Quy trình và phương pháp tuyển dụng nhân viên văn phòng tại một số doanh nghiệp

TRƢ N IH Ọ QU O GI H N I Ọ N NV N TRẦN THỊ LUYỆN QUY TRÌN VÀ P ƢƠN P ÁP TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN V N P ÕN T I M T SỐ DOANH NGHIỆP TRONG LĨNH VỰC LƢU TRỮ LU N V N T S QU N TRỊ V N P ÕN N i - 2020 TRƢ N IH Ọ QU O GI H N I Ọ N NV N TRẦN THỊ LUYỆN QUY TRÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TẠI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP TRONG LĨNH VỰC LƯU TRỮ Chuyên ngành: Quản trị văn phòng Mã số: 60 34 04 06 LU N V N T S QU N TRỊ V N P ÕN NGƢ I HƢ NG N HO H : TS NGUYỄN THỊ KIM BÌNH N i - 2020 L M O N Tôi xin cam đoan đề tài “Quy trình v phƣơng pháp tuyển dụng nhân viên văn phòng m t số doanh nghiệp lĩnh vực lƣu trữ” cơng trình nghiên cứu tơi thực Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khác Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu mình./ Học viên Trần Thị Luyện L I C M ƠN Trong q trình học tập hồn thiện luận văn, tơi nhận đƣợc giúp đỡ hƣớng dẫn quý báu thầy cô hoa Lƣu trữ học Quản trị văn phòng, Trƣờng ại học Khoa học Xã hội Nhân văn, ại học Quốc gia Hà Nội ặc biệt, xin đƣợc gửi lời cảm ơn đến giảng viên hƣớng dẫn TS Nguyễn Thị im Bình tận tình hƣớng dẫn đóng góp ý kiến giúp tơi hồn thành luận văn Với kinh nghiệm thực tế cịn nhiều hạn chế, đề tài “Quy trình phƣơng pháp tuyển dụng nhân viên văn phòng m t số doanh nghiệp lĩnh vực lƣu trữ” tơi khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tác giả mong nhận đƣợc đóng góp thầy cô bạn để luận văn đƣợc hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Học viên Trần Thị Luyện DANH MỤ SƠ Ồ VÀ B NG BIỂU 1.1 Sơ đồ Quy trình tuyển dụng nhân sự……………………………………… 27 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Công nghệ Lưu trữ - Số hóa HT…………………………………………………………………………………… 41 2.2 Sơ đồ cấu tổ chức doanh nghiệp Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Đông Kinh…………………………………………………………………… 42 2.3 Bảng thống kê lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp lưu trữ……….43 2.4 Ảnh thông tin tuyển dụng Trung tâm Đào tạo – Nghiên cứu Khoa học Tổ chức Quản lý trang mywork.com.vn…………………………………53 2.5 Ảnh thông báo tuyển dụng Công ty Cổ phần cơng nghệ Lưu trữ - Số hóa tài liệu HT trang website…………………………………………… …54 2.6 Ảnh thông tin đăng tuyển dụng mạng xã hội Trung tâm dịch vụ Chuyển giao công nghệ Văn thư – Lưu trữ……………………………………….55 2.7 Bản mô tả công việc Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Đông Kinh …………………………………………………………………………………………58 2.8 Bảng thông báo tuyển dụng Công ty Cổ phần Phát triển Cơng nghệ Hành ADDJ…………………………………………………… 60 2.9 Bảng thông tuyển dụng Công ty CP Công nghệ Lưu trữ - Số hóa HT…………………………………………………………………………………… 61 3.1 Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân viên văn phịng………………………….83 MỤC LỤC PHẦN MỞ ẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu vấn đề 3 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu ối tƣợng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu 6 Ý nghĩa luận văn 7 Bố cục đề tài ƢƠN 1: Ơ SỞ LÝ LU N VÀ PHÁP LÝ VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1 Khái niệm chức quản trị nhân 1.1.1 Quản trị nhân 1.1.2 Chức quản trị nhân 10 1.2 Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân 12 1.2.1 Tuyển dụng nhân 12 1.2.2 Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân 14 1.3 Phƣơng pháp quy trình tuyển dụng nhân 18 1.3.1 Phương pháp tuyển dụng nhân 18 1.3.2 Quy trình tuyển dụng 22 1.4 sở pháp lý tuyển dụng nhân 35 TIỂU KẾT HƢƠNG I 38 ƢƠN 2: T ỰC TR N TUYỂN DỤN N QUY TRÌN N V ÊN V N P ÕN VÀ P ƢƠN P ÁP T I M T SỐ DOANH NGHIỆP LƢU TRỮ 39 2.1 Tổng quan doanh nghiệp lƣu trữ 39 2.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành doanh nghiệp lưu trữ 39 2.1.2 Đặc điểm doanh nghiệp lưu trữ 40 2.1.3 Đặc điểm, yêu cầu nhân viên văn phòng doanh nghiệp 45 2.1.4 Thực trạng nhân viên văn phòng doanh nghiệp lưu trữ 49 2.2 Phƣơng pháp tuyển dụng nhân viên văn phòng số doanh nghiệp lƣu trữ 51 2.3 Quy trình tuyển dụng nhân viên văn phịng số doanh nghiệp lƣu trữ 56 2.3.1 Chuẩn bị 56 2.3.2 Thông báo tuyển dụng 59 2.3.3 Nhận nghiên cứu hồ sơ 63 2.3.4 Phỏng vấn 65 2.3.5 Ra định tuyển dụng 67 TIỂU KẾT HƢƠNG II 69 ƢƠN N 3: I PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG N V ÊN V N P ÕN O M T SỐ DOANH NGHIỆP LƢU TRỮ 70 3.1 Nhận xét phƣơng pháp quy trình tuyển dụng nhân viên văn phòng số doanh nghiệp lƣu trữ 70 3.1.1 Ưu điểm 70 3.1.2 Hạn chế 74 3.1.3 Nguyên nhân 78 3.2 Xác định mục tiêu phát triển nhân 79 3.3 a dạng hóa phƣơng pháp tuyển dụng 81 3.4 Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân viên văn phòng 82 3.5 Một số giải pháp khác 94 3.5.1 Nâng cao lực cho cán phụ trách tuyển dụng nhân 94 3.5.2 Thu hút lao động thông qua chế độ lƣơng thƣởng hợp lý 95 3.5.3 Kiến nghị với sở đào tạo 97 TIỂU KẾT HƢƠNG III 99 KẾT LU N 100 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KH O 102 PHỤ LỤC 105 P ẦN MỞ ẦU Lý chọn đề t i Doanh nghiệp muốn hình thành phát triển đƣợc cần phải có nhiều yếu tố khác nhƣ: Tài ch nh, sở vật chất, trang thiết bị, nguyên vật liệu, nhân lực Trong nhân lực yếu tố giữ vai trị quan trọng doanh nghiệp Dù cơng nghệ, khoa học kĩ thuật ngày phát triển đƣợc áp dụng rộng rãi mặt sống nhƣng ngƣời nhân tố thay đƣợc iều khẳng định yếu tố ngƣời có sức ảnh hƣởng trực tiếp quan trọng đến hình thành phát triển quan, tổ chức, doanh nghiệp Vì vậy, doanh nghiệp muốn phát triển cần phải coi trọng việc tuyển dụng để lựa chọn nhân chất lƣợng trình độ chun mơn lẫn đạo đức nghề nghiệp Bởi, đội ngũ nhân chất lƣợng yếu tố định đến tồn tại, phát triển cạnh tranh với doanh nghiệp khác Tuyển dụng nhân giúp cho doanh nghiệp đảm bảo đƣợc chất lƣợng nguồn lao động Nếu tuyển dụng tốt bổ sung nguồn nhân lực kịp thời, phù hợp với yêu cầu, tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp hi có đƣợc nguồn nhân lực tốt, doanh nghiệp khơng thực hồn thành đƣợc mục tiêu kinh doanh đặt mà nắm tay đội ngũ nhân lực cao sẵn sàng đáp ứng yêu cầu công việc, phát huy đƣợc hết khả ngƣời lao động Nhận thấy tầm quan trọng việc tuyển dụng nhân nên Nhà nƣớc ban hành nhiều văn quy định việc tuyển dụng nhân sự, ví dụ: hƣơng 2, Nghị định 29/2012/N - P ban hành ngày 12 tháng năm 2012 Chính phủ việc tuyển dụng, sử dụng quản lý viên chức, quy định rõ điều kiện tuyển dụng, cách thức thi tuyển, xét tuyển trình tự thủ tục tuyển dụng nhân hƣơng 3, Luật viên chức ban hành ngày 15 tháng 11 năm 