Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Nhiệm vụ nghiên cứu 2 4. Phạm vi nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 2 6. Ý nghĩa, đóng góp đề tài 2 7. Kết cấu đề tài 2 CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC BỐ TRÍ, SẮP XẾP NHÂN LỰC TẠI SỞ NỘI VỤ TỈNH QUẢNG NINH 3 I. Khái quát chung về Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh 3 1. Khát quát 3 2. Chức năng, nhiệm vụ chung 3 2.1. Chức năng 3 2.2.Nhiệm vụ 3 3. Tóm lược quá trình phát triển của Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh 8 4. Cơ cấu tổ chức 8 5. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh 9 6. Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực của Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh 9 7. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Văn phòng sở 12 7.1. Vị trí, chức năng 12 7.2. Các nhiệm vụ cụ thể 12 7.3. Cơ cấu tổ chức và chế độ làm việc: 14 II. Cơ sở lý luận về công tác bố trí và sắp xếp nhân lực 15 1. Khái niệm và vai trò của bố trí, sắp xếp nhân lực 15 1.1. Khái niệm nguồn nhân lực 15 1.2. Khái niệm quản trị nhân lực 16 1.3. Khái niệm của bố trí, sắp xếp nhân lực 17 1.4. Vai trò của bố trí, sắp xếp nhân lực 17 2. Đặc điểm, vai trò của nguồn nhân lực đối với sự phát triển 18 2.1. Chất lượng nguồn nhân lực 18 2.2. Phân loại nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực 18 2.3. Phát triển nguồn nhân lực: 22 2.4. Bố trí, sắp xếp nhân lực cho phát triển 23 CHƯƠNG II. TÌM HIỂU CÔNG TÁC BỐ TRÍ, SẮP XẾP NHÂN LỰC TẠI SỞ NỘI VỤ TỈNH QUẢNG NINH 25 I. Khái quát đặc điểm nhân lực của Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh 25 1. Chia theo trình độ học vấn 25 2. Chia theo độ tuổi, giới tính 27 II. Phân tích, đánh giá hiện trạng bố trí, sắp xếp nhân lực tại Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh 27 1. Công tác bố trí, sắp xếp nhân lực quản lý cấp cao 27 2. Công tác bố trí, sắp xếp lãnh đạo các phòng, đơn vị trực thuộc 30 3. Bố trí sắp xếp nguồn nhân lực các phòng, ban ở Sở Nội vụ 32 4. Đa dạng hóa các hình thức bố trí, sắp xếp nhân lực ở Sở Nội vụ 33 4.1. Điều chuyển, luân chuyển cán bộ 33 4.2. Thuyên chuyển 34 4.3. Kiêm nhiệm và miễn nhiệm 34 4.4. Cử cán bộ đi đào tạo 34 4.5. Bổ nhiệm, hưu trí 35 5. Ưu điểm và hạn chế trong công tác bố trí nhân lực 36 5.1. Ưu điểm 36 5.2. Hạn chế 36 CHƯƠNG III. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC BỐ TRÍ, SẮP XẾP NHÂN LỰC TẠI SỞ NỘI VỤ TỈNH QUẢNG NINH 37 I. Một số nhận xét chung 37 II. Định hướng phát triển nguồn nhân lực tại Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh 37 III. Hoàn thiện nội dung công tác bố trí, sắp xếp nhân lực và các biện pháp nâng cao hiệu quả công tác bố trí, sắp xếp nhân lực tại Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh. 38 1. Giải pháp hoàn thiện nội dung công tác bố trí, sắp xếp nhân lực tại Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh 38 2. Một số biện pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả công tác bố trí, sắp xếp nguồn nhân lực tại Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh 39 KẾT LUẬN 41 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 43
Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU CÔNG TÁC BỐ TRÍ NHÂN LỰC TẠI SỞ NỘI VỤ TỈNH QUẢNG NINH ĐỊA ĐIỂM THỰC TẬP: SỞ NỘI VỤ TỈNH QUẢNG NINH Người hướng dẫn : Nguyễn Anh Đức Sinh viên thực : Nguyễn Thị Lan Ngành đào tạo : Quản trị Nhân lực Lớp : CĐ Quản trị nhân lực K6B Khóa học : 2012 - 2015 Hà Nội - 2015 Nguyễn Thị Lan(08/04/1994) Lớp: Quản trị nhân lực K6B Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài .1 2.Mục tiêu nghiên cứu 3.Nhiệm vụ nghiên cứu 4.Phạm vi nghiên cứu 5.Phương pháp nghiên cứu 6.Ý nghĩa, đóng góp đề tài 7.Kết cấu đề tài CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC BỐ TRÍ, SẮP XẾP NHÂN LỰC TẠI SỞ NỘI VỤ TỈNH QUẢNG NINH I.Khái quát chung Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh .3 1.Khát quát 2.Chức năng, nhiệm vụ chung 2.1 Chức 2.2.Nhiệm vụ 3.Tóm lược trình phát triển Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh .8 4.Cơ cấu tổ chức 5.Phương hướng hoạt động thời gian tới Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh .9 6.Khái quát hoạt động công tác quản trị nhân lực Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh 7.Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Văn phòng sở 12 1.1.Vị trí, chức 12 1.2.Các nhiệm vụ cụ thể 12 1.3 Cơ cấu tổ chức chế độ làm việc: 14 II.Cơ sở lý luận công tác bố trí xếp nhân lực 15 1.Khái niệm vai trò bố trí, xếp nhân lực 15 1.1.Khái niệm nguồn nhân lực 15 Nguyễn Thị Lan(08/04/1994) Lớp: Quản trị nhân lực K6B Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 1.2.Khái niệm quản trị nhân lực .16 1.3.Khái niệm bố trí, xếp nhân lực 17 1.4.Vai trò bố trí, xếp nhân lực 17 2.Đặc điểm, vai trò nguồn nhân lực phát triển 18 2.1.Chất lượng nguồn nhân lực 18 2.2.Phân loại nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực 18 2.3.Phát triển nguồn nhân lực: 22 2.4.Bố trí, xếp nhân lực cho phát triển 23 CHƯƠNG II TÌM HIỂU CÔNG TÁC BỐ TRÍ, SẮP XẾP NHÂN LỰC TẠI SỞ NỘI VỤ TỈNH QUẢNG NINH 25 I.Khái quát đặc điểm nhân lực Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh .25 1.Chia theo trình độ học vấn 25 2.Chia theo độ tuổi, giới tính 27 II Phân tích, đánh giá trạng bố trí, xếp nhân lực Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh .27 1.Công tác bố trí, xếp nhân lực quản lý cấp cao 27 2.Công tác bố trí, xếp lãnh đạo phòng, đơn vị trực thuộc 29 3.Bố trí xếp nguồn nhân lực phòng, ban Sở Nội vụ 31 4.Đa dạng hóa hình thức bố trí, xếp nhân lực Sở Nội vụ 33 4.1.Điều chuyển, luân chuyển cán 33 4.2.Thuyên chuyển 34 4.3.Kiêm nhiệm miễn nhiệm .34 4.4.Cử cán đào tạo 34 4.5.Bổ nhiệm, hưu trí 34 5.Ưu điểm hạn chế công tác bố trí nhân lực 35 5.1.Ưu điểm 35 5.2.Hạn chế .35 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC BỐ TRÍ, SẮP XẾP NHÂN LỰC TẠI SỞ NỘI VỤ TỈNH QUẢNG NINH .36 I.Một số nhận xét chung 36 II.Định hướng phát triển nguồn nhân lực Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh 37 Nguyễn Thị Lan(08/04/1994) Lớp: Quản trị nhân lực K6B Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội III.Hoàn thiện nội dung công tác bố trí, xếp nhân lực biện pháp nâng cao hiệu công tác bố trí, xếp nhân lực Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh 37 1.Giải pháp hoàn thiện nội dung công tác bố trí, xếp nhân lực Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh .37 2.Một số biện pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu công tác bố trí, xếp nguồn nhân lực Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh 39 KẾT LUẬN 40 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 Nguyễn Thị Lan(08/04/1994) Lớp: Quản trị nhân lực K6B Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT SNV : Sở Nội vụ QTNL : Quản trị nhân lực CBCC : Cán công chức Nguyễn Thị Lan(08/04/1994) Lớp: Quản trị nhân lực K6B Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội PHẦN MỞ ĐẦU Việc sử dụng bố trí hiệu nguồn lao động tổ chức quan trọng người nhân tố tiên quyết, thiếu tổ chức Tuy nhiên có đội ngũ lao động chất lượng cao chưa đủ mà điều quan trọng phải xác định tham gia người vào công việc cụ thể nội bộ, yêu cầu bố trí, xếp nhân lực cho hợp lý tổ chức Để có sở , cho bố trí, xếp nhân lực hợp lý phải biết cách phân định công việc biết cách xác định khả lao động, tìm tập hợp yếu tố thuộc khả lao động thích hợp với yếu cầu công việc người tham gia thực Sau trình thực tập Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh tìm hiểu nhiệm vụ, chức năng, đặc điểm, quy trình hoạt động, cấu tổ chức, hiệu trình đào tạo, em thêm nhận rõ vai trò việc bố trí xếp nhân lực hợp lý Vì em lựa chọn đề tài “ Tìm hiểu công tác bố trí nhân lực Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh “ làm báo cáo tốt nghiệp để hiểu thêm công tác bố trí xếp nhân lực Lý chọn đề tài Trong xã hội lĩnh vực người lao động luôn đóng vai trò then chốt, định đến tồn phát triển tổ chức việc liên quan đến người lao động yếu tố hàng đầu Để sử dụng hiệu đội ngũ nhân viên nhà Quản trị đặc biệt nhà Quản trị nhân phải nắm bắt yếu tố để bố trí, xếp công việc cách hiệu Vì việc bố trí, xếp nhân lực mắt xích quan trọng quan, tổ chức Bố trí, xếp nhân vị trí tạo động lực cho người lao động đồng thời giúp tổ chức phát triển hoạt động hiệu Nhận thức tầm quan trọng việc bố trí, xếp nhân lực, Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh quan tâm nghiên cứu để đạt hiệu cao bên cạnh hạn chế Nguyễn Thị Lan(08/04/1994) Lớp: Quản trị nhân lực K6B Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Mục tiêu nghiên cứu - Làm rõ vị trí, vai trò, ý nghĩa tầm quan trọng công tác bố trí, xếp nhân lực Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh; - Tổng quan vấn đề lý luận việc bố trí, xếp nhân lực nhằm khẳng định vai trò bố trí xếp nhân lực Sở; - Phân tích thực trạng vấn đề bố trí xếp nhân Sở Nhiệm vụ nghiên cứu Tìm hiểu bố trí xếp nhân Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh Phạm vi nghiên cứu Không gian: Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh Thời gian: Nghiên cứu công tác bố trí, xếp nhân lực SNV từ năm 2005 đến Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp phân tích tổng hợp tài liệu - Phương pháp điều tra xã hội học: quan sát, vấn, thống kê… Ý nghĩa, đóng góp đề tài a.Về mặt lý luận: Việc bố trí nhân lực tổ chức mang tính chất linh hoạt cho cán bộ, cải thiện tình trạng ngồi nhầm chỗ cho cán Với nhân giỏi, nhà quản lý phải biết cách bố trí xếp hợp lý để nhân phát huy đk hết tài thân b.Về mặt thực tế: Việc bố trí, xếp nhân lực giúp Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh tổ chức lại cấu nhân cách hợp lý Kết cấu đề tài Đề tài gồm chương: Chương 1: Tổng quan công tác bố trí xếp nhân lực Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh Chương 2: Tìm hiểu công tác bố trí xếp nhân lực Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh Chương 3: Giải pháp, khuyến nghị công tác bố trí xếp nhân lực Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh Nguyễn Thị Lan(08/04/1994) Lớp: Quản trị nhân lực K6B Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC BỐ TRÍ, SẮP XẾP NHÂN LỰC TẠI SỞ NỘI VỤ TỈNH QUẢNG NINH I Khái quát chung Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh Khát quát a Tên quan: Sở Nội vụ b Địa chỉ: Tầng 3, Trụ sở liên số 2, Phường Hồng Hà, Hạ Long, Quảng Ninh c Số điện thoại: 033.3835141 d Email: snv@quangninh.gov.vn Chức năng, nhiệm vụ chung 2.1 Chức Sở Nội vụ quan chuyên môn Uỷ ban nhân dân tỉnh, có chức tham mưu, giúp Uỷ ban nhân dân tỉnh thực chức quản lý nhà nước nội vụ, gồm: Tổ chức máy, biên chế quan hành chính, nghiệp; cải cách hành chính; quyền địa phương; địa giới hành chính; cán bộ, công chức, viên chức nhà nước, cán bộ, công chức xã, phường, thị trấn; tổ chức hội, tổ chức phi phủ; văn thư, lưu trữ nhà nước; tôn giáo; thi đua-khen thưởng Sở Nội vụ chịu đạo, quản lý tổ chức, biên chế công tác Uỷ ban nhân dân tỉnh, đồng thời chịu đạo, kiểm tra, hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ Bộ Nội vụ Sở Nội vụ có dấu, tài khoản riêng theo quy định có trụ sở thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh 2.2.Nhiệm vụ a Trình Uỷ ban nhân dân tỉnh dự thảo định, thị; quy hoạch, kế hoạch dài hạn, 05 năm, hàng năm đề án, dự án; chương trình, biện pháp tổ chức thực nhiệm vụ lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý nhà nước giao địa bàn tỉnh b Tổ chức thực văn quy phạm pháp luật, quy hoạch, kế Nguyễn Thị Lan(08/04/1994) Lớp: Quản trị nhân lực K6B Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội hoạch, đề án, dự án phê duyệt; thông tin, tuyên truyền, hướng dẫn, kiểm tra, phổ biến, giáo dục pháp luật lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý nhà nước giao c Về tổ chức máy hành chính, nghiệp thuộc tỉnh: - Trình Uỷ ban nhân dân tỉnh định việc phân cấp quản lý tổ chức máy quan chuyên môn, đơn vị nghiệp thuộc Uỷ ban nhân dân tỉnh, Uỷ ban nhân dân cấp huyện; - Thẩm định trình Uỷ ban nhân dân tỉnh đề án thành lập, sáp nhập, giải thể tổ chức nghiệp dịch vụ công để Uỷ ban nhân dân tỉnh định sở quy hoạch phân cấp quan nhà nước có thẩm quyền; - Trình Uỷ ban nhân dân tỉnh dự thảo định thành lập, sáp nhập, giải thể quan chuyên môn thuộc Uỷ ban nhân dân tỉnh, Uỷ ban nhân dân cấp huyện theo quy định Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ để Uỷ ban nhân dân tỉnh trình Hội đồng nhân dân cấp định theo thẩm quyền; - Thẩm định trình Uỷ ban nhân dân tỉnh việc quy định cụ thể chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, tổ chức máy quan chuyên môn, chi cục thuộc quan chuyên môn tổ chức nghiệp dịch vụ công thuộc Uỷ ban nhân dân tỉnh quản lý; - Trình Uỷ ban nhân dân tỉnh dự thảo định thành lập, sáp nhập, giải thể quan, tổ chức quan chuyên môn để Uỷ ban nhân dân tỉnh xem xét, định theo thẩm quyền; - Trình Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh dự thảo định thành lập, sáp nhập, giải thể đơn vị thuộc quan chuyên môn cấp tỉnh theo quy định pháp luật; - Chủ trì, phối hợp với quan chuyên môn cấp hướng dẫn Uỷ ban nhân dân cấp huyện việc quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn tổ chức phòng chuyên môn, tổ chức nghiệp thuộc Uỷ ban nhân dân cấp huyện quản lý; - Chủ trì, phối hợp với quan chuyên môn có liên quan tỉnh Nguyễn Thị Lan(08/04/1994) Lớp: Quản trị nhân lực K6B Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội hướng dẫn, kiểm tra chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm tổ chức nghiệp theo quy định pháp luật; - Chủ trì, phối hợp với quan hữu quan tỉnh việc phân loại, xếp hạng quan hành chính, tổ chức nghiệp tỉnh theo quy định pháp luật - Thẩm định tham gia thẩm định đề án thành lập, giải thể doanh nghiệp nhà nước theo phân công Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh; d Về tổ chức quyền cấp tỉnh: - Trình Uỷ ban nhân dân tỉnh đề án thành lập, sáp nhập, chia tách, điều chỉnh địa giới hành cấp tỉnh địa bàn tỉnh để trình cấp có thẩm quyền xem xét, định; - Giúp Uỷ ban nhân dân tỉnh nghiên cứu, hướng dẫn, theo dõi công tác tổ chức hoạt động máy quyền cấp thuộc tỉnh; phối hợp với quan hữu quan tỉnh tổ chức hướng dẫn công tác bầu cử đại biểu Quốc hội; tổ chức hướng dẫn công tác bầu cử đại biểu Hội đồng nhân dân cấp thuộc tỉnh theo quy định pháp luật hướng dẫn quan Trung ương; giải khiếu nại, tố cáo công dân việc thực quy định pháp luật bầu cử; tổng hợp báo cáo kết bầu cử Hội đồng nhân dân, bầu cử Uỷ ban nhân dân; thực thủ tục để Thường trực Hội đồng nhân dân tỉnh, Uỷ ban nhân dân tỉnh phê chuẩn kêt bầu cử chức danh lãnh đạo Hội đồng nhân dân, Uỷ ban nhân dân cấp huyện; giúp Uỷ ban nhân dân tỉnh trình Uỷ ban Thường vụ Quốc hội Thủ tướng phủ phê chuẩn chức danh bầu cử Thường trực Hội đồng nhân dân, Uỷ ban nhân dân tỉnh theo quy định pháp luật; - Làm đầu mối giúp Thường trực Hội đồng nhân dân Uỷ ban nhân dân tỉnh quản lý công tác bồi dưỡng kiến thức pháp luật, quản lý nhà nước, quản lý hành đại biểu Hội đồng nhân dân; tổ chức thống kê số lượng, chất lượng đại biểu Hội đồng nhân dân, thành viên Uỷ ban nhân dân cấp để tổng hợp, báo cáo theo quy định Nguyễn Thị Lan(08/04/1994) Lớp: Quản trị nhân lực K6B Báo cáo thực tập STT Họ tên chức Lĩnh vực hoạt động phụ Các đơn vị trách, đạo phân công đạo Bà Lê Thị Hạnh, Lãnh đạo, đạo, quản lý trực tiếp Phòng Quản lý Tỉnh ủy viên, Giám điều hành chung Sở Công chức, viên đốc Sở, Phó Chủ Nội vụ; chức tịch Hội đồng Thi Chỉ đạo, phụ trách công tác Phòng Cán - đua – Khen thưởng cán theo phân cấp; Pháp chế tỉnh Công tác tổ chức, máy, Ban Thi đua – biên chế; quản lý công Khen thưởng chức, viên chức chế độ Văn phòng Sở danh Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tiền lương CC,VC tỉnh; Xây dựng chiến lược, phát triển ngành, lĩnh vực Công tác đối nội, đối ngoại cửa Sở; Là chủ tài khoản Sở Nội vụ Ông: Lê Qúy Hiệp, Công tác Xây dựng Phòng Xây dựng Bí thư Đảng ủy quyền; quyền; quan, Phó Giám đốc Công tác Dân vận Thanh tra Sở Sở quyền; Chi cục Văn thư – Công tác Pháp chế; Lưu trữ Công tác Thanh tra; Công tác quản lý Nhà nước Ông: Nguyễn Hồng Văn thư- Lưu trữ Phụ trách tổ chức hoạt động Ban Tôn giáo Phương, Phó Giám Ban Tôn giáo; Nguyễn Thị Lan(08/04/1994) 28 Lớp: Quản trị nhân lực K6B Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội đốc Sở, Trưởng Ban Trưởng ban tiến Tôn giáo tỉnh Bà: Nguyễn Thị phụ nữ quan; Công tác văn phòng Văn phòng Sở Thơm, Phó Giám ủy quyền chủ tài Phòng Tổ chức Bộ đốc Sở khoản quan máy biên chế Giám đốc sở vắng; Phụ trách lĩnh vực Ông: Nguyễn Tiến mang tính chất xã hội; Công tác quản lý nhà nước Phòng Công tác Dương, Phó Giám Thanh niên; Thanh niên đốc Sở Công tác đào tạo, bồi dưỡng Phòng Cải cách cán bộ,công chức tỉnh; hành Công tác Cải cách hành quy chế dân chủ Phụ trách Cổng thông tin điện tử Sở Thực tế số lượng cán lãnh đạo cao cấp phân công lãnh đạo Sở nêu cho thấy phân chia nhân lực hợp lý ( phó giám đốc) số lượng công việc lĩnh vực hoạt động Sở rộng đa dạng nên cán lãnh đạo đảm nhiệm lĩnh vực trực tiếp đạo từ 2-3 đơn vị trực thuộc số không nhiều Tuy nhiên việc giám đốc Sở đảm nhiệm nhiều công tác, phải phụ trách nhiều đơn vị dẫn tới tình trạng “quá tải” giám đốc Sở san sẻ công việc với phó giám đốc Hiện Sở ý định bổ sung thêm phó giám đốc công việc phó giám đốc phù hợp với người Công tác bố trí, xếp lãnh đạo phòng, đơn vị trực thuộc Hiện Sở Nội vụ có 11 phòng, ban, đơn vị trực thuộc Tổng số lãnh đạo cấp phòng, ban tương đương có 20 trưởng phòng ban phó trưởng phòng ban Bình quân đơn vị cấp phòng, ban có lãnh đạo ( trưởng Nguyễn Thị Lan(08/04/1994) 29 Lớp: Quản trị nhân lực K6B Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 1-2 phó trưởng phòng, ban) Nếu theo quy định chung, lãnh đạo đơn vị có trưởng phòng phó phòng, ban Sở bố trí nhân lực hợp lý Sở trì cấu tổ chức phòng, ban có trưởng phòng 1-2 phó phòng Có phòng với quy mô lớn có đến phó phòng để dễ quản lý công việc Hiện Viện tổ chức kì thi tuyển vị trí Trưởng phòng Công tác Thanh Niên Phòng Cán pháp chế nên vị trí thiếu bổ sung thời gian sớm Ngoài Sở Nội vụ cần bổ sung thêm phó trưởng phòng Công tác Thanh Niên Hiện trạng ( 12/2014) bố trí xếp phân bố lãnh đạo cấp phòng, ban Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh STT Tên đơn vị Văn phòng Lãnh đạo cấp trưởng Lãnh đạo cấp phó phòng, phòng, ban Nguyễn Anh Đức ban Nguyễn Viết Chung Hoàng Thị Thu Trang Thanh tra Sở Phòng Quản lý Nguyễn Hữu Biền Nguyễn Thị Lan Phương Nguyễn Văn Cường Đào Thị Thanh Vân Nguyễn Thị Mai Phạm Quang Biển Công chức, viên chức Phòng Tổ chức Phùng Thị Thúy Hằng Ngô Thanh Thủy Phùng Quang Dũng máy biên chế Nguyễn Huy Toán Phòng Xây dựng Phạm Văn Thạch Hoàng Hồng Nga Trần Thị Duyên Hoa quyền Phòng Cải cách Lê Đức Dụ Phùng Thị Thùy Hương Bùi Tuấn Anh hành Ban Tôn giáo Phạm Hồng Phương Nguyễn Đăng Kiên Ngô Văn Sơn Nguyễn Thị Lan(08/04/1994) 30 Lớp: Quản trị nhân lực K6B Báo cáo thực tập Ban Thi đua – khen thưởng Chi cục Văn thư – Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Vũ Thị Mai Anh Bùi Đình Ngoãn Lại Thái Hoàn Phạm Hồng Thắng Trịnh Hồng Nghĩa 10 lưu trữ Phòng Cán Phan Thị Thu Hằng Ngô Tất Minh 11 pháp chế Phòng Công tác 0 Thanh Niên Qua bảng biểu cho thấy việc bố trí, xếp lãnh đạo cấp phòng ban Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh hợp lý, cụ thể sau: Số cán lãnh đạo cấp Trưởng, phó phòng ban trì theo quy định số lượng Có thể thấy Sở Nội vụ trọng đến việc bố trí, xếp nhân lực cho có hiệu cao Đối với Ban đơn vị trực thuộc có từ 3- phòng trực thuộc, với phòng lại có trưởng phòng phó phòng hỗ trợ nhiều cho Trưởng ban Sở có cải thiện việc sử dụng nhân lực vị trí để họ phát huy khả họ có sẵn Chỉ có vài trường hợp: Phòng Cải cách hành ( trưởng, phó phòng); Phòng Cán pháp chế, Phòng Công tác Thanh niên tuyển dụng vị trí Trưởng phó phòng nên công tác phòng ban bị ảnh hưởng Điều gây khó khăn công tác điều hành báo cáo hoạt động với Giám đốc Sở yêu cầu đơn vị này, cán cấp trưởng phòng vắng nghỉ ốm đau bệnh tật Vì cần gấp rút tuyển dụng cấp trưởng phòng bổ nhiệm cấp phó phòng để hoạt động Sở diễn thuận lợi Bố trí xếp nguồn nhân lực phòng, ban Sở Nội vụ Sở Nội vụ Tỉnh Quảng Ninh có 11 phòng, ban đơn vị trực thuộc, với tổng số 117 nhân lực làm việc phòng, ban, chi thuộc Sở Bình Nguyễn Thị Lan(08/04/1994) 31 Lớp: Quản trị nhân lực K6B Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội quân đơn vị có 10 cán Tuy nhiên việc phân bố đơn vị chưa thực hợp lý Hiện trạng bố trí, xếp nhân lực đơn vị trực thuộc Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh STT Tên đơn vị trực thuộc Tổng số nhân Riêng cán Tỉ trọng I Các phòng chuyên lực 60 lãnh đạo 23 tổng số (%) 51,2 môn Văn phòng Phòng Quản lý công 13 11.2 5.9 chức- Viên chức Phòng Cải cách hành 6.9 Phòng Công tác 5.9 Thanh Niên Phòng Xây dựng 7.7 quyền Phòng Tổ chức cán 7.7 biên chế Phòng Cán pháp 5.9 II chế Các đơn vị trực thuộc Thanh tra Sở Ban Tôn giáo Ban Thi đua – khen 57 12 15 12 3 48,8 7.7 10.3 12.9 thưởng Chi cục Văn thư – lưu 21 17.9 trữ Tổng số ( I + II) 117 35 100 Qua biểu số liệu bố trí, xếp nhân lực phòng đơn vị trực thuộc Sở Nội vụ nêu cho thấy: tổng số 117 cán làm Nguyễn Thị Lan(08/04/1994) 32 Lớp: Quản trị nhân lực K6B Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội việc 11 đơn vị , có 60 nhân lực ( chiếm 51,2 %) làm việc phòng chuyên môn trực tiếp tham gia điều hành, hoạt động công việc Sở; số nhân lực công tác đơn vị trực thuộc 57 ( chiếm 48,8%) Đây tỉ lệ chưa hợp lý Điều chức tỏ Sở Nội vụ cần tuyển thêm chuyên viên làm việc phòng chuyên môn để việc hoạt động tổ chức diễn suôn sẻ đạt hiệu cao Với đơn