Chiến lược phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tư vấn đầu tư và xây dựng giao thông vận tải

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TRẦN HOÀNG GIANG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN ĐẦU TƢ VÀ XÂY DỰNG GIAO THÔNG VẬN TẢI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TRẦN HOÀNG GIANG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN ĐẦU TƢ VÀ XÂY DỰNG GIAO THÔNG VẬN TẢI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ XUÂN SANG Hà Nội – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn Chiến lƣợc phát triển Nguồn nhân lực Công ty Cổ phần tƣ vấn Đầu tƣ Xây dựng Giao thơng vận tải cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các tài liệu, số liệu trích dẫn Luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Những kết luận nghiên cứu nêu Luận văn chƣa đƣợc công bố tài liệu hay cơng trình nghiên cứu Tác giả Luận văn Trần Hoàng Giang LỜI CẢM ƠN Qua năm học tập trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội em bảo tận tình thầy giáo, đặc biệt thầy cô Bộ môn Quản trị kinh doanh Đến em hoàn thành nội dung học tập theo yêu cầu Nhà trường đề em nhận Đề tài luận văn thạc sỹ Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc thầy giáo hướng dẫn Lê Xuân Sang Thầy giáo quan tâm, hướng dẫn em hoàn thành Luận văn tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô Bộ mơn Quản trị kinh doanh dìu dắt em suốt thời gian học tập trường giúp đỡ em trình sưu tầm tài liệu ý kiến đóng góp quý báu thầy q trình thực Luận văn Em cố gắng để thực tốt Luận văn tốt nghiệp giao hoàn thành tiến độ Bộ môn.Tuy nhiên, với kiến thức cịn hạn chế, tài liệu tham khảo cịn ít, thời gian thực không nhiều Luận văn tốt nghiệp em không tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận bảo thầy để em học hỏi, hiểu biết thêm Một lần em xin cảm ơn thầy cô Hà nội, 23/06/2015 Học viên Trần Hồng Giang TĨM TẮT Luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực, dựa vào để phân tích chiến lƣợc phát triển Nguồn nhân lực Công ty Cổ phần tƣ vấn Đầu tƣ Xây dựng Giao thông vận tải Luận văn sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định tính nhƣ phƣơng pháp khảo sát bảng hỏi, nhằm thu thập thông tin, sở liệu phƣơng pháp định lƣợng để tổng hợp kết điều tra khảo sát nhằm làm phân thích chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần tƣ vấn Đầu tƣ Xây dựng Giao thông vận tải nhằm đƣa đánh giá xác cho vấn đề nghiên cứu Sau nghiên cứu, tác giả đề xuất giải pháp chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lƣcc̣ taị Cổ phần tƣ vấn Đầu tƣ Xây dựng Giao thông vận tải tới năm 2020 để phù hợp với định hƣớng chiến lƣơcc̣ phát kinh doanh Cơng ty Từ khóa: Chiến lược phát triển nguồn nhân lực, Công ty Cổ phần tư vấn Đầu tư Xây dựng Giao thông vận tải, Chiến lược nguồn nhân lực, Phát triển nguồn nhân lực MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC CÁC HÌNH iii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực, chiến lƣợc chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm chiến lƣợc 1.1.3 Khái niệm chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực 1.1.4 Thu hút nguồn nhân lực 12 1.1.5 Đào tạo -bồi dƣỡng nguồn nhân lực 17 1.1.6 Công tác hoạt động máy lãnh đạo 19 1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực 20 1.2.1 Các yếu tố môi trƣờng vĩ mô 20 1.2.2 Môi trƣờng vi mô 22 1.2.3 Các yếu tố môi trƣờng bên 23 1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu chiến lƣợc phát triển nguốn nhân lực 26 Ngoài nƣớc: 26 1.4 Kinh nghiệm quốc tế Việt Nam chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực 28 1.4.1 Kinh nghiệm chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực số nƣớc giới 28 1.4.2 Bài học kinh nghiệm Việt Nam 30 CHƢƠNG 2: XÂY DỰNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 2.1 Lựa chọn phƣơng pháp nghiên cứu 32 2.1.1 Thực tổng hợp phân tích tài liệu thứ cấp 32 2.1.2 Thực thảo luận nhóm 32 2.2 Thu thập thông tin 32 2.2.1 Về nguồn liệu thứ cấp 32 2.2.2 Về nguồn liệu sơ cấp 33 2.3 Quy trình nghiên cứu 35 2.4 Phân tích kết 36 2.5 Tính xác thực độ tin cậy liệu 36 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN ĐẦU TƢ VÀ XÂY DỰNG GIAO THÔNG VẬN TẢI TRONG THỜI GIAN QUA ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC .39 3.1 Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần tƣ vấn đầu tƣ xây dựng Giao thông vận tải 39 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần tƣ vấn Đầu tƣ Xây dựng Gıao thông vận tải 39 3.1.2 Cơ cấu, chức năng, nhiệm vụ máy điều hành 43 3.1.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 46 3.1.4 Phân tích cấu nguồn lực Cơng ty 47 3.2 Phân tích đánh giá thực trạng chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực công ty 51 3.2.1 Công tác thu hút nguồn nhân lực 51 3.2.2 Công tác tuyển dụng phân theo loại hình đào tạo, Ngành đào tạo 52 3.2.3 Công tác đào tạo/ phát triển nguồn nhân lực 53 3.2.4 Công tác trì, kích thích nguồn nhân lực 54 3.3 Đánh giá thực trạng chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực Cổ phần tƣ vấn Đầu tƣ Xây dựng GTVT: 62 3.3.1 Ƣu điểm 62 3.3.2 Tồn 63 3.3.3 Nguyên nhân 65 CHƢƠNG 4: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN ĐẦU TƢ VÀ XÂY DỰNG GIAO THÔNG VẬN TẢI 67 4.1 Định hƣớng phát triển Công ty cố phần tƣ vấn đầu tƣ xây dựng Giao thông vận tải đến năm 2020 67 4.2 Định hƣớng, mục tiêu chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực TRICC đến năm 2020 68 4.2.1 Định hƣớng 68 4.2.2 Mục tiêu 69 4.3 Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần tƣ vấn đầu tƣ xây dựng Giao thông vận tải 70 4.4 Các giải pháp thực chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực cho Công ty cổ phần tƣ vấn đầu tƣ xây dựng Giao thông vận tải 71 4.4.1 Giải pháp trì 71 4.4.2 Tăng cƣờng đào tạo phát triển 81 4.4.3 Điều kiện để thực giải pháp 92 KẾT LUẬN 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Bộ LĐ-TB&XH BQL DA CBNV CTCP GTCC GTVT QLCL SXKD Tổng Cty ĐSVN 10 TRICC / TRICC-JSC 11 XD i KS, Lập DAĐT, thiết kế lập tổng dự toán CT “Đóng 300 toa x hàng” Lập DAĐT CT “Lắp ráp, chế tạo 20 đầu máy nƣớc” KS, Lập DAĐT, thiết kế GSTC 10 CT “Cải tạo, nâng cấp ram xe tà SE1/2” IV Các dự án đƣờng TT Tên cơng trình Lập DAKT TKKT đƣờng Hồ Ch Minh đoạn Tân Kỳ - Khe Cị Dự án giao thơng nơng thơn WB2 Chƣơng trình năm thứ Khảo sát, lập báo cáo NCKT Quốc 7, đoạn tây cầu Đô Lƣơng - Nậm C (225Km) Lập Báo cáo NCKT Quốc lộ 14 Khảo sát bƣớc thiết kế kỹ thuật côn trình: Km205+400 - Km236+840 Quốc lộ Khảo sát, thiết kế kỹ thuật lập dự toán dự án đƣờng Hồ Chí Minh trình: Cầu sơng Rộ (Km 7+130,79); cầu Đập (Km7+891,76) tuyến đƣờn Hồ Chí Minh quê Bác Khảo sát, thiết kế kỹ thuật Dự án tạo nâng cấp quốc lộ 14B Đoạn Hòa Cầm - Thạnh Mỹ (Km51+500 Km62+500) Thiết kế kỹ thuật cầu Quốc lộ Thiết kế kỹ thuật Quốc lộ đoạn B Đậu - Thuỷ Khẩu Khảo sát, Thiết kế kỹ thuật lập d 10 toán đoạn qua thị trấn Tân Kỳ - thuộ dự án đƣờng Hồ Chí Minh 11 Khảo sát, thiết kế kỹ thuật cơng trìn TT Tên cơng trình Nâng cấp quốc lộ đoạn tây cầu Đô Lƣơng - Khe Thơi đoạn ngã ba Diễn Châu 12 13 14 Khảo sát, thiết kế kỹ thuật Dự án: Nâng cấp Quốc lộ đoạn Khe Thơi Nậm Cắn (Km120 - Km225) Lập DAKT TKKT đƣờng gia thông nông thôn tỉnh phía Bắc Khảo sát, lập báo cáo NCKT dự án tuyến nối huyện tây Thanh Hó Khảo sát, lập báo cáo NCKT Dự án 15 cải tạo nâng cấp QL70 Km0- Km85 tỉnh Phú Thọ - Yên Bái 16 Lập DAKT đƣờng cao tốc Đà Nẵng Quảng Ngãi Khảo sát, lập báo cáo NCKT tuyến 17 đƣờng Mƣờng Chăm - Nậm On (L cửa Thanh Thủy (Nghệ An) Lập DAKT nâng cấp QL sử dụn 18 vốn dƣ QL10 đoạn Hải Dƣơng - Q Cao 19 Lập DAKT TKKT đƣờng Na Quảng Nam (200Km) 20 Lập DAKT TKKT Quốc lộ (tổng B) Khảo sát lập dự án đầu tƣ x 21 dựng cơng trình sửa chữa QL7 đoạn Km0 - Km36 22 Lập DAKT TKKT đƣờng Hồ Ch Minh đoạn Cao Bằng - Pác Bó (tổn TT Tên cơng trình B) 23 24 25 26 27 Thiết kế kỹ thuật cầu yếu QL1A Lập DAKT đƣờng cao tốc Hà Nội Hải Phòng Lập DAKT đƣờng cao tốc Việt Trì Lào Cai Thiết kế kỹ thuật dự án đƣờng Hồ Chí Minh (đoạn Chơn Thành - Đức Hồ) Lập thiết kế vẽ thi công: Đƣờn phát triển kinh tế đảm bảo quốc phòng Kim Sơn - tỉnh Ninh Bình (Đƣờng 481) 28 Lập báo cáo (NCKT) TKKT Dự án đầu tƣ thiết kế vẽ đƣờng vào nhà máy thủy điện Bắc Nà V Tƣ vấn giám sát TVGS cầu ĐSTN (vốn ODA Nhật) TVGS hầm Hải Vân (vốn Pháp) TVGS đại hoá TTTH Hà nội Vinh (vốn Pháp) TVGS đóng toa xe đƣờng (Nguồn: Phòng Quả PHỤ LỤC 2: PHIẾU KHẢO SÁT QUAN ĐIỂM CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN ĐẦU TƢ VÀ XÂY DỰNG GIAO THÔNG VẬN TẢI (TRICC) Kính thưa Anh/Chị, Tơi Trần Hồng Giang - Học viên cao học khóa 21 Trƣờng Đại học kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội Hiện thực luận văn tốt nghiệp đề tài “Chiến lƣợc phát triển Nguồn nhân lực Công ty Cổ phần tƣ vấn Đầu tƣ Xây dựng Giao thơng vận tải” Do tơi cần giúp đỡ Anh/Chị để có số thơng tin Công ty Cổ phần tƣ vấn Đầu tƣ Xây dựng Giao thơng vận tải Kính mong Anh/Chị dành chút thời gian để trả lời câu hỏi sau (Xin đƣợc lƣu ý với quí vị, thông tin trả lời phục vụ cho Luận văn tốt nghiệp) Cảm ơn hợp tác Anh/Chị! Xin cho biết đôi nét thân A A1 Giới tính Nam: Nữ A2 Trình độ học vấn Lớp: /12 Trung cấp Cao đẳng, Đại học Trên Đại học A2.1 Hình thức đào tạo Chính quy Tại chức A2.2 Ngành nghề đào tạo Xây dựng cầu hầm Xây dựng