ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP QUẢN TRỊ THƯƠNG MẠI 2 NEU

ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI NEU Câu 2: phương hướng biện pháp phát triển dịch vụ thương mại? tiêu đánh giá hoạt động dịch vụ: Câu 3: Các yêu cầu quảng cáo TM? Làm để có quảng cáo TM có hiệu quả? Câu 4: Các phương thức, hình thức quảng cáo, Cách tính chi phí quảng cáo? .8 Câu 5: kỹ thuật xúc tiến bán hàng, điều kiện áp dụng? phân biệt xúc tiến bán hàng, quảng cáo TM, hội trợ triển lãm 11 Câu Vận dụng Marketing DNTM 15 Câu 8: Vốn lưu động: khái niệm, nguồn hình thành, biện pháp sử dụng có hiệu vốn lưu động, tiêu đánh giá sử dụng vốn lưu động 19 Câu 9: Các xu hướng chiến lược sử dụng vốn kinh doanh DNTM .22 Câu 10: Nội dung kinh tế chi phí kinh doanh? Biện pháp giảm chi phí kinh doanh? 23 Câu 11: Nội dung kinh tế chi phí lưu thơng? Biện pháp giảm chi phí lưu thơng (chi phí lưu thơng bổ sung, chi phí lưu thơng túy) 25 Câu 12: Các loại rủi ro thường gặp KDTM? Nội dung quản trị rủi ro? 27 Câu 13:Các nguyên tắc hạch toán kd? Hai mơ hình hạch tốn kd? Biện pháp DNTM để hạch toán kd thực sự? 31 Câu 14:Phân biệt khái niệm: 39 Câu1: Đặc điểm hoạt động dịch vụ chủ yếu doanh nghiệp thương mại: Dịch vụ kinh tế vĩ mô lĩnh vực kinh tế Dịch vụ hoạt động có ích người tạo sản phẩm dịch vụ , không tồn dạng hình thái sản phẩm , khơng dẫn đến việc chuyển quyền sở hữu nhằm thỏa mãn đầy đủ , kịp thời thuận tiện văn minh nhu cầu sản xuất đời sống xã hội người *Đặc điểm : Một : khơng có hình thái biểu vật chất/ vơ hình doanh nghiệp nên cố gắng sử dụng có biểu vật chất đồng phục, phương tiện Hai: khơng có ổn định, đồng chất lượng thời gian, địa điểm người trực tiếp cung ứng khác -> cần chuẩn hóa chất lượng mức độ thơng qua đào tạo nhân viên, chuẩn hóa khơng gian thời gian Ba:Sự cung ứng tiêu dùng diễn đồng thời -> không dự trữ Bốn: Cung ứng thời gian địa điểm-> phải biết dịch vụ phát sinh đâu * Các hoạt động dịch vụ chủ yếu doanh nghiệp thương mại: Các loại hoạt động dvu KH dntm phân lạo theo tiêu thức sau: 1)phân loại theo trinh mua bán hàng hóa: - Dịch vụ trước mua , bán hàng hóa:trước bán hàng , doanh nghiệp TM phải tiến hành hoạt động dịch vụ thông tin, giới thiệu , quảng cáo…Các hoạt động chuẩn bị hang hóa ,bao bì… - Dịch vụ mua, bán hàng hóa:bất đầu từ giao tiếp với KH DV trình bao gồm: DV giới thiệu hh, hướng dẫn KH, DV kí kết hợp đồng, giao nhận… cho KH cách nhanh gọn ,kịp thời - Dvsau mua bán hh: DNTm cần ý mức đến DV hậu Các dv thường thực là: lắp đặt, hướng dẫn sử dụng thiết bị ,bảo dưỡng , bảo hành… nhằm tạo mối quan hệ thường xuyên lâu dài DN vs KH 2) phân loại Hđ DV theo thính chất: - DVsx- ky thuật-hồn thiện sản phẩm:là hđ dv đòi hỏi người làm dv Kh phải hiểu biết tính chất vật lý hóa học, cơng dụng sử dụng lại hh bán cho kh.những dv bao gồm:dv chuẩn bị vtư , chọn lọc,đóng gói, dv lắp đạt đơn vị sd , dv kiểm tra….cần ý đến yếu tố tiện nghi-ký thuật phù hợpvới đặc điểm dv - Dv tổ chức nghiệp vụ kinh doanh thương mại:các dv t/c kd tm phục vụ kh dv thông tin quảng cáo, dv giới thiệu sp… dn cịn cịn lợi dụng c/sở vật chất, nghiệp vụ để thực dv kdtm như: đại lý mua bán hh, dv ký gửi hh, dv ủy thác mua bán hh… - DV bốc xếp vẩn chuyển gửi hàng:đây nhóm dv có liên quan đến vận chuyển hh đến tận dơn vị sử dụng Để thực nhiệm vụ , Dn t/chức đơn vị sx bao bì, địng gói hh,tổ chức dv giao nhận , bốc xếp hh… Câu 2: phương hướng biện pháp phát triển dịch vụ thương mại? tiêu đánh giá hoạt động dịch vụ: Các dv khhàng dntm cần phát triển theo phương hướng sau: - Thứ nhất, phát triển hoạt động dv mà nhiều khách hàng có nhu cầu Những nhu cầu dịch vụ cần phải đc đáp ứng, không dntm khách hàng - Thứ hai, phát triển hoạt động dv khách hàng mà dntm có khả phát triển Dntm cần phải xem xét, phân tích nguồn lực sở vật chất, kỹ thuật, chuyên môn cán công nhân viên dn, tìm khả mạnh mà dn phát triển để phục vụ khách hàng - Thứ 3, đa dạng hóa dịch vụ phục vụ khách hàng Từ dv chính, dntm phát triển nhiều loại dv phục vụ khách hàng, đa dạng hóa loại dịch vụ phục vụ khách hàng tạo cho dntm có đủ hoạt động dv thỏa mãn nhu cầu kh thực chuỗi dịch vụ nhằm thỏa mãn đầy đủ đến mức cao nhu cầu yêu cầu dv khách hàng - Thứ 4, nâng cao tính chuyên nghiệp hoạt động dv khách hàng Dntm phải nâng cao tính chuyên nghiệp hoạt động dv khách hàng cách: + Tạo sở vật chất để hoạt động dịch vụ khách hàng thuận lợi + Trang bị máy móc, thiết bị, phương tiện, dụng cụ… cần thiết để hoạt động dv nâng cao suất lao động + Cán công nv hoạt động dv cần đc đào tạo cách chuyên nghiệp tương ứng với loại dịch vụ mà người thực => nâng cao tính chun nghiệp phục vụ khách hàng thực chất nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ phục vụ khách hàng, đồng thời phải giảm chi phí hoạt động dv cho giá dv khách hàng chấp nhận đc điều kiện nước ta nguồn lao động dồi dào, việc làm thiếu, hạ giá dịch vụ có ý nghĩa kinh tế lớn cạnh tranh Nếu giá dv cao, khách hàng không chấp nhận dịch vụ Biện pháp phát triển: 1:Về mặt nhận thức: Phải nhận thức vai trò dịch vụ hoạt động kinh doanh.Trong cạnh tranh dn thực tốt dịch vụ khách hàng ưu đáp ứng việc thỏa mãn yêu cầu khách hàng.Do cần xác định đắn sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp gì?Cần xác định rõ vị trí, vai trị dịch vụ chiến lược kinh doanh dn 2:Tổ chức máy quản lý nhân phù hợp: Với vai trò quan trọng dịch vụ xếp dv riêng biệt hay phụ thuộc vào ngành hàng cụ thể Đội ngũ nhân cần đào tạo chuyên mơn nghiệp vụ mang tính chất chun nghiệp, phải thường xun tìm hiểu nhu cầu khách hàng để đáp ứng cách tốt 3: Cần đầu tư vào sở hạ tầng máy móc trang thiết bị 4: Cần xác ngân sách dành cho dịch vụ bao nhiêu? B/Các tiêu đánh giá hoạt động dịch vụ - Dựa vào kết kinh doanh: Doanh thu, chi phí, lợi nhuận từ hoạt động dịch vụ - Các tiêu hiệu quả: tỷ suất lợi nhuận/dt;/cp;/vốn đầu tư từ hoạt động dịch vụ - Khả đáp ứng nhu cầu khách hàng dịch vụ Số lượng or giá trị dịch vụ mà dn thực /số lượng or dv mà khách hàng yêu cầu  tỷ lệ cao tốt - Thông qua điều tra, bảng câu hỏi để đánh giá khả đáp ứng dịch vụ dn đến đâu - Sử dụng hệ thống thông tin dn để đánh giá chất lượng dịch vụ Câu 3: Các yêu cầu quảng cáo TM? Làm để có quảng cáo TM có hiệu quả? • Các yêu cầu Quảng cáo TM: 1.Chất lượng thông tin phải cao: QC thông tin SP, thơng tin khái qt Do lượng thông tin đưa thời gian ngắn, không gian hẹp, kinh phí có hạn nên chất lượng thơng tin phải cao theo đồi hỏi QC phải ngắn, gọn, rõ ràng tập trung để làm cho người nhận ý cao 2.Hợp lý: Mỗi tin QC đưa phương tiện QC khác nhau, bảo đảm tin QC đến với khách hàng cần tin cách hợp lý 3.Bảo đảm tính pháp lý: Người QC( Chủ thể tiến hành QC) chịu trách nhiệm tin tức QC Người đưa tin( người kinh doanh dịch vụ QC) cần xem xét tính xác thực tin QC, đặc biệt ngơn ngữ QC có trách nhiệm phần tin tức QC sai thật 4.Bảo đảm tính nghệ thuật: QC thơng tin đến với nhóm khách hàng với quần chúng rộng rãi phải bảo đảm tính nghệ thuật, kết hợp với yêu cầu rõ ràng, đơn giản Mặc dù tác phẩm nghệ thuật phải phù hợp với thẩm mỹ khán, thính giả 5.Đồng đa dạng: QC tiến hành đồng từ sản xuất đến lưu thơng, từ bao bì sản phẩm đến phương tiện QC QC phải tiến hành đa dạng Đó biện pháp quan trọng để nâng cao hiệu QC tiết kiệm chi phí QC 6.Phù hợp với kinh phí dành cho QC: Sử dụng kinh phí tiết kiệm cách sử dụng kiến thức Marketing QC 7.Chân thực:QC đòi hỏi phải nói thực, chân thực ưu điểm sp Khơng nói sai thật nói xấu sp loại cách sai lệch Chủ QC chịu trách nhiệm chân thực tin QC Người đưa tin( Đại lý QC) phải xác minh tính chân thực phải có trách nhiệm phần • Để QC Thương Mại có hiệu cần phải ý vấn đế sau đây: -Trước hết phải xác định rõ chức QC chất phục vụ vấn đề QC có chức bản: Đó chức thơng tin Tạo Chú ý Khi nắm bắt chức cơng cụ QC , bắt đầu tìm hiểu xem hoạt động kinh doanh TM đặc thù nội dung QC thường hướng đến vấn đề Rõ ràng hoạt động kinh doanh TM có nét riêng biệt, khác so với hoạt động Sản xuất sản phẩm trực tiếp lĩnh vực Công nghiệp, xây lắp… -Thứ DN tiến hành hoạt động QC TM cần xác định rõ mục tiêu, mục đích DN gì, đâu dịch vụ mà DN đặt trọng tâm làm nội dung xây dựng cho chiến lược QC mình, DN muốn QC dịch vụ gì, hiệu mong muốn đạt Việc xác định rõ mục đích, hướng yếu tố hoạt động kinh doanh nào, lĩnh vực mang yếu tố cảm tính, thị trường cao QC TM -Thứ Doanh nghiệp cần phải xác định rõ thông điệp quảng cáo Cho thời gian dành cho thơng tin có hạn kinh phí khơng gian quảng cáo có giới hạn cần xác định thơng điệp quảng cáo để làm cho người nghe nắm thông tin sản phẩm, có ấn tượng sản phẩm, đạt hiệu cao - Thứ tư- DN phải xác định phương tiện cách thức tiến hành QC phù hợp với chi phí QC, Đối tượng khách hàng mục tiêu hướng đến, thời điểm tung QC thị trường thích hợp nhất…Liên quan đến vấn đề DN cần đưa định chiến lược đắn vấn đề sau: +Phương tiện, kênh QC khác DN sử dụng như: báo chi, tạp chí, radio, TV, phim QC, pano, áp phích, bao bì, nhãn SP, bưu điện, hội chợ, triển lãm, tài trợ, mạng internet +Loại hình QC DN triển khai Tùy cách tiếp cận vấn đề khác DN chia theo tiêu thức riêng: +Chu trình QC: Đây vấn đề quan trọng để có QC TM hiệu chu trình QC phải thực hồn hảo, kế hoạch, ý tưởng đoạn phim,TVC, chiến lược QC đánh trúng vào khách hàng mục tiêu, bao gồm khâu : chuẩn bị, thực hiện, kiểm tra đánh giá QC Kế hoạch mục tiêu có tốt đến đâu song thực khơng đạt u cầu chưa thể coi hồn thành QC TM +Phương thức QC: QC hàng ngày, liên tục, định kỳ, đột xuất… -Thứ năm: Cần xác định ngân sách cho quảng cáo với doanh nghiệp khác có ngân sách dành cho quảng cáo khác nhau.Khi xác định ngân sách dành cho quảng cáo xác định xác phương tiện quảng cáo gì, phương thức - Thứ sáu: Cần thực đánh giá q trình quảng cáo để từ đánh giá hiệu quảng cáo, doanh thu có tăng từ quảng cáo hay khơng cần có điều chỉnh cho kế hoạch quảng cáo lần Câu 4: Các phương thức, hình thức quảng cáo, Cách tính chi phí quảng cáo? *Phương thức tiến hành quảng cáo Lựa chọn phương thức quảng cáo hợp lý có ý nghĩa lớn việc nâng cao hiệu quảng cáo tiết kiệm chi phí quảng cáo Các phương thức quảng cáo bao gồm: +Quảng cáo hàng ngày liên tục: hình thức quảng cáo biển báo, pano, áp phích, Quảng cáo khinh khí cầu, đèn điện tử v v đặt gần doanh nghiệp, nơi đơng dân cư lại +quảng cáo định kỳ : phương thức quảng cáo sau thời hạn định(tuần, Thành, Quý) lại nhắc lại theo định kỳ thông tin địa chúng theo yêu cầu quảng cáo, quảng cáo định kỳ nhằm củng cố lại, nhắc lại chương trình mà thời gian bị hình thức quảng cáo khác lấn át +Quảng cáo đột xuất: Là quảng cáo theo lịch trình khơng cố định Quảng cáo đột xuất mặt hàng xuất +Chiến dịch quảng cáo : thực đồng thời quảng cáo đồng thời nhiều kênh khác với loại sp=>chiến dịch quảng cáo Cần quán triệt tư tưởng sau: -Xác định rõ nội dung quảng cáo -Xác định kênh quảng cáo phưng tiện lựa chọn -lựa chọn trục quảng cáo tiêu đề quảng cáo thống -Xác định rõ thời điểm bắt đầu thời điểm kết thúc có phối hợp kênh quảng cáo =>chiến dịch quảng cáo thường áp dụng có sp xuất người biết đến thị trường có nhiều biến động, cạnh tranh mạnh mẽ * Các phương tiện quảng cáo: Quảng cáo hình thức truyền thông không trực tiếp, phi cá nhân, thực hiên thơng qua phương tiện truyền thơng +Báo tạp chí: báo tạp chí phương tiện thơng tin địa chúng , báo có loại báo hàng ngày, hàng tuần, báo chia ra: báo quốc gia, báo khu vực, bao ngành Tạp chí tương tự có nhiều loại tạp chí khác theo nhiều phạm vi giới lứa tuổi nghề nghiệp +Radio : phương tiện thơng tin đại chúng có khối lượng người nhận thông tin lớn nhanh sâu rộng nước quảng cáo radio nhiều người nghe, nhắc lại nhiều lần, nhược điểm: tính lâu bền thấp thông tin, người nghe dễ bỏ qua +tivi: Tivi kết hợp hình ảnh âm màu sắc, giọng nói nên thu hút người nghe, nhắc lại nhiều lần chi phí cao +Phim quảng cáo:ưu điểm tivi hạn chế đối tượng người xem nhung lại tập chung vào người ý +Pano, Áp Phích:Phương tiện ngồi đường thơng dụng linh hoạt có nhiều kích cỡ , hạn chế