Báo cáo hoạt động kinh doanh công ty TNHH Ticy Việt Nam

MỤC LỤCLời mở đầu3PHẦN 14GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH TICY VIỆT NAM41.1Quá trình hình thành và phát triển của công ty:41.1.1 Tên,địa chỉ và quy mô hiện tại của doanh nghiệp:41.1.2 Quá trình phát triển của công ty:41.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty:51.2.1 Chức năng51.2.2 Nhiệm vụ51.2.3 Các hàng hóa và dịch vụ hiện tại:51.3 Quá trình sản xuất của công ty:51.4 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp:61.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức:61.4.2 Chức năng nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận quản lý:6PHẦN 2:8PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY82.1 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm và công tác marketing:82.1.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm trong những năm gần đây:82.1.2 Chính sách sản phẩmthị trường:102.1.3 Chính sách giá:112.1.4 Chính sách phân phối:112.1.5 Chính sách xúc tiến bán:122.1.6 Công tác thu thập thông tin marketing:122.1.7 Một số đối thủ cạnh tranh của công ty:122.1.8 Nhận xét về tình hình tiêu thụ sản phẩm và công tác marketing của công ty:132.2 Phân tích công tác lao động tiền lương:132.2.1 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp:132.2.2 Tình hình sử dụng thời gian lao động:142.2.3 Năng suất lao động:152.2.4 Tuyển dụng và đào tạo lao động:152.2.5. Tổng quỹ lương và đơn giá tiền lương162.2.6. Trả lương cho các bộ phận và cá nhân172.2.7 Nhận xét về công tác lao động và tiền lương của công ty:172.3 Phân tích công tác quản lý vật tư,tài sản cố định:182.3.1 Các loại nguyên vật liệu dùng trong công ty:182.3.2 Cách xây dựng mức sử dụng nguyên vật liệu:182.3.3 Tình hình sử dụng nguyên vật liệu:192.3.4 Tình hình dự trữ,bảo quản và cấp phát nguyên vật liệu:202.3.5. Cơ cấu, tình hình hao mòn và sử dụng của tài sản cố định202.3.6 Nhận xét về công tác quản lý vật tư và tài sản cố định:212.4 Phân tích chi phí và giá thành:222.4.1 Phân loại chi phí:222.4.2 Xây dựng giá thành kế hoạch:222.4.3. Phương pháp tập hợp chi phí và tính giá thành thực tế232.4.4. Các loại sổ sách kế toán242.5. Phân tích tình hình tài chính của Công ty TNHH Ticy Việt Nam242.5.1. Phân tích bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh242.5.2. Phân tích bảng cân đối kế toán262.5.3. Phân tích một số tỷ số tài chính292.5.4. Nhận xét về tình hình tài chính của Công ty30PHẦN 331ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP313.1 Đánh giá chung về các mặt quản trị của Công ty313.1.1. Các ưu điểm313.1.2. Các nhược điểm323.2 Định hướng đề tài tốt nghiệp33TÀI LIỆU THAM KHẢO34

MỤC LỤC

Lời mở đầu 3

PHẦN 1 4

GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH TICY VIỆT NAM 4

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty: 4

1.1.1 Tên,địa chỉ và quy mô hiện tại của doanh nghiệp: 4

1.1.2 Quá trình phát triển của công ty: 4

1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty: 5

1.2.1 Chức năng 5

1.2.2 Nhiệm vụ 5

1.2.3 Các hàng hóa và dịch vụ hiện tại: 5

1.3 Quá trình sản xuất của công ty: 5

1.4 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp: 6

1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức: 6

1.4.2 Chức năng nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận quản lý: 6

PHẦN 2: 8

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 8

2.1 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm và công tác marketing: 8

2.1.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm trong những năm gần đây: 8

2.1.2 Chính sách sản phẩm-thị trường: 10

2.1.3 Chính sách giá: 11

2.1.4 Chính sách phân phối: 11

2.1.5 Chính sách xúc tiến bán: 12

2.1.6 Công tác thu thập thông tin marketing: 12

2.1.7 Một số đối thủ cạnh tranh của công ty: 12

2.1.8 Nhận xét về tình hình tiêu thụ sản phẩm và công tác marketing của công ty: 13

2.2 Phân tích công tác lao động tiền lương: 13

2.2.1 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp: 13

2.2.2 Tình hình sử dụng thời gian lao động: 14

2.2.3 Năng suất lao động: 15

2.2.4 Tuyển dụng và đào tạo lao động: 15

2.2.5 Tổng quỹ lương và đơn giá tiền lương 16

Báo cáo TTTN 1 SV Lê Chí Dũng

2.2.6 Trả lương cho các bộ phận và cá nhân 17

2.2.7 Nhận xét về công tác lao động và tiền lương của công ty: 17

2.3 Phân tích công tác quản lý vật tư,tài sản cố định: 18

2.3.1 Các loại nguyên vật liệu dùng trong công ty: 18

2.3.2 Cách xây dựng mức sử dụng nguyên vật liệu: 18

2.3.3 Tình hình sử dụng nguyên vật liệu: 19

2.3.4 Tình hình dự trữ,bảo quản và cấp phát nguyên vật liệu: 20

2.3.5 Cơ cấu, tình hình hao mòn và sử dụng của tài sản cố định 20

2.3.6 Nhận xét về công tác quản lý vật tư và tài sản cố định: 21

2.4 Phân tích chi phí và giá thành: 22

2.4.1 Phân loại chi phí: 22

2.4.2 Xây dựng giá thành kế hoạch: 22

2.4.3 Phương pháp tập hợp chi phí và tính giá thành thực tế 23

2.4.4 Các loại sổ sách kế toán 24

2.5 Phân tích tình hình tài chính của Công ty TNHH Ticy Việt Nam 24

2.5.1 Phân tích bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 24

2.5.2 Phân tích bảng cân đối kế toán 26

2.5.3 Phân tích một số tỷ số tài chính 29

2.5.4 Nhận xét về tình hình tài chính của Công ty 30

PHẦN 3 31

ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP 31

3.1 Đánh giá chung về các mặt quản trị của Công ty 31

3.1.1 Các ưu điểm 31

3.1.2 Các nhược điểm 32

3.2 Định hướng đề tài tốt nghiệp 33

TÀI LIỆU THAM KHẢO 34

Báo cáo TTTN 2 SV Lê Chí Dũng

Lời mở đầu

Là sinh viên trường đại học Bách Khoa Hà Nội,trải qua những năm tháng họctập và rèn luyện,em đã tích lũy được rất nhiều kiến thức từ các giảng viên,bạn bè và xãhội.Bước vào học phần Thực tập tốt nghiệp là cơ hội tốt để em áp dụng những lýthuyết vào hoạt động thực tế của doanh nghiệp, định hướng hoàn thiện bản thân,cóthêm những kinh nghiệm để có được một công việc phù hợp với bản thân trong tươnglai

Em đã lựa chọn cho mình công ty TNHH Ticy Việt Nam là nơi thực tập củamình.Lĩnh vực kinh doanh của công ty là sản xuất và phân phối quần áo trẻ em.Cùngvới sự quen biết từ trước,em nhận thấy công ty sẽ là nơi hoàn hảo để em học hỏi đượckinh nghiệm kinh doanh,thu thập được những số liệu cần thiết để có thể hoàn thànhđược bản báo cáo thực tập cũng như khóa luận tốt nghiệp

Em xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể công ty Ticy Việt Nam đã tạo điều kiện cho

em được thực tập tại công ty,được trực tiếp tham gia vào quá trình kinh doanh cũngnhư sản xuất,từ đó giúp em biết thêm nhiều kiến thức,kinh nghiệm thực tế.Em cũngxin cảm ơn giảng viên Ths Phạm Thị Thanh Hương đã theo sát và hướng dẫn em hoànthành báo cáo thực tập này.Cuối cùng,em xin cảm ơn gia đình,bạn bè và người thân đãluôn bên cạnh em,giúp đỡ em trong những khoảng thời gian khó khăn để em có thểtoàn tâm toàn ý tập trung cho công việc cũng như học tập

Bài báo cáo dưới đây của em gồm có ba phần:

 Phần 1:Giới thiệu về công ty TNHH Ticy Việt Nam

 Phần 2:Phân tích hoạt động kinh doanh của công ty

 Phần 3:Đánh giá và nhận xét,đưa ra giải pháp

Trong quá trình thu thập số liệu và viết bài chắc chắn sẽ còn nhiều sai sót,em rấtmong sẽ nhận được thật nhiều sự đóng góp ý kiến của các anh chị hướng dẫn tại côngty,giáo viên hướng dẫn và toàn thể các thầy cô để bản báo cáo thực tập tốt nghiệp emhoàn thiện hơn nữa!

Em xin chân thành cảm ơn!

PHẦN 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH TICY VIỆT NAM

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty:

Báo cáo TTTN 3 SV Lê Chí Dũng

1.1.1 Tên,địa chỉ và quy mô hiện tại của doanh nghiệp:

-Tên đầy đủ:Công ty TNHH Ticy Việt Nam

-Tên tiếng Anh:Ticy Vina Limited Company

-Trang web:www.ticykids.vn

-Ngày thành lập:16/01/2012

-Lĩnh vực sản xuất kinh doanh:Sản xuất và phân phối quần áo trẻ em

-Tổng số lao động:12 người

-Quy mô doanh nghiệp:Quy mô nhỏ và vừa

1.1.2 Quá trình phát triển của công ty:

Công ty TNHH Ticy Việt Nam (thương hiệu TICY KIDS) tiền khởi là đơn vịchuyên gia công xuất khẩu cho các thương hiệu thời trang nổi tiếng thế giới Gap,Oldnavy, Cherokee, Oskosh, Hm, Toby, Zara, Chicco, Joe, Carter, Fall Creek, RapthLauren, OB, Polo Qua thời gian dài đào sâu tìm hiểu và ngâm cứu, làm thương mại

và triển khai sản xuất xuất bán nội địa, TICY KIDS quyết tâm trở thành doanh nghiệpchuyên sản xuất và phân phối sản phẩm quần áo trẻ em Made in Vietnam để phân phốinội địa

Với nhiều năm tâm huyết đi từ thương mại tới sản xuất, với sự hợp tác rộng rãivới các đối tác trong và ngoài nước, với đội ngũ hơn mười hai nhân viên thiết kế vàkinh doanh chuyên nghiệp, TICY KIDS đã và đang viết tiếp ước mơ khẳng định đẳngcấp của quần áo trẻ em Việt Nam không chỉ với chính người tiêu dùng Việt Nam màcòn cả với toàn bộ người tiêu dùng trên thế giới

 Giá trị Ticy Việt Nam – TICY KIDS luôn cam kết mang lại cho khách hàng

Báo cáo TTTN 4 SV Lê Chí Dũng

 Cung cấp sản phẩm với những mẫu thiết kế riêng biệt và chất lượng nổi bật

 Phát triển dịch vụ tư vấn thông qua hỗ trợ khách hàng có nhu cầu mở shop

và phát triển kinh doanh quần áo trẻ em

 Cam kết về chất lượng sản phẩm và dịch vụ đối với khách hàng toàn quốc

 Liên tục bồi dưỡng, đào tạo nhằm nâng cao đội ngũ nhân viên hướng tới sựchuyên nghiệp và hoàn thiện

1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty:

 Thực hiện chế độ thu chi hoá đơn chứng từ theo chế độ hạch toán của Nhà nước

 Chấp hành nghiêm chỉnh luật pháp của Nhà nước trong quá trình sản xuất - kinhdoanh, sản xuất - kinh doanh trong ngành nghề cho phép Nghiêm chỉnh thực hiệnchế độ bảo vệ lao động và ô nhiễm môi trường

1.2.3 Các hàng hóa và dịch vụ hiện tại:

-Quần áo,áo váy dành cho bé trai và bé gái trong đội tuổi từ 1-10 tuổi

1.3 Quá trình sản xuất của công ty:

Công ty áp dụng hình thức Outsource-Thuê ngoài:

Sơ đồ sản xuất

1.4 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp:

1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức:

Báo cáo TTTN 5 SV Lê Chí Dũng

thuê ngoàiPhòng thiết kế

Nguồn:phòng kinh doanh

Công ty được quản lý theo mô hình trực tuyến, trong đó có một cấp trên và cáccấp dưới Nhà quản trị ra quyết định và giám sát trực tiếp đối với cấp dưới và ngượclại, mỗi cấp dưới chỉ nhận sự điều hành và chịu trách nhiệm trước một người lãnh đạotrực tiếp cấp trên

1.4.2 Chức năng nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận quản lý:

 Theo dõi,cập nhật xu hướng thời trang của trẻ em

 Thiết kế các mẫu quần áo trên bìa để gửi cho phòng may mẫu

 Duyệt các sản phẩm may mẫu mà phòng sản xuất gửi đến

 Kiểm tra các sản phẩm phân xưởng sản xuất gửi lên

 Cùng phòng marketing thiết kế thông điệp cho sản phẩm

-Phòng Sản xuất:

