ĐỀ TÀI TRANH CHẤP LAO ĐỘNG TẠI KHU CÔNG NGHIỆP NỘI BÀI

1 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT • • • • • • • • • • • • • • • • BLLĐ: Bộ Luật lao động TCLĐ: Tranh chấp lao động KCN: Khu công nghiệp CĐCS: Công đoàn sở NLĐ: Người lao động NSDLĐ: Người sử dụng lao động CN: Công nhân KCX: Khu chế xuất SXKD: Sản xuất kinh doanh LĐ-TB & XH: Lao động thương binh xã hội DN: Doanh nghiệp PBGDPL: Phổ biến giáo dục pháp luật PCTP: Phòng chống tội phạm CLB: Câu lạc FDI: Foreign Direct Investment (vốn đầu tư trực tiếp từ nước ngoài) USAID: Cơ quan phát triển quốc tế Hoa Kỳ - The U.S Agency for International Development • ILO: Tổ chức Lao động Quốc tế (International Labour Organization) MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu .8 4.Phương pháp nghiên cứu 5.Kết cấu đề tài .9 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 10 1.1 Tranh chấp lao động: 10 1.1.1 Khái niệm tranh chấp lao động ( TCLĐ ) 10 1.1.1.1 Khái niệm 10 1.1.1.2 Phân loại tranh chấp lao động .10 1.1.2.1 Khái niệm đình công : 11 1.1.2.2 Quyền đình công công nhân 12 1.1.3.1 Các nguyên nhân dẫn đến tranh chấp lao động 12 1.1.3.2 Các biện pháp phòng ngừa tranh chấp lao động 13 1.1.4 Giải tranh chấp lao động 14 1.1.4.1 Khái niệm giải tranh chấp lao động 14 1.1.4.2 Các nguyên tắc giải tranh chấp lao động 14 1.1.4.3 Thẩm quyền giải tranh chấp lao động 16 1.1.4.4 Trình tự giải tranh chấp lao động 16 1.1.4.5 Quyền trách nhiệm Công đoàn trình giải tranh chấp lao động .18 1.3 Sự cấp thiết vấn đề giải tranh chấp lao động khu công nghiệp .20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRANH CHẤP LAO ĐỘNG Ở KHU CÔNG NGHIỆP NỘI BÀI 22 2.1 Khái quát chung tình hình tranh chấp lao động khu Công Nghiệp gần 22 2.2 Thực trạng tranh chấp lao động Khu Công nghiệp (KCN) Nội Bài 26 2.2.1 Đặc điểm KCN Nội Bài .26 2.2.2 Thực trạng tranh chấp lao động KCN Nội Bài .30 2.2.2.1 Tranh chấp lao động KCN ngày tăng số lượng quy mô 30 2.2.2.2 Phần lớn vụ TCLĐ bị bỏ qua, buộc thương lượng hòa giải .32 2.2.2.3 Tính chất vụ TCLĐ có nhiều biến đổi .34 2.3 Nhận xét tình hình tranh chấp lao động khu công nghiệp Nội Bài 36 2.3.1 Tác động tranh chấp lao động đến hoạt động khu công nghiệp hành vi người lao động khu công nghiệp 36 2.3.1.1 Hoạt động doanh nghiệp 36 2.3.1.2 Hành vi người lao động 37 2.3.2 Nguyên nhân dân đến tranh chấp lao động khu công nghiệp 37 2.3.2.1 Từ phía người sử dụng lao động 37 Chi trả lương tối thiểu cho người lao động 37 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP LAO ĐỘNG Ở KCN NỘI BÀI 46 3.1 Xu hướng phát triển khu CN Nội Bài 46 3.1.1 Xu phát triển chung khu công nghiệp .46 3.1.2 Xu hướng phát triển khu công nghiệp Nội Bài 47 3.2 Một số giải pháp nhằm giải tranh chấp lao động Khu công nghiệp Nội Bài .49 3.2.1 Nâng cao hiệu hoạt động công đoàn sở 49 3.2.2 Tăng cường công tác tra, kiểm tra, tuyên truyền phổ biến pháp luật cho người lao động .51 3.2.3 Hỗ trợ phát triển hệ thống quản lý mâu thuẫn, bất hòa .52 3.2.4 Thường xuyên cập nhật văn pháp luật cho phù hợp với tình hình thực tế 53 3.3 Một số kiến nghị 54 3.3.1 Với người sử dụng lao động 54 3.3.2 Với người lao động 56 3.3.3 Với nhà nước .57 KẾT LUẬN .61 1.Những việc làm 61 Hạn chế đề tài, định hướng cho tương lai 61 Có thể khẳng định rằng, đề tài phức tạp khó Trong điều kiện khả hạn chế sinh viên điều kiện nghiên cứu kinh nghiệm thực tiễn với điều kiện thời gian hạn hẹp chắn nghiên cứu không tránh khỏi hạn chế khiếm khuyết Do đó, mong muốn nhận góp ý, phê dình thầy cô, nhà chuyên môn toàn thể bạn đọc quan tâm đến đề tài để hi vọng từ đúc kết, rút kinh nghiệm xây dựng đề án hoàn thiện tương lai 61 Với trường hợp cụ thể Khu CN Nội Bài ví dụ nhóm hi vọng đề tài trở thành để giúp cho doanh nghiệp tham khảo để có phương pháp hạn chế tối đa mâu thuẫn nảy sinh giảm thiểu tranh chấp lao động từ trì mối quan hệ tốt đẹp, ôn hòa người sử dụng lao động người lao động 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 PHỤ LỤC 63 Phụ lục1 PHIẾU ĐIỀU TRA .63 Phụ lục CƠ CẤU MẪU 67 Phụ lục XỬ LÝ SỐ LIỆU 70 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Phân loại đình công theo ngành nghề sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp (Nguồn: Tạp chí cộng sản điện tử số 21(213), năm 2010)………….trang 21 Bảng 2.2 Phân loại đình công theo ngành nghề sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp năm 2010 (Nguồn: vneconomy.vn)…………………………….trang 22 Biểu đồ 2.1 Tình hình tranh chấp lao động năm gần (2008 2011) (Nguồn: Bộ Lao động - Thương binh Xã hội)…………………….…trang 20 Biểu đồ 2.2 Tỷ lệ công nhân không hài lòng vấn đề KCN Nội Bài (Nguồn: Nhóm tác giả)………………………………………………………… trang 29 Biểu đồ 2.3 Cách giải NLĐ gặp vấn đề không hài lòng (Nguồn: Nhóm tác giả)………………………… ………………………………… trang 30 Biểu đồ 2.4 Cách giải ban quản lý trực tiếp KCN NLĐ nêu ý kiến (Nguồn: Nhóm tác giả)…………………………………………… trang 31 Biểu đồ 2.5 Tý lệ NLĐ Không hài lòng với cách giải ban quản lý trực tiếp KCN (Nguồn: Nhóm tác giả)……………………………… trang 32 Biểu đồ 2.6 Tỷ lệ công nhân theo độ tuổi (Nguồn: Nhóm tác giả)…….…trang 42 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thời gian qua, tình hình tranh chấp lao động đặc biệt tranh chấp lao động mang tính tập thể có diễn biến phức tạp ngày gia tăng, kéo theo tình trạng nghỉ việc tập thể Điều ảnh hưởng lớn tới hoạt động sản xuất kinh doanh tính ổn định trật tự xã hội Và khu Công nghiệp Nội Bài nằm tình trạng chung Giải tốt vấn đề tranh chấp lao động vấn đề cần thiết nhằm bảo đảm quyền, lợi ích người lao động người sử dụng lao động Tranh chấp lao động tranh chấp quyền lợi ích liên quan đến việc làm, tiền lương, thu nhập điều kiện lao động khác; thực hợp đồng lao động, thoả ước lao động tập thể trình học nghề Tranh chấp lao động bao gồm tranh chấp lao động cá nhân người lao động với người sử dụng lao động tranh chấp tập thể lao động với người sử dụng lao động Thực tế cho thấy, tranh chấp lao động xảy không tuân theo quy định pháp luật lao động Các chuyên gia cho rằng, nguyên nhân dẫn tới tranh chấp lao động ngày tăng thời gian vừa qua chủ yếu xuất pháp từ vi phạm pháp luật sách tiền lương doanh nghiệp FDI Một nguyên nhân khác tác động giá sinh hoạt tăng, thu nhập không bảo đảm sống người lao động Tuy nhiên, việc giải tranh chấp người lao động chủ yếu hy vọng vào thoả ước lao động tập thể thoả ước ngành để giải chế độ lương, thưởng, bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội… Thực tế theo nhiều ý kiến đánh giá, giải theo hướng chất lượng thoả thuận thấp, đó, số doanh nghiệp ký thoả ước lao động tập thể chưa nhiều Do đó, với mong muốn giải quyền lợi cách nhanh nhất, người lao động áp dụng biện pháp đình công Nhưng với cách giải này, người lao động doanh nghiệp bị thiệt hại Thực tế tranh chấp lao động gây thiệt hại lớn kinh tế cho người lao động người sử dụng lao động; tác động tiêu cực đến môi trường đầu tư ảnh hưởng xấu đến tình hình an ninh trật tự địa bàn Vì cần vào quan hữu quan, có việc nâng cao vai trò tổ chức Công đoàn doanh nghiệp, để thực cầu nối chủ doanh nghiệp với công nhân; đồng thời, tăng cường công tác kiểm tra, giám sát quan chức doanh nghiệp việc thực quy định liên quan đến quyền lợi đáng người lao động, doanh nghiệp kịp thời điều chỉnh bất hợp lý việc chi trả chế độ cho người lao động, tránh nảy sinh mâu thuẫn lớn dẫn đến tranh chấp lao động Tuy nhiên, giải vấn đề cho hiệu toán khó Vì nghiên cứu để tài với hi vọng đóng góp số ý tưởng để hình thành nên phương pháp giải cho toán Mục tiêu nghiên cứu Từ phân tích sở lý thuyết tranh chấp lao động, hiểu chất tranh chấp lao động để từ tìm nguyên nhân dẫn đến tranh chấp lao động KCN Nội Bài đưa số giải pháp hạn chế giải tranh chấp lao động KCN Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Tình hình tranh chấp lao động khu CN Nội Bài - Phạm vi nghiên cứu: Từ năm 2007 đến năm 2011 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp điều tra phiếu hỏi, vấn: - Đối tượng vấn: Công nhân KCN Nội Bài Cơ cấu mẫu vấn: 269 công nhân Lý chọn mẫu: Do KCN Nội Bài có nhiều sở kinh doanh phân bố nhiều nơi với số lượng công nhân lớn Đồng thời KCN Nội Bài hoạt động nhiều nghành nghề khác gần có nhiều vụ tranh chấp lao động xảy 4.2 Phương pháp thu thập số liệu: Các nguồn số liệu từ điều tra phủ vụ tranh chấp lao động từ năm 2007 đến năm 2011 trang báo điện từ báo người lao động, báo PetroTimes,… 4.3 Phương pháp phân tích: Từ nguồn thông tin từ Bộ luật lao động, trang báo điện tử tạp chí cộng sản, báo Hà Nội online, trang web KCN Nội bài,… Kết cấu đề tài Chương 1: Cơ sở lý thuyết giải tranh chấp lao động Chương 2: Phân tích thực trạng tranh chấp lao động Khu công nghiệp Nội Bài Chương 3: Một số giải pháp nhằm giải nhằm giải tranh chấp lao động khu CN Nội Bài 10 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Tranh chấp lao động: 1.1.1 Khái niệm tranh chấp lao động ( TCLĐ ) 1.1.1.1 Khái niệm Tranh chấp lao động tranh chấp quyền lợi ích bên liên quan đến việc làm, tiền lương, thu nhập điều kiện lao động khác Như vậy, tranh chấp lao động nội dung quan hệ lao động mà vấn đề nảy sinh vi phạm nội dung quan hệ lao động bên hay bên dẫn đến bất đồng mâu thuẫn xung đột 1.1.1.2 Phân loại tranh chấp lao động Tranh chấp lao động chia thành: *Tranh chấp lao động cá nhân tranh chấp lao động tập thể - TCLĐ cá nhân TCLĐ cá nhân người lao động người sử dụng lao động, phát sinh trình áp dụng quy phạm pháp luật lao động vào quan hệ lao động cụ thể Nội dung TCLĐ quyền lợi ích cá nhân người lao động người sử dụng lao động - TCLĐ tập thể tranh chấp tập thể người lao động Nội dung TCLĐ tập thể thường liên quan đến lợi ích tập thể người lao động Chúng phát sinh việc thực điều khoản thoả thuận bên điều kiện lao động việc thiết lập quyền nghiệp vụ bên mà trước bên chưa thoả thuận yếu tố thực phát sinh thời điểm tranh chấp *Tranh chấp lao động quyền tranh chấp lao động lợi ích - Tranh chấp quyền tranh chấp phát sinh việc thực quyền, nghĩa vụ quy định pháp luật quy định nội khác doanh nghiệp, đơn vị - Tranh chấp lợi ích tranh chấp quyền nghĩa vụ chưa pháp luật quy định chưa bên cam kết, ghi nhận TƯTT 58 động Đồng thời xử lý nghiêm trường hợp vi phạm, DN sử dụng nhiều lao động, thường xuyên vi phạm pháp luật lao động Mặt khác việc sửa đổi BLLĐ lần cần phải sửa tổng thể hợp đồng lao động, thương lượng tập thể, thỏa ước lao động, tiền lương, thời làm việc, công đoàn, đại diện tập thể lao động … đến chế giải tranh chấp lao động Đặc biệt, Dự án luật tính đến việc phòng ngừa, hạn chế tranh chấp xảy * Chủ nhiệm Ủy ban vấn đề xã hội Trương Thị Mai: “Tiền lương tối thiểu phải hướng đến mục tiêu bảo vệ nhóm lao động yếu thế” Riêng vấn đề tiền lương tối thiểu phải hướng đến mục tiêu bảo vệ nhóm lao động yếu thế, chất mức sống tối thiểu giới hạn tối thiểu cho người sử dụng lao động người lao động thỏa thuận tiền lương, đặc biệt số ngành, nghề lao động giản đơn Trong điều kiện Việt Nam, với tỷ lệ lao động phổ thông lớn, cần thiết phải quy định mức lương tối thiểu vùng, tương lai nhóm lao động có tay nghề tăng lên nên hướng đến việc công bố mức lương tối thiểu nhóm ngành, nghề mà người lao động có khả rơi vào tình trạng yếu thế, hạn chế tối đa việc người sử dụng lao động lợi dụng lương tối thiểu lương tham chiếu để chi trả tiền lương không hợp lý Để giải bất cập chế độ tiền lương, chuyên gia cho cần tuân thủ trình tự cấu trúc tiền lương để thể rõ ràng, quy định cụ thể, xác nội dung dự thảo Bộ luật Lao động (sửa đổi)… Cho ý kiến vấn đề này, Nguyên Phó chủ nhiệm Ủy ban Về vấn đề xã hội Đặng Như Lợi cho rằng, cần phải quy định khái niệm tiền lương quan hệ lao động nên quy định có tính chất chung Đồng thời, vào mức sống tối thiểu toàn xã hội, Chính phủ quy định mức lương tối thiểu cho lao động xã hội Đối với mức lương tối thiểu doanh nghiệp nên giao trách nhiệm cho quyền địa phương tổ chức (công đoàn) đại diện tập thể người lao động, người sử dụng lao động công bố mức lương tối thiểu quan