Báo cáo thực tập tổng hợp - Các hoạt động quản trị Công ty TNHH Thương Mại Du Lịch Việt.

Báo cáo thực tập tổng hợp giúp cho sinh viên có cái nhìn tổng quan về doanh nghệp mình lựa chọn để thực tập. thông qua đó sinh viên biết được quá trình hình thành và phát triển của công ty, những đặc trưng ngành nghề mà doanh nghiệp đang sản xuất kinh doanh cũng như những kế hoạch chiến lược đã van đang diễn ra trong những năm gần đây, những định hướng phát triển trong tương lai của doanh nghiệp. Qua thời gian thực tập được sự hướng dẫn của Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm cùng với sự giúp đỡ của cán bộ, công nhân viên của công ty TNHH Thương Mại Du Lịch Việt, em đã hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp về công ty gồm ba phần chính như sau: Phần 1. Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH Thương Mại Du Lịch Việt. Phần 2. Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại Du Lịch Việt. Phần 3. Các hoạt động quản trị Công ty TNHH Thương Mại Du Lịch Việt.

Báo cáo thực tập tổng hợp MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU PHẦN I: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DU LỊCH VIỆT .2 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH Thương Mại Du Lịch Việt .2 1.1.1.Địa liên hệ 1.1.2 Lịch sử hình thành cơng ty .2 1.1.3 Quá trình phát triển PHẦN II: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DU LỊCH VIỆT 2.1 Kết kinh doanh số năm gần PHẦN III: CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DU LỊCH VIỆT .10 3.1 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Thương Mại Du Lịch Việt 10 3.1.1 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 10 3.1.2 Cơ cấu tổ chức máy 11 3.1.3 Chức nhiệm vụ phòng ban .12 3.2 Chiến lược kế hoạch công ty TNHH Thương Mại Du Lịch Việt 17 3.3 Quản trị trình sản xuất 17 3.4 Quản trị phát triển nguồn nhân lực 18 3.5 Quản trị yếu tố vật chất 19 3.6 Quản trị chất lượng công ty 20 3.7 Quản trị tiêu thụ 23 3.8 Quản trị tài 26 3.9 Kế tốn tính hiệu .27 3.9.1 Báo cáo tài 27 3.9.2 Thực trạng tính chi phí kinh doanh tính giá thành .28 GVHD: Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm SV: Bùi Văn Tá Báo cáo thực tập tổng hợp DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng Kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần Bảng Trình độ cán nhân viên công ty 18 Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức máy điều hành Công ty .11 GVHD: Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm SV: Bùi Văn Tá Báo cáo thực tập tổng hợp LỜI NÓI ĐẦU Báo cáo thực tập tổng hợp giúp cho sinh viên có nhìn tổng quan doanh nghệp lựa chọn để thực tập thơng qua sinh viên biết q trình hình thành phát triển cơng ty, đặc trưng ngành nghề mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh kế hoạch chiến lược van diễn năm gần đây, định hướng phát triển tương lai doanh nghiệp Qua thời gian thực tập hướng dẫn Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm với giúp đỡ cán bộ, công nhân viên công ty TNHH Thương Mại Du Lịch Việt, em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp công ty gồm ba phần sau: Phần Q trình hình thành phát triển Công ty TNHH Thương Mại Du Lịch Việt Phần Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại Du Lịch Việt Phần Các hoạt động quản trị Công ty TNHH Thương Mại Du Lịch Việt GVHD: Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm SV: Bùi Văn Tá Báo cáo thực tập tổng hợp PHẦN I: Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DU LỊCH VIỆT 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH Thương Mại Du Lịch Việt 1.1.1.Địa liên hệ + Trụ sở chính: Cao Hạ - Đức Giang - Hồi Đức - Hà Nội + Điện thoại: (04) 3662355 + Số Fax : (04) 3662355 + MST 2202201007033 : + Tài khoản công ty : Ngân hàng Nông Nghiệp & Phát Triển Nơng Thơn 1.1.2 Lịch sử hình thành công ty Công ty TNHH Thương Mại Du Lịch Việt tiền thân doanh nghiệp đồ gỗ mỹ nghệ xuất trang trí nội thất thành lập ngày 10/10/1995 Năm 2003 nâng cấp thành Công ty TNHH Thương Mại Du Lịch Việt theo định số 688/QĐ-UB ngày 12/07/2001 Uỷ ban nhân dân tỉnh Thành Phố Hà Nội Số đăng ký kinh doanh số 0803000015 Sở kế hoạch đầu tư Thành Phố Hà Nội cấp ngày 10/09/2003 Cơng ty có tài khoản riêng mở Ngân hàng Nông Nghiệp & Phát Triển Nông Thôn Có dấu riêng hoạt động theo Luật doanh nghiệp điều lệ công ty TNHH Công ty TNHH Thương Mại Du Lịch Việt với chức hoạt động rộng