Công tác quản trị dự án đầu tư tại viễn thông hải dương (tóm tắt luận văn ngành quản trị kinh doanh)

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - LÊ XUÂN TRUNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ DỰ ÁN ĐẦU TƯ TẠI VIỄN THÔNG HẢI DƯƠNG Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã Số : 8340101 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI - 2018 Luận văn hoàn thành tại: HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thị Minh An Phản biện 1: PGS.TS Nguyễn Thành Hiếu Phản biện 2: TS Định Thị Kim Xuyến Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng Vào lúc: 15 00 ngày 06 tháng 01 năm 2018 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Thư viện Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong năm vừa qua, thị trường viễn thơng Việt Nam có bước chuyển biến mạnh mẽ Cùng với việc phát triển mạng lưới Viễn thông, mở rộng phạm vi phục vụ tới tận vùng sâu, vùng xa, vùng núi hay hải đảo xa xôi Tổ quốc, với nhiều loại hình dịch vụ phong phú, chất lượng thơng tin ngày nâng cao, nhanh chóng đáp ứng địi hỏi ngày cao xã hội thời kỳ đổi Việc chuyển từ chế kinh doanh độc quyền sang kinh doanh thị trường có tham gia cạnh tranh nhiều nhà cung cấp làm thay đổi diện mạo ngành viễn thông Việt Nam Tuy nhiên, sau thời gian phát triển rầm rộ tất loại hình dịch vụ, từ cố định, di dộng, nhắn tin, dịch vụ Internet, … đến thị trường viễn thông Việt Nam bước sang giai đoạn bão hịa Việc có nhiều nhà mạng tham gia khai thác thị trường rơi vào giai đoạn bão hòa nhân tố quan trọng làm phức tạp tình hình, địi hỏi doanh nghiệp, muốn có bứt phá so với đối thủ, phải xây dựng chiến lược kinh doanh khác biệt, hiệu đầu tư hệ thống hạ tầng viễn thông Một yếu tố định thành công doanh nghiệp đầu tư hướng đầu tư có hiệu Đầu tư hoạt động kinh tế, phận hoạt động sản xuất kinh doanh Nó có ảnh hưởng trực tiếp đến tiềm lực sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đối với ngành viễn thông, công nghệ tiên tiến thay đổi liên tục đào thải công nghệ cũ Đối với dự án đầu tư nhu cầu nguồn vốn đầu tư lớn, yêu cầu phải triển khai thực dự án phải nhanh chóng, kịp thời đáp ứng phát triển kỹ thuật công nghệ nhu cầu khách hàng Mỗi hoạt động đầu tư vậy, tiến hành với nhiều công việc, nhiều nguồn lực tham gia Hiện nay, dự án đầu tư xây dựng VNPT Hải Dương đa dạng quy mô, nguồn vốn sử dụng Trong năm qua bên cạnh thành tựu kết đạt công tác đầu tư hệ thống hạ tầng viễn thông, mạng viễn thông địa bàn Hải Dương Các dự án đầu tư tồn số hạn chế như: Xây dựng kế hoạch đầu tư chậm, chưa đáp ứng thay đổi công nghệ; Thời gian triển khai thực dự án kéo dài; Công tác hoàn thiện hồ sơ, nghiệm thu bàn giao đưa vào sử dụng tốn cơng trình chậm Những hạn chế nguyên nhân chủ quan nguyên nhân khách quan, làm cho hiệu đầu tư dự án đem lại chưa cao Để tìm nguyên nhân tồn tại, hạn chế công tác