Chiến lược tổ chức của microsoft

Thực hiện: VNT Ngày thực hiện: Tháng 11/2016 CHIẾN LƯỢC TỔ CHỨC CỦA MICROSOFT MỤC LỤC GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN MICROSOFT 1.1 Lịch sử hình thành .4 1.2 Ngành nghề 1.3 Sản phẩm tảng phận dịch vụ .5 1.4 Phạm vi hoạt động .6 1.5 Các thành tựu đạt CHIẾN LƯỢC TỔ CHỨC CỦA MICROSOFT 2.1 Cơ cấu tổ chức thời kỳ đầu 2.2 Cơ cấu tổ chức 2.2.1 Lí thay đổi cấu 2.2.2 Phân theo phương thức hình thành phận 11 2.2.3 Phân theo số cấp quản lý 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO 15 GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐỒN MICROSOFT Microsoft Ngơi nhà khơng thể thiếu cửa sổ, sống không thể thiếu Windows! Microsoft tập đoàn đa quốc gia Hoa Kỳ đặt trụ sở Redmond, Washington; chuyên phát triển, sản xuất, kinh doanh quyền phần mềm hỗ trợ diện rộng sản phẩm dịch vụ liên quan đến máy tính Giám đốc điều hành Tập đồn Microsoft Satya Nadella 1.1 Lịch sử hình thành Microsoft sáng lập Bill Gates Paul Allen vào ngày tháng năm 1975, Bill Gates Paul Allen chuyển đổi ngơn ngữ lập trình loại máy tính lớn đời đầu thành loại ngơn ngữ có thể sử dụng máy tính cá nhân Công ty mà họ đặt tên bằng cách ghép từ đầu "“microcomputers” “software” đa thành công sức tưởng tượng Lợi nhuận năm chỉ 16.000 đô -la, đến năm thứ nhảy vọt lên 7,5 triệu đô-la mở rộng kinh doanh toàn cầu, thiết lập quan hệ với tất nhà sản xuất máy tính hàng đầu giới , mở rộng dòng sản phẩm cách mạnh mẽ, thu gần 150 triệu đô-la lợi nhuận năm 1985 Sau đó, Microsoft cổ phần hóa vẫn trì mức lợi nhuận đáng kinh ngạc 25% doanh thu bán hàng Bill Gates đoạt danh hiệu tỉ phú trẻ tuổi nước Mỹ đó trở thành người giàu giới sau Ngày nay, Microsoft có 113.616 nhân viên toàn giới (năm 2016) tiếp tục làm tăng tính hữu máy tính bằng nhiều phương pháp mới 1.2 Ngành nghề  Phần mềm máy tính  Phần cứng máy tính  Điện thoại di động Thiết bị viễn thông Phân phối kỹ thuật số Điện tử tiêu dùng Trò chơi điện tử Tư vấn công nghệ thông tin Quảng cáo trực tuyến Bán lẻ Phần mềm ô-tô Sản phẩm tảng phận dịch vụ         1.3 a Windows Sản phẩm trụ cột Microsoft Công ty đa cho đời nhiều phiên gồm Windows 3.1, Windows 95, Windows 98, Windows 2000,Windows Me, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 Mới nhất, Microsoft đa cho mắt toàn giới phiên mới Windows: Windows 10 b Dành cho hệ thống máy chủ Microsoft đưa phần mềm dành cho máy chủ Microsoft Servers, HĐH máy chủ Windows Server 2008, Windows Server 2012 sản phẩm như: SQL Server Exchange Server BizTalk Server Systems Management Server Small Business Server c Công cụ phát triển      Microsoft Visual Studio - công cụ môi trường phát triển tích hợp, giúp đơn giản hóa chức tạo, sửa lỗi triển khai phần mềm cho Windows, Microsoft Office trang web d Dịch vụ trực tuyến Bao gồm MSN nhóm dịch vụ Windows Mail, Windows Live Messenger, 1.4 Phạm vi hoạt động Live gồm: Bing, Windows Live Microsoft có mặt hầu hết quốc gia đặt chi nhánh 122 quốc gia (2016) phân loại thành khu vực: 1.5  Bắc Mỹ  Châu Mỹ Latinh  Châu Âu, Trung Đông, châu Phi  Nhật Bản  Châu Á Thái Bình Dương  Trung Quốc Các thành tựu đạt Doanh thu Microsoft năm 2016 85.32 tỷ đô-la, lợi nhuận năm 2016 đạt 16.79 tỷ đơ-la Vị trí kinh tế Mỹ: hạng 25 ( Fortune 500 - 2016) Thông qua những hoạt động kinh doanh những hoạt động hỗ trợ cộng đồng, Microsoft dần cải thiện hình ảnh cộng đồng xa hội Trong nhiều năm qua, với tham vọng “mỗi nhà máy tính“ có thể thay đổi sống người Microsoft còn tin tưởng rằng với hùng mạnh mình, Microsoft có thể cung cấp cho nhân loại những công nghệ tốt Microsoft có trách nhiệm tạo mối quan hệ với những giới có liên quan nhân viên, khách hàng, đối tác, những nhà cung cấp cộng đồng Thông qua đó họ muốn thể nhận thức tham vọng CHIẾN LƯỢC TỔ CHỨC CỦA MICROSOFT 2.1 Cơ cấu tổ chức thời kỳ đầu Như thể sơ đồ, cấu trúc ban đầu Microsoft cấu trúc tổ chức cao Bill Gates Paul Allen ngồi đỉnh cấu tổ chức những người đồng sáng lập Phía dưới, Maria giữ chức vụ trợ lý hành chính, nhân viên kế tốn sau đó đến vị trí quản lý bao gồm Steve, Bob Wallace Jim Ở cấp độ thấp lập trình; Marc McDonald, Bob Greenburg, Bob , Gordon Letwin Andrea Lewi Thời kỳ đầu, Bill Gates còn CEO, giống hầu hết doanh nghiệp khác, Microsoft bắt đầu với cấu tổ chức phẳng mở rộng sang cấu tổ chức cao thực quản lý cấu trúc phẳng thách thức, dễ kiểm sốt, độ phức tạp cơng việc thấp phối hợp tốt Lúc đầu, Bill Gates muốn tạo mơi trường làm việc gia đình nên Microsoft chỉ có nhân viên ban đầu 2.2 Cơ cấu tổ chức Khi Steve Ballmer làm CEO (2000)  Năm 2005: Trong đợt tái cấu này, phận hang sẽ sáp nhập lại thành ban nhằm giúp tổ chức gọn nhẹ Giám đốc phận trao quyền lớn nhiều, đó có việc đưa nhiều định mà khơng cần phải trình trước lên cấp cao Tuy nhiên, lần tái cấu không có thành công mong đợi phận có độc lập cao, thiếu phối hợp dẫn đến mâu th̃n Mơ hình cấu tổ chức năm 2005(Theo chức - hình tháp)  Năm 2008 Tháng 7/2008, Microsoft từng có tái cấu lớn Ballmer tách phận “Nền tảng Dịch vụ” làm đơn vị nhỏ: Windows, Dịch vụ Trực tuyến, Máy chủ Công cụ sau không mua Yahoo Tuy nhiên, vẫn có thiếu cộng tác đấu tranh nội đa làm tổn thương tính sáng tạo “ga khổng lồ” phần mềm có tới 98.000 nhân viên  Năm 2013: 2.2.1 Lí thay đổi cấu Microsoft bí doanh số máy tính cá nhân ngày giảm, ảnh hưởng tới doanh thu từ phần mềm người tiêu dùng nhiều doanh nghiệp ngày ưa chuộng smartphone tablet Theo số liệu hang nghiên cứu IDC, xuất xưởng PC toàn giới quý II/2013 giảm 11,4% so với kì năm 2012, quý thứ năm liên tiếp sụt giảm Microsoft kỳ vọng thúc đẩy nhanh nữa công thiết kế sản phẩm để thu hút hệ người dùng mới vốn gắn bó với smartphone, máy tính bảng laptop, PC Trong email gửi tới nhân viên Microsoft, CEO Microsoft ông Ballmer đa định rõ việc tái cấu, ơng cho biết có bốn lĩnh vực hệ điều hành, ứng dụng, điện toán đám mây thiết bị Tất sẽ phát triển theo chiến lược chung công ty Microsoft tái cấu hệ thống quản lý, nhằm nâng cao lực kinh doanh tồn cơng ty Cơng ty muốn cấu lại để tạo môi trường liên kết tốt giữa phận, công ty cạnh tranh nội Cụ thể, chiến dịch cải cách mới sẽ tập trung xếp lại cấu tổ chức công ty phù hợp với chiến lược kinh doanh mới Động thái tái cấu lại tập đoàn Ballmer cho hành động nằm chiến lược đưa Microsoft hoạt động theo mơ hình đối thủ Apple Nhà sản xuất Iphone Ipad đa vượt qua Microsoft doanh số giá thị trường chứng khoán những năm trước việc ghép chung mảng thiết bị với dịch vụ trực tuyến Itunes Microsoft chuyển đổi thành công ty chuyên cung cấp "thiết bị dịch vụ", tập trung vào việc sản xuất phần cứng, dịch vụ ứng dụng trực tuyến hoạt động đa hình đa tiện ích Steve Ballmer hy vọng rằng việc sẽ tăng cường “tốc độ, tính hiệu khả năng” công ty bối cảnh có ngày nhiều mối đe doạ đến lĩnh vực kinh doanh phần mềm máy tính truyền thống hang 10 Mơ hình cấu tổ chức từ năm 2013 đến 2016 2.2.2 Phân theo phương thức hình thành phận Cơ cấu ma trận ( Chức + Sản phẩm) Theo chức năng: Kĩ thuật, Tiếp thị, Phát triển kinh doanh truyền thông, Nghiên cứu Chiến lược cao cấp, Tài chính, Nhân sự, Pháp lí Điều hành (bao gồm công việc trường, hỗ trợ, hoạt động thương mại CNTT)  Mảng tiếp thị điều hành Tami Reller, người từng giám đốc tài Windows  Giám đốc tác nghiệp (COO) Kevin Turner tiếp tục quản lí tình hình kinh doanh tồn cầu, marketing, dịch vụ, hỗ trợ hệ thống cửa hàng Microsoft  Tony Bates, người từng đứng đầu Skype, có nhiệm vụ lớn lao đó quản lí phát triển doanh nghiệp Ơng có nhiệm vụ trì đối tác với Yahoo hay Nokia  Nhóm tài sẽ Amy Hood điều hành, ông sẽ báo cáo kết trực tiếp lên COO Kevin Turner Theo sản phẩm: Hệ điều hành, Ứng dụng, Điện toán đám mây Thiết bị" Ballmer giải thích, đó thay đổi quan trọng Microsoft cố gắng làm cho Windows, Xbox tảng Windows Phone tương tác tốt với  Bộ phận Hệ điều hành Terry Myerson, người trước điều hành phận Windows Phone, dẫn đầu Nó bao gồm mọi hệ điều hành, Windows, Windows 11 Phone, Xbox OS Dịch vụ đám mây cho PC nằm nhóm Trước đây, ông Terry Myerson chỉ tập trung vào Windows Phone đảm nhiệm hệ điều hành hàng đầu dành cho tất thiết bị từ PC truyền thống tới máy tính bảng điều khiển game cầm tay  Bộ phận Thiết bị Giải trí Julie Larson Green, người trước điều hành phận Windows đứng đầu Người phụ nữ sẽ chịu trách nhiệm phát triển phần cứng, chuỗi cung ứng từ nhỏ tới lớn dịch vụ game, âm nhạc, video những nội dung giải trí khác bao gồm tất trò chơi, âm nhạc, video giải trí khác (Surface, máy chơi game nghe nhạc Xbox, chuột, bàn phím…)  Bộ phận Dịch vụ Ứng dụng Qi Lu, trước điều hành Bing, đứng đầu, phụ trách “danh mục tìm kiếm, liên lạc, suất” (bao gồm phận Office) Mảng tập trung nghiên cứu, mở rộng ứng dụng, công nghệ cốt lõi sản xuất, thông tin liên lạc sản phẩm tìm kiếm (Office, Bing, MSN, Dynamics CRM and ERP, Skype, Yammer, Lync )  Bộ phận Doanh nghiệp Đám mây Satya Nadella, trước điều hành mảng Máy chủ Công cụ, giám sát sở dữ liệu doanh nghiệp đám mây Mảng doanh nghiệp điện toán đám mây sẽ chịu trách nhiệm phát triển công nghệ đầu cuối trung tâm dữ liệu, sở dữ liệu công nghệ CNTT cụ thể cho từng doanh nghiệp công cụ lập trình Ơng sẽ điều hành trung tâm phát triển dữ liệu, xây dựng phát triển chúng (Windows Server, Windows Azure, System Center, SQL Server, Visual Studio ) Với lần tái cấu trúc này, Microsoft tập trung vào "Một Microsoft", nơi mọi người làm việc chung phận thay cạnh tranh nội với 12 Biểu đồ tương tác tổ chức Microsoft Ưu điểm:  Định hướng hoạt động theo kết cuối  Tập trung nguồn lực vào khâu xung yếu  Kết hợp lực nhiều nhà quản lý chuyên gia  Tạo điều kiện đáp ứng nhanh chóng với những thay đổi môi trường  Tập trung vào nhiều khách hàng  Dễ dàng việc phối hợp sản phẩm  Dễ dàng quản lý nhân viên Nhược điểm:  Hiện tượng song trùng lanh đạo dẫn đến không thống mệnh lệnh 13  Quyền hạn trách nhiệm nhà quản lý có thể trùng lặp tạo xung đột  Cơ cấu phức tạp không bền vững  Có thể gây tốn kém 2.2.3 Phân theo số cấp quản lý Theo số cấp quản lý: Cơ cấu tổ chức nằm ngang, cấp quản lý Cơ cấu tổ chức theo chiều ngang, có những ưu, nhược điểm sau: Ưu điểm:  Đáp ứng nhanh chóng nhu cầu người tiêu dùng thích ứng nhanh chóng với những thay đổi môi trường (Nhân viên trao quyền => thúc đẩy đổi mới từ dưới lên, loại bỏ chậm trễ định.)  Làm giảm chi phí cho nhà quản lý cấp trung làm tăng tốc độ trình định Làm tăng khả phối hợp  Thúc đẩy sáng tạo nhân viên=> Nhiều ý tưởng => Nâng cao tốc độ phát triển  Sự ngăn cách giữa người tổ chức giảm nhân viên thường làm việc theo nhóm Họ có thể di chuyển theo chiều ngang giữa chức hoạt động => Khuyến khích nhân viên giúp đỡ lẫn => phát triển ý tưởng nhanh  Biên giới ngăn cách nhân viên với những nhà quản lý xoá bỏ Nhược điểm:  Các nhà quản lý phải có trách nhiệm lớn có thể bị tải nên cần có nhiều người có lực quản lý chung  Thuộc cấp có thể nhận chỉ dẫn kiểm soát 14  Chiến lược tập trung 2.2.4 Các nhân tố định đến việc lựa chọn cấu trúc  Tầm quan trọng hoạt động quốc tế hiên mang tính tồn cầu  Cơ cấu tổ chức ban đầu còn chưa hợp lí, khó kiểm sốt, lợi nhuận giảm sút => phải thay đổi cấu tổ chức mới đơn giản dễ hiểu, dễ kiểm soát, tăng trưởng lợi nhuận  Có trao quyền: đáp ứng nhu cầu địa phương tăng tính cạnh tranh  Khả điều chỉnh công ty: tăng mức hoạt động thị trường giới=> có thay đổi cấu trúc liên tục  Nhiều sản phẩm đáp ứng nhu cầu địa phương 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO http://news.microsoft.com/facts-about-microsoft/ http://beta.fortune.com/fortune500/microsoft-25/ https://vi.m.wikipedia.org/wiki/Microsoft 16 17 ... vọng CHIẾN LƯỢC TỔ CHỨC CỦA MICROSOFT 2.1 Cơ cấu tổ chức thời kỳ đầu Như thể sơ đồ, cấu trúc ban đầu Microsoft cấu trúc tổ chức cao Bill Gates Paul Allen ngồi đỉnh cấu tổ chức những người... động .6 1.5 Các thành tựu đạt CHIẾN LƯỢC TỔ CHỨC CỦA MICROSOFT 2.1 Cơ cấu tổ chức thời kỳ đầu 2.2 Cơ cấu tổ chức 2.2.1 Lí thay đổi cấu 2.2.2... thể, chiến dịch cải cách mới sẽ tập trung xếp lại cấu tổ chức công ty phù hợp với chiến lược kinh doanh mới Động thái tái cấu lại tập đoàn Ballmer cho hành động nằm chiến lược đưa Microsoft