rãi đa ngành nghề : Xuất nhập sản phẩm thủ công mỹ nghệ, gốm sứ, đồ chơi, quà lưu niệm, máy móc thiết bị, may mặc, hàng tiêu dùng, phương tiện vận tải, kinh doanh kho bãi tổ chức tour du lịch Hiện nay, đơn vị không ngừng nâng cao đội ngũ kỹ thuật, cán quản lý, công nhân lành nghề, mua sắm trang thiết bị để đảm bảo thi công công GVHD: Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm SV: Bùi Văn Tá Báo cáo thực tập tổng hợp trình ngày tốt hơn, cơng ty dùng 5000 mét vuông mặt làm nhà kho, xưởng sản xuất nhà văn phòng, số lại làm sân, xanh đường 1.1.3 Quá trình phát triển Cùng với vận động trưởng thành, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm cải tiến khoa học kỹ thuật, nâng cao trình độ nghiệp vụ, công nghệ kỹ thuật mới, công ty không ngừng cố gắng vươn lên theo kịp nhịp sống thời đại trưởng thành nhanh chóng cho kịp xu hướng phát triển kinh tế giới Công ty không ngừng mở rộng qui mô sản xuất kinh doanh, cải tiến mặt hàng sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm, kết hợp nội lực ưu từ bên ngồi mơi trường kinh doanh, cơng ty đạt thành tựu định không ngừng phát triển, đưa tập thể bước bước vững Chính nhờ cố gắng khơng ngừng vươn lên đó, từ chỗ với mục đích giải công ăn việc làm cho người lao động dư thừa tổng công ty công việc thủ công tuý, có cải tiến chuyển sang cơng nghệ sản xuất Đó cải tiến mặt công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành nguyên nhiên vật liệu Các sản phẩm công ty ngày phong phú (các loại ca, cốc, búp bê, đồ chơi ) Bên cạnh cơng ty cịn mở rộng quy mơ sản xuất thêm nhiều xưởng sản xuất xưởng sản xuất đồ may mặc, xưởng sản xuất đồ nhựa Nhưng sản phẩm cơng ty chủ yếu tiêu thụ thị trường nước chưa tìm đầu cho thị trường giới Vì vậy, sản xuất mang tính manh mún, thủ cơng, thị trường không ổn định, hoạt động kinh doanh phát triển không đồng Những năm qua cơng ty ln tìm cách vươn lên bắt nhịp nhịp sống chế thị trường, ln tìm cách xây dựng chiến lược kinh doanh phù GVHD: Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm SV: Bùi Văn Tá Báo cáo thực tập tổng hợp hợp với trình độ sản xuất mình, củng cố thị trường nước ln tìm kiếm, khai thác, thâm nhập thị trường Bên cạnh việc không ngừng cải tiến mẫu mã, sáng tạo phương thức làm việc mang lại hiệu kinh tế cao, xí nghiệp ln tìm hiểu, nghiên cứu thị hiếu người tiêu dùng, để thoả mãn nhu cầu khách hàng thúc đẩy phát triển Từ nâng cấp thành “Cơng ty TNHH Thương Mại Du Lịch Việt ”, không kinh doanh ngành nghề đơn với cơng nghệ thủ cơng mà nâng cấp lên mức cao với chức hoạt động rộng rãi kinh doanh đa ngành nghề : Như sản phẩm thủ công mỹ nghệ, gốm sứ, đồ chơi, quà lưu niệm, đồ gỗ, sơn mài, sản phẩm trang trí nội thất, gia cơng hàng xuất kinh doanh sản phẩm thủ công mỹ nghệ, nguyên vật liệu sản xuất, máy móc thiết bị, nông lâm thuỷ sản, hàng tiêu dùng, phương tiện vận tải, kinh doanh kho bãi, kinh doanh dịch vụ vận tải, du lịch lữ đoàn Trên đà phát triển không ngừng công ty Trong thời gian ngắn, nhờ cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng mẫu mã, phong phú chủng loại, mặt hàng công ty ngày xuất nhiều nơi, có mặt khắp thị trường nước, thu hút ý, quan tâm nhiều người tiêu dùng, giá trị thương hiệu công ty dần nâng lên Trong năm qua Công ty TNHH Thương Mại Du Lịch Việt thực tốt nghĩa vụ với nhà nước, nộp tiền thuê đất đầy đủ nộp tiền vào ngân sách nhà nước nhiều tỷ đồng Từ ta thấy q trình hình thành phát triển cơng ty thần tốc Từ phân xưởng nhỏ trước năm 1996, công ty trưởng thành tự thân vận động không ngừng lớn mạnh thị trường nước, đặc biệt thị trường quốc tế Từ chỗ thị trường tròng nước chiếm ưu thế, thị trường quốc tế thị trường trọng điểm công ty GVHD: Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm SV: Bùi Văn Tá Báo cáo thực tập tổng hợp mà công ty chưa khai thác hết tiềm không bỏ qua thị trường nước với 80 triệu dân, thu lợi cho nhà nước nhiều tỷ đồng Giờ đây, Công ty TNHH Thương Mại Du Lịch Việt , có tư cách pháp nhân, có dấu riêng theo quy định nhà nước, thực chế độ hạch tốn độc lập, cơng ty có tài khoản Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Về mặt hàng kinh doanh xuất nhập nằm danh mục hàng hoá Bộ Thương Mại phê duyệt nằm danh mục hàng hoá xuất với số lượng giá trị hàng hoá tương đối lớn GVHD: Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm SV: Bùi Văn Tá Báo cáo thực tập tổng hợp PHẦN II: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DU LỊCH VIỆT 2.1 Kết kinh doanh số năm gần Bảng Kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần (đơn vị: 100tr đồng) Chỉ tiêu Tổng doanh thu Doanh thu Năm 2008 3230 Năm 2009 5250 Năm 2010 18475 Năm 2011 25320 2325,5 4620 16627,5 29184 DT từ tiêu thụ nước 904,5 630 1847,5 5046 DT 3227,5 5247,5 18470,95 25219,37 Giá vốn hàng bán 2220 3775 15179 21505 Lợi nhuận gộp 1007,5 1472 3291,85 3714,37 Chi phí bán hàng 300 400,5 984 1040 Chi phí quản lý 205,5 900,4 1469 1820 LN từ HĐKDXK 502 171,6 838,95 854,37 LN từ HĐTC -60 -75,27 -286,62 -33 LN bất thường 62,5 53 10 -22 Tổng LN trước thuế 504,5 149,33 562,33 799,37 Thuế TNDN 161,44 47,79 179,95 255,8 LN sau thuế 343,06 101,54 382,58 543,57 (Nguồn: Phịng kế tốn tài vụ Cơng ty TNHH Thương Mại Du Lịch Việt) *Phân tích tình hình kinh doanh công ty Doanh thu bán hàng liên tục tăng năm qua, từ 3230 (100tr.đ) năm 2008 lên 25230 (100tr.đ) năm 2011 Điều chứng tỏ quy mô sản xuất kinh doanh công ty ngày mở rộng, mặt hàng kinh doanh phong phú hơn, số lượng hàng hoá nhiều Lợi nhuận từ HĐ kinh doanh xuất 502 (100tr.đ) năm 2008 sau giảm xuống 171,6 (100tr.đ) năm 2009 tăng dần lên vào năm 2010 2011 838,95 854,37 (100tr.đ) Có kết có nhận xét sau: doanh thu liên tục tăng, năm sau cao năm trước GVHD: Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm SV: Bùi Văn Tá Báo cáo thực tập tổng hợp lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh năm 2009 lại giảm so với năm 2008 Như năm 2009 doanh nghiệp phí lớn cho chi phí bán hàng chi phí quản lý, tăng khoản giảm trừ Chi phí bán hàng năm 2008 205,5 (100tr.đ) tăng lên 900,4 (100tr.đ), số khơng nhỏ doanh nghiệp có tổng doanh thu 5250(100tr.đ) Như vậy, năm 2009 so với năm 2008: Lợi nhuận từ HĐ kinh doanh xuất giảm tổng DT tăng chi phí quản lý tăng làm cho lợi nhuận sau thuế cơng ty giảm Lợi nhuận từ hoạt động tài giảm từ –60 xuống –75(100tr.đ) Lợi nhuận từ HĐBT giảm từ 62,5 xuống 53(100tr.đ) Từ suy giảm làm cho lợi nhuận sau thuế công ty giảm từ 343,06(100tr.đ) xuống 101,54 (100tr.đ) Như năm 2008 so với năm 2009 công ty sản xuất kinh doanh có chiều hướng giảm sút, ngược với xu phát triển, ảnh hưởng nhiều nguyên nhân mà tìm hiểu sau thị trường giới biến động theo chiều hướng xấu, hay sản phẩm công ty không đáp ứng với nhu cầu người tiêu dùng Năm 2010 so với năm 2009: Doanh thu bán hàng năm 2010 18475(100tr.đ) tăng so với 5250(100tr.đ) năm 2009 Chi phí bán hàng chi phí quản lý năm 2010 tăng so với năm 2009 tỷ lệ phù hợp sơ với tổng doanh thu Lợi nhuận từ HĐ kinh doanh xuất năm 2010 838,95(100tr.đ) so với năm 2009 171,6(100tr.đ) Lợi nhuận từ HĐTC giảm từ – 75,27(100tr.đ) xuống –286,62 (100tr.đ) , chứng tỏ lĩnh vực tài doanh nghiệp kinh doanh không hiệu Lợi nhuận từ hoạt động BT giảm từ GVHD: Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm SV: Bùi Văn Tá Báo cáo thực tập tổng hợp 53 (100tr.đ) xuống 10 (100tr.đ) nên mặt doanh nghiệp không đạt hiệu kinh doanh Như vậy, năm 2010 doanh nghiệp đạt hiệu kinh doanh lĩnh vực sản xuất kinh doanh, điều chỉnh lại mức lợi nhuận so với năm 2009 Kết lợi nhuận sau thuế doanh nghiệp tăng từ 101,54 (100tr.đ) lên tới 382,58 (100tr.đ), kết đáng khen cơng ty tình hình nhờ vào nỗ lực tồn cơng ty kế hoạch cụ thể ban quản lý việc giảm chi phí bán hàng chi phí quản lý nhằm giảm giá thành sản phẩm, tăng doanh thu tăng lợi nhuận sau thuế Năm 2011 so với năm 2010: Tổng doanh thu tăng từ 18475(100tr.đ) lên 25230(100tr.đ) Đó kết đáng mừng tồn cơng ty Chi phí bán hàng chi phí quản lý tăng điều tất nhiên tỷ lệ thuận với doanh thu, làm cho lợi nhuận từ HĐ kinh doanh xuất tăng từ 838,95 lên 854,37 (100tr.đ) Lợi nhuận từ HĐTC từ mức thâm hụt -286,62 lên mức thâm hụt nhỏ -33(100tr.đ), kết làm cho lợi nhuận sau thuế tăng lên.Trong HĐTC có dấu hiệu khả quan lợi nhuận HĐBT giảm từ lãi 10 triệu xuống thâm hụt –22 (100tr.đ) làm cho lợi nhuận sau thuế giảm xuống, mức giảm nhỏ so với mức tăng lợi nhuận từ HĐ kinh doanh xuất mức giảm thâm hụt từ HĐTC nên LN sau thuế doanh nghiệp năm 2011 tăng lên so với năm 2010, tăng từ 382,58 (100tr.đ) lên 543,57 (100tr.