đề cương ôn thi quản trị

**Câu 1: Khái niệm chiến lược kinh doanh** Chiến lược kinh doanh là nghệ thuật phối hợp hoạt động và điều khiển chúng để đạt tới mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp, bao gồm thiết lập mục tiêu, định hướng hành động và phân bổ nguồn lực. Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp nắm bắt cơ hội, đối phó với thách thức, nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực và đảm bảo phát triển bền vững. **Câu 2: Đặc trưng của chiến lược kinh doanh** * Định hướng: Gắn liền với mục tiêu dài hạn và xác định hướng đi cho doanh nghiệp. * Tính chủ động: Phản ánh quá trình lên kế hoạch, tổ chức, thực hiện và điều chỉnh liên tục. * Tính cạnh tranh: Tập trung vào việc tạo lợi thế cạnh tranh, tận dụng sở mạnh và cơ hội. * Tính tổng hợp: Bao gồm tất cả hoạt động của doanh nghiệp, tác động đến nhiều cấp độ và sở. * Tính tiến công: Nhằm vào sự phát triển, giành thị phần và đạt được lợi thế kinh doanh. **Câu 3: Vai trò của chiến lược kinh doanh** * Xác định mục tiêu và định hướng. * Tận dụng cơ hội và đối phó với thách thức. * Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực. * Đảm bảo phát triển bền vững. * Tạo lợi thế cạnh tranh. **Câu 4: Khái niệm quản trị chiến lược** Quản trị chiến lược là tập hợp các hoạt động quản lý tập trung vào việc đạt được thành công bền vững cho doanh nghiệp, bao gồm nghiên cứu môi trường, hoạch định mục tiêu, thực hiện kế hoạch và đánh giá kết quả. Quản trị chiến lược là sự kết hợp của quản lý, marketing, tài chính và các lĩnh vực khác. **Câu 5: Ý nghĩa của quản trị chiến lược trong hoạt động kinh doanh** * Xác định hướng đi, giúp doanh nghiệp vượt qua sóng gió thị trường. * Cung cấp nhận thức quan trọng về mục tiêu, tăng cường cam kết của đội ngũ. * Cải thiện hiệu suất, đưa ra mục tiêu thực tế và đạt được mục tiêu. * Giảm thiểu rủi ro, cho phép doanh nghiệp chủ động với những thay đổi trong môi trường. * Tạo khung cho mối liên hệ, hướng đến nỗ lực chung, hợp tác và gắn bó. **Câu 6: Lợi ích của quản trị chiến lược đối với doanh nghiệp** * Đưa ra cách tiếp cận thực tế cho công tác quản lý. * Giúp vạch định mục tiêu rõ ràng. * Hướng dẫn hợp lý trong việc phân bổ thời gian và nguồn lực. * Giảm thiểu thời gian và nguồn lực cần thiết để sửa chữa lỗi lầm. * Cung cấp sở cho việc làm rõ trách nhiệm cá nhân. * Khuyến khích tư duy tiến bộ. * Tạo cơ chế hợp tác và nhiệt tình. **Câu 14: Tầm quan trọng của giai đoạn hoạch định trong quản trị chiến lược** * Đặt nền tảng cho các giai đoạn sau. * Xác định các mục tiêu và định hướng kinh doanh. * Đánh giá môi trường và đối thủ cạnh tranh. * Phát triển chiến lược hiệu quả để đạt được mục tiêu. **Câu 17: Sự cần thiết của giai đoạn thực hiện trong quản trị chiến lược** * Chuyển chiến lược từ giấy tờ sang hành động cụ thể. * Động viên và truyền cảm hứng cho nhân viên hướng đến mục tiêu chung. * Phân bổ nguồn lực hiệu quả để hỗ trợ thực hiện chiến lược. * Đảm bảo rằng các hoạt động hàng ngày phù hợp với mục tiêu chiến lược. **Câu 20: Vai trò của giai đoạn đánh giá trong quản trị chiến lược** * Theo dõi tiến trình thực hiện chiến lược. * Tích hợp phản hồi và học hỏi vào các quy trình quản trị chiến lược. * Xác định những gì đang hoạt động tốt và những gì cần cải thiện. * Cập nhật và điều chỉnh chiến lược để phản ánh sự thay đổi của môi trường kinh doanh. **Câu 21: Những lĩnh vực chính trong thực chất của việc xác định nhiệm vụ kinh doanh** * Mục tiêu và định hướng chung. * Mục đích và các giá trị. * Khách hàng mục tiêu và thị trường mục tiêu. * Đối thủ cạnh tranh chính. **Câu 22: Những yêu cầu đối với việc xác định lĩnh vực kinh doanh** * Rõ ràng và dễ hiểu. * Phù hợp với nguồn lực và khả năng. * Có thể định lượng và đánh giá. * Thực tế và có thể đạt được. **Câu 26: Các chuẩn tắc cho phép đánh giá một cấu trúc tổ chức hiệu quả** * Thúc đẩy sự rõ ràng trong vai trò và trách nhiệm. * Cân bằng giữa tập quyền và phân quyền. * Phạm vi kiểm soát hợp lý. * Truyền thông và phối hợp hiệu quả. * Khả năng thích ứng với môi trường thay đổi.

Ngày tải lên: 23/11/2017, 07:43

... Vinamilk chiến lược Quảng cáo – PR 2.1 Vinamilk Quảng cáo sáng tạo - hiệu Vinamilk trọng, sáng tạo không ngừng đạt thành công không nhỏ việc nâng cao chất lượng quảng cáo Chiến dịch quảng cáo nhân ... đích sinh lời” 1.2 Chức quảng cáo  Thông tin: quảng cáo cung cấp thông tin, thu hút làm tăng ham muốn mua hàng cho người tiêu dùng, thơng báo có mặt thị trường Quảng cáo thông tin chủ yếu áp dụng ... hoạch quảng bá thương hiệu Đối tượng chiêu thị:  Trẻ em độ tuổi 3-12  Bạn trẻ độ tuổi 15-25  Các bà nội trợ Kênh chiêu thị Quảng cáo Quảng cáo tivi Quảng cáo radio Quảng cáo internet Quảng

Ngày tải lên: 22/03/2019, 22:26

... cao lực cạnh tranh nhà quản trị cần ý vấn đề sau: - Quản trị vật tư: Phát triển nhu cầu vật tư, tính toán vật tư tồn kho, mua sắm, nhập kho bảo quản, cấp phát vật tư… - Quản trị sản xuất: Hoạch ... nghiên cứu, ứng dụng thẩm định tiến kỹ thuật áp dụng - Quản trị thông tin: chọn lọc xử lý thông tin, kiểm tra, giám sát thông tin - Quản trị hành pháp chế: thực mối quan hệ pháp lý DN, hoạt động ... chất lượng, giữ gìn quyền, bí quyết… - Quản trị marketing: thu thập thông tin thị trường, hoạch định sách sản phẩm giá cả, phân phối xúc tiến bán hàng - Quản trị nhân lực: lập kế hoạch nhân sự,

Ngày tải lên: 06/11/2016, 07:32

... thuật quản trị Trong yếu tố thứ giữ vai trò quan trọng để nâng cao suất Câu 4: Quyết định quan trọng nội dung quản trị sản xuất? Thực chất quản trị sản xuất trình lựa chọn chiến lượt, định quản trị ... nghiệp quốc gia Nhiệm vụ nhà quản trị phải cho suất đơn vị khơng ngừng nâng cao Khoa học quản trị sản xuất giúp họ tìm giải pháp thích hợp để giải vấn đề này.Khoa học quản trị sản xuất giữ vai trò ... ĐỀ CƯƠNG ÔN THI QUẢN TRỊ SẢN XUẤT Câu 1:Hệ thống tổ chức quản lý ngành đóng tàu việt nam nay? Phát huy truyền thống đóng tàu

Ngày tải lên: 22/11/2017, 20:58

... QTKDBH2 Câu 1: Sự cần thi? ??t quản trị nhân lực DNBH? Quản trị nhân lực chức quan trọng quản trị kinh doanh doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp bảo hiểm nói riêng Quản trị nhân lực q trình tuyển ... nhân lực tổ chức nhằm đạt mục tiêu tổ chức Quản trị nhân lực khoa học, nghệ thuật việc quản lý người quản lý người lao động doanh nghiệp Quản trị nhân lực đề cập đến việc lập kế hoạch nhân lực tuyển ... chống trục lơị bh cách hiệu như: quản lý hồ sơ khách hàng, hồ sơ bồi thường cách chặt chẽ, cần ứng dụng công nghệ thông tin hỗ trợ công tác quản lý Cần làm tốt công tác giám định tổn thất để thực

