Các yếu tố ảnh hưởng đến sự ổn định công việc của nhân viên ngân hàng TMCP Sài Gòn sau khi sáp nhập tại TPHCM

B GIÁO DC VÀÀO TO TRNG I HC KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH LÊ TH CM NHUNG CÁC YU TNH HNG N SN NH CÔNG VIC CA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN SAU KHI SÁP NHP TI TP.H CHÍ MINH Chuyên ngành Qun tr kinh doanh Mã s:60340102 LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC: TS. NGUYN HU DNG Thành ph H Chí Minh, tháng 12 nm 2014 LI CAM OAN Kính tha quý thy cô, tôi tên là Lê Th Cm Nhung, hc viên Cao hc khóa 21 ngành Qun tr kinh doanh, Trng i hc Kinh t TP.HCM. Tôi xin cam đoan đ tài Lun vn “CÁC YU T NH HNG N SN NH CÔNG VIC CA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN SAU KHI SÁP NHP TI TP.H CHÍ MINH” là công trình nghiên cu ca riêng tôi. C s lý lun đc tham kho và trích dn t các tài kiu đc nêu  phn Tài liu tham kho. Các d liu và kt qu trong nghiên cu là do tác gi trc tip thu thp và thc hin, đm bo tính trung thc, không sao chép ca bt k công trình nghiên cu khác. Tôi xin chu trách nhim v tính pháp lý trong qua trình nghiên cu ca lun vn này. TP. H Chí Minh, ngày 04 tháng 11 nm 2014. Hc viên LÊ TH CM NHUNG MC LC TRANG PH BÌA LI CAM OAN MC LC DANH MC CÁC KÝ HIU, CÁC CH VIT TT DANH MC CÁC BNG BIU DANH MC CÁC  TH, HÌNH V PHN M U 1 1. Lý do thc hin đ tài 1 2. Mc tiêu nghiên cu 2 3. i tng nghiên cu 2 4. Phng pháp nghiên cu. 3 5. Ý ngha thc tin ca nghiên cu 3 6. Kt cu ca lun vn 3 CHNG 1: TNG QUAN V HOT NG SÁP NHP-MUA LI (M&A) . 5 1.1 Các khái nimv sáp nhp – mua li 5 1.1.1 nh ngha sáp nhp – mua li 5 1.1.2 Các hình thc sáp nhp – mua li 7 1.1.3 Li ích và hn ch ca sáp nhp - mua li 8 1.1.3.1 Nhng tác đng tích cc ca sáp nhp – mua li 8 1.1.3.2 Nhng hn ch ca sáp nhp – mua li 9 1.2 Các khái nim v s n đnh trong công vic 11 1.2.1 Khái nim v s n đnh trong công vic 11 1.2.2 Các tác đng ca M&A đi vi nhân viên trong các nghiên cu trc đây 12 1.3 Mô hình nghiên cu đ xut . 18 1.4Tóm tt chng 1 21 CHNG 2: TÌNH HÌNH NGÂN HÀNG THNG MI C PHN SÀI GÒN SAU KHI SÁP NHP 22 2.1 Gii thiu các ngân hàng trc khi hp nht 22 2.2 Quyt đnh hp nht ba ngân hàng và kt qu sau 2 nm hp nht 23 2.2.1 Quyt đnh hp nht ba ngân hàng 23 2.2.2 Kt qu hot đng sau 2 nm hp nht 24 2.3 Nhng thay đi v nhân s sau hp nht 24 2.4 Tóm tt chng 2 25 CHNG 3: PHNG PHÁP NGHIÊN CU 26 3.1 Quy trình nghiên cu 26 3.1.1 Nghiên cu s b 26 3.1.2 Hoàn chnh mô hình nghiên cu và xây dng thang đo 28 3.1.3 Nghiên cu chính thc 30 3.2 X lý và phân tích d liu 31 3.2.1 Phân tích đ tin cy ca Thang đo (Cronbach’s Alpha) 31 3.2.2 Phân tích Nhân t Khám phá (EFA) 32 3.2.3 Phân tích Hi quy 32 3.3 Tóm tt chng 3 33 CHNG 4: PHÂN TÍCH KT QU NGHIÊN CU 34 4.1 Thng kê mu kho sát 34 4.2 Phân tích đnh lng 35 4.2.1 Phân tích Cronbach’s Alpha 35 4.2.2 Phân tích nhân t khám phá EFA 37 4.2.2.1 Phân tích nhân t EFA cho bin đc lp 38 4.2.2.2 Phân tích EFA cho bin ph thuc 39 4.2.3 Phân tích Hi quy 40 4.2.3.1 Phân tích Tng quan 42 4.2.3.2 Phân tích Hi quy 42 4.2.3.3 Các vi phm gi đnh cn thit trong phân tích Hi quy 44 4.3 Kt qu nghiên cu vi ý kin khác 46 4.4 Tóm tt chng 4 48 CHNG 5: KT LUN VÀ KIN NGH 50 5.1 Ý ngha thc tin ca đ tài 50 5.2 Mt s kin ngh nhm hoàn thin vic qun lý nhân s sau khi ngân hàng hp nht 52 5.2.1 Kin ngh v xây dng môi trng làm vic tin nghi, tích cc 52 5.2.2 Kin ngh v chính sách lng thng 54 5.2.3 Kin ngh v mi quan h lãnh đo và nhân viên 56 5.3 Các hn ch ca đ tài và kin ngh hng nghiên cu tip theo 57 5.3.1 Các hn ch ca đ tài 57 5.3.2 Kin ngh hng nghiên cu tip theo 58 5.4 Tóm tt chng 5 59 TÀI LIU THAM KHO PH LC 1: DÀN BÀI PHNG VN NH TÍNH PH LC 2: BNG KHO SÁT PH LC 3: KT QU NGHIÊN CU  TIN CY CA THANG O CRONBACH’S ALPHA PH LC 4: KT QU PHÂN TÍCH NHÂN T KHÁM PHÁ EFA PH LC 5: KT QU PHÂN TÍCH HI QUY DANH MC CÁC CH VIT TT - BHXH: Bo him xã hi. - EFA: Phân tích nhân t khám phá-Exploratory Factor Analysis. - KMO: Kaiser-Meyer-Olkin - SCB: Ngân hàng Thng mi c phn Sài Gòn. - SPSS: Statistical Package for the Social Sciences. - TMCP: Thng mi c phn. DANH MC CÁC BNG BIU Bng 1.1 Danh sách bin quan sát ca Rathogwa (2008) 16 Bng 3.1 Danh sách bin quan sát 28 Bng 4.1 Kt qu H s Cronbach’s Alpha ca thang đo 36 Bng 4.2 H s Cronbach’s Alpha ca thang đo Thu nhp 36 Bng 4.3 Kt qu Phân tích EFA ln th nht 38 Bng 4.4. Kt qu Phân tích EFA ln th 2 39 Bng 4.5 Kt qu Phân tích EFA ln th 3 39 Bng 4.6 Kt qu Phân tích EFA cho bin ph thuc 40 Bng 4.7 Bin quan sát sau khi điu chnh 41 Bng 4.8 Kt qu đ phù hp ca mô hình 42 Bng 4.9 Kt qu phân tích ANOVA 43 Bng 4.10 Bng kt qu các h s hi quy 43 DANH MC CÁC HÌNH V,  TH TRONG  TÀI Hình 1.1 Mô hình nghiên cu ca Jack W.Wiley (2008) 15 Hình 1.2 Mô hình nghiên cu đ xut ban đu 19 Hình 3.1 Quy trình thc hin nghiên cu 26 Hình 3.2 Mô hình nghiên cu đ xut cho nghiên cu đnh lng 28 Hình 4.1 Mô hình nghiên cu sau khi điu chnh 40 Hình 4.2 Biu đ phân tán Scatter Plot 45 Hình 4.3 Biu đ phân phi chun ca phn d 45 1 PHN M U 1. Lý do thc đ tài: Trong nhng nm gn đây Vit Nam ngày càng th hin rõ xu hng hi nhp vào kinh t th gii thông qua nhng thay đi v th tc pháp lý đi vi các nhà đu t nc ngoài, nhng quy đnh v xut nhp khu hàng hóa,… ây là nhng tín hiu đáng mng cho các doanh nghip và th trng trong nc. Tuy nhiên, điu này cng đy các doanh nghip Vit Nam vào cuc đua khc lit đ khng đnh v trí ca mình trên thng trng.  tn ti và phát trin, các doanh nghip s phi thay đi nhm nâng cao nng lc hiu qu hot đng. Mt trong nhng xu hng đc u tiên là chn hin nay là mua li và sáp nhp doanh nghip (Mergers and Acquisitions). i vi nc ta, th trng thi gian qua din ra khá sôi đng vi vic chng kin hàng chc thng v M&A vi tng tr giá hàng t USD. Vì th đã có nhiu nghiên cu đánh giá v thc trng hot đng M&A ti Vit Nam nhng hu ht ch dng li  góc đ tài chính nh các c s cho vic tính toán giá tr ca các thng v M&A, k thut, phng pháp xác đnh giá tr trong giao dch M&A, nhng nhân t làm hn ch quá trình phát trin hot đng M&A ti Vit Nam,….Thc t, s tác đng ca vic mua li – sáp nhp không ch nh hng đn s tn ti ca doanh nghip trên khía cnh li l mà còn có nh hng rt ln đn đi ng lao đng – ngun lc ch yu ca mi t chc. Có rt nhiu ý kin trái chiu t câu hi đt ra là liu nhân viên ca các công ty này s đc hng li ích gì t kt qu ca thng v mua li – sáp nhp. Mt s quan đim lc quan cho rng nhân viên s đc thay đi môi trng làm vic tt hn. Hay tt hn na, nu h có kh nng thích nghi thì đây s là c hi cho h thng tin bi sau khi thay đi chc chn công ty s thay đi cu trúc, s có nhiu v trí thích hp vi kh nng ca nhân viên. Tuy nhiên cng có nhiu ý kin nhn đnh rng đây s là giai đon khó khn bi tâm lý ngi thay đi ca mt b phn không nh ngi lao đng. H lo s mt vic làm, e ngi thay đi lãnh đo s nh hng đn quyn li ca h… 2 Là thng v sáp nhp ngân hàng đu tiên ti Vit Nam, chc chn lãnh đo và các nhà qun lý ca 3 ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB), ngân hàng Tín Ngha và ngân hàng TMCP  Nht đã có s trang b v kin thc cng nh s chun b v tâm lý cho nhân viên trc khi th tc sáp nhp đc din ra. Tuy nhiên, sau khi hp nht, liu công vic ca các nhân viên này có n đnh? Vì vy, nghiên cu đc thc hin vi mong mun có c hi tìm hiu và phân tích nhng yu t tác đng đn s n đnh trong công vic ca nhân viên 3 ngân hàng sau khi hp nht. T đó, có th đa ra nhng kin ngh phù hp vi thc tin và góp phn nâng cao cht lng qun lý nhân s ca ngân hàng. 2. Mc tiêu nghiên cu: Lun vn s làm rõ các vn đ sau: • Xác đnh các yu tnh hng đn s n đnh trong công vic ca nhân viên ngân hàng TMCP Sài Gòn sau hp nht  khu vc Thành ph H Chí Minh. • Xác đnh mc đ tác đng ca tng yu t đi vi s n đnh trong công vic; t đó tìm ra các yu t có tác đng mnh nht đ có hng điu chnh phù hp. • T nhng nghiên cu trên, lun vn s đa ra nhng đ xut đ khc phc nhng khó khn và nâng cao cht lng qun lý nhân s đ tng hiu qu làm vic ca nhân viên. 3. i tng nghiên cu: • i tng nghiên cu: Các yu t nh hng đn s n đnh trong công vic ca nhân viên ngân hàng TMCP Sài Gòn sau khi có s hp nht gia 3 ngân hàng. • i tng kho sát: Nhân viên ngân hàng TMCP Sài Gòn sau khi sáp nhp  khu vc Thành ph H Chí Minh. i tng kho sát không bao gm các cp qun lý t trng b phn, trng, phó Chi nhánh, Phòng Giao dch tr lên. [...]... nh trong công vi c c a nhân viên sau khi doanh nghi p th c hi n M&A thông qua các nghiên c u c a các tác gi ni hình nghiên c c hi nh ng khái c gi i thi u tóm t t, tác gi ug m6y ut cd trong công vi c c a nhân viên ngân hàng TMCP Sài Gòn sau h p nh t ng mô ns nh 22 I C PH N SÀI GÒN SAU KHI SÁP NH P Ch ng 2 gi i thi u t ng quan v ngân hàng TMCP Sài Gòn bao g m l ch s hình thành c a các ngân hàng thành... nghiên c u: Kh o sát c áp d ng cho nhân viên các phòng ban, chi nhánh, phòng giao d ch c a ngân hàng TMCP Sài Gòn sau khi h p nh a bàn Thành ph H Chí Minh 4 u: Nghiên c c th c hi Nghiên c n: nh tính c th c hi n thông qua ph ng v n sâu và th o lu n nhóm v i m t s nhân viên c a ngân hàng TMCP Sài Gòn nh m tìm ra các y u t c ti ns nh trong công vi c c a nhân viên sau khi sáp nh p T p và thi t k b ng kh thu... nghiên c u: Cung c p các k t qu nghiên c u c a phân tích Cronbach’s Alpha, phân tích EFA và phân tích h i quy T xây d ng mô hình nghiên c u hoàn ch nh v các y u t n ng ns n , nh trong công vi c c a nhân viên ngân hàng TMCP Sài Gòn sau khi h p nh t : K t lu n và ki n ngh : T các k t qu phân tí ra m t s k t lu n v s Gòn sau h p nh th n nh trong công vi c c a nhân viên ngân hàng TMCP Sài ng th i, c phát... ng b sáp nh p” y, vi c sáp nh p các ngân hàng s không t o ra m t pháp nhân m i Các ngân hàng b sáp nh p s không còn t n t i trong khi ngân hàng nh n sáp nh p v i quy mô l H p nh t: H p nh t doanh nghi p là “Hai ho c m t s công ty cùng lo i (g i là công ty b h p nh t) có th h p nh t thành m t công ty m i (g i là công ty h p nh t) b ng cách chuy n toàn b tài s n, quy n và l i ích h p pháp sang công ty... và nhóm th 3 Khi ho ng M&A không d n vi c sa th i nhân viên s d nhân viên v i t ch c trong khi ho ng c a ng M&A có s sa th i s gây nh ng nh ng v m t tâm lý cho nh ng nhân viên công vi c ns l i và s gi m sút trong vi c th c hi n 16 T các k t qu trong các công ty v t lu n r ng s tham gia c a nhân viên c mua l i ho c sáp nh p không t nhiên, khi có s sa th i nhân viên di n ra thì tiêu c c Các y u t mb... cho th y nhân viên ch s n sàng ng c a t ch c hay nói cách khác, các y u t t o nên s g n bó c a nhân viên sau khi có s il sau: 15 Hình 1.1 Mô hình nghiên c u c a Jack W.Wiley (2008) làm rõ m ng c a M&A, nghiên c gi a 3 nhóm: các công ty không có ho công ty có ho so sánh ng M&A nào di n ra trong 12 tháng, các ng M&A trong 12 tháng g và các công ty có ho i nhân viên ng M&A trong 12 tháng g i nhân viên K... lên nhân viên c a công ty Smartcom sau khi h p nh t vào công ty Vodacom nh các y u t D li u c a nghiên c ng quan tr n nhân viên sau M&A c thu th p thông qua b ng câu h i và ph ng v n tr c ti o c a công ty Các y u t nghiên c u b ng b ng câu h i bao g m: B ng 1.1 Danh sách bi n quan sát c a Rathogwa (2008) S th t 1 2 3 4 5 6 7 8 Các y u t n công vi c c a nhân viên sau M&A t i Smartcom Thu nh p Áp l c công. .. c nh nhân s ng 1 c ng cung c p m t s c th c hi : c và sau khi sáp nh p n nay: Gi i thi u l ch s hình thành và phát tri n c a các ngân hà h p nh t và tình hình ngân hàng TMCP Sài Gòn sau khi h p nh t 2 c ng tóm t t s c nh c khi n nay Ch ng i v m t nhân s sau h p nh t : u: Gi i thi u quy trình th c hi n nghiên c u c a tác gi và các ph ng pháp s cs d th c hi n x lý d li u nghiên c u : Phân tích các k... d , m t ngân hàng chuyên h tr các d ch v th tín d ng cá nhân s có m t m i khách hàng là nh ng xuyên có nhu c u tín d ng Vì v y khi m t ngân hàng chuyên cho vay cá nhân k t h p v i ngân hàng này s giúp ngân hàng chuyên cho vay có m t h th ng d li ch t l c ra nh ng khách hàng có l ch s tín d ng t t và ti p c n nh m cung ng s n ph m c a mình - T n d ng ngu n nhân l c d i dào: Hai hay nhi u ngân hàng h... cùng 10 anh ch nhân viên hi tác t i các phòng ban và các chi nhánh khác nhau c a ngân hàng TMCP Sài Gòn Sau khi ti n hàng th o lu n nhóm, k t qu cho th y không có y u t m 27 xu t thêm Trong nh ng y u t th o lu th o lu ra, t t c các thành viên trong t ts - ng tình v i ý ki n y u t “Thu nh p” s ng l n trong công vi c H cho r ng n u có m t s ns n i không t t v thu nh p thì ch c ch n nhân viên s ngh vi . Gòn sau khi có s hp nht gia 3 ngân hàng. • i tng kho sát: Nhân viên ngân hàng TMCP Sài Gòn sau khi sáp nhp  khu vc Thành ph H Chí Minh. i tng kho sát không bao gm các. h… 2 Là thng v sáp nhp ngân hàng đu tiên ti Vit Nam, chc chn lãnh đo và các nhà qun lý ca 3 ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB), ngân hàng Tín Ngha và ngân hàng TMCP  Nht đã có s. tho lun nhóm vi mt s nhân viên ca ngân hàng TMCP Sài Gòn nhm tìm ra các yu t có ý ngha thc tin tác đng đn s n đnh trong công vic ca nhân viên sau khi sáp nhp. T đó, xây dng