quản trị dự án đầu tư VNPT Hải Dương, nghiên cứu đề tài “Công tác quản trị dự án đầu tư Viễn thông Hải Dương” cần thiết, có ý nghĩa lý luận thực tiễn Kết nghiên cứu đề tài góp phần khắc phục tồn tại, hạn chế công tác quản trị dự án đầu tư, nâng cao hiệu đầu tư đơn vị Tổng quan vấn đề nghiên cứu Các quy trình, quy định đầu tư quản lý dự án đầu tư quy định nhiều văn pháp luật nhà nước (Luật đầu tư, Luật đấu thầu, Luật xây dựng…) Nghị định Chính phủ, Thơng tư Bộ văn hướng dẫn thực quy định quan ban ngành liên quan Nhưng công tác đầu tư, quản lý dự án đầu tư gặp phải nhiều bất cập tồn Các dự án thường bị thiếu vốn kéo dài tiến độ, làm tăng chi phí đầu tư chậm đưa cơng trình vào sử dụng; đầu tư phân tán, dàn trải dẫn đến dư thừa công suất, tỷ suất sử dụng cơng trình khơng đạt dự kiến, chi phí vận hành không giảm; đầu tư thiếu đồng bộ, thiếu quy hoạch, thiếu kế hoạch chi tiết, đầu tư dự án khơng cần thiết dẫn tới cơng trình cụ thể hồn thành mà khơng đưa vào sử dụng cơng trình dở dang, khơng hồn thành được, lãng phí vốn đầu tư Cơng tác quản lý giám sát đầu tư cịn yếu làm thất vốn đầu tư chưa đảm bảo chất lượng hiệu cơng trình dự kiến Để khắc phục tồn thực trạng trên, nhà nước, quốc hội hoàn thiện dự thảo văn luật luật như: Luật Đầu tư (Sửa đổi), Luật Xây dựng (Sửa đổi), Luật đấu thầu (Sửa đổi) Đối với doanh nghiệp nói chung VNPT Hải Dương nói riêng việc cải tiến mơ hình tổ chức quản lý, quy trình thực cơng tác đầu tư, quản lý dự án đầu tư cần thiết Các điều chỉnh để phù hợp với thực tiễn, đáp ứng thay đổi xu phát triển chung xã hội Đến nay, có số cơng trình nghiên cứu luận văn thạc sĩ cơng tác quản lý dự án đầu tư, kể đến sau: Doãn Thị Hải Anh, Quản lý dự án đầu tư Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng Học viện Cơng nghệ BCVT, 2011 Trong luận văn tác giả nghiên nghiên sở lý luận quản lý dự án đầu tư, phân tích thực trạng công tác quản lý dự án đầu tư Học viện công nghệ BCVT, ưu điểm, tồn đề xuất số biện pháp hồn thiện cơng tác quản lý dự án đầu tư Học viện công nghệ BCVT Võ Thị Minh Nguyệt, Nâng cao hiệu sử dụng vốn đầu tư VNPT Thừa Thiên Huế Học viện Công nghệ BCVT, 2013 Tác giả hệ thống hoá số vấn đề chung hiệu sử dụng vốn đầu tư, đánh giá thực trạng hiệu sử dụng vốn đầu tư VNPT Thừa Thiên Huế đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn đầu tư VNPT Thừa Thiên Huế Trần Tuệ An, Quản lý vốn đầu tư xây dựng từ ngân sách nhà nước thành phố Hà Nội Đại học Thương Mại, 2013 Trong luận văn tác giả hệ thống hoá số vấn đề vốn đầu tư xây dựng quản lý vốn đầu tư xây dựng từ ngân sách nhà nước, nghiên cứu thực trạng hoạt động quản lý vốn đầu tư xây dựng từ ngân sách nhà nước Hà Nội, ưu điểm, tồn nguyên nhân, đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản lý vốn đầu tư xây dựng từ ngân sách nhà nước Hà Nội Như vậy, chưa có cơng trình nghiên cứu chun sâu, tồn diện cơng tác quản trị dự án đầu tư VNPT Hải Dương Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu tổng qt đề tài hồn thiện cơng tác quản trị dự án đầu tư VNPT Hải Dương Để đạt mục tiêu trên, mục tiêu nghiên cứu cụ thể đề tài là: - Hệ thống hoá làm rõ số vấn đề lý luận liên quan đến đề tài nghiên cứu; - Đánh giá thực trạng công tác quản trị dự án đầu tư VNPT Hải Dương - Đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện cơng tác quản trị dự án đầu tư VNPT Hải Dương Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác quản trị dự án đầu tư doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu: Về không gian: Luận văn nghiên cứu công tác quản trị dự án đầu tư xây dựng cơng trình sử dụng nguồn vốn đầu tư phân cấp VNPT Hải Dương Về thời gian: Luận văn nghiên cứu dự án đầu tư công tác quản trị dự án đầu tư phân cấp VNPT Hải Dương từ năm 2014 - 2016 Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu truyền thống, công tác đầu tư quản lý dự án đầu tư: Thực tìm kiếm, nghiên cứu tài liệu để thu thập thông tin sở lý luận; Sưu tầm thống kê số liệu thực tế để phản ánh thực trạng Sử dụng phương pháp phân tích, so sánh, đối chứng sở lý luận thực tiễn để tiến hành đánh giá công tác quản trị dự án đầu tư VNPT Hải Dương Từ đưa biện pháp, phương án thay đổi phù hợp với thực tế để hồn thiện cơng tác đầu tư quản trị dự án đầu tư VNPT Hải Dương Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, luận văn kết cấu thành chương: Chương 1: Một số vấn đề chung công tác quản trị dự án đầu tư Chương 2: Thực trạng công tác quản trị dự án đầu tư VNPT Hải Dương Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị dự án đầu tư VNPT Hải Dương CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ DỰ ÁN ĐẦU TƯ Chương trình bày sở lý luận cơng tác quản trị dự án đầu tư như:Một số vấn đề chung quản trị dự án đầu tư doanh nghiệp; mơ hình, quy trình nội dung quản trị dự án đầu tư doanh nghiệp 1.1 Một số vấn đề chung quản trị dự án đầu tư doanh nghiệp 1.1.1 Dự án đầu tư yêu cầu dự án đầu tư [1], [3], [4], [5], [7] 1.1.1.1 Khái niệm Dự án đầu tư tập hợp đề xuất bỏ vốn trung dài hạn để tiến hành hoạt động đầu tư địa bàn cụ thể,trong khoảng thời gian xác định Dự án đầu tư sở để quan nhà nước có thẩm quyền tiến hành biện pháp quản lý, cấp phép đầu tư Nó để nhà đầu tư triển khai hoạt động đầu tư đánh giá hiệu dự án Và đặc biệt quan trọng việc thuyết phục chủ đầu tư định đầu tư tổ chức tín dụng cấp vốn cho dự án 1.1.1.2 Yêu cầu dự án đầu tư Để đảm bảo tính khả thi, dự án đầu tư phải đáp ứng yêu cầu về: Tính khoa học, Tính thực tiễn, Tính pháp lý, Tính đồng Các giai đoạn dự án đầu tư Dự án đầu tư xây dựng trình đầu tư xây dựng dự án bao gồm giai đoạn: Chuẩn bị đầu tư; Thực đầu tư; Kết thúc xây dựng đưa cơng trình vào khai thác sử dụng 1.1.2 Khái niệm hoạt động quản trị dự án đầu tư [1], [3], [4], [5], [7] Quản trị dự án