Ngày tải lên: 19/03/2021, 09:45

... ĐỀ CƯƠNG ÔN THI QUẢN TRỊ THƯƠNG MẠI CẢNG HÀNG KHÔNG – TRƯỜNG HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM Câu 1: Các hạng mục doanh thu CHK.Phân tích ... không linh hoạt ảnh hưởng hoạt động hàng không khác Vấn đề nhân lực (thi? ??u nhân lực chuyên môn quản lý số lượng nhân lực lớn) Khó khăn để tối đa hóa lợi nhuận Chịu trách nhiệm rủi ro Các vấn đề ... phi hàng không cách trực tiếp CHK thực dịch vụ hàng không phi hàng không gián tiếp thông qua công ty liên doanh DVHK cho doanh thu hàng không, dịch vụ phi HK cho doanh thu phi HK • Đối với CHK

Ngày tải lên: 22/08/2021, 21:46

... thông tin nhiều, môi trường kinh doanh phức tạp, thi? ??u cơng cụ phân tích, thi? ??u bàn bạc thấu đáo người khó tính tốn hết tình để đưa định Những định chiến lược đưa vội vàng, thi? ??u phân tích, thi? ??u ... đội ngũ quản trị viên cấp cao, khơng mắc sai lầm khó triển khai thực Trong đó, chiến lược doanh nghiệp Việt nhiều triển khai mệnh lệnh từ chủ doanh nghiệp; phòng ban, công đoạn không nắm công việc ... công thương hiệu thực phẩm biết đến không nước mà toàn cầu Đồng thời TH đưa yếu tố chủ chốt mà công ty sử dụng để tạo giá trị cơng ty đầu tư tập trung, dài hạn cho sản xuất (về sở hạ tầng, công

Ngày tải lên: 10/09/2021, 15:00

... hoạt động quản trị khác + hđ quản trị suy đến quản trị người 2.3 Mối quan hệ quản trị nhân lực với hoạt động quản trị khác doanh nghiệp Ba hoạt động quản trị quản trị kinh doanh gồm: quản trị chiến ... vực quản trị khác: quản trị chiến lược, quản trị bán hàng, mua hàng,… Với phương diện hoạt động hỗ trợ, quản trị nhân lực phải phục vụ cho hoạt động quản trị tác nghiệp khác - Trách nhiệm quản trị ... hoạt động quản trị tác nghiệp, đóng vai trị thực thi định hướng, chiến lược kinh doanh mà quản trị chiến lược đề Với hoạt động quản trị tác nghiệp khác, quản trị nhân lực đóng vai trị tảng để

Ngày tải lên: 10/09/2021, 15:36

... viên thực thi công việc khác nhau, đảm bảo thực tốt trình KD, phân phối bán hàng DN Câu 5: Công tác tổ chức quản trị lực lượng bán có đặc trưng gì? Vì phải tổ chức lực lượng bán quản trị lực lượng ... – Chịu áp lực công việc, quản lý xếp công việc hiệu – Kỹ năng/khả năng: + Tổng hợp phân tích số liệu truyền thơng – Marketing 16 + Quản trị rủi ro, nghiên cứu thị trường, quản trị Marketing + ... đó, đặc trưng công tác tổ chức quản trị lực lương bán là: Nhân viên bán hàng phải: thăm dị, tìm kiếm vun trồng khách hàng Họ phải truyền đạt khéo léo thông tin sản phẩm dịch vụ công ty Nhân viên

Ngày tải lên: 12/12/2023, 12:49

... Được thực hiện thông qua các phần mềm quản trị đặt hàng, đặt hàng quawebsite, giải pháp bán hàng đa kênh…o VD: Dell- Cải tiến quản trị dự trữ và kho hàngo Sử dụng giải pháp quản trị kho hàng (WMS)1 ... trongquyết định thành công của bán lẻ điện tử.Câu 50 Trả lại hàng có phải là một vấn đề trong quản trị bán lẻ điện tử không?Nếu là có, em hãy đưa ra các cách giải quyết vấn đề này Câu 51 Phân tích ... tưởng hoặc thông tin liên quan đến nội dung đaphương tiện.o Kênh truyền thông linh hoạt: cho phép cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức sửdụng để lan truyền thông điệp, quảng cáo hoặc chia sẻ thông tin.-

