Chiến lược tuyển dụng nguồn nhân lực của tổng công ty công trình giao thông 8, bộ giao thông

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - VŨ CÔNG LUẬN CHIẾN LƢỢC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TỔNG CƠNG TY CƠNG TRÌNH GIAO THƠNG 8, BỘ GIAO THÔNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP Hà Nội – 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - VŨ CÔNG LUẬN CHIẾN LƢỢC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TỔNG CƠNG TY CƠNG TRÌNH GIAO THƠNG 8, BỘ GIAO THƠNG Chun ngành: Quản trị cơng nghệ Phát triển doanh nghiệp Mã số: Chuyên ngành thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CƠNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ XUÂN TRƢỜNG Hà Nội – 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung luận văn hồn tồn đƣợc hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tôi, dƣới hƣớng dẫn TS Đỗ Xuân Trƣờng Các số liệu kết có đƣợc luận văn hoàn toàn trung thực Tác giả luận văn Vũ Cơng Luận LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chƣơng trình cao học viết luận văn này, tơi nhận đƣợc hƣớng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy Trƣờng Đại học Kinh tế - Đaịhocc̣ Quốc gia HàNôị Trƣớc hết, xin chân thành cảm ơn đến quýthầy cô trƣờng Đại học Kinh tế tận tình hƣớng dân,,̃ giúp đỡ cho tơi q trình học tập Tơi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến TS Đỗ Xuân Trƣờng dành thời gian tâm huyết hƣớng dẫn nghiên cứu giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Do thời gian có hạn khả cịn hạn chế nên luận văn cịn nhiều thiếu sót, mong nhận đƣợc ý kiến góp ý Thầy/Cơ anh chị học viên Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Vũ Công Luận MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 1.2 Cơ sở lý luận tuyển dụng chiến lƣợc tuyển dụng 1.2.1 Khái niệm chiến lược tuyển dụng nhân 1.2.2 Mục tiêu chiến lược tuyển dụng nhân 1.2.3 Vai trò chiến lược tuyển dụng nhâ 1.3 Phân tích mơi trƣờng nhân lực ảnh hƣởng đến trình xây dựng chi tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.3.1 Phân tích mơi trường vĩ mô 1.3.2 1.4 Nhân tố bên doanh nghiệp Nguồn phƣơng pháp tuyển dụng 1.4.1 Nguồn phương pháp tuyển dụng bê 1.4.2 Nguồn phương pháp tuyển dụng bê 1.5 1.5.1 Giải pháp tuyển dụng Hoạch định sách tuyển dụn 1.5.2 Các giải pháp thay CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Quy trình nghiên cứu 2.2 Phƣơng pháp thu thập liệu 2.2.1 Dữ liệu thứ cấp 2.2.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 2.3 Phƣơng pháp xử lý phân tích liệu CHƢƠNG 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CIENCO 30 3.1 Tổng quan Tổng cơng ty xây dựng cơng trình giao thông 30 3.2 Các nhân tố ảnh hƣớng tới công tác tuyển dụng nhân lực Tổng cơng ty xây dựng cơng trình giao thơng 37 3.2.1 Môi trường kinh tế 37 3.2.2 Mơi trường trị, pháp luật 38 3.2.3 Khoa học – kỹ thuật 38 3.2.4 Hệ thống giáo dục đào tạo 40 3.2.5 Thị trường lao động 41 3.2.6 Đối thủ cạnh tranh 42 3.2.7 Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng 42 3.3 Hiện trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực CIENCO 42 3.3.1 Quy trình tuyển dụng cơng nhân trực tiếp sản xuất 43 3.3.2 Quy trình tuyển dụng nhân viên văn phịng 48 3.3.3 Quy trình tuyển dụng cán quản lý 51 3.3.4 Kết tuyển dụng nguồn nhân lực 54 3.3.5 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân lực Cienco 62 CHƢƠNG 4: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TỔNG CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI .66 4.1 Phƣơng hƣớng phát triển Tổng công ty 66 4.1.1 Phương hướng phát triển Tổng công ty thời gian tới .66 4.1.2 Phương hướng, mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực Tổng công ty 66 4.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cienco 67 4.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực: 67 4.2.2 Tìm kiếm người xin việc 68 4.2.3 Đánh giá trình tuyển dụng 69 4.2.4 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động để thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng cao 73 4.2.5 Một số giải pháp khác 74 KẾT LUẬN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 PHỤ LỤC STT Từ viết tắt Bộ GTVT CĐ CIENCO CNKT CNVH CV ĐH KHCN LĐ 10 LĐPT 11 NXB i DANH MỤC SƠ ĐỒ STT S S S ii trình thực dễ dàng Nhờ trình tuyển dụng tốt mà thời gian qua, Tổng cơng ty đảm bảo 92-97% số lƣợng nhân viên đáp ứng yêu cầu công việc Công tác sàng lọc hồ sơ thực tốt việc đƣa tiêu chuẩn đánh giá hồ sơ dự tuyển với tiêu chí cụ thể nhƣ: trình độ, kinh nghiệm, trình làm việc… Hệ thống câu hỏi vấn sơ khái quát đƣợc thông tin mà Tổng công ty muốn khai thác từ ứng viên nhƣ: sở thích, mục tiêu động lực phấn đấu công việc, khả thân Công tác thi tuyển với thi đƣợc Tổng công ty chuẩn bị cẩn thận, việc chấm điểm công khai, minh bạch, dựa vào đáp án đƣợc xây dựng sẵn nên độ xác cao Khâu kiểm tra sức khỏe đƣợc Tổng công ty thực nghiêm túc cẩn thận, đảm bảo ứng viên có đầy đủ sức khỏe để cống hiến cho Công ty Việc thông báo kết tuyển chọn đƣợc đăng tải công khai Website nhƣ bảng thông báo Tổng công ty nhờ tránh khỏi nghi ngờ q trình tuyển dụng, đảm bảo tính cơng ứng viên tham gia xin việc, tăng uy tín, hình ảnh cho Tổng cơng ty Hiệu tuyển dụng: Hàng năm Tổng công ty thực tốt mục tiêu tuyển dụng đặt ra, thông qua số lƣợng chất lƣợng đội ngũ nhân viên tuyển dụng Hịa nhập nhanh với cơng việc phù hợp với văn hóa Tổng cơng ty Có đƣợc thành cơng cấp lãnh đạo Tổng cơng ty có quan tâm định đến công tác tuyển dụng nhân lực Cơ cấu tổ chức quản lý máy ngày hoàn thiện, góp phần vào việc đƣa quy định đắn quy chế tuyển dụng, đào tạo, quy định rõ trách nhiệm, quyền hạn phận Tổng công ty, nhƣ quyền hạn trách nhiệm ngƣời lao động Tổng công ty tạo dựng cho hình ảnh uy tín tốt khách hàng, quan Nhà nƣớc, Tổng cơng ty có nhiều thuận lợi việc tìm kiếm thu hút lao động 63 Chất lƣợng tuyển dụng nhân lực Tổng công ty cao Số lao động đƣợc tuyển có trình độ Cao đẳng, Đại học Đại học chiếm tỷ lệ cao 80% tổng số lao động đƣợc tuyển dụng Những ngƣời đƣợc tuyển dụng có độ tuổi trẻ, chủ yếu có độ tuổi từ 30-40, chủ yếu nam giới Tất yếu tố hoàn tồn phù hợp với tính chất cơng việc đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng công ty Những điểm hạn chế Bên cạnh mặt tích cực, công tác tuyển dụng nhân lực Tổng công ty cịn số hạn chế: Chính sách ƣu tiên em ngành có nhiều ƣu điểm nhƣng cịn hạn chế nhƣ số ứng viên khơng chuyên ngành đào tạo, tuyển không vị trí thiếu… Phƣơng pháp tuyển dụng với nguồn lao động bên ngồi chƣa đƣợc Tổng cơng ty khai thác hết, ngồi việc đăng tải thơng tin qua phƣơng tiện truyền thông hay qua cán công nhân viên Tổng cơng ty Tổng cơng ty nên quan tâm tới phƣơng pháp nhƣ: qua sở đào tạo, trung tâm giới thiệu việc làm hay tận dụng uy tín Tổng cơng ty để thu hút nguồn lao động dồi thị trƣờng Trên thực tế, việc tuyển dụng Tổng công ty hầu nhƣ chƣa tác động tích cực tới chất lƣợng nguồn nhân lực quản lý Tổng cơng ty Cienco Cơng ty Nhà nƣớc nên cịn mang nặng chế thăng tiến theo thâm niên công tác Hoạt động sàng lọc hồ sơ có tiêu chuẩn bảng đánh giá nhƣng dừng lại việc xem xét hồ sơ mà chƣa thực việc xác định độ xác hồ sơ nên bỏ qua ngƣời có khả làm việc tốt nhƣng hồ sơ lại không ấn tƣợng ứng viên khác Việc đƣa nội dung đề thi cịn mang nặng tính lý thuyết, thiếu câu hỏi thực hành, trắc nghiệm Tổng công ty nhận Hồ sơ cơng chứng dấu đỏ hình thức nộp trực tiếp Tổng công ty gửi qua đƣờng bƣu điện, điều khiến ứng viên nhiều thời gian công tác chuẩn bị hồ sơ gửi hồ sơ 64 Quá trình vấn thƣờng trọng câu hỏi kiểm tra tới kỹ nghề nghiệp mà trọng tới tƣ duy, trí thơng minh nhạy bén ứng viên Từ hạn chế trên, Tổng cơng ty cần có biện pháp cụ thể để hồn thiện cơng tác tuyển dụng  Nguyên nhân hạn chế trên: Thực tế, công tác tuyển dụng Tổng công ty số nhƣợc điểm nhƣ số ngun nhân: Tổng cơng ty Cienco chƣa có phận chuyên trách công tác tuyển dụng mà giao chung cho phòng Tổ chức - Lao động thực hiện, họ cịn làm nhiều việc chun mơn khác nên có kế hoạch tuyển dụng họ làm song song với cơng việc đó, nên khơng hồn tồn tập trung vào trình tuyển dụng cách tối đa Cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực công tác quan trọng nhƣng chƣa đƣợc hoạch định sâu sát, khó thực Điều thể hoạch định thiếu nhân nhƣng chƣa xác định cần nhân trình độ nào, nhu cầu nhân mang tính ƣớc lƣợng Cơng tác phân tích cơng việc dừng lại việc liệt kê danh mục nhiệm vụ công việc cần phải làm cho chức danh, chƣa phục vụ nhiều cho công tác tuyển chọn nhân Bản mơ tả cơng việc chƣa đƣợc xây dựng hồn thiện, chƣa phục vụ cho công tác tuyển dụng Chất lƣợng nhân tuyển dụng đầu vào cao, nhƣng đặc điểm Tổng công ty sử dụng công nghệ tiên tiến nên tuyển nhân viên kỹ thuật mới, đặc biệt sinh viên trƣờng, thƣờng phải lên kế hoạch đào tạo chuyên môn sâu, làm thời gian, chi phí tuyển dụng đào tạo 65 CHƢƠNG 4: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TỔNG CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 4.1 Phƣơng hƣớng phát triển Tổng công ty 4.1.1 Phương hướng phát triển Tổng công ty thời gian tới Bƣớc sang thời kỳ hội nhập phát triển mới, Đảng Tổng cơng ty xây dựng cơng trình giao thơng nêu rõ tâm thực hiện, cơng nghiệp hóa, đại hóa, nâng cao hiệu hoạt động để “Kinh tế Nhà nƣớc phải đóng vai trị chủ đạo”, thực mục tiêu xây dựng Tổng công ty thành đơn vị kinh tế mạnh ngành Giao thông vận tải Định hƣớng phát triển kinh tế Tổng Công ty thời kì đƣợc xác định là: Tăng trƣởng kinh tế nhanh bền vững Nâng cao hiệu sức cạnh tranh, đa dạng hóa sản xuất kinh doanh theo hƣớng cơng nghiệp hóa, đại hóa; tiếp tục phát triển ngành nghề chủ lực xây dựng cơng trình giao thơng, ƣu tiên đầu tƣ vào lĩnh vực cầu sản phẩm sử dụng cơng nghệ đại, kỹ thuật tiên tiến, có hàm lƣợng chất xám cao, phù hợp với tiềm năng, lợi Tổng Công ty Tạo việc làm, cải thiện đời sống ngƣời lao động, nâng cao tích tụ tài sản xuất gắn liền với dân chủ công xã hội lực lƣợng cán bộ, công nhân viên Xây dựng đội ngũ cán lãnh đạo, cán quản lý, cán kỹ thuật, cơng nhân kỹ thuật nghiệp vụ có lực cơng tác cao, động, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm; nhanh chóng tiếp cận làm chủ khoa học cơng nghệ giới; có lập trƣờng trị vững vàng, trung thành với nghiệp xây dựng chủ nghĩa xã hội, có chế độ tuyển chọn thu hút hiền tài, chuẩn bị tốt đội ngũ kế cận cho tƣơng lai 4.1.2 Phương hướng, mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực Tổng công ty Những năm gần đây, Cienco luôn đặt công tác tuyển dụng nhân lực lên hàng đầu lựa chọn nhân viên tốt tức xây dựng đƣợc đội ngũ nhân viên hùng hậu cho Tổng công ty 66 Bảng 4.1: Mục tiêu tuyển dụng Công ty Cienco năm 2015 -2017 Năm Nội dung Tổng số CĐ, ĐH, ĐH Trung cấp Sơ cấp LĐPT (Nguồn: Phòng Tổ chức - Lao động) Khi Tổng công ty đƣa mục tiêu tuyển dụng cho năm tới, bên cạnh việc ƣu tiên cho lao động có kinh nghiệm Tổng cơng ty ln ý tới lao động có trình độ Vì vậy, đƣa mục tiêu tuyển dụng tƣơng lai, bên cạnh việc ln coi trọng kinh nghiệm trình độ vấn đề quan trọng mà Tổng công ty quan tâm 4.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cienco Căn kết phân tích SWOT cho chiến lƣợc tuyển dụng CIENCO 8, tác giả đề xuất số giải phát sau nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng cho CIENCO8 4.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực: Để xác định xác nhu cầu tuyển dụng, cần xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực cụ thể Trong kế hoạch tuyển dụng nhân lực Tổng công ty đƣa đƣợc số lƣợng nhân cịn thiếu Tổng cơng ty, chƣa đƣa đƣợc thông tin cụ thể Bản kế hoạch cần đƣa dự báo, khả nhân viên bị sa thải, cần đào tạo, từ có số xác nhân cần tuyển, để làm đƣợc điều phải thực tốt cơng tác đánh giá thực công việc Công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực nên đƣợc thực theo chu kỳ, xác định đảm bảo tính ổn định xếp nhân Đặc biệt, cần phải có định hƣớng phát triển dài hạn, thuận tiện cho việc lập kế hoạch nhân nhƣ lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo 67 sau Hoàn thiện bƣớc quy trình tuyển dụng Lập kế hoạch tuyển dụng cách chi tiết Việc lập kế hoạch tuyển dụng nên đƣợc thực cách cụ thể chi tiết Tùy đợt tuyển dụng khác mà việc xác định số lƣợng cần tuyển, số hồ sơ cần thu hút tỷ lệ sàng lọc khác Thƣờng theo vị trí, nên có tỷ lệ sàng lọc khác Tổng công ty nên xây dựng tỷ lệ sàng lọc chuẩn cho vị trí cần tuyển, có đƣợc tỷ lệ sàng lọc tuyển chọn nhƣ cơng tác tuyển dụng có sở để xác định đƣợc số lƣợng ứng viên mà trình thu hút Trong trƣờng hợp tuyển dụng không thu hút đƣợc nhƣ yêu cầu tỷ lệ sàng lọc cần thay đổi, việc thay đổi có ý nghĩa quan trọng nhằm giúp Tổng cơng ty kịp thời có đủ ứng viên đáp ứng yêu cầu cần tuyển Xây dựng nội dung thông báo tuyển dụng hấp dẫn chi tiết Để tăng thu hút với ứng viên thị trƣờng cạnh tranh gay gắt nhƣ Tổng cơng ty nên đƣa hình thức kích thích hấp dẫn để tuyển đƣợc ngƣời phù hợp Thực tế ngƣời nộp hồ sơ thƣờng bị thu hút mức lƣơng mức tiền thƣởng cao, ngồi cịn chế độ, phúc lợi Tổng công ty với ứng viên Thơng báo tuyển dụng cần đƣợc trình bày đầy đủ, ngắn gọn độc tăng hiệu q trình tiếp nhận thơng tin ngƣời xin việc Trong thông báo tuyển dụng cần nêu chi tiết nội dung công việc dựa vào mô tả công việc yêu cầu ngƣời thực công việc Yêu cầu cụ thể trình độ chun mơn, cấp, kinh nghiệm kỹ Các yêu cầu đƣa phải rõ ràng sở cho việc sàng lọc hồ sơ việc hạn chế ngƣời không đạt yêu cầu nộp hồ sơ dự tuyển 4.2.2 Tìm kiếm người xin việc Tổng công ty Cienco doanh nghiệp lớn có vị lĩnh vực hoạt động Trên thực tế, Tổng công ty Tổng công ty dẫn đầu suất lao động nhƣ lợi nhuận nhiều năm qua Đây lợi mà Tổng công ty thu hút đƣợc ứng viên 68 4.2.3 Đánh giá trình tuyển dụng Hiện tại, quy trình Tổng cơng ty chƣa đề cập tới bƣớc Vì vậy, để hồn thiện cơng tác tuyển dụng cần phải thực công tác Nội dung yêu cầu sau kết thúc tuyển dụng, Tổng công ty cần đánh giá theo tiêu chí sau: - Số ứng viên thu hút có đảm bảo u cầu hay khơng? - Mức độ phù hợp ứng viên công việc? - Mức độ hiểu biết công việc tổ chức ứng viên sau tuyển dụng - Kinh phí cho tuyển dụng có q cao hay khơng? - Việc quảng cáo tuyển dụng thực hiệu chưa? - Hồn thiện bước quy trình tuyển dụng Để công tác tuyển dụng Tổng công ty đạt hiệu cao hơn, tác giả xin đề xuất, bổ sung số ý kiến nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng:  Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ Tổng công ty nên coi trọng hoạt động này, vào thông tin ghi hồ sơ dẫn tới việc thiếu xác xét tuyển Vì vậy, để nâng cao tính xác q trình tiếp nhận hồ sơ Tổng công ty nên kết hợp với việc vấn sơ ứng viên Việc vừa giúp cho Tổng cơng ty kiểm tra đƣợc tính xác thơng tin đƣa hồ sơ, ứng viên đƣợc sàng lọc nhanh xác hơn, vừa giảm bớt đƣợc thời gian nhƣ chi phí cho trình tuyển dụng Việc sàng lọc hồ sơ từ ban đầu đòi hỏi nhân viên tuyển dụng phải xây dựng tiêu chí cụ thể, rõ ràng, đảm bảo tính khách quan, cơng tuyển dụng Tuy có mẫu đánh giá hồ sơ nhƣng tiêu chí đánh giá lại chung cho tất vị trí cơng việc  Thẩm tra thông tin Bƣớc yêu cầu chuyên viên tuyển dụng phải kiểm tra đƣợc tính trung thực mà ứng viên cung cấp trình tham gia dự tuyển  Công tác thi tuyển Trƣớc hết, công tác chuẩn bị địa điểm thi nhƣ sở vật chất cần thiết phải đƣợc thực chu đáo đầy đủ theo kế hoạch định 69 Tổng công ty phải xây dựng đề thi hợp lý phù hợp với vị trí cơng việc đảm bảo tính bí mật Nội dung đề thi cần bám sát với u cầu cơng việc (có đƣợc từ q trình phân tích cơng việc) bao gồm lý thuyết tập thực tế áp dụng Tổng công ty Tổng cơng ty nên áp dụng số hình thức thi trắc nghiệm nhanh để phát đánh giá lực, tâm lý, tính cách ứng viên cho phù hợp với công việc yêu cầu Hạn chế tuyển ngƣời không mong muốn, đồng thời tránh nhiều thời gian, công sức, tiền bạc Tổng công ty, trắc nghiệm điển hình nhƣ: Trắc nghiệm cá tính: Đánh giá tính cách ứng viên Trắc nghiệm tinh thần: Đánh giá lực, thể chất tinh thần ứng viên Trắc nghiệm trung thực: Thƣờng áp dụng cho vị trí tuyển dụng cần đảm bảo tính tuyệt mật liên quan đến sở hữu cơng nghiệp, sở hữu trí tuệ (kế tốn, lập trình phần mềm…) Hoặc áp dụng trắc nghiệm trung thực thơng qua câu hỏi mang tính chất “cài bẫy” để tìm đƣợc trung thực qua lời nói Q trình thi tuyển phải thực kỷ luật phịng thi cách chặt chẽ, không để xảy tƣợng gian lận thi cử, đảm bảo khơng có ƣu cán coi thi ứng viên…  Công tác vấn chuyên môn Để đảm bảo công ứng viên, hạn chế ảnh hƣởng yếu tố chủ quan cán vấn hội đồng vấn nên đƣa tiêu chí chung để loại bỏ ứng viên vịng vấn Dựa vào tiêu chí cán vấn đánh giá khách quan hơn, hạn chế đƣợc việc cho điểm ứng viên theo cảm tính ngƣời vấn nhƣ Lựa chọn địa điểm vấn hợp lý, thuận lợi, xây dựng khơng khí vấn vui vẻ, cởi mở giúp ứng viên bình tĩnh chủ động trình thể thân Việc xác định độ dài thời gian vấn cho ứng viên nên thay đổi linh hoạt Thực tế Tổng công ty, thời gian vấn chuyên môn ứng viên 15 phút, việc gây hạn chế cho trình đánh giá ứng viên, nhận thấy ứng viên có lực trình độ, hội đồng kéo dài thời gian vấn họ thể đƣợc hết lực 70 Về nội dung vấn khơng nên bó hẹp phạm vi kiến thức chuyên môn mà nên xem xét tới thái độ, quan điểm, tƣ tính sáng tạo ứng viên Khi vấn nên đề cập đến vấn đề: động xin việc, q trình học tập làm việc trƣớc đó, kiến thức kinh nghiệm công việc…  Đánh giá sau tuyển dụng Việc đánh giá sau tuyển dụng giúp Tổng công ty kịp thời đánh giá kết hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Tổng công ty Công tác tuyển dụng đƣợc đánh giá thực tốt hiệu sở để công tác tuyển dụng thời gian sau thực tốt Ngƣợc lại, công tác tuyển dụng đƣợc đánh giá chƣa tốt, chƣa hiệu cán tuyển dụng phải nhanh chóng tìm ngun nhân khắc phục tình trạng Đánh giá cơng tác đánh giá khả năng, kỹ cán làm công tác tuyển dụng sở cho công tác đào tạo phát triển nhân hoạt động quản trị nhân lực Tổng cơng ty  Hồn thiện cơng tác phân tích, đánh giá cơng việc để bố trí, sử dụng nguồn nhân lực cách hợp lý Trƣớc hết Tổng công ty cần quan tâm đến hoạt động phân tích cơng việc, ban lãnh đạo Tổng công ty nên giao nhiệm vụ cho cán thực hoạt động phân tích công việc Hoạt động bao gồm: lên kế hoạch cho giai đoạn phân tích cơng việc, thiết kế phiếu thu thập thông tin, bảng câu hỏi, mẫu câu hỏi để tiến hành thu thập thông tin, tổng hợp thông tin thu thập đƣợc soạn thảo văn phân tích cơng việc Phân tích cơng việc cung cấp thông tin cần thiết yêu cầu, đặc điểm công việc, sở cho việc xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn cơng việc Phân tích cơng việc cung cấp cho nhà quản trị tóm tắt nhiệm vụ, trách nhiệm cơng việc mối tƣơng quan với cơng việc khác Từ giúp nhà quản trị trả lời câu hỏi sau: - Công việc cần tuyển công việc lâu dài hay tạm thời? - Cơng việc địi hỏi kiến thức chun sâu đặc biệt nào? - Có cần thiết phải tuyển thêm người để thực cơng việc khơng? Nếu có người tuyển dụng có kiêm thêm công việc nữa? 71 - Chức trách, nhiệm vụ quan hệ với tổ chức nào? - Những tiêu chuẩn kiến thức chuyên môn, sức khỏe, kinh nghiệm… cơng việc gì? Sau trả lời xác câu hỏi này, doanh nghiệp định bƣớc thực tối ƣu tuyển dụng hay áp dụng phƣơng pháp khác cho phù hợp với thời điểm, thời kinh doanh doanh nghiệp Cán thực hoạt động phân tích cơng việc cần xây dựng văn phân tích cơng việc, sau đƣa văn vào sử dụng nhƣ công cụ cho quản lý nhân Phòng Tổ chức - Lao động cần phối hợp với phận khác, tranh thủ trợ giúp họ, thông báo cho ngƣời lao động biết ý nghĩa, mục đích phân tích đánh giá cơng việc, để tránh gặp khó khăn từ phía ngƣời lao động Các văn phân tích cơng việc cần đƣợc phổ biến rộng rãi đến ngƣời lao động đƣợc sử dụng cho trình làm việc quản lý Tiếp theo, Tổng công ty nên quan tâm đến công tác đánh giá thực công việc Công tác đánh giá thực công việc nên đƣợc đánh giá kỹ lƣỡng, khách quan có tƣơng tác hai chiều Không lãnh đạo đánh giá nhân viên, cấp đánh giá cấp dƣới mà nên có đánh giá ngƣợc lại từ phía nhân viên ban lãnh đạo Tuy nhiên, Cienco đánh giá thực công việc chiều từ cấp đánh giá xuống cấp dƣới, chƣa có tƣơng tác hai chiều Để chất lƣợng nguồn nhân lực đƣợc nâng cao, công tác đánh giá thực cơng việc hiệu quả, cơng cần thiết phải thay đổi phƣơng pháp đánh giá Cơng tác bố trí, sử dụng nhân lực đƣợc tuyển vô quan trọng, phản ánh chất lƣợng công tác tuyển dụng Tổng công ty thực Trên thực tế, số lao động Tổng công ty chƣa đƣợc xếp vị trí cơng việc với chun ngành mà họ đào tạo Tổng cơng ty cần rà sốt lại số lƣợng cán công nhân viên làm việc trái chuyên ngành, tìm hiểu sâu thêm nhu cầu, nguyện vọng lao động Nếu họ có nhu cầu làm việc chuyên ngành họ đƣợc đào tạo xếp bổ sung vào vị trí thiếu, ngƣợc lại, họ quen 72 với vị trí cơng việc cũ, họ cảm thấy mãn nguyện với cơng việc đào tạo lại, đào tạo thƣờng xuyên lao động để họ nắm đƣợc kiến thức nhất, cần thiết nhất, cập nhật kiến thức công việc mà họ đảm nhận Hạn chế áp dụng sách “bố mẹ vào”, hay sách ƣu tiên tuyệt đối cho em ngành em họ không tốt nghiệp chuyên ngành với yêu cầu vị trí tuyển 4.2.4 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động để thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng cao Thực chế độ đãi ngộ lao động hiệu Tiền lƣơng khoản thu nhập đa số công nhân viên Tổng công ty, vậy, cần phải đảm bảo xác tính lƣơng cho họ Tổng công ty nên tạo điều kiện cho cán công nhân viên làm thêm để tăng thu nhập Ngồi ra, Tổng cơng ty nên bổ sung hình thức tiền lƣơng có thƣởng hồn thành vƣợt mức kế hoạch: - Kích thích ngƣời lao động làm việc hiệu cao Đảm bảo cho hợp đồng ký kết ln hồn thành thời hạn sản phẩm đảm bảo chất lƣợng giúp Tổng công ty giữ vững uy tín thị trƣờng - Mức thƣởng Tổng công ty nên xây dựng quy chế rõ ràng Cần phân biệt hạng mức thƣởng theo hệ số để đánh giá xác mức độ cống hiến lao động Tổng công ty Hiện nay, Tổng công ty chƣa xây dựng quy chế thƣởng theo hệ số đánh giá, Tổng công ty có quy chế thƣởng cho nhóm phân xƣởng sản xuất theo mức định Chế độ thƣởng, phạt, trợ cấp biện pháp tạo động lực cho ngƣời lao động sử dụng lao động có hiệu tổ chức Ngoài ra, để tạo động lực cho ngƣời lao động không kể đến khả thăng tiến ngƣời lao động Ngƣời lao động có lực, đóng góp nhiều lợi ích cho Tổng cơng ty, có mong muốn đƣợc thăng tiến mà không nhận đƣợc ủng hộ Tổng cơng ty họ cảm thấy chán nản, tâm lý không thoải mái làm 73 việc Ngƣợc lại, họ đƣợc thỏa mãn đầy đủ nhu cầu mình, họ hăng say lao động Vì thế, Tổng cơng ty nên tạo hội cho ngƣời lao động phát huy hết khả năng, lực thân để họ có hội thăng tiến công việc Tổng công ty Cienco Cơng ty Nhà nƣớc, nên sách tạo hội thăng tiến cho ngƣời lao động chƣa thực thơng thống Vẫn cịn mang nặng vấn đề tuổi tác, thâm niên làm việc cấp cân nhắc vị trí lãnh đạo Tổng cơng ty Thực sách đào tạo phát triển tốt cho người lao động Tổng công ty phải đầu tƣ cho công tác đào tạo, tăng quỹ đào tạo đào tạo tốt cho ta đội ngũ nhân viên giỏi nghề, giỏi việc với tác phong làm việc chuyên nghiệp đặc biệt nhân viên cấp cao nhƣ trƣởng, phó phịng Khơng ngần ngại tổ chức khóa học nâng cao nghiệp vụ quản trị cho thành viên cấp cao để họ nâng cao kiến thức áp dụng vào thực tế Tổng công ty nên thƣờng xuyên cho nhân viên dự hội thảo để tự học hỏi, đúc rút kinh nghiệm cho thân để tiết kiệm thời gian, chi phí đào tạo Tổng cơng ty nên tổ chức hội thảo nhân viên với nhau, khuyến khích họ đào tạo lẫn nhau, tổ chức nói chuyện để nhân viên có nhiều kinh nghiệm san sẻ kinh nghiệm, khó khăn nhƣ thành cơng họ đạt đƣợc với bạn đồng nghiệp Tổng công ty nên cho nhân viên học lớp đào tạo bên ngồi mang tính chun nghiệp cao Tuy Tổng cơng ty phải khoản chi phí khơng nhỏ cho cơng việc nhƣng bù lại nhân viên có trình độ chun mơn cao truyền đạt cho ngƣời 4.2.5 Một số giải pháp khác  dụng Nâng cao lực đội ngũ chuyên trách công tác tuyển Chất lƣợng nguồn nhân lực hiệu công tác tuyển dụng phụ thuộc lớn vào trình độ chun mơn cán làm cơng tác tuyển dụng nhƣ trình độ, chuyên môn nghiệp vụ cán quản trị nhân lực Khi cán quản trị có trình độ chun môn kịp thời nắm bắt đƣợc nhu cầu nhân từ có kế hoạch tuyển dụng 74 cụ thể cho thời kỳ Năng lực cán chuyên mơn tốt vừa tiết kiệm thời gian chi phí cho công tác tuyển dụng, tuyển chọn, công tác quản trị nhân lực vừa góp phần tạo hiệu sản xuất kinh doanh cao Một đội ngũ cán tuyển dụng, tuyển chọn làm việc hiệu quả, đội ngũ cán phòng Tổ chức - Lao động phải hiểu rõ đƣợc tầm quan trọng công việc lập kế hoạch tuyển dụng hoạt động quản trị nhân lực, thành thạo công việc lập kế hoạch vận dụng cách linh hoạt Phân định trách nhiệm rõ ràng công tác tuyển dụng Sự đạo, đôn đốc Tổng giám đốc Tổng công ty giúp cho hoạt động hƣớng tạo kích thích hoạt động Cơng tác tuyển dụng khơng nằm ngồi hoạt động đó, công tác đạo Tổng giám đốc lãnh đạo Tổng cơng ty đƣợc tăng cƣờng, kéo theo cơng tác tuyển dụng đƣợc hồn thiện có hiệu Hoạt động quản trị nhân lực hoạt động Tổng công ty công tác tuyển dụng số nội dung hoạt động quản trị nhân lực Vì vậy, có liên kết, gắn bó chặt chẽ hoạt động với tạo điều kiện cho phát triển Sự phối hợp hoạt động phận nhân với phận phòng ban chức khác Tổng công ty giải pháp hữu hiệu giúp Tổng cơng ty hồn thiện nâng cao công tác tuyển dụng nhân lực  Lãnh đạo cấp cao Định hƣớng cơng tác tuyển dụng thơng qua chủ trƣơng, sách kế hoạch sản xuất kinh doanh Phê duyệt ngân sách tuyển dụng, nhu cầu tuyển dụng đề xuất đơn vị liên quan: kế hoạch tuyển dụng, tiêu chí đánh giá ứng viên, đánh giá cơng tác tuyển dụng, mức lƣơng cho vị trí sau