh giá và đề xuất thêm một số giải pháp cho việc xây dựng hoạt động Quan

hệ công chúng (PR) của công ty ngày càng tốt hơn, đưa công ty phát triển bền vữngtrên thị trường Báo cáo gồm 4 chương chính:

Chương 1: Tổng quan về Công ty cổ phần tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt Chương 2: Phân tích hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần tổ chức sự kiện

và Du lịch Gala Việt từ năm 2014 đến năm 2016

Chương 3: Phân tích hoạt động PR tại Công ty cổ phần tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt từ năm 2014 đến năm 2016

Chương 4: Đề xuất giải pháp hoạt động PR cho Công ty cổ phần tổ chức sự kiện

và Du lịch Gala Việt từ năm 2014 đến năm 2016

Trong quá trình thực tập, vì mặt kiến thức còn hạn chế, kinh nghiệm thực tiễnchưa có nhiều nên bài báo cáo của em vẩn còn nhiều sai sót Em rất mong sẽ nhậnđược lời góp ý của quý thầy cô Em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Kim Ánh

đã tận tình hướng dẫn em hoàn thành tốt báo cáo này!

Em xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU i

MỤC LỤC iii

DANH MỤC CÁC BẢNG vi

DANH MỤC CÁC HÌNH vii

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 3

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3

4 Phương pháp nghiên cứu 4

5 Dự kiến kết quả 4

6 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn 4

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TỔ CHỨC SỰ KIỆN VÀ DU LỊCH GALA VIỆT 6

1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển 6

1.2 Các thành tích đạt được 8

1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh 10

1.4 Cơ cấu tổ chức 10

1.4.1 Sơ đồ bộ máy của công ty 10

1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận 12

1.5 Lĩnh vực kinh doanh 14

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TỔ CHỨC SỰ KIỆN 18

2.1 Các nguồn lực chủ yếu của công ty 18

2.1.1 Vị trí địa lý và Cơ sở vật chất 18

2.1.2 Nguồn nhân lực 20

2.1.3 Nguồn tài chính 24

2.2 Phân tích các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến Công ty cổ phần tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt 27

2.2.1 Môi trường vĩ mô 27

2.2.2 Môi trường vi mô 30

2.3 Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của công ty 34

2.3.1 Báo cáo kết quả kinh doanh 34

2.3.2 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh 35

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG PR TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TỔ CHỨC SỰ KIỆN VÀ DU LỊCH GALA VIỆT 37

3.1 Thực trạng hoạt động truyền thông cổ động của Công ty cổ phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt 37

3.1.1 Mục tiêu truyền thông 37

3.1.2 Công chúng mục tiêu 37

3.1.3 Thông điệp truyền thông 38

3.1.4 Công cụ truyền thông 40

3.1.5 Ngân sách cho hoạt động truyền thông cổ động 48

3.1.6 Đánh giá hoạt động truyền thông cổ động của Công ty cổ phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt 49

3.2 Thực trạng hoạt động PR của Công ty cổ phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt 49

3.2.1 Mục tiêu PR 49

3.2.2 Đối tượng PR 50

3.2.3 Thông điệp PR 50

3.2.4 Hoạt động PR nội bộ của công ty 50

3.2.5 Hoạt động PR bên ngoài 52

3.2.6 Ngân sách cho hoạt động PR tại công ty 59

3.2.7 Đánh giá hoạt động PR của Công ty cổ phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt 60

CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOẠT ĐỘNG PR CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TỔ CHỨC SỰ KIỆN VÀ DU LỊCH GALA VIỆT 63

4.1 Giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quan hệ công chúng 63

4.1.2 Bổ sung các phương tiện truyền thông phù hợp 64

4.1.3 Thành lập bộ phận PR chuyên nghiệp 65

4.2 Giải pháp khác 66

KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN 68

TÀI LIỆU THAM KHẢO 72

DANH MỤC BẢNG

Bảng 2.1 Tài sản nhà xưởng, thiết bị, máy móc của công ty hiện đang sở hữu 19

Bảng 2.2 Cơ cấu lao động của công ty Gala Việt 21

Bảng 2.3 Bảng cân đối kế toán của Công ty CP Tổ Chức Sự Kiện & Du Lịch GaLa Việt 24

Bảng 2.4 Một số khách hàng thân thiết của công ty 32

Bảng 2.5 Các đối thủ cạnh tranh của công ty 34

Bảng 2.6 Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 34

Bảng 3.1 Ngân sách cho hoạt động truyền thông cổ động 48

Bảng 3.2 Ngân sách hoạt động PR 60

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1.1 Logo Công ty Cổ Phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt 6

Hình 1.2 Công ty Cổ Phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt 6

Hình 1.3 Bằng Khen Trung Ương Hội Các nhà Doanh nghiệp trẻ Việt Nam năm 2007 9

Hình 1.4 Cờ Đơn vị thi đua xuất sắt 2013 9

Hình 1.5 Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty 10

Hình 1.6 Một số hoạt động tổ chức sự kiện của công ty 15

Hình 2.1 Vị trí của Công ty 18

Hình 2.2 Biểu đồ cơ cấu lao động thể hiện qua tiêu chí giới tính 22

Hình 2.3 Biểu đồ cơ cấu lao động thể hiện qua tiêu chí trình độ lao động 22

Hình 2.4 Biểu đồ cơ cấu lao động thể hiện qua các bộ phận 23

Hình 2.5 Logo Công ty CP Nghệ Thuật Việt – VietArt 35

Hình 2.6 Logo Công ty CP Tổ chức sự kiện Thế Kỷ 35

Hình 3.1 Toàn bộ không gian Website công ty Gala Việt 45

Hình 3.2 Hình ảnh cuộc thi Xây đắp tượng Cát lần hai 55

Hình 3.3 Đêm trung thu cho các em trẻ 56

Hình 3.4 Hình ảnh giải bóng đá đồng hương tỉnh Phú Yên 57

Hình 3.5 Lễ trao học bổng cho học sinh, sinh viên nghèo vượt khó học giỏi 58

Hình 3.6 Lễ tổng kết hoạt động của hội doanh nghiệp trẻ TP Đà nẵng 59

Hình 4.1 Trang facebook của công ty 65

Hình 4.2 Website của công ty 65

Sơ đồ 4.1 Cơ cấu tổ chức bộ phận PR 66

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Ngày nay, quá trình hội nhập đã thúc đẩy nền kinh tế phát triển vượt bậc, từ mộtnền kinh tế lạc hậu đất nước Việt Nam đang từng ngày hoàn thiện và phát triển hơn.Nhu cầu của người dân cũng từ đó được nâng lên thành những tiêu chuẩn cho các hoạtđộng kinh doanh, dịch vụ, giải trí, Các doanh nghiệp bắt đầu mở ra và đi vào hoạtđộng giúp thị trường trong nước trở nên sôi động hơn Nếu như trước đây, các doanhnghiệp thường chỉ quan tâm đến lợi nhuận và những lợi ích tài chính, nhưng ngày nay,khi chất lượng cuộc sống và nhận thức của con người ngày càng được nâng cao, doanhnghiệp bàn nhiều hơn đến hai từ “bền vững” Và để đạt được mục tiêu phát triển bềnvững ấy doanh nghiệp phải hội tụ được rất nhiều yếu tố Điều đó thể hiện rằng, việckinh doanh đã trở nên phức tạp và nhiều mối lo ngại hơn rất nhiều Doanh nghiệp phảiđối mặt với rất nhiều khó khăn từ hoàn cảnh cho tới mức chạy đua cạnh tranh của cácdoanh nghiệp và đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều hơn Với thị trường gay gắt nhưhiện nay, doanh nghiệp muốn tồn tại lâu dài, muốn trở thành một doanh nghiệp có uytín trên thị trường thì đòi hỏi phải tạo cho mình một chiến lược kinh doanh riêng để cóthể vượt qua nhiều đối thủ cạnh tranh và phải thích ứng nhanh với nhu cầu ngày một

