Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm sách giáo khoa của công ty cổ phần sách và thiết bị tỉnh đồng nai, giai đoạn các năm học 2012 2014

Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA _ ĐỖ LAM SƠN XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM SÁCH GIÁO KHOA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH VÀ THIẾT BỊ TỈNH ĐỒNG NAI GIAI ĐOẠN CÁC NĂM HỌC 2012 - 2014 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH KHỐ LUẬN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2012 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học: PGS TS LÊ NGUYỄN HẬU Cán chấm nhận xét 1: …………………………………………………… Cán chấm nhận xét 2: …………………………………………………… Luận văn/Khóa luận thạc sĩ bảo vệ/nhận xét HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ KHÓA LUẬN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày tháng năm Thành phần hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: Chủ tịch: …………………………………………………………………… Thư ký: …………………………………………………………………… Ủy viên: …… CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHIÃ VIỆT NAM Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Tp HCM, ngày tháng năm 2012 NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN THẠC SĨ Họ tên học viên: ĐỖ LAM SƠN Ngày, tháng, năm sinh: Chuyên ngành: 10/10/1981 QUẢN TRỊ KINH DOANH Khố (Năm trúng tuyển): Giới tính: Nam/ Nữ Nơi sinh: BIÊN HOÀ – ĐN MSHV: 10170970 2010 1- TÊN ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM SÁCH GIÁO KHOA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH VÀ THIẾT BỊ TỈNH ĐỒNG NAI GIAI ĐOẠN CÁC NĂM HỌC 2012 - 2014 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN/KHÓA LUẬN: - Đánh giá môi trường kinh doanh đánh giá hoạt động marketing sản phẩm sách giáo khoa công ty cổ phần sách thiết bị tỉnh Đồng Nai - Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm sách giáo khoa công ty cổ phần sách thiết bị tỉnh Đồng Nai giai đoạn năm học 2012 – 2014 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 05/12/2011 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 09/04/2012 5- HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: PGS TS LÊ NGUYỄN HẬU Nội dung đề cương Luận văn/Khóa luận thạc sĩ Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QL CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành Khố luận này, tơi nhận giúp đỡ nhiều từ Thầy/Cô, anh/chị, bạn bè, … Thơng qua khố luận tốt nghiệp này, tơi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến: - Thầy PGS TS Lê Nguyễn Hậu tận tình hướng dẫn, bảo chun mơn định hướng, giúp đỡ tơi suốt q trình thực khố luận - Các Q Thầy/Cơ Khoa Quản lý công nghiệp, Trường Đại học Bách Khoa TP.HCM tận tâm dạy kiến thức quý báu suốt thời gian tơi học trường Đó thật tảng vững mạnh cho thành công tơi nghiệp - Các Anh/Chị quản lý Phòng Đào tạo Sau đại học văn phịng Khoa Quản lý cơng nghiệp, Trường Đại học Bách Khoa TP.HCM hỗ trợ, giúp đỡ mặt thủ tục hành chánh suốt thời gian học trường - Công ty CP Sách & Thiết bị tỉnh Đồng Nai tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho để nắm bắt thông tin công ty nói chung thơng tin hoạt