xây dựng kế hoạch marketing cho công ty nam đan giai đoạn 2013 2015

i Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA NGUYỄN PHÚ THUẬN XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO CÔNG TY NAM ĐAN GIAI ĐOẠN 2013 - 2015 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh KHÓA LUẬN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 09 năm 2012 ii CƠNG TRÌNH ĐƢỢC HỒN THÀNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hƣớng dẫn khoa học: TS Trần Thị Kim Loan Cán chấm nhận xét 1: Cán chấm nhận xét 2: iii ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHIÃ VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc Tp HCM, ngày 04 tháng 09 năm 2012 NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN THẠC SĨ Họ tên học viên: Nguyễn Phú Thuận Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 31/07/1986 Nơi sinh: Quảng Nam Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 0917 0800 Khoá (Năm trúng tuyển): 2009 1- TÊN ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO CÔNG TY NAM ĐAN GIAI ĐOẠN 2013 - 2015 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN/KHĨA LUẬN: Phân tích mơi trƣờng kinh doanh đánh giá hoạt động Marketing công ty Nam Đan Xây dựng kế hoạch Marketing cho công ty Nam Đan thị trƣờng Việt Nam giai đoạn 2013 – 2015 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 14/05/2012 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 04/09/2012 5- HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS TRẦN THỊ KIM LOAN Nội dung đề cƣơng Khóa luận thạc sĩ đƣợc Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) CHỦ NHIỆM BỘ MÔN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) iv LỜI CẢM ƠN Kính gởi lời cảm ơn sâu sắc đến đội ngũ giảng viên Khoa quản lý cơng nghiệp nói riêng trƣờng Đại Học Bách Khoa nói chung Thầy Cơ giảng dạy truyền đạt cho kiến thức vô hữu ích q báu, giúp tơi hồn thành khóa học Chân thành cảm ơn Cô Trần Thị Kim Loan ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn tơi hồn thành khóa luận Sự hƣớng dẫn góp ý nhiệt tình Cô quý báu để sửa chữa hoàn thành đề tài Chân thành cảm ơn quý Thầy Cô phản biện giúp nhận xây dựng hƣớng đắn Cuối xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc công ty Nam Đan đồng nghiệp tận tình đóng góp ý kiến chia nhận định giúp tơi hồn thành khóa luận TPHCM, ngày 04 tháng 09 năm 2012 Nguyễn Phú Thuận v TÓM TẮT KHÓA LUẬN THẠC SĨ Trong trình hội nhập phát triển nhƣ nay, cơng ty phải có kế hoạch, chiến lƣợc phát triển hoạt động kinh doanh Cơng ty Nam Đan, cơng ty thƣơng mại với gần 10 năm hoạt động lĩnh vực hóa chất cơng nghiệp nhƣng cơng ty chƣa đánh giá tầm quan trọng hoạt động Marketing chƣa có chiến lƣợc xây dựng thƣơng hiệu cụ thể Do đó, tác giả chọn đề tài “Xây dựng kế hoạch Marketing cho công ty Nam Đan giai đoạn 2013 – 2015” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp với mục tiêu xây dựng kế hoạch Marketing hoàn chỉnh cho cơng ty Nam Đan Khóa luận đƣợc thực sở lý thuyết tiếp thị tổ chức, mơ hình năm tác lực Micheal E.Porter phân tích SWOT với nguồn liệu từ công ty Nam Đan, Internet tổng hợp ý kiến đánh giá chuyên gia ngành sơn, mực in Khóa luận tập trung vào phân tích mơi trƣờng kinh doanh, bao gồm mơi trƣờng bên ngồi (ngành, đối thủ cạnh tranh, khách hàng…) môi trƣờng bên cơng ty Nam Đan (nguồn nhân lực, tình hình tài chính…) Từ đề xuất chiến lƣợc Marketing lập bảng kế hoạch Marketing cụ thể cho giai đoạn 2013 - 2015 Cuối điều kiện triển khai kế hoạch Marketing đƣa hạn chế Với kế hoạch Marketing đƣợc trình bày khóa luận, nhà quản lý Nam Đan nâng cao đƣợc hiệu bán hàng, tăng doanh số cho công ty Nam Đan vi ABTRACT In the period of intergration and development, all of companies have to plan their business strategies Nam Đan company, the trader have done business in the industrial chemicals for ten years, however, they don’t have deep knowledge about marketing strategies and spectific marketing plans in the future That is the reason the topic named “Making a marketing plan for Nam Đan company in 2013 – 2015” The thesis was made thanks to intellectual backgrounds based on B2B marketing theory, the Five Forces Model by Micheal E.Porter, SWOT analysis and along with data sources colected from Nam Đan company, internet and some experts’comments The thesis focused on analyzing business environment, included external (chemical industry, competitors, costumers…) and internal environment (financial, human resources, …) of Nam Đan company From the resaults achived, marketing strategies and marketing plans were listed and proposed Finally, some conclusions and limitations as the expanding tendency for the better thesis were pointed out With the specific Marketing plan in this thesis, managers are able to improve business effectiveness and increase revenue vii MỤC LỤC CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 Lý hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu đề tài 1.3 Phạm vi đề tài 1.4 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.5 Nguồn thông tin thu thập CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Lý thuyết tiếp thị tổ chức 2.2 Mơ hình 4P kinh doanh 2.3 Cơng cụ phân tích, đánh giá 2.3.1 Phân tích SWOT 2.3.2 Mơ hình tác lực Micheal E.Porter 2.4 Giới thiệu công ty Nam Đan tình hình hoạt động kinh doanh 2.4.1 Sơ lƣợc công ty 2.4.2 Các sản phẩm cơng ty 2.4.3 Hoạt động kinh doanh công ty CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG KINH DOANH 11 3.1 Môi trƣờng bên 11 3.1.1 Môi trƣờng vĩ mô 11 3.1.2 Môi trƣờng ngành công nghiệp 13 3.2 Môi trƣờng bên 22 3.2.1 Nguồn nhân lực 22 3.2.2 Tình hình tài 23 3.2.3 Tình hình kinh doanh hóa chất sơn, mực in 24 3.3 Phân tích SWOT 24 CHƢƠNG 4: KẾ HOẠCH MARKETING CHO CÔNG TY TNHH NAM ĐAN 28 4.1 Mục tiêu marketing 28 4.2 Lựa chọn thị trƣờng mục tiêu 28 4.2.1 Phân khúc thị trƣờng 28 4.2.2 Chọn thị trƣờng mục tiêu 30 4.2.3 Định vị 30 viii 4.3 Chiến lƣợc marketing 30 4.3.1 Sản phẩm 30 4.3.2 Giá 31 4.3.3 Phân phối 32 4.3.4 Chiêu thị 32 4.4 Kế hoạch triển khai/điều kiện triển khai 36 4.4.1 Kế hoạch triển khai 36 4.4.2 Điều kiện triển khai 44 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN 46 5.1 Tóm tắt kết khóa luận 46 5.2 Các giá trị thực tiễn khóa luận 46 5.3 Các hạn chế khóa luân 47 5.4 Bài học kinh nghiệm hƣớng phát triển 47 ix DANH MỤC BẢNG BIỂU Biểu đồ 2.1: Doanh thu nhóm nguyên liệu giai đoạn 2009-2011 Bảng 3.2: Các đối thủ cạnh tranh nhóm mặt hàng 19 Bảng 3.3: So sánh Lomon với cách đối thủ cạnh tranh 19 Bảng 4.1: Bảng doanh thu dự kiến giai đoạn 2013-2015 28 Bảng 4.2: Các sản phẩm Titan Dioxit phát triển với khách hàng 31 Bảng 4.3: Lịch trình cụ thể buổi hội thảo 36 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Mơ hình 4P tiếp thị Hình 2.2: Mơ hình 4P từ góc độ khách hàng Hình 2.3 Mơ hình tác lực Hình 3.1: Biểu đồ tỷ giá USD/VND tháng 9-10/2011 12 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT B2B Tiếp thị cho tổ chức B2C Tiếp thị cho ngƣời tiêu dùng GTGT Giá trị gia tăng CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 Lý hình thành đề tài Kể từ năm 2003, cơng ty hóa chất Nam Đan thức thành lập thị trường Việt Nam, công ty chuyên phân phối ngun liệu hóa chất cơng nghiệp từ nhiều nhà cung cấp Hàn Quốc, Ấn Độ, Đức, Trung Quốc… Với gần 10 năm hoạt động thị trường Việt Nam, cơng ty hóa chất Nam Đan nhiều khách hàng biết đến nhờ nguyên liệu chất lượng cao nguồn cung cấp ổn định Trong thập kỷ qua, với sách hội nhập vào tổ chức khu vực giới, kinh tế nước ta có bước tăng trưởng liên tục cơng nghiệp đóng vai trị đặc biệt quan trọng Nhu cầu nguyên liệu cung ứng cho ngành công nghiệp không ngừng tăng lên Theo số liệu thống kê, kim ngạch nhập hóa chất Việt Nam tháng 10/2011 đạt 221,7 triệu USD, tăng 3,6% so với tháng trước tăng 20,1% so với tháng năm ngối, nâng tổng kim ngạch nhập hóa chất Việt Nam 10 tháng đầu năm 2011 đạt 2,2 tỉ USD, tăng 32,9% so với kỳ năm ngoái, chiếm 2,5% tổng kim ngạch nhập hàng hóa nước 10 tháng đầu năm 2011 (Nguồn Tổng cục thống kê, 2011) Trong giai đoạn kinh tế mở cửa hội nhập nay, nhiều công ty nước ngồi đầu tư vào Việt Nam Vì vậy, ngun liệu hóa chất cơng ty phân phối ngày chịu nhiều áp lực cạnh tranh gay gắt từ đối thủ ngồi nước Cơng ty Nam Đan cần nỗ lực nhằm tiếp tục khẳng định vị trí thị trường hóa chất cơng nghiệp Hiện cơng ty chưa có phận Marketing độc lập, hoạt động Marketing chưa quan tâm, chủ yếu thực thông qua phận bán hàng, ngồi cơng ty có trang website riêng để giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng hoạt động thiếu hiệu Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh nay, công việc lập kế hoạch Marketing cấp quản lý công ty đặt lên hàng đầu, nhằm trì xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng có, đồng thời giới thiệu sản phẩm 37 2014 Lặp lại 01/2014 - Trưởng Lặp lại 12/2014 phòng & NVKD 2015 Lặp lại 01/2015 - Trưởng Lặp lại 12/2015 phòng & NVKD 415,800,000 KD (chi phí thuê xe) 03 330,000,000 (chi phí tiếp khách) 475,380,000 KD (chi phí thuê xe) 03 363,000,000 (chi phí tiếp khách) Ghi chú: Chi phí ước tính cho hoạt động marketing năm 2014 2015 có tính tới yếu tố lạm phát (8%) 4.4.1.2 Năm 2013 Quảng cáo Hoạt Công việc cụ Thời gian Người động thể thực Thiết kế Thiết kế 05/2013 - 01 NV hành 15,800,000 lại website nhật website cơng trì, thực Chi phí (VNĐ) cập 12/2013 chánh (cung cấp thông tin ty cho Công ty (www.na thiết mdan.co website Hoàng m.vn) Vi) Quảng cáo trang Cung kế cấp Tháng 5, 01 NV hành 27,500,000 thông tin 7, 9, 11, chánh công ty 12 vàng Tham gia Đăng ký thành 01/2013 01 NV hành 6,000,000 Hiệp Hội viên chánh 38 sơn - mực in (VIPA) Duy trì Duy trì cập 01/2014 - 01 NV hành 15,070,000 website nhật website 12/2014 chánh (cung cấp thông tin cho công ty thiết kế website) 2014 Quảng Tháng 5, 01 NV hành 42,350,000 cáo 7, 9, 11, chánh trang 12 vàng Tham gia 01/2014 01 Trưởng 6,000,000 Hiệp Hội phòng KD & sơn - mực 03 NVKD in (VIPA) Duy trì Duy trì cập 01/2015 - 01 NV hành 16,600,000 website nhật website 12/2015 chánh (cung cấp thông tin cho công ty 2015 thiết kế website) Quảng Tháng 5, 01 NV hành 46,600,000 cáo 7, 9, 11, chánh 39 trang 12 vàng Tham gia 01/2015 01 Trưởng 6,000,000 Hiệp Hội phòng KD & sơn - mực 03 NVKD in (VIPA) 4.4.1.3 Năm 2013 Khuyến khách hàng Hoạt Công việc cụ Thời gian Người động thể thực Tổ chức Thuê hội khách 02/2013 thảo sạn + buffet thực Chi phí (VNĐ) 01 NV hành Chi phí thuộc chánh nhà cung (Sermina) coffee break cấp Thiết kế quà 03/2013 01 tặng Marketing (USB 3GB có NV 24,500,000 in logo Nam Đan Lomon) đón Tiếp 19/04/2013 khách 01 NV hành chánh & & 01 NV hỗ trợ KD Thuyết giải trình 19/04/2013 đáp thắc mắc Triển lãm In catalogue, 01/2013 Trưởng phòng KD & 02 NVKD 01 NV hành 16,000,000 40 quốc tế brochue phục chuyên vụ cho triển ngành lãm, cơng cịn sử dụng nghiệp cho việc bán chánh hóa chất hàng trực tiếp 2013 tiếp thị trực Việt Nam tiếp Thuê gian 05/2013 01 NV hành 24,000,000 hàng chánh Quà tặng cho 10/2013 01 khách Marketing hàng NV 8,000,000 tham gia hội (cung cấp chợ (bút bi có thơng tin cho in logo tên cơng ty Hồng công ty Nam Khang) Đan) Tổ chức triển lãm 07/12/2013 - 02 NVKD 10/12/2013 Tặng quà Thiết kế quà 12/2013 01 NV hành 42,000,000 chánh bưu tặng thiếp Thiết kế bưu 12/2013 01 NV hành 300,000 chúc thiếp chánh mừng vào dịp lễ Tết cổ truyền 41 2014 Triển lãm Thuê gian 03/2014 01 NV hành 26,400,000 công hàng chánh nghiệp Quà tặng cho 10/2014 01 NV hành 20,000,000 hóa chất khách hàng Trung tham gia hội Quốc chợ (sổ tay có 2014 in logo Nam chánh Việt Nam Đan) Tổ chức triển 12/2014 04 NVKD & lãm Tặng quà Thiết kế quà 12/2014 01 NV hành 77,000,000 chánh bưu tặng thiếp Thiết kế bưu 12/2014 01 NV hành 550,000 chúc thiếp chánh mừng vào dịp lễ Tết cổ truyền 2015 Triển lãm Thuê quốc gian 03/2015 tế hàng 01 NV hành 24,000,000 chánh công Quà tặng cho 10/2015 01 NV hành 40,000,000 nghiệp khách chánh hàng sơn tham gia hội vật liệu chợ (sổ tay có phủ Việt in logo Nam Nam Đan) 2015 Tổ chức triển 12/2015 02 NVKD & 42 lãm 02 NV Marketing Tặng quà Thiết kế quà 12/2015 01 NV hành 118,580,000 chánh bưu tặng thiếp Thiết kế bưu 12/2015 01 NV hành 447,000 chúc thiếp chánh mừng vào dịp lễ Tết cổ truyền 4.4.1.4 Năm 2015 Marketing trực tiếp Hoạt Công việc cụ Thời gian Người động thể thực hiện Gọi điện Giới thiệu sản 01/2013 - 04 NVKD thoại thực Chi phí (VNĐ) 120,000,000 phẩm đến 100 12/2013 khách hàng tiềm Gởi mẫu Gởi mẫu 05/2013 - 2,160,000 catologue đến 12/2013 catologue khách hàng tiềm 2014 Gọi điện Giới thiệu sản 01/2014 - 04 NVKD thoại 132,000,000 đến 12/2014 phẩm khách hàng tiềm Gởi mẫu Gởi mẫu 01/2014 - 7,128,000 43 catologue đến 12/2014 catologue khách (59,400 x 60) hàng tiềm 2015 Gọi điện Giới thiệu sản 01/2015 - 04 phẩm đến 150 12/2015 thoại khách 145,200,000 NVKD hàng tiềm Gởi mẫu Gởi mẫu 01/2015 - 9,145,600 catologue đến 12/2015 catologue 70 khách hàng tiềm 4.4.1.5 Năm 2013 PR Hoạt Công việc cụ Thời gian Người động thể thực thực Chi phí (VNĐ) Tài trợ 01/2015 - 02 NVKD cho 12/2015 118,000,000 buổi hội thảo hiệp hội sơn - mực in 2014 Tài trợ cho buổi hội thảo 12/2014 01 NV hành 118,000,000 chánh & 02 NVKD 44 hiệp hội sơn - mực in 2015 Tài trợ cho buổi hội 12/2015 01 NV hành 218,000,000 chánh & 02 NVKD thảo hiệp hội sơn - mực in 4.4.2 Điều kiện triển khai 4.4.2.1 Nguồn nhân lực Trong năm 2015, công ty cần tuyển thêm 01 NV hỗ trợ kinh doanh để với phận kinh doanh thực kế hoạch marketing hỗ trợ phận kinh doanh việc tìm kiếm khách hàng Trong năm 2014, công ty mở rộng quy mô số lượng khách hàng nên tuyển dụng thêm 01 NVKD, đồng thời 01 NV hỗ trợ kinh doanh để phối hợp với phận hổ trợ kinh doanh quản lý kho vận, chăm sóc khách hàng 4.4.2.2 Ngân sách marketing Chi phí thực cho hoạt động, chương trình nhân viên marketing lên hoạch cụ thể Ban Giám Đốc duyệt theo mức độ phân bố ngân sách phù hợp Theo kế hoạch ngân sách dành cho hoạt động tiếp thị công ty nhỏ 2% doanh thu hàng năm 45 2013 2014 2015 Chi phí Marketing 1,029,460,000 1,172,298 1,412,394 Doanh thu dự kiến 196,000,000 206,000,000 217,000,000 0,57% 0,65% Tỷ lệ chi 0,53% phí/doanh thu Từ kết ta thấy năm chi phí marketing nằm ngân sách cho phép Tóm tắt chƣơng 4: Nội dung chương chiến lược sản phẩm, giá, phân phối chiêu thị, có số đề nghị cho Nam Đan sở phân tích SWOT, phân tích mơi trường kinh doanh, phân tích đối thủ cạnh tranh Từ lựa chọn chiến lược để triển khai kế hoạch Marketing cho Nam Đan Hoạch định nguồn lực ngân sách cho hoạt động đề xuất Chương kết luận trình bày ngắn gọn kết đạt khóa luận, giá trị thực tiễn, hạn chế học kinh nghiệm 46 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN 5.1 Tóm tắt kết khóa luận Trình bày thực trạng thị trường, mơi trường kinh doanh phụ gia cho ngành sơn Việt Nam Trình bày phát triển ngành sơn xu phát triển năm tới Phân tích tình hình thực tế Nam Đan, phân tích SWOT Nam Đan việc bán phụ gia cho ngành sơn Chiến lược sản phẩm chiến lược chiêu thị tập trung phân tích phần trọng tâm kế hoạch Marketing Nam Đan Khóa luận tập trung nghiên cứu, phân tích tình hình thực tế thị trường, nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh Nam Đan ngành sơn Từ đó, trình bày kế hoạch Marketing cụ thể nhằm mục đích nâng cao hiệu bán hàng, tăng doanh số cho Nam Đan 5.2 Các giá trị thực tiễn khóa luận Kế đề tài giúp cách nhà quản trị cơng ty Nam Đan có nhìn tổng qt tình hình kinh doanh cơng ty, đối thủ cạnh tranh ngành, quy trình chuẩn bị triển khai kế hoạch Marketing cho công ty Giúp nhà quản trị nắm rõ điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy mà công ty có gặp phải trình thực Marketing cho sản phẩm Phát huy sử dụng nguồn lực có Nam Đan để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Bản kế hoạch Marketing cho công ty Nam Đan rõ ràng hoạt động Marketing nguồn lực, thời gian, chi phí thực Bản kế hoạch phù hợp với tình hình Nam Đan, với nổ lực nhân viên, đặc biệt nhân viên kinh doanh Nam Đan đạt mục tiêu đề kế hoạch 47 Vận dụng kiến thức môn học: quản lý chiến lược, quản lý vận hành, quản lý dự án, tài chính, Marketing 5.3 Các hạn chế khóa luận Kết khóa luận dừng lại kế hoạch Marketing tương đối tổng quát, chưa sâu vào chi tiết kế hoạch Tính định lượng kế hoạch tương đối, chưa thật chi tiết, việc đánh giá theo dõi chưa rõ ràng 5.4 Bài học kinh nghiệm hƣớng phát triển Ngày nay, hoạt động Marketing quan trọng, để đưa sản phẩm đến khách hàng khơng thể thiếu hoạt động Marketing Các doanh nghiệp cần lưu ý có thái độ đầu tư mức cho Marketing Trên sở cấu trúc kế hoạch này, Nam Đan xây dựng kế hoach Matketing cho năm sau Để kế hoạch thực thành công thực tế, cơng ty Nam Đan có cam kết tất phận Ban lãnh đạo cần thể tâm trí cao để đạt mục tiêu đề Bên cạnh đó, cơng tác kiểm soát động viên cần thực đồng kịp thời 48 PHỤ LỤC Danh sách khách hàng Nam Đan 10 Cty Sơn Á Đông Cty Tân Minh Hoa Cty Orange Cty Sơn Hùng (TG) Cty Poly Poxy Cty Bình Tây Cty Việt Nhật Cty Sơn Thành Phát Cty Sơn Dầu Khí VN Cty Ichi Sơn cơng nghiệp, sơn nước Sơn nhựa Sơn trang trí, sơn dầu Sơn trang trí Sơn Gỗ Sơn tĩnh điện Sơn trang trí, sơn cơng nghiệp Sơn công nghiệp Sơn tàu biển Sơn tàu biển 11 Cty Sơn Ti Gia Sơn gỗ 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 Cty Bách Khoa Miền Nam Cty NHật Nam Cty Sơn Hoàng Gia (Huế) Cty Sơn Sao Cty Sơn Hải (Vũng Tàu) Cty Petrolimex Cty Hải Âu Cty Cầu Vồng Sơn Solite Cty Sinh Việt Phát Cty Sơn Hải Vân Cty Hoàng sơn việt Cty Thế hệ Cty Tison Cty Nero Cty Cầu Vồng Cty Thanh Đang Cty Việt Việt Thắng Cty AKZO Nobel Cty Tân Thành Công Cty Trường Thịnh Cty Sơn Mỹ Cty Sơn Phúc Cty Mai Mi Sơn giả gỗ, sơn gỗ Sơn trang trí Sơn trang trí, sơn cơng nghiệp Sơn gỗ Sơn tàu biển Sơn trang trí, sơn cơng nghiệp Sơn tàu biển Sơn xe Sơn trang trí Sơn trang trí, sơn cơng nghiệp Sơn tàu biển Sơn trang trí Sơn tàu biển, sơn cơng nghiệp Sơn trang trí, sơn cơng nghiệp Sơn trang trí, sơn cơng nghiệp Sơn xe Sơn xe Sơn gỗ Sơn tĩnh điện Sơn cơng nghiệp Sơn trang trí Sơn trang trí Sơn trang trí Sơn trang trí 49 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 Cty Sơn Đại Bàng Cty Phú Thắng Cty Toyo Ink Tân Đơng Dương Tân Hồng Minh Sơn Elite Cty Huy An Cty Đại Thành Lợi Cty Sơn Tân Phú Cty Phú An Sơn Hóa cơng nghệ Hóa chất vi sinh Hóa chất hà nội Đại Phát Sơn Sài Gịn Sakata Saprimco Dy Khang Sơn Đông Á Sơn Ngựa Vằn Sơn trang tri, sơn công nghiệp Sơn gỗ Mực in Mực in hệ nước, hệ dầu Sơn nước, sơn dầu Sơn móng tay Mực in hệ dầu Sơn trang trí Sơn công nghiệp Sơn công nghiệp Sơn dầu Sơn công nghiệp, sơn nước Sơn công nghiệp Sơn nước, sơn dầu Sơn dầu Mực in hệ nước, hệ dầu Mực in hệ dầu Mực in hệ dầu, hệ nước Sơn trang trí Sơn cơng nghiệp, sơn trang trí 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Phạm Lan Anh (2000) Quản lý chiến lược Hà Nội: Nhà xuất Khoa học & Kỹ thuật Hà Nội 2.Vũ Thế Dũng (2002) Tiếp thị tổ chức TPHCM: Nhà xuất Đại Học Quốc Gia Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2008) Nguyên lý marketing.TPHCM: NXB Đại Học Quốc Gia TPHCM 4.Philip Kotler (2000) Những nguyên lý tiếp thị Hà Nội: Nhà xuất Thống Kê 5.http://www.cyworld.vn/club/imagebbs/club_imagebbs_list.php?clubid=21200000174 3&folder_id=24&folder_type=1, (ngày 10-06-2012) 6.http://vneconomy.vn/2009072904258816P0C5/marketing-ngay-nay-tu-4p-den4c.htm, ngày 12-06-2012 7.http://www.mbavn.org/view_news.php?id=1082, ngày 12-06-2012 8.Số liệu Tổng cục thống kê (2011) 9.Số liệu Phòng Kinh Doanh – Công ty Nam Đan 10 Sheila Senathirajah – Frost Sulivan & APCJ (12/2008 – 02/2009) Khu vực châu Thái Bình Dương 11 Hiệp hội sơn – mực in http://www.vpia.org.vn 51 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên: Nguyễn Phú Thuận Ngày, tháng, năm sinh: 31/07/1986 Nơi sinh: Quảng Nam Địa liên lạc: 105I, CC Tây Thạnh, Tây Thạnh, Tân Phú QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO 2004 – 2009: Chuyên ngành Vật Liệu Polymer – Khoa CN Vật Liệu – Trường Đai Học Bách Khoa TPHCM 2009 – nay: Cao học quản trị kinh doanh – Khoa QL Công Nghiệp – Trường Đai Học Bách Khoa TPHCM Q TRÌNH CƠNG TÁC 2009 – 2010: Nhân viên kỹ thuật – Công ty Kumho Tire VN 2010 – nay: Nhân viên bán hàng – Công ty Nam Đan ... trưởng, công ty Nam Đan cần xây dựng kết hoạch marketing hồn chỉnh Vì lí trên, đề tài ? ?Xây dựng kế hoạch Marketing cho cơng ty Nam Đan giai đoạn 2013- 2015? ?? hình thành Mục tiêu đề tài xây dựng cho công. .. “ Xây dựng kế hoạch Marketing cho công ty Nam Đan giai đoạn 2013 – 2015? ?? cần thiết có ý nghĩa 1.2 Mục tiêu đề tài Phân tích mơi trường kinh doanh đánh giá hoạt động Marketing công ty Nam Đan Xây. .. mơi trƣờng kinh doanh đánh giá hoạt động Marketing công ty Nam Đan Xây dựng kế hoạch Marketing cho công ty Nam Đan thị trƣờng Việt Nam giai đoạn 2013 – 2015 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 14/05/2012 4-