đa dạng của khách hàng

Những năm gần đây, lĩnh vực truyền thông phát triển vô cùng mạnh mẽ Truyềnthông có ảnh hưởng rất lớn đến mọi vấn đề của xã hội, nhờ có truyền thông mà doanhnghiệp có thể quảng bá sản phẩm, dịch vụ, giúp người mua nhận biết và sử dụng cácsản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp Từ những nhu cầu đó đã thúc đẩy các doanhnghiệp bắt tay vào cải cách hoạt động, nâng cao chất lượng sản phẩm Các doanhnghiệp về lĩnh vực truyền thông nhanh chóng giành lấy thị trường với mong muốn trởthành cái tên độc quyền Một trong số đó đã vươn lên nắm vị trí dẫn đầu Được biếtđến là một công ty lớn mạnh về lĩnh vực truyền thông, Gala Việt dần khẳng định đượcchỗ đứng vững chắc trong tâm trí khách hàng Xây dựng thương hiệu và có uy tín trên

địa bàn Tp Đà Nẵng Trở thành sự lựa chọn hàng đầu cho người tiêu dùng khi muốn sửdụng dịch vụ tổ chức sự kiện và du lịch.

Gala Việt chỉ hoạt động ở lĩnh vực truyền thông Hiện nay Gala Việt đã mở thêmnhiều chi nhánh mới để tiếp cận gần hơn với các khách hàng Có thể nói Gala Việtluôn duy trì sự ổn định và giữ vững lập trường của mình, điều đó giúp công ty tồn tạiđến hiện nay, không chỉ chú trọng vào hoạt động kinh doanh mà còn đầu tư vào cáchoạt động truyền thông, đặt biệt là hoạt động PR được chú trọng Tại Tp Đà Nẵng cónhiều công trình kiến trúc được xây dựng có giá trị lớn về du lịch, thu hút được hàngtriệu lược khách du lịch mỗi năm, chính vì thế công ty có cơ hội được tổ chức các sựkiện giải trí, các hoạt động vui chơi cho khách du lịch Tuy nhiên, với thị trường kinhdoanh ngày một nóng dần lên, tại TP Đà nẵng hiện nay có hơn 30 đối thủ cạnh tranhcùng ngành nghề tổ chức sự kiện với công ty Gala Việt Công ty phải cạnh tranh vớicác thương hiệu lớn hơn như: Việt Art, Hồng Hạc Bay,… Đang dần hòa nhập với thịhiếu của khách hàng và tác động mạnh mẽ đến nhu cầu của khách hàng hiện nay Làmột công ty tư nhân chưa được thành lập lâu trên thị trường nên công ty Gala Việtkhông có nhiều nguồn lực về tài chính để cạnh tranh với các công ty lớn và chưa có cơhội mở rộng kinh doanh sang các ngành nghề khác Từ đó các hoạt động kinh doanhcủa Gala Việt trở nên đại trà và không có sự riêng biệt Thậm chí, có một số hoạt độngkinh doanh của công ty cũng không được biết đến

Công ty cổ phần tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt được thành lập vào năm

2006 ban đầu công ty là tiền thân của Công ty CP doanh nghiệp trẻ Đà Nẵng GalaViệt là một trong những thương hiệu mạnh chuyên tổ chức sự kiện đầu tiên tại khu vựcmiền Trung, Gala Việt đã sở hữu một Ekip làm việc dày dặn kinh nghiệm với phongcách làm việc chuyên nghiệp Nhưng Công ty Gala Việt chưa thực sự có tiếng vanglớn trên thị trường, bởi có hàng trăm doanh nghiệp đã và đang hoạt động trên địa bànrất tốt, hơn nữa công ty lại nằm cách xa trung tâm Tp Đà Nẵng nên ít người biết đến.Điều đó nói lên hoạt động PR của công ty chưa thật sự đúng đắn Trong tương lai, nếucông ty không chú trọng xây dựng hình ảnh chắc chắn công ty sẽ bị đánh bại bởinhững công ty khác trên địa bàn thành phố

Đó là lý do em chọn đề tài “Phân tích hoạt động quan hệ công chúng (PR) củaCông ty cổ phần tổ chức sự kiện và du lịch Gala Việt” với mục đích tìm hiểu và phântích những ưu, khuyết điểm của các hoạt động mà công ty đang thực hiện Qua đó rút

ra những đánh giá về tình hình PR của công ty nhằm đưa ra những đề xuất để hoạtđộng PR của công ty ngày càng tốt hơn, hình ảnh của công ty ngày càng được lưu lạitrong tâm trí người dùng một cách tốt nhất, làm cho khách hàng ngày càng có cái nhìnthiện cảm đối với công ty, tin tưởng, ưa chuộng sử dụng dịch vụ của công ty nhiềuhơn

2 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu.

 Mục tiêu nghiên cứu

Đề tài nhằm mục tiêu nghiên cứu những vấn đề sau:

- Vận dụng cơ sở lí luận về PR vào điều kiện thực tiễn của một đơn vị Công ty cổphần tổ chức sự kiện và du lịch Gala Việt

- Nghiên cứu về quá trình hình thành và phát triển cũng như tầm nhìn sứ mệnhcủa Công ty năm 2014 đến năm 2016

- Phân tích các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động PR của công ty trongthời gian qua

- Tìm hiểu về các hoạt động truyền thông cổ động của công ty đặc biệt là hoạtđộng PR của công ty trong thời gian qua

- Từ những đánh giá trong thực tiễn, đưa ra các giải pháp khắc phục những điểmyếu và nâng cao hình ảnh của công ty, định vị thương hiệu trong lòng công chúng đểcông chúng biết đến thương hiệu công ty và nhắc đến tên công ty khi có nhu cầu

 Nhiệm vụ nghiên cứu

- Phân tích đánh giá thực trạng kinh doanh, các yếu tố ảnh hưởng đến quá trìnhhoạt động kinh doanh của công ty cũng như hoạt động PR hiện tại của công ty

- Đánh giá ưu - nhược điểm của hoạt động PR hiện tại trên cơ sở đó đưa ra cácgiải pháp nhằm khắc phục những hạn chế và xây dựng hoạt động PR phù hợp nhằmđưa hình ảnh của công ty đến với công chúng mục tiêu và mang lại hiệu quả trong hoạt

động kinh doanh của công ty trong thời gian tới

 Đối tượng được nghiên cứu: Công ty CP Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt

 Phạm vi nghiên cứu:

- Về không gian: Công ty cổ phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt trong

Tp Đà Nẵng

- Về thời gian: Trong 3 năm từ năm 2014 đến năm 2016

4 Phương pháp nghiên cứu.

 Đề tài phân tích hoạt động quan hệ công chúng tại công ty được sử dụng các phương pháp:

- Quan sát từ thực tiễn

- Thống kê tổng hợp các số liệu kinh doanh

- Phân tích và nghiên cứu hoạt động PR của các doanh nghiệp cùng ngành hoạtđộng trên thị trường để công ty đưa ra những đánh giá và đề xuất phù hợp

5 Dự kiến kết quả.

Qua những phân tích, đánh giá hoạt động truyền thông của công ty trong thờigian 3 năm trở lại để thấy rõ điểm mạnh cần phải giữ gìn và phát huy Bên cạnh đó,thông qua đề tài này có thể giúp công ty thấy rõ được thực trạng tình hình kinh doanh

và tình hình hoạt động PR tại công ty và những vấn đề còn hạn chế từ đó để có nhữngbiện pháp để hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động PR của công ty Tạo đượcniềm tin mạnh mẽ cho người dân trên địa bàn thành phố, xây dựng hình ảnh đẹp tronglòng khách hàng

6 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn.

Qua việc thực tập và thực hiện đề tài “Phân tích hoạt động quan hệ công chúng(PR) của công ty cổ phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt” mang lại những ýnghĩa cụ thể như sau:

Qua kết quả nghiên cứu có thể thấy rõ được tầm quan trọng của hoạt động PRtrong việc xây dựng hình ảnh và dịch vụ của công ty trong một thị trường cạnh tranhgay gắt như hiện nay Là nguồn tài liệu tham khảo để hiểu rõ hơn về tình hình hoạtđộng của công ty, từ đó đưa ra những giải pháp hữu ích và đề xuất giúp công ty pháttriển hơn Hi vọng qua bài báo cáo này có thể giúp công ty nâng cao hiệu quả hoạtđộng PR của mình trong thời gian sắp tới

- Vận dụng các kỹ năng và kiến thức đã học vào thực tiễn Đúc kết kinh nghiệm

và rèn luyện tinh thần làm việc trong môi trường chuyên nghiệp

- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên tại cơ quan thực tập, tạo điềukiện thực hiện tốt kỳ thực tập

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TỔ CHỨC SỰ

KIỆN VÀ DU LỊCH GALA VIỆT1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển

Hình 1.1 Logo Công ty Cổ Phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt

Tổng giám đốc: Ông Trần Quang Minh

Tên công ty : Công ty Cổ Phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt

Add : 70 Phan Đăng Lưu - Đà Nẵng - Việt Nam

Thấu hiểu sâu sắc những nhu cầu đó, vào tháng 5 năm 2006, Công ty CP Tổ chức

Sự kiện & Du lịch GALA VIỆT đã được thành lập

Hình 1.2 Công ty Cổ Phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt

Tiền thân của GALA VIỆT là Công ty CP Doanh Nghiệp trẻ Đà Nẵng đã ra đờitrong điều kiện nghề sự kiện là một nghề khá mới mẻ tại thị trường Miền Trung, Làthành viên của Hội Doanh nghiệp trẻ TP Đà Nẵng, GALA VIỆT tự hào là điểm hội tụcác Doanh nhân trẻ đầy tài năng, nhiệt huyết và bản lĩnh sáng tạo Chuyên kinh doanh

về Tổ chức các sự kiện như: hội nghị, hội thảo, khai trương, khánh thành động thổ,khởi công, tổ chức các hoạt động tiếp thị, giải trí, truyền thông, tổ chức hội chợ, cáchoạt động quảng bá thương hiệu, cho thuê các thiết bị tổ chức sự kiện,… Thiết kế, sảnxuất, thi công các công trình quảng cáo In ấn sản phẩm quảng cáo trên mọi chất liệu,trang trí nội ngoại thất

Với phương châm hoạt động “không ngừng sáng tạo vì thành công của kháchhàng”, Gala Việt đang ngày càng khẳng định được vị trí của một “Nhà tổ chức sự kiệnchuyên nghiệp” hàng đầu, trở thành cánh tay phải đắc lực của tổ chức, doanh nghiệptrong việc quảng bá, tiếp thị, khuếch trương, định vị thương hiệu Đặc biệt, lợi thế củachúng tôi là đã có sẵn tất cả các hệ thống thiết bị máy móc chuyên dụng cho việc thiết

kế quảng cáo, tổ chức quản lý sự kiện trong mọi lĩnh vực thương mại, văn hóa thể thao

du lịch … Đến với Gala Việt, quý khách hàng chắc chắn sẽ hài lòng với sự phục vụchuyên nghiệp và thân thiện, hiện đại và thành tâm của đội ngũ nhân viên chúng tôi.Chính vì vậy chỉ vài năm sau, Gala Việt đã có một lượng khách hàng đáng nể, đặc biệt

là hầu hết các khách hàng đều là những tập đoàn lớn, công ty liên doanh, công ty lớn

và hiện nay Gala Việt đã có thêm hai công ty thành viên là công ty Tinh Tổ chức sựkiện và quảng cáo VINA GROUP tại Huế và công ty TNHH thiết kế và in Mỹ Thuật

Nhiệm vụ của chúng tôi là tìm kiếm, phát triển và thực hiện các giải pháp hữuhiệu nhằm đẩy mạnh việc kinh doanh cho các khách hàng của mình thông qua các hoạtđộng PR, marketing.

Mục đích của chúng tôi là cung cấp cho từng khách hàng những ý tưởng sángtạo, những chiến lược thực tế và triển khai công việc cho đến thành công trong thờigian nhanh nhất và ít tốn kém nhất

Nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh của công ty cũng như đáp ứng nhu cầu củakhách hàng, tháng 4 năm 2007, GALA VIỆT thành lập thêm một công ty mới tại thànhphố Huế có tên gọi: Công ty TNHH Tổ chức sự kiện và Quảng cáo VINAGROUPhiện nay công ty này hoạt động rất có hiệu quả

Năm 2008, Công ty được Trung Ương Hội các nhà Doanh nghiệp trẻ Việt Namkhen tặng vì đã có thành tích suất sắc trong công tác hội, bên cạnh đó tích cực thamgia tài trợ các hoạt độngcủa Hội Doanh nghiệp trẻ thành phố Đà Nẵng

Đầu năm 2009, do nhu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh, chuyên nghiệp hóatrong hoạt động kinh doanh dịch vụ, bản thân đang xúc tiến thành lập 1 công ty mớichuyên về thiết kế in ấn mỹ thuật tại Đà Nẵng và 1 Chi nhánh tại Đắk Lắk

Năm 2010 Công ty được tôn vinh là “thương hiệu uy tín 2010” do khách hàngbình chọn được xem là 1 năm đột phá của Gala Việt

Năm 2012, ngày 19/1/2012 công ty đã ký hợp đồng với công ty Toàn Cầu Xanh

để phát triển Website: http://galaviet.com.vn, tiếp tục có bước bức phá trong việc pháttriển thương hiệu của mình một cách chuyên nghiệp hơn

Năm 2013, ngày 15/3/20144 DN đã nhận Cờ thi đua xuất sắc của Chủ tịchUBND thành phố Đà Nẵng trao tặng; 10 tập thể và 21 cá nhân nhận bằng khen củaChủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng Chủ tịch Hội DNT Việt Nam cũng tặng bằngkhen cho 6 tập thể và 5 cá nhân xuất sắc Trong đó công ty CP Tổ chức sự kiện và DLGala Việt được nhận cờ thi đua xuất sắc và cá nhân Ông Trần Quang Minh Tổng giámđốc Công ty đã nhận được bằng khen của Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng traotặng

1.2 Các thành tích đạt được

Trải qua 10 năm hoạt động cùng với sự phát triển của toàn công ty, Công ty Cổ

Phần Tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt đã đạt được những thành tích nhất địnhnhư:

- Bằng khen Trung ương Đoàn Thanh niên Việt Nam năm 2002, 2003, 2005,Trung ương Hội LHTN Việt Nam năm 2003, 2005

- Bằng khen của Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng năm 2001, 2003

- Bằng khen Hội LHTN thành phố Đà Nẵng 2001, 2002, 2003, 2004

- Bằng Khen Trung Ương Hội Các nhà Doanh nghiệp trẻ Việt Nam năm 2007

- Bằng Khen Hội Liên Hiệp Thanh niên Thành phố Đà Nẵng năm 2008

- Danh hiệu Thanh Niên Sống Đẹp 2008

- Giấy khen Hội LHTN thành phố Đà Nẵng năm 2008

Và đặc biệt là công ty được vinh dự nhận bằng khen của Chủ tịch UBND thành phố ĐàNẵng năm 2009

Hình 1.3 Bằng Khen Trung Ương Hội Các nhà Doanh nghiệp trẻ Việt Nam năm

2007.

Hình 1.4 Cờ Đơn vị thi đua xuất sắt 2013

Chỉ sau vài năm hoạt động hiện nay Gala Việt đã có 1 lượng khách hàng đáng nễ,đặc biệt là hầu hết các khách hàng đều là những tập đoàn lớn, công ty liên doanh, công

ty lớn và hiện nay Gala Việt đã có thêm 2 công ty thành viên là Công ty TNHH TổChức Sự Kiện và Quảng Cáo VINA GROUP tại Huế và Công ty TNHH Thiết kế và In

Mỹ Thuật CMYK tại Đà Nẵng

1.4 Cơ cấu tổ chức

1.4.1 Sơ đồ bộ máy của công ty

Mô hình hoạt động và cơ cấu tổ chức của công ty được bố trí chặt chẽ theo môhình kiện toàn cơ cấu tổ chức theo hướng gọn nhẹ, linh hoạt và hiệu quả phù hợp vớiyêu cầu công việc, phân cấp quản lý theo hướng tăng quyền chủ động cho các bộ phận

trong toàn công ty.

Ghi chú: Quan hệ chỉ đạo – Báo cáo

Quan hệ đối chiếu

Hình 1.5 Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty

1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận

Cơ cấu tổ chức của công ty gồm: Giám đốc, Phó Giám đốc và các phòng ban

 Giám Đốc:

Giám đốc là người đứng đầu điều hành toàn bộ hoạt động của công ty, chịutrách nhiệm trước pháp luật về các hoạt động kinh doanh của công ty Là người lãnhđạo các phòng ban và các nhân viên công ty và thực hiện các công việc chính như sau:

- Hoạch định chính sách và mục tiêu công ty, tổ chức điều hành, kiểm tra cáchoạt động sản xuất kinh doanh, trực tiếp phụ trách các phòng Even, phòng thiết kế,phòng quan hệ báo chí

- Cung cấp nguồn nhân lực để duy trì hoạt động của công ty

- Tổ chức bộ máy quản lý, xây dựng chiến lược phát triển

Phòng ThiếtKế

Phòng

Hệ Báochí

Phòng Nội dung

Bộ phận sản xuất

lực kế toán Phụ trách điều hành các hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh gồm: kếhoạch kinh doanh, công tác đầu tư mua sắm, thiết bị nguyên vật liệu đảm bảo cho kếhoạch sản xuất ; Phụ trách trực tiếp các phòng: phòng kế hoạch và phòng hành chính.

 Phó Giám Đốc 2 ( Điều Hành ):

Chịu trách nhiệm giám sát việc thực hiện trước và trong khi thực hiện dự án Cóchức năng điều hành phòng nội dung và phòng sản xuất thực hiện các công việc kinhdoanh của công ty

 Phòng hành chính và bộ phận văn phòng:

- Tổ chức thực hiện tốt các chính sách, quy định, chế độ về việc sử dụng tài sản,vật tư, tiền vốn, bảo toàn và phát triển vốn trong sản xuất kinh doanh Kiểm tra việc kýkết hợp đồng kinh tế về mua bán vật tư, dụng cụ phục vụ cho công tác tổ chức sự kiện.Triển khai, đôn đốc, kiểm tra, tổng hợp, đánh giá công việc của từng bộ phận trongcông ty, triển khai thực hiện kế hoạch được giao

- Tham gia khai thác, lựa chọn đối tác, nhà cung cấp để mua sắm vật tư, hànghóa Tham giá xét đấu thầu, dự thảo hợp đồng của công ty về ký kết thực hiện tổ chức

sự kiện Tham mưu các hoạt động về tổ chức tiền lương, thực hiện các chế độ chínhsách đối với người lao động, khen thưởng, thi đua, quản lý tài sản văn phòng

 Phòng kế toán:

Lập kế hoạch tiếp nhận và quản lý vốn, kế hoạch tài chính hằng năm phục vụ chosản xuất,đầu tư xây dựng của công ty Quản lý sử dụng hiệu quả đúng mục đích, đúngpháp luật và quy định chế độ đối với các loại quỹ của công ty như: quỹ dự phòng tàichính, khen thưởng, sản xuất kinh doanh, phúc lợi, bảo hiểm xã hội Hướng dẫn cácđơn vị của công ty làm đúng chế độ chính sách của công tác thống kê, tài chính, kếtoán theo quy định của nhà nước và các quy chế, quy định về lĩnh vực thống kê tàichính của công ty Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp ngân sách, trích lập các quỹ, quản

lý chặt chẽ đúng nguyên tắc việc thu chi, tạm ứng và sử lý kịp thời công nợ

 Phòng Event:

Có nhiệm vụ tiếp xúc khách hàng trong công tác tổ chức sự kiện, chuẩn bị đầy đủtrang thiết bị cần thiết của một sự kiện như chuẩn bị nguồn lực, con người và nhữngvấn đề liên quan đến những sự kiện như: Trang thiết bị, cơ sở vật chất, …

 Phòng PR- Maketing- Quan hệ báo chí:

Đưa ra những chiến lược Marketing, quan hệ với khách hàng và quan hệ với báochí Đưa ra những TCBC, các tin tức, sự kiện dành cho cơ quan báo đài Đưa ra nhữngchính sách tiếp cận khách hàng, quan hệ bán hàng và chiến lược phát triển công ty

 Phòng thiết kế:

Có nhiệm vụ đưa ra các mẫu thiết kế, những công việc liên quan đến quảng cáo,poster, backgroup,… Cho những chương trình tổ chức sự kiện, làm name card, làm outset, … Thiết kế những sản phẩm độc đáo nhất, ấn tượng nhất cho khách hàng

 Phòng nội dung

Có nhiệm vụ đưa ra những nội dung, ý tưởng độc đáo và sáng tạo cho từngchương trình công ty tổ chức Có nhiệm vụ hiểu thị hiếu khách hàng cũng như của thịtrường nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu về sự lôi cuốn, mới lạ của sự kiện

 Bộ phận sản xuất:

Trực tiếp quản lý và sử dụng toàn bộ thiết bị máy móc, nhà xưởng, nhà làm việc

và phương tiện vận tải

 Bộ phận mỹ thuật

Tập hợp những nhân viên có tay nghề cao trong việc thi công, lắp đặt các sựkiện, trực tiếp quản lý và sử dụng toàn bộ thiết bị, máy móc, nhà xưởng, phương tiệnlàm việc và phương tiện vận tải

1.5 Lĩnh vực kinh doanh

 Tổ chức sự kiện

Tổ chức các sự kiện Văn hóa, Thể thao, Hội chợ, Triển lãm, Lễ trao giải cúpvàng,… Phối hợp với đài truyền hình TW – Địa phương phát sóng

Hình 1.6 Một số hoạt động tổ chức sự kiện của công ty

- Lễ Khai Trương, Khánh Thành

- Lễ Khởi Công, Động Thổ

- Hội nghị, hội thảo

- Các sự kiện văn hóa, thể thao, hội chợ, triển lãm, lễ trao giải cúp vàng phốihợp các Đài truyền hình TW - Địa phương phát sóng trực tiếp

- Các Lễ hội trong nước và quốc tế, các hoạt động xúc tiến thương mại cho cácdoanh nghiệp

- Biểu diễn nghệ thuật chuyên nghiệp và không chuyên

 Thiết kế - Quảng Cáo

- Thiết kế - in ấn băng rôn, phướn chất liệu hiflex kỹ thuật số

- Thiết kế thi công Bảng Hiệu, Hộp Đèn chữ nổi: đồng, neonsign, mica, các loại

bảng xoay 3 mặt

- Thiết kế, thi công Billboard, Big banner trong nhà và ngoài trời

- Thiết kế trang trí nội ngoại thất – văn phòng – showroom

- Thiết kế quà tặng

- Thiết kế đồ họa

 Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu

Logo Công ty, Slogan, Danh thiếp, Giấy tiêu đề, Phong bì lớn/nhỏ, Biểu mẫuchứng từ, Folder, Brochure hoặc catalogue,

 Marketing và Media

- Nghiên cứu, khảo sát và phân tích thị trường

- Tư vấn, xây dựng, hỗ trợ triển khai chiến dịch truyền thông tổng lực

- Tư vấn, lập kế hoạch Media

- Đặt chỗ mua quảng cáo trên các kênh truyền thông: báo chí, truyền hình.

