MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 PHẦN 1 2 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN SÁNG TẠO S3 VIỆT NAM 2 1.1. Quá trình hình thành và phát triển Công ty 2 1.1.1. Tên, địa chỉ và quy mô hiện tại của Công ty 2 1.1.2. Các mốc quan trọng trong quá trình phát triển 2 1.2. Chức năng nhiệm vụ của Công ty 4 1.2.1. Chức năng nhiệm vụ theo giấy phép kinh doanh 4 1.2.2. Các loại mặt hàng chủ yếu 4 1.3. Quá trình sản xuất 5 1.4. Hình thức tổ chức sản xuất và kết cấu sản xuất của Công ty 5 1.5. Cơ cấu tổ chức của Công ty 6 1.5.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty 6 1.5.2. Chức năng, nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận quản lý 7 PHẨN 2 9 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 9 2.1. Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm và công tác marketing 9 2.2.1.Tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty 9 2.1.2 Chính sách sản phẩm – thị trường 10 2.1.3 Chính sách giá 11 2.1.4. Chính sách phân phối 13 2.1.5 Các hình thức xúc tiến bán 14 2.1.6 Công tác thu thập thông tin marketing 15 2.1.7 Đối thủ cạnh tranh 15 2.1.8 Nhận xét về tình hình tiêu thụ và công tác marketing 16 2.2. Phân tích công tác lao động và tiền lương. 17 2.2.1 Cơ cấu lao động. 17 2.2.2 Định mức lao động. 18 2.2.3 Tình hình sử dụng lao động. 19 2.2.4 Năng suất lao động 20 2.2.5 Công tác tuyển dụng và đào tạo lao động 21 2.2.6 Tổng quỹ lương và đơn giá tiền lương. 22 2.2.7. Trả lương cho các bộ phận và cá nhân 22 2.2.8. Nhận xét về công tác lao động và tiền lương của Công ty 22 2.3. Phân tích công tác quản lý vật tư và tài sản cố định 23 2.3.1. Các loại nguyên vật liệu dùng trong công ty 23 2.3.2. Cách xây dựng mức sử dụng nguyên vật liệu 23 2.3.3. Tình hình sử dụng nguyên vật liệu 24 2.3.4. Tình hình dự trữ, bảo quản và cấp phát nguyên vật liệu 25 2.3.5. Cơ cấu và tình hình hao mòn của tài sản cố định 26 2.3.6. Tình hình sử dụng tài sản cố định 27 2.3.7. Nhận xét về công tác quản lý vật tư và tài sản cố định 27 2.4. Phân tích chi phí và giá thành 27 2.4.1 Các loại chi phí của doanh nghiệp 27 2.4.2 Xây dựng giá thành kế hoạch 28 2.4.3 Phương pháp tập hợp chi phí và tính giá thành thực tế 29 2.4.4 Các loại sổ sách kế toán 29 2.5. Phân tích tình hình tài chính của Công ty 30 2.5.1. Phân tích bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 30 2.5.2 Phân tích bảng cân đối kế toán 32 2.5.3. Phân tích một số tỷ số tài chính 35 2.5.4. Nhận xét về tình hình tài chính của Công ty 37 PHẦN 3 38 ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP 38 3.1. Đánh giá chung về các mặt quản trị của Công ty 38 3.1.1. Cá c ưu điểm 38 3.1.2. Cá c nhươc điểm 38 3.2. Điṇ h hướ ng đề tài tố t nghiêp 39 TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 PHỤ LỤC 42
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ o0o - BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Mã số sinh viên: Lớp: Khoá: HÀ NỘI – 2017 Th.s Nguyễn Tài Vượng Vũ Thị Huế 20135664 Quản trị kinh doanh 58 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ o0o - BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỊA ĐIỂM THỰC TẬP: CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN SÁNG TẠO S3 VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Mã số sinh viên: Lớp: Khoá: HÀ NỘI – 2017 Th.s Nguyễn Tài Vượng Vũ Thị Huế 20135664 Quản trị kinh doanh 58 ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số: …………/ĐT-ĐHBK-KTQL PHIẾU THEO DÕI QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN Họ tên sinh viên: Vũ Thị Huế Lớp: QTKD - K58 Ngành: Quản trị kinh doanh Địa điểm thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN SÁNG TẠO S3 VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn: Ths.Nguyễn Tài Vượng TT Ngày tháng Xác nhận GVHD Nội dung công việc Đánh giá chung giảng viên hướng dẫn: Hà Nội, ngày …… tháng …… năm …… GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký ghi rõ họ tên) MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN SÁNG TẠO S3 VIỆT NAM 1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty 1.1.1 Tên, địa quy mô Công ty 1.1.2 Các mốc quan trọng trình phát triển 1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 1.2.1 Chức nhiệm vụ theo giấy phép kinh doanh 1.2.2 Các loại mặt hàng chủ yếu 1.3 Quá trình sản xuất 1.4 Hình thức tổ chức sản xuất kết cấu sản xuất Công ty 1.5 Cơ cấu tổ chức Công ty 1.5.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty 1.5.2 Chức năng, nhiệm vụ phận quản lý PHẨN PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY 2.1 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm công tác marketing 2.2.1.Tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty 2.1.2 Chính sách sản phẩm – thị trường 10 2.1.3 Chính sách giá 11 2.1.4 Chính sách phân phối 13 2.1.5 Các hình thức xúc tiến bán 14 2.1.6 Công tác thu thập thông tin marketing 15 2.1.7 Đối thủ cạnh tranh 15 2.1.8 Nhận xét tình hình tiêu thụ công tác marketing 16 2.2 Phân tích cơng tác lao động tiền lương 17 2.2.1 Cơ cấu lao động 17 2.2.2 Định mức lao động 18 2.2.3 Tình hình sử dụng lao động 19 2.2.4 Năng suất lao động 20 2.2.5 Công tác tuyển dụng đào tạo lao động 21 2.2.6 Tổng quỹ lương đơn giá tiền lương 22 2.2.7 Trả lương cho phận cá nhân 22 2.2.8 Nhận xét công tác lao động tiền lương Công ty 22 2.3 Phân tích cơng tác quản lý vật tư tài sản cố định 23 2.3.1 Các loại nguyên vật liệu dùng công ty 23 2.3.2 Cách xây dựng mức sử dụng nguyên vật liệu 23 2.3.3 Tình hình sử dụng nguyên vật liệu 24 2.3.4 Tình