1. Trang chủ
  2. Luận Văn - Báo Cáo

Phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á chi nhánh đắk lắk

127 93 0
Phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á chi nhánh đắk lắk

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

... CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á CHI NHÁNH ĐẮK LẮK 85 3.1 NHỮNG ĐIỀU KIỆN TIỀN ĐỀ ĐỂ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI DONGABANK ĐẮK LẮK ... chia thành ba chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận phát triển dịch vụ thẻ Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ thẻ Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Á – Chi nhánh Đắk Lắk. .. VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái niệm dịch vụ thẻ a Khái niệm dịch vụ Philip Kotler cho rằng: “Dịch

Ngày đăng: 03/04/2018, 21:29

Xem thêm: Phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đông á chi nhánh đắk lắk, Tổng quan tài liệu nghiên cứu, CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI, Hình 1.1: Phân loại thẻ thanh toán, Hình 1.2: Hoạt động thẻ thanh toán, Hình 1.4: Quy trình thanh toán thẻ, d. Môi trường văn hóa, b. Các nhân tố thuộc môi trường bên trong, THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á CHI NHÁNH ĐẮK LẮK, c. Lựa chọn thị trường mục tiêu, Bảng 2.7: Biểu phí Thẻ Đa năng, g. Quy trình thanh toán thẻ phục vụ khách hàng, b. Hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế, b. Nguyên nhân của những hạn chế, GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á CHI NHÁNH ĐẮK LẮK, b. Tiềm năng về thị trường thanh toán thẻ tại Việt Nam, c. Định vị trên thị trường mục tiêu, a) Chính sách sản phẩm, d. Chính sách truyền thông, g. Quy trình dịch vụ, TÀI LIỆU THAM KHẢO

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

  • MỤC LỤC

  • DANH MỤC CÁC BẢNG

  • DANH MỤC CÁC HÌNH

  • MỞ ĐẦU

    • 1. Tính cấp thiết của đề tài

    • 2. Mục tiêu nghiên cứu

    • 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

    • 4. Phương pháp nghiên cứu

    • 5. Bố cục đề tài

    • 6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu

    • CHƯƠNG 1

    • CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

      • 1.1. TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

        • 1.1.1. Khái niệm dịch vụ thẻ

          • a. Khái niệm dịch vụ

          • b. Khái niệm thẻ

          • 1.1.2. Phân loại thẻ

            • Hình 1.1: Phân loại thẻ thanh toán

            • 1.1.3. Hoạt động phát hành và thanh toán thẻ tại Ngân hàng thương mại

              • a. Chủ thể tham gia vào hoạt động phát hành và thanh toán thẻ

                • Hình 1.2: Hoạt động thẻ thanh toán

                • b. Quy trình phát hành và thanh toán thẻ

                  • Hình 1.3: Quy trình phát hành thẻ

                  • Hình 1.4: Quy trình thanh toán thẻ

                  • 1.1.4.Vai trò của thẻ ngân hàng đối với việc phát triển kinh tế xã hội

                  • 1.1.5. Rủi ro về dịch vụ thẻ của ngân hàng

                    • a. Giả mạo

                    • b. Rủi ro tín dụng

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan