Giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu lao động sang thị trường Nhật Bản của Công ty Cổ phần Phát triển Dịch vụ CEO

LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô giáo ThS Phan Thu Giang – Bộ môn Kinh tế Quốc Tế - Khoa Thương Mại Quốc Tế - Trường Đại học Thương Mại trực tiếp hướng dẫn em trình nghiên cứu thực đề tài Trong trình học tập, triển khai nghiên cứu đề tài này, em quên công lao giảng dạy thầy cô trường Đại học Thương Mại – người dìu dắt em suốt năm học trường Em xin gửi lời cảm ơn tới cô chú, anh chị làm việc Công ty Cổ phần Phát triển Dịch vụ CEO giúp đỡ em nhiệt tình thời gian thực tập công ty Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Nguyễn Thị Phương i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ XUẤT KHẨU LAO ĐỘNG 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu trước 1.3 Mục đích nghiên cứu khóa luận .3 1.4 Phạm vi đối tượng nghiên cứu khóa luận 1.5 Phương pháp nghiên cứu .4 1.6 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU LAO ĐỘNG 2.1 Khái niệm XKLĐ .5 2.2 Đặc điểm XKLĐ .5 2.3 Các hình thức XKLĐ .7 2.4 Vai trò xuất lao động 2.4.1 Đối với quốc gia xuất lao động 2.4.2 Đối với quốc gia nhập lao động 2.4.3 Đối với doanh nghiệp xuất nhập lao động 2.4.4 Đối với người lao động 2.5 Quy trình xuất lao động 10 2.5.1 Tìm kiếm, khai thác thị trường 11 2.5.2 Lựa chọn đối tác, ký kết hợp đồng lao động 12 2.5.3 Tuyển chọn lao động 13 2.5.4 Đào tạo, giáo dục hướng nghiệp cho người lao động .14 2.5.5 Xin Visa nhập cảnh cảnh 14 2.5.6 Tổ chức cho người lao động sân bay quốc tế 15 2.5.7 Quản lý lao động nước 15 2.5.8 Thanh lý hợp đồng với người lao động 15 ii 2.5.9 Chuyển lao động nơi cư trú 16 2.6 Các biện pháp thúc đẩy XKLĐ doanh nghiệp .16 2.7 Phân định nội dung nghiên cứu 18 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU LAO ĐỘNG SANG NHẬT BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CEO 19 3.1 Khái quát tình hình thành phát triển công ty .19 3.1.1 Giới thiệu khái quát công ty 19 3.1.2 Các lĩnh vực kinh doanh công ty 20 3.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty .20 3.1.4 Đội ngũ nhân 22 3.1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật công ty 23 3.1.6 Tài công ty 23 3.2 Khái quát hoạt động kinh doanh công ty .24 3.2.1 Xuất lao động 25 3.2.2 Tư vấn du học .25 3.2.3 Đào tạo ngoại ngữ 25 3.2.4 Tư vấn đầu tư 26 3.2.5 Dịch vụ du lịch 26 3.2.6 Cho thuê văn phòng 27 3.3 Thực trạng hoạt động XKLĐ Công ty CP PTDV CEO sang thị trường Nhật Bản 28 3.3.1 Tổng quan thị trường lao động Nhật Bản .28 3.3.2 Khái quát hoạt động xuất lao động sang Nhật Bản Công ty Cổ phần Phát triển Dịchvụ CEO .29 3.3.3 Thực trạng xuất lao động sang Nhật Bản Công ty Cổ phần Phát triển Dịch vụ CEO 32 Công ty CPPTDV CEO giai đoạn 2013-2015 36 3.4 Kết luận nghiên cứu .37 3.4.1 Những thành tựu Công ty CPPTDV CEO đạt hoạt động XKLĐ sang thị trường Nhật Bản 37 iii 3.4.2 Những hạn chế hoạt động XKLĐ công ty sang thị trường Nhật Bản 38 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU LAO ĐỘNG SANG NHẬT BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CEO .40 4.1 Xu hướng xuất lao động .40 4.2 Định hướng phát triển công ty lĩnh vực xuất lao động 40 4.3 Đề xuất giải pháp thúc đẩy hoạt động xuất lao động sang Nhật Bản Công ty CPPTDV CEO 41 KẾT LUẬN 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .47 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 3.1 Tình hình nhân lực công ty CPPTDV CEO .22 Bảng 3.2 Chi tiết vốn đầu tư công ty CPPTDV CEO 23 Bảng 3.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty CPPTDV CEO 24 giai đoạn 2013-2015 .24 iv Bảng 3.4 Số lượng lao đông xuất sang Nhật Bản công ty 32 CPPTDV CEO giai đoạn 2013-2015 32 Bảng 3.5 Số lao động xuất làm việc nghiệp đồn Nhật Bản 34 Cơng ty CPPTDV CEO giai đoạn 2013-2015 34 Bảng 3.6 Số lượng lao động theo ngành nghề xuất sang Nhật Bản .36 Công ty CPPTDV CEO giai đoạn 2013-2015 36 Sơ đồ2.1 Quy trình xuất lao động nước ta 10 Sơ đồ 3.1 Cấu trúc tổ chức công ty CPPTDV CEO 20 Biểu đồ 3.1 Cơ cấu lao động theo giới tính xuất sang Nhật Bản .32 Công ty CPPTDV CEO giai đoạn 2013-2015 32 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Ý nghĩa LĐ Lao động XKLĐ Xuất lao động LĐTBXH Lao động Thương binh Xã hội CPPTDV CEO Cổ phần phát tiển dịch vụ CEO vi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ XUẤT KHẨU LAO ĐỘNG 1.1 Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế đại ngày xuất nhiều dòng chảy đan xen quốc gia yếu tố sản xuất, di chuyển quốc tế lao động đóng vai trò phần quan trọng dòng chảy Cùng với tác động q trình tồn cầu hóa thúc đẩy dòng di chuyển lao động quốc tế ngày mạnh mẽ di cư trở thành xu tất yếu Việc di cư từ quốc gia sang quốc gia khác góp phần giải lao động dư thừa cho quốc gia phát triển, đặc biệt nước đơng dân giải tình trạng thiếu lao động quốc gia phát triển Do điều kiện lịch sử hoàn cảnh riêng biệt, Việt Nam tham gia vào thị trường lao động quốc tế muộn quốc gia khu vực giới Tuy nhiên, sau 30 năm hoạt động xuất lao động coi mũi nhọn kinh tế đối ngoại Việt Nam Hoạt động xuất lao động Việt Nam coi giải pháp quan trọng việc giải nhu cầu xúc việc làm trước mắt cho phận nguồn nhân lực nước, mục tiêu xã hội: xóa đói, giảm nghèo, giảm thiểu thất nghiệp Khơng mang lại nguồn thu nhập cho người lao động, tạo nguồn thu ngoại tệ đáng kể cho đất nước mà hoạt động xuất lao động công cụ để tiếp nhận chuyển giao công nghệ tiên tiến nước ngồi, thơng qua đào tạo đội ngũ lao động có chất lượng cao chuyên môn, ngoại ngữ tác phong lao động công nghiệp, mang tính chiến lược q trình phát triển hội nhập kinh tế giới, đồng thới tăng cường mối quan hệ Việt Nam với cộng đồng quốc tế nâng cao bước công tác quản lý Nhà nước quan trung ương quyền địa phương Theo Cục Quản lý Lao động nước (Bộ LĐTBXH), năm 2014, lần Việt Nam đưa 106.840 lao động làm việc nước theo hợp đồng, tăng 10 % so với kế hoạch đề Đáng ý thị trường trọng điểm truyền thống có thu nhập cao, số lượng lao động Việt Nam năm 2014 tăng đáng kể so với năm 2013 thị trường Đài Loan 62.000 lao động, tăng 34%; Nhật Bản 20.000 lao động, tăng 108% Bên cạnh đó, ơng Tống Hải Nam - Phó Cục trưởng Cục Quản lý Lao động nước cho biết: "Để chuẩn bị cho Thế vận hội Tokyo tổ chức vào năm 2020, năm từ 2015 đến 2020, Nhật Bản dự kiến tiếp nhận số lượng lớn thực tập sinh xây dựng xem xét việc tiếp nhận lại thực tập sinh xây dựng hoàn thành hợp đồng nước trước Do đó, thời gian tới, ngành nghề có nhu cầu tuyển dụng cao thị trường Nhật Bản dự kiến xây dựng, khí chế tạo, nơng nghiệp, chế biến thực phẩm ” (Trích nguồn: http://nhatban.net.vn/xuat-khau-lao-dong/1124-xuat-khau-laodong-2015-thi-truong-thu-nhap-cao-rong-cua.html) Sau thời gian thực tập Công ty Cổ phần Phát triển Dịch vụ CEO, em nhận thấy hoạt động xuất lao động mang lại nhiều lợi ích cho cơng ty người lao động tồn nhiều bất cập cần có giải pháp phù hợp đề hoạt động phát triển Vì vậy, em chọn đề tài “Giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất lao động sang thị trường Nhật Bản Công ty Cổ phần Phát triển Dịch vụ CEO” 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu trước Xuất lao động coi lĩnh vực quan trọng hàng đầu kinh tế quốc dân Tuy nhiên, việc XKLĐ vào số thị trường như: Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan… gặp nhiều khó khăn quốc gia có sách nhằm tìm kiếm lao động có tay nghề cao Nhận thức khó khăn lớn hoạt động XKLĐ , có nhiều cơng trình nghiên cứu, luận văn tốt nghiệp đề cập đến vấn đề như: “ Hồn thiện quy trình XKLĐ sang thị trường Nhật Bản Công ty Cổ phần nhân lực thương mại VINACONEX MEX “ – Tác giả: Lại thị Ánh Nguyệt, Luận văn tốt nghiệp Khoa Thương mại quốc tế, Trường Đại học Thương Mại, 2009 “Giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất lao động sang thị trường Hàn Quốc công ty cổ phần cung ứng nguồn nhân lực Việt-Nhật ( VITECH )” – Tác giả: Phạm thị Phương Chi, Khóa luận tốt nghiệp Khoa Thương mại quốc tế, Trường Đại học Thương Mại, 2012 “ Hồn thiện quy trình xuất lao động công ty cổ phần SIMCO Sông Đà” – Tác giả: Dương Quỳnh Hương, luận văn tốt nghiệp Khoa Thương mại quốc tế, Trường Đại học Thương Mại,2006 Hầu cơng trình nghiên cứu đề cập đến vấn đề XKLĐ nhiều góc độ nghiên cứu khác như: góc độ vĩ mơ, góc độ kinh doanh, quản trị doanh nghiệp Đa phần nghiên cứu thị trường nước rộng lớn mà khơng tập trung thị trường cụ thể Chính em nghiên cứu đề tài: “Giải pháp thúc đẩy XKLĐ công ty cổ phần phát triển dịch vụ CEO sang thị trường Nhật Bản” Do đó, cơng trình có nhiều tính so với cơng trình kể 1.3 Mục đích nghiên cứu khóa luận Mục tiêu lý thuyết: Căn vào lý luận hoạt động xuất lao động, khái niệm xuất lao động, đặc điểm hoạt động xuất lao động, hình thức xuất lao động,quy trình xuất lao động, làm tảng cho sở lý thuyết đề tài Bên cạnh đó, đề xuất số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động xuất lao động sang thị trường Nhật Bản từ góp phần nâng cao hiệu kinh doanh công ty Mục tiêu thực tiễn: Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng xuất lao động Công ty CPPTDV CEO vào thị trường Nhật Bản năm trước để tìm giải pháp nhằm thúc đẩy xuất lao động công ty sang thị trường 1.4 Phạm vi đối tượng nghiên cứu khóa luận Đối tượng nghiên cứu: Khóa luận nghiên cứu XKLĐ với tính chất hoạt động xuất hàng hóa sức lao động- loại hàng hóa đặc biệt nghiên cứu hình thức XKLĐ trực tiếp: đưa người lao động Việt Nam làm việc sở sản xuất kinh doanh Nhật Bản theo hợp đồng cung ứng lao động cơng ty bên phía Nhật Bản, có quản lý nhà nước Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động XKLĐ công ty sang thị trường Nhật Bản thực thức từ năm 2012 Vì vậy, nghiên cứu thực trạng hoạt động XKLĐ công ty giới hạn phạm vi nghiên cứu hoạt động XKLĐ trực tiếp công ty sang thị trường Nhật Bản từ năm 2012 đến năm 2015 1.5 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu khóa luận tổng hợp từ nhiều phương pháp khác nhau: - Khảo sát, tìm hiểu chi tiết Cơng ty CPPTDV CEO để nắm tình hình cơng ty , đặc điểm sản xuất kinh doanh thị trường mà công ty xuất - Sử dụng phương pháp thống kê, phương pháp thu thập liệu sơ cấp, thứ cấp từ nguồn thông tin: báo chí, mạng internet, báo cáo tài chính, báo cáo thường niên công ty… để đánh giá số liệu 1.6 Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung khóa luận gồm chương: Chương 1: Tổng quan xuất lao động Chương 2: Cơ sở lý luận chung xuất lao động Chương 3: Thực trạng hoạt động xuất lao động sang thị trường Nhật Bản Công ty Cổ phần Phát triển Dịch vụ CEO Chương 4: Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất lao động sang thị trường Nhật Bản Công ty Cổ phần Phát triển Dịch vụ CEO thực tập sinh sau năm số lên đến 29 thực tập sinh Điều cảnh báo cho doanh nghiệp việc nảy sinh ngày nhiều vấn đề công tác quản lý lao động nhiều thiếu sót Những đãi ngộ mà người lao động hưởng tham gia vào thị trường Nhật Bản thu hút ngày nhiều lao động nước tham gia thu hút nhiều lao động muốn tái xuất sang thị trường Tuy nhiên, điều nguyên nhân gây nên tình trạng lao động đơn phương hủy hợp đồng, dẫn đến uy tín doanh nghiệp Nhật Bản lao động cơng ty chịu trách nhiệm đưa sang nói riêng ảnh hưởng tới hình ảnh lao động quốc gia nói chung Qua bảng số liệu thấy cơng ty gặp phải trường hợp vi phạm hợp đồng khơng phải có dấu hiệu gia tăng Năm 2013 số lượng lao động vi phạm thực tập sinh đến năm 2015 lên đến 33 thực tập sinh Điều ảnh hưởng lớn tới uy tín cơng ty đối tác, giải không khôn khéo, công ty khó làm ăn sau Nhận thức tầm quan trọng việc làm này, công ty đưa giải pháp mạnh: hủy hợp đồng người lao động phát có cá nhân bỏ trốn, thưởng lớn cho người phát lao động bỏ trốn, khơng phục vụ lao động có tiền sử bỏ trốn muốn tái xuất lao động đồng thời phối hợp với quan có liên quan nước sở xử lý vấn đề cách nhanh chóng, tránh ảnh hưởng đến hình ảnh cơng ty hình ảnh quốc gia Tính đến tháng 3/2016, công ty hợp tác làm việc với gần 50 nghiệp đồn, xí nghiệp tiếp nhận thực tập sinh Kenyu, Kyoei, Kensetsu Ashiba, Johohighway, Chubu…Số lao động làm việc nghiệp đoàn ngày tăng.Điều thể qua bảng số liệu sau đây: Bảng 3.5 Số lao động xuất làm việc nghiệp đồn Nhật Bản Cơng ty CPPTDV CEO giai đoạn 2013-2015 STT Tên nghiệp đoàn Kenyu Kyodo Kumiai Kyodo Kumiai Business Network Iwataken Apareru Kyodo Kumiai NBC Kyodo Kumiai 31 Năm Năm Năm 2013 14 24 2014 70 30 22 41 2015 104 13 42 69 10 Kensetsu Ashiba Jigyo Kyodo Kumiai 34 55 Kyodo Kumiai Kyoei 28 63 Kokkusai Koryu Jigyo Kyodo Kumiai 32 56 Miyagi Oversea Kyodokumiai 36 Các nghiệp đoàn khác 12 36 179 Tổng 57 301 617 (Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh năm 2013,2014,2015) Qua bảng số liệu cho thấy, công ty cố gắng nỗ lực tìm hợp tác với nhiều nghiệp đồn Tuy nhiên, cơng ty trọng, ưu tiên nghiệp đoàn truyền thống Kenyu Kyodo Kumiai, Kyodo Kumiai Business Network, Iwataken Apareru Kyodo Kumiai,…Các nghiệp đoàn đặn năm sang công ty để tuyển chọn lao động thường lấy với số lượng lớn Dẫn đầu nghiệp đoàn Kenyu Kyodo Kumiai với số lượng lao động gia tăng nhanh chóng năm 2013 bắt đầu 14 lao động, sau năm tăng lên 7,4 lần vào năm 2015.Tiếp nghiệp đồn NBC Kyodo Kumiai năm hợp tác vào năm 2014 có 41 lao động làm việc Nhìn vào bảng số liệu trên, thấy quan hệ hợp tác công ty với nghiệp đồn tốt đẹp Đó tín hiệu đáng mừng cơng ty Tuy nhiên, tồn nhân viên cơng ty phải cần cố gắng nỗ lực gia tăng số lượng số nghiệp đồn có nghiệp đồn có số lượng lao động suy giảm Tiêu biểu Kyodo Kumiai Business Network vào năm 2013 24 lao động, sang năm 2014 tăng lên 30 lao động đến năm 2015 lại giảm xuống 13 lao động Vì vậy, cơng ty cần có biện pháp phù hợp để đáp ứng yêu cầu từ phía nghiệp đồn, giúp cơng ty ngày lớn mạnh Biểu đồ 3.1 Cơ cấu lao động theo giới tính xuất sang Nhật Bản Cơng ty CPPTDV CEO giai đoạn 2013-2015 32 (Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh năm 2013,2014,2015) Trên biểu đồ thể cấu lao động phân theo giới tính xuất sang Nhật Bản công ty CPPTDV CEO giai đoạn 2013-2015 Dựa vào biểu đồ nhận thấy, lao động nam chiếm tỷ lệ cao hơn, cao gấp lần lao động nữ Nguyên nhân đa phần lĩnh vực mà lao động Việt Nam cung ứng sang khu vực thị trường chủ yếu thuộc ngành xây dựng, công nghiệp nặng,… cần có sức vóc to lớn người đàn ông thời gian làm việc nước thường kéo dài khoảng năm nên không thu hút nhiều lao động nữ Tuy nhiên, cấu lao động theo giới tính có xu hướng thay đổi dần theo hướng tỷ lệ lao động nữ tăng dần qua năm Năm 2013 có 10 lao động nữ sau năm số tang gấp 10 lần Điều giải thích từ năm 2013, thị trường Nhật Bản có them nhiều ngành nghề phù hợp với lao động nữ may, giặt là, chế biến thực phẩm, nhựa…Ngoài có ngun nhân khách quan ngày phụ nữ có bình đẳng xã hội, họ có nhiều hội tham gia vào thị trường lao động để cải thiện sống thân gia đình khơng bị phụ thuộc nhiều vào người chồng trước 33 Bảng 3.6 Số lượng lao động theo ngành nghề xuất sang Nhật Bản Công ty CPPTDV CEO giai đoạn 2013-2015 STT Ngành nghề Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Xây dựng 23 147 262 Cơ khí kim loại 17 22 Hàn 10 28 Dệt may 15 62 71 Nông/Ngư nghiệp 14 25 Chế biến thực phẩm 10 101 Nhựa 11 43 Các ngành nghề khác 13 30 62 Tổng 57 301 617 (Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh năm 2013,2014,2015) Dựa vào bảng số liệu thấy, lao động tập trung ngành xây dựng chủ yếu nguyên nhân Nhật Bản khan lao động lớn lĩnh vực liên quan đến xây dựng Riêng ngành chế biến thực phẩm có thay đổi rõ rệt Năm 2014, cơng ty có lao động làm ngành chế biến thực phẩm sau năm số lượng lao động tăng lên gấp 10 lần Các ngành nghề lại có số lao động tăng dần theo năm Điều cho thấy người lao động ngày đáp ứng yêu cầu tay nghề phẩm chất tương đối cao Nhật Bản