hình dự trữ, bảo quản cấp phát nguyên vật liệu 25 2.3.5 Cơ cấu tình hình hao mòn tài sản cố định 26 2.3.6 Tình hình sử dụng tài sản cố định 27 2.3.7 Nhận xét công tác quản lý vật tư tài sản cố định 27 2.4 Phân tích chi phí giá thành 27 2.4.1 Các loại chi phí doanh nghiệp 27 2.4.2 Xây dựng giá thành kế hoạch 28 2.4.3 Phương pháp tập hợp chi phí tính giá thành thực tế 29 2.4.4 Các loại sổ sách kế toán 29 2.5 Phân tích tình hình tài Cơng ty 30 2.5.1 Phân tích bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh 30 2.5.2 Phân tích bảng cân đối kế tốn 32 2.5.3.Phân tích số tỷ số tài 35 2.5.4 Nhận xét tình hình tài Cơng ty 37 PHẦN 38 ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP 38 3.1 Đánh giá chung mặt quản trị Công ty 38 3.1.1 Cá c ưu điểm 38 3.1.2 Cá c nhươc điểm 38 3.2 Điṇ h hướ ng đề tài tố t nghiêp 39 TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 PHỤ LỤC 42 DANH MỤC BẢNG Bảng Doanh thu 2015 – 2016 Bảng 2 Doanh thu bán hàng theo sản phẩm 10 Bảng Giá khóa học sản phẩm khoa học học viện 12 Bảng Số lượng lao động Công ty 17 Bảng Giờ làm việc hàng ngày 19 Bảng Lịch nghỉ lễ 20 Bảng Năng suất lao động 20 Bảng Thời gian ước tính khấu hao tài sản cố điṇ h taị Công ty 27 Bảng Cơ cấu chi phí doanh nghiệp giai đoạn 2015 – 2016 29 Bảng 10 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2015 2016 31 Bảng 11 Bảng cân đối kế toán năm 2015 2016 32 Bảng 12 Cơ cấu tài sản 34 Bảng 13 Cơ cấu nguồn vốn 35 Bảng 14 Giá trị bình qn số tiêu tài năm 2015 - 2016 35 DANH MỤC HÌNH Hình 1 Q trình sản xuất cơng ty học viện Sáng Tạo S3 Hình Sơ đồ máy tổ chức quản lý Công ty Hình Sơ đồ hệ thống phân phối 13 Học viện sáng tạo S3 lựa chọn hình thức ghi sổ Nhật ký – Chứng từ Nguyên tắc - Tập hợp hệ thống hóa nghiệp vụ kinh tế phát sinh theo bên có tài khoản kết hợp với việc phân tích nghiệp vụ kinh tế theo tài khoản đối ứng với - Kết hợp chặt chẽ việc ghi chép nghiệp vụ kinh tế phát sinh theo trình tự thời gian với hệ thống hóa nghiệp vụ kinh tế phát sinh - Sử dụng mẫu in sẵn quan hệ đối ứng tài khoản, chi tiêu kinh tế tài chính, lập báo cáo tài 2.5 Phân tích tình hình tài Cơng ty 2.5.1 Phân tích bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh Phân tích kinh doanh việc phân chia tượng, trình kết kinh doanh thành nhiều phận cấu thành Trên sở đó, phương pháp liên hệ, so sánh, đối chiếu tổng hợp lại nhằm rút tính quy luật xu hướng phát triền tượng nghiên cứu Hoạt động tài có mối quan hệ trực tiếp với hoạt động sản xuất kinh doanh Do tất hoạt động sản xuất kinh doanh có ảnh hưởng đến tài doanh nghiệp Ngược lại, tình hình tài tốt hay xấu có tác động thúc đẩy kìm hãm trình sản xuất kinh doanh Chính vậy, phân tích tình hình tài có ý nghĩa quan trọng thân chủ doanh nghiệp đối tượng bên ngồi có liên quan đến tài doanh nghiệp 30 Bảng 10 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2015 2016 Đvt: Đồng Mã số CHỈ TIÊU Doanh thu bán hàng và cung cấ p dic̣ h vu ̣ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng và cung cấ p dic̣ h vu ̣ (10= 01- 02) Giá vố n haǹ g bań Lơị nhuâṇ gôp̣ bań haǹ g và cung cấp dic̣ h vu ̣ (20= 10-11) Thu nhâp̣ hoaṭ đôṇ g tài chính Năm 2015 2016 406.653.486 11 % Giá tri ̣ 428.666.905 22.013.419 5,41 0 406.653.486 428.666.905 22.013.419 5,41 52.072.808 175.922.920 123.850.112 237,84 354.580.678 252.743.985 (101.836.693) -28,72 368.938 (368938) -100 0 0 0 0 440.679.851 248.621.933 (192.057.918 0) -43,58 (85.730.235) 4.122.052 89.852.287 -104,81 (85.730.235) 4.122.052 89.852.287 -104,81 0 0 (85.730.235) 4.122.052 89.852.287 -104,81 10 So sań h 2016/2015 20 21 7.Chi phí tài 22 Trong đó: Chi phí lãi vay 23 Chi phí quản lý kinh doanh 24 10 Lơị nhuâṇ từ hoaṭ đôṇ g kinh doanh (30=20+ 21- 22- 2425) 30 31 11 Thu nhâp̣ khác 32 12 Chi phí khác 13 Lơị nhuâṇ khác (40=31- 32) 40 14 Tổ ng lơị nhuâṇ kế toań trướ c thuế (50= 30+ 40) 50 15 Chi phí thuế thu nhâp̣ doanh nghiêp̣ 51 16 Lơị nhuâṇ sau thuế thu nhâp̣ doanh nghiêp̣ 60 (60= 50- 51) Nguồn: Phòng Kế tốn 31 Năm 2016, doanh thu bá n hà ng và cung cấ p dic̣ h vu ̣ đaṭ 428.666.905 đồ ng, tăng 5,41% so vớ i năm 2015; nguyên nhân năm 2016 công ty bắt đầu vào hoạt động ổn định hơn, sản phầm, khóa học sáng tạo dần thu hút ý, quan tâm nhiều học sinh bậc phụ huynh Trong năm khơng có khoản giảm trừ chứng tỏ sản phẩm công ty chất lượng hơn, nhiều người chấp nhận sử dụng Giá vố n hàng bán năm 2016 đạt 175.922.920 đồ ng, tăng 237,84% so vớ i năm 2015 Đây dấu hiệu không tốt, công ty cần xem lại chi phí cơng ty chi phí nhân cơng, chi phí khấu hao,… để tìm kiếm giải pháp nhằm hạ giá vốn hàng bán tăng lợi nhuận Chi phí quản lý kinh doanh năm 2016 giảm 43,58% so với năm 2015, chứ ng to Công ty đa tố t công tać quan̉ ly,́ giam ̉ thiểu tối đa chi phí phat́ sinh thưc 2.5.2 Phân tích bảng cân đối kế tốn Bảng 11 Bảng cân đối kế toán năm 2015 2016 Đvt: Đồng CHỈ TIÊU A TÀI SẢN NGẮN HẠN (100 = 110 +120 + 130 + 140 + 150) I Tiền khoản tương đương tiền II Đầu tư tài ngắn hạn III Các khoản phải thu ngắn hạn V Tài sản ngắn hạn khác B TÀI SẢN DÀI HẠN (200 = 210 + 220 + 230 + 240) I.Tài sản cố định hữu hình Nguyên giá Giá trị hao mòn lũy kế Chi phí xây dựng dở dang II Bất động sản đầu tư III Các khoản đầu tư tài dài hạn IV Tài sản dài hạn khác TỔNG CỘNG TÀI SẢN (250 = 100 +200) Mã số Năm So sánh 2016/2015 % Giá tri ̣ 2015 2016 335.943.050 265.471.353 270.471.697 -80,5 327.481.976 242.499.108 -84.982.868 -25,95 7.000.000 19.909.000 1.461.074 3.063.245 1.602.171 109,66 200 103.000.000 93.093.749 -9.906.251 -9,62 210 211 212 95.000.000 