Ngày tải lên: 18/06/2024, 09:31

... quyền cần quan tâm vấn đề việc cung cấp nhượng quyền? 65 Câu 33: kể tên ma trận quản trị dịch vụ? Lựa chọn ma trận quản trị dịch vụ phân tích nội dung ma trận quản trị dịch vụ đó? 67 TÀI ... nên cần phải quản trị tốt cầu DV, tâm lý KH Yêu cầu nhà quản trị phải chủ động nguồn lực Trong q trình kinh doanh đòi hỏi định nhanh, xác nhằm đáp ứng tốt nhu cầu KH  Không đồng - Không đồng chất ... giữ chân KH  Phải trọng quản trị nhân lực, huấn luyện đội ngũ nhân viên lành  - nghề Tăng cường quản trị cầu cung ứng DV Khơng tồn kho DV vơ hình nên không dự trữ, bảo quản Sản phẩm DV khơng

Ngày tải lên: 27/02/2020, 11:44

... trưng bật quản trị chất lượng đại quản trị dựa người, dựa tinh thần nhân văn Anh (Chị) phân tích để làm rõ đặc trưng Các chức quản trị chất lượng? Phân tích chức kiểm sốt Các chức quản trị chất ... hệ thống quản trị Muố vậy, tổ chức phải có chiến lược, mục tiêu, cấu tổ chức, nguồn lực phù hợp để xây dựng hệ thống quản trị có hiệu Cùng với hệ thống quản trị tài chính, hệ thống quản trị mơi ... hạ, vấn đề quan trọng nhà sản xuất - kinh doanh phải tìm cách cắt giảm chi phí đầu vào” Anh (Chị) bình luận ý kiến 21 Có quan điểm cho rằng: ? ?Quản trị chất lượng quản trị q trình, quản trị hệ

Ngày tải lên: 27/02/2020, 12:44

... chức/dn +Giải vấn đề xã hội lao động -Vị trí quản trị nhân lực QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP QUẢN TRỊ RỦI RO Quản trị nhân lực coi hoạt động tảng, hỗ trợ cho tất hoạt động quản trị khác tổ ... động quản trị khác doanh nghiệp ? Quản trị nhân lực trách nhiệm nhà quản trị doanh nghiệp ?Quản trị nhân lực vừa khoa học vừa nghệ thuật ?Lấy ví dụ minh họa nội dung trên? Lời giải - Quản trị nhân ... /doanh nghiệp - Quản trị nhân lực trách nhiệm nhà quản trị doanh nghiệp: + Các nhà quản trị tổ chức /doanh nghiệp gồm nhà quản trị cấp cao chịu trách nhiệm thành cuối tổ chức, nhà quản trị cấp trung

Ngày tải lên: 27/02/2020, 14:15

... công chức phải dựa trên phẩm chất chính trị đạo đức năng lực thi hành công vụ và gắn với phát triển đội ngũ cán bộ công chức. Quản lý cán bộ công chức là nhằm phát triển đội ngũ cán bộ, công ... thi? ??t lập các nguyên tắc cở bản để quản lý cán bộ, công chức. _ Bảo đảm sự lãnh đạo của Đảng cộng sản Việt nam và sự quản lý của nhà nước ,điều lệ của các tổ chức ctrị- XH. Quản lý cán bộ, công ... chung về quản lý cán bộ công chức Trong thể chế chính trị ở Việt nam, cán bộ công chức làm việc không chỉ trong bộ máy nhà nước mà còn làm việc trong các tổ chức chính trị , chính trị xã hội.Mặt

Ngày tải lên: 14/06/2015, 18:18

... tầng CN? Phân tích vai trị thành phần phát triển CN? (học đề cương trường) 10 Quản trị công nghệ gì? Tại phải quản trị cơng nghệ? Nhận xét công tác VN? Tầm quan trọng quản trị CN hoạt động DN? ... trước mắt lâu dài tổ chức Quản trị công nghệ quản trị kỹ thuật? Quản trị thông tin? Quản trị hoạt động R&D? Quản trị hoạt động sản xuất? Quản trị nhà khoa học, kỹ thuật? MOT thể nhiều lĩnh vực ... quản lý CN môn khoa học liên ngành, kết hợp khoa học CN tri thức quản lý để hoạch định, triển khai hoàn thi? ??n lực CN nhằm xây dựng thực mục tiêu trước mắt lâu dài tổ chức Quản trị công nghệ quản

Ngày tải lên: 20/05/2015, 16:31

... Thực đổi công nghệ thành công Khái niệm khái quát hai mặt lực công nghệ mà nhiều chuyên gia đề cập khả đồng hố cơng nghệ khả phát triển công nghệ nội sinh * Một vài quan điểm lực công nghệ Tổ ... cầu tối thi? ??u, đối tượng phục vụ công nghệ đông đảo dân nghèo nông thôn Tiêu thức thích hợp cơng nghệ chi phí sản xuất thấp, giá thành sản phẩm hạ, phát huy công nghệ truyền thống, tận dụng nguồn ... lựa chọn công nghệ - lựa chọn công nghệ làm cho xuất thấp Lựa chọn công nghệ quan trọng việc tạo lợi cạnh tranh Doanh nghiệp phải lựa chọn công nghệ để thực hoạt động thuộc chuỗi giá trị (Value

Ngày tải lên: 20/05/2015, 16:31

... nhằm làm rõ chất công việc Phân tích công việc công cụ quan trọng quản trị nhân lực tổ chức : phân tích công việc, nhà quản trị tạo phối hợp đồng phận cấu DN; đánh giá xác yêu cầu công việc, đó, ... công việc nên bao gồm yêu cầu chuyên môn có liên quan rõ ràng tới việc thực công việc mức chấp nhận không nên có yêu cầu cao mà không cần thi? ??t thực công việc, đb yêu cầu đào tạo không cần thi? ??t ... pháp thi? ??t kế công việc? Chuyên môn hoá công việc: pp thi? ??t kế công việc dó người lao động thực số công việc khác nhhau tương tự nhằm chống tính đơn điệu công việc hạn chế ví tính tương tự công

Ngày tải lên: 20/12/2016, 20:20

... quản trị nhà quản trị phải rèn luyện kỹ gì? Theo em kỹ nhân lại cần thi? ??t cấp quản trị (cấp cao, giữa, sở) Hãy cho ví dụ minh họa không thực tốt kỹ nhân nhà quản trị khó thực công việc quản trị ... nhà quản trị nhà quản trị Các nhà quản trị hoạt động tổ chức Các nhà quản trị làm việc tổ chức, tổ chức nhà quản trị Nhà quản trị, phân biệt với nhân viên khác người chịu trách nhiệm công việc ... ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP QUẢN TRỊ HỌC ĐẠI CƯƠNG Câu 1: Quản trị gì? Vì nói quản trị hoạt động cần thi? ??t phải thực người kết hợp với tổ chức nhằm thực mục tiêu chung Hãy cho ví dụ thực tế để minh họa Quản

Ngày tải lên: 27/07/2017, 16:33

... án Quản lý công việc Quản lý nhân Quản lý thời gian QUẢN LÝ DỰ ÁN Quản lý tài nguyên vật chất Theo dõi lượng giá Quản lý tài Ghi chép báo cáo Mô hình mặt cần quản lý dự án Vai trò người quản ... dụng thời gian sẵn có cách hiệu d Quản lý tài nguyên vật chất Bảo đảm việc sử dụng không gian, thi? ??t bị vật tư, nguyên vật liệu có hiệu cao, không phí phạm e Quản lý tài Kiểm tra việc thực nguồn ... Thực công việc • Báo cáo tiến độ công việc cho quản lý dự án - Các chuyên gia Là người có nhiều kỹ năng, nhiều kinh nghiệm Về mặt hoạt động, chuyên gia: • Can thi? ??p lúc theo yêu cầu nhà quản lý

Ngày tải lên: 25/08/2017, 17:31

... đề TH: - Vấn đề TH gì: + Cách thông thường: triết học mối quan hệ vật chất – ý thức P a g e | 25 + Theo Anghen: “Vấn đề lớn triết học, triết học đại vấn đề quan hệ tư tồn tại” - Để giải vấn đề ... giai cấp giải phóng người * Vấn đề dân tộc tư tưởng Hồ Chí Minh: Vấn đề dân tộc tư tưởng Hồ Chí Minh vấn đề dân tộc thuộc địa thực chất vấn đề dân tộc thuộc địa vấn đề đấu tranh giải phóng dân tộc ... Hồ Chí Minh vấn đề đại đoàn kết dân tộc: * Đại đoàn kết dân tộc vấn đề có ý nghĩa chiến lược định thành công cách mạng Việt Nam: + Hồ Chí Minh cách mạng muốn thành công thành công đến nơi phải

Ngày tải lên: 19/11/2017, 20:47