2010 quy định rõ ràng việc tuyển dụng sử dụng viên chức đơn vị nghiệp công lập Tuy nhiên, định lại quy định việc tuyển dụng nhân cho quan nhà nƣớc òn việc tuyển dụng nhân doanh nghiệp tƣ nhân, có nhiều ngành nghề, nhiều cách thức hoạt động khác nên chƣa có tiêu chuẩn cụ thể, thống tuyển dụng nhân Không vậy, doanh nghiệp mang tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm hoạt động nên doanh nghiệp phải tự đƣa yêu cầu tuyển dụng để phù hợp với thực tế tình hình doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn hoạt động phát triển đƣợc cần phải tổ chức xây dựng cấu phòng ban để phân chia nhiệm vụ trách nhiệm cơng việc Ngồi phận chun mơn, chun trách phận văn phịng phận khơng thể thiếu đƣợc doanh nghiệp Bởi lẽ, văn phòng nơi tham mƣu, tổng hợp giúp lãnh đạo điều hành quản lý hoạt động quan, đồng thời văn phòng giúp đảm bảo điều kiện sở vật chất cho doanh nghiệp đƣợc đầy đủ thuận lợi ể làm đƣợc điều đó, doanh nghiệp cần phải xây dựng, tổ chức máy văn phòng khoa học, chuyên nghiệp để đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp lãnh đạo đề Do vậy, việc tuyển dụng nhân viên văn phòng việc cần thiết quan trọng doanh nghiệp Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp chƣa coi trọng việc tổ chức, hoạt động văn phòng nên việc tuyển dụng nhân cho văn phòng chƣa đƣợc quan tâm Trong khoảng 10 năm trở lại đây, từ chủ trƣơng xã hội hóa hoạt động lƣu trữ, nhiều doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực lƣu trữ đƣợc thành lập phát triển mạnh Tuy nhiên, nay, doanh nghiệp lƣu trữ dừng lại quy mô nhỏ siêu nhỏ văn phòng chƣa thực đƣợc quan tâm o đó, việc tuyển dụng nhân iều làm ảnh hƣởng nhiều đến phát triển doanh nghiệp lƣu trữ Vì vậy, để xây dựng đƣợc đội ngũ nhân viên văn phòng chuyên nghiệp, doanh nghiệp lƣu trữ cần phải thiết lập quy trình phƣơng pháp tuyển dụng nhân viên văn phòng cách khoa học, hiệu từ đó, giúp cho doanh nghiệp có đƣợc đội ngũ nhân viên văn phịng có trình độ chun mơn cao để giải vấn đề liên quan đến hoạt động văn phịng nói riêng doanh nghiệp nói chung Trên lý để tơi lựa chọn đề tài: “Quy trình v phƣơng pháp tuyển dụng nhân viên văn phòng m t số doanh nghiệp lĩnh vực lƣu trữ” làm luận văn tốt nghiệp Lịch sử nghiên cứu vấn đề Có thể nói cơng tác tuyển dụng nhân hoạt động quan trọng tổ chức, quan doanh nghiệp Tuy nhiên, việc tuyển dụng nhân cho văn phòng lại đƣợc nhà nghiên cứu quan tâm Nhƣ vậy, nói vấn đề cịn cần đƣợc nghiên cứu giải Vì hầu hết cơng trình nghiên cứu khác đề cập nêu việc tuyển dụng nhân chung cho doanh nghiệp Cụ thể, giáo trình có số giáo trình tiêu biểu sau: Giáo trình “Quản trị nhân lực” Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân iềm, NXB ại học Kinh tế quốc dân, năm 2012, giáo trình “Quản trị nhân sự”, Nguyễn Hữu Thân, NXB Lao động Xã hội, năm 2012 giáo trình “Quản trị nguồn nhân lực”, PGS.TS Trần Kim Dung, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ h Minh, năm 2011 Nội dung giáo trình khái quát đƣợc vấn đề liên quan đến quản trị nhân lý luận quy trình phƣơng pháp tuyển dụng nhân giúp ngƣời đọc nắm đƣợc nội dung phục vụ cho công việc ặc biệt, giáo trình “Quản trị nhân lực” tác giả giành chƣơng V để viết việc phƣơng pháp quy trình tuyển chọn nhân Cơng tác