có tác dụng nơi đặt quản cáo +Qua bào bì: chưng bày hàng hóa noi triển lãm hội chợ +Quảng cáo qua bưu điện +Quảng cao qua hội chợ chiển lãm +quảng cáo mạng internet +Quảng cáo tài chợ cho chương trình chuyền hình * Cách tính chi phí quảng cáo: Chính cách xác định ngân sách dành cho quảng cáo Có số cách tính chi phí quảng cáo sau Theo doanh số bán(%) tỷ lệ % doanh số bán Theo mục tiêu hay nhiệm vụ quảng cáo mà xác định ngân sách dành cho quảng cáo Theo khả doanh nghiệp: Trong dự trù ngân sách dn kỳ kế hoạch xác định khoản chi phí dành cho quảng cáo Theo đối thủ cạnh tranh: dựa vào chi phí đối thủ cạnh tranh mà làm để xác định ngân sách dành cho quảng cáo 10 - Rủi ro tính tốn được: loại rủi ro mà tần số xuất chúng tính tốn mức độ tin cậy - Rủi ro ko tính tốn được: tần số xhiện bất thường, khó tính tốn pvi dung sai b) Theo tính chất rủi ro: - Rủi ro suy tính: rủi ro đưa đến kết trái ngược liên quan đến hoạt động có chủ đích người Ví dụ: mức gái thay đổi, giá tăng-> Dn có tồn kho lớn có lợi nhuận, khơng thua lỗ.-> cịn gọi rủi ro đầu cơ.-> nâng cao tư duy, hiểu biết để phòng = kĩ thuật khác - Rủi ro tuý: rủi ro xảy dẫn đến thiệt hại, mát Ví dụ: tai nạn lao động, hoả hoạn, trộm cắp …-> phòng tránh cách mua bh avf tự đề phòng c) Theo phạm vi tác động: - Rủi ro ( rủi ro chung) : xuất phát từ biến cố khquan ảnh hường đến toàn xã hội khủng hoảng kt, lạm phát, thất nghiệp…-> dự đốn mtr kd để có bf phịng ngừa - Rủi ro riêng biệt: xuất phát từ biến cố chủ quan, khquan tổ chức, cá nhân ảnh hường đến số người, doanh nghiệp Ví dụ: kho hàng dn bị cháy…-> tự đề phịng mua bh cho hàng hố, tài sản kd d) Theo nguyên nhân gây rủi ro hoả hoạn, trộm cắp, lừa đảo… Trong vc hh đường biển ngta phân chia thành rủi ro: - RR thiên tai: htg thiên nhiên gây ra: lũ lụt, bão tố … - RR tai nạn bât ngờ ngồi biển: tàu biển cháy đắm, tích … - Tai nạn bất ngờ ngnhân khquan khác: hàng vữo, thiếu hụt … - RR htg xã hội: chtranh, đình cơng, bạo động …  tuỳ ngnhân có bf phịng tránh cụ thể e) Theo tác động môi trường gây rủi ro: - Rủi ro ktế: bắt nguồn từ ktế: ktế suy thoái, lạm phát … 28 - Rủi ro mặt pháp lí liên quan đến đầy đủ, rõ ràng, minh bạch tính thực pluật - Rủi ro từ mtr cạnh tranh: số lượng, mức độ cạnh tranh - RR bắt nguồn từ thtin môi trg kd : chậm, sai lệch thơng tin …  đê phịng chống, dn cần nâng cao lực cạnh tranh nhà nwocs phải tạo mtr kinh doanh ổn định, thông thoáng f) Theo hđộng bảo hiểm: - RR bảo hiểm: rr thông thường, xảy ngẫu nhiên, ngảoi ý muốn người bh - RR không bh: + Rủi ro bị loại trừ: rro không cty bào hiểm chấp nhận cho dù người mua bh có muốn mau hay khơng, thường có ngun nhân từ nguồn gốc chủ quan + RR không ghi hợp đồng bh: rr người thgia bh không mua bh cho hàng hố, tài sản, khơng ghi hđ bh, cty bh khơng có trách nhiệm bồi thường xảy tổn thất g) Theo nguồn gốc tổn thất, mát: - Rủi ro thị trường: xảy thị trường kd dn lạm phát, suy thoái ktế… - RR tài sản: mát, hoả hoạn … - RR phía nhân viên: nhân viên có