95.000.000 86.093.753 95.000.000 (8.906.247) -8.903.247 -9,37 8.000.000 6.999.996 -1.000.004 -12,5 438.943.050 358.565.102 -80.377.948 -18,3 100 110 120 130 150 12.909.000 184,41 213 220 230 240 250 32 CHỈ TIÊU Mã số NGUỒ N VỐ N A NỢ PHẢI TRẢ (300 = 310 + 330) I Nợ ngắn hạn 2015 300 84.500.000 -84.500.000 -100 310 84.500.000 -84.500.000 -100 Vay ngắn hạn 311 Phải trả cho người bán 312 84.500.000 Người mua trả tiền trước 313 400 354.443.050 358.565.102 4.122.052 1,16 410 354.443.050 358.565.102 4.122.052 1,16 Thuế khoản phải nộp Nhà nước Phải trả người lao động Chi phí phải trả Các khoản phải trả ngắn hạn khác Quỹ khen thưởng phúc lợi Giao dịch mua bán lại trái phiếu Chính phủ Năm So sánh 2016/2015 % Giá tri ̣ 2016 314 315 316 318 323 327 10 Doanh thu chưa thực ngắn hạn 11 Dự phòng phải trả ngắn hạn II Nợ dài hạn B VỐN CHỦ SỞ HỮU (400 = 410) I Vốn chủ sở hữu 328 329 330 Vốn đầu tư chủ sở hữu 411 Thặng dư vốn cổ phần 412 Vốn khác chủ sở hữu 413 Cổ phiếu quỹ (*) 414 Chênh lệch tỷ giá hối đoái Các quỹ thuộc vốn chủ sở hữu Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối 415 416 417 TỔNG CỘNG NGUỒN VỐN (440 =300 + 400) 33 440 (145.556.95 (141.434.898) 0) 438.943.050 358.565.102 4.122.052 -2,83 -80.377.948 18,31 Nguồn: Phòng Kế tốn Nhận xét bảng cân đối kế tốn: Thơng qua bảng số liệu, nhìn chung tở ng tài sản và tổ ng nguồ n vố n năm 2016 có nhiều biến động phức tạp Về taì sả n Tài sản ngắ n haṇ : năm 2016 giảm 270.471.697 đồng ( giảm 80,5%) so với năm 2015 Chủ yếu khoản tiền khoản tương đương tiền giảm 25,95% so với năm 2015 Doanh nghiệp cần có biện pháp nhằm giảm khoản phải thu xuống, chiết khấu toán cho khách hàng khách hàng trả tiền sớm có vài ưu đãi mua hàng trả tiền Cơng ty gặp khó khăn việc tiêu thụ sản phẩm thu hồi vốn Về tài sản dài haṇ : năm 2016 giảm 9,9 đồ ng ( giảm 9,62 %) so vớ i năm 2015 triêu Về nguồn vố n Nợ phải trả: Năm 2016 không phát sinh khoản nợ phải trả Nguồ n vố n chủ sở hưũ : năm 2016 358 triệu đồng, tăng 1,16% so với đat năm 2015, dấu hiệu khả quan chứng tỏ doanh nghiệp có biện pháp kêu gọi vốn Bảng 12 Cơ cấu tài sản Đvt: Đồng 2015 Chỉ tiêu Giá tri ̣ 2016 % Tài sản 335.943.050 76,53 ngắ n haṇ Tài sản dài 103.000.000 23,47 haṇ Tổ ng 438.943.050 100 tài sản Nguồn: Phòng Kế toán 34 Giá trị Chênh lệch % Giá trị % 265.471.353 74,04 -70.471.697 -80,5 93.093.749 25,96 -9.906.251 -9,62 358.565.102 100 -80.377.948 -18,3 Cơ cấu tài sản củ a Công ty có biến đôṇ g lớn qua hai năm Năm 2016, tổ ng tài sản đaṭ 358 triệu đồng, giảm 18,3% so với năm 2015.Do cấu tài sản tài sản ngắn hạn tài sản dài hạn bị giảm TSNH chiếm tỷ trọng lớn giảm mạnh ( giảm 80,5%) so với năm 2015 Bảng 13 Cơ cấu nguồn vốn Đvt: Đồng 2015 Chỉ tiêu Nợ phaỉ trả Nguồ n vố n CSH Tổ ng nguồ n vố Giá tri ̣ 