1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang

120 18 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Vận Dụng Thẻ Điểm Cân Bằng (BSC) Trong Đo Lường Và Đánh Giá Thành Quả Hoạt Động Tại Ngân Hàng BIDV Kiên Giang
Tác giả Nguyễn Đình Châu
Người hướng dẫn TS. Phạm Ngọc Toàn
Trường học Trường Đại Học Duy Tân
Chuyên ngành Kế Toán
Thể loại luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản 2016
Thành phố Đà Nẵng
Định dạng
Số trang 120
Dung lượng 1,79 MB

Nội dung

Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang; Chương 1. Cơ sở lý luận về bảng điểm cân bawbgf áp dụng tại đơn vị ngân hàng; Chương 2. Thực trạng công tác đo lường thành quả hoạt động tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Kiên Giang; Chương 3. Vận dụng thẻ điểm cân bằng (BSC) trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang.

Ngày đăng: 27/11/2021, 15:18

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
1. Tống Thị Mai Anh (2013), Vận dụng bảng cân bằng điểm (Balance Scorecard-BSC) trong đánh giá thành quả hoạt động tại nhà in Ngân hàng Agribank, Luận văn thạc sĩ Trường đại học Kinh tế TP.HCM Sách, tạp chí
Tiêu đề: Vận dụng bảng cân bằng điểm (Balance Scorecard-BSC) trong đánh giá thành quả hoạt động tại nhà in Ngân hàng Agribank
Tác giả: Tống Thị Mai Anh
Năm: 2013
2. Phan Thị Hoài Biên (2014), Ứng dụng hệ thống thẻ cân bằng điểm trong triển khai thực thi chiến lược tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đồng Nai, Luận văn thạc sĩ Trường đại học Kinh tế TP.HCM Sách, tạp chí
Tiêu đề: Ứng dụng hệ thống thẻ cân bằng điểm trong triển khai thực thi chiến lược tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Đồng Nai
Tác giả: Phan Thị Hoài Biên
Năm: 2014
8. Đoàn Ngọc Quế (2012), Bài giảng Bảng cân bằng điểm, Trường đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh Sách, tạp chí
Tiêu đề: Bài giảng Bảng cân bằng điểm
Tác giả: Đoàn Ngọc Quế
Năm: 2012
9. Ngô Thanh Thảo (2013), Hoàn thiện việc sử dụng bảng cân bằng điểm trong đánh giá thành quả hoạt động tại ngân hàng ACB, Luận văn thạc sĩ Trường đại học Kinh tế TP.HCM Sách, tạp chí
Tiêu đề: Hoàn thiện việc sử dụng bảng cân bằng điểm trong đánh giá thành quả hoạt động tại ngân hàng ACB
Tác giả: Ngô Thanh Thảo
Năm: 2013
10. Nguyễn Phương Quỳnh Trang và Jonathan R. Stromseth (2005), Hiệp hội doanh nghiệp ở Việt Nam: Hiện trạng và vai trò, IFC và MPDF Sách, tạp chí
Tiêu đề: Hiệp hội doanh nghiệp ở Việt Nam: Hiện trạng và vai trò
Tác giả: Nguyễn Phương Quỳnh Trang và Jonathan R. Stromseth
Năm: 2005
11. Papenhausen, C., Einstein, W., (2006). Insights from the Balanced Scorecard Implementing the Balanced Scorecard at a College of Business, Measuring Business Excellence, Vol.10, No.3, pp.15 – 22 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Measuring Business Excellence
Tác giả: Papenhausen, C., Einstein, W
Năm: 2006
12. Paul R. Niven (2002). Balanced Scorecard: Step – By – Step. John Wiley & Sons, Inc Sách, tạp chí
Tiêu đề: Balanced Scorecard: Step – By – Step
Tác giả: Paul R. Niven
Năm: 2002
13. Paul R. Niven, (2006). Balanced Scorecard – Thẻ cân bằng điểm – Áp dụng mô hình kế toán quản trị công việc hiệu quả toàn diện để thành công trong kinh doanh. Dịch từ tiếng Anh. Người dịch Dương Thị Thu Hiền, 2009. Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Sách, tạp chí
Tiêu đề: Balanced Scorecard – Thẻ cân bằng điểm – Áp dụng mô hình kế toán quản trị công việc hiệu quả toàn diện để thành công trong kinh doanh
Tác giả: Paul R. Niven
Nhà XB: Nhà xuất bản Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh
Năm: 2006
14. Robert S. Kaplan and Anthony A. Atkinson (1998). Advanced Management Accounting. Prentice Hall Sách, tạp chí
Tiêu đề: Advanced Management Accounting
Tác giả: Robert S. Kaplan and Anthony A. Atkinson
Năm: 1998
15. Robert S. Kaplan & David P. Norton, (1996). Thẻ cân bằng điểm – Biến chiến lược thành hành động. Dịch từ tiếng anh. Người dịch Lê Đình Chi &Trịnh Thanh Thủy, 2013. Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản trẻ Sách, tạp chí
Tiêu đề: Thẻ cân bằng điểm – Biến chiến lược thành hành động
Tác giả: Robert S. Kaplan & David P. Norton
Nhà XB: Nhà xuất bản trẻ
Năm: 1996
3. Eurocham và Mutrap (2010), Đánh giá chuẩn đoán năng lực hiệp hội theo tiêu chí hiện đại – Nâng cao công tác quản trị chiến lược và quản lý hiệp hội Khác
4. Ngân hàng BIDV Chi nhánh Kiên Giang (2011), Điều lệ hoạt động kinh doanh BIDV Chi nhánh Kiên Giang Khác
5. Ngân hàng BIDV Chi nhánh Kiên Giang (2013), Bản tin đầu tư phát triển ngân hàng BIDV Chi nhánh Kiên Giang (Tháng 6 Năm 2014) Khác
6. Ngân hàng BIDV Chi nhánh Kiên Giang, (2013), Kỷ yếu ngân hàng BIDV Chi nhánh Kiên Giang Khác
7. Ngân hàng BIDV Chi nhánh Kiên Giang, (2013), Nghị quyết 155/NQ-HĐQT về việc định hướng kế hoạch phát triển hoạt động Ngân hàng Bán lẻ giai đoạn 2013-2015 Khác

