Hoạch định chiến lược phát triển thị trường của Công ty cổ phần Cao Đức

LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em nhận giúp đỡ nhiệt tình thầy giáo hướng dẫn ThS Phùng Mạnh Hùng, môn quản trị chiến lược trường Đại học Thương Mại, hỗ trợ ban giám đốc toàn thể cán bộ, công nhân viên công ty Cổ phần Cao Đức Em xin chân thành cảm ơn Nhà trường quý thầy cô tạo điều kiện cho em học tập rèn luyện Đặc biệt, em cảm ơn thầy ThS Phùng Mạnh Hùng người hướng dẫn trực tiếp em làm khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn tới ban giám đốc tồn thể cán cơng nhân viên công ty cổ phần Cao Đức, đặc biệt ông: Nguyễn Đức Quế giám đốc điều hành công ty tạo điều kiện thuận lợi cho em trình thực tập tiếp cận tài liệu chuyên nghành để em hồn thành việc viết Khóa luận tốt nghiệp Trong q trình viết Khóa luận tốt nghiệp khó tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận thơng cảm đóng góp ý kiến q thầy để luận văn có tính thuyết phục hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Bắc Ninh, 29 tháng năm 2016 Sinh viên thực NGUYỄN VĂN DU MỤC L LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ iv PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Tổng quan cơng trình nghiên cứu nước giới Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG .5 1.1 Một số khái niệm lý thuyết có liên quan .5 1.1.1 Chiến lược cấp chiến lược .5 1.1.2 Chiến lược phát triển thị trường 1.1.3 Hoạch định chiến lược phát triển thị trường 1.2 Mơ hình nội dung nghiên cứu hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp 10 1.2.1 Mơ hình nghiên cứu .10 1.2.2 Nội dung nghiên cứu 10 CHƯƠNG 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO ĐỨC 18 2.1 Khái quát Công ty cổ phần Cao Đức 18 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty cổ phần Cao Đức .18 2.1.2 Nghành nghề kinh doanh công ty cổ phần Cao Đức 18 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Cao Đức giai đoạn (20122014) 19 2.2 Đánh giá tổng quan nhân tố môi trường ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Cao Đức 20 2.2.1 Ảnh hưởng từ nhân tố mơi trường bên ngồi 20 2.2.2 Ảnh hưởng từ nhân tố môi trường bên doanh nghiệp 22 2.3 Phương pháp nghiên cứu 26 2.3.1 Phương pháp thu thập số liệu 26 2.3.2 Phương pháp phân tích liệu 26 2.4 Phân tích đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Cao Đức 27 2.4.1 Đánh giá khái quát công tác hoạch đinh chiến lược phát triển thị trường 27 2.4.2 Thực trạng mục tiêu chiến lược phát triển thị trường 29 2.4.3 Thực trạng phân tích mơi trường chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Cao Đức 31 2.4.4 Thực trạng phân tích tình chiến lược kinh doanh công ty cổ phần Cao Đức 35 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CHO CÔNG TY CỔ PHẦN .37 CAO ĐỨC 37 3.1 Các kết luận công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Cao Đức 37 3.1.1 Những thành công đạt 37 3.1.2 Những hạn chế tồn 38 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế 38 3.2 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển công ty cổ phần Cao Đứctrong tương lai 40 3.2.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh 40 3.2.2 Định hướng phát triển công ty cổ phần Cao Đức thời gian tới 41 3.3 Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Cao Đức 41 3.3.1 Giải pháp hồn thiện phân tích mơi trường bên 41 3.3.2 Giải pháp hồn thiện phân tích mơi trường bên 43 3.3.3 Giải pháp hồn thiện phân tích chiến lược phát triển thị trường 45 3.3.4 Giải pháp hoàn thiện lựa chọn định chiến lược phát triển thị trường 48 KẾT LUẬN 52 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒY Bảng 1.1 Cấu trúc phân tích TOWS chiến lược kinh doanh .16 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Cao Đức (2012-2014) 19 Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn vốn doanh nghiệp công ty cổ phần Cao Đức (20 12 – 2014) 22 Bảng 2.3 Số lượng, chất lượng lao động công ty cổ phần Cao Đức (2012 – 2014) 23 Bảng 2.4 Một số điểm phân phối công ty cổ phần Cao Đức 25 Bảng 3.1 Dự kiến phân bố ngân sách thực thi chiến lược PTTT Bắc Ninh dựa lợi chất lượng giai đoạn 2015-2020 50 Bảng 3.2 Dự kiến số lượng,, chất lượng lao động công ty tới năm 2025 51 Sơ đồ 2.1 Bộ máy tổ chức công ty Cổ phần Cao Đức 24 Hình 1.1 Mơ hình phân tích nội dung nghiên cứu hồn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp 10 Hình 2.1 Đánh giá tầm quan trọng cơng tác oạch định chiến lược phát triển thị trường 27 Hình 2.2 Mức độ thường xun phân tích mơi trường kinh doanh cơng ty cổ phần Cao Đức 28 Hình 2.3 Khả sử dụng cơng cụ hỗ trợ phân tích mơi trường (IFAS, EFAS) cơng ty cổ phần Cao Đức 28 Hình 2.4 Khu vực thị trường công ty cổ phần Cao Đức 29 Hình 2.5 Phân đoạn khách hàng công ty cổ phần Cao Đức 29 Hình 2.6 Đánh giá tác nhân mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 31 Hình 2.7 Đánh giá nhân tố môi trường bên doanh nghiệp 33 Hình 2.8 Đánh giá lợi cạnh tranh doanh nghiệp 35 Hình 3.1 Mơ thức EFAS cơng ty cổ phần Cao Đức .42 Hình 3.2 Mơ thức IFAS cơng ty cổ phần Cao Đức .44 Hình 3.3 Mô thức TOWS công ty cổ phân Cao Đức 46 Hình 3.4 Mơ thức QSPM công ty cổ phần Cao Đức 48 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong giới kinh doanh mang tính cạnh tranh, đơi người ta tự hỏi số cơng ty thành cơng số công ty lại thất bại Thực vậy, doanh nghiệp có cách thức để tồn phát triển, không thiết tất doanh nghiệp phải cạnh tranh với doanh nghiệp khác cách thức Do vậy, vấn đề đặt doanh nghiệp phải làm gì, làm để trì phát triển lợi cạnh tranh suốt trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Mà biện pháp áp dụng có hiệu xây dựng chiến lược phát triển thị trường mang tính chất lâu dài, kết hợp với chiến lược phát triển thị