2016 % So sánh 2015/ 2014 % Giá tri ̣ % Giá tri ̣ 84.500.000 19,25 0 -84.500.000 -100 354.443.050 80,75 358.565.102 100 4.122.052 1,16 438.943.050 100 358.565.102 100 -80.377.948 -18,31 Nguồn: Phòng Kế tốn - Tổng hợp Tỷ trọng Nợ phải trả hai năm thấp,thậm chí năm 2016 khơng phát sinh khoản nợ phải trả chứng tỏ khả tự chủ tài Cơng ty tốt Nguồ n vố n CSH chiế m tỷ troṇ g cao nhiều so với Nơ ̣ phả i trả tổ ng nguồ n vố n, phản ánh cán cân tốn cơng ty ổn định Bảng 14 Giá trị bình quân số tiêu tài năm 2015 - 2016 Đvt: Đồng Năm Biǹ h quân Cuối năm 2015 Cuối năm 2016 Chỉ tiêu 0 TSNH 335.943.050 265.471.353 300.707.202 TSDH 103.000.000 93.093.749 98.046.875 Tổng taì san̉ 438.943.050 358.565.102 398.754.076 Nguồn vốn CSH 354.443.050 358.565.102 356.504.076 Hàng tồn kho Nguồn: Phòng Kế tốn 2.5.3 Phân tích số tỷ số tài 35 Bảng 15 Một số tỷ số tài Cơng ty Xu Các tỷ số tài chính 2015 Năm 2016 Tỷ số khả toa ń (lần) Khả toán chung TSNH/ Nợ ngắn hạn 4,00 - Tăng Khả toán nhanh (TSNH- HTK)/ Nợ ngắn hạn 1,22 - Tăng Tỷ số cấu taì chiń h (lần) Cơ cấu TSNH TSNH/ Tổng TS Cơ cấu TSDH TSDH/ TTS Tỷ số tự tài trơ ̣ NVCSH/ Tổng TS Tài trợ dài hạn (NVCSH+Nợ dài hạn)/ Tổng NV Tỷ số nợ Nợ phải trả/ TTS 0,76 0,74 Giảm 0,23 0,26 Tăng 0,81 1,00 Tăng 0,81 1,00 Tăng 0,19 Giảm Tỷ số khả hoaṭ đôṇ g (lần) Tỷ số vò ng quay HTK DT/HTK bình quân Thời gian thu tiền bán hàng Khoản phải thu *360/DT Năng suất của TSNH DTT/TSNH bình quân Năng suất của TTS DTT/ TTS bình quân - - 0 1,35 1,43 Tăng 1,02 1,08 Tăng Tỷ số khả sinh lờ i ROS sức sinh lời doanh thu LNST/DTT ROE sức sinh lời vốn chủ sở hữu LNST/NVCSH bình quân ROA sức sinh lời vốn kinh doanh LNST/TTS bình quân 36 -0,21 0,01 Tăng -0,24 0,01 Tăng -0,19 0,01 Tăng 2.5.4 Nhận xét tình hình tài Cơng ty Khả toá n: Các chỉ số khả toán chung và khả toań nhanh củ a Công ty lớn năm 2015 sang năm 2016 khơng nợ ngắn hạn lại khơng chứng tỏ khả trả nợ toán công ty năm 2016 tốt Cơ cấ u tài chính Tài sản dài củ a Công ty Trong cả hai năm 2015 phan̉ ań h đầu tư daì han han và năm 2016, Công ty đề u có tỷ số tà i trơ ̣ dà i han lớn tỷ số về cấ u tà i sả n daì để nên công ty thuận lợi có ý định sử duṇ g nguồ n vố n dài han han đầu tư cho tài sản dài haṇ lâ tự chủ tài chính củ a Công ty hoat Tỷ số tự tà i trơ ̣ phả n á nh mứ c đô ̣ p đôc đôṇ g sản xuất kinh doanh Tỷ số này cả hai năm 2015 và năm 2016 lớn 0,5 điều thể hiên viêc đáp ứ ng nhu cầu kinh doanh củ a Công ty chủ động vố n vay Khả đông hoat Vò ng quay hàng tồ n kho: Cơng ty khơng có hàng tồn kho nên khơng có số vòng quay hàng tồn kho năm: 2015, 2016 Vò ng quay TTS và vò ng quay TSNH cho biết môt đồ ng vố n đầu tư vào TSNH/ TTS thì tao đồ ng doanh thu Năng suất TSNH năm 2015 so với năm 2016 giảm từ 0,76 xuống 0,74 chứng tỏ TSNH hoạt động