lịng tham, nhân viên giỏi bị dn khác lơi kéo… - RR từ phía KH: nợ khó địi, khơng thu hồi … h) Theo hồn cảnh tác động: - RR có nguồn gốc từ ngnhân khách quan: mơi trường vĩ mơ nngnhân bên ngồi dn khơng thể kỉêm sốt được: trị khơng ổn định, sách thuế, tín dụng nhà nước … - RR có nguồn gốc từ nguyên nhân chủ quan: thiếu kiến thức, kinh nghiệm quản lý, thiếu thông tin, khơng dự báo xác nhu cầu thị trường … -> Sự phân chia loại rr có tính tương đối Trên thực tế, rr dn hội dn khác-> cần nghiên cứu tỉ mỉ chất loại rr để có bf phòng ngừa thhợp 29 * Nội dung quản trị rr: -> Quản trị rr toàn hoạt động cảu nhà quản trị thông qua nhận dạng, đo lường, kiểm soát rr, tổn thất để đưa biện pháphịng ngừa thích hợp nhằm bđảm phst triển bền vững dn -> nội dung: a) Nhận dạng, phân tích, đo lường rủi ro: - Nhận dạng rủi ro: + Là quán trình xác định liên tục có hệ thống rủi ro hđộng kd dn + Nhằm phát thông tin nguồn gốc cảu rr, yếu tố mạo hiểm, hiểm hoạ, đối tg rr, loại tổn thất + Gồm công việc: theo dõi, xem xét rủi ro, nghiên cứu môi trg hđộng cụ thể doanh nghệip để thống kê dự báo rr + PP nhận dạng rr: Lập bảng câu hỏi nghiên cứu rr, phân tích báo cáo, ptích hợp đồng, tra trường … - Phân tích rủi ro: để xác định ng nhân gây rủi ro để có bf phong ngừa Đây cv phức tạp thường có nhiều ngnhân: trực tiếp, gián tiếp, bên trong, bên … - Đo lường rr: nhằm xác định xác suất xảy rr: cao, tb, thấp, tác hại chúng để kiểm soát rr: nghiêm trọng cao, tb, thấp + Xđịnh xác suất rr có pp: thống kê kinh nghiệm, xác suất thống kê … + Đo lường tổn thất có pp: pp trực tiếp, pp suy diễn, pp điểu tra chọn mẫu … b) Kiểm sốt, phịng ngừa rr: + việc sử dụng biện pháp kĩ thuật, công cụ chiến lược, chương trình hoạt động để ngăn ngừa, né tránh, giảm thiểu tổn thất, ảnh hưởng không mong đợi đên hđ kd doanh nghiệp thương mại + Các biện pháp bản: bf né tranh rr,bf ngăn ngừa tổn thất, giảm thiểu tổn thất, bf đa dạng hoá rr, bf chuyển giao rr … c) Tài trợ rr: bf tải trợ rr chia làm nhóm: 30 - Nhóm 1: Tự khắc phục rr: dntm bị rủi ro tự tốn tổn thất, nguồn tự có nguồn vay có trách nhiệm tự hồn trả-> dn cần có kh dự trữu tài để bh cho rr, kh tài trợ cho phận có rr cao - Nhóm 2: Chuyển giao rr DNTM mua bh rr xảy cần có khiếu nại để địi bồi thường Các TH: +TH tổn thất riêng: dntm phải thông báo để quan bh đến giám định kịp thời + TH nghi ngờ hh bị tổn thất: dntm cần yêu cầu quan giám định xác định mức độ tổn thất + TH tổn thất chung: dntm cần làm đầy đủ thủ tục gửi quan bh + TH bị tổn thất tồn bộ: dntm phải thơng báo cho quan bh, với họ tiên hành thủ tục biện pháp khắc phục Câu 13:Các nguyên tắc hạch toán kd? Hai mơ hình hạch tốn kd? Biện pháp DNTM để hạch toán kd thực sự?  Các nguyên tắc hạch toán kd a, Đảm bảo tự bù đắp chi phí có lãi thật hđkd: - Lấy thu bù chi đảm bảo có lãi thể mục đích kd DN, nguyên tắc bao trùm hạch toán kd Nếu ko thực đc nguyên tắc ko thực đc nguyên tắc - Lợi nhuận DNTM biểu tiền giá trị thặng dư lđ thặng dư người lđ DNTM tạo cách sử dụng hợp lý nguồn lực kd tận dụng đk môi trg kd - Lợi nhuận mục tiêu trực tiếp, hết đối vs hđkd, động lực đc sd làm địn bẩy ktế kích thích DN lợi ích vật chất mà sd hiệu tiềm năng, thước đo phản ánh tổng hợp kquả hđkd, nguồn tích lũy quan trọng để tái mở rộng kd - Về mặt lượng, lợi nhuận phần lại DT sau trừ CP: Lợi nhuận = Tổng doanh thu – Tổng chi phí kinh doanh 31 Lợi nhuận đc hthành từ nguồn sau: + LN kd bản: M – B hàng hóa +LN ngồi kd +LN thu đc từ hđ liên doanh liên kết +LN từ hđ tài + Lãi khác lý tài sản DN - Các bp gia tăng lợi nhuận: + Xác định điểm hòa vốn để có bp gia tăng LN cho phù hợp: Qhv = FC / (P - AVC) FC: chi phí cố định P: giá AVC: chi phí biến đổi bình qn +Tăng nhanh doanh số bán hàng +Tăng cường hđ dịch vụ phục vụ Kh + Giảm chi phí kd + Tăng nhanh tốc độ chu chuyển vốn + Xác định mức cấu dự trữ hh hợp lý b, Bảo đảm tính độc lập tự chủ kd sở sách pháp luật nhà nước: Là ngtắc quan trọng đảm bảo thực HTKD, tính tự chủ DN thể hiện: - Tự lựa chọn lĩnh vực mặt hàng kd sở số mặt hàng kd đc quan cấp giao - Tự chủ kế hoạch: tự xd thực chiến lược kế hoạch kd Tự lo đảm bảo vtư TTSP - Tự chủ tài chính: Nhà nc giao vốn quyền qlý sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho trình sxkd DN tự vay vốn, mở tài khoản ngân hàng, tự huy động vốn hình thức khác - Tự chủ quản lý, tuyển dụng lđ theo quy định nhà nc - Tự chủ tiến KHKT 32 - Tự chủ giá cả: tự định điều chỉnh giá phù hợp vs biến động thị trg - Tự liên doanh liên kết vs đv kinh tế ngồi nc theo luật định  Nhằm mục đích trả lời câu hỏi: bán cho ai? Bán gì? Bán ntn? Cần tránh thiên hướng: + Các quan quản lý can thiệp sâu vào nghiệp vụ kd + Các DNTM tự chủ ko theo sách pháp luật nhà nc c, Thực khuyến khích lợi ích vật chất, trách nhiệm vật chất tinh thần đv hđkd DN: Đây nguyên tắc nhằm tạo động lực HTKD, bảo đảm thống quyền hạn nhiệm vụ Trong phân phối lợi nhuận nhà nc vs DN phần lợi nhuận để lại nội DN cần tuân thủ nguyên tắc: + Phải vào số LN thực tế DN tạo +Mqh tích lũy vs tiêu dùng + Phân phối theo số lg chất lg lđ có ích +Phân phối theo vốn kd +Qn triệt thực mục tiêu trị - xhội - Phần lợi nhuận để lại DN đc phân chia thành quỹ: quỹ khuyến khích phát triển kd, quỹ khen thg, quỹ phúc lợi quỹ dự phòng tài chính, dự phịng thất nghiệp d,Giám đốc đồng tiền đv hđkd DN: - Là giám đốc thường xun thơng qua quan tài chính, ngân hàng hđ toán chi trả DN nhằm hạn chế thất thoát, tham nhũng tài sản DN nhà nc - Nội dung phân tích tình hình tài DNTM bao gồm: + Đánh giá chung tình hình tài chình +Phân tích tình hình huy động, sử dụng hiệu sử dụng vốn kd +Phân tích tình hình khả tốn + Phân tích khả sinh lời DN 33 - Một số tiêu chủ yếu: Tình hình bảo đảm nguồn vốn cho hđkd (Nv): Nv = Tổng n/c ts (cố định + lưu động)/ Nguồn vốn chủ sở hữu + vốn vay - Nếu Nv ≥ nguồn vốn ko đáp ứng đủ nhu cầu vốn để kd, cần phải huy động thêm - Nếu Nv Quản trị rr toàn hoạt động cảu nhà quản trị thông qua nhận dạng, đo lường, kiểm sốt rr, tổn thất để đưa