trường có dự định từ trước để đề định đắn thời kỳ tiến hành kinh doanh doanh nghiệp Chiến lược phát triển thị trường giúp cho doanh nghiệp không rơi vào bị động mà đứng chủ động trước biến đổi môi trường kinh doanh Chiến lược phát triển thị trường ngày thể rõ vai trò công cụ cạnh tranh sắc bén kinh tế thị trường Công ty cổ phần Cao Đức tham gia vào ngành sản xuất kinh doanh gạch đất sét nung ngành có tiềm lớn Bên cạnh hội kinh doanh, doanh nghiệp phải đối mặt với thách thức kinh doanh đáng kể như: tác động kinh tế giới, gia tăng đối thủ cạnh tranh nghành, áp lực từ cải tiến công nghệ gian lận thương mại Để đối phó với thách thức kinh doanh này, với việc nắm bắt kịp thời hội, buộc Công ty cổ phần Cao Đức phải đầu từ hoạch định chiến lược phát triển thị trường cách bản, sở hoạch định triển khai chiến lược phát triển thị trường đắn Theo kết báo cáo thực tập Công ty cổ phần Cao Đức tác giả nhận thấy công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp gặp nhiều hạn chế chưa thường xun phân tích mơi trường kinh doanh để nhận dạng phản ứng kịp thời với hội thách thức kinh doanh, định hướng chiến lược phát triển thị trường chủ yếu dựa vào kinh nghiệm nhà quản trị cấp cao mà chưa có đánh giá tổng thể qua việc sử dụng công cụ, mô thức hỗ trợ cho trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường Xuất phát từ luận lựa chọn định hướng nghiên cứu: “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty cổ phần Cao Đức” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp năm 2016 Mục tiêu nghiên cứu - Quá trình nghiên cứu đề tài: “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty cổ phần Cao Đức” nhằm hướng tới mục tiêu cụ thể sau: - Một là, hệ thống sở lý luận đầy đủ chiến lược phát triển thị trường hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho công ty kinh doanh - Hai là, sở phương pháp nghiên cứu, tiến hành phân tích đánh giá thực trạng thực công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty cổ phần Cao Đức, thành công hạn chế công tác nguyên nhân tồn tại, hạn chế - Ba là, cung cấp giải pháp mang tính hệ thống đầy đủ nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty từ giúp doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh nâng cao khả cạnh tranh Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài nội dung, quy trình cơng cụ sử dụng trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty kinh doanh  Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Phạm vi nội dung nghiên cứu tập trung vào vấn đề thiết lập mục tiêu chiến lược phát triển thị trường, phân tích mơi trường kinh doanh, phân tích tình chiến lược phát triển thị trường lựa chọn; định chiến lược kinh doanh - Về thời gian: Các liệu thứ cấp thu thập phục vụ cho trình nghiên cứu đề tài thơng xử dụng giai đoạn từ năm 2013-2015 Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho doanh nghiệp có hiệu lực tới năm 2025 - Về không gian: Khách thể nghiên cứu đề tài Cơng ty cổ phần Cao Đức có trụ sở Gia Bình – Bắc Ninh, nhóm sản phẩm mà đề tài tập trung hoạch định chiến lược phát triển thị trường sản phẩm gạch đất sét nung Phạm vi thị trường mà đề tài tập trung nghiên cứu khu vực huyện: Gia Bình, Lương Tài Quễ Võ Tổng quan cơng trình nghiên cứu nước giới 4.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu giới - [1] Michael.E.Porter (2008), Competitive Strategy (Chiến lược cạnh tranh) NXB Tuổi Trẻ, Competitive Advantege (Lợi cạnh tranh) NXB Tuổi Trẻ coi tác phẩm kinh điển, sách gối đầu giường cho nhà quản trị chiến lược - [2] David A Aaker (2004), Strategic Market Management (Quản lý thị trường chiến lược), giúp nhà lý xác định, thực hiện, ưu tiên thích ứng với chiến lược phát triển thị trường hưởng lợi bền vững thị trường động ngày phức tạp lộn xộn - [3]Henry Mintzberg (1994), The Rise and Fall og Strategic Planning (Những thăng trần hoạch định chiến lược) tập trung nghiên cứu lĩnh vực quản trị chiến lược với kết nối tính chuẩn xác học thuật tận tụy tìm kiếm triển vọng 4.2 Tình hình nghiên cứu nước Bên cạnh phong phú cơng trình nghiên cứu giới, nội dung nghiên cứu chiến lược phát triển thị trường hoạch định chiến lược phát triển thị trường định hướng nghiên cứu truyền thống phổ biến trường đại học, kể đến: * Sách, báo tạp chí: - Lê giới (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê, cung cấp kiến thức tảng, ban đầu quản trị chiến lược cho nhà quản trị Việt Nam giúp họ thành cơng mơi trường hoạt động khái quát quản trị chiến lược tuyên bố sứ mệnh, mục tiêu; phân tích mơi trường bên ngồi, phân tích bên trong; tạo lợi cạnh tranh thông qua chiến lược chức năng: đưa chiến lược cấp kinh doanh cho doanh nghiệp - GS.TS Nguyễn Bách Khoa 2004, Chiến lược kinh doanh quốc tế, NXB Thống Kê Trong sách này, tác giả nêu số kỹ thuật phân tích tác nhân mơi trường bên ngồi, mơi trường bên doanh nghiệp, để từ đánh giá điểm mạnh, điểm yếu nhận dạng thời cơ, đe dọa Đồng thời, tác giả đưa khái niệm lực cạnh tranh, xây dựng phát triển lợi cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp * Luận văn đề tai nghiên cứu khoa học sinh viên : - “Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn Thiết bị Lioa Electric” sinh viên Đặng Thúy Nga, lớp K43A1 ĐHTM thực năm 2011 Luận văn nghiên cứu sâu công tác hoạch định chiến lược kinh doanh đề số kiến nghị, giải pháp cho công ty - “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần xuất nhập đầu tư phát triển Tân Việt” sinh viên Nguyễn Thị Phong khoa QTDN trường ĐHTM thực năm 2014, nghiên cứu công tác hoạch định chiến lược đề số giải pháp cho công ty Dự việc tìm hiểu cơng trình nghiên cứu nước giới, nhận thấy định hướng nghiên cứu “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường” định hướng truyền thống, nhiên chưa nghiên cứu Công ty cổ phần Cao Đức, tác giả khẳng định để tài khóa luận tốt nghiệp: “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty cổ phần Cao Đức” đảm bảo tính khơng trùng lặp với nghiên cứu trước Kết cấu đề tài Khóa luận ngồi phần mở đầu, lời cảm ơn, mục lục, danh mục, sơ đồ, danh mục viết tắt, tài liệu tham khảo phụ lục, gồm chương: Chương 1: Một số lý luận cở hoạch định kinh doanh Chương 2: Kết phân tích thực trạng công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Cao Đức Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Cao Đức CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG 1.1 Một số khái niệm lý thuyết có liên quan 1.1.1 Chiến lược cấp chiến lược 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược Xây dựng kế hoạch chiến lược khâu chu trình quản trị doanh nghiệp sở để tiến hành hoạt động quản trị khác Trong khoa học quản trị tồn nhiều khái niệm khác chiến lược như: - Theo Michael Porter (1966): “ chiến lược việc tạo hài hòa hoạt động công ty Sự thành công chiến lược chủ yếu dựa vào việc tiến hành tốt nhiều việc kết hợp chúng với nhau, cốt lõi chiến lược lựa chọn chưa làm” - Theo Johnson & Scholes (1999): “chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm dành lợi cạnh tranh cho tổ chức thơng qua việc định dạng nguồn lực môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên liên quan” Mặc dù có nhiều quan điểm khác chiến lược tóm lại đề cập tới chiến lược, trước tiên phải bao hàm định hướng kinh doanh rõ rang, mà thông qua định hướng kinh doanh phải cho phép doanh nghiệp xác định phát triển lợi cạnh tranh hướng tới khai thác khu vực phân đoạn khách hàng nào, nguồn lực cần thiết cho phép doanh nghiệp tạo lập lợi cạnh tranh 1.1.1.2 Các cấp chiến lược doanh nghiệp Căn vào cấp độ quản lý khác doanh nghiệp bao gồm cấp độ tập đoàn, cấp độ đơn vị kinh doanh cấp độ phòng ban chức mà hình thành lên ba cấp chiến lược quản lý thống từ xuống dưới, bao gồm: - Chiến lược cấp công ty: Chiến lược cấp doanh nghiệp bao hàm định hướng chung doanh nghiệp vấn đề tăng trưởng quản lý Doanh thành viên, phân bố nguồn lực tài nguồn lực khác đơn vị thành viên này; Xác định cấu mong muốn sản phẩm, dịch vụ, lĩnh vực kinh doanh mà doanh nghiệp tham gia kinh doanh; Xác định ngành kinh doanh (hoặc ngành kinh doanh) mà doanh nghiệp phải tiến hành ngành cần kinh doanh (ví dụ: liên kết với chi nhánh khác công ty kinh doanh độc lập) - Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh: chiến lược cấp đơn vị kinh doanh tập trung vào việc cải thiện vị cạnh tranh sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp ngành kinh doanh sản phẩm kết hợp thị trường mà doanh nghiệp tham gia kinh doanh Chiến lước cấp đơn vị kinh doanh bao gồm chủ đề cạnh tranh mà doanh nghiệp lựa chọn để nhấn mạnh, cách thức mà tự định vị vào thị trường để đạt lơi cạnh tranh chiến lược định vị khác sử dụng bối cảnh khác - Chiến lược chức năng: Tập trung vào việc quản lý sử dụng cách hiệu nguồn lực doanh nghiệp đơn vị thành viên Các chiến lược chức phát triển nhằm thực thành công cấp chiến lược đơn vị kinh doanh từ thực thành công cấp doanh nghiệp 1.1.2 Chiến lược phát triển thị trường 1.1.2.1 Khái niệm chiến lược phát triển thị trường - Chiến lược phát triển thị trường dạng chiến lược cấp công ty định nghĩa “các lỗ lực kinh doanh doanh nghiệp nhằm mang lại sản phẩm luận thời vào khu vực thị trường mới” (BG QCCL, ĐHTM) Như doanh nghiệp lỗ lực mang sản phẩm tiếp cận với khu vực thị trường để thỏa mãn nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp áp dụng chiến lược lược phát triển thị trường 1.1.2.2 Nội dung chiến lược phát triển thị trường Chiến lược phát triển thị trường sau hoạch định, thể dạng văn chiến lược kinh doanh, văn phải bao hàm nội dug sau: - Phương hướng doanh nghiệp dài hạn: Nó đích mà doanh nghiệp cần hướng tới Mọi hoạt động, định hướng phát triển doanh nghiệp nhất phải tuân theo tầm nhìn định hướng Mục tiêu thời kỳ thay đổi tầm nhìn, tơn chỉ, định hướng doanh nghiệp phải mang tính dài hạn phải phổ biến sâu rộng toàn thể doanh nghiệp - Thị trường quy mô doanh nghiệp: Chiến lược phải thể thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới quy mô tương lai doanh nghiệp nhằm phục vụ thị trường mục tiêu - Lợi cạnh tranh cần phát huy: Là mạnh đặc biệt doanh nghiệp cho phép doanh nghiệp đạt chất lượng vượt trội, suất vượt trội, đổi vượt trội đáp ứng khách hàng vượt trọi so với đối thủ cạnh tranh - Các nguồn lược cần thiết doanh nghiệp cạnh tranh: Các nguồn lược để doanh nghiệp cạnh tranh bao gồm nguồn lực nào: nhân lực, tài chính, marketing, dịch vụ sau bán hàng… nguồn lực đóng vai trò chủ chốt - Các nhân tố mơi trường ảnh hưởng đến khả cạnh tranh: Là tập phức hợp liên tục yếu tố, lực lượng, điều kiện ràng buộc có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp đồng thời chịu ảnh hưởng từ phía doanh nghiệp - Những giá trị kỳ vọng nhân vật hữu quan: Chiến lược phải nhằm đáp ứng kỳ vọng cổ đông tổ chức, quan khác có liên quan 1.1.2.3 Đặc điểm trường hợp sử dụng chiến lược phát triển thị trường  Đặc điểm chiến lược phát triển thị trường Đặc điểm chiến lươc phát triển thị trường phát triển theo khu vực địa lý: tìm cách tăng trưởng cách phát triển vào thị trường khu vực địa lý để bán loại sản phẩm hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Để phát triển thị trường cần phải tìm giải pháp thích hợp thực tất cấp đơn vị kinh doanh Doanh nghiệp sử dụng vài giải pháp sau: + Tìm kiếm thị trường địa bàn + Tìm kiếm thị trường mục tiêu + Tìm giá trị sử dụng hàng hóa doanh nghiệp kinh doanh  Các trường hợp sử dụng chiến lược phát triển thị trường: Theo phân chia chiến lược kinh doanh theo cấp độ chiến lược thị truờng chiến lược cấp chức năng, phận tổng thể chiến lược công ty, với chức khác như: chiến lược công nghệ, chiến lược nhân lực, chiến lược tài chính… tạo nên cho cơng ty chiến lược tổng thể hồn chỉnh Chiến lược phát triển thị trường đánh giá chiến lược phận quan trọng, phải thực trình thực chiến lược kinh doanh (Nguồn: Tác giả) Để hoạch định triển khai tốt chiến lược phát triển thị trường, doanh nghiệp cần dựa khả đánh giá vượt trội điều mang tới cho khách hàng giá trị mang tính cá biệt cao Hình 2.4.3.3 mô tả đánh giá đối tượng điều tra lợi cạnh tranh mà doanh nghiệp sở hữu Kết điều tra cho thấy doanh nghiệp có lợi cạnh tranh tốt là: Chất lượng sản phẩm đa dạng chủng loại Sản phẩm doanh nghiệp khách hàng đánh giá sản phẩm có chất lượng hàng đầu Tỉnh đa dạng sản phẩm để khách hàng lựa chọn cho mục đích mình, để phát huy lợi doanh nghiệp cần củng cố chất lượng sản phẩm, thường xuyên nghiên cứu đưa loại sản phẩm phù hợp với thị trường 2.4.4 Thực trạng phân tích tình chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần Cao Đức 2.4.4.1 Đánh giá khả sử dụng mô thức TOWS hỗ trợ hoạch định chiến lược phát triển thị trường Để công tác hoạch định chiến lược kinh doanh mang lại hiệu cao, doanh nghiệp cần phải xác lập định hướng kinh doanh dựa khai thác tốt yếu tố môi trường bên trong, bên ngồi doanh nghiệp Mơ thưc TOWS công cụ hỗ trợ hiệu cho trình Tuy nhiên, theo kết cho thấy doanh nghiệp chưa sử dụng không sử dụng tới mô thức TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh với 85% ý kiến khẳng định điều Mặc dù chưa sử dụng mô thức TOWS hoạch định chiến lược nhiên theo kết vấn Ông Nguyễn Đức Quế định hình nội dung tầm chiến lược sau: - Mục tiêu chiến lược phát triển thị trường: Doanh nghiệp xác định mục tiêu kinh doanh dài hạn, đa dạng mục tiêu kinh doanh trọng vào mục tiêu quan trọng - Khu vực phân đoạn thị trường mục tiêu: Doanh nghiệp xác định thị trường mục tiêu Bắc Ninh, phân đoạn khách hàng nhà dự án - Lợi cạnh tranh: Chất lượng, giá thành dịch vụ hỗ trợ 2.4.4.2 Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Do chưa tiến hành hoạch định chiến lược phát triển thị trường cách bản, văn chiến lược kinh doanh chưa tồn tại, nội dung định hướng kinh doanh chưa đầy đủ nên trình triển khai hoạt động kinh doanh khơng định hướng cách rõ rang, từ cho hiệu kinh doanh mức khiêm tốn Điều nà thực thông qua mức độ đạt tiêu doanh nghiệp doanh số/ thị phần, lợi nhuân/ hiệu kinh doanh, mạng lưới phân phối, nâng cao lợi cạnh tranh, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp tiếp cận phản hồi khách hàng CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CHO CÔNG TY CỔ PHẦN CAO ĐỨC 3.1 Các kết luận công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Cao Đức 3.1.1 Những thành công đạt Dựa vào thực trạng sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tác giả nhận thấy cơng ty có hoạt động kinh doanh tương đối ổn định, doanh thu năm sau cao năm trước, lợi nhuận sau thuế ngày tăng chi phí sản xuất lại giảm mạnh Và năm gần việc công ty có ý tới cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường giúp công ty gặt hái thành công định sau: Một ,với phương châm phục vụ “Không ngừng cải tiến công nghệ, nâng cao suất lao động chất lượng sản phẩ; Lấy khách hàng làm trọng tâm; Luôn động, sáng tạo” doanh nghiệp xác định cho mục tiêu chiến lược kinh doanh đa dạng, gắn liền với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Theo đó, doanh nghiệp nên tập trung vào mục tiêu doanh thu gắn liền với thị phần mở rộng hệ thống kênh phân phối bao phủ thị trường Bắc Ninh đa dạng hóa nhà cung ứng nhằm đảm bảo chất lượng giá sản phẩm, liên tục cập nhật sản phẩm công nghệ tiên tiến Hai là, phân đoạn thị trường mục tiêu, doanh nghiệp xác định rõ thị trường mà cơng ty tập trung khai thác khu vực Bắc Ninh vùng phụ cận Nhóm khách hàng mà doanh nghiệp hướng tới khách hàng dự án, khách hàng bán buôn nhà thi công nhỏ Như vậy, công ty thành công việc xác định thị trường mục tiêu, nắm đặc điểm, nhu cầu thị hiếu nhóm khách hàng thị trường Bắc Ninh để từ định hướng phát triển thị trường tốt Ba là, doanh nghiệp tự hào chất lượng sản phẩm gạch tuynel mà phân phối lấy làm lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp thị trường, sản phẩm uy tín, chất lượng, điều giúp mang lại lợi cạnh tranh lớn cho doanh nghiệp việc phát triển thị trưòng Bắc Ninh Bốn là, yếu tố môi trường kinh doanh tác động đến hoạt động doanh nghiệp, thông qua liệu vấn giám đốc công ty ông Nguyễn Đức Quế, tác giả nhận thấy doanh nghiệp nhận dạng nhân tố mơi trường bên trong, bên ngồi ảnh hưởng tới công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường thời gian tới Trong hội kinh doanh lớn doanh nghiệp tới phát triển mạnh vào thị trường Hà Nội Bên cạnh đó, gia tăng đối thủ cạnh tranh ngành ngày lớn thách thức không nhỏ doanh nghiệp 3.1.2 Những hạn chế tồn Bên cạnh thành công đạt được, tác giả nhận thấy công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường cơng ty cổ phần Cao Đức tồn số hạn chế định sau: Một là, nhận thức lãnh đạo công ty tầm quan trọng công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường thấp Họ cho với doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường không cần thiết gây nhiêu tốn cho doanh nghiệp, công tác phù hợp với doanh nghiệp lớn Có thể nói quan điểm chưa đắn Hai là, qua trình phân tích môi trường kinh doanh, doanh nghiệp không thường xuyên tiến hành cơng việc mà phân tích cần thiết Trong phân tích khơng sử dụng công cụ hỗ trợ mô thức IFAS, EFAS… Việc không sử dụng công cụ vào hỗ trợ cho q trình phân tích mơi trường kinh doanh cho doanh nghiệp không đánh giá khả phản ứng trước tác động mơi trường bên trong, bên doanh nghiệp đến hoạt động kinh doanh Ba là, phân tích tình chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp chưa sử dụng mô thức TOWS làm công cụ hỗ trợ cho việc xác lập định hướng chiến lược kinh doanh Theo kết vấn ông Nguyễn Đức Quế – Giám đốc cơng ty việc xác lập định hướng chiến lược kinh doanh chủ yếu dựa kinh nghiệm quản lý nhiều năm nhà lãnh đạo doanh nghiệp Do đó, định hướng xác lập mang tính chất định tính cao 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế 3.1.3.1 Nguyên nhân chủ quan - Trình độ chun mơn cán quản lý yếu Số lượng cán chuyên sâu quản trị chiến lược nói chung hoạch định chiến lược nói riêng thiếu nhiều Đặc biệt khả ngoại ngữ nhà quản trị hạn chế gây khó khăn cơng tác giao tiếp với đối tác người nước Kiến thức, lực quản lý, điều hành hạn chế nên công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường chưa thực cách bản, quy trình để đạt hiệu cao - Cơng ty chưa có phận chun trách quản trị chiến lược nói chung hoạch định chiến lược nói riêng để nghiên cứu diễn biến thị trường môi trường kinh doanh cách thường xuyên, liên tục Do đó, trình độ phân tích yếu tố môi trường công ty chưa thật tốt dẫn đến việc nhận định sai tầm quan trọng yếu tố mơ hình phân tích mơi trường; nguồn cung thông tin chưa đa dạng không cập nhật kịp thời - Nguồn lực tài cho cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường hạn chế Do nhận thực ban lãnh đạo công ty chưa trọng vào việc hoạch định chiến lược phát triển thị trường, không muốn tốn nhiều tiền cho công tác này, đầu tư chủ yếu lại nằm khâu nghiên cứu phân tích mơi trường kinh doanh 3.1.3.2 Nguyên nhân khách quan - Sự biến động liên tục yếu tố môi trường kinh doanh, đặc biệt yếu tố mơi trường bên ngồi gây khơng trở ngại cho cơng tác hoạch định chiên lược phát triển thị trường doanh nghiệp Điều buộc doanh nghiệp phải thường xuyên điều chỉnh định hướng kinh doanh cách liên tục để phù hợp với môi trường kinh doanh Do doanh nghiệp không đáp ứng lập định hướng kinh doanh cách đơn giản mà không trọng đầu tư cho quy trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường - Thủ tục hành Bắc Ninh nhiều phiền hà, phức tạp, đặc biệt quy định chồng chéo mua nguyên vật liệu, sách thiết chặt ngành gây nhiễm mơi trường, gây nhiều khó khăn cho chiến lược phát triển thị trường - Đặc thù nhóm sản phẩm gạch tuynel nhóm có biến động liên tục giá, công nghê sản xuất, buộc doanh nghiệp phải tìm khách hàng ổn định, phân tích thay đổi cơng nghệ đối thủ để không bị lỗi thời, lạc hậu so với đối thủ khác điều gây nhiều khó khăn việc hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty 3.2 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển công ty cổ phần Cao Đứctrong tương lai 3.2.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh 3.2.1.1 Các hội kinh doanh - Xu hướng công nghệ mới: Xu hướng tất yếu phát triển công nghệ Tăng cường sử dụng vật liệu xây không nung hạn chế sản xuất, sử dụng gạch đất sét nung xu hướng tất yếu việc phát triển công nghệ sạch, nhằm hạn chế khai thác tài nguyên đất đai, góp phần bảo đảm an ninh lương thực quốc gia, giảm thiểu khí phát thải gây hiệu ứng nhà kính nhiễm mơi trường Cũng số tỉnh, thành nước, tỉnh Bắc Ninh bước triển khai thực lộ trình bước đầu đạt kết tích cực - Nhu cầu khách hàng: Bắc Ninh có dân số trẻ với nhóm tuổi lao động từ 15 đến 60 665.236 người, chiếm 64,93% tổng dân số Nhóm tuổi 15 có 258.780 người, chiếm 25,26% tổng dân số nhóm người 60 tuổi có 100.456 người, tức chiếm 9,8% (năm 2015), Bắc Ninh năm 2015 có mật độ dân số lên tới 1,262 người/km², gần gấp lần mật độ dân số bình quân nước địa phương có mật độ dân số cao thứ số 63 tỉnh, thành phố, thấp mật độ dân số Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh Đa số khác hàng, người dân khu vực biết đến thương hiệu sản phẩm cơng ty thơng qua loa đài, báo chí địa phương hay chuyền miệng từ người sang người khác sau tiêu thụ sản phẩm công ty 3.2.1.2 Các thách thức kinh doanh - Áp lực từ sản phẩm thay thế: Đời sống vật chất người ngày tăng lên, nhu cầu sử dụng loại vật liệu xây dựng bền không dừng lại nữa, họ muốn bền đẹp, bảo vệ mơi trường màchất lượng mà giá lại phải như: Bê tong cốt, gạch khơng nung… doanh nghiệp cần phải đa dạng hóa sản phẩm đảm bảo chất lượng có cam kết cho khách hàng mua sản phẩm doanh nghiệp vòng năm tới 10 năm tùy theo loại sản phẩm mục đích sử dụng - Sự biến động liên tục công nghệ sản xuất: Kinh tế hội nhập, nhiều doanh nghiệp nước tràn vào Việt Nam, doanh nghiệp liên doanh mọc lên nấp, dây chuyền, công nghệ sản xuất tiên tiến Nhật, EU… nhập Việt Nam nhiều điều gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp, đòi hỏi doanh nghiệp phải tỉnh táo, lựa chọn dây chuyền phù hợp tổ chức nghiên cứu loại sản phẩm để tránh lạc hậu so với đối thủ 3.2.2 Định hướng phát triển công ty cổ phần Cao Đức thời gian tới Mục tiêu công ty đặt tới năm 2025 dựa thay đổi không ngừng kinh tế nước ta, dựa tấc độ tăng trưởng kinh tế nỗ lực tồn cơng nhân viên cơng ty cổ phần Cao Đức Tuy nhiên, ứng dụng vào giai đoạn cụ thể, doanh nghiệp đặt cho định hướng, mục tiêu ngắn hạn phù hợp với điều kiện hoàn cảnh cụ thể kinh tế, theo định hướng phát triển Cơng ty cổ phần Cao Đức giai đoạn tới là: - Không ngừng cải tiến công nghệ, nâng cao suất lao động chất lượng sản phẩm: với mục tiêu trở thành nhà sản xuất vật liệu xây dựng hàng đầu Bắc Ninh, nỗ lực hồn thiện chất lượng sản phẩm thơng qua việc nâng cao suất lao động cải tiến công nghệ Công ty cổ phần Cao Đức áp dụng nhiều cải tiến để tự động hoá dây chuyền, tiết kiệm nhân công phát huy tối đa nguồn nhân lực - Lấy khách hàng làm trọng tâm: Công ty cổ phần Cao Đức cam kết phấn đấu nhằm thõa mãn tối đa nhu cầu khách hàng Công ty lấy tín nhiệm khách hàng làm mục đích để hoạt động Chúng cam kết giao sản phẩm chất lượng, đủ số lượng thời gian - Luôn động, sáng tạo: Trong môi trường cạnh tranh liệt, để tồn phát triển Công ty cổ phần Cao Đức phải luôn động sáng tạo Trong Công Ty, tạo môi trường làm việc thoải mái, chuyên nghiệp để cá nhân tự phát huy hết khả Ngồi cơng ty chúng tơi sử dụng sách ứng biến linh hoạt biến động thị trường 3.3 Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Cao Đức 3.3.1 Giải pháp hoàn thiện phân tích mơi trường bên ngồi Trên sở đánh giá tác nhân mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, tác giả tiến hành xây dựng mô thức đánh giá nhân tố mơi trường bên ngồi (EFAS) áp dụng cho doanh nghiệp sau: Hình 3.1 Mơ thức EFAS cơng ty cổ phần Cao Đức Các nhân tố bên Độ Xếp Điểm Chú quan loại quan giải trọng CƠ HỘI trọng Tốc độ gia tăng dân số thị hóa cao Bắc 0.1 0.3 Ninh Tiềm từ thị trường truyền thống Bắc Ninh Nguyên vật liệu địa phương Tiềm khu vực thị trường Hà Nội Chính sách hỗ trợ tỉnh Bắc Ninh với doanh 0.15 0.05 0.15 0.05 1 0.6 0.1 0.15 0.05 0.05 0.15 0.1 0.15 0.05 1.0 nghiệp vừa nhỏ THÁCH THỨC Thủ tục hành phức tạp Áp lực gia tăng đối thủ cạnh tranh Áp lực từ sản thay Sự biến động liên tục công nghệ sản xuất Chính sách bảo vệ mơi trường phủ TÔNG 0.1 0.45 0.4 0.45 0.1 2.7 (Nguồn: Tác giả) Theo kết tổng hợp từ mô thức EFAS tổng điểm quan trọng công ty 2,7 điểm, điều cho thấy khả phản ứng nhân tố mơi trường bên ngồi (cơ hội/ thách thức) chiến lược kinh doanh mức trung bình Để nâng cao khả phản ứng doanh nghiệp trước nhân tố môi trường bên ngoài, thời gian tới doanh nghiệp nên tập trung khai thác nhân tố quan trọng cao khả phản ứng doanh nghiệp chưa cao nhân tố hội: “Tiềm khu vực thị trường mới, Chính sách phát triển tỉnh Bắc Ninh”và nhân tố thách thức: “Sự gia tăng đối thủ cạnh tranh, Áp lực từ sản phẩm mới” Cụ thể sau: - Với nhân tố hội Tiềm từ thị trường khu vực Hà Nội và vùng phụ cận: Đặc trưng môi trường yêu cầu cao chất lượng lại không quan tâm nhiều tới giá thành sản phẩm Do đó, bên cạnh việc mở rộng hệ thống kênh phân phối khu vực Hà Nội và vùng phụ cận cần có sách hợp lý, tăng chiết khấu cho khách hàng khu vực đảm bảo chất lượng cho họ - Với nhân tố hội Chính sách hỗ trợ tỉnh Bắc Ninh với doanh nghiệp vừa nhỏ: Các sách hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ để thúc đẩy cấu lao động địa phương mang lại thu nhập cho người dân Vì vậy, doanh nghiệp cần tận dung lợi với khoản tiền vay để mở rộng quy mô sản xuất thị trường kinh doanh cho công ty - Với nhân tố thách thức Áp lực gia tăng đối thủ cạnh tranh: Doanh nghiệp cần vận dụng tốt lợi cạnh tranh chất lượng sản phẩm phân phối thị trường, uy tín giá thành phù hợp Cụ thể hơn, thắt chặt mối quan hệ với khách hàng để đảm bao doanh thu cho doanh nghiệp, thường xuyên cập nhật tình hình, thị trường để nâng cao lực cạnh tranh với đối thủ khác - Với nhân tố thách thức Áp lực từ sản phẩm thay thế: Doanh nghiệp cần đa dạng hóa thêm loại sản phẩm đảm bảo tính chất lượng mẫu mã đẹp, đề cho sản phầm trước không bị coi lỗi thời, lạc hậu gây khơng thích thú cho khác hàng Bên cạnh xóa bỏ loại sản phẩm lâu năm, tổ chức nghiên cứu loại sản phẩm mà công ty sản xuất để nâng cao tính cạnh tranh thị trường 3.3.2 Giải pháp hồn thiện phân tích mơi trường bên Từ kết vấn ban lãnh đạo đánh giá cán nhân viên công ty, tác giả tiến hành xây dựng mô thức đánh giá tổng hợp nhân tố bên (IFAS) cho công ty cổ phần Cao Đức sau: Hình 3.2 Mơ thức IFAS công ty cổ phần Cao Đức Các nhân tố bên Độ Xếp Điểm quan loại quan trọng trọng ĐIỂM MẠNH Năng lực quản lý giám đốc Vị tài Chất lượng sản phẩm Chăm sóc khách hàng chu đáo Sản phẩm đa dạng độc đáo ĐIỂM YẾU Chương trình truyền thông xúc tiến sản phẩm nghèo Mạng lưới kênh phân phối chưa sâu Đơn hàng lớn chưa đáp ứng Trình độ nhân viên Quy mơ sản xuất doanh nghiệp nhỏ TƠNG 0.05 0.1 0.15 0.15 0.05 2 0.1 0.2 0.6 0.45 0.05 0.15 0.45 0.15 0.1 0.05 0.05 1.0 2 Chú giải 0.6 0.2 0.05 0.1 2.8 (Nguồn: Tác giả) Theo kết tổng hợp từ mô thức IFAS tổng điểm quan trọng công ty 2,8 điểm, điều cho thấy khả phát huy yếu tố bên (điểm mạnh/ điểm yếu) chiến lược phát triển thị trường cơng ty mức trung bình Để nâng cao khả phản ứng doanh nghiệp trước nhân tố môi trường bên trong, thời gian tới doanh nghiệp cần tập trung khai thác vào nhân tố có độ quan trọng cao khả phản ứng chưa cao điểm mạnh “Vị tài mạnh, Hoạt động chăm sóc khách hàng” điểm yếu “Năng lực Xúc tiến sản phẩm kém, Đơn hàng lớn chưa đáp ứng được” Cụ thể sau: - Với điểm mạnh Vị tài chính, cơng ty có vị tài vững chắc, khả huy động vốn cao nên cần mạnh dạn huy động thêm nguồn vốn từ cổ đông nhiều vào doanh nghiệp, đặc biệt đầu tư mở rộng kho chứa, mạng lưới bán hàng, đa dạng hóa phương tiện vận chuyển, đẩy mạnh truyền thơng xúc tiến sản phẩm mạnh thêm - Điểm mạnh Chăm sóc khách hàng chu đáo, đặc biệt khách hàng dự án, chủ đầu tư quam tâm lớn tới tiến độ cơng trình, việc giao hàng thời gian, địa điểm quan trọng để phát huy tốt lợi mạnh này, doanh nghiệp cần trọng hóa phương tiện vận chuyển, nâng cao chất lượng phản hồi từ khách hàng, đặt tiêu chuẩn cho nhân viên giao hàng, không đạt yêu cầu công ty đền bù cách khơng tính tiền vận chuyển - Điểm yếu Xúc tiến sản phẩm nghéo làn, doanh nghiệp cần nâng cao hiệu hoạt động truyền thông, xúc tiến sản phẩm như: Tổ chức hội nghị khách hàng thường niên tháng/ lần công ty, chào hàng trực tiếp với khách hàng, tập trung đơn hàng có sản phẩm mới, đảm bảo chất lượng số lượng cho khách hàng thời gian ngắn - Điểm yếu Năng lực chưa đáp ứng đơn hàng lớn: Doanh nghiệp cần vận dụng lợi tài để nâng cao khả đáp ứng cho khách hàng, cách đầu tư mở rộng kho bãi lên 5400 m2 ( gấp 1,5 lần so với 3600 m2) thuê kho dịp cao điểm, đầu tư đa dạng hóa phương tiện vẩn chuyển cách mua thêm loại xe ô tô chở hàng thay vi loại tại, đặt tiêu chuẩn lưu kho q trình vận chuyển 3.3.3 Giải pháp hồn thiện phân tích chiến lược phát triển thị trường Theo kết vấn liệu điều tra doanh nghiệp chưa sử dụng mơ thức TOWS vào công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường Căn vào kết phân tích mơi trường bên ngoài, bên doanh nghiệp trên, tác giả xin đề xuất xây dựng mô thức TOWS cho công ty cổ phần Cao Đức sau: Hình 3.3 Mơ thức TOWS công ty cổ phân Cao Đức ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU Năng lực quản lý Chương trình xúc tiến sản MƠ THỨC TOWS giám đốc phẩm nghèo Vị tài Mạng lưới kênh phân phối Chất lượng sản phẩm Chăm sóc khách hàng chưa sâu 3.Đơn hàng lớn chưa đáp ứng chu đáo Đa dang hóa loại sản 4.Trình độ nhân viên Quy mơ sản xuất doanh phẩm nghiệp nhỏ CƠI HỘI SO WO Tấc độ gia tăng dân số đô thị  S3,S5 + O2,O4: Chiến  W2,W3 + O1,O4: Chiến hóa cao lược phát triển thị trường lược phát triển thị trường Hà Tiềm từ thị trường truyền sang khu vực Hà Nội dựa Nội dựa dẫn đạo chi thống Bắc Ninh đa dạng hóa chất phí Ngun vật liệu địa phương Tiềm từ thị trường Hà lượng sản phẩm Nội vùng phụ cận Chính sách hỗ trợ tỉnh Bắc Ninh với doanh nghiệp vừa nhỏ THÁCH THỨC ST  S3,S5 WT + T1,4: Chiến  W1,W3 + T2,T4: Chiến lược Thủ tục hành phức tạp Áp lực tăng đối thủ cạnh tranh lược phát triển thị trường phát triển thị trường Bắc Ninh Áp lực từ sản phẩm thay Sự biến động liên tục công khu vực Bắc Ninh dựa dựa dẫn đạo chi phí nghệ sản xuất đa dạng hóa chất Chính sách bảo vệ mơi trường lượng sản phẩm phủ (Nguồn: Tác giả) Từ mô thức TOWS thông qua kết hợp nhân tố bên bên cho phép doanh nghiệp hình thành nên chiến lược phát triển thị trường sau: * Chiến lược phát triển thị trường sang khu vực Hà Nội dựa đa dạng hóa chất lượng sản phẩm Chiến lược dựa hội “O2: Tấc độ gia tăng dân số thị hóa cao + O4: Tiềm từ thị trường Hà Nội vùng phụ cận”, điểm mạnh: “S3: Chất lượng sản phẩm + S1: Vị tài chính” Đặc trưng thị trường quan tâm tới chất lượng sản phẩm lại chưa quan tâm nhiều tới giá thành sản phẩm Để khai thác tốt chiến lược này, doanh nghiệp cần vận dụng mạnh tài để xây dựng điểm phân phối khu vực Hà Nội, đồng thời có sách giá hợp lý… * Chiến lược phát triển thị trường Hà Nội dựa dẫn đạo chi phí Chiến lược dựa kết hợp hội: “O1: Tấc độ gia tăng dân số thị hóa cao + O4: Tiềm từ thị trường Hà Nội vùng phụ cận” điểm yếu: “W2: Mạng lưới kênh phân phối chưa sâu + W3: Đơn hàng lớn chưa đáp ứng được” Hà Nội thị trường rộng lớn, nhu cầu xây dựng cao để khai tốt thị trường doanh nghiệp cần xây dựng tốt mạng lưới phân phối cố gắng đáp ứng đơn hàng lớn để cạnh tranh với doanh nghiệp khác * Chiến lược phát triển thị trường khu vực Bắc Ninh dựa đa dạng hóa chất lượng sản phẩm Chiến lược dựa kết hợp điểm mạnh “S3: Chất lượng sản phẩm + S5: Đa dang hóa loại sản phẩm”, thách thức “T1: Giá thành/Chi phí sản xuất + T4: Sự biến động liên tục cơng nghệ sản xuất” Do doanh nghiệp cần phải đa dạng hóa danh mục sản phẩm mà sản xuất kinh doanh, thường xuyên cập nhật thị trường sản phẩm khác Bên cạnh đó, cần có biện pháp xúc tiến đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm tồn kho, hủy bỏ sản phẩm khơng phù hợp với thị trường hay bán với giá rẻ * W1,W3 + T2,T4: Chiến lược phát triển thị trường Bắc Ninh dựa dẫn đạo chi phí Chiến lược dựa thách thức: “T2: Áp lực tăng đối thủ cạnh tranh ,T4: Sự biến động liên tục công nghệ sản xuất” điểm yếu: W1: Chương trình xúc tiến sản phẩm nghèo ,W3: Đơn hàng lớn chưa đáp ứng được” Doanh nghiệp cần thiện công nghệ phù hợp để với thị trường, bước đáp ứng đơn hàng lớn cho khách hàng, cử nhân viên hay trực tiếp giám đốc xúc tiến sản phẩm cho công ty địa bàn Bắc Ninh 3.3.4 Giải pháp hoàn thiện lựa chọn định chiến lược phát triển thị trường Hình 3.4 Mơ thức QSPM công ty cổ phần Cao Đức Độ Nhân tố quan trọng Các chiến lược lựa chọn CLPTTT CLPTTT CLPTTT CLPTTT BN dựa HN dựa BN dựa HN dựa CLvà CLvà dẫn dẫn ĐHSP ĐHSP AS TAS AS TAS đạo CP đạo CP AS TAS AS ATS Cơ Hội Tấc độ gia tăng dân số 0.1 0.3 0.45 0.15 0.15 đô thị hóa cao Tiềm từ thị trường 0.15 0.6 0.2 0.6 0.1 truyền thống Nguyên vật liệu địa 0.05 0.1 0.1 0.1 0.1 0.15 0.45 0.05 1 0.1 0.15 0.6 0.05 phương 4.Tiềm từ thị trường 0.15 5.Chính sách tỉnh Bắc 0.05 Ninh Thách Thức Thủ thục hành phức 0.05 0.1 tạp Sự gia tăng đối thủ cạnh 0.15 tranh Áp lực từ sản phẩm 0.1 Công nghệ nước 0.15 ngồi Chính sách bảo vệ mơi 0.05 0.05 0.05 0.05 0.45 0.6 0.6 0.2 1 0.1 0.15 0.3 0.3 0.1 0.3 0.2 0.6 0.1 0.15 0.1 0.05 0.05 0.1 0.05 0.15 0.15 2 0.1 0.2 0.1 0.45 0.6 2 0.05 0,2 0.1 0.3 0.6 3 0.05 0.3 0.2 0.15 0.45 1 3 0.05 0.2 0.3 0.3 0.2 0.15 0.15 0.1 0.45 0.6 0.2 0.3 0.45 0.1 0.3 0.6 0.2 0.2 0.4 0.2 Trình độ nhân viên 0.05 Quy mơ sản xuất doanh 0.05 0.05 0.1 0.1 0.05 0.1 0.05 0.15 0.05 5.0 4.9 trường phủ Điểm Mạnh Năng lực quản lý Vị tài Chất lượng sản phẩm Chăm sóc khách hàng Đa dạng hóa sản phẩm Điểm Yếu Xúc tiến sản phẩm Kênh phân phối chưa sâu Đơn hàng lớn chưa đáp ứng nghiệp Tổng điểm hấp dẫn 2.0 4.55 4.0 (Nguồn: Tác giả) Từ mô thức QSPM, ta thấy với tổng điểm cao 5, doanh nghiệp lên lựa chọn chiến lược phát triển thị trường Bắc Ninh chiến lược triên khai thời gian tới Như với quy mô dân số đơng, thị hóa cao, nhiều dự án xây dựng, nhiều khu trung cư, khu công nghiệp Tất yếu tố góp phần khẳng định Bắc Ninh thị trường truyền thống để cơng ty khai thác lâu dài * Nội dung chiến lược phát triển thị trường Bắc Ninh dựa vào chất lượng sản phẩm đa dạng hóa sản phẩm - Mục tiêu chiến lược: Doanh nghiệp cần trọng vào mục tiêu quan trọng cở tăng doanh thu gắn liền với thị phần, tăng độ bao phủ thị trường