đ) Chúng ta vừa phân tích sơ tình hình kinh doanh cơng ty năm gần Nhìn vào bảng biểu ta thấy thực tế tổng doanh thu từ thị trường xuất liên tục tăng mức cao nhiều so với DT từ thị trường nước Điều chứng tỏ rằng, thị trường tiêu thụ doanh nghiệp dần thay đổi Từ thị trường nước sang thị trường xuất hướng mạnh thị trường Nên doanh thu tăng năm GVHD: Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm SV: Bùi Văn Tá Báo cáo thực tập tổng hợp - Theo dõi, quản lý điểm bán hàng, khách hàng trực tiếp thu hồi công nợ - Được phép khai thác kinh doanh hàng hoá xuất hàng hoá bán nước (nhưng phải lập phương án trình Giám đốc duyệt trước thực hiện) - Nắm bắt thông tin kinh tế, văn sách nhà nước cơng tác xuất nhập * Phịng tổ chức hành Chức năng: - Tổ chức tốt máy quản lý điều hành công ty có hiệu - Cơng tác tổ chức lao động, chế độ tiền lương, Bảo hiểm xã hội thường trực hội đồng thi đua - Công tác quản trị hành chính, văn thư, phục vụ Nhiệm vụ: Về công tác tổ chức lao động, chế độ, tiền lương: - Quản lý hồ sơ CBCNV từ cấp trưởng phòng trở xuống, quản lý theo dõi diễn biến nhân tồn cơng ty - Xét tuyển lao động, tiếp nhận lao động, làm thủ tục ký hợp đồng lao động ngắn hạn, dài hạn, thử việc, lao động thời vụ, đề nghị sa thải, chấm dứt hợp đồng lao động cán CNV không thực theo hợp đồng lao động, công ty khơng có nhu cầu sử dụng đối tượng lao động vi phạm quy chế, quy định công ty - Thực giải chế độ có liên quan đến quyền lợi, nghĩa vụ người lao động, sách lao động, tiền lương, tiền thưởng theo quy định công ty văn quy định khác nhà nước - Báo cáo định kỳ tháng/lần lao động, tiền lương hình thức bảo hiểm với quan quản lý khác GVHD: Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm 14 SV: Bùi Văn Tá Báo cáo thực tập tổng hợp - Kết hợp với phòng Hội đồng thi đua kiểm tra, giám sát, đôn đốc CBCNV thực tốt quy chế, quy định giấc làm việc công tác thực hành tiết kiệm Về công tác quản trị hành chính, văn thư, phục vụ: - Quản lý tồn tài sản cố định, tài sản văn phịng cơng ty (trang thiết bị văn phịng, xe cộ, điện nước ) - Sắp xếp bố trí xe cộ, phương tiện phục vụ cán công ty công tác - Tổ chức họp, hội thảo, Đại hội công ty - Phục vụ lễ tân, tiếp khách, phục vụ lãnh đạo - Quản lý dấu theo quy định Công an quy định sử dụng Giám đốc, quản lý lưu trữ hồ sơ, tài liệu văn pháp quy nhà nước, định, cơng văn đến, có liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh, tổ chức công ty - Quan hệ đối ngoại với quan quản lý hành chính, quyền địa phương, đơn vị địa bàn với quan quản lý cấp - Kết hợp với cơng đồn, đồn niên chăm la tới đời sống, văn hoá xã hội, thăm nom ốm đau, hiếu hỉ cá nhân, gia đình CBCNV cơng ty - Bí mật cơng tác tổ chức lao động, tổ chức cán bộ, không phát tán số liệu, tài liệu chưa có ý kiến lãnh đạo * Phịng tài kế tốn Chức năng: - Quản lý tồn tài sản ( vơ hình hữu hình cơng ty ): hàng hố, tiền tệ, vốn, khoản thu, chi, tiền lương cán công nhân viên công ty Quản lý hoạt động sản xuất, kinh doanh tài công ty - Định hướng xây dựng kế hoạch cơng tác tài ngắn hạn, dài hạn, tìm biện pháp tạo nguồn vốn thu hút nguồn vốn - Quản lý chặt chẽ nguồn vốn đầu tư công ty Cân đối sử dụng GVHD: Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm 15 SV: Bùi Văn Tá Báo cáo thực tập tổng hợp nguồn vốn hợp lý, có hiệu Nhiệm vụ: - Báo cáo định kỳ tốn tài chính, báo cáo nhanh hoạt động sản xuất kinh doanh để Giám đốc kịp thời điều chỉnh - Tham gia thẩm định dự án đầu tư dài hạn, đầu tư bổ xung mở rộng sản xuất kinh doanh - Kiểm tra chứng từ tốn cơng ty ( kể đơn vị thành viên) đảm bảo nguyên tắc quản lý tài nhà nước trước trình Giám đốc duyệt - Hướng dẫn đạo đơn vị thành viên hạch toán kinh tế nội công ty thực quy định tài kế tốn nhà nước, cơng ty - Được phép đề nghị duyệt phương án kinh doanh, đề nghị cấp vốn, cho vay vốn phương án đơn vị lên công ty thời hạn theo số quy định - Chỉ đạo kế toán viên đơn vị việc hạch toán, lập bảng biểu, ghi chép sổ sách chứng từ theo quy định nhà nước, công ty - Được phép đề nghị thay đổi kế tốn đơn bị thành viên khơng làm chức năng, làm sai nguyên tắc, làm sai quy định hướng dẫn công ty - Chủ động quan hệ với quan quản lý cấp trên, quan nghiệp vụ (tài chính, thuế, ngân hàng) - Trình duyệt lương hàng tháng CBCNV đảm bảo xác kỳ hạn + Phịng tài kế hoạch: Có nhiệm vụ tổ chức, thực nghiệp vụ hạch toán quản lý vốn, thu thập, xử lý cung cấp thơng tin tình GVHD: Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm 16 SV: Bùi Văn Tá Báo cáo thực tập tổng hợp hình sử dụng vốn, tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty cho phận quản lý cấp phận có liên quan + Phịng thị trường: Tiến hành công tác nghiên cứu thị trường, thực hoạt động đón tiếp khách ngồi nước, bố trí tham gia hội trợ thương mại 3.2 Chiến lược kế hoạch công ty TNHH Thương Mại Du Lịch Việt Công ty đề chiến lược với qui mô lâu dài.Sẽ với đối tác nước(các cai thầu địa phương) số hợp tác xã sản xuất thủ công mỹ nghệ, xây dựng nhà máy chế biến nghuyên vật liệu, tuyển dụng công nhân thành lập xí nghiệp sản xuất hàng TCMN vùng nguyên liêu Đào tạo công nhân chỗ nâng cao qui mơ, qui trình mơ hình diện rộng Có kế hoạch chiến lược thị trường truyền thống(Nhật Bản, ĐàI Loan, Pháp,Y).Mở rộng nhiều EU,tiến nhanh chiếm lĩnh thị phần thị trường Mỹ Đặt chi nhánh nước Quảng bá để sản phẩm TCMN Việt Nam trở nên quen thuộc với bạn nước 3.3 Quản trị trình sản xuất Trong giai đoạn nay, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nhà nước bị thua lỗ khó có lãi Cơng ty ln làm ăn có lãi, ln mở rộng môi trường sản xuất kinh doanh, tăng cường phát triển mặt hàng mới, trì mặt hàng cũ mà doanh nghiệp có uy tín thị trường Là doanh nghiệp làm ăn ln có lãi, đặc biệt mặt hàng sản xuất kinh doanh mũi nhọn Cơng ty có điều kiện phát triển mở rộng Công ty chấp hành tốt chế độ, sách nhà nước Đảm bảo sử dụng nguồn vốn doanh nghiệp cách có hiệu Từ tạo tảng cho phát triển chung doanh nghiệp theo kế hoạch, mục GVHD: Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm 17 SV: Bùi Văn Tá Báo cáo thực tập tổng hợp tiêu mà Công ty đề Tuy nhiên, trình hình thành phát triển, Cơng ty cịn hạn chế cần nhanh chóng khắc phục Đó là: quân số lao động liên tục đạt mức cao, doanh thu, lợi nhuận, thu nhập người lao động kỳ sau thường xuyên nâng cao so với kỳ trước mức trung bình, chưa thực cao hẳn doanh nghiệp khác khu vực 3.4 Quản trị phát triển nguồn nhân lực Bảng Trình độ cán nhân viên cơng ty Trình độ Cao học Đại học Trung học Năm 2008 SL % 03 13,0 Năm 2009 SL % 03 12,5 Năm 2010 SL % 04 13,3 Năm 2011 SL % 06 17,6 12 52,2 17 70,8 23 76,7 25 73,5 08 34,8 04 16,7 03 10,0 03 8,9 (Nguồn: Phịng kế tốn tài vụ Cơng ty TNHH Thương Mại Du Lịch Việt) Tổng số nhân Công ty 34 nhân viên, phần lớn đạt trình độ đại học đại học (90%) Đặc biệt 100% cán nghiệp vụ xuất có trình độ đại học, ưu Công ty mặt nhân lực Nói chung tình hình trình độ người cơng ty ngồi cấp họ người có lực kinh nghiệm Nếu nhìn vào biểu đồ ta thấy cơng ty trọng đến việc phát triển đội ngũ nhân viên chất lượng số lượng Ngồi việc tuyển dung thêm vị trí, cơng ty cịn tự đào tạo nhân viên cách cho họ học để nâng trình độ cao Và cho họ tham gia vào lớp ngắn hạn chuyên môn để cập nhật thường xuyên kỹ năng, văn pháp qui Giới tính Nam Năm 2008 SL % 13 56 Năm 2009 SL % 13 54 GVHD: Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm 18 Năm 2010 SL % 16 53 Năm 2011 SL % 19 55 SV: Bùi Văn Tá Báo cáo thực tập tổng hợp Nữ 10 44 11 46 14 47 15 45 Cơng ty khơng trọng mặt giới tính mà đạt hiệu cơng việc lên hàng đầu.Có nhiều vị trí trọng trách giao cho bạn trẻ nữ Độ tuổi trung bình 27,số lượng nữ chiếm gần 50% 3.5 Quản trị yếu tố vật chất - Thiết bị cơng nghệ máy móc Là doanh nghiệp thương mại kiêm sản xuất với chức hoạt động rộng rãi đa ngành nghề, Công ty TNHH Thương Mại Du Lịch Việt sản xuất sản phẩm thủ cơng mỹ nghệ chính, cịn ngành nghề khác xây dựng cơng trình giao thơng thủy lợi, kinh doanh nơng lâm thuỷ sản, kim khí hố chất, kinh doanh hàng may mặc ngành nghề mang tính thời vụ cơng ty Hiện nay, nhìn chung trang thiết bị cơng nghệ máy móc cơng ty cịn sơ sài, chưa có đại so với doanh nghiệp khác Một phần lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty định, sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ khơng địi hỏi trang thiết bị cơng nghệ đại mà chủ yếu dựa vào trình độ tay nghề công nhân, nên công ty trọng đến khâu đào tạo đội ngũ công nhân viên vào nghề qua khoá học việc (thường tháng ) Lĩnh vực kinh doanh cịn lại cơng ty chủ yếu vấn đề thương mại bán hàng, cơng ty có đầu tư thêm 30 xe tải chở hàng phục vụ cho công tác chuyên chở hàng hố Hiện nay, cảng cơng ty ln có máy xúc hiệu Hàn Quốc cần cẩu hàng hố (5 chiếc) mặt cạnh sơng Hồng -Tình hình cung ứng nguyên vật liệu Trước kia, cơng ty cịn xưởng sản xuất quy mơ nhỏ, với thị trường tiêu thụ chủ yếu từ nước, sản phẩm chưa phong phú mẫu mã, GVHD: Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm 19 SV: Bùi Văn Tá Báo cáo thực tập tổng hợp chủng loại nguyên liệu chủ yếu cho sản phẩm công ty thạch cao đất sét đến nguyên liệu công ty phong phú chủng loại chất liệu, từ bột đá thiên nhiên đến nhiên liệu thạch cao, nhựa tổng hợp, polyme ngày cơng ty sáng tạo tìm kiếm nhiều nguồn nguyên liệu thay bổ sung khác, làm phong phú nguồn nguyên liệu có sẵn giảm chi phí nguyên nhiên liệu, tiết kiệm chi phí, giảm giá thành Hàng ngày cơng ty có phận chuyên phụ trách vấn đề nguyên liệu cung cấp cho công nhân sản xuất trực tiếp phân xưởng Và phận chuyên ký kết giao dịch với nguồn cung ứng nguyên liệu để vận hành máy sản xuất doanh nghiệp Bộ phận chuyên trách vấn đề cung ứng nguyên vật liệu chịu trách nhiệm trước trưởng phòng kế hoạch sản xuất thống kê đơn giá, số lượng nguyên vật liệu chuyển vào hàng ngày, hàng tháng, quý cách cụ thể 3.6 Quản trị chất lượng công ty Hiện Công ty áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000 * Công tác hoạch định chất lượng: Lãnh đạo Công ty đặc biệt trọng tới công tác hoạch định chất lượng nhằm tạo định hướng thống cho toàn doanh nghiệp, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh: Xác định sách chất lượng Cơng ty: Mục tiêu: Công ty phấn đấu trở thành Công ty lớn mạnh Việt Nam lĩnh vực sản xuất, XNK mặt hàng thủ công mỹ nghệ,điện tử Sản phẩm Công ty không đáp ứng nhu cầu nước mà cịn xuất nước ngồi Nguyên tắc: Tìm hiểu thị trường để đảm bảo sản phẩm Công ty đáp ứng yêu cầu khách hàng, xây dựng hệ thống quản lý chất lượng cách có hiệu quả, theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, có tham gia tất GVHD: Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm 20 SV: Bùi Văn Tá Báo cáo thực tập tổng hợp người Khẩu hiệu Công ty: Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm Mục tiêu kế hoạch, biện pháp hành động cụ thể: Mục tiêu chất lượng Công ty là: Cung cấp sản phẩm, dịch vụ thoả mãn nhu cầu khách hàng * Kiểm tra kiểm soát chất lượng Đánh giá kế hoạch chất lượng, phát tồn hạn chế cần khắc phục điều chỉnh kịp thời Về việc tuân thủ kế hoạch chất lượng Thực hệ thống quản lý chất lượng theo hệ thống kiểm sốt tồn diện, từ khâu vật tư đưa vào sản xuất kiểm tra kỹ lưỡng, có cán QC cho khu vực, theo dõi trình sản xuất, phát kịp thời nhiều khuyết tật để sử lý ngay, ghi chép cập nhật hàng ngày, tránh lần sau không mắc lỗi Bán thành phẩm từ khu vực chuyển sang khu vực khác kiểm tra, kiểm soát chặt chẽ, kiểm tra cuối viết phiếu thừa nhận để nhập kho Khâu kiểm tra thành phần cuối cùng, kiểm tra 100% theo tiêu chuẩn chất lượng Tất quy trình sản xuất xây dựng theo tiêu chuẩn kiểm tra quy trình kiểm tra, hướng dẫn công việc kiểm tra, lưu hồ sơ kiểm tra chất lượng sản phẩm Xây dựng mơ hình kiểm tra chất lượng, tỷ lệ sai hỏng tới tận nguyên công, làm đồ gá kiểm, dưỡng kiểm phát tới tận máy cho nhân cơng tự kiểm Chính nhờ tổ chức tốt cơng tác kiểm tra,kiểm sốt chất lượng mà tỉ lệ phế phẩm giảm dần, tiết kiệm nguyên liệu vá thời gian, nâng cao chất lượng, nâng cao suất * Hoạt động điều chỉnh, cải tiến GVHD: Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm 21 SV: Bùi Văn Tá Báo cáo thực tập tổng hợp * Sơ đồ lưu trình : Nhận biết,phân tích q trình, phát hoạt động thừa, hạn chế để loại bỏ kịp thời Sơ đồ sương cá: Tìm kiếm, xác định vấn đề ưu tiên giải trước Sổ tay chất lượng: để người nắm rõ nhận thức tổ chức sách chất lượng, cơng ty kim khí thăng long lập sổ tay chất lượng phân phối tới phận, phòng ban theo lãnh đạo công ty Quản lý chất lượng trình sản xuất kinh doanh khâu: Khâu thiết kế Khâu cung ứng nguyên vật liệu thành phẩm, bán thành phẩm đầu vào Công tác kiểm tra Khi sản xuất Khi vận chuyển, phân phối tiêu dùng Theo tổ chức quốc tế tiêu chuẩn hoá chất lượng tồn đặc tính thực thể tạo cho thực thể có khả đáp ứng nhu cầu cơng bố hay cịn tiềm ẩn Đảm bảo chất lượng linh hồn quản lý chất lượng Như vậy, để nâng cao chất lượng Công ty phụ thuộc nhiều vào hệ thống quản lý chất lượng Công ty Hiện Công ty áp dụng số hệ thống quản lí chất lượng sản phẩm chủ yếu sau: Hệ thống TQM (Hệ thống quản lý chất lượng toàn diện) Hệ thống ISO 9001:2000 (là cơng nghệ quản lý thích hợp phục vụ cơng nghiệp hố, đại hố) Hệ thống ISO 14000 (quản lý môi trường) Như vậy, chất lượng sản phẩm có tầm quan trọng vị Công ty thiết quên việc quản trị chất lượng để đạt chất lượng mong muốn Mục tiêu chủ yếu quản trị chất lượng GVHD: Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm 22 SV: Bùi Văn Tá Báo cáo thực tập tổng hợp thoả mãn nhu cầu khách hàng với chi phí tối ưu, tiến hành chu kỳ sống sản phẩm, khơng phụ thuộc trách nhiệm người mà nhiều người 3.7 Quản trị tiêu thụ * Sản phẩm: Mỗi cơng ty ln có nhu cầu phát triển, mở rộng qui mô danh tiếng thị trường giới Để đạt điều ngồi sách hoạt động khác, công ty phải quan tâm đẩy mạnh sách giao tiếp khuyếch trương Cơng ty quảng bá sản phẩm, khuyếch trương danh tiếng thông qua lời giới thiệu, quảng cáo thư giao dịch, catalog, báo, tạp chí… ngày người ta thường làm Sản xuất mặt hàng dùng để tặng bán cách hợp lý đến tay khách du lịch Cơng ty tạo trang Web quốc tế để khách hàng có thêm hiểu biết công ty sản phẩm dịch vụ công ty Trang Web cần thiết kế sinh động, hấp dẫn tiện lợi cho người xem truy nhập tìm kiếm thơng tin - Chính sách giao tiếp, khuyếch trương quảng bá sản phẩm cần Công ty đầu tư thích đáng để đạt hiệu cao nhằm thúc đẩy hoạt động xuất đem lại hiệu kinh tế cao cho Công ty - Thường xuyên thay đổi mẫu mã, bao bì xuất khẩu… - Thu mua sản phẩm mỹ nghệ có chất lượng cao - Có chế độ thưởng khuyến khích người có sáng kiến - Thường xuyên chủ hàng nội địa sát với người gia cơng, tìm cách tăng suất để hạ giá thành, * Xúc tiến quảng cáo: - Cơng ty cần làm ăn uy tín với bạn hàng để từ xây dựng cho thương hiệu uy tín GVHD: Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm 23 SV: Bùi Văn Tá Báo cáo thực tập tổng hợp - Công ty phải tham gia hội chợ ngoàI nước - Cùng với đối tác sản xuất cho in bao bì có tên công ty,hay in lên sản phẩm - Xây dựng phòng mẫu cho khách hàng xem để biết đa dạng mẫu mã hàng - Ngồi cơng ty phải xây dựng hệ thống thơng tin cung cấp thân để khách hàng tự tìm đến với Cụ thể xây dựng trang web giới thiệu cơng ty, hình thức hoạt động, sản phẩm * Định giá: Cơng ty cần xây dưng, thiết lập cho hàng hố có mức giá hợp lý cụ thể.Muốn làm công ty cần đI sâu vào làng nghề, họ xây dựng sở sản xuất vùng nghun liệu,bố trí cơng đoạn san xuất hợp lý.Tạo điều kiện đưa công nghệ vào khâu sản xuất - Liên hệ để có giá thành vận chuyển thấp nhất(cả giá vận tảI nội địa giá cước vận tải biển) - Tính tốn để hợp đồng gối đầu liên tục,để tránh hàng bị lưu kho lâu gây thêm tiền kho bãi - Cần có thưởng phạt ngiêm minh nhằm đông viên kịp thời - Bố trí máy quản lý gọn nhẹ hiệu Tất động thái nhằm giảm chi phí tối đa cho sản phẩm,khi giá hạ hội cạnh tranh tăng cao *Định vị tìm kiếm thị trường: Thị trường vấn đề quan trọng hàng đầu với công ty xuất Nếu khơng có thị trường sản phẩm khơng tiêu thụ được, nghĩa không đem lại lợi nhuận, công ty tồn phát triển Vì câu hỏi đặt cho cơng ty xuất nói GVHD: Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm 24 SV: Bùi Văn Tá Báo cáo thực tập tổng hợp chung Công ty TNHH Thương Mại Du Lịch Việt nói riêng là: làm để có nhiều thị trường hàng TCMN Việt Nam thâm nhập vào? Để trả lời câu hỏi cần phải làm tốt cơng tác thị trường Điều có nghĩa Cơng ty phải nghiên cứu xây dựng chiến lược thị trường tồn diện nhằm tìm đầu cho sản phảm xuất Nghiên cứu thị trường cho phép nắm bắt nhu cầu khách hàng thị trường: giá cả, dung lượng thị trường… từ lựa chọn khách hàng, đối tượng giao dịch, phương thức kinh doanh cho có hiệu cơng ty Đây chức phòng thị trường Và theo em, để cơng tác có hiệu trước hết phịng thị trường phải ln có mục tiêu, kế hoạch cụ thể thực linh hoạt theo kế hoạch Cơng ty cần có biện pháp để giữ vững thị trường Các định hướng mục tiêu cụ thể là: - Duy trì củng cố quan hệ khách hàng - Đẩy mạnh doanhh số tiêu thụ - Nghiên cứu kỹ nhu cầu, thị hiếu khách hàng khu vực thị trường - Tăng cường đầu tư cho quảng cáo - Thúc đẩy mở rộng xuất sang thị trường - Liên doanh với bạn hàng cần tìm hiểu rõ đâu đối thủ cạnh tranh để có sách ứng phó kịp thời Do phạm vi hoạt động cơng ty lớn, bạn hàng có khắp giới Tuy nhiên bạn hàng lớn lại ít, có số nước CNTB Hơn cơng tác nghiên cứu xây dựng thị trường toàn diện đạt kết tốt lại cần đầu tư nhiều thời gian tiền bạc Vì vậy, Cơng ty cần phải thực số biện pháp sau: GVHD: Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm 25 SV: Bùi Văn Tá Báo cáo thực tập tổng hợp - Đầu tư cho công tác nghiên cứu thị trường Thường xuyên cử cán công ty sang thị trường để thiết lập quan hệ kinh doanh thu thập thơng tin - Duy trì, giữ vững thị trường khách hàng truyền thống, đặc biệt khách hàng lớn Nghiên cứu hình thành cam kết với khách hàng có quan hệ bn bán thường xun, nhằm đảm bảo đơi bên có lợi phát triển - Cần thường xuyên quan hệ với quan ngoại giao, văn phòng đại diện, tổ chức làm cơng tác đối ngoại… có sở Việt Nam nước để tìm kiếm thêm khách hàng Bên cạnh cơng ty cần mở chiến dịch tìm kiếm khách hàng thơng qua việc tham gia hội chợ triển lãm quốc tế Đây cách tiếp cận tốt để phát nhu cầu thị trường Công ty cần nghiên cứu bước đối thủ cạnh tranh nước Trung Quốc, Thái Lan, Indonexia, ấn Độ…Đây đối thủ có lợi riêng họ việc sản xuất sản phẩm loại với Công ty lợi nguyên vật liệu, giá nhân cơng, mẫu mã… để từ đề phương hướng phát triển phù hợp cho điều kiện kinh tế giới có nhiều biến động Việc định mục tiêu biện pháp cho khu vực thị trường sở vững giúp cho cơng ty có kế hoạch kinh doanh chi tiết, sát thực hiệu 3.8 Quản trị tài Thơng qua bảng ta thấy sau: Tình hình kinh doanh cơng ty năm gần Nhìn vào bảng biểu ta thấy thực tế tổng doanh thu từ thị trường xuất liên tục tăng mức cao nhiều so với DT từ thị trường nước Điều GVHD: Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm 26 SV: Bùi Văn Tá Báo cáo thực tập tổng hợp chứng tỏ rằng, thị trường tiêu thụ doanh nghiệp dần thay đổi Từ thị trường nước sang thị trường xuất hướng mạnh thị trường Nên doanh thu tăng năm qua có phần chiến lược kinh doanh cơng ty thay đổi Đó lý mà chi phí bán hàng cơng ty tăng chậm chi phí quản lý tăng nhanh để tìm kiếm thâm nhập thị trường nước ngồi Đó chiến lược kinh doanh đắn cơng ty tình hình mà xu hướng tồn cầu hố tác động đến ngành nghề, thành phần kinh tế, thời gian tới Việt Nam thức gia nhập AFTA, kiện kinh tế to lớn, ảnh hưởng đến tất doanh nghiệp tồn Vì vậy, doanh nghiệp muốn tồn phát triển khơng thoả mãn nhu cầu nước mà phải có chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế - thị trường đầy hội đầy thách thức với cạnh tranh cao, rủi ro cao luôn với siêu lợi nhuận Cũng từ bảng ta thấy: lĩnh vực kinh doanh mang lại lợi nhuận cho cơng ty lĩnh vực sản xuất kinh doanh Còn hoạt động tài hoạt động bất thường không thu lợi nhuận Như doanh nghiệp cần có kế hoạch phân phối nguồn đầu tư hợp lý để nguồn vốn đầu tư doanh nghiệp đạt hiệu kinh tế cao 3.9 Kế tốn tính hiệu 3.9.1 Báo cáo tài Báo cáo tài hợp lập đồng Việt Nam (“VND”), theo nguyên tắc giá gốc phù hợp với nguyên tắc kế toán chấp nhận chung tạiViệt Nam Các nguyên tắc bao gồm quy định Chuẩn mực Kế toánViệt Nam, Chế độ Kế toán Việt Nam quy định kế tốn hành tạiViệt Nam Do đó, bảng cân đối kế toán hợp báo cáo liên quan kết hoạt động kinh doanh hợp lưu chuyển tiền tệ hợp việc sử dụng chúng không lập cho người không GVHD: Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm 27 SV: Bùi Văn Tá Báo cáo thực tập tổng hợp thông tin thủ tục, nguyên tắc phương pháp kế toán Việt Nam, nữa, khơng nhằm mơc đích phản ánh tình hình tài hợp nhất, kết hoạt động kinh doanh hợp lưu chuyển tiền tệ hợp nhất, phù hợp với nguyên tắc phương pháp kế toán thừa nhận chung nước thể chế khác Việt Nam *Báo cáo kết hoạt động kinh doanh hợp Báo cáo kết hoạt động kinh doanh hợp lập cách cộng tiêu thuộc Báo cáo kết hoạt động kinh doanh tồn Cơng ty sau thực điều chỉnh cho nội dung sau: - Loại bỏ tiêu doanh thu, chi phí phát sinh từ việc cung cấp hàng húa, dịch vụ đơn vị nội tập đoàn, lối vay thu nhập từ cho vay đơn vị nội tập đoàn, cổ tức, lợi nhuận chia; - Loại bỏ khoản lối, lỗ chưa thực phát sinh từ giao dịch nội công ty; *Báo cáo lưu chuyển tiền tệ hợp Báo cáo lưu chuyển tiền tệ hợp lập sở hợp báo cáo lưu chuyển tiền tệ công ty theo khoản môc cách cộng khoản môc tương đương báo cáo sau loại trừ giao dịch tiền đơn vị công ty 3.9.2 Thực trạng tính chi phí kinh doanh tính giá thành Các danh mục cần khai báo: Danh mục yếu tố chi phí, Danh mục nhóm vật tư giá thành.Các báo cáo: Bảng kê chứng từ theo cơng trình, Bảng kê chứng từ ngun vật liệu theo cơng trình, dự án, Tổng hợp số phát sinh theo cơng trình dự án, Bảng tổng hợp chi phí theo cơng trình dự án, Bảng tổng hợp giá thành cơng trình dự án, Báo cáo tổng hợp theo cơng trình GVHD: Th.s Nguyễn Thị Hồng Thắm 28 SV: Bùi Văn Tá ... tiêu Tổng doanh thu Doanh thu Năm 2008 323 0 Năm 2009 5250 Năm 2010 18475 Năm 2011 2 5320 2325 ,5 4620 16627,5 29184 DT từ tiêu thụ nước 904,5 630 1847,5 5046 DT 322 7,5 5247,5 18470,95 25219,37 Giá... 322 7,5 5247,5 18470,95 25219,37 Giá vốn hàng bán 2220 3775 15179 21505 Lợi nhuận gộp 1007,5 1472 329 1,85 3714,37 Chi phí bán hàng 300 400,5 984 1040 Chi phí quản lý 205,5 900,4 1469 1820 LN từ... Lịch Việt) *Phân tích tình hình kinh doanh cơng ty Doanh thu bán hàng liên tục tăng năm qua, từ 323 0 (100tr.đ) năm 2008 lên 25230 (100tr.đ) năm 2011 Điều chứng tỏ quy mô sản xuất kinh doanh công