Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng mua sắm sản phẩm thời trang trực tuyến tại các sàn B2C

140 11 0
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng mua sắm sản phẩm thời trang trực tuyến tại các sàn B2C

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Mục tiêu nghiên cứu của Luận văn nhằm xác định các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng mua sắm sản phẩm thời trang trực tuyến tại các sàn thương mại điện tử B2C. Đề xuất một số giải pháp nhằm giúp các doanh nghiệp, các chủ sàn thương mại điện tử nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sắm sản phẩm thời trang tại các sàn thương mại điên tử B2C. Mời các bạn cùng tham khảo!

Ngày đăng: 15/07/2021, 08:40

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • BÌA

  • LỜI CẢM ƠN

  • LỜI CAM KẾT

  • DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

  • MỤC LỤC

  • DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

  • DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, CÁC ĐỒ THỊ

  • LỜI MỞ ĐẦU

  • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI

    • 1.1. Cơ sở lý luận về bán hàng trực tuyến

    • 1.2. Một số lý thuyết về sự thỏa mãn của khách hàng

    • CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ BÁN LẺ THỜI TRANG TRỰC TUYẾN TẠI CÁC SÀN TMĐT B2C

      • 2.1. Quá trình phát triển của dịch vụ bán lẻ thời trang trực tuyến tại các sàn TMĐT B2C

      • 2.2. Các sàn TMĐT B2C tại Việt Nam

      • 2.3. Tình hình phát triển của dịch vụ bán lẻ thời trang trực tuyến tại các sàn TMĐT ở Việt Nam trong thời gian qua

      • 2.4. Một số kinh nghiệm đối với việc bán lẻ thời trang trực tuyến

      • 2.5. Thuận lợi và khó khăn của việc bán hàng qua mạng

      • CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

        • 3.1. Qui trình nghiên cứu

        • 3.2. Nghiên cứu định tính

        • 3.3. Nghiên cứu định lượng

        • CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

          • 4.1. Thống kê mô tả

          • 4.2. Kiểm định thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan