h p n t
5.2.1Kin ng hv xây d ng môi tr ng làm vic tin nghi, tíc hc c
Trung bình m i ngày, m t ng i s dành 1/3 th i gian trong ngày t i v n phòng. Do đó, cá nhân m i nhân viên đ u c n có m t n i t o cho h s tho i mái, yên tâm th c hi n trách nhi m c a mình. T nghiên c u trên c ng cho th y y u t môi tr ng làm vi c đóng vai trò c c k quan tr ng v i m c tác đ ng cao. Do đó, c n t p trung xây d ng m t môi tr ng làm vi c đáp ng đ c yêu c u c a t p th nhân viên c a ngân hàng.
Hi n nay, l c l ng lao đ ng c a ngân hàng SCB kho ng 3000 nhân viên. ây là m t con s không h nh , v a là u th v l c l ng lao đ ng d i dào, phong phú nh ng c ng v a là đi m b t l i n u không bi t qu n lý và c ng c th ng xuyên. Vì v y, đ đ m b o các nhân viên đ u hài lòng v i môi tr ng công s n i mình làm vi c, tác gi đ a ra m t s ki n ngh nh sau:
- Sau khi h p nh t, ngân hàng SCB c n đ m bào có m t chi n l c kinh doanh rõ ràng, kinh doanh có hi u qu nh đã đ ra trong m c tiêu c a vi c h p nh t. ng th i ph i duy trì mô hình kinh doanh lành m nh. i u này gia t ng s tin t ng c a nhân viên vào t ch c. S tin t ng này là ch t keo t t nh t g n k t nhân viên và doanh nghi p. Khi đ c làm vi c trong m t môi tr ng kinh doanh minh b ch, hi u qu , ng i lao đ ng s có th an tâm hoàn thành t t nhi m v c a mình và có ý đnh g n bó lâu dài .
- Ngân hàng SCB sau khi h p nh t s có nhi u s khác bi t v quy trình làm vi c c ng nh không có s đ ng nh t trong h th ng các v n b n h ng d n. Vì v y, c n thi t ph i xây d ng quy trình làm vi c rõ ràng, có tài li u h ng d n chung cho t t c các chi nhánh, phòng ban, b ph n khác nhau. i u này đ m b o t t c các nhân viên dù đ n t ngân hàng nào c ng hi u và tuân th đúng theo m t quy chu n chung nh t trong suy ngh và hành đ ng. Quy t c, chu n m c chung này c ng góp ph n duy trì s công b ng trong nh n xét đánh giá nhân viên trong t ch c.
- Bên c nh đó là quy đnh v trí công vi c rõ ràng, nh ng gi i h n v quy n l i và ngh a v c a t ng ch c v c ng nh h th ng báo cáo tr c ti p. Nhân viên c n n m rõ nh ng quy n và ngh a v c a mình. Nh v y, h v a t tin th c hi n nhi m v c a mình v a nâng cao đ c kh n ng sáng t o và làm vi c đ c l p, đi u mà b t k nhân viên làm vi c cho t ch c nào c ng mong mu n. i u này góp ph n xây d ng môi tr ng làm vi c ch đ ng, kích thích s sáng t o c a nhân viên.
- Môi tr ng làm vi c chuyên nghi p c n đ c các trang b đ y đ các trang thi t b h tr . Hi n t i, h th ng chi nhánh, phòng giao d ch c a ngân hàng SCB khá nhi u. Do đó, c n đ m b o có s h tr đ ng đ u v trang thi t b gi a các chi nhánh, m c đ đ u t c s v t ch t là nh nhau đ t t c nhân viên không só s so sánh m i c , ngân hàng này hay ngân hàng khác. Môi tr ng làm vi c đ c trang b hi n đ i c ng góp ph n t ng hi u qu công vi c.
- Môi tr ng làm vi c đ c hình thành b i thành ph n khá quan tr ng là m i quan h đ ng nghi p. Do đó, ban lãnh đ o nhân viên c n đ m b o nhân viên t các ngân hàng khác nhau có s giao l u, h p tác, h tr nhau trong công vi c. Sau khi
v a h p nh t, s có nh ng thay đ i nhân s gi a các phòng ban, chi nhánh do vi c c t gi m ho t đ ng c a m t s n i. Do đó, nhân viên gi a các ngân hàng n u đ c đ i x bình đ ng s t o ra s công b ng trong môi tr ng m i, m i quan h đ ng nghi p s t t đ p h n.
Nh v y, xây d ng m t môi tr ng làm vi c chuyên nghi p s t o c m giác tin t ng c a nhân viên v i t ch c. T đó, c m nh n v công vi c n đ nh s cao h n. Y u t môi tr ng làm vi c đ c bi t quan tr ng h n trong th i k kinh t khó
kh n hi n nay. Các ngân hàng th ng khó đi u chnh chính sác l ng th ng do
ngân sách eo h p, thì vi c xây d ng môi tr ng làm vi c chuyên nghi p, không khí tho i mái và kích thích s sáng t o chính là y u t c t lõi đ gi chân nhân viên.