hệ lao động địa phương sở nguyên tắc, phương pháp tính toán, xác định, điều chỉnh Chính phủ quy định không thấp mức lương tối thiểu xã hội Cách làm vừa kịp thời, thực tế lại gắn với trách nhiệm quản lý quyền địa phương, trách nhiệm tổ chức công đoàn tổ chức đại diện cho người sử dụng lao động địa bàn 59 Bên cạnh đó, để tạo hành lang pháp lý để người lao động, tổ chức đại diện tập thể người lao động làm thương lượng, thỏa thuận với người sử dụng lao động quy định cụ thể tiền lương người lao động doanh nghiệp chế độ tiền lương thang lương, bảng lương, mức lương, phụ cấp lương, lương làm đêm, làm thêm giờ; hình thức trả lương cách trả lương cần phải cụ thể hóa luật Đây để quan nhà nước có thẩm quyền thực chức tra, kiểm tra việc chấp hành pháp luật quy định tiền lương Bộ luật Lao động (sửa đổi) tới cần phải cân nhắc kỹ lưỡng nội dung quy định tiền lương tiền lương yếu tố định hiệu làm việc hay không người lao động Bên cạnh đó, không giải tốt vấn đề nguyên nhân làm phát sinh tranh chấp lao động đình công bất hợp pháp, đồng thời phá vỡ mối quan hệ hài hòa người sử dụng lao động người lao động Tiền lương cần phải hiểu cách thống nhất, không phân biệt theo chế độ sở hữu, lao động làm việc doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế nào, kể doanh nghiệp có nhà nước sở hữu 100% vốn điều lệ Để hạn chế đình công, việc nâng cao lực quản lý Nhà nước lao động, giáo dục nhận thức cho NLĐ, nhiều ý kiến đề nghị Nhà nước cần ban hành văn hướng dẫn thực điều 172 điều 173 Bộ Luật Lao động quyền đình công NLĐ, theo hướng đơn giản khả thi Đối với nơi chưa có tổ chức CĐ, chưa có hội đồng hòa giải sở, nên bổ sung thêm quy định tòa án có quyền trực tiếp thụ lý giải TCLĐ tập thể Một số ý kiến khác đề nghị bổ sung nhiệm vụ Hội đồng Trọng tài lao động để nâng cao hiệu hoạt động; bổ sung chế tài DN hành vi vi phạm quyền thành lập hoạt động CĐ; xử lý hành vi xúi giục, kích động NLĐ tham gia đình công vượt khỏi phạm vi quan hệ lao động; sửa đổi bổ sung quy định bảo vệ việc làm cho NLĐ, cán CĐ tham gia đình công, tổ chức đình công pháp luật Về trách nhiệm tổ chức CĐ việc giải TCLĐ, ông Nguyễn Văn Khương, Phó Chủ tịch LĐLĐ tỉnh Bình Dương, đề xuất giải pháp: Tập trung bồi dưỡng nghiệp vụ, nâng cao lực hòa giải tranh chấp cán CĐ sở; phân loại DN, DN thường xảy đình công để có biện pháp ngăn ngừa Nhà nước cần sớm ban hành pháp luật đình công tạo điều kiện cho khu vực kinh tế quốc doanh phát triển, góp phần giải việc làm cho người lao động, đồng thời có chế tài xử phạt người sử dụng lao động cố tình vi phạm 60 pháp luật lao động, cản trở việc thành lập công đoàn sở quyền công đoàn; sớm ban hành văn quy định, quy chế thực dân chủ người lao động doanh nghiệp quốc doanh Tổng liên đoàn lao động Việt Nam phối hợp với Chính phủ ban hành văn liên quan đến tổ chức, nội dung hoạt động Công đoàn doanh nghiệp quốc doanh Việc xúc tiến thành lập tổ chức công đoàn doanh nghiệp quốc doanh có ý nghĩa quan trọng để công đoàn tham gia giải tranh chấp lao động đình công diễn Công đoàn người đại diện đáng công nhân, lao động, thương lượng, ký kết thỏa ước lao động tập thể coi thỏa ước lao động tập thể sở pháp lý để giải quan hệ lao động Thông qua theo dõi, quản lý việc thương lượng, ký kết thỏa ước lao động tập thể, Nhà nước có thông tin cần thiết để kịp thời điều chỉnh chế độ, sách cho phù hợp với điều kiện thực tế doanh nghiệp tình hình phát triển kinh tế Với quyền địa phương: Các quan chức tai địa phương phải phối hợp tuyên truyền pháp luật quan hệ lao động cho NSDLĐ NLĐ doanh nghiệp hoạt động địa phương UBND thành phố cần xây dựng quy chế phối hợp UBND quận huyện với sở ngành việc xử lý bước đầu vụ tranh chấp lao động tập thể dẫn đến đình công DN địa bàn; thành lập đoàn kiểm tra liên ngành tiến hành kiểm tra giải tranh chấp lao động dẫn đến đình công DN Các quan chức địa phương phải có mặt kịp thời để giải thích, tư vấn giúp NLĐ NSDLĐ thương lượng, ổn định tình hình sản xuất an ninh trật tự địa bàn 61 KẾT LUẬN Những việc làm Với đề tài nghiên cứu trên, chúng nôi khai thác phân tích sâu sở lý thuyết vấn đề liên quan đến tranh chấp lao động Thông qua việc điều tra công nhân Khu công nghiệp Nội Bài phân tích thực trạng tranh chấp lao động tranh chấp lao động có tác động đến hoạt động KCN, đến hành vi người lao động KCN đồng thời tìm nguyên nhân dẫn đến tranh chấp lao động KCN Nội Bài Để giải tranh chấp lao động đưa số giải pháp để ngăn ngừa, hạn chế giải tranh chấp lao động đồng thời đưa số kiến nghị với người sử dụng lao động, người lao động với Nhà nước để góp phần hạn chế giảm thiểu tranh chấp lao động KCN Nội Bài nói riêng doanh nghiệp nói chung Hạn chế đề tài, định hướng cho tương lai Có thể khẳng định rằng, đề tài phức tạp khó Trong điều kiện khả hạn chế sinh viên điều kiện nghiên cứu kinh nghiệm thực tiễn với điều kiện thời gian hạn hẹp chắn nghiên cứu không tránh khỏi hạn chế khiếm khuyết Do đó, mong muốn nhận góp ý, phê dình thầy cô, nhà chuyên môn toàn thể bạn đọc quan tâm đến đề tài để hi vọng từ đúc kết, rút kinh nghiệm xây dựng đề án hoàn thiện tương lai Với trường hợp cụ thể Khu CN Nội Bài ví dụ nhóm hi vọng đề tài trở thành để giúp cho doanh nghiệp tham khảo để có phương pháp hạn chế tối đa mâu thuẫn nảy sinh giảm thiểu tranh chấp lao động từ trì mối quan hệ tốt đẹp, ôn hòa người sử dụng lao động người lao động 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo điện tử Việt Báo (07/6/ 2006) – Phước Hà Báo điện tử đại biểu nhân dân (12/04/2012) – Hà An Báo điện tử Đảng Cộng Sản Việt Nam (20/04/2011) - TS Phạm Thanh Hà Báo lao động điện tử (26/02/2011) –S.Thu Báo điện tử Tiền Phong (18/03/2009) – Phong Cầm & Phạm Anh Bài vấn Bộ trưởng Bộ Lao động Thương bình xã hội Phạm Thị Hải Chuyền báo Pháp Luật việt Nam ngày 07/11/2011 Bộ luật lao động 1994 – giải tranh chấp lao động ( Sửa đổi năm 2006) Bộ luật lao động - NXB Lao động, 2011 Chỉ dẫn pháp luật hợp đồng lao động, xử lý vi phạm kỷ luật lao động giải tranh chấp lao động/ Nguyễn Văn Hậu - H : Tư pháp, 2011 Nghị định 11/CP ngày 30/01/2008 Thông tư liên tịch 07/2008/ttlt – BLDDTBXH – BTC ngày 30/05/2008 10 Nghị định 58/1997/NĐ-CP Về việc trả lương giải quyền lợi khác cho người lao động tham gia đình công 11 Sách Vai trò tổ chức công đoàn sở việc giải tranh chấp lao động hạn chế đình công chưa pháp luật / B.s: Nguyễn Cương Thường (ch.b), Bùi Tấn Mịch, Trần Đình Đồng - H : Lao động Xã hội, 2000 12 Tạp chí cộng sản (21/7/2011) - TS Phạm Thanh Hà 63 PHỤ LỤC Phụ lục1 PHIẾU ĐIỀU TRA “Một số giải pháp nhằm giải tranh chấp lao động khu công nghiệp Nội Bài ” Chúng nhóm sinh viên Khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân Hiện nghiên cứu đề tài “Một số giải pháp nhằm giải tranh chấp lao động khu công nghiệp Nội Bài ” để đánh giá thực trạng tranh chấp lao động doanh nghiệp liên doanh nói chung doanh nghiệp Khu công nghiệp Nội Bài nói riêng Kết vấn phục vụ cho mục đích nghiên cứu, tài liệu tham khảo trình học tập chúng tôi, không dùng vào mục đích khác Rất mong giúp đỡ anh chị ! I Những thông tin chung: 1, Tên nhân viên, công nhân (có thể không ghi):………………………………… 2, Giới tính  Nam  Nữ 3, Tên công ty : ……………………………………………………………… 4, Phòng ban/ tổ :……………………………………………………………… II Thông tin thực trạng tranh chấp lao động doanh nghiệp anh/ chị: ( Xin đánh dấu X vào câu trả lời) Câu 1: Anh/ chị làm việc công ty bao lâu?  Dưới năm  Từ 1-3 năm  Trên năm Câu 2: Anh chị có độ tuổi khoảng ?  18-25 tuổi  26-40 tuổi  Trên 40 tuổi Câu 3: Kênh thông tin sử dụng công ty anh chị ?  Mạng nội (mạng internet…)  Hòm thư kín 64  Điện thoại  Các hình thức khác (gặp trực tiếp…)  Không có hình thức Câu : Trong trình làm việc anh chị không hài lòng không thỏa mãn vấn đề chưa? Chưa lần Một vài lần Nhiều lần Nếu không hài lòng không thỏa mãn xin anh chị trả lời câu hỏi đây: Câu 5: Anh chị không hài lòng vấn đề gì?( chọn nhiều phương án ) Tiền lương (trả lương chậm, chậm tăng lương…) Tiền thưởng Bố trí lao động( phân tổ làm việc,quản lý, số lượng công việc giao ) Điều kiện làm việc (thiết bị,máy móc, công cụ, phương tiện…) Thời gian làm việc ( tăng ca đột xuất, làm việc chủ nhật …) Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế Các vấn đề khác(ghi rõ)…………………………………… Câu 6: Vấn đề anh chị không hài lòng ? Tiền lương Tiền thưởng Thời gian làm việc Điều kiện làm việc Bảo hiểm y tế bảo hiểm xã hội Các vấn đề khác ………………………………………………………………… Câu 7: Khi có vấn đề không hài lòng anh chị làm ? Giữ lòng, không nói với Không nói tỏ thái độ Phàn nàn với đồng nghiệp người thân Nêu ý kiến, bày tỏ trực tiếp với giám đốc (hoặc người quản lý trực tiếp) 65 Nếu chọn “ nêu ý kiến bày tỏ trực tiếp với giám đốc” xin trả lời câu hỏi 8,9,10,11,12,13 Nếu không xin trả lời câu 13 Câu 8: Khi anh chị nêu ý kiến với giám đốc người quản lý trực tiếp họ: Lắng nghe ý kiến sau giải Chỉ lắng nghe (ghi nhận) sau không giải Có lắng nghe không thoải mái Tỏ thái độ bực bội, không lắng nghe, không giải Câu 9: Sau vấn đề anh chị đưa giải quyết? Giải ( vòng hai ngày ) Trong vòng tuần Sau tuần Không giải Câu 10: Anh chị đánh giá cách giải giám đốc hay người quản lý trực tiếp ? Hợp lý Không hợp lý Câu 11: sau giải anh chị thấy ? Rất thỏa mãn Thỏa mãn Bình thường Không thỏa mãn Rất không thỏa mãn Câu 12: Anh chị làm không thỏa mãn ? Tiếp tục nêu ý kiến giải Không đề xuất Câu 13: Và sau anh chị: Làm việc bình thường Chán nản không muốn làm việc Quá xúc, muốn bỏ việc 66 Câu 14: Anh chị tham gia đình công hay chưa?  Có  Không Nếu có, xin trả lời câu 15, 16, 17 Nếu không, xin trả lời câu 18 Câu 15: Số vụ đình công anh chị tham gia? 1 vụ 2 vụ 3 vụ Nhiều vụ Câu 16: Nguyên nhân dẫn đến tham gia đình công anh chị là? Do bất bình Bị lôi kéo, dụ dỗ Nguyên nhân khác Câu 17: Sau tham gia đình công, anh chị có gặp trở ngại công việc hay không?  Có  Không Câu 18: Anh chị muốn đề xuất ý kiến nguyện vọng với giám đốc người quản lý trực tiếp? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh chị ! 67 Phụ lục CƠ CẤU MẪU Theo 269 mẫu điều tra từ bảng hỏi Giới tính: 180 Nam 89 Nữ 1, Số năm làm việc người lao động Dưới năm: 81 công nhân Từ 1-3 năm: 27 công nhân Trên năm: 161 công nhân 2, Độ tuổi người lao động 18-25 tuổi: 126 công nhân 26-40 tuổi: 135 công nhân Trên 40 tuổi: công nhân 3, Kênh thông tin sử dụng công ty Mạng nội ( mạng internet…): 126 công nhân Hòm thư kín: 99 công nhân Điện thoại: 14 công nhân Các hình thức khác (gặp trực tiếp…): 98 công nhân Không có hình thức nào: 4, Số công nhân không hài lòng vấn đề KCN Chưa lần: 189 công nhân Một vài lần: 26 công nhân Nhiều lần: 54 công nhân 5, Vấn đề không hài lòng Tiền lương (trả lương chậm, chậm tăng lương…): 234 công nhân Tiền thưởng: 126 công nhân Bố trí lao động (phân tổ làm việc, quản lý, số lượng công việc giao…): 36 công nhân Điều kiện làm việc (máy móc thiết bị, công cụ, phương tiện,…): công nhân Thời gian làm việc (tăng ca đột xuất, làm việc vào chủ nhật,…): 72 công nhân Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế: 10 công nhân 68 6, Vấn đề không hài lòng NLĐ Tiền lương: 162 công nhân TIền thưởng: 72 công nhân Thời gian làm việc: 35 công nhân Điều kiện làm việc: công nhân Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội: công nhân 7, Cách giải NLĐ gặp vấn dề không hài lòng Giữ lòng, không nói với ai: công nhân Không nói tỏ thái độ: công nhân Phàn nàn với đồng nghiệp người thân: 89 công nhân Nêu ý kiến, bày tỏ trực tiếp với giám đốc (hoặc người quản lý trực tiếp): 175 công nhân 8, Cách giải ban quản lý trực tiếp KCN Nội Bài Lắng nghe ý kiến sau giải quyết: 126 công nhân Chỉ lắng nghe (ghi nhận) sau không giải quyết: 18 công nhân Có lắng nghe không thoải mái: 36 công nhân Tỏ thái độ bực bội, không lắng nghe, không giải quyết: công nhân 9, Thời gian chờ giải quyêt Giải (trong vòng ngày): 18 công nhân Trong vòng tuần: 45 công nhân Sau tuần: 81 công nhân Không giải quyết: 36 công nhân 10, Đánh giá NLĐ cách giải giám đốc hay người quản lý trực tiếp Hợp lý: 135 công nhân Không hợp lý: 45 công nhân 11, NLĐ thấy sau giải quyết? Rất thỏa mãn: công nhân Thỏa mãn: 82 công nhân Bình thường: công nhân Không thỏa mãn: 187 công nhân 69 Rất không thỏa mãn: công nhân 12, NLĐ làm không thỏa mãn? Tiếp tục nêu ý kiến giải quyết: 135 công nhân Không đề xuất nữa: 45 công nhân 13, Và sau NLĐ Làm việc bình thường: 144 công nhân Chán nản không muốn làm việc: 36 công nhân Quá xúc, muốn bỏ việc: công nhân 70 Phụ lục XỬ LÝ SỐ LIỆU Trong số 269 mẫu điều tra: Giới tính: 66.9% Nam 33.1% Nữ 1, Số năm làm việc người lao động Dưới năm: 30.1% công nhân Từ 1-3 năm: 10% công nhân Trên năm: 59.9% công nhân 2, Độ tuổi người lao động 18-25 tuổi: 46.8% công nhân 26-40 tuổi: 50.2% công nhân Trên 40 tuổi: 3% công nhân 3, Kênh thông tin sử dụng công ty Mạng nội ( mạng internet…): 46.8% công nhân Hòm thư kín: 36.8% công nhân Điện thoại: 5.2% công nhân Các hình thức khác (gặp trực tiếp…): 36.43% công nhân Không có hình thức nào: 4, Số công nhân không hài lòng vấn đề KCN Chưa lần: 70.2% công nhân Một vài lần: 9.66% công nhân Nhiều lần: 20.14% công nhân 5, Vấn đề không hài lòng Tiền lương (trả lương chậm, chậm tăng lương…): 86.98% công nhân Tiền thưởng: 46.84% công nhân Bố trí lao động (phân tổ làm việc, quản lý, số lượng công việc giao…): 13.38% công nhân Điều kiện làm việc (máy móc thiết bị, công cụ, phương tiện,…): công nhân Thời gian làm việc (tăng ca đột xuất, làm việc vào chủ nhật,…): 26.77% công nhân Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế: 3.71% công nhân 71 6, Vấn đề không hài lòng NLĐ Tiền lương: 60.2% công nhân Tiền thưởng: 26.77% công nhân Thời gian làm việc: 13.03% công nhân Điều kiện làm việc: công nhân Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội: công nhân 7, Cách giải NLĐ gặp vấn dề không hài lòng Giữ lòng, không nói với ai: 1.86% công nhân Không nói tỏ thái độ: công nhân Phàn nàn với đồng nghiệp người thân: 33.08% công nhân Nêu ý kiến, bày tỏ trực tiếp với giám đốc (hoặc người quản lý trực tiếp): 65.05% công nhân Nếu chọn “nêu ý kiến bày tỏ trực tiếp với giám đốc” xin trả lời câu hỏi 8,9,10,11,12,13 không xin trả lời câu 13 8, Cách giải ban quản lý trực tiếp KCN Nội Bài Lắng nghe ý kiến sau giải quyết: 70% công nhân Chỉ lắng nghe (ghi nhận) sau không giải quyết: 10% công nhân Có lắng nghe không thoải mái: 20% công nhân Tỏ thái độ bực bội, không lắng nghe, không giải quyết: 0% công nhân 9, Thời gian chờ giải quyêt Giải (trong vòng ngày): 10% công nhân Trong vòng tuần: 25% công nhân Sau tuần: 45% công nhân Không giải quyết: 20% công nhân 10, Đánh giá NLĐ cách giải giám đốc hay người quản lý trực tiếp Hợp lý: 75% công nhân Không hợp lý: 25% công nhân 11, NLĐ thấy sau giải quyết? Rất thỏa mãn: 0% công nhân Thỏa mãn: 45.55% công nhân 72 Bình thường: 0% công nhân Không thỏa mãn: 54.45% công nhân Rất không thỏa mãn: 0% công nhân 12, NLĐ làm không thỏa mãn? Tiếp tục nêu ý kiến giải quyết: 75% công nhân Không đề xuất nữa: 25% công nhân 13, Và sau NLĐ Làm việc bình thường: 80% công nhân Chán nản không muốn làm việc: 20% công nhân Quá xúc, muốn bỏ việc: 0% công nhân [...]... kiện lao động khác; về thực hiện hợp đồng lao động, thoả ước lao động tập thể và trong quá trình học nghề Tranh chấp lao động bao gồm tranh chấp lao động cá nhân giữa người lao động với người sử dụng lao động và tranh chấp giữa tập thể lao động với người sử dụng lao động Thực tế cho thấy, các cuộc tranh chấp lao động xảy ra đều không tuân theo các quy định của pháp luật lao động và hầu như các tranh chấp. .. diện Công đoàn và của đại diện người sử dụng lao động 1.2 Ảnh hưởng của tranh chấp lao động đến hoạt động của doanh nghiệp và hành vi của người lao động 1.2.1 Ảnh hưởng của tranh chấp lao động đến hoạt động của doanh nghiệp Hiện nay, tranh chấp lao động là một trong những vấn đề quan trọng đối với doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn thành công thì phải giải quyết tốt tranh chấp lao động trong doanh nghiệp. .. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRANH CHẤP LAO ĐỘNG Ở KHU CÔNG NGHIỆP NỘI BÀI 2.1 Khái quát chung về tình hình tranh chấp lao động tại các khu Công Nghiệp gần đây Tại hội nghị triển khai công tác năm 2009 của ngành, Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội, nhận định: “Quan hệ lao động còn diễn biến phức tạp, số vụ tranh chấp lao động và đình công năm sau cao hơn năm trước” Thực tế, số vụ đình công năm 2007 tăng 41% so... yếu hoạt động trong các lĩnh vực công nghiệp cơ khí, công nghiệp điện tử, công nghiệp chính xác, công nghiệp nhẹ, công nghệ tin học Phần lớn các công ty trong khu công nghiệp đều là các công ty có vốn đầu tư nước ngoài, chiếm tỷ phần lớn đó là các doanh nghiệp đến từ Nhật Bản (chiếm 58% tổng số các doanh nghiệp hoạt động tại khu công nghiệp) Điều này chi phối rất lớn tới hoạt động của khu công nghiệp. .. giải cơ sở để làm giảm bất đồng, tranh chấp giữa người sử dụng lao động và người lao động 26 2.2 Thực trạng tranh chấp lao động tại Khu Công nghiệp (KCN) Nội Bài 2.2.1 Đặc điểm của KCN Nội Bài Địa chỉ : Xã Quang Tiến, Huyện Sóc Sơn, TP Hà Nội Diện tích tổng thể : 100 ha Hiện trạng : Đang triển khai Chủ đầu tư : Công Ty Xây Dựng Công Nghiệp Hà Nội Công ty phát triển Nội Bài Diện tích dự án: 100 ha và... công nghiệp Nội Bài 2.3.1 Tác động của tranh chấp lao động đến hoạt động của khu công nghiệp và hành vi của người lao động trong khu công nghiệp 2.3.1.1 Hoạt động của doanh nghiệp Những vụ tranh chấp lao động diễn ra thương xuyên ở KCN Nội Bài ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất, hiệu quả làm việc của tổ chức Sở dĩ như vậy, khi các cuộc đình công diễn ra liên miên, công nhân bỏ ca làm, hoạt động sản xuất... gặp khó khăn Thông qua việc giải quyết của tòa án đối với các tranh chấp lao động, người sử dụng lao động buộc phải tuân thủ các bản án, quyết định của tòa án mang tính cưởng chế nhà nước 1.3 Sự cấp thiết của vấn đề giải quyết tranh chấp lao động tại các khu công nghiệp Thời gian qua, tình hình tranh chấp lao động đặc biệt là tranh chấp lao động mang tính tập thể có diễn biến phức tạp và ngày càng gia... lợi ) đều nhằm mục đích tạo động lực trong lao động, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa người sử dụng lao động và người lao động Để làm được điều đó trước hết doanh nghiệp phải giải quyết được tranh chấp của người lao động trong doanh nghiệp Đồng thời công ty sẽ giữ được uy tín, danh dự cũng như hình ảnh đẹp trong lòng người lao động 1.2.2 Ảnh hưởng của tranh chấp lao động đến hành vi của người lao động. .. doanh nghiệp và cơ quan quản lý nhà nước Thực tế, biên bản cam kết giữa doanh nghiệp và NLĐ sau tranh chấp sẽ phát huy hiệu quả nếu có sự tham gia hậu kiểm của cơ quan nhà nước.tình hình giải quyết tranh chấp lao động ngoài toà án với các quy định về Hội đồng hoà giải lao động cơ sở, hoà giải viên lao động, trọng tài lao động, trình tự, thủ tục giải quyết tranh chấp lao động tại Bộ luật Lao động hiện... các vụ tranh chấp lao động cũng có nhiều thay đổi Nếu như giai đoạn sau năm 1995, tranh chấp lao động đưa đến tòa án chủ yếu là tranh chấp về sa thải, chấm dứt hợp đồng lao động thì những năm gần đây, các tranh chấp về tiền công, thu nhập có tính chất tiền công, về phúc lợi, bảo hiểm xã hội, bồi thường thiệt hại chiếm đa số Vụ đình công của gần 200 CNLĐ Cty TNHH NCI Việt Nam tại KCN Nội Bài (Hà Nội) ... hình tranh chấp lao động khu công nghiệp Nội Bài 36 2.3.1 Tác động tranh chấp lao động đến hoạt động khu công nghiệp hành vi người lao động khu công nghiệp 36 2.3.1.1 Hoạt động doanh nghiệp. .. của người lao động DN” 2.3 Nhận xét tình hình tranh chấp lao động khu công nghiệp Nội Bài 2.3.1 Tác động tranh chấp lao động đến hoạt động khu công nghiệp hành vi người lao động khu công nghiệp. .. nghề Tranh chấp lao động bao gồm tranh chấp lao động cá nhân người lao động với người sử dụng lao động tranh chấp tập thể lao động với người sử dụng lao động Thực tế cho thấy, tranh chấp lao động