- Giám sát thực hiện việc triển khai kế hoạch media trên các kênh truyền thông.

- Đại lý phát sóng trên các kênh truyền hình trung ương và địa phương

 Cung cấp và cho thuê thiết bị tổ chức các sự kiện, lễ hội, lễ cưới.

- Cung cấp thiết bị tổ chức lễ khai trương Trung tâm máy tính – Công ty phầnmềm thuộc sở Khoa học công nghệ thành phố Đà Nẵng

- Cung cấp thiết bị và tổ chức Lễ Khánh thành khách sạn DaKruco và khách sạnSwiss – BelhotelDaKruco tại Buôn Ma Thuột, Đắt Lak ngày 01/06/2009

- Cung cấp thiết bị tổ chức Lễ khai trương Showroom VNPT Đắt Lắk – ĐắtNông tại Buôn Ma Thuột ngày 20/06/2009

- Cung cấp thiết bị và tổ chức lễ khánh thành Trường tiểu học và Trung học cơ sởchất lượng cao Sky – Line ngày 18/03/2010

 Sản phẩm dịch vụ

- Thiết kế, thi công các loại bảng hiệu, hộp đen chữ nổi, đồng, neonsign, mica tạicác cửa hàng, showroom và ngoài trời, dịch vụ quảng cáo, in ấn các ấn phẩm quảngcáo trên mọi chất liệu, trang trí các cửa hàng, showroom, văn phòng,…

- Sáng chế và cung cấp huy chương , kỷ niệm chương, quà tặng, quà lưu niệmbằng đồng, kim loại, đặt biệt là pha lê

 Du lịch

- Tổ chức tour trong nước và quốc tế, tour hằng ngày, tour theo yêu cầu, tour

cho khách đoàn, cơ quan, trường học,…

- Dịch vụ đặt phòng khách sạn trong nước và Quốc tế

- Đại lý vé máy bay, vé tàu hỏa

- Cho thuê các loại xe du lịch từ 4-45 chỗ

- Tư vấn du lịch miễn phí (qua điện thoại, email,…)

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TỔ CHỨC SỰ KIỆN

VÀ DU LỊCH GALA VIỆT2.1 Các nguồn lực chủ yếu của công ty

2.1.1 Vị trí địa lý và Cơ sở vật chất

 Vị trí địa lý

Công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du lịch Gala Việt có thương hiệu lớn mạnh và một lợi thế vững chắc trên thị trường Trải qua nhiều năm hoạt động tại

TP Đà Nẵng Gala Việt đã thành lập thêm 4 công ty thành viên tại 4 tỉnh Miền Trung –

Tây Nguyên là Đắklắk, Nha Trang, Huế và Quảng Ngãi, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu củaQuý khách hàng

Công ty với trụ sở chính tại 70 Phan Đăng Lưu, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng.Đây là tuyến đường ít được người dân qua lại bởi vị trí này nằm cách xa trung tâm TP,bên cạnh đó không gian của công ty lại bị che khuất bởi nhiều cửa hàng và các công tykhác Điều này tạo nên thách thức khi công ty bị các tòa nhà khác cản trở tầm nhìn

Hình 2.1 Vị trí của Công ty

Có thể nói, vị trí của công ty ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh củacông ty, bởi công ty có vị trí ở ngay mặt tiền nhưng với diện tích nhỏ và có ít ngườiqua lại Cách trang trí bên ngoài cũng chưa thật sự lôi cuốn, không gian hoạt động gầnnhư khép kín, không tạo được cảm giác năng động, náo nhiệt để tạo được sự thu hút.Tuy không có lợi thế về mặt vị trí địa lý nhưng công ty cũng đã tạo được tên tuổi cũngnhư tiếng vang lớn đến người dân trên địa bàn TP Đà Nẵng thông qua các hoạt độngkinh doanh và truyền thông của mình

 Cơ sở vật chất

Công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du lịch Gala Việt là một công ty lớn tại TP.

Đà Nẵng, có cơ sở vật chất tốt, các trang thiết bị đầy đủ và hiện đại phục vụ tốt chocông tác tổ chức sự kiện cũng như môi trường làm việc tốt nhất cho nhân viên

Công ty có trụ sở chính đặt tại: 70 Phan Đăng Lưu, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵngvới tòa nhà 5 tầng với diện tích 300 mét vuông gồm nhiều phòng ban khác nhau như:Phòng thiết kế, phòng kinh doanh, phòng kế toán, phòng quảng cáo và tổ chức sự kiện,

… Và khi làm việc ở đây các cán bộ công nhân viên của công ty được hoạt động vàlàm việc trong một môi trường chuyên nghiệp và được hưởng đầy đủ các chính sách

về bảo hiểm y tế, tiền giữa ca, phụ cấp chuyên môn,…được trang bị đầy đủ các trangthiết bị, các công cụ lao động phục vụ cho công việc

Bên cạnh đó, Công ty còn thuê một văn phòng làm kho với diện tích kho là 600mét vuông và xưởng sản xuất tại 27 Lê Văn Hiến, Quận Ngũ Hành Sơn, TP Đà Nẵng

và một xưởng in tại 312 Lê Thanh Nghị , Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng với đầy đủ cácthiết bị kỹ thuật tiên tiến để phục vụ cho việc in ấn, cung cấp các thiết bị âm thanh ánhsáng, giàn giáo,… để đáp ứng được mọi yêu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.Ngoài ra, công ty còn có nhiều tài sản để phục vụ cho việc tổ chức sự kiện như:rạp che, nhà vòm, sân khấu, bộ âm thanh (loa, âm li, đầu DVD), đèn sân khấu, ghế,bạc, rèm, cổng hơi,… Và nhiều máy in để phục vụ cho việc in banner, backdrop,…

Bảng 2.1 Tài sản nhà xưởng, thiết bị, máy móc của công ty hiện đang sở hữu

1 nhà xưởng

Sân khấu, khán đài

trắng, nơ xanh, đỏ…

các màu theo logo

1000 cái

khách hàng.

cao 30cm, mặt gỗ trải thảm đỏ xanh, ghi, váy quây Sân khấu cao 1m2 khủng kẽm mặt

gỗ, trải thảm đỏ, xanh ghi, váy quây

2 pháo kim tuyến

4 cái

khí heli dây lụa gắn trên lan can

19 Dù che nắng vuông, tròn nhiều kích

cỡ

500 cái

21 Các loại cờ: cờ phướn, cờ chuổi Cờ dây vải hình tam

giác đủ màu chạy xung quan khu vực sự kiện

Cờ chuổi vải hình chữ nhật đủ màu cắm xung quanh khu vực sự kiện

300 cái

múa, nhảy…các trang phục phù hợp khác nhau

200 bộ

24 Thiết bị tổ chức lễ khánh thành, khởi

công

Bộ cắt băng: bao gồm 1khay inox phủ khăn đỏ,

1 kéo rồng vàng, 1 bông hoa đỏ, 1 dải lụa đỏ

5 bộ

(Nguồn: Phòng kế toán tài chính)

Cơ sở vật chất vốn là yếu tố được coi là điểm mạnh đối với các công ty về lĩnh vựctruyền thông nói chung và công ty Gala Việt nói riêng Với cơ sở vật chất hiện đại vàđầy đủ như Gala Việt, công ty sẽ nhanh chóng vươn lên dẫn đầu trên lĩnh vực kinhdoanh về truyền thông ở địa bàn TP Đà Nẵng

2.1.2 Nguồn nhân lực

Trong quá trình hoạt động sản xuất và phát triển kinh doanh của công ty GalaViệt luôn coi trọng việc quản lý và sử dụng nguồn nhân lực Trong đó con người đượcxem là một trong những nguồn tài sản vô giá, là nhân tố quyết định đến hiệu quả sảnxuất - kinh doanh và sự phát triển bền vững của công ty Vì vậy, chiến lược phát triểnnguồn nhân lực của công ty là chăm lo đầu tư, phát triển con người về mọi mặt để tạo

ra nguồn lợi nhuận cho công ty Làm việc tại công ty, các nhân viên luôn được quan

tâm đến các chính sách đãi ngộ và được đào tạo phù hợp, khuyết khích sự phấn đấu,những đóng góp , sáng tạo của nhân viên vào sự phát triển chung của công ty Các cán

bộ - công nhân viên của công ty ngày càng được phát triển về mọi mặt từ kiến thứcchuyên môn đến kinh nghiệm ngoài thực tiễn

Theo số liệu từ công ty thì số lượng lao động của công ty thay đổi không đáng

kể từ năm 2014 đến 2016 Do tính chất của công việc luôn làm việc theo thời vụ vàhoạt động làm việc theo một ekip nhất định nên số lượng nhân vên của công ty khôngnhiều, số lượng lao động hiện nay của công ty là 36 người Số lượng và cơ cấu laođộng của công ty được phân ra như sau:

Bảng 2.2 Cơ cấu lao động của công ty Gala Việt

Chỉ tiêu Năm

Số lượng (người)

Tỷ trọng (%)

Số lượng (người)

Tỷ trọng (%)

Số lượng (người)

Tỷ trọng (%) Phân theo trình độ lao

Qua bảng cơ cấu nhân sự của công ty từ năm 2014 đến năm 2016, ta thấy rằngtrình độ văn hóa của đội ngũ công nhân viên ngày càng tăng cao, đặc biệt là trình độ

ĐH và trên ĐH tăng từ 3 (10%) lên 7 (19%) nhân viên Điều này đồng nghĩa với chấtlượng hoạt động, các dịch vụ của công ty ngày càng được nâng cao Công ty đang trên

đà phát triển với số lượng công nhân viên ngày càng đông

Để có cái nhìn cụ thể hơn về cơ cấu lao động của công ty ta có các biểu đồ thể

hiện rõ sự tăng giảm nguồn lao động từ năm 2014-2016:

Hình 2.2 Biểu đồ cơ cấu lao động thể hiện qua tiêu chí giới tính

Qua biểu đồ ta thấy tỉ lệ nhân viên nam chiếm tỷ lệ cao hơn so với nhân viên nữ

và tăng nhẹ qua các năm Năm 2014 và năm 2015 nhân viên nam vẩn giữ nguyên, năm

2016 tăng 22,2% so với năm 2014 và năm 2015 Do công việc với tính chất của lĩnhvực truyền thông nên số nhân viên nam trong ngành này thường cao hơn nhân viên nữ

Công nhân Cao đẳng Đạ i học

Hình 2.3 Biểu đồ cơ cấu lao động thể hiện qua tiêu chí trình độ lao động

Với tính chất công việc thuộc lĩnh vực truyền thông, nên lượng công nhân luônchiếm tỷ lệ đông đảo nhất, để láp ráp và thi công các sự kiện Công nhân chiếm 53%,cao đẳng chiếm 28%, đại học chiếm 19% Điều này cho thấy, cơ cấu lao động củacông ty, nhìn chung có trình độ học vấn cao, tỷ lệ nam nữ khá phù hợp với trình độ laođộng hiện tại

Quả n lý và vă n phòng Trực tiếp sả n xuấ t

Hình 2.4 Biểu đồ cơ cấu lao động thể hiện qua các bộ phận

Qua biểu đồ cho thấy cơ cấu lao động thể hiện qua các bộ phận quản lý và văn phòng,trực tiếp sản xuất của công ty tăng nhẹ qua các năm những không đáng kể, tỷ trọng cụ thể: Quản lý và văn phòng là 47%, trực tiếp sản xuất là 53%

 Dựa và tỷ lệ phần trăm theo số lượng nhân sự cho thấy mức độ ổn định, dựa vào độtuổi ta thấy rõ công ty bao gồm các thành viên ở độ tuổi trung niên, trẻ trung, sáng tạo vànăng động trong công việc Về cơ cấu công việc thì mỗi phòng ban có những công việc khácnhau, phù hợp với từng đối tượng nam nữ khác nhau, nhìn chung, số lượng nhân viên namnhiều hơn so với số lượng nhân viên nữ vì hình thức công việc khác nhau.

2.1.3 Nguồn tài chính

Để duy trì và không ngừng phát triển các hoạt động sản xuất kinh doanh thì yếu

tố được xem là quan trọng hàng đầu ở mỗi doanh nghiệp là nguồn vốn Vốn được hìnhthành từ nhiều nguồn khác nhau và thường xuyên biến động theo xu hướng phát triểncủa doanh nghiệp Vì vậy tình hình tài chính tốt hay xấu đều phụ thuộc vào việc sửdụng nguồn vốn có hiệu quả hay không

ĐVT: VNĐ

Chênh lệch giá trị

Chênh lệch

tỷ trọng (%)

Chênh lệch giá trị

Chênh lệch

tỷ trọng (%)

Qua bảng số liệu trên ta sẽ phân tích các yếu tố để thấy được sự biến động về tài sản vànguồn vốn của công ty từ năm 2014-2016 như sau:

 Tài sản:

Qua số liệu phân tích ta thấy tổng tài sản doanh nghiệp năm 2016 tăng lên803.553 triệu, tăng 41% so với 2014, cho thấy quy mô doanh nghiệp đang mở rộng vàhai công ty đang hoạt động rất hiệu quả nên đã tăng lượng khách hàng và tăng tài sảnngắn hạn của công ty qua từng năm Hiện tại công ty đang nắm giữ 2,856 tỷ tài sảnvào cuối 2016, trong đó có 2,333 tỷ là tài sản ngắn hạn tương đương với 127% so với

2015 và chiếm 81% trong tổng tài sản

Song song với tài sản ngắn hạn, tài sản dài hạn của công ty cũng tăng lên qua cácnăm, đạt 268,595 triệu năm 2014 ( chiếm 13%) và tăng lên 523,870 triệu vào năm

2016 ( chiếm 18%) như vậy ta thấy công ty cũng đang đầu tư tài sản dài hạn, đầu tưphát triển hai công ty thành viên nhằm mở rộng kinh doanh của công ty Như vậy tathấy khả năng chi tiêu và thanh toán của công ty đang hoạt động rất hiệu quả

 Nguồn vốn:

Theo báo cáo tài chính, nguồn vốn cũng tăng dần theo các năm, từ 2.053 tỷ lênđến 2.856 tỷ vào 2016 Phần tăng này chủ yếu lấy từ nợ phải trả ( 468,928 triệu tươngđương 146% so với 2015) và lợi nhuận chưa phân phối tăng 73,667 triệu so với 2014.Điều này cho ta thấy rằng hoạt động bán hàng của công ty đang hoạt động tốt

Đồng thời, ta thấy năm 2014 vốn chủ sở hữu của công ty chiếm 83% tươngđương 1.745 tỷ và đến năm 2016 giảm xuống 83% tương đương 2.378 tỷ cho thấy sựgiảm sút trong tỷ trọng này là do DN đang tăng nguồn vốn vay nhưng tăng không đáng

kể ( chênh lệch 1%) Công ty đang sử dụng thêm ngồn vốn vay để mở rộng hoạt độngkinh doanh nhưng công ty vẫn sử dụng vốn chủ sở hữu là chính, các khoản vay chỉchiếm 17% trong tổng nguồn vốn Điều này cho thấy tình hình trả nợ là rất khả quan

và công ty không chịu nhiều áp lực về lãi suất các ngân hàng

=> Qua tình hình trên thì ta có thể thấy về tình hình hoạt động của công ty tăngqua từng năm Sự phát triển của công ty được duy trì ổn định và trong năm 2014-2016

có dấu hiệu tăng nhanh rõ rệt Công ty có một nguồn vốn vững chắc và biết cách sửdụng hợp lý Công ty đã thu về những khoản lợi nhận khá cao để chi trả các hoạt động