động marketing cơng ty nói riêng Đặc biệt cảm ơn Nguyễn Văn Nhiên, anh Võ An Ninh, chị Trần Thị Ngọc Anh chị Đỗ Thị Hồng Hà hết lịng giúp đỡ bảo tơi suốt thời gian thực khố luận tốt nghiệp - Ơng Nguyễn Công Thắng (Chủ nhà sách Kim Ngân), Bà Lê Diệp Cẩm Bình (Chủ cửa hàng sách Hồng Sơn), Bà Phùng Bích Trân (Chủ cửa hàng sách Hương Giang) cung cấp cho thông tin quý báu sở để dựng nên tranh tổng thể tình hình cạnh tranh cơng ty CP Sách & Thiết bị tỉnh Đồng Nai Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình tơi gồm có Bố, Mẹ, Vợ, Chị Em gái vững tin “hậu phương” vững vững bước đường học tập nghiệp Biên Hoà, ngày tháng năm 2012 Đỗ Lam Sơn ii TĨM TẮT KHỐ LUẬN THẠC SĨ Việt Nam biết đến nước có truyền thống hiếu học từ lâu đời Đối với gia đình người Việt việc học hành, đỗ đạt cháu niềm tự hào, vinh dự dịng họ Chính thế, gia đình ln tạo điều kiện để đến trường, Mặt khác, dân số Việt Nam theo thống kê liên tục tăng, tỉ lệ người đến trường tăng dần theo năm học Chính thế, thị trường sách giáo dục, đặc biệt thị trường sách giáo khoa (SGK) thị trường đầy tiềm Tuy nhiên, tính lịch sử mà nay, tình hình cạnh tranh thị trường SGK gay gắt Các công ty, cửa hàng, nhà sách doanh nghiệp kinh doanh sách … liên tục bành trướng, mở rộng thị trường thị phần Điều gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung mảng SGK nói riêng Cơng ty CP Sách & Thiết bị Đồng Nai Chính thế, việc xây dựng triển khai kế hoạch marketing cho sản phẩm sách giáo khoa giai đoạn năm học 2012 – 2014 thiết thực Kế hoạch marketing xây dựng sở đánh giá lại trạng hoạt động marketing cơng ty để tìm ưu nhược điểm, đồng thời kế hoạch marketing có sở phải tiến hành phân tích mơi trường kinh doanh, bao gồm, bên (ngành, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, …) môi trường bê (nội công ty) Kế hoạch marketing lập dựa vào mục tiêu hoạt động công ty phân tích Cuối điều kiện để triển khai kế hoạch marketing đưa hạn chế Nội dung kế hoạch marketing giai đoạn năm học từ 2012 – 2014 lập sở chiến lược marketing mix (4P): - Kế hoạch sản phẩm: Gia tăng lợi ich dịch vụ tăng thêm cho khách hàng, làm tăng phần giá trị cho khách hàng như: Qui trình hố cơng tác đặt, giao nhận hàng, tạo hòm thư “ý kiến khách hàng” website, thực tốt thời gian giao hàng, dịch vụ vận chuyển, toán dễ dàng iii - Kế hoạch định giá: Định giá theo chi phí, Chiết khấu tiền mặt, Chiết khấu theo khối lượng - Kế hoạch phân phối: Duy trì kênh phân phối truyền thống, mở thêm kênh phân phối công ty – trường học – học sinh - Kế hoạch chiêu thị + Bán hàng cá nhân: tuyển chọn nhân viên maketing trình độ từ cao đẳng lên đại học, có khả giao tiếp, thuyết phục, nhiệt tình, tổ chức khóa học nghiệp vụ chun mơn, hỗ trợ công cụ, phương tiện lại, đặc biệt sách liên quan đến lương thưởng như: hoa hồng tính doanh số đạt được, … Số khách hàng tiếp cận 250 đơn vị, khách hàng có hợp đồng mua bán với cơng ty + Khuyến mãi: Tham gia hội chợ công thương Đồng Nai, Các chương trình tăng lịng trung thành khách hàng, Phối hợp với Sở Giáo dục Đào tạo tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ sư phạm + Quảng cáo: Đăng thông báo chuyên sang ngành giáo dục Đồng Nai, Báo Dạy học Ngày online, Website Sở Giáo dục & Đào tạo tỉnh Đồng Nai Báo Khoa học & Ứng dụng – Sở Khoa học & Công nghệ Đồng Nai, Thành viên Hội khuyến học tỉnh Đồng Nai + Quan hệ cộng đồng: Tặng sách cho thương binh, liệt sĩ, học sinh nghèo, tài trợ cho hàng trung thành, khánh hàng đạt vượt doanh số bán hàng + Tiếp thị trực tiếp: Gọi điện thoại đến người phụ trách mua hàng đơn vi khách hàng tiềm nhằm giới thiệu công ty sản phẩm gửi thư ngỏ catalogue tới công ty mục tiêu, hay thông báo cho khách hàng hoạt động, kiện công ty ngày hội khách hàng, tập huấn nghiệp vụ, … iv ABSTRACT Vietnam is known as a country with a tradition of hospitality for a long time For each Vietnamese family, the school, passed by descendants of the pride, the honor of the family Therefore, the family always created favorable conditions for their children to school On the other hand, Vietnam's population continued to increase statistically, the percentage of school also increases with the school year Therefore, the educational book market, especially market textbooks is a potential market However, because of the history so now, the competitive situation on the textbook market is fierce Companies, shops, bookstores enterprise policy, continuously make expansion, market expansion, market share This has a huge impact to business operations in general and textbooks in particular array of Joint stock company Books & Equipment Dong Nai Therefore, the formulation and implementation plan for the marketing textbooks the school year period 2012 - 2014 is very practical The marketing plan is built on the basis of evaluating the current state of corporate marketing activities today to find out the advantages and disadvantages, and a marketing plan based analysis to the business environment, including , external (industry, competitors, customers, ) and internal environment (the company) The marketing plan will be made based on operational objectives of the company and the above analysis Finally, the conditions for implementing the marketing plan and offer restrictions The content of marketing plans during the school year from 2012 - 2014 was prepared on the basis of the marketing mix (4P): - Product Planning: Increasing the benefits and added services to customers, increase customer value as the process of installation, delivery, create a mailbox "review" on the website, make good on-time delivery, transportation services, easy payment v - Plan pricing: pricing by cost, cash discounts, discounts based on volume - Distribution Planning: Maintain the traditional distribution channels, open new distribution channel companies - schools - students - Planning and promotion + Personal Sales: marketing staff is recruited from colleges, has the ability to communicate, persuade, enthusiastic, organizating the professional courses, supporting tools, vehicles, particularly policies relating to compensation such as commissions on the sales achieved The customers have access to 250 units, 25 customers purchase contract with the company + Promotions: Join Fair Trade Dong Nai, programs