đƣờng sắt Cơng trình giao thơng Kinh tế giao thông vận tải Khác A3 Năm sinh (Dƣơng lịch): A4 Thời gian Anh/Chị làm việc công ty: A5 Anh/Chị thuộc nhóm sau đây? (Đánh dấu X bên Lãnh đạo, quản lý Chuyên môn nghiệp vụ Công nhân, nhân viên Khác (Ghi rõ) B Đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực TRICC B1 Đánh giá chƣơng trình nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty Nơi dung chƣơng trình 1) Dự tốn cơng trình 2) Đánh giá chất lƣợng xây dựng 3) Tƣ vấn giám sát 4) Đấu thầu 5) Kỹ tin học 6) Tiếng Anh/Ngoại ngữ khác 7) Khác (Ghi rõ) B2 Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực cơng ty Anh/chị ? Tiêu chí đánh giá chất lƣợng nhân lực I Tinh thần trách nhiệm công việc Hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao Luôn tiến nhận thức phƣơng pháp tiến hành công việc Sẵn sàng làm thêm Phát hiện, báo cáo lại việc tìm nguyên nhân II Chất lƣợng cơng việc hồn thành độ tin cậy Chất lƣợng công việc đạt yêu cầu Công việc hoàn thành thời hạn Khả độc lập hồn thành cơng việc Làm việc có phƣơng pháp Trình độ tay nghề kỹ Tác phong làm việc III Sáng kiến cải tiến công việc đƣợc giao IV Tinh thần đoàn kết hỗ trợ đồng nghiệp V Tinh thần cầu tiến Tiêu chí đá lƣợng n VI Ý thức chấp hành kỷ luật Khác (Ghi rõ) B3 Đánh giá chung chất lƣợng nguồn nhân lực công ty Nôi dung chƣơng trình 1) Trình độ chun mơn 2) Tinh thần thái độ làm việc 3) Chất lƣợng công việc độ tin cậy 4) Sáng kiến cải thiện công việc 5) Tinh thần cầu tiến 6) Ý thức kỷ luật 7) Kỹ tin học 8) Tiếng Anh/Ngoại ngữ khác 9) Khác (Ghi rõ) C Kiến nghị anh chị để cải thiện nguồn nhân lực công ty Đào tạo nguồn nhân lực Tiêu chí tuyên chọn nhân viên Chế độ lƣơng thƣởng, kỷ luật Chế độ báo cáo, theo dõi, giám sát PHỤ LỤC 3: MỘT SỐ CÂU HỎI ĐỊNH HƢỚNG CHO PHỎNG VẤN TRỰC TIẾP Đánh giá chung anh chị nguồn nhân lực công ty? o Điểm mạnh o Điểm yếu o Cơ hội o Thách thức Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực công ty anh/chị nhƣ nào? o Điểm mạnh o Điểu yếu, nguyên nhân o Hiệu Sản xuất kinh doanh? Với chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực Cơng ty thân Anh/Chị phận Anh/Chị phụ trách gặp phải khó khăn, vƣớng mắc q trình thực chức năng, nhiệm vụ đƣợc giao? Để chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực Công ty đạt hiệu cao cần phải thay đổi vấn đề gì? Ví dụ nhƣ: xác định rõ chiến lƣợc kinh doanh tới công ty để cấu lại phận,… Để thực tốt việc thay đổi theo nhƣ ý kiến Anh/Chị cần phải có điều kiện đáp ứng? ... hƣớng chiến lƣơcc̣ phát kinh doanh Cơng ty Từ khóa: Chiến lược phát triển nguồn nhân lực, Công ty Cổ phần tư vấn Đầu tư Xây dựng Giao thông vận tải, Chiến lược nguồn nhân lực, Phát triển nguồn nhân. .. CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN ĐẦU TƢ VÀ XÂY DỰNG GIAO THÔNG VẬN TẢI 67 4.1 Định hƣớng phát triển Công ty cố phần tƣ vấn đầu tƣ xây dựng Giao thông. .. Cổ phần tƣ vấn Đầu tƣ Xây dựng Giao thông vận tải để xây dựng chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực Chƣơng 4: Đề xuất Một số giải pháp xây dựng chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần