Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ lao động tại công ty cổ phần khuôn nhật

Nguồn nhân lực của nước ta hiện nay, chúng ta không khỏi lo lắng vì chất lượng chưa cao, cơ cấu và sự phân bổ chưa hợp lý. Nguồn nhân lực nói chung và chất lượng nói riêng của Công ty Cổ Phần Công nghệ Khuôn Nhật cũng không nằm ngoài thực trạng chung của đất nước. Yêu cầu của công ty đang dần thay đổi do việc hội nhập kinh tế thế giới, vì vậy trong công tác nâng cao chất lượng nhân lực, công ty cần có tầm nhìn, chiến lược dài hạn trong việc tuyển dụng, đào tạo phát triển những kỹ năng, kiến thức chuyên môn, khả năng làm việc và hợp tác. Để hoạt động sản xuất được thực hiện hiệu quả, các doanh nghiệp đều cần sử dụng các biện pháp, mô hình nâng cao chất lượng nhân lực để tận dụng được tối đa lực lượng lao động của doanh nghiệp. Xuất phát từ thực trạng trên, việc lựa chọn đề tài:“Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ lao động tại Công ty Cổ phần công nghệ Khuôn Nhật” làm đề tài luận văn để thể hiện rõ tính cấp thiết trong nghiên cứu.

MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH ẢNH LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Chất lượng đội ngũ lao động 1.1.1 Lao động 1.1.2 Chất lượng đội ngũ lao động .5 1.1.3 Vai trò đội ngũ lao động doanh nghiệp 1.2.Nội dung hoạt động nâng cao chất lượng đội ngũ lao động doanh nghiệp 1.2.1 Hoạt động tuyển dụng .8 1.2.2 Hoạt động đào tạo 11 1.2.3 Hoạt động sử dụng đãi ngộ 13 1.2.4 Hoạt động đánh giá 14 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng đội ngũ lao động doanh nghiệp .16 1.3.1 Yếu tố bên doanh nghiệp .16 1.3.2 Yếu tố bên doanh nghiệp .18 1.4 Tiêu chí đánh giá chất lượng đội ngũ lao động doanh nghiệp 19 1.4.1 Kiến thức 19 1.4.2 Kỹ 20 1.4.3 Thái độ .20 1.5 Kinh nghiệm số doanh nghiệp công tác nâng cao chất lượng đội ngũ lao động 21 1.5.1 Kinh nghiệm Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (VINAMILK) 21 1.5.2 Kinh nghiệm Tập đoàn Hoa Sen .23 1.5.3 Bài học kinh nghiệm rút 25 SV: Lê Thị Dung Luận văn tốt nghiệp TIỂU KẾT CHƯƠNG 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ KHUÔN NHẬT 27 2.1 Giới thiệu công ty 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty .27 2.1.2 Hoạt động kinh doanh giai đoạn .31 2.2.Thực trạng chất lượng đội ngũ lao động công ty .36 2.2.1 Kiến thức 36 2.2.2 Kỹ 39 2.2.3 Thái độ .41 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng đội ngũ lao động công ty Cổ phần Công nghệ Khuôn Nhật 45 2.3.1 Công tác tuyển dụng 45 2.3.2 Công tác đào tạo 47 2.3.3 Công tác sử dụng đãi ngộ 52 2.3.4 Công tác đánh giá 57 2.4 Đánh giá chung 58 2.4.1 Kết đạt .58 2.4.2 Hạn chế 59 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 61 TIỂU KẾT CHƯƠNG 62 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ KHUÔN NHẬT .63 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển công ty Cổ phần Công nghệ Khuôn Nhật 63 3.1.1 Định hướng phát triển .63 3.1.2 Mục tiêu phát triển 64 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ lao động công ty 66 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 66 SV: Lê Thị Dung Luận văn tốt nghiệp 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo 67 3.2.3 Hoàn thiện hoạt động sử dụng lao động 69 3.2.4 Hoàn thiện chế độ lương, thưởng, đãi ngộ thích hợp 71 3.2.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá 73 3.3 Kiến nghị 74 KẾT LUẬN .75 PHỤ LỤC 76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 SV: Lê Thị Dung Luận văn tốt nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CBCNV Cán công nhân viên BHYT BHXH BHTN QLDN Bảo hiểm y tế Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm thất nghiệp Quản lý kinh doanh THPT CP Trung học phổ thông Cổ phần SV: Lê Thị Dung Luận văn tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Danh sách nghành nghề kinh doanh Công ty Cổ phần Công Nghệ Khuôn Nhật 30 Bảng 2.2 Sản lượng tiêu thụ doanh thu số sản phẩm .32 Bảng 2.3 Phân loại nguyên vật liệu Công ty Cổ phần Công nghệ Khuôn Nhật 33 Bảng 2.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty qua năm 2016 -2018 35 Bảng 2.5 Trình độ chun mơn người lao động Công ty Cổ phần Công nghệ Khuôn Nhật (giai đoạn 2016 – 2018) .37 Bảng 2.6 Kết khảo sát kiến thức nhân viên công ty Cổ phần Công nghệ Khuôn Nhật .38 Bảng 2.7 Kỹ cần thiết người lao động công ty Cổ phần Công nghệ Khuôn Nhật .39 Bảng 2.8 Bảng kết khảo sát mức độ thành thạo số kỹ người lao động công ty Cổ phần Công nghệ Khuôn Nhật 41 Bảng 2.9 Bảng thống kê ý thức, thái độ làm việc người lao động công ty Cổ phần Công nghệ Khuôn Nhật tháng 11 12 năm 2018 42 Bảng 2.10 Kết khảo sát ý thức người lao động tạo công ty Cổ phần Công nghệ Khuôn Nhật .43 Bảng 2.11 Bảng số liệu tuyển dụng công ty Cổ phần Công nghệ Khuôn Nhật năm 2017 - 2018 .45 Bảng 2.12 Nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực công ty Cổ phần Công nghệ Khuôn Nhật năm 2017 - 2018 47 Bảng 2.13 Khóa học dành cho cán lãnh đạo .49 Bảng 2.14 Khóa học lực làm việc cá nhân dành cho nhân viên 49 Bảng 2.15 Khóa học kiến thức chuyên môn cho công nhân sản xuất 50 Bảng 2.16 Phương pháp đào tạo phổ biến tạo công ty Cổ phần Công nghệ Khuôn Nhật .50 SV: Lê Thị Dung Luận văn tốt nghiệp Bảng 2.17 Kết đào tạo nguồn nhân lực mức độ đáp ứng nhu cầu đào tạo công ty năm 2017 – 2018 51 Bảng 2.18 Kết khảo sát mức độ phù hợp với công việc người lao động công ty Cổ phần Công nghệ Khuôn Nhật năm 2018 52 Bảng 2.19 Bảng kết nhân viên tự đánh giá quý năm 2018 .58 SV: Lê Thị Dung Luận văn tốt nghiệp DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực 10 Hình 1.2 Quy trình đào tạo nhân lực 12 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức quản lý Công ty cổ phần Công nghệ Khuôn Nhật 28 Hình 2.2 Quy trình sản xuất sản phẩm cơng ty 34 SV: Lê Thị Dung Luận văn tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường nay, nhân lực đóng vai trò vơ quan trọng phát triển tồn bền vững doanh nghiệp, muốn phát triển nhanh bền vững phải tạo dựng nguồn nhân lực chất lượng cao có biện pháp để sử dụng tối đa nguồn nhân lực Việc sử dụng quản lý nguồn nhân lực sau đào tạo hợp lý phù hợp yếu tố định dẫn đến thành công doanh nghiệp Nguồn nhân lực nước ta nay, không khỏi lo lắng chất lượng chưa cao, cấu phân bổ chưa hợp lý Nguồn nhân lực nói chung chất lượng nói riêng Cơng ty Cổ Phần Cơng nghệ Khn Nhật khơng nằm ngồi thực trạng chung đất nước Yêu cầu công ty dần thay đổi việc hội nhập kinh tế giới, cơng tác nâng cao chất lượng nhân lực, cơng ty cần có tầm nhìn, chiến lược dài hạn việc tuyển dụng, đào tạo phát triển kỹ năng, kiến thức chuyên môn, khả làm việc hợp tác Để hoạt động sản xuất thực hiệu quả, doanh nghiệp cần sử dụng biện pháp, mơ hình nâng cao chất lượng nhân lực để tận dụng tối đa lực lượng lao động doanh nghiệp Xuất phát từ thực trạng trên, việc lựa chọn đề tài:“Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ lao động Công ty Cổ phần công nghệ Khuôn Nhật” làm đề tài luận văn để thể rõ tính cấp thiết nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: Phân tích đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ lao động qua đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ lao động công ty Cổ phần Công nghệ Khuôn Nhật Mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hóa sở lý luận có liên quan tới nâng cao chất lượng đội ngũ lao động doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ lao động Công ty Cổ phần Công nghệ Khuôn Nhật - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ lao động công ty Cổ phần Công nghệ Khuôn Nhật định hướng đến năm 2023 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn: Chất lượng đội ngũ lao động Công ty Cổ phần công nghệ Khuôn Nhật Phạm vi nghiên cứu: Giới hạn thời gian nghiên cứu: Từ năm 2016 đến năm 2018, định hướng đến năm 2023 Giới hạn không gian nghiên cứu: Công ty Cổ phần Công nghệ Khuôn Nhật Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu:  Thu thập thông tin sơ cấp: Phương pháp quan sát thực tế: quan sát trực tiếp hoạt động diễn công ty hoạt động lưu trữ thơng tin tình trạng làm việc, hoạt động doanh nghiệp Phương pháp vấn trực tiếp: vấn trực tiếp người làm công tác quản trị phó tổng giám đốc, kế tốn số người liên quan khác để thu thập tìm hiểu tình hình hạch tốn, theo dõi kế tốn tài chính, phòng hành - nhân sự, phận marketing doanh nghiệp Phương pháp điều tra xã hội học: Để có đánh giá khách quan hoạt động nâng cao chất lượng đội ngũ lao động công ty Cổ phần Công nghệ Khuôn Nhật, em xây dựng phiếu điều tra phát cho 62 cán lao động công ty để thu thập thông tin, ý kiến đánh giá hoạt động nâng cao chất lượng đội ngũ lao động mà công ty thực  Thu thập thông tin thứ cấp: Nguồn số liệu thu thập từ báo cáo tài năm 2016 - 2018, bảng báo cáo tài chính, báo cáo kết sản xuất kinh doanh, tình hình lao động từ phòng kế tốn Phương pháp phân tích xử lý liệu:  Phương pháp thống kê mơ tả: Sử dụng số bình quân để phản ánh quy mô, mức độ tiêu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trên sở dự báo xu hướng phát triển đề xuất số giải pháp hoàn thiện cho công ty  Phương pháp thống kê so sánh: Là phương pháp phân tích thực thơng qua việc đối chiếu, so sánh số liệu, chứng từ gốc sổ kế toán liên quan cuối kỳ sổ bảng tổng hợp chi tiết năm so với năm trước Từ đưa đánh giá mức độ tiêu để có nhìn tổng quát, trung thực tình hình lao động đơn vị Bố cục luận văn Ngoài phần Lời mở đầu, Mục lục, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo Phụ lục, luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng đội ngũ lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng chất lượng đội ngũ lao động Công ty Cổ phần Công nghệ Khuôn Nhật Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ lao động Công ty Cổ phần Công nghệ Khuôn Nhật Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới giảng viên hướng dẫn – T.S Đỗ Hải Hưng toàn thể cán công nhân viên Công ty Cổ phần Công Nghệ Khuôn Nhật giúp đỡ tạo điều kiện cho em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Với hạn chế định kiến thức lí luận thực tiễn, khóa luận tốt nghiệp em nhiều hạn chế Em mong nhận góp ý thầy bạn Đây chương trình đào tạo chéo phận, ví dụ:  Bộ phận kỹ thuật đào tạo thơng tin sản phẩm cho sales  Bộ phận sales đào tạo kỹ giao tiếp khách hàng cho kỹ thuật  Bộ phận kế tốn đào tạo qui trình, loại biên giấy tờ cho phận khác … Hoạt động đào tạo thường không gây tốn kém, hiệu Nhưng việc quản lý phải thực cách hiệu  Kế hoạch đào tạo nội phận Đây hoạt động đào tạo huấn luyện ảnh hưởng trực tiếp đến suất phận Hoạt động gồm:  Nhân viên phận gặp mặt định kì (tốt tuần/lần) để chia sẻ kinh nghiệm mới, lưu trữ lại vào thư viện kiến thức  Nhân viên cũ huấn luyện cho nhân viên báo cáo lại kết công việc Bộ phận nhân sự/ban đào tạo cần có chuyên môn huấn luyện tốt, nhằm hỗ trợ cho phận chuyên môn thực hoạt động đào tạo Nội dung đào tạo: đào tạo lý thuyết phải song song với thực hành tình tình thực tế công ty Nội dung kiến thức đào tạo phải phù hợp với nhu cầu mục đích, liên tục cập nhật, đổi mới, bắt kịp xu chung Bên cạnh việc đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cần ý đến đào tạo cho người lao động kỹ cần thiết công việc như: kỹ lập kế hoạch tổ chức công việc, kỹ giải vấn đề, kỹ làm việc nhóm, kỹ lãnh đạo, quản lý, tiếng Anh, tin học văn phòng,… Đây kỹ cần thiết người lao động giai đoạn mở cửa hội nhập Xây dựng chương trình đánh giá sau đào tạo: Chương trình nhằm mục đích đánh giá chất lượng người lao động sau đào tạo, người lao động sau đào tạo tích lũy thêm kiến thức, kĩ gì, có làm tăng chất lượng, hiệu công việc không? Công ty thuê chuyên gia xây dựng kiểm tra đánh giá để đánh giá chất lượng nhân sau đào tạo sau 70 kết thúc khóa đào tạo Bên cạnh đó, so sánh kết kiểm tra lực chất lượng công việc người lao động trước sau đào tạo để đánh giá hiệu đào tạo (có thể lấy đánh giá thực công việc người lao động từ đến tháng trước sau đào tạo để làm đánh giá) Sau khóa đào tạo, cơng ty cần lấy ý kiến đánh giá, đóng góp người lao động nội dung, hình thức, cách thức, quy trình đào tạo để hiểu người lao động cần mong muốn chương trình đào tạo, làm sở để chỉnh sửa, bổ sung cho phù hợp chương trình đào tạo lần sau Hỗ trợ chi phí học tập với chi phí lại, sinh hoạt q trình học tập cho người lao động có thành tích xuất sắc khóa đào tạo kinh phí đào tạo có hạn, khơng thể chi trả tất khoản chi phí phát sinh q trình đào tạo cho tồn người lao động họ tham gia đào tạo Điều có tác động tích cực việc khích lệ người lao động học tập trình tham gia đào tạo Sử dụng lao động sau đào tạo: sau kết thúc đào tạo, cần xếp, bố trí lao động vào vị trí cơng việc phù hợp, liên quan đến kiến thức mà họ đào tạo Điều vừa giúp người lao động áp dụng kiến thức vừa học vào thực tiễn, nâng cao hiệu làm việc, vừa có tác dụng khuyến khích người lao động đào tạo nâng cao trình độ họ thấy kiến thức học được sử dụng cơng việc, việc học có ích 3.2.3 Hồn thiện hoạt động sử dụng lao động Thực phân tích cơng việc, xây dựng hồn chỉnh hệ thống: Bản mô tả công việc, Bản tiêu chuẩn thực công việc, Bản yêu cầu người thực công việc Việc xây dựng hệ thống có vai trò quan trọng việc nâng cao suất lao động, đặc biệt có ý nghĩa quan trọng cơng tác quản trị nhân lực quy trình tuyển dụng Hệ thống giúp xếp, bố trí lại máy tổ chức, cơng việc để giảm bớt chức danh chưa hợp lý, tìm chức danh, vị trí thiếu khơng cần thiết để máy tổ chức gọn nhẹ, công ty hoạt động hiệu quả, giảm bớt chi phí 71 không cần thiết nhân sự, hiệu công việc nâng cao người, việc Đối với hoạt động nâng cao chất lượng đội ngũ lao động hệ thống giúp cơng ty tuyển dụng người, việc, đánh giá xác hiệu làm việc, mức độ phù hợp với công việc người lao động để có bố trí, xếp lao động hợp lí, tạo động lực lao động thông qua thông tin mà hệ thống cung cấp, người lao động thấy hội thăng tiến, phát triển họ tích cực hồn thiện Nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn người lao động công ty đề cập rải rác thông qua nhiều nguồn như: Hợp đồng lao động, Điều lệ công ty, Nội quy công ty,… khiến người lao động nhân viên gặp khó khăn làm việc Vì thế, thời gian tới cơng ty cần nhanh chóng xây dựng hồn thiện cho hệ thống mô tả công việc, yêu cầu người thực công việc, tiêu chuẩn thực cơng việc Cơng ty thành lập nhóm người lao động tham gia vào q trình xây dựng thuê chuyên gia, công ty chuyên nhân xây dựng Công tác cán bộ: cần quan tâm tới việc quy hoạch, tạo nguồn cán giai đoạn Công tác cán phải thực từ lên qua nhiều vòng, lên kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, thử thách qua thực tế công tác, để họ tự rèn luyện, làm sở đánh giá sử dụng người, việc Việc đề bạt, bổ nhiệm, luân chuyển cán phải thực lúc, thực khách quan, khoa học, dân chủ, nhận đồng thuận cao Ưu tiên cán có trình độ, phẩm chất lực tốt, nhiệt tình, trách nhiệm, biết quy tụ điều hành quản lý, không cục bộ, Định kỳ luân chuyển cán quản lý, tránh việc người giữ vị trí quản lý q lâu gây trì trệ, khó phát triển, làm ảnh hưởng đến cơng việc chung Áp dụng tiến khoa học công nghệ vào quản trị nhân lực nói chung hoạt động nâng cao chất lượng đội ngũ lao động nói riêng: Với hỗ trợ khoa học cơng nghệ chất lượng, hiệu công việc cao hơn, tiết kiệm thời 72 gian, chi phí cơng sức Việc ứng dụng khoa học công nghệ vào quản trị nhân lực khơng xa lạ với nhiều tổ chức, doanh nghiệp thông qua hệ thống phần mềm quản lý như: MISA HRM, Ehr, SSP HRM, Bizzone… Nhờ có hỗ trợ mà hoạt động quản trị nhân lực thực cách dễ dàng có hệ thống, bên cạnh đó, hoạt động nâng cao chất lượng đội ngũ lao động hỗ trợ không nhỏ Nhà tuyển dụng dễ dàng nắm thông tin cần thiết để lên kế hoạch tuyển dụng, lựa chọn cho quy trình tuyển dụng phù hợp nhất, rút ngắn bước rườm rà, loại bỏ bước khơng cần thiết quy trình tuyển dụng, việc thu thập, phân loại xử lý hồ sơ ứng viên thực trực tiếp máy tính,… Soạn mẫu “hồ sơ nhân viên thành cơng điển hình”: Việc xây dựng mẫu “hồ sơ nhân viên thành cơng điển hình” đặc biệt vị trí chủ chốt (những vị trí vốn có ý nghĩa định việc thực kế hoạch hoạt động cơng ty) có ý nghĩa quan trọng Đó gương tốt để nhân viên khác nhìn vào học tập, có động lực phấn đấu với đích đến vị trí chủ chốt, hiểu có thiếu để đề bạt vào vị trí đó, từ có định hướng, mục tiêu phát triển thân tương lai Bên cạnh đó, cơng ty dễ dàng chọn nhân viên giỏi nhất, phù hợp để đề bạt, cấn nhắc họ lên vị trí quan trọng, chủ chốt công ty so sánh nhân viên với Hoặc có thể, cơng ty có nhu cầu tuyển dụng dựa vào mẫu “hồ sơ thành công điển hình” để đưa u cầu tuyển dụng cho phù hợp, hiệu Sau xây dựng hệ thống “hồ sơ nhân viên thành công điển hình” tồn cơng ty cần cơng bố cho để người lao động công ty biết, từ họ có định hướng, động lực phấn đấu Bên cạnh đó, sau khoảng thời gian định: – năm cần sửa đổi, bổ sung hệ thống để ngày hoàn thiện phù hợp với điều kiện thực tiễn công ty 73 3.2.4 Hồn thiện chế độ lương, thưởng, đãi ngộ thích hợp Gắn kết thực công việc với trả lương: cơng ty xây dựng chế độ trả lương thời gian nhân viên hành trả lương sản phẩm lao động sản xuất thay trả lương theo cấp bậc Hoặc cơng ty thêm khoản thưởng ngồi lương bên cạnh lương để khuyến khích người lao động làm việc Việc xây dựng quy chế trả lương công ty cần xem xét kĩ lưỡng điều kiện thực tế để lựa chọn phương án phù hợp, cần làm tốt công tác tư tưởng cho người lao động để nhận đồng thuận cao nhất, có cách trả lương mới có hiệu tích cực Tổ chức phận chuyên kiểm tra, giám sát, đánh giá nhân viên: Bộ phận có nhiệm vụ kiểm tra, giám sát việc người lao động thực nội quy, quy chế công ty, theo dõi, lấy ý kiến để đánh giá nhân viên Việc đánh giá nhân viên thực riêng biệt tạo công bằng, khách quan Tổ chức thêm nhiều phong trào thi đua công ty: Mỗi phong trào thi đua cần xác định rõ chủ đề, nội dung, hình thức tiêu chí thi đua Tăng cường cơng tác kiểm tra, tổng kết, đánh giá kết đạt được, mặt hạn chế Qua rút cách làm hay, kinh nghiệm tốt để nhân rộng, kịp thời nêu gương người tốt, việc tốt, điển hình tiên tiến nhằm tạo sức lan tỏa động lực để thực thắng lợi mục tiêu, nhiệm vụ trị cơng ty Nâng cao chất lượng thẩm định hồ sơ khen thưởng, đảm bảo việc tôn vinh, khen thưởng tập thể, cá nhân xác, kịp thời, người, việc Việc khen thưởng phải thực nhiều hình thức, không khen thưởng tràn lan Quan tâm khen thưởng cho tập thể nhỏ cá nhân trực tiếp lao động, sản xuất, công tác, học tập Việc khen thưởng phải đảm bảo nguyên tắc thành tích đến đâu khen thưởng đến đó, nơi có nhiều thành tích khen nhiều ngược lại, tránh tình trạng cào bằng, dàn nơi đề nghị nhiều khen nhiều, nơi đề nghị khen ít, khơng đề nghị khơng khen 74 Chú trọng đến khen thưởng thông qua tuyên dương, biểu dương thành tích, xây dựng gương thay khen thưởng thơng qua giá trị vật chất: kinh phí hạn chế nên giá trị phần thưởng vật chất không lớn, không ảnh hưởng nhiều đến thu nhập người lao động nên khen thưởng vật chất mang tính tượng trưng, trở thành động lực thúc đẩy người lao động Thay vào đó, lời tuyên dương, biểu dương lại có giá trị tinh thần to lớn, tác động trực tiếp đến tâm lý người lao động Người lao động tuyên dương, biểu dương, khen ngợi họ cảm thấy phấn khích, vinh dự, tự hào, ghi nhận đóng góp, họ có thêm động lực lao động để đạt nhiều thành tích nhằm tiếp tục khen ngợi Trong đó, lao động khác lấy làm động lực để phấn đấu, tạo nên thi đua đơn vị tồn cơng ty 3.2.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá Cơng ty sử dụng kết hợp phương pháp tự đánh giá phương pháp thang đo đánh giá đồ họa Trong phương pháp người đánh giá cho ý kiến đánh giá thực công việc đối tượng đánh giá dựa ý kiến chủ quan theo thang đo từ thấp đến cao Để xây dựng phương pháp cần thực bước sau: - Xây dựng tiêu thức đánh giá: Tùy chất loại công việc, người xây dựng tiêu thức thơng qua yêu cầu công vệc, tiêu chuẩn thực cơng việc trao đổi trực tiếp với người có kinh nghiệm cơng việc để xây dựng tiêu thức phù hợp - Tiến hành chia tiêu thức thành mức độ ứng với điểm định Để đánh giá cách chi tiết dễ dàng hơn, mẫu phiếu đánh giá thiết kế chi tiết cách mô tả ngắn gọn tiêu thức đánh giá thứ hạng - Gửi mẫu phiếu đánh giá đến đơn vị, đơn vị phổ biến tới cán nhân viên Định kỳ (có thể hàng quý tháng lần) người đánh giá, trưởng đơn vị, vào mức độ thực công việc đánh dấu vào thứ hạng tương ứng phiếu đánh giá Việc kết hợp điểm số tổng 75 số điểm trung bình số điểm Tùy loại cơng việc, để đảm bảo tính đặc trưng cơng việc đó, ta gắn cho tiêu thức trọng số thích hợp - Phiếu đánh giá tổng hợp lại, có chênh lệch lớn kết đánh giá người lao động người quản lý cần đánh giá lại trao đổi thảo luận để đưa đến thống - Thông báo kết đánh giá tới người lao động để cung cấp thơng tin tình hình thực cơng việc họ giúp họ hoàn thiện thân - Lưu trữ kết hồ sơ nhân viên để làm sở cho định nhân sự: Đề bạt, đào tạo, tăng lương,… 3.3 Kiến nghị Qua nghiên cứu phân tích tình hình quản lý nhân lực công ty Cổ phần Công nghệ Khuôn Nhật, em nhận thấy năm qua công ty cố gắng nhiều việc tổ chức quản lý lao động - Về đội ngũ lao động: công ty cần tuyển chọn người đào tạo qua trường lớp, có kiến thức kỹ năng, chun mơn liên quan đến ngành khí tráng phủ kim loại - Ngành gia cơng khí tráng phủ kim loại đòi hỏi nhân viên phải có kỹ kinh nghiệm làm việc, yều cầu người lao động phải có tỉ mỉ, xác sức khỏe tốt Trong năm tới, cạnh tranh ngày khốc liệt, cơng ty cần bổ sung nhân lực phù hợp với mức độ, tính chất cơng việc Xác định rõ trình độ nhân viên cơng việc, tuyển chọn nhân viên nên trọng vào khả họ, ưu tiên nhận người có trình độ, tay nghề Cơng ty nên khuyến khích người lao động học tập nâng cao tay nghề, cập nhật tri thức khoa học công nghệ tiên tiến Để nâng cao lực cạnh tranh ngành khí Việt Nam, Nhà nước cần tạo dựng môi trường kinh doanh lành mạnh cho doanh nghiệp Cụ thể, cần rà soát sửa đổi quy định kinh doanh để cắt giảm chi phí bất hợp lý, thức phi thức Tiếp đó, đầu tư cho khoa học công nghệ nâng cao chất lượng đào tạo khí theo hướng gắn với nhu cầu sử dụng doanh nghiệp “Để phát triển ngành khí, khơng thể trơng chờ vào thị trường nội địa sách bảo hộ mà phải hướng tới xuất khẩu, lấy thị trường giới làm đích đến Nhà nước cần đầu tư nghiên cứu thị trường nước ngoài, 76 rào cản pháp luật tiêu chuẩn sản phẩm để hỗ trợ doanh nghiệp thâm nhập thị trường” 77 KẾT LUẬN Chất lượng đội ngũ lao động có vai trò lớn đến phát triển kinh tế Các mơ hình phát triển kinh tế khẳng định điều cho phát triển bền vững đòi hỏi phải tích lũy vốn, phát triển kỹ thuật công nghệ Đây nhân tố gắn liền phụ thuộc vào chất lượng đội ngũ lao động, chất lượng lao động thấp hay vốn nhân lực việc tạo thực tích lũy vốn phát triển kỹ thuật cơng nghệ khó mà thực Các chứng vi mô vĩ mô cho thấy tầm quan trọng chất lượng nhân tố với phát triển kinh tế Nâng cao chất lượng lao động rõ ràng cần thiết Muốn nâng cao chất lượng nhân tố phải tập trung nâng cao trình độ học vấn chun mơn cho người lao động mà phải nâng cao trình độ thể chất thông qua nâng cao sức khỏe cải thiện điều kiện sống dân chúng Tuy nhiên làm để nâng cao học vấn, chuyên môn thể chất nhân lực, câu trả lời nhiều nghiên cứu cho phát triển hệ thống y tế, giáo dục có vai trò quan trọng, cần phải có sách sử dụng đãi ngộ lao động phù hợp Ngoài hoàn thiện hệ thống an sinh xã hội có ý nghĩa lớn việc nâng cao chất lượng lao động Qua trình tìm hiểu thực tế Công ty Cổ phần Công nghệ Khuôn Nhật, em có hội tiếp xúc với hoạt động quản trị nhân lực, tìm hiểu hoạt động nâng cao chất lượng đội ngũ lao động công ty, từ phân tích thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng đội ngũ lao động công ty em xin đưa số giải pháp, kiến nghị mà thân thấy cần thiết để hoạt động nâng cao chất lượng lao động công ty đạt hiệu Cuối cùng, em xin cảm ơn giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình thầy giáo hướng dẫn anh chị Công ty Cổ phần Cơng nghệ Khn Nhật giúp đỡ em hồn thành luận văn 78 PHỤ LỤC BẢNG CHẤM CÔNG THÁNG 12 NĂM 2018 STT MÃ NV HỌ VÀ TÊN 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 31 TỔN G CN01 Trần Đình Hậu 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 27 NS01 Lê Thị Hà My 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 27 KT01 Phan Thị Thu 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 29 GD01 Nguyễn Văn Kiên 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 29 PGD01 Trần Anh Đức 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 29 CN02 Lê Tuấn Anh 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 29 KD01 Đặng Việt Tuấn 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 29 KD02 Trần Xuân Chiến 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 28 CN03 Nguyễn Ánh Huân 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 29 10 CN04 Phạm Anh Khoa 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 29 (Nguồn: Phòng kế tốn Công ty Cổ phần Công nghệ Khuôn Nhật, 2018) Chú thích: Đi làm: Nghỉ: 79 BẢNG LƯƠNG THÁNG 12 NĂM 2018 STT 10 MÃ NV CN01 NS01 KT01 GD01 PGD01 CN02 KD01 KD02 CN03 CN04 HỌ VÀ TÊN Trần Đình Hậu Lê Thị Hà My Phan Thị Thu Nguyễn Văn Kiên Trần Anh Đức Lê Tuấn Anh Đặng Việt Tuấn Trần Xuân Chiến Nguyễn Ánh Huân Phạm Anh Khoa NGÀY CÔNG HỆ SỐ LƯƠN G 27 1.86 27 1.86 29 2.34 29 2.34 29 2.34 29 2.34 29 2.34 28 2.34 29 1.86 29 1.86 LƯƠNG CƠ BẢN 4,000,00 4,000,00 4,500,00 8,000,00 7,000,00 7,000,00 6,000,00 6,000,00 4,000,00 4,000,00 THƯỞNG PHẠT PHỤ CẤP 200,000 0 0 100,000 0 0 0 0 500,00 400,00 400,00 0 0 0 100,000 0 8,25 1,200 8,05 1,200 12,33 0,800 22,29 5,200 19,46 4,800 19,46 4,800 16,28 6,400 15,72 4,800 8,74 6,400 0 8,630,400 TỔNG LƯƠNG THUẾ THU NHẬP BẢO HIỂM BHXH (8%) 825,120 660,096 801,040 630,432 1,849,620 4,459,040 986,464 1,783,61 3,892,960 1,557,184 3,892,960 2,358,720 1,557,184 1,302,91 1,257,98 874,640 699,712 863,040 690,432 2,442,960 BHYT (1.5%) 123,76 121,45 184,96 334,42 291,97 291,97 244,29 235,87 131,19 129,45 BHTN (1%) THỰC LĨNH 82,512 6,559,704 80,304 123,30 222,95 194,64 194,64 162,86 6,309,168 9,186,446 15,495,164 13,528,036 13,528,036 12,133,368 157,248 11,714,976 87,464 6,953,388 86,304 6,861,168 (Nguồn: Phòng kế tốn Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Khn Nhật, 2018) 80 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Với mong muốn hoàn thiện việc đánh giá luận văn mình, tơi thiết kế bảng hỏi với số nội dung thu thập thơng tin nhằm hồn thiện cơng tác nâng cao chất lượng đội ngũ lao động công ty, mong nhận hợp tác từ anh (chị) A Thông tin chung Họ tên: ……………………………… Chức vụ:………………………… Số điện thoại:………………………… Email:…………………………… B Câu hỏi Anh/chị đánh dấu “x” vào mức độ mà anh chị cho phù hợp với khả I Kiến thức Xếp loại Nội dung Xuất sắc Tốt Trình bày nội dung an tồn mơi trường cơng nghiệp Nêu tính chất, công dụng số vật liệu kim loại, hợp kim vật liệu phi kim loại thường dùng công nghiệp Kiến thức công nghệ lắp ráp sản phẩm khí Kiến thức thiết kế sản phẩm với CAD Kiến thức kỹ thuật điều khiển tự động Kiến thức kỹ thuật gia cơng khí Kiến thức dung sai kỹ thuật đo khí Kiến thức cơng nghệ chế tạo khí Kiến thức anh văn giao tiếp anh văn kĩ thuật chun mơn II Kỹ 81 Khá Trung bình Kém Xếp loại Nội dung Xuất sắc Tốt Khá Trung bình Kém Trung bình Kém Kỹ giải vấn đề định Kỹ giao tiếp làm việc chuyên nghiệp Kỹ làm việc nhóm Kỹ bán hàng chuyên nghiệp Kỹ quản lý thời gian Kỹ vẽ kỹ thuật đọc, hiểu vẽ kỹ thuật Kỹ sử dụng thành thạo máy tính q trình thực cơng việc III Thái độ Xếp loại Nội dung Xuất sắc Tốt Khá Ý thức trách nhiệm, tinh thần thái độ công việc giao Ý thức thực tiết kiệm lượng Ý thức thực vệ sinh, an toàn lao động IV Câu hỏi thêm: Anh/chị cảm thấy cơng việc phù hợp với chưa, có cần thay đổi không?  Phù hợp, không cần thay đổi  Chưa phù hợp, chưa cần thiết thay đổi  Chưa phù hợp, cần thay đổi Cảm ơn anh/chị dành thời gian hoàn thành khảo sát này! PHỤ LỤC 82 PHIẾU ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Họ tên:……………………………… Chức danh: …………………………… Anh/chị điền số điểm mà anh/chị nghĩ đạt (khơng vượt q số điểm tối đa) STT Điếm tối đa Tiêu chí đánh giá Nắm vững chuyên môn nghiệp vụ, chủ động cơng tác hồn thành nhiệm vụ giao với chất lượng cao tiến độ quy định Thường xuyên rà soát quy định, thủ tục hành theo tiêu chí cần thiết, tính hợp lý, tính hợp pháp tính hiệu để bổ sung theo thẩm quyền sửa đổi, bổ sung Thái độ làm việc lịch sự, văn minh, có tinh thần trách nhiệm phối hợp công tác với đồng nghiệp, đơn vị ngồi đơn vị Có tinh thần đoàn kết, chấp hành tốt nội quy, quy định đơn vị, thực hành tiết kiệm chống lãng phí Tham gia tích cực phòng trào thi đua hoạt động xã hội đơn vị 10 Tích cực học tập trị, văn hóa, chun mơn, nghiệp vụ 10 Tổng cộng 40 10 10 10 100 Thang điểm đánh giá: Tổng điểm >= 95 điểm Xếp loại Xuất sắc 80 – 94 điểm Tốt 70 – 79 điểm Khá 60 – 69 điểm Trung bình