đầu tư tác động liên tục, có tổ chức, có định hướng q trình đầu tư (bao gồm công tác chuẩn bị đầu tư, thực đầu tư vận hành kết qủa đầu tư lý tài sản đầu tư tạo ra) hệ thống đồng biện pháp nhằm đạt hiệu kinh tế xã hội cao điều kiện cụ thể xác định sở vận dụng sáng tạo quy luật kinh tế khách quan nói chung quy luật vận động đặc thù đầu tư nói riêng 1.1.3 Đặc điểm quản trị dự án Quản trị dự án đầu tư xây dựng có số đặc điểm sau: - Quản lý thay đổi dự án - Quản lý tính dự án - Quản lý thời gian quy mô dự án - Quản lý liên quan đến nhiều nguồn lực khác dự án 1.1.4 Vai trò hoạt động quản trị dự án đầu tư 1.1.4.1 Vai trò chung quản trị dự án đầu tư Đáp ứng tốt việc thực mục tiêu chiến lược phát triển kinh tế xã hội thời kỳ quốc gia Huy động đối đa sử dụng với hiệu cao nguồn vốn đầu tư nước, tận dụng khai thác tốt tiềm tài nguyên thiên nhiên, đất đai, lao động tiềm khác, bảo vệ môi trường sinh thái, chống hành vi tham ơ, lãng phí sử dụng vốn đầu tư khai thác kết đầu tư Đảm bảo trình thực đầu tư, xây dựng cơng trình theo quy hoạch kiến trúc thiết kế kỹ thuật duyệt, đảm bảo bền vững mỹ quan, áp dụng công nghệ xây dựng tiên tiến, đảm bảo chất lượng thời hạn xây dựng với chi phí hợp lý 1.1.4.2 Tác dụng quản trị dự án đầu tư - Quản trị dự án liên kết tất hoạt động, công việc dự án - Tạo điều kiện thuận lợi cho việc liên hệ thường xuyên, gắn bó nhóm quản lý dự án với khách hàng nhà cung cấp đầu vào cho dự án - Tăng cường hợp tác thành viên rõ trách nhiệm thành viên tham gia dự án - Tạo điều kiện phát sớm khó khăn vướng mắc nảy sinh điều chỉnh kịp thời trước thay đổi điều kiện không dự đoán - Tạo sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao 1.2 Mơ hình trình tự quản trị dự án đầu tư 1.2.1 Một số mơ hình tổ chức quản lý dự án [1], [3] 1.2.1.1 Mơ hình chủ đầu tư trực tiếp quản lý thực dự án Đây mơ hình quản lý dự án mà chủ đầu tư tự thực dự án (tự sản xuất, tự xây dựng, tự tổ chức giám sát tự chịu trách nhiệm trước pháp luật) chủ đầu tư lập ban quản lý dự án để quản lý việc thực công việc dự án theo uỷ quyền Mô hình thường áp dụng cho dự án quy mô nhỏ, đơn giản kỹ thuật gần với chun mơn chủ dự án 1.2.1.2 Mơ hình chủ nhiệm điều hành dự án Mơ hình mơ hình tổ chức chủ đầu tư giao cho ban quản lý điều hành dự án chuyên ngành làm chủ nhiệm điều hành thuê tổ chức có lực chuyên môn để điều hành dự án 1.2.1.3 Mơ hình quản lý dự án đầu tư theo chức Mơ hình quản lý có đặc điểm: - Dự án đầu tư đặt vào phòng chức cấu tổ chức doanh nghiệp (tuỳ thuộc vào tính chất dự án) - Các thành viên quản lý dự án điều động tạm thời từ phòng chức khác đến họ thuộc quyền quản lý phòng chức lại đảm nhận phần việc chuyên môn trình quản lý điều hành dự án 1.2.1.4 Mơ hình tổ chức chun trách quản lý dự án 13 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ DỰ ÁN ĐẦU TƯ TẠI VNPT HẢI DƯƠNG Chương trình bày thực trạng cơng