to increase customer loyalty, coordinate with the Department of Education and Training organized a pedagogical training + Advertising: Post notices to the professional education sector of Dong Nai Newspaper Online Teaching and Learning Today, Website Department of Education & Training in Dong Nai province The Science & Applications Department of Science & Technology of Dong Nai, Member of Dong Nai provincial Study Encouragement + Public Relations: Give to your children of war invalids, martyrs, poor students, funding for the loyalty, customer reaching and exceeding sales + Direct Marketing: Phone calls to the person in charge of the single purchase of potential customers to introduce products or companies and send mail and catalogs addressed to the target company, or to inform customers activities, corporate events such as festivals customers, professional training, vi MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i TÓM TẮT KHOÁ LUẬN THẠC SĨ ii ABSTRACT .iv MỤC LỤC .vi DANH MỤC BẢNG .ix DANH MỤC HÌNH xi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT……………………………………………xii CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài…………………………………………………… 1.2 Mục tiêu đề tài 1.3 Đối tượng phạm vi đề tài 1.4 Phương pháp thực đề tài 1.4.1 Quá trình thực 1.4.2 Thu thập liệu……………………………………………… 1.5 Ý nghĩa đề tài CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Lập kế hoạch 2.1.2 Lập kế hoạch marketing 2.1.3 Định nghĩa marketing 2.1.4 Chiến lược marketing 2.1.5 Thị trường 2.1.6 Nhu cầu thị trường 2.1.7 Phân khúc thị trường 2.1.8 Định vị 2.1 Bản kế hoạch tiếp thị vii 2.2 Cơ sở lý thuyết 2.2.1 Mơ hình tác lực Michael E Porter 2.2.2 Mơ hình 4P marketing 2.3 Cơng cụ phân tích đánh giá 2.3.1 Phân tích ma trận SWOT 2.3.2 Phương pháp chuyên gia 10 CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH 3.1 Giới thiệu cơng ty CP sách – thiết bị tỉnh Đồng Nai………… 11 3.1.1 Sơ lược công ty…………………………………………… 11 3.1.2 Ngành nghề kinh doanh……………………………………… 11 3.1.3 Quá trình thành lập 11 3.1.4 Hoạt động sản xuất kinh doanh 11 3.1.5 Mục tiêu tương lai 12 3.2 Phân tích tình hình hoạt động marketing sản phẩm sách giáo 13 khoa Công ty CP sách – thiết bị tỉnh Đồng Nai 3.2.1 Đối tượng vấn 13 3.2.2 Nội dung vấn 13 3.2.3 Kết quả………………………………………………………… 14 3.2.4.Nhận xét……………………………………………………… 16 3.3 Phân tích mơi trường marketing Cơng ty Sách & Thiết bị… 17 tỉnh Đồng Nai 3.3.1 Môi trường vĩ mơ…………………………………………………… 17 3.3.1.1 Mơi trường trị, pháp luật………………………………… 17 3.3.1.2 Môi trường dân số học 18 3.3.1.3 Môi trường kinh tế………………………………………………… 18 3.3.1.4 Trình độ cơng nghệ……………………………………………… 19 3.3.2.Mơi trường vi mô…………………………………………………… 20 3.3.2.1 Qui mô thị trường sách giáo khoa nước 20 3.3.2.2 Mơ hình tác lực Michael E.Porter 20 16 Tân Thành HUYỆN ĐỊNH QUÁN 10 Bình An 17 Thái Hiệp Thành Nguyễn Du 11 Suối Trầu 18 Phước Thái Phú Tân 12 Cẩm Đường 19 Thái Phiệt Nguyễn Đình Chiểu 13 Long Phước 20 Phước Bình Nguyễn Bỉnh Khiêm 14 Tân Thành 21 Tân Hiệp Trần Quốc Toản 15 Tân Hiệp 22 An Hòa Lê Văn Tám 16 Phước Thái 23 Thái Thiện Chu Văn An 17 Phước Bình 24 Cầu Xéo Thanh Tùng