tuyển… Tham gia vấn trực tiếp ứng viên vị trí tuyển trƣởng phận nhân đảm nhiệm vị trí cao cấp Tổng cơng ty Tổng giám đốc đại diện cho ngƣời sử dụng lao động Tổng công ty ký kết hợp đồng lao động với ứng viên đƣợc tuyển dụng mới, đạo rút kinh nghiệm sau đợt tuyển 75  Bộ phận chuyên trách tuyển dụng: Tham mƣu, tƣ vấn cho ban lãnh đạo Tổng công ty hoạt động liên quan tới tuyển dụng: đề xuất mức lƣơng cho vị trí cơng việc cần tuyển, tiêu chí, dự tốn chi phí, kênh đăng tuyển phƣơng pháp tuyển Hoạch định nhân làm cho phòng, đơn vị đề xuất nhu cầu tuyển dụng theo năm, đợt Xây dựng hồn thiện tiêu chí đánh giá sau đợt tuyển dụng, chịu trách nhiệm trƣớc ban lãnh đạo công tác tuyển dụng  Xây dựng phần mềm tuyển dụng Hàng năm Tổng công ty có đợt tuyển dụng nhân với số lƣợng tƣơng đối nhiều, việc xây dựng phần mềm tuyển dụng giúp công tác tuyển dụng đƣợc thực bản, khoa học cần thiết Phần mềm thực theo dõi công tác tuyển dụng theo quy trình nghiệp vụ hồn chỉnh: quy định vịng vấn điểm chuẩn cho vòng vấn, quản lý yêu cầu tuyển dụng, quản lý ứng viên, quản lý thi… - Quản lý yêu cầu tuyển dụng: Cho phép đƣa nhu cầu tuyển dụng tự động từ hệ thống dựa định biên nhân đánh giá lực cho vị trí nhân viên phịng ban - Quản lý ứng viên: Cho phép đăng ký tuyển dụng online hỗ trợ đăng ký tuyển dụng thông qua ngƣời thân Tổng công ty Cho phép thiết lập kế hoạch tuyển dụng đặt lịch chi tiết cho ứng viên (hệ thống hỗ trợ gửi email, tin nhắn cho ứng viên có thơng tin lịch thi vấn) - - Quản lý chi tiết linh hoạt thi - Quản lý chi tiết kết thi, vấn ứng viên Quản lý danh sách ứng viên theo tiêu chí: Khơng đủ tiêu chuẩn, đủ tiêu chuẩn, làm thi đạt, làm thi không đạt, vấn qua, vấn không qua, thử việc, chuyển thành nhân viên… Chuyển hồ sơ tuyển dụng sang hồ sơ nhân viên cho ứng viên đạt yêu cầu 76 KẾT LUẬN Tuyển dụng nhân lực hoạt động quan trọng hoạt động quản trị nhân lực Đặc biệt nguồn nhân lực có tính chất định đến phát triển doanh nghiệp Có thể khẳng định, Quản trị nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển thƣơng trƣờng cạnh tranh đầy khốc liệt Vì vậy, để quản trị nhân lực phát huy hiệu vai trị cần có gắn kết mắt xích, hoạt động với Do vậy, q trình tuyển dụng nhƣ khơng có sách, tiêu chí rõ ràng ảnh hƣởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong đề tài nghiên cứu này, tác giả sâu tìm hiểu “Chiến lƣợc tuyển dụng nguồn nhân lực Tổng công ty xây dựng cơng trình giao thơng 8” để thấy rõ tầm quan trọng công tác tuyển dụng doanh nghiệp nói chung Tổng cơng ty Cienco nói riêng, qua tác giả phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp cho Công tác tuyển dụng Tổng cơng ty Sau q trình tìm hiểu, nghiên cứu kết hợp với kiến thức đƣợc tích lũy qua khố học thạc sĩ quản trị cơng nghệ phát triển doanh nghiệp, với hƣớng dẫn tận tình TS Đỗ Xn Trƣờng giúp tơi hồn thành luận văn Dù cố gắng nhiều, song luận văn không tránh thiếu sót Kính mong nhận đƣợc đóng góp Thầy, Cô bạn Tôi xin chân thành cảm ơn! 77 ... THIỆN CHIẾN LƢỢC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CIENCO 30 3.1 Tổng quan Tổng cơng ty xây dựng cơng trình giao thơng 30 3.2 Các nhân tố ảnh hƣớng tới công tác tuyển dụng nhân lực Tổng công ty. .. thiện chiến lƣợc tuyển dụng cho Tổng công ty CIENCO Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu a Đối tƣợng nghiên cứu: Tuyển dụng chiến lƣợc tuyển dụng Tổng công ty xây dựng cơng trình giao thơng - Bộ Giao. .. Xuất phát từ vai trị chiến lƣợc tuyển dụng, thách thức ngành GTVT, mạnh dạn chọn đề tài ? ?Chiến lƣợc tuyển dụng nguồn nhân lực Tổng công ty xây dựng công trình giao thơng - Bộ Giao thơng” nhằm tìm