Luận văn thạc sĩ xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho bệnh viện đa khoa tỉnh vĩnh long, giai đoạn 2016 2020

B TR GIÁO D C VÀ ÀO T O NG I H C C U LONG - LÊ H U NHÂN XÂY D NG CHI N L C PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C CHO B NH VI N A KHOA T NH V NH LONG GIAI O N 2016-2020 LU N V N TH C S QU N TR KINH DOANH V nh Long, n m 2016 n B TR GIÁO D C VÀ ÀO T O NG I H C C U LONG - LÊ H U NHÂN XÂY D NG CHI N L C PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C CHO B NH VI N A KHOA T NH V NH LONG GIAI O N 2016-2020 CHUYÊN NGÀNH: QU N TR KINH DOANH MÃ NGÀNH: 60 34 01 02 LU N V N TH C S QU N TR KINH DOANH NG IH NG D N KHOA H C TSKH TR N TR NG KHUÊ V nh Long, n m 2016 n i L I CAM OAN Tôi xin cam oan lu n v n cơng trình nghiên c u c a riêng tôi, c th c hi n dư i s hư ng d n khoa h c c a TSKH Tr n Tr ng Khuê Các s li u nh ng k t lu n nghiên c u c trình bày lu n v n trung th c chưa t ng c công b dư i b t k hình th c V nh Long, ngày 26 tháng 07 n m 2016 Tác gi Lê H u Nhân n ii L I C M ƠN L i u tiên, mu n chia s cám ơn gia ình b n bè nh ng ngư i ã ng viên, ng h giúp Tôi xin g i l i c m ơn tơi hồn thành t t lu n v n n: - Quý Th y, Cô ã trang b cho nh ng ki n th c, k n ng c n thi t su t khóa h c tơi có c n n t ng lý lu n b n nghiên c u - TSKH Tr n Tr ng Khuê ã t n tình hư ng d n giúp tài tơi hồn thành lu n v n - Các anh, ch gia th o lu n, giúp ang công tác t i B nh vi n a khoa t nh V!nh Long ã tham tơi hồn thành phi u kh o sát, cung c p tài li u t o i u ki n thu n l i trình nghiên c u V nh Long, ngày 26 tháng 07 n m 2016 Tác gi Lê H u Nhân n iii TÓM T T LU N V N " tài: “Xây d ng chi n lư c phát tri n ngu#n nhân l c cho B nh vi n a khoa t nh V!nh Long, giai o n 2016 - 2020” c nghiên c u v i m$c tiêu: Xây d ng chi n lư c phát tri n ngu#n nhân l c cho B nh vi n a khoa t nh V!nh Long th i gian t i Nh%m hoàn thành m$c tiêu, tài s d$ng phương pháp thu th p s li u th c p t t p chí, trang web, sách báo có liên quan báo cáo c a B nh vi n a khoa t nh V!nh Long S d$ng phương pháp nghiên c u ánh giá th c tr ng ho t nh tính nghiên c u ng c a B nh vi n a khoa t nh V!nh Long th i gian qua; "#ng th i phân tích nh hư&ng c a y u t môi trư ng bên bên n ho t ng c a B nh vi n t ó rút ánh giá m't m nh, m't y u, thách th c, h i tìm nh ng m't h n ch , khó kh n & B nh vi n nh%m xây d ng chi n lư c phát tri n ngu#n nhân l c xu t gi i pháp th c hi n chi n lư c " tài ã ưa chi n lư c g#m: (1) Chi n lư c nghiên c u khoa h c ng d$ng chuy n giao công ngh khám b nh ch a b nh (2) Chi n lư c hoàn thi n k ho ch phát tri n ngu#n nhân l c, (3) Chi n lư c nâng cao ch t lư ng ngu#n nhân l c, (4) Chi n lư c thu hút s d$ng ngu#n nhân l c T xu t m t s gi i pháp kh thi nh%m th c hi n chi n lư c ã K t qu t ct ó, tác gi tài hy v ng s( góp ph n h u ích vi n a khoa t nh V!nh Long tương lai n ã i v i B nh iv DANH M C CÁC T VI T T T AS "i m h p d n BSCK Bác s! chuyên khoa BV B nh vi n DN Doanh nghi p KBCB Khám b nh ch a b nh EFE Ma tr n y u t bên IFE Ma tr n y u t bên NNL Ngu#n nhân l c QSPM Ma tr n ho ch SWOT Ma tr n i m m nh, i m y u, h i, thách th c TAS T)ng i m h p d n nh chi n lư c kh n ng n nh lư ng v M CL C L*I CAM "OAN .i L*I C+M ƠN ii TÓM T-T LU.N V/N iii DANH M0C CÁC T1 VI2T T-T iv M0C L0C v DANH M0C B+NG viii DANH M0C HÌNH ix DANH M0C BI3U "4 x L*I M5 "6U 1 LÝ DO CH7N "8 TÀI M0C TIÊU VÀ CÂU H9I NGHIÊN C:U ";I TƯ=NG VÀ PH>M VI NGHIÊN C:U PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C:U Ý NGH?A KHOA H7C VÀ TH@C TI8N CAA "8 TÀI 6 LƯ=C KH+O TÀI LIBU 7 B; C0C CAA LU.N V/N CHƯƠNG CƠ S5 LÝ LU.N 10 1.1 CÁC KHÁI NIBM V8 CHI2N LƯ=C VÀ XÂY D@NG CHI2N LƯ=C 10 1.1.1 Khái ni m chi n lư c 10 1.1.2 Vai trò t m quan tr ng c a chi n lư c 11 1.1.3 Các c p chi n lư c 12 1.1.4 Xây d ng chi n lư c 13 1.2 MÔI TRƯ*NG KINH DOANH CAA DOANH NGHIBP 15 1.2.1 Môi trư ng bên 15 1.2.2 Mơi trư ng bên ngồi 17 1.3 T6M NHÌN, S: M>NG VÀ M0C TIÊU CAA CHI2N LƯ=C 20 1.3.1 T m nhìn 20 n vi 1.3.2 S m ng 20 1.3.3 Xác nh m$c tiêu 21 1.4 QUY TRÌNH XÂY D@NG CHI2N LƯ=C 21 1.5 KHÁI NIBM NGU4N NHÂN L@C 22 1.5.1 Khái ni m ngu#n nhân l c 22 1.5.2 Phát tri n ngu#n nhân l c 24 K2T LU.N CHƯƠNG 26 CHƯƠNG PHÂN TÍCH TÁC "CNG CAA MƠI TRƯ*NG "2N HO>T "CNG CAA BBNH VIBN "A KHOA TDNH V?NH LONG 27 2.1 GIEI THIBU V8 BBNH VIBN "A KHOA TDNH V?NH LONG 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát tri n 27 2.1.2 Cơ c u t) ch c 30 2.1.3 M t s k t qu ho t ng c a B nh vi n 32 2.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯ*NG HO>T "CNG CAA BBNH VIBN "A KHOA TDNH V?NH LONG 34 2.2.1 Môi trư ng bên 34 2.2.2 Mơi trư ng bên ngồi 44 2.3 MCT S; NH.N XÉT V8 NGU4N NHÂN L@C CAA BBNH VIBN 60 K2T LU.N CHƯƠNG 62 CHƯƠNG XÂY D@NG CHI2N LƯ=C PHÁT TRI3N NGU4N NHÂN L@C CHO BBNH VIBN "A KHOA TDNH V?NH LONG GIAI "O>N 2016-2020 64 3.1 M0C TIÊU PHÁT TRI3N CAA BBNH VIBN "2N N/M 2020 64 3.1.1 T m nhìn s m ng 64 3.1.2 M$c tiêu c$ th 64 3.2 XÂY D@NG VÀ L@A CH7N CHI2N LƯ=C 66 3.2.1 Cơ s& xây d ng chi n lư c 66 3.2.2 Ma tr n SWOT 66 3.2.3 L a ch n chi n lư c thông qua ma tr n QSPM 72 3.3 GI+I PHÁP TH@C HIBN CHI2N LƯ=C 81 n vii 3.3.1 Gi i pháp xây d ng quy ho ch phát tri n ngu#n nhân l c phù h p v i quy ho ch phát tri n chuyên môn t ng giai o n 82 3.3.2 Gi i pháp u tư nâng cao ch t lư ng t o 82 3.3.3 Gi i pháp ch ng nâng cao trình 3.3.4 Gi i pháp t ng cư ng cho u tư tài i ngF nhân l c hi n có 83 phát tri n ngu#n nhân l c 83 3.3.5 Gi i pháp t ng cư ng h p tác t o nghiên c u khoa h c v i nư c th gi i 84 3.3.6 Gi i pháp v t ng cư ng u tư s& v t ch t, trang thi t b k thu t hi n i 85 3.3.7 Gi i pháp thay )i m t cách t phá v ti n lương 85 3.4 MCT S; KI2N NGHG 87 3.4.1 " i v i ph 87 3.4.2 " i v i B y t 87 3.4.3 " i v i Lãnh o t nh V!nh Long ban ngành liên quan 88 3.4.4 " i v i S& y t t nh V!nh Long 88 K2T LU.N 89 TÀI LIBU THAM KH+O 90 PH0 L0C 92 n viii DANH M C B NG B ng 2.1 Bi n ng ngu#n nhân l c t i B nh vi n t n m 2011 n n m 2015 34 B ng 2.2 Ma tr n y u t bên (IFE) 42 B ng 2.3 Ma tr n y u t bên (EFE) 52 B ng 2.4: B ng ma tr n hình nh c nh tranh 59 B ng 3.1: Ma tr n SWOT 67 B ng 3.2: Ma tr n QSPM cho nhóm S-O 72 B ng 3.3: Ma tr n QSPM cho nhóm S-T 75 B ng 3.4: Ma tr n QSPM cho nhóm W-O 77 B ng 3.5: Ma tr n QSPM cho nhóm W-T 79 n 92 PH L C PH L C PHI U KH O SÁT Nh%m thu th p thông tin ph$c v$ cho vi c th c hi n tài c a lu n v n Th c s! qu n tr kinh doanh ‘Xây d ng chi n lư c phát tri n ngu n nhân l c t i B nh vi n a khoa t nh V nh Long giai o n 2016-2020’, xin Ơng/bà vui lịng cho bi t ánh giá v mơi trư ng ho t ng c a B nh vi n a khoa t nh V!nh Long thông qua thông tin dư i ây: I CÁC Y U T2 MƠI TR NG BÊN NGỒI Ơng/bà vui lịng ánh d u (x) vào ô c ch n tương ng v i thang i m sau: M1c +8 quan trnh m1c +8 quan c9a y$u t3 c)nh tranh n 103 S3 TT T?ng s3 T?ng ngư:i +i'm tr l:i i'm Các y$u t3 thành công Uy tín thương hi u t i V!nh Long Kh n ng lãnh o c a Ban Giám " c S lư ng ch t lư ng ngu#n nhân l c Thu hút ãi ng ngu#n nhân l c Cơ s& v t ch t máy móc khám ch a b nh " tài nghiên c u ng d$ng H p tác qu c t t o ngu#n nhân l c S phong phú a d ng v cáclo i hình d ch v$ khám ch a b nh S gia t ng l i nhu n S ch 10 o u tư c a quan c p T?ng c8ng 1269 n M1c +8 quan tr