 Sản xuất các sản phẩm may mẫu do phòng Thiết kế chỉ định

 Gửi sản phẩm may mẫu cho phòng Thiết kế duyệt

 Sản phẩm may mẫu nếu được phòng Thiết kế duyệt thì gửi cho các cơ sở sảnxuất

-Phòng marketing:

 Xây dựng và thực hiện chiến lược marketing, quản lý sản phẩm và truyền thông

 Lập và thực hiện chương trình truyền thông như: khuyến mại, quảng cáo, tàitrợ

 Phối hợp thực hiện các chương trình PR, event với đối tác thuê ngoài

 Nghiên cứu thị trường, và nghiên cứu phát triển sản phẩm mới

 Thiết lập ngân sách marketing, trình Giám đốc duyệt Chịu trách nhiệm trongphạm vi ngân sách được giao

 Phối hợp với bộ phận thiết kế để thiết kế thông điệp và hình ảnh truyền thông,

 Viết thông điệp truyền thông (bài PR, SEO, quảng cáo, )

 Phát triển các kênh bán và hoạt động bán, đánh giá và đề xuất cải tiến dịch vụ/sản phẩm

 Cập nhật, tổng hợp thông tin thị trường để hỗ trợ cho việc đánh giá, xây dựngcác chiến lược Marketing ngắn, trung, dài hạn

 Triển khai các chương trình quảng cáo, tiếp thị và hoạt động quảng bá của Côngty

 Theo dõi và cập nhật thông tin quảng bá qua các kênh truyền thông,

 Quản lý mối quan hệ khách hàng được phân công

Báo cáo TTTN 6 SV Lê Chí Dũng

-Phòng Kinh doanh:

 Cùng ban Giám đốc bàn bạc và đưa ra chiến lược kinh doanh cho công ty

 Tìm kiếm và chọn đại lý phân phối sản phẩm

Báo cáo TTTN 7 SV Lê Chí Dũng

PHẦN 2:

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 2.1 Phân tích tình hình tiêu th s n ph m và công tác marketing: ụ sản phẩm và công tác marketing: ản phẩm và công tác marketing: ẩm và công tác marketing:

2.1.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm trong những năm gần đây:

Bảng 2.1 Doanh thu sản phẩm của Công ty trong những năm gần đây

Nguồn:phòng kinh doanh

Qua bảng ta thấy, doanh thu năm 2014 tăng mạnh so với năm 2013 (tăng

24,9%) Sở dĩ như vậy là do trong thời gian này, Công ty đẩy mạnh việc mở rộng đại

lý phân phối sản phẩm,đưa ra những mẫu sản phẩm độc đáo, bám sát với thị hiếu của thị trường, cùng với đó là sự đi xuống của các đối thủ cạnh tranh như KidSky, Tân Ý… tạo cơ hội tốt cho công ty mở rộng thị phần

Tuy nhiên, năm 2015 thì doanh thu của công ty lại giảm, cụ thể là so với năm

2014 thì doanh thu giảm 450 triệu đồng, tương ứng 18% vì trong năm này, Công ty không đưa ra được nhiều mẫu sản phẩm đẹp và lạ để thu hút người tiêu dùng nữa Thêm vào đó số lượng các đại lý cũng giảm, khiến cho việc phân phối sản phẩm của Công ty gặp nhiều khó khăn

Bảng 2.2 Doanh thu sản phẩm của Công ty theo khu vực địa lý (2013-2014)

Tỷ trọng (%) Mức tăng

Tỷ lệ tăng ( %)

Nguồn:phòng kinh doanh

Báo cáo TTTN 8 SV Lê Chí Dũng

Bảng 2.3 Doanh thu sản phẩm của Công ty theo khu vực địa lý (2014-2015)

Tỷ lệ tăng ( %)

1 Miền Bắc 2.279.361.733 65,55 1.938.072.592 64,03 (341.289.141) -14,97

2 Miền Trung 832.965.247 23,96 794.772.649 26,26 (38.192.598) -4,58

3 Miền Nam 364.780.857 10,49 294.034.282 9,71 (70.746.575) -19,4Tổng 3.477.107.837 100,00 3.026.879.523 100,00 (450.228.314) -12,95

Nguồn:phòng kinh doanh

Do phần lớn các đại lý bán hàng tập trung tại các tỉnh miền Bắc (Hà Nội, LạngSơn, Hải Phòng ) nên doanh thu của công ty có tỷ trọng lớn ở miền Bắc

Qua bảng số liệu ta thấy,tổng doanh thu năm 2014 đạt xấp xỉ 3,5 tỷ đồng, tăng24.94% so với năm 2013, trong đó miền Bắc vẫn là thị trường tiêu thụ sản phẩm lớnnhất với tỷ trọng 65.55% so với tổng doanh thu Đặc biệt,năm 2014 doanh thu tại cáctỉnh miền Nam của công ty tăng mạnh với 364 triệu đồng Sở dĩ có sự tăng trưởngdoanh thu là do trong năm 2014 công ty đã đẩy mạnh sản xuất, chủ động tìm kiếm cácnguồn nguyên liệu mới, rẻ, nới lỏng điều kiện đăng kí làm đại lý cho công ty, vì vậy đãthu hút thêm nhiều khách hàng và đặc biệt là thu hút thêm các đại lý ở trong miềnNam

Sang năm 2015, tổng doanh thu của công ty giảm 12,95% do doanh thu tại tất

cả các thị trường đều bị giảm, nhiều nhất là tại các tỉnh miền Nam Lý do là vì sự canhtranh gay gắt của các nhãn hiệu thời trang trẻ em khác như Minh Tú, KidSky…Ngoài

ra, trong giai đoạn này,công ty cũng không đưa ra được nhiều mẫu sản phẩm mới lạ,độc đáo để thu hút người tiêu dùng và các đại lý

Bảng 2.4 Doanh thu theo nhóm sản phẩm

Tỷ lệ tăng ( %)

Nguồn:phòng kinh doanh

Qua bảng báo cáo doanh thu theo sản phẩm năm 2014 và 2015, ta thấy nhìnchung doanh thu của công ty tại các dòng sản phẩm đều giảm Hai loại sản phẩm là áoBáo cáo TTTN 9 SV Lê Chí Dũng

váy và váy bé gái có tỷ lệ giảm nhiều nhất với lần lượt 32% và 19,5% Lý giải cho sựsụt giảm đáng kể này là do khi đó các đối thủ cạnh tranh của công ty đang đẩy mạnhtập trung vào 2 loại sản phẩm trên, đưa ra những mẫu mã độc đáo, bắt mắt nhằm thuhút thị phần, cùng với việc công ty không chú trọng việc thiết kế ra những mẫu mới lạhơn để cạnh tranh Ngoài ra, cũng do trong khoảng thời gian này công ty đầu tư pháttriển loại sản phẩm mới hơn là bộ bé trai, vì vậy nên doanh thu cho loại sản phẩm nàytrong năm 2015 đã tăng rất nhiều: 37,8% so với năm 2014.

2.1.2 Chính sách sản phẩm thị trường:

a.Chủng loại sản phẩm

Sản phầm của Đạt Minh rất đa dạng với nhiều chủng loại khác nhau: bộ bé trai,

bộ bé gái, váy, áo váy bé gái, áo khoác mùa đông

Các sản phẩm mùa hè như bộ bé trai, bộ bé gái, váy, áo váy có chất liệu cotton,lanh, đảm bảo thoáng mát, tạo sự thoải mái nhất cho các bé Ngoài ra còn có các chấtliệu khác như kaki, bò

Các sản phẩm mùa đông như áo khoác mùa đông cho bé trai, bé gái thì có kiểudáng bắt mắt, ấm áp với chất liệu nỉ, dạ, vừa đảm bảo sức khỏe, vừa đảm bảo tínhthẩm mĩ

b.Chất lượng:

Các sản phẩm của Ticy được đảm bảo 100% made in Viet Nam, từ khâu thiết

kế đến khâu sản xuất

Hình 2.1 Một số sản phẩm tiêu biểu

c Định hướng thị trường mục tiêu:

Các sản phảm của Ticy có mặt ở rất nhiều tỉnh thành: Hà Nội, Sơn La, ĐàNẵng, TP Hồ Chí Minh nhưng doanh thu chủ yếu tập trung ở thị trường miền Bắc, đặcbiệt là tại Hà Nội Trong tương lai, Ticy sẽ cố gắng nỗ lực mở rộng thị trưởng hơn tạicác tỉnh miền Trung và miền Nam

Ngay từ khi thành lập, Ticy đã lựa chọn khách hàng mục tiêu của mình là trẻ

em do nhận thấy tại Việt Nam hiện nay chưa có thương hiệu nào thực sự nổi bật, made

in Viet Nam hoàn toàn Công ty muốn khẳng định thời trang Việt trong bối cảnh hộinhập như hiện nay

2.1.3 Chính sách giá:

a.Mục tiêu định giá:

Báo cáo TTTN 10 SV Lê Chí Dũng

Công ty định giá với mục tiêu tăng doanh thu, thu hút thị phần nhằm đưa sảnphẩm của mình đến với nhiều người tiêu dùng nhất có thể Do đó giá sản phẩm củacông ty luôn rẻ hơn so với các nhãn hiệu thời trang trẻ em made in Viet Nam khác.

Công thức tính giá thành của công ty:

 Đối với đại lý:

-Đại lý được hưởng chiết khấu 44% trên toàn bộ các sản phẩm tính trên giá bán lẻdành cho đại lý với mức đơn hàng tối thiểu

-Đại lý được công ty hỗ trợ đại lý biển bảng theo thiết kế chuẩn của bên công ty tùybiến theo thực tế mặt bằng của đại lý ( không vượt quá 5% giá trị đơn hàng)

-Đại lý được đề xuất đổi 20% trên tổng số đơn hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngàyxuất hàng với điều kiêṇ hàng còn đủ ri, đủ màu như số lượng trong hóa đơn khi giaohàng

-Trong trường hợp đại lý đạt vượt mức chỉ tiêu nhâp ̣ hàng 20 triêụ/tháng liên tục 03tháng liên tiếp, thì ngoài tiền hoa hồng, bên B sẽ được thưởng doanh số 1% của tổngdoanh thu đã chiết khấu trong vòng 3 tháng

2.1.4 Chính sách phân phối:

Hiện nay, Ticy Việt Nam đang áp dụng chính sách phân phối sản phẩm theokênh gián tiếp Ticy chủ yếu đưa sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng thôngqua các đại lý bán lẻ

-Không kiểm soát được giá và chất lượng sản phẩm khi đã giao hàng cho đại lý

Hình 2.2 Kênh phân phối sản phẩm của Ticy

Báo cáo TTTN 11 SV Lê Chí Dũng

Nhà sản xuất Đại lý bán hàng Người tiêu dùng

cá nhân

2.1.5 Chính sách xúc tiến bán:

 Quảng cáo: Ticy thiết kế website giới thiệu về Công ty và các sản phẩm của mình;mục đích của kênh là giới thiệu sản phẩm cho người tiêu dùng biết, việc giao dịchqua mạng chưa được thực hiện Website được thiết kế khá tốt, giao diện thân thiện,thông tin tương đối đầy đủ, được cập nhật thường xuyên

-Chi phí cho việc thiết kế website: 3.000.000 đồng

-Chi phí thuê hosting duy trì website: 400.000 đồng/ năm

 Khuyến mại:

-Thực hiện chiết khấu thương mại đối với từng đối tượng khách hàng khác nhau.-Thưởng hoa hồng cho các đại lý có doanh thu đạt trên 20tr/tháng trong 3 tháng liêntiếp

Về các công cụ xúc tiến bán khác như Quan hệ công chúng, marketing trực tiếp,Bán hàng cá nhân, công ty vẫn chưa thực sự chú trọng Nếu muốn tăng doanh thu vàthị phần thì Ticy cần phải quan tâm, đầu tư nhiều hơn vào những hình thức trên

2.1.6 Công tác thu thập thông tin marketing:

- Thu thập nội bộ công ty: Thông qua các hệ thống sổ sách kế toán, hệ thống báocáo bán hàng theo kỳ để có các thông tin nội bộ như: báo cáo doanh thu, hàng tồnkho, các khoản phải thu, dòng tiền mặt trong kỳ, đơn đặt hàng… từ nhiều nguồnkhác nhau: phòng kế toán, phòng kinh doanh…

- Thu thập thông tin về các đối thủ cạnh tranh, khách hàng, môi trường vĩ mô, vi

mô bao gồm: nhu cầu, phản ứng của khách hàng, giá cả, chiến lược, những thay đổitrong nhu cầu của khách hàng, các yếu tố xã hội… thông qua nội bộ và các websitechính thức của đối thủ, các phương tiện truyền thông, báo chí

- Thông tin nghiên cứu thị trường: phòng kinh doanh thực hiện công tác nghiêncứu,thông qua việc báo cáo của các đại lý để biết phản ứng của khách hàng ngaykhi nhận được sản phẩm cũng như ghi nhận ý kiến đóng góp về sự hài lòng củakhách hàng đối với sản phẩm

2.1.7 Một số đối thủ cạnh tranh của công ty:

Bảng 2.5 Một số đối thủ cạnh tranh của Công ty Ticy Việt NamCông ty

Tiêu chí

Cổ phần Tân Ý TNHH KidSky

Địa chỉ 34/310 Nghi Tàm-Hà Nội 199E Lạch Tray-Hải Phòng Thị trường hoạt

Giá Thấp,phải chăng Cao hơn mức giá của Ticy

Báo cáo TTTN 12 SV Lê Chí Dũng

Xúc tiến bán Ít đầu tư vào hoạt động xúc

tiến bán.Hệ thống trang web lỗi thời,thiếu thông tin

Hoạt động năng nổ,đẩy mạnh truyền thông trong những năm gần đây.

Phân phối Có hệ thống phân phối trải dài

khắp đất nước.

Có hệ thống phân phối trải dài khắp đất nước.tập trung tại một số tỉnh thành lớn.

Nguồn: Tác giả tự tổng hợp

2.1.8 Nhận xét về tình hình tiêu thụ sản phẩm và công tác marketing của công ty:

-Mức tiêu thụ của năm 2015 giảm nhiều so với năm 2014, dẫn đến doanh thu giảm hơn

450 triệu đồng, chứng tỏ hoạt động xúc tiến bán, phân phối ản phẩm, quảng cáothương hiệu của công ty đang có vấn đề

-Công ty đã chú ý vào việc đa dạng hóa các dòng sản phẩm của mình, nhằm đáp ứngnhu cầu của nhiều bộ phận khách hàng hơn Cùng với đó thì mạng lưới của công tycũng đang dần được mở rộng vào các tỉnh miền trong, hứa hẹn sẽ cung cấp cho công

ty những thị trường tiềm năng hơn khi mà ở miền Bắc Ticy đang phải cạnh tranh vớinhiều đối thủ

-Website của Ticy được cập nhật thường xuyên, điều chỉnh giá theo giá của đối thủcạnh tranh cũng như nhu cầu của thị trường Tuy nhiên lại chưa đầu tư việc giao dịchtrực tuyến

-Hoạt động xúc tiến bán khá hạn chế, chưa có chiến lược truyền thông marketing cụthể

2.2 Phân tích công tác lao động tiền lương:

2.2.1 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp:

Bảng 2.6 Cơ cấu lao động của Công ty Ticy Việt NamSTT Tiêu thức phân loại

Số người (người)

Tỷ trọng (%)

Số người (người)

Tỷ trọng (%)

Nguồn:phòng hành chính

Qua bảng ta thấy, năm 2015 số lượng lao động của Công ty giảm đi ba người.Nguyên nhân là do trong quãng thời gian này công ty đang tái cơ cấu lại, tuyển thêmcác thành viên mới và loại những nhân viên không đạt yêu cầu

Công tác tổ chức lao động trong Công ty nhìn chung là khoa học, hợp lý, tậndụng triệt để khả năng của cán bộ nhân viên Nhân viên tại Ticy có trình độ cao và cóchuyên môn, số lượng nhân viên có trình độ đại học, cao đẳng chiếm tỷ trọng lớntrong tổng số lao động, năm 2015 chiếm gần 84%

Cơ cấu lao động ở độ tuổi 18- 30 năm 2015 chiếm tỷ trọng lớn ( 75% tổng sốlao động), thể hiện kế hoạch trẻ hóa đội ngũ nhân viên nhằm kế thừa và phát triển Ticytrong tương lai

2.2.2 Tình hình sử dụng thời gian lao động:

Cán bộ công nhân viên khối văn phòng công ty, nhân viên tại các bộ phận làm việctheo giờ hành chính phải tuân thủ giờ làm việc đúng theo quy định là 8 giờ một ngày

và đảm bảo công việc hoàn thành

Thời gian làm việc: Công ty thực hiện tuần làm việc 6 ngày, từ thứ 2 đến thứ 7 Chủ

nhật, ngày lễ được nghỉ trừ khi Công ty có yêu cầu khác

Bảng 2.7 Giờ làm việc hàng ngày

Báo cáo TTTN 14 SV Lê Chí Dũng

2.2.3 Năng suất lao động:

Năng suất là tính hiệu quả của hoạt động sản xuất được đo bằng việc so sánh

giữa khối lượng sản xuất trong những thời gian hoặc nguồn lực được sử dụng để tạo ranó

Năng suất lao động là hiệu quả của hoạt động có ích của con người trong một

đơn vị thời gian, nó được biểu hiện bằng số lượng sản phẩm sản xuất ra trong một đơn

vị thời gian hoặc hao phí để sản xuất ra được một sản phẩm

Cách tính năng suất lao động tại Ticy Việt Nam

Năng suất lao động =

Bảng 2.9 Tình hình năng suất lao động năm 2014- 2015

2.2.4 Tuyển dụng và đào tạo lao động:

a.Công tác tuyển dụng:

Công ty có thể tuyển dụng bằng cách đăng thông tin tuyển dụng lên mạng đểtìm ứng viên thích hợp Các hồ sơ được gửi qua email hoặc nộp trực tiếp tại công ty.Các hồ sơ gửi về sẽ giao cho bộ phận kinh doanh,bộ phận kinh doanh sẽ ưu tiên ngườitrong Công ty trước rồi đến các hồ sơ khác Những hồ sơ phù hợp sẽ được mời đếnphỏng vấn, nếu phỏng vẫn phù hợp sẽ được nhận vào làm thử việc trong vòng 1- 2tháng để kiểm tra; nếu đạt yêu cầu công việc sẽ ký hợp đồng chính thức và hưởng cácchế độ ưu đãi theo quy định của Nhà nước

Quy định chung về tuyển dụng:

-Nam nữ từ 18 tuổi trở lên, sức khỏe tốt

-Trình độ học vấn: tối thiểu tốt nghiệp THPT

b.Công tác đào tạo

Báo cáo TTTN 15 SV Lê Chí Dũng

Đặc thù của Công ty là kinh doanh các sản phẩm thời trang cho trẻ em nênCông ty chú trọng đào tạo cho nhân viên theo mục đích công việc và vị trí nhân viên

sẽ đảm nhận Hình thức mà Ticy áp dụng để đào tạo nhân viên là đào tạo nội bộ Đây

là hình thức đào tạo theo kiểu vừa học vừa làm, người có trình độ, thâm niên và kinhnghiệm cao sẽ giúp nhân viên mới vào nghề, hoặc người có trình độ thấp theo phươngthức một kèm một, diễn ra ngay tại nơi làm việc

2.2.5 Tổng quỹ lương và đơn giá tiền lương

Tổng quỹ lương hay còn gọi là quỹ lương của doanh nghiệp là toàn bộ các khoản tiền

lương mà doanh nghiệp phải trả cho nhân viên làm việc, phục vụ cho quá trình sảnxuất kinh doanh trong từng thời kỳ của công ty Hay nói cách khác, tổng quỹ lương làtoàn bộ tiền lương của doanh nghiệp dùng để trả cho tất cả các loại lao động thuộcdoanh nghiệp quản lý và sử dụng

Tổng quỹ lương chung năm kế hoạch không phải để xây dựng đơn giá tiền lương mà

để lập kế hoạch tổng chi phí về tiền lương của Công ty

Tổng quỹ lương năm kế hoạch là cơ sở để xây dựng đơn giá tiền lương

 Tổng quỹ lương kế hoạch:

V c = V KH + V PC + V TG

- VC: Tổng quỹ lương chung của năm kế hoạch

- VKH: Tổng quỹ lương năm kế hoạch để xây dựng đơn giá tiền lương

- VPC: Quỹ các khoản phụ cấp lương và các khoản chế độ khác chưa tính đến trong đơn giá tiền lương (phụ cấp đi lại, phụ cấp độc hại, phụ cấp làm đêm…)

- VTG: Quỹ tiền lương làm thêm giờ

- Vc: Tổng quỹ lương chung năm thực hiện

- VTH: Tổng quỹ lương năm thực hiện để xây dựng đơn giá tiền lương

- VPC: Quỹ các khoản phụ cấp lương mà chưa tính đến trong đơn giá tiền lương(phụ cấp đi lại, phụ cấp chức vụ, phụ cấp độc hại)

- VTG: Quỹ tiền lương làm thêm giờ