Từ đó, mở hội việc làm cho người lao động, quan hệ hợp tác công ty với doanh nghiệp Nhật Bản Triển vọng kinh doanh giai đoạn 2016-2018 theo mảng kinh doanh CEO tích cực mảng cho th văn phòng mảng đào tạo, xuất lao động ổn định tiếp tục đóng góp doanh thu đủ để trì hoạt động thường xuyên doanh nghiệp: Tháp CEO Phạm Hùng có diện tích 20.000 m2 sàn, gồm 27 tầng tầng hầm có tỷ lệ lấp đầy 100% mang lại doanh thu 50 tỷ đồng/năm Trong mảng đào tạo, xuất lao động có tăng trưởng vượt bậc đạt khoảng 40 tỷ đồng doanh thu năm 2015, nhu cầu tăng mạnh thị trường lao động Nhật Bản Mảng hoạt động kỳ vọng tiếp tục trì ổn định năm tới 3.4 Kết luận nghiên cứu 3.4.1 Những thành tựu Công ty CPPTDV CEO đạt hoạt động XKLĐ sang thị trường Nhật Bản 34 *Công ty giải việc làm cho hàng nghìn lao động Hàng năm, số người đến độ tuổi lao động nước ta triệu người Do sản xuất nước chưa phát triển mức độ chênh lệch phát triển kinh tế vùng tƣơng đối lớn, tình trạng thất nghiệp thành thị bán thất nghiệp nơng thơn chưa có giải pháp hữu hiệu để giải XKLĐ sang Nhật góp phần giải việc làm cho hàng chục vạn lao động nước * Công ty thường xuyên củng cố phát triển thị trường Nhật Bản nên số lượng lao động xuất thị trường tăng lên đáng kể ký kết thêm nhiều hợp đồng xuất lao động với nhiều nghiệp đoàn * Đẩy mạnh thị trường nâng cao chất lượng người lao động Công ty đầu tư xây dựng sở hạ tầng trung tâm đào tạo tiếng Nhật trung tâm dạy nghề riêng nhằm đào tạo lao động đáp ứng tốt yêu cầu thị trường Hầu hết người lao động trước họ giao tiếp câu tiếng Nhật sống hàng ngày, biết nghề bản, có hiểu biết nhật định văn hóa, pháp luật Nhật Bản * Cơng ty chấp hành tốt chủ chương sách Đảng Nhà nước, thực tốt quy chế tuyển dụng công tác tuyển chọn lao động *Chính sách quản lý xuất lao động: tồn hồ sơ người lao động làm việc nước ngồi cơng ty quản lý lưu phòng hồ sơ *Cung cấp điều kiện sinh hoạt cho người lao động nước mạng Internet, điện thoại để đáp ứng nhu cầu trao đổi thông tin người lao động *Tạo điều kiện tăng cường thời gian lao động, giảm thời gian nhàn rỗi nhằm nâng cao thu nhập cho người lao động *Yêu cầu đối tác trả lương thưởng, trợ cấp khoản kinh phí tối thiểu nhà ở, điện nước cho người lao động.Khi xí nghiệp khơng trả lao động tiền lương hợp đồng cơng ty tham gia làm việc, đàm phán đòi lại lợi ích cho người lao động Để đạt thành tựu trên, có nhiều nguyên nhân chủa quan khách quan như: - Sự định hướng đắn ban Gíam đốc - Công ty CPPTDV CEO công ty Cơng ty Cổ phần Tập đồn CEO Vì vậy, đối tác làm việc với cơng ty có tin tưởng - Nhận biết lợi hạn chế thị trường Nhật Bản.Từ có sách biện pháp hợp lí 35 - Có chuyển dịch lao động xuất vào Nhật Bản từ Trung Quốc sang nước lân cận - Không thể không kể đến cố gắng nỗ lực làm việc toàn cán nhân viên công để làm nên thành công ngày hôm 3.4.2 Những hạn chế hoạt động XKLĐ công ty sang thị trường Nhật Bản * Hạn chế công tác thu hút người lao động: Việc triển khai mơ hình liên kết cơng ty địa phương gặp nhiều hạn chế, cơng ty chưa thực nhiều chương trình truyền thông chưa tổ chức đợt tư vấn xuất lao động miễn phí miền q Chính điều làm cho người lao động khơng nắm vững chương trình xuất lao động công ty mà bỏ sang lựa chọn đối thủ cạnh tranh làm tốt công tác *Hạn chế công tác tổ chức, tuyển chọn, quản lý lao động: Thị trường Nhật Bản thị trường hấp dẫn doanh nghiệp song yêu cầu đối tác khắt khe, cơng ty gặp khó khăn việc đáp ứng tốt đầy đủ đòi hỏi Do đó, thân cơng ty có hạn chế định: - Về công tác tuyển chọn lao động: yêu cầu chất lượng lao động ngày cao, nên năm qua, số lượng người lao động có trình độ chun mơn tay nghề Việt Nam làm Nhật Bản nhiều Tuy nhiên chất lượng lao động không đồng chưa đáp ứng yêu cầu người lao động Nhật Bản Thực tế có nhiều lao động có chứng cấp thực tế khơng có tay nghề không đáp ứng yêu cầu đối tác nên bị trả nước, bị bắt làm công việc nặng nhọc khác - Việc tổ chức xuất lao động đơi xảy tình trạng chậm trễ trục trặc giấy tờ người lao động làm trì hỗn hay kéo dài thời gian chờ xuất cảnh gây ảnh hửơng tâm lý tới người lao động - Việc quản lý lao động Nhật Bản chưa tốt nên tình trạng lao động bỏ làm việc, lưu trú bất hợp pháp, hay phá hợp đồng gây thiệt hại cho doanh nghiệp ảnh hưởng tới uy tín đối tác công ty Nhật *Hạn chế công tác khai thác thị trường Nhật Bản mở cửa tiếp nhận lao động nước để phục vụ nhiều lĩnh vực khác nhau, có lĩnh vực công nghệ cao Tuy nhiên, công ty 36 khai thác tất lĩnh vực cách kịp thời Dù đạt thành tựu đáng kể cơng ty gặp nhiều khó khăn hạn chế Nguyên nhân : - Sự cạnh tranh nước gay gắt Hiện nước có gần 200 doanh nghiệp phái cử công ty - Gặp nhiều hạn chế tìm hiểu thị trường bỏ sót hội kinh doanh - Trình độ đội ngũ cán nhân viên hạn chế 37 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU LAO ĐỘNG SANG NHẬT BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CEO 4.1 Xu hướng xuất lao động Nước ta nằm nước phát triển, tỷ lệ phân hóa giàu nghèo lúc gia tăng Như thế, tỷ lệ hộ nghèo nạn thất nghiệp ngày gia tăng trở thành vấn đề nhức nhối phải giải Một phương án hiệu mà nhà nước ta áp dụng xuất lao động Thị trường xuất lao động Việt Nam không ngừng biến đổi theo năm Theo dự đốn xu hướng thị trường xuất lao động năm 2016 trọng vào thị trường Nhật Bản Dự đoán từ đến 2020 thị trường xuất lao động Nhật Bản vãn cần nhiều lao động Việt Nam ngành nơng nghiệp, xây dựng Đặc biệt, từ năm 2015 phía Nhật bắt đầu tiếp nhận lao động ngành hộ lý, điều dưỡng với thu nhập cao tới 60 triệu đồng/ tháng Tuy nhiên, ngành có yêu cầu cao chun mơn trình độ tiếng Nhật, muốn sang Nhật làm lĩnh vực người lao động cần nỗ lực nhiều đáp ứng trọng đến Nhật Bản nhiều Bên cạnh người xuất lao động thị trường Nhật Bản thu hút nhiều thực tập sinh kỹ vừa học vừa làm năm với nhiều ngành nghề khác Đặc biệt để chuẩn bị cho Thế vận hội Tokyo tổ chức vào năm 2020, năm 2016 Nhật Bản tiếp tục nhận thêm số lượng lớn thực tập sinh xây dựng đồng thời xem xét để kéo dài hợp đồng cho thực tập sinh hoàn thành hợp đồng.Đây coi tin vui cho thị trường lao động Việt Nam năm 2016 hứa hẹn mang đến cho người lao động Việt Nam hội đến làm việc thị trường chuyên nghiệp với mức thu nhập cao 4.2 Định hướng phát triển công ty lĩnh vực xuất lao động Năm 2015 năm XKLĐ thành công công ty CPPTDV CEO đưa 600 thực tập sinh làm việc Nhật Bản Số lượng thực tập sinh xuất cảnh vượt mức tiêu kế hoạch đạt ban đầu 100 thực tập sinh Tuy vậy, để tồn phát triển bền vững, công ty xác định cần có định hướng,chiến lược kinh doanh hợp lý Trước đánh giá dự báo tình hình kinh tế giới 2016, 38 cơng ty xác định định hướng mục tiêu hoạt động kinh doanh năm 2016 sau: - Tiếp tục tập trung đẩy mạnh hoạt động kinh doanh công ty hoạt động xuất lao động sang thị trường Nhật Bản-coi nhiệm vụ trọng tâm để thúc đẩy hoạt động khác; hoạt động XKLĐ tập trung khai thác thị trường lao động kỹ thuật có tay nghề cao; đặc biệt quan tâm đến chất lượng nguồn lao động - Tăng cường kiểm soát chất lượng đào tạo, đặc biệt đào tạo lao động xuất khẩu; lấy việc nâng cao chất lượng đào tạo làm tảng cho phát triển - Tư vấn quản lý kinh doanh, sử dụng nguồn nhân lực - Tư vấn chuyển giao công nghệ lĩnh vực đào tạo, phát triển nguồn nhân lực - Dịch vu tư vấn giới thiệu việc làm - Đẩy mạnh hoạt động tư vấn du học,dịch vụ du lịch, tư vấn đầu tư Các mục tiêu cụ thể hóa qua tiêu sau: * Các tiêu doanh thu lợi nhuận - Chỉ tiêu doanh thu: Tăng 15% doanh thu so với năm 2015 - Chỉ tiêu lợi nhuận: Phấn đấu lợi nhuận trước thuế đạt 10% doanh thu, ( Nguồn: Báo cáo tổng kết kinh doanh năm 2015) * Các tiêu kinh doanh Trong năm2016, công ty phấn đấu tăng số lượng lao động xuất sang Nhật Bản.Cụ thể số lượng cần đạt 700 thực tập sinh, tăng thêm 200 thực tập sinh so với năm 2015 CEO dịch vụ xây dựng lộ trình phát triển Cơng ty đến năm 2018 doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực xuất lao động ( Nguồn: Báo cáo tổng kết kinh doanh năm 2015) 4.3 Đề xuất giải pháp thúc đẩy hoạt động xuất lao động sang Nhật Bản Công ty CPPTDV CEO Công ty cần tiếp tục phát huy giải pháp thực hiệu - Tiếp tục đẩy mạnh thị trường nâng cao chất lượng người lao động: tiếp tục phát huy hiệu trường dạy nghề, trung tâm đào tạo nhật ngữ, tổ chức khóa học ngắn hạn giới thiệu văn hóa, luật pháp, lối sống người dân Nhật Bản để đáp ứng tốt đòi hỏi trình độ chun mơn phẩm chất người lao động - Hoạt động kinh doanh theo quy định pháp luật xuất lao động: xuất lao động phải làm theo Luật Người lao động Việt Nam 39 làm việc nước ( Luật Xuất lao động – 2007 ) Làm luật giải pháp tốt để cơng ty phát triển bền vững - Tiếp tục phát huy sách quản lý lao động Nhật Bản: cơng ty nên kiện tồn ban giám sát Nhật Hạn chế hậu xấu tình trạng khơng tn thủ nội quy doanh nghiệp tình trạng phá bỏ hợp đồng, lưu trú làm việc bất hợp pháp Đây giải pháp nhận định hiệu mà công ty làm thời gian qua, đánh giá cao nhờ vào ý thức cơng ty việc phòng ngừa, ngăn chặn biến cố xảy từ chúng chưa manh nha - Tiếp tục thực nghiệp vụ cung cấp thông tin thị trường cho người lao động cách chi tiết, giải thích cặn kẽ cho người lao động hiểu rõ thị trường lao động Nhật Bản; hiểu rõ quy định hợp đồng để tránh tình trạng hai bên không hiểu rõ quan điểm nhau, hiểu sai lệch vấn đề có liên quan, dẫn đến tình trạng tranh chấp quyền lợi bất đồng không đáng có;ảnh hưởng tới niềm tin người lao động với cơng ty, uy tín cơng ty khách hàng tiềm khác - Cung cấp điều kiện thiết yếu cho người lao động: ăn ở, internet, điện thoại đáp ứng nhu cầu tinh thần thiết yếu, từ nâng cao chất lượng làm việc Ngồi ra, cơng ty nên thường xun đầu tư, th đồn nghệ thuật từ Việt Nam sang phục vụ lao động nhằm kết nối tình đồn kết nơi xứ người, từ tăng thêm tình cảm cảu người lao động công ty Đây việc làm đắn có tính chiến lược, góp phần thu hút lực lượng lớn lao động sau nước muốn tái ký kết hợp đồng với công ty Hơn nữa, hiệu ứng tốt từ việc chăm sóc đời sống tinh thần cho người lao động giúp công ty thu hút nhiều lao động - Cơng ty tạo điều kiện tìm kiếm thêm việc ngồi thời gian nhàn rỗi cho người lao động, giúp họ có hội có thêm thu nhập thời gian thực hợp đồng Nhật Bản hạn chế việc họ thừa thời gian lao vào tệ nạn xã hội Trên thực tế, việc làm mang lại lợi ích cho hai bên Đối với thân công ty, việc giúp người lao động không tham gia vào tệ nạn xã hội giải pháp nâng cao chất lượng lao động, lâu dài nâng cao uy tín cơng ty - u cầu đối tác chấp hành điều khoản trả lương thưởng, đãi 40 ngộ người lao động theo hợp đồng ký kết với công ty Thêm vào đó, cơng ty nên tổ chức hoạt động bảo vệ, động viên, sát cánh người lao động trường hợp đối tác thực sai cam kết ký hợp đồng Trong thời gian thực tập cơng ty, em có tìm hiểu đánh giá số giải pháp thúc đẩy xuất lao động mà công ty thực Bên cạnh điều làm được, số giải pháp công ty đưa chưa thực thiết thực, tính khả thi áp dụng giải pháp hạn chế Trong phạm vi khóa luận mình, em xin đưa số giải pháp áp dụng cơng ty *Thứ nhất: Tiếp tục nâng cao chất lượng tuyển chọn lao động biện pháp sau: - Kiên không tuyển chọn lao động thông qua trung gian, môi giới: Công ty trực tiếp vấn tuyển chọn lao động để đảm bảo chất lượng nguồn lao động có đủ phẩm chất, lực trình độ - Hiện nay, có nhiều lao động có cấp ảo mà khơng có hiểu biết nhiều phẩm chất chun môn, chất lượng lao động lại không đồng Công ty phải biết phân loại lao động cách hợp lý để có kế hoạch đào tạo đắn, tiết kiệm hiệu - Trong tình hình mới, yêu cầu chất lượng người lao động có nhiều thay đổi Nhật Bản lại thị trường khó tính đòi hỏi cao chất lượng, trình độ, phẩm chất người lao động Theo đó, vào tình hình mới, cơng ty nên đưa chương trình đào tạo khác nhau, đa dạng hoàn thiện hơn; xây dựng trung tâm đào tạo đại hơn, giúp người lao động dễ tiếp cận kiến thức, đào tạo thực chất không đào tạo hình thức số cơng ty hay làm *Thứ hai: Đẩy mạnh mạng liên kết công tác tuyên truyền nhằm thu hút lao động - Đẩy mạnh công tác liên kết với hợp tác xã, phòng lao động cấp thường xuyên tổ chức chương trình văn nghệ, hội nghị, diễn đàn thơn xóm để thu hút người lao động tham gia, trọng công tác tuyên truyền internet, phát thanh, truyền hình chí đến tư vấn tận nơi khách hành có nhu cầu để họ nắm rõ thông tin thị trường lao động Nhật Bản, nắm rõ sách, chủ trương công ty hoạt động xuất lao động 41 - Duy trì phát huy mối quan hệ mật thiết cơng ty với phòng ban có liên quan để kịp thời cập nhật ch tiêu tuyển chọn lao động mới, cập nhật kịp thời thay đổi sách Nhà nước xuất lao động để có định hướng hành động đắn *Thứ ba: Triển khai nhanh chóng nghiệp vụ liên quan đến giấy tờ để tránh tình trạng chậm trễ việc đưa người lao động sang nước bạn theo cam kết Để thực tốt nghiệp vụ này, công ty cần nâng cao chất lượng cán nhân viên công ty, tăng cường công tác giám sát, đạo ban lãnh đạo tăng cường quan hệ với đối tác có liên quan việc thực giấy tờ xuất cảnh *Thứ tư: Phối hợp chặt chẽ với quan nhà nước có liên quan đến xuất lao động việc giải vấn đề phát sinh cách nhanh chóng, kịp thời, đặc biệt trường hợp lao động bị trục xuất nước vi phạm quy định pháp luật Làm tốt điều vừa đảm bảo uy tín doanh nghiệp, vừa củng cố hình ảnh quốc gia *Thứ năm: Khắc phụ tình trạng bỏ trốn lao động Nhật biện pháp mạnh Theo thống kê, năm 2015, có tới 29 lao động bỏ trốn cư trú bất hợp pháp, số đáng báo động cơng ty Do vậy, cơng ty áp dụng biện pháp khác như: Tăng số tiền ký quỹ người lao động, vi phạm hợp đồng, người lao động bị trục xuất nước không nhận tiền ký quỹ Đưa người lao động vi phạm vào danh sách hạn chế, kiên không tiếp tục xuất lao động vào thị trường công ty Nâng cao nhận thức vủa người lao động, tạo điều kiện cho họ tái xuất sang thị trường Nhật Bản để họ khơng có ý định bỏ trốn Rất nhiều người lao động, hết hạn hợp đồng, hoang mang khơng biết nước làm hạn chế sách tái xuất công ty nên lựa chọn giải pháp bỏ trốn, lại lưu trú bất hợp pháp Công ty nên quan tâm đến đối tượng để cung cấp thơng tin cần thiết để tránh tình trạng người lao động thiếu hiểu biết mà hành động sai luật pháp *Thứ sáu: chủ động hạn chế tai nạn lao động thơng qua tổ chức khóa học an toàn lao động, nâng cao ý thức trách nhiệm cho thân xã hội 42 người lao động, làm việc quy trình chất lượng an tồn lao động, thơng báo cho cơng ty phát công ty không trang bị đủ thiết bị , cơng cụ bảo hộ lao động để có kế hoạch can thiệp kịp thời KẾT LUẬN Với gần chục năm hoạt động lĩnh vực xuất lao động, Công ty Cổ phần Phát triển Dịch vụ CEO khơng ngừng lớn mạnh, đạt nhiều thành tích , trở thành doanh nghiệp xuất lao động uy tín nước ta Mỗi năm, cơng ty đưa gần nghìn người lao động làm việc nước ngồi, đóng góp quan trọng vào cơng tác giải việc làm cho kinh tế Tuy nhiên, trước kết đạt được, công ty gặp nhiều khó khăn, hạn chế vốn, chất lượng lao động xuất năm tới, hy vọng với định hướng chiến lược đắn, công ty củng cố vị thị trường Qua đề tài: “Giải pháp thúc đẩy xuất lao động Công ty Cổ phần Phát triển Dịch vụ CEO sang thị trường Nhật Bản” em đưa số biện pháp thúc đẩy xuất lao động, em hy vọng , biện pháp mà em đề xuất giúp công ty hoạt động hiệu Dù cố gắng, song kiến thức hạn chế, khóa luận em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu từ phía thầy để viết hồn thiện 43 44 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Phát triển Dịch vụ CEO năm 2013, 2014, 2015 Khóa luận tốt nghiệp: “ Giải pháp đẩy mạnh xuất lao động sang thị trường Hàn Quốc công ty cổ phần cung ứng nguồn nhân lực Việt Nhật “ – Phạm Thị Phương Chi, Khoa Thương Mại Quốc Tế, Trương Đại học Thương Mại, 2011 Luật Xuất lao động năm 2007 Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế, Nhà xuất trị hành chính, Hà Nội (2010)- PGS.TS Dỗn Kế Bơn Trang web tham khảo : http://ceos.vn http://japan.net.vn 45