2.2 Phân tích các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến Công ty cổ phần tổ chức sự kiện và Du lịch Gala Việt

2.2.1 Môi trường vĩ mô

2.2.1.1 Môi trường Kinh tế

Môi trường kinh tế đóng vai trò quan trọng trong sự vận động và phát triển củathị trường kinh doanh Theo đánh giá của giới công nghệ truyền thông nước ngoài,Việt Nam đang có rất nhiều tiềm năng phát triển về lĩnh vực truyền thông Bà Rosalind

Ng - Giám đốc điều hành Công ty triển lãm IIR Exhibition khu vực châu Á (Công ty

hàng đầu thế giới trong tổ chức sự kiện, triển lãm) khẳng định: “Việt Nam hiện đượcxem là một trong những quốc gia hàng đầu thế giới trong việc mở rộng thị trường giảitrí và truyền thông với mức độ phát triển mạnh mẽ vào loại nhanh nhất thế giới với16,7% Dự kiến, sự tăng trưởng vượt bậc trong ngành giải trí sẽ vượt qua con số 2,3 tỷUSD vào năm 2013”

Nghề truyền thông của Việt Nam đã qua thời kì non trẻ và đang chuyển tiếp đếngiai đoạn phát triển về chất Để đạt được mục tiêu là một trong những quốc gia có

ngành truyền thông giải trí phát triển mạnh mẽ vào loại nhanh nhất thế giới, các doanh

nghiệp Việt Nam cần quan tâm tới việc đào tạo nguồn nhân lực, tăng cường đầu tư vàocông nghệ cao, sản xuất thiết bị theo hình thức kỹ thuật mới

Việt Nam hiện có khoảng 20.000 công ty truyền thông: thực hiện quảng cáo, tổchức sự kiện, v.v… trong đó có khoảng 15 doanh nghiệp có thể cạnh tranh được vớicác doanh nghiệp nước ngoài với mức doanh thu đạt 700-1.000 tỷ đồng/năm Kinh phíquảng cáo (truyền thông) ở nước ta hiện nay 70% thị phần do doanh nghiệp nướcngoài nắm giữ, 30% còn lại thuộc về doanh nghiệp trong nước

Nghề truyền thông hiện tại chưa có một trường chuyên đào tạo nhân lực, chủ yếu

là do doanh nghiệp tự đào tạo và mọi người lớn lên từ môi trường thực tế Ở mỗi công

ty truyền thông, con người là tài sản của doanh nghiệp, vì thế những nhân tố giỏi bỗngdưng trở thành người của công ty khác là chuyện bình thường trong ngành truyềnthông Gần đây nhiều doanh nghiệp truyền thông ra đời như: Công ty Cổ Phần HànhTrình Xanh – Green Tour, Công ty Truyền thông & Quảng cáo X-Media Đà Nẵng,

tác động rất lớn, là một thách thức lớn đến sự phát triển của các doanh nghiệp truyềnthông nội địa Vài năm gần đây, hàng loạt công ty truyền thông được thành lập, dẫnđến cung nhiều hơn cầu Có nhiều tập đoàn lớn, tổng công ty lập nguyên cả bộ máytruyền thông, thậm chí bỏ hẳn hàng trăm tỉ đồng làm hẳn một kênh truyền hình choriêng họ nhưng hiệu quả lại không cao do thiếu tính chuyên nghiệp.

Theo Công ty Kiểm toán và Tư vấn PricewaterhouseCoopers: “Để tổ chức một

sự kiện, các công ty truyền thông ký hợp đồng với doanh nghiệp trên dưới 15% nhưngnhiều doanh nghiệp nhỏ chỉ thực hiện có 5-7% thậm chí nhiều doanh nghiệp còn phágiá nhằm đạt được hợp đồng, nhưng chất lượng dịch vụ thấp, cách làm thiếu chuyênnghiệp khiến giá trị dịch vụ bị tụt giảm và kéo theo đó là hình ảnh của ngành truyềnthông trong nước bị nhòe đi đối với các doanh nghiệp muốn sử dụng dịch vụ truyềnthông phải e dè, đặc biệt là các doanh nghiệp nước ngoài” Vì vậy nhiều doanh nghiệpnhà nước chọn các công ty truyền thông nước ngoài để quảng bá thương hiệu, quảngcáo sản phẩm, Tuy nhiên một số tập đoàn lớn lại chọn doanh nghiệp truyền thôngtrong nước làm đối tác, điều này chứng minh truyền thông Việt Nam đủ sức thực hiệncác hoạt động về lĩnh vực truyền thông

2.2.1.2 Môi trường Tự nhiên

Nước ta có khí hậu nhiệt đới ẩm gió mùa: trải dài trên 15 vỹ tuyến từ 8034/ Bđến 23023/ B nên nước ta nằm hoàn toàn trong vùng nội chí tuyến, mỗi năm mặt trời

đi qua thiên đỉnh hai hần nên nhận được một lượng nhiệt lớn, vì thế có khí hậu nhiệtđới Nước ta tiếp giáp với Biển Đông Biển Đông mang lại cho nước ta một lượng mưalớn, độ ẩm không khí cao Lãnh thổ nước ta nằm gần trung tâm của khu vực gió mùachâu Á, hàng năm nước ta chịu sự tác động của hai loại gió mùa: đông bắc và tây nam

Số giờ nắng đạt từ 1400-3000 giờ/năm, nhiệt độ luôn đạt >21 độ C, độ ẩm trong 80%.Chính vì những lẻ đó, nước ta có khí hậu nhiệt đới ẩm gió mùa

Đà Nẵng nằm trong vùng khí hậu nhiệt đới gió mùa điển hình, nhiệt độ cao và ítbiến động Khí hậu Đà Nẵng là nơi chuyển tiếp đan xen giữa khí hậu miền Bắc vàmiền Nam, với tính trội là khí hậu nhiệt đới điển hình ở phía Nam Khí hậu tại Đà Nẵngkhá dễ chịu, phân ra hai mùa rõ rệt: mùa nưa và mùa nắng dự đoán dễ dàng và có nhiệt độtrung bình, không quá cao cũng không quá thấp tạo điều kiện thuận lợi để du khách tham

truyền thông có cơ hội phát triển khi tổ chức các sự kiện sân chơi giải trí ngoài trời.Tuy nhiên, Ngoài tính đa dạng, khí hậu Việt Nam còn rất thất thường, biến độngmạnh, có năm rét sớm, năm rét muộn, năm mưa lớn, năm khô hạn, năm ít bão, nămnhiều bão, Công tác dự báo thời tiết và xác định thời vụ vì thế gặp nhiều khó khăn.Điều này tác động rất lớn đến các doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực truyền thông.Điều này tác động đến các doanh nghiệp theo hướng làm cho doanh nghiệp phải chú ýtới các điều kiện tự nhiên Điều kiện tự nhiên ảnh hưởng ở mức độ khác nhau, cường

độ khác nhau đối với từng loại doanh nghiệp ở các địa điểm khác nhau và nó cũng tácđộng theo cả hai xu hướng cả tiêu cực và tích cực

2.2.1.3 Môi trường Chính trị - Pháp luật

Năm 2011, tình hình kinh tế thế giới có nhiều diễn biến mới Bên cạnh việc hợptác về kinh tế chính trị có bước chuyển biến tích cực, thế giới tiếp tục đối đầu vớinhững diễn biến khó lường và không kiểm soát được Cũng trong năm vừa qua trên thếgiới xảy ra nhiều sự kiện tác động xấu đến môi trường an ninh quốc tế Những cuộcxung đột đảng phái của khu vực như Thái Lan,… và trên thế giới, khủng bố, xung độtdân tộc, tôn giáo, bạo loạn, hoạt động can thiệp của một số nước,… có chiều hướnggia tăng Khủng hoảng kinh tế - tài chính, năng lượng thực trên phạm vi toàn cầu,thảm họa thiên tai… làm cho tình hình thế giới càng thêm bất ổn

Năm 2012 tiếp tục là một năm mà tình hình chính trị Việt Nam được giữ ổnđịnh Và được tạp chí thế giới bình chọn là địa điểm an toàn của các nhà đầu tư vàkhách du lịch Hình ảnh về một đất nước thân thiện, mến khách và an toàn ngày càngtốt hơn trong mắt bạn bè quốc tế Đó là cơ hội cũng là thách thức để chúng ta thu hútdầu tư và quảng bá hình ảnh đất nước và con người Việt Nam ra thế giới

Với môi trường chính trị - pháp luật thuận lợi, không bị ảnh hưởng bởi cácluật lệ về truyền thông là điều kiện để thu hút đầu tư trên cả nước nói chung và ĐàNẵng nói riêng Càng có nhiều doanh nghiệp được thành lập ngày càng có nhiều sựkiện, nhiều công ty cần quảng bá thương hiệu, sẽ tạo điều kiện kinh doanh thuận lợicho ngành tổ chức sự kiện

2.2.1.4 Môi trường Văn hóa - Xã hội

bình, thân thiện và rất hiếu khách Nhiều công trình có giá trị lịch sử và văn hóa khôngchỉ với Việt Nam mà cả thế giới còn tồn tại cho đến ngày nay như: đền Hùng Vương,Hoàng Thành Thăng Long, thánh địa Mỹ Sơn, phố cổ Hội An, cố đô Huế,… và nhiềunơi được thế giới công nhận, là di sản truyền khẩu phi vật thể của nhân loại

Đà Nẵng là thành phố biển năng động nhưng vẫn giữ được những nét văn hóavốn có của mình Những lễ hội được tổ chức hằng năm của các ngư dân đi biển như:cầu Ngư, lễ hội Quan thế Âm tại danh thắng Non Nước hay đua thuyền trên sông Hàn

Đặc biệt là từ tháng 3-2008 đến nay, Đà Nẵng luôn tổ chức thành công cuộc thi

“bắn pháo hoa quốc tế” điều này đã có sức lan tỏa rất lớn, được chính phủ chọn là mộttrong bảy sự kiện lớn chào mừng kỷ niệm 1000 năm Thăng Long Hà Nội và đượcphép tổ chức hằng năm Đây sẽ là sự kiện văn hóa thu hút một lượng lớn khách du lịchtrong và ngoài nước đến Đà Nẵng trong thời gian tới Cùng với đó có nhiều công trìnhkiến trúc độc đáo được xây dựng như: cầu Thuận Phước “cây cầu dây văng dài nhấtViệt Nam” được khánh thành nối bán đảo Sơn Trà với trung tâm thành phố và cây cầuRồng, cầu Cáp Quang -một biểu tượng mới của thành phố bắt đầu xây dựng và dự kiếnhoàn thành vào đầu năm 2013 cùng với chiếc cầu quay Sông Hàn tạo nên diện mạocủa thành phố năng động, thơ mộng và đầy sức sống Tất cả đều tạo nên sức hút rất lớnđối với du khách trong và ngoài nước

Đà Nẵng hằng năm có nhiều sự kiện lớn, có nhiều lễ hội truyền thống, cùngnhiều khách du lịch từ khắp nơi đến tham quan, tạo điều kiện thuận lợi để công ty kinhdanh, tổ chức các sự kiện vui chơi, giải trí cho du khách cũng như các lễ hội văn hóatruyền thống

2.2.1.5 Môi trường Công nghệ

Công nghệ đang dần trở thành một điều không thể thiếu trong cuộc sống conngười Nó mang lại rất nhiều lợi ích cho người sử dụng cũng như nâng cao hiệu qủatrong mọi công việc Khoa học công nghệ ngày càng có tác động mạnh mẽ đến năngsuất cũng như chất lượng sản phẩm Công nghệ giúp kết nối doanh nghiệp đến cáckhách hàng và ngược lại Một doanh nghiệp sở hữu công nghệ hiện đại sẽ tạo ra lợi thếkhông nhỏ trong quá trình cạnh tranh với các doanh nghiệp giảm thấp được chi phí sảnxuất nhờ đó gia tăng được lợi nhuận, xuất hiện những hình thức kinh doanh mới

Bên cạnh đó, sự phát triển của công nghệ thông tin và truyền thông tạo ranhiều cơ hội hơn cho hoạt động quảng bá giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của công ty.Công ty có thể giới thiệu sản phẩm dịch vụ trên truyền hình, phát thanh, website, tờrơi,… Bên cạnh đó, sự hỗ trợ của website và các phần mềm ứng dụng sẽ giúp chodoanh nghiệp duy trì mối quan hệ với khách hàng và nhanh chóng cập nhật nhữngphản hồi về những yếu kém trong quá trình cung cấp sản phẩm, cũng như những thayđổi trong nhu cầu tiêu dùng.

Đặc biệt, hiện nay các doanh nghiệp về lĩnh vực truyền thông đều áp dụng cáctrang thiết bị hiện đại phục vụ cho khách hàng Các máy chiếu hiện đại, đèn LED,Máychiếu LCD, Màn chiếu LCD (140 & 300 inch), Máy Fax, Photo, máy in,… Đến việcthành lập các Website riêng để quảng bá hình ảnh một cách nhanh chóng nhất đếncông chúng Với tốc độ internet như hiện nay, mọi xu hướng đều được cập nhật chỉtrong vài giây thao tác và ảnh hưởng rất nhiều đến phương pháp học tập Công nghệhiện nay tác động rất nhiều đến lĩnh vực đào tạo bởi những lợi ích mà nó mang lại thật

sự vượt trội

Việc áp dụng công nghệ cao vào quá trình sản xuất kinh doanh là một tất yếu

và ngành tổ chức sự kiện cũng không nằm ngoài xu hướng đó Đà Nẵng luôn ưu tiênphát triển các ngành công nghệ cao và ứng dụng vào trong sản xuất Đó là thuận lợicủa các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Nhờ sự phát triển của công nghệ mà chấtlượng truyền thông sự kiện được tốt hơn, các thiết bị công nghệ như âm anh, ánh sángtốt hơn, chuyên nghiệp hơn Đồng nhờ sự phát triển của công nghệ mà ngành có thêmđược nhiều ý tưởng độc đáo và mới lạ cho các sự kiên trên thành phố

2.2.2 Môi trường vi mô

2.2.2.1 Khách hàng

Trong suốt hơn 10 năm tồn tại và phát triển, Gala Việt đã gặt hái về nhiều thành quả tốt, nhất là về quảng cáo và tổ chức sự kiện

Bảng 2.4 Một số khách hàng thân thiết của công ty

Bia Heneiken

Công ty Gala Việt đã cung cấpnhà bạt, sân khấu tại Công viênBiển Đông (Đà Nẵng) của công

Trung tâm Anh Ngữ

AMA

Tổ chức các buổi hội thảo, cáckhóa học tại trung tâm

Viettel

Tri ân khách hàng của Viettel

Khách hàng của công ty Gala Việt gồm 2 nhóm đối tượng:

 Nhóm khách hàng tổ chức

Gala Việt đáp ứng yêu cầu tổ chức các sự kiện và cung cấp dịch vụ mà các tổchức trong và ngoài nước có nhu cầu như tổ chức các chương trình khai trương,

lễ khởi công, ra mắt sản phẩm,…

Nhóm khách hàng này có đặc điểm là những công ty nhà nước, tư nhân, công

ty nước ngoài hay các công ty trực thuộc tập đoàn lớn như VNPT, Ngân hàngTMCP Hàng Hải, Resot & Spa Hyatt Regetcy, Furama…tất cả đều là doanhnghiệp có tên tuổi lớn và mạnh trên thị trườn