tác quản trị dự án đầu tư thơng qua mơ hình hoạt động, trình tự thực quản trị dự án đầu tư VNPT Hải Dương; Và đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị dự án đầu tư; Từ tồn nguyên nhân 2.1 Tổng quan Viễn thông Hải Dương 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Viễn thông Hải dương [10], [11], [12] 2.1.2 Chức nhiệm vụ Viễn Thông Hải Dương 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Viễn thông Hải Dương  Ban Giám Đốc  Phịng Hành - Tổng hợp  Phịng Kế hoạch – Kế tốn  Phịng Kỹ thuật – Đầu tư  Phịng Nhân  Trung tâm Cơng nghệ thông tin trung tâm Điều hành thông tin  12 Trung tâm viễn thông Huyện, Thị xã Thành phố 14 2.1.4 Hoạt động sản xuất kinh doanh Viễn thông Hải Dương giai đoạn 2014-2016 Bảng 2.2 Kết SXKD VNPT Hải Dương giai đoạn 2014-2016 Đơn vị tính: Đồng Tăng giảm 2015/2014 Diễn giải 2014 2015 2016 Số tuyệt đối Doanh thu bán hàng hóa cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài - Trong : Chi lãi vay Chi phí bán hang Chi phí quản lý doanh nghiệp 393 184 688 961 393 184 688 961 337 118 061 560 438 349 428 242 438 349 428 242 369 470 547 016 478 431 325 45 164 739 281 357 0 478 431 325 45 164 739 281 357 420 759 802 32 352 485 456 889 Số tương đối, % 11% 11% 10% 56 066 627 401 68 878 881 226 57 671 522 468 12 812 253 825 23% 201 046 612 190 118 498 94 379 230 066 735 015 396 759 807 607 858 122 066 735 015 125 317 083 606 567 289 829 445 953 12 068 006 705 15 759 724 349 29 043 963 623 24 898 257 521 29 111 308 860 -5% -54% -63% 37% -14% -10 928 114 -1 669 975 208 -1 941 417 932 238 560 752 -4 145 706 102 Tăng giảm 2016/2015 Số tuyệt đối 40 081 897 115 40 081 897 115 51 289 255 873 -11 207 358 758 -95 739 268 -788 901 685 -518 749 794 691 717 644 213 051 339 Số tương đối, % 9% 9% 14% -16% -50% -56% -46% 31% 17% 15 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 11 Thu nhập khác 12 Chi phí khác 13 Lợi nhuận khác 14 Tổng lợi nhuận trước thuế 15 327 529 422 30 705 975 691 12 287 010 367 15 378 446 269 230 466 015 222 746 697 719 318 512 630 380 370 523 104 142 107 276 132 431 700 974 924 505 157 507 195 100% 282 164 365 147 776 407 134 387 958 1424% 1413% 1741% 15 335 248 740 30 848 082 967 14 444 517 562 15 512 834 227 101% (Nguồn: Phòng Kế hoạch Kinh doanh - VNPT Hải Dương) -18 418 965 -60% 324 619 801 320 75% 604 401 401 18% 015 399 919 1418% -16 403 565 -53% 405 16 2.2 Thực trạng công tác quản trị dự án đầu tư VNPT Hải Dương 2.2.1 Mơ hình cơng tác quản trị dự án đầu tư VNPT Hải Dương BAN GIÁM ĐỐC VNPT – HẢI DƯƠNG Phòng Kỹ Thuật – Đầu Tư TTVT HUYỆN TTVT HUYỆN TTVT HUYỆN TTĐH THƠNG TIN TTCN THƠNG TIN Hình 2.3 Mơ hình cơng tác quản trị dự án đầu tư VNPT Hải Dương 2.2.2 Trình tự thủ tục thực dự án đầu tư Về trình tự thủ tục thực dự án đầu tư VNPT Hải Dương xây dựng theo sơ đồ quy trình phụ lục số Giai đoạn 1: Giai đoạn chuẩn bị đầu tư Giai đoạn Giai đoạn thực dự án đầu tư Giai đoạn Kết thúc dự án 2.2.3 Nội dung công tác quản trị dự án VNPT Hải Dương 2.2.3.1 Nghiên cứu, đề xuất, lựa chọn dự án đầu tư Hàng năm, sở kế hoạch đầu tư Tập đồn Bưu Viễn thông Việt Nam giao, Giám đốc VNPT Hải Dương giao cho Phòng Kỹ thuật – Đầu tư vào nhu cầu đầu tư để phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh, xây dựng danh mục 17 kế hoạch vốn đầu tư cho dự án trình lãnh đạo phê duyệt Từ phịng Phịng Kỹ thuật – Đầu tư tiến hành tổ chức lập, thẩm định, tổ chức đấu thầu triển khai thi công dự án 2.2.3.2 Thực trạng công tác quản lý, giám sát thực dự án đầu tư Công tác quản lý, giám sát thực dự án đầu tư gồm nội dung chủ yếu sau: - Công tác quản lý tiến độ thời gian dự án - Công tác quản lý chi phí dự án đầu tư - Cơng tác quản lý chất lượng dự án đầu tư 2.3 Nhận xét chung công tác quản trị dự án đầu tư VNPT Hải Dương 2.3.1 Những kết đạt Bảng 2.4: Công tác đầu tư VNPT Hải Dương giai đoạn 2014-2016 TT Nội dung KHV đầu tư giao Giá trị thực KHV (Đ/v: Triệu đồng) Tỷ lệ thực KHV (%) Tổng mức đầu tư (Đ/v: Triệu đồng) Tổng số dự án phê duyệt (Đ/v: Dự án) Số lượng DA dừng, hủy, chậm tiến độ Đơn vị tính Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Triệu đồng 16.921 46.772 53.859 Triệu đồng 16.618 46.562 50.632 Triệu đồng 98,2% 99,6% 94% Triệu đồng 19.641 55.333 61.154 Triệu đồng 40 62 84 02 04 07 18 2.3.2 Tồn nguyên nhân Bảng 2.5: Một số tồn công tác QTDA đầu tư VNPT Hải Dương TT Tên dự án Số định/ Ngày định Tồn Cột anten dây co 15m trạm Thời gian kết thúc dự án BTS Hàm Nghi - TTVT 885/QĐ-VTHD-ĐT kéo dài, nghiệm thu bào thành phố - Viễn thông Hải ngày 30/09/2014 giao chậm Dương năm 2014 Cột anten dây co 18m trạm BTS Đỗ Ngọc Du - TTVT thành phố - Viễn thông Hải Dương năm 2014 Thời gian kết thúc dự án 2590/QĐ-VTHDkéo dài, từ năm 2014 KHĐT ngày đến năm 2016 kết thúc 07/12/2015 dự án Xây dựng cột anten dây co mái nhà cao15m trạm BTS 106 Hồng Quang phường Quang Trung TTVT thành phố Hải Dương - VTHD năm 2015 Thời gian thi công kéo dài, 10/2016 thực 2020/QĐ-VTHDnghiệm thu ĐT ngày 22/10/2015 Lắp đặt hệ thống PCCC cho trạm BTS xây dựng - VTHD năm 2015 1625/QĐ-VTHD- Thời gian thi công kéo dài, 11/2016 thực ĐT ngày nghiệm thu 25/09/2015 Mua thang máy thay cho thang máy nhà kỹ thuật 5 tầng bị hỏng - Viễn thông Hải Dương năm 2015 Thời gian thi công kéo dài, 1556/QĐ-VTHDđơn vị thi công chất lượng KHĐT ngày 18/09/2015 19 TT Tên dự án Số định/ Ngày định Tồn Xây cột anten dây co 24m Không GPMB dân 2555/ QĐ-VTHDtrạm BTS Phương Hưng phản đối, KHĐT ngày TTVT Gia Lộc – Viễn phải hủy dự án 25/08/2016 thông Hải Dương năm 2016 Cột anten dây co 39m Trạm Không GPMB dân BTS Đồng Niên TTVT 2626/ QĐ-VTHD- phản đối, thành phố Hải Dương – KHĐT ngày phải hủy dự án 06/09/2016 Viễn thông Hải Dương năm 2016 Không GPMB dân Cột anten dây co 24m Trạm 2627/ QĐ-VTHD- phản đối, BTS Cẩm Khê TTVT thành KHĐT ngày phải hủy dự án phố Hải Dương – Viễn 06/09/2016 thông Hải Dương năm 2016 Cột anten dây co 39m Trạm Không GPMB dân BTS Thống Nhất TTVT phản đối, 2625/ QĐ-VTHDthành phố Hải Dương – phải hủy dự án KHĐT ngày Viễn thông Hải Dương năm 06/09/2016 2016 Cột anten dây co 42m Trạm 2310/ QĐ-VTHDBTS Kim Bào TTVT Kinh KHĐT ngày 10 Môn – Viễn thông Hải 18/10/2016 Dương năm 2016 Không GPMB dân phản đối, phải hủy dự án (Nguồn: Phòng Kỹ thuật - Đầu tư, VNPT Hải Dương) 20 Kết luận chương Chương nghiên cứu thực trạng công tác quản trị dự án đầu tư VNPT Hải Dương kết đạt được, tồn nguyên nhân tồn công tác quản trị dự án đầu tư VNPT Hải Dương Những phân tích, đánh giá chương làm sở quan trọng cho việc đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị dự án đầu tư VNPT Hải Dương chương 21 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ DỰ ÁN ĐẦU TƯ TẠI VNPT HẢI DƯƠNG Chương Luận văn nghiên cứu định hướng phát triển VNPT Hải Dương Trên sở lý luận công tác quản trị dự án đầu tư xuất phát từ thực trạng công tác quản trị dự án đầu tư VNPT Hải Dương, Luận văn đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị dự án đầu đơn vị 3.1 Định hướng phát triển VNPT Hải Dương Trong năm tới, VNPT Hải Dương tập trung vào số nhiệm vụ trọng tâm sau: Phát triển nhanh bền vững, tiếp tục khẳng định vị trí doanh nghiệp hàng đầu cung cấp dịch vụ viễn thông - CNTT lớn địa bàn tỉnh Hải Dương Xác định rõ thị trường mục tiêu theo hướng ưu tiên Thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh xây dựng quản lý sở liệu khách hàng Đầu tư người tài để thực cơng tác nghiên cứu thị trường có hiệu Tạo dựng thương hiệu, hình ảnh sắc tập đồn VNPT nói chung VNPT Hải Dương nói riêng Tập trung nguồn lực phát triển nhanh, chiếm lĩnh thị trường dịch vụ FiberVNN Chú trọng phát triển đội tiếp thị, bán hàng trực tiếp, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp; phát triển kênh bán hàng qua điện thoại, mở rộng mạng lưới cộng tác viên xã; chiếm lĩnh thị trường VT-CNTT tiềm Tiếp tục làm tốt công tác quản lý tài chính, kế tốn, quản lý nguồn vốn 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị dự án đầu tư VNPT Hải Dương 22 3.2.1 Giải pháp xử lý văn pháp lý công tác quản trị dự án đầu tư Để giảm cách văn bản, giấy tờ hành hoạt động điều hành sản xuất kinh doanh Để đưa việc phát hành sử dụng văn bản, giấy tờ hành hệ thống văn điện tử vào trật tự, nếp, đơn giản hoá thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng, hiệu cơng tác lý VNPT Hải Dương việc xây dựng phần mềm quản lý văn điện tử iOffice tối ưu cần thiết Cụ thể, hệ thống xử lý văn điện tử hỗ trợ xử lý thơng tin hình 3.1 Phần mềm quản lý Văn điện tử Hình 3.1 Phần mềm quản lý văn điện tử iOffice 3.2.2 Đổi phân cấp quản trị dự án đầu tư trung tâm Các dự án trung tâm trực thuộc thường dự án cải tạo sửa chữa, dự án đầu tư qui mô nhỏ (