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

HTNB Hạch toán ngoại bảng - Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang
ch toán ngoại bảng (Trang 9)
TNNB Thu nhập ngoại bảng - Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang
hu nhập ngoại bảng (Trang 9)
DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu - Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang
hi ệu (Trang 10)
DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ - Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang
DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ (Trang 11)
1.2. TỔNG QUAN VỀ BẢNG ĐIỂM CÂN BẰNG ÁP DỤNG TRONG CÁC - Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang
1.2. TỔNG QUAN VỀ BẢNG ĐIỂM CÂN BẰNG ÁP DỤNG TRONG CÁC (Trang 18)
“Nguyên tắc của các tổ chức dẫn đầu thị trường”. Bảng 1.2 trình bày ba nguyên tắc - Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang
guy ên tắc của các tổ chức dẫn đầu thị trường”. Bảng 1.2 trình bày ba nguyên tắc (Trang 24)
Bảng 1.2. Bảng phân biệt các thước đo kết quả và thước đo hiệu suất - Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang
Bảng 1.2. Bảng phân biệt các thước đo kết quả và thước đo hiệu suất (Trang 30)
Mối quan hệ nhân quả là rất quan trọng trong Bảng điểm cân bằng bởi nó phân biệt mô hình này với các mô hình quản lý khác - Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang
i quan hệ nhân quả là rất quan trọng trong Bảng điểm cân bằng bởi nó phân biệt mô hình này với các mô hình quản lý khác (Trang 32)
Hình 2.1. Sơ đồ tổ chức tại BIDV Kiên Giang * Chức năng nhiệm vụ các phòng: - Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang
Hình 2.1. Sơ đồ tổ chức tại BIDV Kiên Giang * Chức năng nhiệm vụ các phòng: (Trang 46)
- Bước 5: Thống nhất cácmục tiêu, mô hình kinh doanh và xác định các thiếu hụt và sáng kiến chiến lược; - Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang
c 5: Thống nhất cácmục tiêu, mô hình kinh doanh và xác định các thiếu hụt và sáng kiến chiến lược; (Trang 51)
2.2.1.1. Tình hình tài chính tại BIDV Kiên Giang - Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang
2.2.1.1. Tình hình tài chính tại BIDV Kiên Giang (Trang 52)
Bảng 2.3 thể hiện chi tiết đo lường thành quả hoạt động đối với từng chỉ tiêu kế hoạch đã đề ra - Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang
Bảng 2.3 thể hiện chi tiết đo lường thành quả hoạt động đối với từng chỉ tiêu kế hoạch đã đề ra (Trang 56)
Bảng 2.5. Các chỉ tiêu về quy trình hoạt động nội bộ - Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang
Bảng 2.5. Các chỉ tiêu về quy trình hoạt động nội bộ (Trang 63)
Bảng 3.1: Lập các chỉ tiêu kế hoạch cho năm 2016 - Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang
Bảng 3.1 Lập các chỉ tiêu kế hoạch cho năm 2016 (Trang 80)
đo “mức độ hài lòng về sự hỗ trợ công việc của nhân viên”. Một phần trong bảng khảo sát mức độ hài lòng nhân viên (nhóm 2- Bảng khảo sát nhân viên-Phụ lục 11) cho thấy được sự phản hồi từ nhân viên về khả năng tiếp cận thông tin - Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang
o “mức độ hài lòng về sự hỗ trợ công việc của nhân viên”. Một phần trong bảng khảo sát mức độ hài lòng nhân viên (nhóm 2- Bảng khảo sát nhân viên-Phụ lục 11) cho thấy được sự phản hồi từ nhân viên về khả năng tiếp cận thông tin (Trang 84)
Bảng 3.3: Trọng số theo từng phương diện - Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang
Bảng 3.3 Trọng số theo từng phương diện (Trang 87)
Bảng 3.4. Tỷ trọng theo từng mục tiêu chiến lược trên BSC chi nhánh - Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang
Bảng 3.4. Tỷ trọng theo từng mục tiêu chiến lược trên BSC chi nhánh (Trang 88)
Bảng 3.5. Tần suất đo lường cácmục tiêu - Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang
Bảng 3.5. Tần suất đo lường cácmục tiêu (Trang 89)
- Tổng thu nợ hạch toán ngoại bảng. - Tổng chênh lệch thu chi. - Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang
ng thu nợ hạch toán ngoại bảng. - Tổng chênh lệch thu chi. (Trang 97)
Phụlục 1: Bảng điểm cân bằng của BIDV Kiên Giang - Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang
h ụlục 1: Bảng điểm cân bằng của BIDV Kiên Giang (Trang 97)
Bảng các thước đo cho phương diện tài chính theo từng chủ đề chiến lược Chủ đề chiến lược - Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang
Bảng c ác thước đo cho phương diện tài chính theo từng chủ đề chiến lược Chủ đề chiến lược (Trang 100)
Bảng các thước đo cho phương diện quy trình hoạt động nội bộ Quy - Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang
Bảng c ác thước đo cho phương diện quy trình hoạt động nội bộ Quy (Trang 101)
Mối quan hệ nhân quả giữa các thước đo trong Bảng điểm cân bằng của Metro Bank - Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang
i quan hệ nhân quả giữa các thước đo trong Bảng điểm cân bằng của Metro Bank (Trang 104)
Bảng tóm tắt cácmục tiêu và thước đo dành cho Bảng điểm cân bằng của Metro Bank - Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang
Bảng t óm tắt cácmục tiêu và thước đo dành cho Bảng điểm cân bằng của Metro Bank (Trang 105)
Cụ thể điểm được thể hiện trong bảng sau: - Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang
th ể điểm được thể hiện trong bảng sau: (Trang 111)
BẢNG KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA CÁN BỘNHÂN VIÊN ĐỐI VỚI BIDV KIÊN GIANG ĐỐI VỚI BIDV KIÊN GIANG - Vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đo lường và đánh giá thành quả hoạt động tại Ngân hàng BIDV Kiên Giang
BẢNG KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA CÁN BỘNHÂN VIÊN ĐỐI VỚI BIDV KIÊN GIANG ĐỐI VỚI BIDV KIÊN GIANG (Trang 112)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

Phương diện khách hàng

Phương diện quy trình hoạt động nội bộ

Phương diện học hỏi và phát triển

Nguyên nhân dẫn đến những hạn chế QUAN ĐIỂM VẬN DỤNG BẢNG ĐIỂM CÂN BẰNG TRONG ĐÁNH GIÁ Chiến lược kinh doanh của BIDV Kiên Giang XÁC ĐỊNH CÁC THƯỚC ĐO, CHỈ TIÊU VÀ HÀNH ĐỘNG TRIỂN KHAI VẬN DỤNG BẢNG ĐIỂM CÂN BẰNG TẠI NGÂN HÀNG

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w