HUYỆN THỐNG NHẤT 25 Tam Thiện Nguyễn Huệ Trần Hưng Đạo 26 Trần Hưng Đạo 10 Trần Quốc Tuấn Lý Tự Trọng 27 Triệu Thị Trinh 11 La Ngà Hùng Vương 28 Lam Sơn 12 Phú Ngọc B Ngô Quyền 29 Hồng Bàng 13 Hùng Vương Quang Trung 30 Nguyễn Trãi 14 Kim Đồng Thăng Long HUYỆN THỐNG NHẤT 15 Đinh Tiên Hoàng Xuân Thiện Kim Đồng 16 Trưng Vương Trần Phú Lê Văn Tám 17 Suối Nho Lam Sơn Hưng Lộc 18 Võ Thị Sáu 10 Gia Kiệm Lê Hồng Phong 19 Nguyễn Bá Ngọc 11 Duy Tân Phan Bội Châu 20 Mạc Đĩnh Chi 12 Nguyễn Đình Chiểu Trần Bình Trọng 21 Thanh Sơn 13 Đông Du Lê Lợi 22 Lam Sơn Quang Trung 23 Hoàng Hoa Thám Xuân Mỹ Nguyễn Huệ 24 Lê Quý Đôn ChuVănAn 10 Phù Đổng 25 Liên Sơn Lý Tự Trọng 11 Lê Quý Đôn 26 Quang Trung Sông Nhạn 12 Chu Văn An 27 Nguyễn Văn Trỗi Xuân Đường 13 Hoàng Hoa Thám 28 Liên Ngọc Thừa Đức 14 Bạch Lâm 29 Phù Đổng Xuân Bảo 15 Trần Quốc Toản 30 Phú Cường Bảo Bình Trần Phú 16 Nguyễn Bá Ngọc HUYỆN XUÂN LỘC HUYỆN CẨM MỸ 17 Trần Văn Ơn Kim Đồng 10 Lê Quý Đôn 18 Cây Điệp Gia Ray 11 Ngô Quyền 19 Nguyễn Viết Xuân Xuân Trường 12 Sông Ray 20 Hoàng Văn Thụ Lê Văn Tám 13 Nguyễn Hữu Cảnh 21 Xuân An Lý Tự Trọng HUYỆN NHƠN TRẠCH 22 Xuân Thạnh Tràng Táo Phước Thiền 23 Tín Nghĩa Nguyễn Khuyến Hiệp Phước 24 Nguyễn Du Xuân Tâm Long Thọ Xuân Tâm hước An HUYỆN CẨM MỸ Mỹ Hạnh 10 Triệu Thị Trinh Vĩnh Thanh Nguyễn Du 11 Trần Hưng Đạo Phước Khánh Võ Thị Sáu 12 Xuân Hưng Phú Đông Xuân Đường 13 Xuân Hoà Đại Phước Trần Quốc Toản 14 Chu Văn An Dương Văn Thì Xn Quế 15 Trịnh Hồi Đức 10 Long Tân Trung Dũng 16 Mạc Đĩnh Chi Xuân Mỹ 17 Nguyễn Bỉnh Khiêm Phú An Nhân Nghĩa 18 Nguyễn Huệ Phú Sơn 10 Long Giao 19 Phù Đổng Trường Sơn 11 Thừa Đức 20 Hùng Vương Phú Bình 12 Nam Hà 21 Xuân Định Trường Chinh 13 Xuân Đông 22 Nam Hà Phú Lâm 14 Xuân Quế 23 Mỹ Hạnh Phương Lâm 15 Sông Nhạn 24 Xuân Bảo Phú Xuân 16 Quang Trung 25 DL Xuân Bảo Quang Trung 17 Thừa Đức 26 Bảo Bình 10 Trà Cổ 18 Bảo Bình 28 Minh Tân 11 Đồng Hiệp 19 Lê Hồng Phong 29 Lang Minh 12 Nguyễn Chí Thanh 20 Nguyễn Bá Ngọc 30 Xn Đơng 13 Phú Thịnh 21 Nguyễn Tri Phương 31 Lê Hồng Phong 14 Hịa Bình 22 Nguyễn Thượng Hiền 32 Nguyễn Viết Xuân 15 Núi Tượng 23 Xuân Tây 33 Xuân Tây 16 Nam Cát Tiên 24 Hịa Bình 34 Đinh Tiên Hồng 17 Tà Lài 25 Ngơ Mây 35 Hồ Hiệp 18 Lê Quý Đôn HUYỆN TÂN PHÚ 26 Lâm San 36 27 Hồng Bàng Nguyễn Văn Trỗi HUYỆN VĨNH CỮU THỊ XÃ LONG KHÁNH Hàng Gòn 28 Trương Định Bình Hồ Chu Văn An HUYỆN NHƠN TRẠCH Tân Triều Nguyễn Trãi Phước Thiền Bình Lợi Xuân Tân Phước Thiền Thạnh Phú Hồ Thị Hương Hiệp Phước Tân Phú Xuân Trung Long Thọ Thiện Tân Xuân Trường Phước An Trị An Thọ Lộc Vĩnh Thanh Hiếu Liêm Long Khánh Vĩnh Thanh Cây Gáo B 10 Hùng Vương Phú Đông 10 Cây Gáo A 12 Lê Lợi Phước Khánh 11 Kim Đồng 13 Phú Bình 10 Phú Hữu 12 Vĩnh Tân 14 Bảo Quang 11 Đại Phước 13 Sông Mây 15 Nguyễn Du 12 Phú Thạnh 14 Bàu Phụng 16 Xuân Trung 13 Long Tân 15 Phú Lý 14 Phú Hội 16 Tân An KHỐI TIỂU HỌC HUYỆN TÂN PHÚ Nguyễn Viết Xuân 12 Phú Lâm 23 Lộc Thịnh Nguyễn Bá Ngọc 13 Thanh Sơn 24 Phú Lập Núi Tượng 14 Huỳnh Tấn Phát 25 Hữu Nghị Suối Gấm 15 Trần Quốc Toản 26 Nguyễn Trung Trực Nam Cát Tiên 16 Phú Thanh 28 Tà Lài Phú An 17 Bàu Mây 29 Lê Văn Tám Nguyễn Du 18 Nguyễn Huệ 30 Phú Điền Phú Trung 19 Nguyễn Thị Định 31 DLBT Lê Quý Đôn Mạc Đĩnh Chi 20 Phạm Văn Đồng 32 Trường Tiểu học Dân Lập Việt Hoa 10 Đinh Tiên Hoàng 21 Phú Lộc 33 Trường PTDTNT liên huyện Tân Phú - Định Quán 11 Phù Đổng 22 Kim Đồng 34 Lê Quý Đôn (Nguồn:Sở GD&ĐT Đồng Nai,Các PGD&ĐT huyện Đồng Nai, Các Phòng Kinh Tế huyện Đồng Nai, Sở Kế hoạch & Đầu tư Đồng Nai ) PHỤ LỤC G BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN CỦA CÔNG TY SÁCH & THIẾT BỊ ĐỒNG NAI TT CHỈ TIÊU I Tài sản ngắn hạn Tiền khoản tương đương tiền 13,271 2010 2011 23,166 15,631 3,312 3,293 3,961 0 3,000 Các khoản phải thu ngắn hạn 7,720 17,621 4,887 Hàng tồn kho 2,162 2,026 3,386 157 227 397 5,699 5,418 9,803 0 4,703 4,479 4,216 4,703 4,479 4,216 0 Bất động sản đầu tư 0 Các khoản ĐT tài dài hạn 0 4,966 996 939 621 Các khoản đầu tư ngắn hạn Tài sản ngắn hạn khác II 2009 Tài sản dài hạn Các khoản phải thu dài hạn Tài sản cố định Tài sản cố định hữu hình Chi phí XDCB dở dang Tài sản dài hạn khác TỔNG CỘNG 18,971 28,584 25,434 III Nợ phải trả 9,015 9,688 6,116 Nợ ngắn hạn 9,006 9,621 6,045 Trong đó: Vay nợ ngắn hạn Nợ dài hạn IV Nguồn vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu Trong đó: Vốn đầu tư CSH Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối Nguồn kinh phí quỹ khác TỔNG CỘNG 2,000 3,800 8,703 67,272 70,909 9,956 18,896 19,318 9,942 18,896 19,318 2,054 18,200 18,200 889 546 968 14 0 18971 28,584 25,434 (Nguồn: Phịng kế tốn – tài vụ, Cơng ty CP Sách & Thiết bị Đồng Nai) PHỤ LỤC H CÁC CHỈ TIÊU TÀI CHÍNH CỦA CTCPSTB tỉnh ĐN TT CHỈ TIÊU I Cơ cấu tài sản cấu nguồn vốn I.1 Cơ cấu tài sản I.2 2009 2010 2011 Tài sản ngắn hạn/Tổng số tài sản 69.954 81.045 61.457 Tài sản dài hạn/Tổng số tài sản 30.041 18.955 38.543 47.52 33.893 24.047 52.48 66.107 75.953 Khả toán hành 1.4721 2.3912 2.5558 Khả toán nhanh 1.2237 2.1588 1.9372 2.2057 3.6469 2.9579 1.544 3.0079 2.204 Cơ cấu nguốn vốn Nợ phải trả/Tổng nguồn vốn Nguốn vốn chủ sở hữu/Tổng nguồn vốn II III Khả toán Tỷ suất sinh lời III.1 Tỷ suất lợi nhuận/Doanh thu Tỷ suất lợi nhuận trước thuế/Doanh thu Tỷ suất lợi nhuận sau thuế/Doanh thu III.2 Tỷ suất lợi nhuận/Tổng tài sản Tỷ suất lợi nhuận trước thuế/Tổng tài sản 6.6944 5.8704 5.0444 Tỷ suất lợi nhuận sau thuế/Tổng tài sản 4.6861 4.8419 3.7587 8.929 7.3243 4.949 Tỷ suất lợi nhuận sau thuế/Vốn chủ IV sở hữu PHỤ LỤC I DANH SÁCH KHÁCH MỜI DỰ KIẾN THAM DỰ HỘI NGHỊ KHÁCH HÀNG CUA CÔNG TY CP SÁCH & THIẾT BỊ TỈNH ĐỒNG NAI STT ĐƠN VỊ SỐ LƯỢNG GHI CHÚ Sở Giáo dục & Đào tạo Giám đốc & chuyên viên phụ trách thư viện, TH, THCS, THPT Hội khuyến học Chủ tịch & nhân viên Chủ cửa hàng/Giám đốc KHÁCH HÀNG TRUNG THÀNH NS Kim Ngân NS Minh Đức NS Hoàng Sơn NS Quốc Việt NS Biên Hồ NS Trí Việt NS Thanh Niên 10 Chi nhánh phát hành sách Long Khánh 11 NS Ngân Giang 12 NS Văn Khoa 13 Trạm phát hành sách Định Quán 14 Cửa hàng sách - VPP 114c công ty 15 Bưu điện Định Quán 16 Chi nhánh phát hành sách Xuân Lộc 17 NS Gia Ray 18 Trạm phát hành sách Long Thành 19 Chi nhánh công ty TNHH Yusen Logistics Solutions Việt Nam 20 Công ty TNHH Sách TBTH Tân Phú 21 NS Minh Tâm 22 NS Đông Hưng 23 Cửa hàng sách Khang Việt 24 Cơng ty TNHH Sách & TBGD Đức trí 25 PGD&ĐT Biên Hoà 26 PGD&ĐT Long Khánh 27 PGD&ĐT Trảng Bom 28 PGD&ĐT Thống Nhất 29 PGD&ĐT Định Quán 30 PGD&ĐT Tân Phú 31 PGD&ĐT Cẩm Mỹ 32 PGD&ĐT Xuân Lộc Trưởng phòng 33 PGD&ĐT Long Thành 34 PGD&ĐT Nhơn Trạch 35 PGD&ĐT Vĩnh Cửu 36 Đài phát truyền hình Đồng Nai Quay phim & Phóng viên 37 Báo Đồng Nai Phóng viên 38 Báo Lao Động Đồng Nai Phóng viên 39 Trung tâm thơng tin – Sở Khoa Phóng viên học & Cơng nghệ Đồng Nai Từ số – 39 danh sách cố định qua năm Còn số lại lựa chọn từ danh sách khách hàng tiềm tình hình thực tế hoạt động kinh doanh cho đủ số lượng PHỤ LỤC J CHƯƠNG TRÌNH DỰ KIẾN HỘI NGHỊ KHÁCH HÀNG CUA CƠNG TY CP SÁCH & THIẾT BỊ TỈNH ĐỒNG NAI Thời gian : Nội dung 7g45’ – 8g15’ : Đón tiếp đại biểu 8g15’ – 8g30’ : Khai mạc, tuyên bố lý giới thiệu đại biểu 8g30’ – 9g00’ : Báo cáo hoạt động công ty 9g00’ -9g15’ : Giải lao (trà, bánh ngọt, trái cây) 9g15’ – 10g15’ : tham luận đại diện cho khối (doanh nghiệp/cửa hàng sách, trường học quan quản lý nhà nước, thời gian tham luận 20 phút/tham luận) 10g15’ – 10g45’ : Trao tặng sách cho thương binh liệt sĩ trao tặng học bổng khuyến học 10g45’ – 11g00’ : Bế mạc (Mời cơm thân mật!) PHỤ LỤC K BẢNG GIÁ QUẢNG CÁO TRÊN BÁO DẠY VÀ HỌC NGÀY NAY CƠ QUAN TRUNG ƯƠNG HỘI KHUYẾN HỌC STT Loại quảng cáo Kích thước Đơn giá (vnd/thang) (pixels) Chua vat Vat 10% Gia ban Quảng cáo trang chủ Banner trượt 100 x 180 500.000 50.000 550.000 Banner trượt dài 100 x 260 650.000 65.000 715.000 Logo 170 x 80 300.000 30.000 330.000 Logo lớn 170 x 150 500.000 50.000 550.000 Quảng cáo kết tìm kiếm Logo 195 x 120 1.000.000 100.000 2.750.000 Logo lớn 195 x 220 3.500.000 350.000 3.850.000 Banner ngang 530 x 80 3.000.000 300.000 3.300.000 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên: ĐỖ LAM SƠN Ngày, tháng, năm sinh: 10/10/1981 Nai Nơi sinh: Biên Hoà – Đồng Địa liên lạc: 20K, KP4, phường Tân Phong, TP Biên Hồ, tỉnh Đồng Nai Q TRÌNH ĐÀO TẠO - 9/1999 – 2/2004 : Kỹ sư CN Hoá học (Chuyên ngành: Hữu cơ) – Trường ĐH Bách Khoa TP Hồ Chí Minh - 9/2005 – 8/2007 : Thạc sỹ Hoá (Chuyên ngành: Hữu cơ) – Trường ĐH Bách Khoa TP Hồ Chí Minh - 9/2010 – 4/2012 : Thạc sỹ Quản trị kinh doanh - Trường ĐH Bách Khoa TP Hồ Chí Minh Q TRÌNH CƠNG TÁC - 3/2004 – 1/2009 : Chuyên viên Sở hữu trí tuệ - Sở Khoa học & Công nghệ Đồng - 2/2009 – 11/2010 : Giảng viên – Bộ môn Kỹ thuật Dệt – May, Khoa Cơ Khí, Trường ĐH Bách Khoa TP Hồ Chí Minh ... marketing sản phẩm sách giáo khoa công ty cổ phần sách thiết bị tỉnh Đồng Nai - Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm sách giáo khoa công ty cổ phần sách thiết bị tỉnh Đồng Nai giai đoạn năm. .. hàng sản phẩm, dịch vụ công ty đề tài ? ?Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm sách giáo khoa công ty cổ phần sách thiết bị tỉnh Đồng Nai giai đoạn năm học 2012 – 2014? ?? cần thiết đầy ý nghĩa công. .. 10170970 2010 1- TÊN ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM SÁCH GIÁO KHOA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH VÀ THIẾT BỊ TỈNH ĐỒNG NAI GIAI ĐOẠN CÁC NĂM HỌC 2012 - 2014 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN/KHĨA