... giảng dạy 63 3 .6. 5 Sự hàilòng Sự nhiệt tình giảng viên 64 3.6.6 Sự hàilòng Sự quan tâm giảng viên đến sinh viên 66 3. 7 Tóm tắt chương ba 67 KẾT LUẬN 68 Kết luận ... 2012-20 13 là: 829 SV Bảng 2.1 Phân bố sinh viên quy theo ngành học STT Lớp Sĩ số Nữ Toán - Lý 16 16 12 Tin - Lý 16 33 11 Văn - Sử 16 24 20 Anh văn 16 76 67 Tiểu học 16 37 32 34 Mầm non 16 68 68 Tin ... Phương pháp giảng dạy tốt mứcđộhàilòng SV tăng (4) Sự nhiệt tình GV cao mứcđộhàilòng SV tăng (5) Sự quan tâm GV SV cao mứcđộhàilòng SV tăng (6) Có khác biệt mứcđộhàilòng SV theo khóa học...
... 78% số sinh viên khơng hài lòng. Do vậy, vấn đề thời gian vấn đề xúc + Thái độnhânviên hành làm sinh viên chưa hài lòng, có 32 % hàilònghàilòng ( hàilòng chiếm 4%) Vì mà sinh viên ngại phải ... trường cung cấp mứcđộhàilònghàilòng sinh viên 34 %, bình thường 56% Khơng hailòng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775 . 36 8 10% .mức độhàilòngmức q thấp, khơng ... hình độ phù hợp mơ hình áp dụng cho tổng thể( trường) Phân tích ANOVA kiểm định khác biệt mứcđộhàilòng sinh viên khố khác nhau, tìm khác biệt - Giả thuyết kiểm định: +Mức độhàilòng sinh viên...
... yếu tố tác động đến mứcđộhàilòng SV Phân tích hồi quy thực với biến độc lập mứcđộ tin cây, mứcđộ đảm bảo, mứcđộ đáp ứng yêu cầu, yếu tố hữu hình mứcđộ thấu cảm biến phụ thu c hàilòng SV ... học mứcđộ thấp (3, 55) Hình 1.2 Đánh giá chung mứcđộhàilòng SV 3. 2 Đánh giá mứcđộ tin cậy hoạt động đào tạo (Reliability) Có phát biểu đưa để SV đánh giá thu c tính mứcđộ tin cậy hoạt động ... ngành (3, 76) , trìnhđộ chun mơn giảng viên (3, 75) SV đánh giá mứcđộhàilòng thân hoạt động đào tạo trường thấp nhất, từ tác động đến trung thành họ dịch vụ đào tạo trường, cụ thể mứcđộ SV lựa...
... Nhân tố hàilòng sinh viên 63 3 .3 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu 64 3. 3.1 Phân tích hệ số tương quan Pearson 64 3. 3.2 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 65 3. 3.2.1 ... 3. 3.2.1 Đánh giá độ phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính bội 65 3. 3.2.2 Kiểm định phù hợp mơ hình 66 3. 3.2 .3 Dò tìm vi phạm giả định mơ hình 66 3.3 .3 Kiểm định nhóm giả thuyết quan hệ ... đem đến hàilòng SV Nội dung 10 Likert mứcđộ Hình thức thiết kế 11 Likert mứcđộ Phương pháp dạy 12 Likert mứcđộ Likert mứcđộ giảng học Sự hàilòng sinh viên Phần IV: Được để trống để thu thập...
... 0 .33 0 10.8 46 0.000 0.702 1.424 Tình tr ng CSVC 0.207 0. 0 36 0.180 5. 766 0.000 0 .66 6 1.502 Ho t đ ng ngo i khóa 0.242 0. 034 0.2 26 7.048 0.000 0 .62 9 1.589 Đ i ngũ nhânviên 0. 232 0. 0 36 0.2 036. 518 0.000 ... 58 3. 2 .3 Xây d ng mơ hình h i qui 63 3.2 .3. 1 Phân tích h i quy ki m đ nh s phù h p c a mơ hình 63 3.2 .3. 2 K t qu phân tích h i quy đa bi n mơ hình h i quy ña bi n 65 3. 2 .3. 3 Ki ... c hồn thi n g m 60 câu h i theo c u trúc sau: Các câu h i ñư c ñánh giá theo thang ño Likert, 05 m c ñ : Hoàn toàn khơng hài lòng; Khơng hài lòng; Bình thư ng; Hài lòng; R t hàilòng 14 B ng 3. 1...
... TKTT 33 34 35 102 Kinh T 32 34 35 101 XD & CHƯD 30 35 35 100 CNTT 31 33 35 99 Ngo i ng 34 32 33 99 Đi n - Đi n t 34 35 34 1 03 CN In & TT 33 34 31 98 T ng c ng 227 237 238 702 Qua b ng th ng kê ... 0.91 702 N Nhânviênthư vi n Nhânviên phòng đào t o 3. 15 0. 93 702 Nhânviên phòng KHTC 3. 05 0.92 702 Nhânviên phòng CTHSSV 2. 83 0. 96 702 Nhânviên phòng hành 3. 17 0.72 702 Nhânviên phòng ... t tư 3. 26 0 .65 702 Nhânviên trung tâm thông tin 3. 28 0 .67 702 Nhânviên gi xe 1.92 0.99 702 Nhânviên tin 2.81 0. 83 702 3. 07 0.90 702 10 Nhânviên y t K t qu b ng 3. 5 cho th y ñ i v i nhân t...
... thứ tới mứcđộhàilòng sinh viên dịch vụ internet kí túc xá Yếu tố quan trọng ba tới mứcđộhàilòng sinh viên sử dụng internet Bảng : Nhân tố ảnh hưởng ba tới mứcđộhàilòng sinh viên Tần ... tới mứcđộhàilòng sinh viên sử internet Bảng 6: Nhân tố ảnh hưởng tư tới mứcđộhàilòng sinh viên Tốc độ truy cập Giá Dịch vụ chăm sóc Cơ sở vật chất Tổng Tần suất 33 52 94 Phần trăm (%) 4 ,3 ... tốc độ truy cập mạng mứcđộ thấp mứchài lòng. Tức họ đánh giá tiêu chí tốc độ truy cập mứcđộ trung lập 2.2.1.2 Giá Sử dụng thang đo khoảng Kiểm định cặp giả thuyết: Giả thuyết H0: Mứcđộhài lòng...
... 62 3. 2.5 Nhân tố hàilòng sinh viên 63 3 .3 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu 64 3. 3.1 Phân tích hệ số tương quan Pearson 64 3. 3.2 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 65 ... 65 3. 3.2.1 Đánh giá độ phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính bội 65 3. 3.2.2 Kiểm định phù hợp mơ hình 66 3. 3.2 .3 Dò tìm vi phạm giả định mơ hình 66 3.3 .3 Kiểm định nhóm giả thuyết ... ứng dụng CNTT 63 Bảng 3. 10 Thống kê mô tả biến quan sát nhân tố hàilòng SV 63 Bảng 3. 11 Ma trận tương quan Pearson biến 65 Bảng 3. 12 Mơ hình tóm tắt phân tích hồi quy bội 66 Bảng 3. 13 Phân tích...
... Vinaxuki Tổng cộng Số lượng (xe) 2.995 2. 032 68 5 510 460 35 6 267 179 172 160 132 99 67 42 31 20 8.209 Thị phần (%) 36 ,5 24,7 8 ,3 6, 2 5 ,6 4 ,3 3 ,3 2,2 2,1 1,9 1 ,6 1,2 0,8 0,5 0,4 0,2 100% Năm vị trí ... tuyến tính 63 4.5.2 .3 Kiểm định giả thuyết 66 4 .6 PHÂN TÍCH SỰ HÀI LỊNG CỦA KHÁCH HÀNG THEO GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH 66 4 .6. 1 Giá dịch vụ 66 4 .6. 2 Độ đáp ứng dịch ... 36 3. 2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 36 3. 2.2 Thiết kế nghiên cứu định lượng 36 3.3 THIẾT KẾ MẪU 38 3. 4 XÂY DỰNG THANG ĐO CHO CÁC BIẾN 38 3. 4.1 Xây...
... vọng sinh viên Phương pháp thu thập số liệu thực đề tài Thu thập số liệu: Nhóm tiến hành khảo sát 150 sinh viên Trường Đại học Công Nghiệp TP.HCM “KHẢO SÁT MỨCĐỘHÀILÒNGCỦA SINH VIÊNVỀ CHẤT ... hình hồi qui kiểm định giả thiết • Thiết lập mơ hình hồi qui: Xây dựng mơ hình hồi qui: Ta có: • -0.112 0. 461 • 0.014 0.174 • 0.181 0 .30 2 • -0.1 0.112 • 0. 265 0 .39 5 • 0.2070 . 36 2 Mơ hình hồi ... yếu tố ảnh hưởng đến mứcđộhàilòng sinh viên trường ĐH Cơng Nghiệp TP.HCM chất lượng kí túc xá có dạng : Yi = 0.175 + 0.094X1 + 0.241X2 + 0.051X4 + 0 .33 5X5 + 0.285X6 Mơ hình hồi qui kiểm định...
... 22 23 24 25 26 C M THÔNG 27 28 29 30 31 32 33 34 HÀILÒNG 35 36 37 Gi ng viên nhi t huy t, t n tâm v i ngh Gi ng viên thân thi n, l ch s v i h c viên Gi ng viên đ m b o gi lên l p, k ho ch gi ... c 34 31 32 33 HÀI LỊNG 34 35 36 viên Cán b phòng ban có thái đ ân c n giúp đ h c viên Nhà tr ng h h c viênho t đ ng nghiên c u khoa h c N u đ c ch n l i, b n s ch n l i ngành h c B n hàilòng ... p c a t ng h c 37 31 CT7 32 CT8 VI 33 HL HL1 34 HL2 35 HL3 36 HL4 viên Cán b phòng ban có thái đ ân c n giúp đ h c viên Nhà tr ng h h c viênho t đ ng nghiên c u khoa h c HÀILÒNG N u đ c ch...
... nghiệp, tận tình giải đáp thắc mắc yêu cầu sinh viên 17 Các cán bộ, nhânviên ( quản lý, tài chính, kế tốn….) KTX nhiệt tình, vui vẻ, tôn trọng sinh viên 18 Quản sinh thường xuyên kiểm tra tình ... CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH 11 Dịch vụ y tế chăm sóc sức khỏe cho sinh viên đáp ứng đầy đủ 12 Dịch vụ ăn uống, giải khát, giải trí phù hợp với sinh viên 13 Nơi trơng giữ xe an tồn, ... rãi 14 Thời gian đóng mở cửa KTX hợp lý 15 Khi sở vật chất ( gường, quạt, đèn điện….) hư hỏng KTX ln giữ thời gian hẹn ngày sửa chữa IV Công tác quản lý: 16 Ban quản trị KTX làm việc chuyên nghiệp,...