chưa hiệu năm vừa qua Khả sinh lơị : Tỷ số ROS ( LNST/DTT) năm 2015 -0,21 chứng tỏ lúc doanh nghiệp làm ăn thua lỗ sang năm 2016, tỷ số đạt 0,01 chứng tỏ lúc doanh nghiệp bắt đầu có lãi chưa nhiều Cụ thể đồng doanh thu lại mang 0,01 đồng lợi nhuận Tỷ số ROA (LNST/TTS bình quân) năm 2016 đạt 0,01, cứ 100 đồ ng đầu tư vào tài sản thì đem laị đồ ng nhuân lơi Tỷ số ROE- Khả sinh lờ i củ a vố n chủ sở hữu ( LNST/NVCSH Bình quân) năm 2016 đaṭ 0,01; tăng so với năm 2015 Tuy chưa cao dấu hiệu khả quan cho cơng ty vừa hình thành năm thâm nhập thị trường; 37 PHẦN ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá chung mặt quản trị Công ty 3.1.1 Các ưu điểm Tình hình kinh doanh dịch vụ: - Thời gian đầu giới thiệu khóa học thị trường, cơng ty gặp nhiều khó khăn Tuy nhiên sau năm khách hàng dần chấp nhận, tin tưởng cho em theo học khóa học học viện - Đội ngũ nhân viên giảng dạy thiết kế không ngừng nâng cao tay nghề để sáng tạo phát triển thêm khóa học phục vụ tốt khả nhận thức tư cho em học sinh Cơng tác lao động tiền lương: - Đội hình nhân viên học viện Sáng Tạo trẻ tiếp cận nhanh với mới, làm việc hết công suất có hiệu quả, tạo chiều sâu phát triển - Công ty thực chế độ thời gian lao động theo chế độ lao động mà Bộ Luật Lao Động quy định, sách xây dựng gắn bó đồn kết cơng ty - Công ty tổ chức hoạt động ngoại khóa như: liên hoan, party, cắm trại… cho đội ngũ nhân viên để tạo gắn kết nhân viên với nhân viên nhân viên với ban quản lý Công tác quản lý vâṭ tư và tài sản cố điṇ h, công cụ, dụng cụ: - Công cụ, dụng cụ dạy học bảo quản nơi khô ráo, sẽ, có hệ thống để đảm bảo cho cơng tác dạy học kiểm tra cách xác nhanh chóng giảm 50% so với năm trước Chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiêp chứ ng tỏ Công ty quản lý tố t vấn đề chi phí, không để diễn tình trạng lạm, đồng thời chứng tỏ ban lãnh đạo phát huy tốt vai trò quản lý doanh nghiệp - Tình hình tài Cơng ty: Cać chỉ số khả hoaṭ đôṇ g, khả toań và khả sinh lờ i ở mứ c an toaǹ 3.1.2 Cá c nhươc điểm Tình hình tiêu thụ sản phẩm: - Hệ thống kênh marketing học viện Sáng Tạo chủ yếu kiện hợp tác chưa trọng vấn đề thương hiệu Hệ thống trang thiết bị đầu tư cho công tác marketing Công ty gồm đồ dùng văn phòng, máy tính…Các thơng tin marketing khai thác chủ yếu 38 - thông qua Internet, thông tin phát huy hiệu thấp việc bán hàng, thông tin thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh nhân viên kinh doanh tự tìm hiểu… Phần quảng cáo dịch vụ chưa phong phú, tư liệu để quảng cáo có phần mờ nhạt, chưa nhấn mạnh tính sáng tạo khác biệt dịch vụ thị trường, từ khả kích thích mua hàng chưa cao Cơng tac ́ lao động và tiền lương: - Các sách đãi ngộ, khoản thưởng công ty chưa hồn thiện Cơng tác quản lý vật tư và tài sả n cố điṇ h: - Lượng nguyên vật liệu không sử dụng thời hạn cho phép dễ bị giá trị sử dụng, khó hình thành sản phẩm chất lượng để dạy học thương mại, gây tình trạng ứ đọng vốn Cầm tìm phương án tránh hàng tồn kho Công tá c quả n lý chi phí và taì chinh: ́ - Cơ cấu tài sản, nguồ n vố n chưa ly,́ cân đố i, taì san̉ ngắ n chiếm ty hơp han troṇ g khá lớ n cấu taì san̉ , an̉ h hưở ng đến cấu taì chiń h và khả hoaṭ đôṇ g lâu dài củ a Công ty 3.2 Điṇ h hướ ng đề tài tớ t nghiêpp Có thể thấy, Công ty Cổ phần học viện Sáng Tạo S3 chủ yếu kinh doanh với dịch vụ cung cấp khóa học liên quan đến sáng tạo tư cho em học sinh Đây mảng dịch vụ giáo dục hoàn toàn thị trường Việt Nam, vậy, khó khăn mà cơng ty phải đối mặt làm để khách hàng hiểu chấp nhận dịch vụ nhanh với chi phí thấp Nhưng sau gần năm hoạt động, dịch vụ công ty dần chấp nhận thị trường có dấu hiệu khởi sắc vào năm 2016 đồng lợi nhuận công ty báo cáo Tuy nhiên, em nhận thấy vấn đề marketing cơng ty gặp nhiều khó khăn, “bám” vào khâu bán hàng để phát triển Nếu khơng có sách marketing cụ thể linh hoạt, cơng ty dễ bị “lạc hướng”, khó tăng trưởng doanh số, dẫn đến vị so với đối thủ cạnh tranh tiềm thị trường Vì vậy, em lựa chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp là: “Xây dựng chương trình marketing cho dịch vụ cung cấp khóa học sáng tạo cơng ty Cổ phần học viện Sáng Tạo S3 Việt Nam” 39 Phương hướng giải vấn đề: - Nghiên cứu lại thị trường doanh nghiệp phục vụ -Tìm hiểu tình hình marketing công ty - Lực chọn sản phẩm coi trọng điểm phát triển - Lên kế hoạch xúc tiến bán Tiếng Việt TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Tiến Dũng, Ngô Trần Ánh (2012), Hướng dẫn Thực tập tốt nghiệp, Viện Kinh tế Quản lý, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Nguyễn Tiến Dũng (2012), Các câu hỏi Thực tập tốt nghiệp hướng dẫn trả lời, Viện Kinh tế Quản lý, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Nguyễn Tiến Dũng (2013), Bài giảng Quản trị Marketing, Viện Kinh tế Quản lý, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Nguyễn Tiến Dũng (2012), Giáo trình Marketing bản, NXB Giáo dục Việt Nam, Hà Nội Vũ Việt Hùng (1998), Giáo trình Quản lý tài chính, Khoa Kinh tế Quản lý, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Đỗ Thị Bảo Hoa (2010), Báo cáo thực tập tốt nghiệp, Khoa Kinh tế Quản lý, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Nguyễn Hoàng Thắng (2009), Báo cáo thực tập tốt nghiệp, Khoa Kinh tế Quản lý, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Trình Thị Vân Anh (2006), Báo cáo thực tập tốt nghiệp, Khoa Kinh tế Quản lý, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 41 PHỤ LỤC Báo cáo tài năm 2015, 2016 Công ty Cổ phần học viện Sáng Tạo S3 Việt Nam BCTT Nguyễn Thị Xuân – ĐHBKHN 42