Bắc Ninh việc mở rộng hệ thống kênh phân phối khu vực phía bắc sơng Đuống huyện: Từ Sơn, Tiên Du Yên Phong - Phân đoạn thị trường mục tiêu: Tập trung vào khách hàng mà cơng ty khai thác nhóm khách hàng dự án Tuy thuộc vào nhóm khách hàng để đưa giải pháp hợp lý Với khách hàng dự án cần nâng cao chất lượng sản phẩm kèm với hoạt động chăm sóc khách hàng chu đáo Còn với nhóm khách hàng bán bn tăng chiết khấu, giao hàng tận nơi - Lợi cạnh tranh phát huy thị trường: Công ty cổ phần Cao Đức cần phát huy trì tốt lợi cạnh tranh mà cơng ty sở hữu chất lượng sản phẩm - Các nguồn lực tạo lợ cạnh tranh: + Thiết lập mối quan hệ lâu dài, phát triển bền vững với nhà cung ứng uy tín, đặc biệt nhà cung ứng địa phương + Mở rộng diện tích kho hàng, nâng cao điều kiện lưu kho bảo quản đáp ứng tốt nhu cầu đơn hàng lớn + Đa hạng hóa phương tiện vận chuyển, phát triển đội ngũ vận chuyển, lắp đặt để nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng * Quy hoạch nguồn lực triển khai chiến lược kinh doanh - Quy hoạch nguồn lực tài chính: Khả tự chủ nguồn vốn doanh nghiệp cao huy động thêm nguồn vốn hỗ trợ bên ngoài, sở qua n trọng góp phần thực thi chiến lược thành công Để theo đuổi chiến lược thâm nhập thị trường sâu Hà Nội, công ty dự kiến sử dụng 20 tỷ cho giai đoạn (2016 – 2020) 40 tỷ cho giai đoạn (2020- 2025) Qua tham khảo ý kiến Giám đốc cơng ty ngân sách đầu tư cho thực thi chiến lược phát triển thị trường Bắc Ninh dựa lợi cạnh tranh chất lướng tiến hành sau: Bảng 3.1 Dự kiến phân bố ngân sách thực thi chiến lược PTTT Bắc Ninh dựa lợi chất lượng giai đoạn 2015-2020 Danh mục Phòng kinh doanh Phòng kế hoạch - kỹ thuật Phòng tổ chức lao động Phòng tài – kế tốn Tổng ngân sách Giai đoạn 2015 – 2020 10 20 (Đơn vị: Tỷ đồng) Giai đoạn 2020 – 2025 20 10 40 (Nguồn: Tác giả) Theo bảng 3.3.4b, tác giả nhận thấy ngân sách công ty dự kiến phân bổ để thực thi chiến lược phát triển thị trường hợp lí, giai đoạn 2020 – 2025 có nhiều giai đoạn trước nên cần đầu tư ngân sách lớn Phòng kinh doanh Phòng kế hoạch - kỹ thuật đảm trách nhiều nhiệm vụ quan trọng định tới chất lượng, doanh thu sản phẩm cần đầu tư nhiều ngân sách so với phận khác Với nguồn ngân sách phân bổ doanh nghiệp cần trọng đầu tư vào khâu truyền thông, xúc tiến cho sản phẩm, mở rộng diện tích kho hàng, đa dạng phương tiện vận chuyển nâng cao trình độ nhân viên lắp đặt… nhằm huy tốt lợi cạnh tranh mà doanh nghiệp sở hữu chất lượng - Quy hoạch nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực ảnh hưởng không nhỏ đến kế hoạt động kinh doanh cơng ty, nguồn nhân lực có trình độ cao đảm bảo lực thực tốt nhiệm vụ chiến lược công ty đề Tham khảo ý kiến Giám đốc cơng ty dự kiến đội ngũ nhân lực công ty đến năm 2025 sau: Bảng 3.2 Dự kiến số lượng,, chất lượng lao động công ty tới năm 2025 (Đơn vị:Người) ST Chỉ tiêu đánh giá Năm 2015 Năm 2020 Năm 2025 T Tổng số nguồn lực (người) Theo trình độ Đại học đại học Trung cấp cao đẳng Lao động phổ thông 80 SL 12 12 56 Tỷ lệ 15 % 15 % 70 % 125 SL 20 30 75 Tỷ lệ 16 % 24 % 60 % 160 SL 28 45 87 Tỷ lệ 17.5 % 28.1 % 54.4 % (Nguồn: Tác giả) Theo bảng 3.3.4c, tác giả nhận thấy lộ trình tuyển dụng nhân cơng ty dự kiến hợp lí, tỉ trọng lao động có trình độ Đại học đại học tăng lên, tỉ trọng lao động có trình độ Cao đẳng trở xuống giảm xuống chứng tỏ công ty trọng nhiều vào nguồn nhân lực có trình độ cao Bên cạnh việc tuyển dụng công ty cần tăng cường đào tạo phát triển đội ngũ nhân lực tại, để từ phát huy kinh nghiệm sẵn có họ kết hợp với trình độ chun mơn cao góp phần xây dựng nên đội ngũ nhân lực hậu, có khả thực thành công chiến lược lựa chọn KẾT LUẬN Lý luận thực tiễn chứng minh công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường giữ vai trò quan trọng q trình quản trị chiến lược nói chung hoạt động phát triển thị trường doanh nghiệp nói riêng Đối với cơng ty cổ phần Cao Đức việc quan trọng doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh gạch tuynel có áp lực cạnh tranh lớn Với mong muốn góp phần hồn thiện công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp, sau thời gian thực tập nghiên cứu Công ty cổ phần Cao Đức, em hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp: “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Cao Đức” Vận dụng lý luận hoạch định chiến lược kết hợp với tình hình thực tế công ty, luận văn đưa nội dung sau: - Hệ thống hóa vấn đề hoạch định chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp bối cảnh - Phân tích đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty rút thành cơng đạt được, hạn chế tồn nguyên nhân chúng - Đề xuất giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Cao Đức `Tuy nhiên, hạn chế trình độ thời gian nên q trình hồn thành luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Hơn mơi trường kinh doanh biến động không ngừng nên chiến lược phải điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện tình hình Vì em mong nhận thơng cảm ý kiến đóng góp q thầy, giáo để luận văn có tính thuyết phục hoàn thiện Qua em xin trân thành cảm ơn ThS Phùng Mạnh Hùng tận tình hướng dẫn tồn thể cán bộ, nhân viên cơng ty nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện để em hồn thành luận văn ... trạng công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Cao Đức Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Cao Đức CHƯƠNG... TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO ĐỨC 18 2.1 Khái quát Công ty cổ phần Cao Đức 18 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty cổ phần. .. trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Cao Đức 2.4.1 Đánh giá khái quát công tác hoạch đinh chiến lược phát triển thị trường * Nhận thức vai trò cơng tác hoạch định chiến