vị trực thuộc, số nhân lực chưa thể nói nhiều Với 57 nhân lực hoạt động đơn vị số dừng lại mức vừa đủ Vì đơn vị nghiệp lại có chuyên ngành hoạt động khác nhau, Sở đơn vị quan trọng, đơn vị có vị trí định Đa dạng hóa hình thức bố trí, xếp nhân lực Sở Nội vụ 4.1 Điều chuyển, luân chuyển cán Từ năm 2007 đến nay, sở quy hoạch cán lãnh đạo cấp lãnh đạo Sở cán lãnh đạo cấp trưởng, phó phòng ban, Đảng ủy, lãnh đạo Sở Nội vụ thực chủ trương luân chuyển cán đơn vị, trước hết cán lãnh đạo cấp trưởng, phó phòng ban Việc luân chuyển, thuyên chuyển không tiến hành định kỳ, thường xuyên thực nhiều lần tùy theo tình hình thay đổi nhân lực ( tiếp nhận mới, đề bạt, nghỉ hưu…) yêu cầu nhiệm vụ thực tiễn đặt cần phải có điều chỉnh bố trí lại nhân lực đơn vị trực thuộc Trong năm qua có 20 lượt cán lãnh đạo cấp trưởng, phó phòng ban lãnh đạo Sở điều chỉnh, thuyên chuyển vị trí công tác để sử dụng hiệu hơn, phát huy tốt lực sở trường người Cải cách, điều chỉnh cấu tổ chức máy Sở, sở bố trí, xếp lại nguồn nhân lực Sở Nội vụ Việc bố trí, xếp lại nhân lực theo hình thức điều chỉnh, bổ sung góp phần nâng cao trách nhiệm cán chuyên trách ( cán đề bạt) thực nhiệm vụ chuyên môn Nguyễn Thị Lan(08/04/1994) 33 Lớp: Quản trị nhân lực K6B Báo cáo thực tập 4.2 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Thuyên chuyển Công tác thuyên chuyển trọng năm qua Trong gia đoạn từ năm 2010 đến Sở thuyên chuyển 212 cán bộ, công chức, viên chức lĩnh vực 4.3 Kiêm nhiệm miễn nhiệm Đây hình thức bố trí, xếp nhân lực áp dụng Sở Nội vụ không nhiều trường hợp Hiện tại, Phó giám đốc Sở Lê Qúy Hiệp kiêm Bí thư Đảng ủy quan, Phó giám đốc Sở Nguyễn Hồng Phương kiêm Trưởng Ban Tôn giáo tỉnh 4.4 Cử cán đào tạo Việc cử cán Sở đào tạo pử sở khác nước, sau tốt nghiệp đạt học vị cao tiếp nhân trở lại Sở bố trí vị trí công tác khác đơn vị khác thuộc Sở không bố trí vào vị trí cũ cử học Hình thức áp dụng số trường hợp Sở nhằm tận dụng tạo điều kiện thuận lợi cho cán có học vị cao phát huy lực sở trường đóng góp nhiều cho phát triển Sở Từ năm 2006 đến có cán Sở áp dụng hình thức bố trí, xếp lại vị trí công tác sau Sở cử học tốt nghiệp trở lại Sở công tác 4.5 Bổ nhiệm, hưu trí Trong giai đoạn từ 2010 tính đến thời điểm tháng 12/2014, thực trạng công tác bố trí, xếp CBCC theo hình thức bổ nhiệm, hưu trí tiến hành cụ thể sau: - Hưu trí: 45 - Bổ nhiệm CBCC tổ chức: 97 - Bổ nhiệm chức danh lãnh đạo: 15 - Bổ nhiệm lại: Nguyễn Thị Lan(08/04/1994) 34 Lớp: Quản trị nhân lực K6B Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Như công tác bố trí, xếp nhân lực SNV tỉnh Quảng Ninh thực theo quy định phân cấp quản lý cho phòng tiếp nhận, điều động, bổ nhiệm, nâng bậc, chuyển ngạch … Công tác bố trí, xếp không diễn đội ngũ cán Sở mà cấp quyền khác trọng phát bố trí cấu đội ngũ cán trẻ vào cấu phòng ban Thực sách thu hút nhân luwhc giai đoạn từ năm 2010 đến 31/12/2014 toàn Sở tiếp nhận 76 tri thức trẻ tốt nghiệp loại khá, giỏi trường Đại học, Cao đẳng Trong năm qua, công tác bố trí xếp nhân lực SNV tỉnh Quảng Ninh có bước đột phá mới, tạo nên chuyển biến mạnh mẽ đội ngũ CBCC, đồng thời khắc phục số mặt hạn chế công tác bố trí nhân lực hợp lý cấu tổ chức có thay đổi rõ rệt Ưu điểm hạn chế công tác bố trí nhân lực 5.1 Ưu điểm - Công tác quản lý, bố trí xếp nhân lự bước đảm bảo tính hợp lý, khoa học - Tiêu chuẩn, trình độ lực nâng cao - Ý thức trách nhiệm công tác nâng lên - Vấn đề học tập, rèn luyện cán bộ, công chức, viên chức có nhiều chuyển biến rõ rệt - Vấn đề đánh giá, phân loại cán bộ, công chức, viên chức theo quý năm đảm bảo chất lượng 5.2 Hạn chế Công tác bố trí, xếp nhân lực SNV tỉnh Quảng Ninh thời gian qua đạt nhiều kết đáng ghi nhận Tuy nhiên hoạt động vấn Nguyễn Thị Lan(08/04/1994) 35 Lớp: Quản trị nhân lực K6B Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tồn số hạn chế định cần phải khắc phục Công tác quy hoạch cán chưa có tầm nhìn xa; số ngành, cấp ủy địa phương lúng túng xác định nguồn cán bộ, lẫn lộn quy hoạch với công tác nhân sự, tiêu chuẩn cán bổ nhiệm với tiêu chuẩn cán đưa vào quy hoạch; việc bố trí, sử dụng cán có lúc, có nơi thiếu hợp lý, sai quy trình, thủ tục Việc đánh giá cán tình trạng chủ quan, cảm tính, nể nang, thiếu tính toàn diện, chưa phản ánh thực chất; tình trạng thiếu tự giác nhận khuyết điểm, đổ lỗi cho khách quan xảy CHƯƠNG III GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC BỐ TRÍ, SẮP XẾP NHÂN LỰC TẠI SỞ NỘI VỤ TỈNH QUẢNG NINH I Một số nhận xét chung Nhìn chung, việc thực sách, pháp luật bố trí, xếp đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức năm qua Sở Nội vụ quan tâm, đạo triển khai thực theo quy định Đặc biệt phân cấp thẩm quyền việc bố trí xếp cán bộ, công chức, viên chức tạo chủ động quản lý điều hành công việc ngành địa phương, nhằm tăng thẩm quyền, trách nhiệm người đứng đầu quan, đơn vị Công tác bố trí xếp công chức, viên chức quan, đơn vị, địa phương tỉnh quan tâm, triển khai thực cách nghiêm túc, quy trình, thủ tục đảm bảo tính khách quan, công bằng, minh bạch, đáp ứng nhu cầu nhân lực cho việc phát triển kinh tế - xã hội Nguyễn Thị Lan(08/04/1994) 36 Lớp: Quản trị nhân lực K6B Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội địa phương Bên cạnh đó, công tác bố trí xếp cán bộ, công chức, viên chức có bước đổi chuyển biến tích cực, mở rộng quy mô, đa dạng hình thức, tạo điều kiện cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức tỉnh thường xuyên cập nhật kiến thức, kỹ thực thi công vụ tổ chức điều hành Đến nay, trình độ, lực tính chuyên nghiệp đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức toàn tỉnh nâng lên rõ rệt Hiệu công tác quản lý nhà nước địa phương, đơn vị có chuyển biến tích cực so với trước II.Định hướng phát triển nguồn nhân lực Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh Tổng kết trình xây dựng phát triển Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh, hệ lãnh đạo Sở rút nhận định học kinh nghiệm quý báu: “ Xây dựng đội ngũ cán cốt cán gốc rễ trưởng thành Sở Nội vụ “ Tiếp nối cách tiếp cận, quan điểm ohast huy truyền thống hệ lãnh đạo Sở tín nhiệm, lãnh đạo Sở Nội vụ trọng xây dựng đội ngũ cán có trình độ chuyên môn vững, tâm huyết với nghiệp phát triển Sở, đồng tâm hợp lực tâm cao nhằm đưa Sở Nội vụ trở thành quan vững mạnh Trong thời kỳ tới, lãnh đạo Sở đề thực sách khuyến khich quy hoạch, đề bạt khen thưởng cán có đóp góp cho phát triển Sở III Hoàn thiện nội dung công tác bố trí, xếp nhân lực biện pháp nâng cao hiệu công tác bố trí, xếp nhân lực Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh Giải pháp hoàn thiện nội dung công tác bố trí, xếp nhân lực Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh - Xây dựng tiêu chí, tiêu chuẩn cán cho vị trí công tác Sở, làm để quy hoạch, đề bạt, luân chuyển, điều chuyển xếp nhân Nguyễn Thị Lan(08/04/1994) 37 Lớp: Quản trị nhân lực K6B Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội lực Sở phù hợp, đảm bảo cán có vị trí công tác phù hợp với lực, sở trường hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn giao Trong đó: + Hệ thống tiêu chí chung bao gồm: tiêu chí bậc học hàm học, tiêu chí kinh nghiệm làm việc, tiêu chí ngoại ngữ giao tiếp… + Hệ thống tiêu chuẩn đối cấp lãnh đạo: Đối với lãnh đạo Sở: ngạch chuyên viên trở lên; có học vị cử nhân trở lên; có nhiều năm tham gia công tác; có lực quản lý, đạo có kinh nghiệm công tác quản lý lãnh đạo cấp trưởng phòng từ năm liên tục trở lên; biết ngoại ngữ mức đọ tự nghiên cứu tài liệu ngoại ngữ đó; tâm huyết với ngành, nghề quan làm việc + Hệ thống tiêu chuẩn lãnh đạo cấp trưởng phòng, ban: ngạch chuyên viên bậc cuối ngạch chuyên viên; có lực quản lý kinh nghiệm lãnh đạo cấp phó phòng năm trở lên; có khả làm việc nhóm; tâm huyết với Phát triển Sở - Xây dựng quy hoạch lãnh đạo Sở lãnh cấp trưởng, phó phòng ban thuộc sở gắn liền với kế hoạch đào tại, bồi dưỡng luân chuyển cán đơn vị Sở Hàng năm, lãnh đạo Sở trưởng đơn vị trực thuộc rà soát, đánh giá việc thực quy hoạch, kế hoạch đề để có điều chỉnh kịp thời - Cơ cấu lại tổ chức máy đơn vị trực thuộc để tạo co sở bố trí xếp lại nguồn nhân lực cho Sở để đảm bảo hợp lý hiệu sử dụng nguồn nhân lực - Xây dựng hoàn thiện chế lãnh đạo, đạo Đảng ủy, lãnh đạo Sở với đơn vị trực thuộc tổ chức Đảng ( chi ), đoàn thể ( công đoàn ); đồng thời hoàn thiện chế dân chủ nội Sở, công tác bố trí, xếp nhân lực sở đảm bảo theo nguyên tắc tập trung – dân chủ qui định pháp luật hành - Đa dạng hóa hình thức bố trí, xếp nhân lực Sở: trọng Nguyễn Thị Lan(08/04/1994) 38 Lớp: Quản trị nhân lực K6B Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội hình thức bố trí nhân lực theo nhóm nhỏ để thực nhiệm vụ chuyên sâu - Công tác bố trí, xếp nhân lực Sở Nội vụ vần tiến hành hoàn thiện đồng với công tác tuyển dụng, công tác đào tạo, công tác tiền lương công tác thi đua khen thưởng Sở Một số biện pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu công tác bố trí, xếp nguồn nhân lực Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh - Mỗi năm năm lần, Sở tiến hành rà soát, đánh giá đội ngũ lãnh đạo cấp trưởng, phó phòng, ban theo tiêu chí tiêu chuẩn xây dựng Kết rà soát sở để lãnh đạo Sở xem xét việc điều chuyển, luân chuyển, bổ sung, thay miễn nhiệm chức danh - Cứ năm lần, Sở tổ chức việc tiến hành rà soát, đánh giá công chức, viên chức pử phòng đơn vị trực thuộc, nhằm xác định phù hợp hay không phù hợp cán với chức năng, nhiệm vụ đơn vị làm việc Trên sở kết rà soát, đánh giá đó, trường hợp đánh giá phù hợp tiếp tục giữ lại vị trí công tác cũ, trường hợp đánh giá không phù hợp phải điều chuyển sang đơn vị khác phù hợp với lực - Song song với việc cải cách, cấu lại tổ chức máy phòng đơn vị trực thuộc Sở, lãnh đạo Sở đạo phận tổ chức cán phối hợp với đơn vị chuyên môn lập phương án kế hoạch xây dựng, đẩy mạnh chuyên nghiệp hóa đội ngũ cán nghiên cứu Sở Trên sở đó, công tác lãnh đạo, đạo, điều hành công việc lãnh đạo Sở thực theo nhiều hình thức - Tuyển dụng, bổ sung nguồn nhân lực để vào chuẩn bị thay đội ngũ cán nghỉ hưu, tránh hụt hẫng cán vừa tuyển chọn nhân tài cho SNV, người vừa có kiến thức chuyên môn, vừa giỏi Nguyễn Thị Lan(08/04/1994) 39 Lớp: Quản trị nhân lực K6B Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội ngoại ngữ thông thạo máy tính Việc tuyển dụng nguồn nhân lực mới, trẻ giỏi ưu tiên bố trí bổ sung cho phòng ban thiếu nhân lực KẾT LUẬN Nguồn nhân lực vấn đề cấp bách doanh nghiệp, khối quan nhà nước trình CNH- HĐH đất nước, phát triển nề kinh tế nhiều thành phần theo định hướng xã hội chủ nghĩa, mở cửa hội nhập nề kinh tế khu vực quốc tế nước ta cần đến đội ngũ nhân lực có đủ lực, phẩm chất, trình độ chuyên môn nghiệp vụ để đáp ứng nhu cầu đặt Đối với Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức đóng vai trò quan trọng kế hoạch, sách làm việc Sở, cán bộ, công chức, viên chức phần Sở, hoạt động thiếu đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức Thực tốt công tác bố trí, xếp nhân lực điều kiện đặt lên hàng đầu cho Sở Đồng thời công tác bố trí, xếp nhân lực khâu quan trọng công tác Quản trị nhân lực SNV tỉnh Quảng Ninh Nguyễn Thị Lan(08/04/1994) 40 Lớp: Quản trị nhân lực K6B Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Sau 02 tháng ( 09/03 – 24/04) kiến tập Văn phòng Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh, em học hỏi nhiều kiến thức thực tế vận dụng phần kiến thức, kỹ nghiệp vụ học quản lý nhân Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh Bằng việc nghiên cứu số liệu thống kê, báo cáo tổng kết, tờ trình, số văn quy định công tác bố trí cán bộ, công chức, viên chức Sở Nội vụ Văn phòng Sở, em tìm hiểu công tác bố trí xếp cán bộ, công chức, viên chức Sở Nội vụ giai đoạn từ 2010 - 2014 Từ đánh giá chung tồn hạn chế công tác bố trí, xếp nhân Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh Bên cạnh đó, sở kiến thức học, em đưa giải pháp, khuyến nghị để nâng cao hiệu bố trí xếp cán bộ, công chức, viên chức Trong 02 tháng tiếp xúc với môi trường làm việc Văn phòng Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ninh tiếp xúc với công tác bố trí xếp nhân lực Sở, chắn nhiều vấn đề em chưa tìm hiểu kỹ Do báo cáo thực tập em tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp ý kiến thầy giáo, cô giáo đội ngũ cán Văn phòng Sở để báo cáo em hoàn thiện Nguyễn Thị Lan(08/04/1994) 41 Lớp: Quản trị nhân lực K6B Báo cáo thực tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO C Max, Engels (1982) toàn tập, 23, trang 190, NXB Sự thật, Hà Nội Công văn 757/BNV-CBHC, ngày 07/03/2013 Bộ Nội vụ hướng dẫn thực QĐ 1333/QĐ-BNV Luật công chức, viên chức PGS.TS Hà Văn Hội Quản trị nguồn nhân lực (2007), NXB Bưu điện PGS.TS Trần Kim Dung, Quản trị nhân lực (2009) , NXB Thống kê Hà Nội TS Đào Hữu Hòa, giáo trình Quản trị nguồn nhân lực ( 2007), NXB Giáo dục TS Lê Thanh Hà, giáo trình Quản trị nhân lực I, II ( 2009) – trường ĐH Lao động – Xã hội, NXB Lao động – Xã hội Nguyễn Thị Lan(08/04/1994) 42 Lớp: Quản trị nhân lực K6B