tuyển dụng nhân cịn đƣợc nhiều sinh viên, học viên lựa chọn để nghiên cứu nhƣ: Khóa luận tốt nghiệp Ngọc Diệp: “Nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Thăng Long”, Trƣờng ại học Thƣơng mại Ngồi cịn có nhiều luận văn nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân nhƣ: Luận văn “ ông tác tốt công việc đƣợc giao, thời gian chi trả lƣơng, chế độ thƣởng hiệu công việc thƣởng ngày lễ, tết cần phải đƣợc làm rõ Ngoài ra, doanh nghiệp lƣu trữ cần phải đề mức độ, khoảng thời gian để tăng lƣơng cho nhân viên Một hệ thống lƣơng hiệu đánh giá đƣợc suất, chất lƣợng đƣợc chi trả công thời gian mà doanh nghiệp nêu, mức lƣơng khơng hợp lý tới hiệu làm việc nhân viên bị suy giảm Do việc xếp trả lƣơng thƣờng phức tạp nên cách doanh nghiệp lƣu trữ cần đánh giá hệ thống lƣơng để tránh gây phân biệt phận với Do vậy, hệ thống chi trả phù hợp cần đƣợc thiết kế phù hợp với nhu cầu, hoàn cảnh cụ thể doanh nghiệp khối lƣợng công việc ứng viên cần đáp ứng Nên tham gia vấn cán tuyển dụng doanh nghiệp lƣu trữ ngƣời tham gia ứng tuyển cần phải trao đổi rõ ràng mức lƣơng yêu cầu đánh giá hiệu công việc doanh nghiệp để ứng viên đƣợc biết, tránh việc sau đƣợc nhận ứng viên lại không thấy mức lƣơng phù hợp xin nghỉ iều làm giảm uy tín ứng viên làm cho doanh nghiệp lƣu trữ tốn thời gian, chi ph để thực tuyển dụng lại Qua thấy ứng viên quan tâm đến mức độ lƣơng thƣởng mà doanh nghiệp lƣu trữ đƣa Vì vậy, thông báo tuyển dụng doanh nghiệp lƣu trữ cần phải ý đƣa mức lƣơng vào thông báo để ứng viên cân nhắc trƣớc nộp hồ sơ Với mức lƣơng hợp lý, phù hợp với yêu cầu công việc thu hút đƣợc lƣợng lớn ứng viên tham gia ứng tuyển, đồng thời giúp cho doanh nghiệp lƣu trữ giữ chân đƣợc nhân viên có trình độ lực cao Do doanh nghiệp lƣu trữ cần xem xét kĩ trƣớc đƣa chế độ lƣơng thƣởng cán nhân viên văn phịng để họ n tâm làm việc, phục vụ cho phát triển doanh nghiệp 96 3.5.3 iến nghị với sở đ o tạo Do hầu hết các doanh nghiệp lƣu trữ chƣa trọng đến việc tuyển dụng lao động trực tiếp từ cở sở đào tạo, đặc biệt sở đào tạo chuyên môn nghiệp vụ văn thƣ lƣu trữ, hành ch nh văn phòng Hơn nữa, doanh nghiệp lƣu trữ doanh nghiệp có quy mơ nhỏ siêu nhỏ nên nhân viên văn phòng thƣờng phải kiêm nhiệm số cơng việc kế tốn nhân Vì vậy, doanh nghiệp lƣu trữ trọng tuyển dụng nhân đa ngành để đáp ứng tốt u cầu cơng việc Trong đó, chƣơng trình đào tạo sở đào tạo trọng đào tạo chuyên môn nghiệp vụ theo ngành học hành ch nh văn phịng Ví dụ nhƣ chƣơng trình đào tạo Trƣờng Nhân văn, Trƣờng ại học Khoa học Xã hội ại học Công nghiệp trọng đào tạo môn nhƣ Soạn thảo ban hành văn bản, Tổ chức quản lý văn thƣ lƣu trữ, Quản lý văn đến, Lập hồ sơ, quản lý dấu, Phân loại tài liệu, xác định giá trị tài liệu, Bảo quản, tổ chức sử dụng tài liệu, Lễ tân, Thƣ ký văn phịng, Văn hóa cơng sở,… Qua thấy, chƣơng trình đào tạo cở sở đào tạo trọng đào tạo chuyên mơn, nghiệp vụ văn phịng, nên nhiều sinh viên từ sở đào tạo tham gia ứng tuyển nhân viên văn phòng doanh nghiệp lƣu trữ thƣờng không đáp ứng đƣợc yêu cầu tuyển dụng doanh nghiệp Vì vậy, sở đào tạo cần trọng bổ sung thêm kiến thức quan liên quan đến kế toán, nhân cho sinh viên ngành quản trị văn phịng Ngồi ra, sở đào tạo cần phải bố trí, xếp cho sinh viên thực tập thực hành nhiều để nâng cao tay nghề kinh nghiệm than để sinh viên khỏi bỡ ngỡ làm iều giúp cho sinh viên tự tin, chủ động công việc Không sở đào tạo cần thay đổi chƣơng trình giảng dạy mà sinh viên học ngành quản trị văn phòng cần chủ động, linh hoạt tìm hiểu nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp lƣu trữ nói riêng doanh nghiệp khác để trang bị thêm kiến thức kĩ liên quan đến kế tốn, nhân để hồn thiện chun mơn, trình độ cho thân Sinh viên ngành quản trị văn 97 phòng, văn thƣ lƣu trữ sở đào tạo nói đăng k học thi lấy chứng nghiệp vụ kế tốn, tin học văn phịng trung tâm đào tạo kế toán, tin học iều giúp cho sinh viên chủ động việc trang bị kiến thức kĩ bổ trợ để tham gia ứng tuyển vị trí nhân viên văn phịng doanh nghiệp lƣu trữ nói riêng doanh nghiệp nƣớc nói chung 98 T ỂU ẾT ƢƠN Nếu quy trình phƣơng pháp tuyển dụng nhân viên văn phòng doanh nghiệp lƣu trữ đƣợc thực tốt giúp cho doanh nghiệp lƣu trữ lựa chọn đƣợc nhân viên văn phịng đáp ứng đƣợc u cầu cơng việc, từ giúp cho doanh nghiệp lƣu trữ thực đƣợc kế hoạch mục tiêu đặt Dựa thực trạng quy trình phƣơng pháp tuyển dụng nhân viên văn phòng doanh nghiệp lƣu trữ nêu chƣơng 2, tác giả nghiên cứu đƣa giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng tuyển dụng nhân viên văn phòng hƣơng III đƣa nhận xét đánh giá quy trình phƣơng pháp tuyển dụng nhân viên văn phịng doanh nghiệp lƣu trữ từ giúp tác giả đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng nhân viên văn phịng Có thể nói chƣơng có ý nghĩa quan trọng thiết thực giúp cho doanh nghiệp lƣu trữ hồn thiện nâng cao đƣợc cơng tác tuyển dụng nhân viên văn phòng 99 ẾT LU N Tuyển dụng nhân hoạt động quan trọng quản trị nhân ặc biệt nguồn nhân lực lại nhân tố mang tính định đến phát triển doanh nghiệp Tuyển dụng nhân khâu quản trị nhân sự, nhằm cung cấp đầu vào cho trình Có thể khẳng định quản trị nhân yếu tố quan trọng hàng đầu giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển thị trƣờng ngày Do vậy, q trình tuyển dụng khơng đƣợc quy định có tiêu chí tuyển dụng rõ ràng ảnh hƣởng lớn đến chất lƣợng nguồn nhân lực tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vì vậy, đề tài nghiên cứu tác giả muốn sâu tìm hiểu “Quy trình phƣơng pháp tuyển dụng nhân viên văn phòng số doanh nghiệp lĩnh vực lƣu trữ” để thấy rõ tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân viên văn phòng doanh nghiệp lƣu trữ nói riêng loại doanh nghiệp khác nói chung Qua đó, tác giả đánh giá thực trạng phƣơng pháp, quy trình tuyển dụng nhân viên văn phịng ể từ đó, đƣa đƣợc tồn tại, hạn chế nguyên nhân gây ảnh hƣởng đến việc tuyển dụng nhân viên văn phòng doanh nghiệp lƣu trữ Qua đây, tác giả muốn đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình phƣơng pháp tuyển dụng nhân viên văn phòng cho doanh nghiệp lƣu trữ để nâng cao chất lƣợng tuyển dụng nhân viên văn phòng ồng thời tác giả đƣa thêm số giải pháp nhằm cải tiến chất lƣợng tuyển dụng nhân viên văn phòng doanh nghiệp lƣu trữ ể từ giúp doanh nghiệp lƣu trữ lựa chọn đƣợc nhân viên văn phịng đảm bảo trình độ chun mơn nghiệp vụ góp phần giúp cho doanh nghiệp lƣu trữ ngày phát triển Nghiên cứu thực trạng quy trình phƣơng pháp tuyển dụng nhân viên văn phịng, tìm hiểu nguyên nhân đƣa giải pháp khắc phục nhằm 100 hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân viên văn phòng doanh nghiệp lƣu trữ thời điểm muộn nhƣng khởi đầu đắn Nghiên cứu bƣớc ban đầu, tiền đề cho nghiên cứu phƣơng pháp quy trình tuyển dụng doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực khác lĩnh vực lƣu trữ Kết nghiên cứu luận văn phần đóng góp nhỏ giúp cho doanh nghiệp lƣu trữ nâng cao hoàn thiện đƣợc phƣơng pháp quy trình tuyển dụng nhân viên văn phịng Qua đó, giúp cho doanh nghiệp lƣu trữ có đƣợc đội ngũ nhân viên văn phòng chất lƣợng đảm bảo hoàn thành đƣợc kế hoạch mục tiêu doanh nghiệp lƣu trữ đặt 101 D N MỤ TÀ L ỆU T M O I Danh mục sách, luận văn, khóa luận Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB ại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Ngọc Diệp, Khóa luận tốt nghiệp, Nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đồn xây dựng Thăng Long Trần Kim Dung (2006), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê Vũ Thị Thùy ƣơng Hồng Văn Hải (2005), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê Nguyễn Thành ộ, Nguyễn Ngọc (2012), Giáo trình Quản trị văn phịng, NXB iệp, Trần Phƣơng Hiền ại học Kinh tế Quốc dân Lê Thanh Hà (2011), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động Xã hội Phạm Thị Út Hạnh (2015), Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực, Công tác tuyển dụng nhân lực công ty CP nhiệt điện Phả Lại, Trƣờng ại học Lao động xã hội, Hà Nội Trần Hữu Hào (2016), Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực, Tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần In Hồng Hà Nguyễn ức Hồng (2014), Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, Nâng cao chất lƣợng tuyển dụng nhân trƣờng ại học ông Á 10 Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2016), Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, Tuyển dụng nhân Công ty TNHH Thành An – Hà Nội 11 Mai Thanh Lan (2015), Giáo trình Tuyển dụng nhân sự, Trƣờng ại học Thƣơng Mại, NXB Thống kê, Hà Nội 12 Nguyễn Thị Oanh (2015), Luận văn “ ông tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần ống thép Việt ức” 102 13 Nguyễn Ngọc Quân (chủ biên) Nguyễn Vân iềm (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB ại học Kinh tế quốc dân 14 Nguyễn Khắc Tấn, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh chƣơng trình định hƣớng thực hành, Hồn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần dịch vụ sửa chữa nhiệt điện miền Bắc (NPS) 15 Phạm ức Thành (2006), Giáo trìnhQuản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội 16 Nguyễn Hữu Thân (2003), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, Hà Nội 17 Trần Thị Thu, Khóa luận tốt nghiệp, Hồn thiện cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn Cơng ty TNHH Cơng nghiệp Chính xác Việt Nam 18 Nguyễn Hữu Tri (2005), Quản trị văn phòng, NXB hoa học Kỹ thuật 19 Nguyễn Trung, Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực tổ chức, Tạp chí khoa học trƣờng ại học Nẵng số tháng năm 2011 II Danh mục tài liệu quy phạm pháp luật Luật Doanh nghiệp năm 2014 Nghị định 39/2018/N -CP ban hành ngày 11/3/2018 Chính phủ hƣớng dẫn Luật Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa III M t số trang web tham khảo Nhật iên, huynh hƣớng đánh giá ứng viên nhà tuyển dụng ịa chỉ: http://www.nhankietvn.com/vi/tu-van/xu-huong-tuyen-dung/khuynhhuongdanh-gia-ung-vien-cua-nha-tuyen-dung-14/ 103 EduViet tổng hợp, Hoạch định thu hút nguồn nhân lực ịa : http://www.eduviet.vn/index.php/Hoach-dinh-phat-trien-nhan-su/hoachdinhva-thu-hut-nguon-nhan-luc.html Thu Lê, Xu hƣớng tuyển dụng http://vietbao.vn/the-gioigiai-tri/Xu-huong-tuyen-dung-hiennay/507546997/402 104 ịa chỉ: P Ụ LỤ Phụ lục 1: Phiếu đề xuất tuyển dụng PHIẾU Ề XUẤT TUYỂN DỤNG T ÔN A THÔNG TIN CHUNG T N ẦN ỀN (Bộ phận chuyên mơn điền) Ngƣời u cầu Phịng ban Ngày yêu cầu B MÔ T ÔN VỆ (Bộ phận chuyên môn điền) Vị tr Số lƣợng Yêu cầu công việc Yêu cầu đặc biệt khác Ngƣời đề xuất Ngƣời duyệt 105 iám đốc Phụ lục 2: Danh sách hồ sơ ứng viên DANH SÁCH HỒ SƠ ỨNG VIÊN Vị trí tuyển dụng: Yêu cầu: +Trình độ: + Kỹ năng: + Kinh nghiệm: STT Họ tên ứng viên Ngày sinh Số điện thoại Email/ địa 106 Bằng cấp Kinh nghiệm Ghi Phụ lục 3: Phiếu đánh giá lựa chọn nhân viên PHIẾU ÁNH GIÁ LỰA CH N NHÂN VIÊN M I THÔNG TIN ỨNG VIÊN  Họ tên: Giới tính:  Ngày sinh: Tình trạng nhân:  iện thoại: ịa liên lạc  Bằng cấp/ xếp loại Chuyên ngành:  Trƣờng  Năm tốt nghiệp: hứng / cấp khác:  Kinh nghiệm làm việc Thời gian: ơn vị cơng tác: Vị trí: KẾT QU PHỎNG VẤN  N i dung chung: STT ánh giá Tiêu chí (5: mức cao/tốt - 1: mức thấp/kém nhất) Ngoại hình, tác phong 2 Giao tiếp, tính cách thái đ 3 Ngoại ngữ a Tiếng Anh b Ngoại ngữ khác 4 Năng lực kiến thức 5 Khả thích nghi Kỹ cá nhân khác (quản lý lãnh đạo) Lý chuyển công tác Mức lƣơng tại: Mức lƣơng yêu cầu:  Kết vấn chun mơn: 107 STT ánh giá Tiêu chí (5: mức cao/tốt - 1: mức thấp/kém nhất) Kiến thức/Kỹ chuyên môn nghiệp vụ a b c d 5 5 2 Kiến thức/Kỹ khác a Sự hiểu biết công việc b Kỹ giải vấn đề c Kinh nghiệm liên quan đến vị trí tuyển dụng 1: – tháng 2: – 12 tháng 3: – năm 4: – năm 5: > năm d Khả đáp ứng yêu cầu công việc e Mức độ phù hợp với công việc f Khả thích nghi với công việc g Kỹ quản lý lãnh đạo 3 Các dự án tham gia (nếu có): 108 Nhận xét chung: Ngƣời vấn (ký tên) Ngày… /… /20… ết luận:  ồng ý tiếp nhận  ần xem xét thêm ý 109  hông đồng Phụ lục 4: ánh giá nhân viên thử việc ÁN ÁN N V ÊN T Ử VIỆC Ngày sinh: Mã nhân viên: iới tính: Vị trí: Phịng: ọ v tên: ối tƣợng Mã đợt tuyển dụng ánh giá quản lý 1.1 ết công việc 1.2 Thái độ làm việc 1.3 phối hợp làm viêc 1.4 áp ứng nhu cầu công viêc 1.5 Tinh thần trách nhiệm, kỷ luật ề nghị: hế đ l m việc: ý hợp đồng: Thời hạn hợp đồng: Từ ngày: ến ngày: Mức lƣơng đề xuất: Hà Nội, ngày ……… tháng ……… năm………… Ngƣời đánh giá (Ký ghi rõ họ tên) 110 ... tiễn quy trình phƣơng pháp tuyển dụng nhân viên văn phòng số doanh nghiệp lƣu trữ địa bàn Hà Nội + Thứ hai, đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện phƣơng pháp quy trình tuyển dụng nhân viên văn phòng. .. áp dụng vào việc tuyển dụng nhân cho doanh nghiệp Từ khẳng định vai trị vị trí cơng tác tuyển dụng nhân văn phịng hƣơng 2: Thực trạng quy trình phƣơng pháp tuyển dụng nhân viên văn phòng số doanh. .. hƣởng đến việc tuyển dụng nhân viên văn phòng doanh nghiệp lƣu trữ qua ể từ tác giả đƣa số giải pháp nhằm hoàn thiện phƣơng pháp quy trình tuyển dụng nhân viên văn phòng doanh nghiệp lƣu trữ