1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH HỌC ANH VĂN QUA MẠNG TẠI TPHCM.PDF

133 312 1

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 133
Dung lượng 2,69 MB

Nội dung

BăGIỄOăDCăVÀ ĨOăTO TRNGăIăHCăKINHăTăTP.ăHăCHÍăMINH NGUYNăV GIANG CỄCăYUăTăNHăHNGăNă ụăNHăHCăANHăVNăQUAăMNG TIăTP.HCM LUNăVNăTHCăSăKINHăT TP. HCM, tháng 06ănmă2014 BăGIỄOăDCăVÀ ĨOăTO TRNGăIăHCăKINHăTăTP.ăHăCHÍăMINH NGUYNăV GIANG CỄCăYUăTăNHăHNGăNă ụăNHăHCăANHăVNăQUAăMNG TIăTP.HCM LUNăVNăTHCăSăKINHăT ChuyênăngƠnh:ăQunăTrăKinhăDoanh Mã ngành: 60340102 Ngiăhngădnăkhoaăhc TS.ăNGUYNăTHăBÍCHăCHÂM TP. HCM, tháng 06 nmă2014 LIăCAMăOAN KínhăthaăquýăThyăCô,ăkínhăthaăquýăđcăgi,ătôiălƠăNguynăVăGiang,ăhcă viênăCaoăhcăậ Khóa 21 ậ NgƠnhăQun TrăKinhăDoanhăậ TrngăHăKinhătăTP.ăHă ChíăMinh.ăTôiăxinăcamăđoanătoƠnăbăniădungăălunăvnătrìnhăbƠyădiăđơyădoăchínhătôiă thcăhin. CăsălýăthuytăliênăquanăvƠănhngătríchădnătrongălunăvnăđuăcóăghiăngună thamăkhoătăsách,ătpăchí,ăcácănghiênăcu,ăcácăbáoăcáoăhayăbƠiăbáo.ăDăliuăphơnătíchă trongălună vnălƠăthôngătinăsăcpăđcăthuăthpătănhngăngiăcóăbită văphngă phápăhcăanhăvnăquaămngătrênăđaăbƠnăTp.ăHăChíăMinh.ăQuáătrìnhăxălý,ăphơnătíchă dăliuăvƠăghiăliăktăquănghiênăcuătrong lunăvnănƠyăcngădoăchínhătôiăthcăhin,ă khôngăsaoăchépăcaăbtăcălunăvnănƠoăvƠăcngăchaăđcătrìnhăbƠyăhayăcôngăbăăbtă căcôngătrìnhănghiênăcuănƠoăkhácătrcăđơy. TP. HCM, tháng 06 ậ 2014 Tác gi lun vn NguynăVăGiang 1 MCăLC Trangăphăbìa Liăcamăđoan Mcălc Danhămcăcácătăvitătt Danhămcăhình Danhămcăbng Danhămcăphălc Tómăttălunăvn CHNGă1:ăTNGăQUAN 1 1.1.ăăTínhăcpăthităcaăđătƠiănghiênăcu 1 1.2.ăăMcătiêuăănghiênăcu 3 1.3.ăăPhmăviănghiênăcu 3 1.4.ăăPhngăphápănghiênăcu 4 1.5.ăăụănghaănghiênăcu 5 1.6.ăăCuătrúcăđătƠi 5 CHNGă2:ăCăSăLụăTHUYTăVÀăMỌăHỊNHăNGHIểNăCUăCỄCăYUăTă NHăHNGăNăụăNHăHCăANHăVNăQUAăMNG 6 2.1.ăăCăsălýăthuytăvăýăđnhăhƠnhăvi 6 2.1.1.ăănhănghaăýăđnhăhƠnh vi 6 2.1.2.ăăCácălýăthuytăvăýăđnhăhƠnhăvi 6 2.1.3.ăăMôăhìnhăhƠnhăđngăhpălýă(TRAă- Theory of Resonable Action) 8 2.1.4.ăăMôăhìnhăhƠnhăviădăđnhă(TPBă- Theory of Planned Behaviour) 9 2.1.5.ăăMôăhìnhăchpănhnăcôngăngh(TAMă- Technology Acceptance Model) 10 2.2.ăăTngăquanăvăhcăanhăvnăquaămng 15 2.2.1.ăănhănghaăhcăanhăvnăquaămng 15 2.2.2.ăăcăđimăcaăhcăanhăvnăquaămng 15 2.2.3.ăăMtăsănghiênăcuăvăýăđnhăhcăquaămng 16 2.3.ăăăxutămôăhìnhănghiênăcu 19 2.3.1.ăăCăsăđăxutămôăhìnhănghiênăcu 19 2.3.2.ăăCácăgiăthuytănghiênăcuăvƠămôăhìnhănghiênăcu 20 2.3.3.ăăXơyădngăthangăđoăchoătngăyuătătrongămôăhìnhăđăxut 24 CHNGă3:ăPHNGăPHỄPăNGHIểNăCU 33 3.1.ăăThităkănghiênăcu 33 3.2.ăăNghiênăcuăđnhătính 36 3.3.ăăNghiênăcuăđnhălng 39 3.3.1.ăăPhngăphápăchnămu 39 3.3.2.ăăPhngăphápăthuăthpăthôngătin 40 3.3.3.ăăPhngăphápăphơnătíchădăliu 40 CHNGă4:ăKTăQUăNGHIểNăCU 42 4.1.ăăMôătămu 42 4.2.ăăKimăđnhăvƠăđánhăgiáăthangăđo 43 4.2.1.ăăPhơnătíchăCronbach‟săAlpha 43 4.2.2.ăăPhơnătíchănhơnătăkhámăpháă(EFA) 47 4.3.ăăPhơnătíchăhiăquy 55 4.4.ăăKimăđnhăsăkhácăbităgiaăcácănhóm 59 4.4.1.ăăKimăđnhăsăkhácăbităvăgiiătính 59 4.4.2.ăăKimăđnhăsăkhácăbităvăcôngăvic 59 4.4.3.ăăKimăđnhăsăkhácăbităvăthuănhp 61 4.4.4.ăăKimăđnhăsăkhácăbităvătrìnhăđ 62 CHNGă5:ăTHOăLUNăKTăQUăVÀăHÀMăụ 64 5.1.ăăThoălunăvăktăquănghiênăcu 64 5.2.ăăMtăsăgiăýănhmăthúcăđyăvicăhcăanhăvnăquaămng 67 5.2.1.ăăNhómăgiăýăvătháiăđăcaăhcăviên. 67 5.2.2.ăăGiăýăvătiêuăchunăchăquan. 67 5.2.3.ăăGiăýăvăsăthíchăthúăđcăcmănhn. 68 5.2.4.ăăGiăýăvăsăhuăíchăđcăcmănhn 69 5.3.ăăHnăchăvƠăgiăýăhngănghiênăcuătipătheo 69 TƠiăliuăthamăkho Phălc DANHăMCăTăVITăTT AT (Attitude) Tháiăđăcaăhcăviênă BI (Behavioral Intention) ụăđnhăhcăanhăvnăquaămng EFA (Exploring Factor Analysing) Phơnătíchănhơnătăkhámăphá PE (Perceived Enjoyment) Săthíchăthúăđcăcmănhnă PEU (Perceived Ease of Use) Tínhădăsădngăđcăcmănhn PU (Perceived Usefullness) Săhuăíchăđcăcmănhn SN (Subjective Norms) Tiêuăchunăchăquan SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) Chngă trìnhă phơnă tíchă thngă kêăkhoaăhc TAM (Technology Acceptance Model) Môăhìnhăchpănhnăcôngăngh TBP (Theory of Planned Behavior) môăhìnhăhƠnhăviădăđnhă Tp. HCM ThƠnhăphăHăChíăMinh TRA (Theory of Reasoned Action) MôăhìnhăhƠnhăđngăhpălýă DANHăMCăHỊNH Hìnhă2.1ăMôăhìnhăhƠnhăđngăhpălýă- TRAă(AjzenăvƠăFisbeinănmă1975) 8 Hìnhă2.2:ăMôăhìnhăhƠnhăviădăđnhăTPBă(Ajzen,ă1991) 9 Hìnhă2.3:ăMôăhìnhăchpănhnăcôngănghă- TAM ( Davis, 1989) 10 Hìnhă2.4:ăMôăhìnhănghiênăcuăđăxut 24 Hìnhă3.1:ăQuyătrìnhănghiênăcu 33 DANHăMCăBNG Bngă1.1:ăHcăphíătiăcácătrungătơmăanhăvn 1 Bngă1.2:ăMcălngăbìnhăquơnă9ăthángăđuănmă2013 2 Bngă2.1:ăCácămôăhìnhălýăthuytăngădngănghiênăcuăvăýăđnhăhƠnh vi 7 Bngă2.2:ăSoăsánhămôăhìnhăTRA,ăTPB,ăTAM 12 Bngă2.3:ăTngăktăcácănghiênăcuăvăụăđnhăhcăanhăvnăquaămng 18 Bngă2.4:ăTómăttăcácăgiăthuytănghiênăcu 23 Bngă2.5:ăTngăhpăcácăthangăđoăgcăcaăyuătăụăđnhăhcăanhăvnăquaămng 25 Bngă2.6:ăTngăhpăcácăthangăđoăgcăcaăyuătăTháiăđăcaăhcăviên 26 Bngă2.7:ăTngăhpăcácăthangăđoăgcăcaăyuătăSăhuăíchăđcăcmănhn. 28 Bngă2.8:ăTngăhpăcácăthangăđoăgcăcaăyuătăTiêuăchunăchăquan 29 Bngă2.9:ăTngăhpăcácăthangăđoăgcăcaăyuătăSăthíchăthúăđcăcmănhn 30 Bngă2.10:ăTngăhpăcácăthangăđoăgcăcaăyuătăTínhădăsădngăđcăcmănhn 31 Bngă3.1:Bngăthităkănghiênăcu 34 Bngă3.2:ăTngăhpăthangăđo 37 Bngă4.1:ăThngăkêămôătămuăkhoăsát 43 Bngă4.2:ăKtăquăđánhăgiáăđătinăcyăthangăđoăcácăyuătănhăhngăđnăụăđnhăhcă anhăvnăquaămng 44 Bngă4.3:ăKtăquăđánhăgiáăđătinăcyăthangăđoăcácăyuătăSăhuăíchăđcăcmănhn 46 Bngă4.4:ăKtăquăđánhăgiáăđătinăcyăcaăthangăđoăụăđnhăhcăanhăvnăquaămng 47 Bngă4.5ăKtăquăkimăđnhăKMOăvƠăBartlettăụăđnhăhcăanhăvnăquaămng 48 Bngă4.6:ăKtăquăphơnătíchănhơnătăEFAăụăđnhăhcăanhăvnăquaămng 48 Bngă4.7:ăKtăquăphơnătíchănhơnătăEFAăcaăcácăyuătănhăhngăđnăụăđnhăhcă anhăvnăquaămng 49 Bngă4.8:ăKtăquăphơnătíchănhơnătăEFAăcaăcácăyuătănhăhngăđnăụăđnhăhcă anhăvnăquaămngălnă4 51 Bngă4.9:ăKtăquăkimăđnhăKMOăvƠăBartlettăcaăcácăyuătănhăhngăđnăụăđnhă hcăanhăvnăquaămng 52 Bngă4.10:ăThangăđoăcácăyuătătrongămôăhìnhănghiênăcuăđƣăđiuăchnh. 54 Bngă4.11:ăBngătómăttămôăhìnhă1 56 Bngă4.12:ăBngătómăttămôăhìnhă2 56 Bngă4.13:ăBngătómăttăktăquăhiăquy 57 Bngă4.14:ăBngătngăhpăktăquăkimăđnhăgiăthuyt 58 Bngă4.15:ăKtăquăkimăđnhăsăkhácăbităvăgiiătính 59 Bngă4.16:ăKtăquăkimăđnhăsăkhácăbităvăcôngăvic 59 Bngă4.17:ăKtăquăkimăđnhăBonferroniăvăcôngăvic 60 Bngă4.18:ăKtăquăkimăđnhăsăkhácăbităvăthuănhp 61 Bngă4.19:KtăquăkimăđnhăBonferroniăvăthuănhp 61 Bngă4.20:ăKtăquăkimăđnhăsăkhácăbităvătrìnhăđ 62 Bngă4.21:ăKtăquăkimăđnhăBonferroniăvătrìnhăđ 62 [...]... ành vi cá qua và mô hình TAM là phù ý khái lý quan Ý và ành vi ngoài Hành vi và TAM mô hình dành riêng cho (Davis, 1989) , tr 44) 15 3.2 3.2.1 www.tienganh123.com, www.tienganhonline.com, www.lopngoaingu.com, www.tienganhonline.net, , viên cao viên c Ngoài ra, , BBC, t viên , , , 3.2.2 , , , h lúc nào, , , , :k site , 16 smartphone càng giúp cho v :h gia, , , website và các i h cáp , cáp quang hay... nên nhu , càng ngày càng t ng lên nêu trên , , , â , có , www.tienganhonline.com, www.lopngoaingu.com, www.tienganhonline.net, , , video, bài , nói, Ngoài ra còn có các 3 , , ãn , , , , , tìm ra các , ,t Các 2.2 giúp website 2.3 là các v , t , v 4 này các , - - , Tp HCM 2.4 tính và nghiên , phân tích (EFA), 5 2.5 Ý , các ,n , và 2.6 , , , 6 3 2: , Action : TRA), mô hình hành Theory of... tr 320) hình TAM, , 1992), các , 1995), , hình TAM, viên , c nhà Trong b , ong các , 12 phù , 3.2: So sánh mô hình TRA, TPB, TAM Mô hình Mô hình TRA Khách hàng Thái hành vi Thái Tiêu khác nhau Tiêu hành vi và Tiêu mô hình T Ý vi quan (Fishbein và Ajzen, 1975) , 13 Mô hình Mô hình TPB Các TRA trong ành vi hành vi Hành vi hành vi Tiêu c , thói (Ajzen, 1985) hành vi Ý hành vi khác nghiên khái... các c , Maslin Masrom (2007), Raafat George Saadé (2008), Alfie Chacko Punnoose H2: Có 3.3.2.3 (SN - Subjective Norms) Fishbein và Ajzen (1975) mà là xung quanh hành vi nào nên hay không nên hành vi khi nó tin (Ajzen, 1988) Các hành vi, quanh không Các , xung nào nhân hay tin dùng hình thành nào (Devaraj, Easley và Crant, 2008) Theo mô hình TBP thì Alfie Chacko Punnoose 22 an , thì Alfie Chacko Punnoose... hành vi dùng (Ajzen, 1991) Mô hình TRA hành vi hành vi hành vi, hành vi hành vi và nó cá nhân c xem xét các không hành vi Ajzen và Fishbein, 1980, tr 5) 3.1.2 Các hành vi mô hình : , mô hình hành , 1989) hay mô hình DOI (Diffusion Of I Rogers (1995) các mô hình TRA, TPB và TAM là các mô hình khi ,ý 7 3.1: Theory of Reasoned Chen và Well 1999; Bezjian-Avery và Calder Action (TRA) 1998 Theory of Planned... 1989) , , , ngoài các , , 18 , Pi-Tzong Jan, Hsi-Peng Lu và Tzu- , các , , T 3.3 Tiêu TRA X TPB X TAM X X Min Gong và các công X X Maslin Masrom (2007) X X Raafat George Saadé X X X ) Alfie Chacko Punnoose (2012) Pi-Tzong Jan và các X X X X X 19 3.3 3.3.1 , này hình , nên nghiên Theo mô hình TAM, và có tác , nên và Ngoài ra, trong mô hình TAM) y , Raafat George Saadé , Dù m , , , ên quan ( T , (2011))... Punnoose 20 , tác quan , H viên nào , Alfie Chacko Punnoose (2012) và Raafat George Saadé (2008) tì vào mô hình 3.3.2 Các g nghiên c 3.3.2.1 (AT - Attitude) là Davis, 1989) Theo mô hình TRA, TPB, TAM, Min Gong và các , Maslin Masrom (2007), PiT H1: Có T 21 3.3.2.2 (PU - Perceived Usefullness) (Davis, 1989) o lúc nào , Nó cho phép cùng nhau ,h Theo mô hình TAM, thì quan tr Min Gong và các c , Maslin... các 1 2 1: T NG QUAN 2.1 , Tp HCM 2.1: STT Trung tâm /khóa 1 4.800.000 phí/tháng 1.000.000 VND/ 2 ng Trung tâm 7.890.000 2.000.000 VND 3 Ila 9.720.000 2.400.000 VND/60 gi , là 4.945.000 VND/tháng 2 2.2: 3 Quý I/2013 4072 4172 4238 4086 3749 3832 5319 4753 4765 3515 T 3997 4481 Nông thôn Quý III/2013 4316 Nam Quý II/2013 3376 3489 2013 ng ,m , quá t nên nhu... Korgaonkar và Wolin 1999; Novak, Hoffman và Yung 2000; Szymanski và Hise 2000 Vì các mô hình TRA, TP trong các hành vi , Tp HCM nói riêng , 8 3.1.3 - Theory of Resonable Action) Hình 3.1 Mô hình - TRA (Ajzen và Fis , Theo vi là T quan (Subjective Norm) , tr 188), - - Tiêu c , (Ajzen 1991, tr 188), - 9 , nó là , hành vi m , trong các hành vi , J.E và Pysarchik, D.T 2000) 3.1.4 TPB - Theory of Planned Behaviour)... George Saadé H4: Có 3.3.2.5 (PEU - Perceived Ease of Use) là (Davis, 1989) , 23 Theo mô hình TAM thì có S ch (AT) Tuy nhiên, Raafat George Saadé H5: Có Tính 3.4: H1 T H2 H3 H4 H5 (PU) và (2008) Ý 24 , Hình 3.4 3.3.3 3.3.3.1 (BI Behavioral Intention): Alfie Chacko Punnoose (2012, tr , , , , , Min Gong (2004, tr , , . CHNGă2:ăCăSăLụăTHUYTăVÀăMỌăHỊNHăNGHIểNăCUăCỄCăYUăTă NHăHNGăNăụăNHăHC ANH VN QUA MNG 6 2.1.ăăCăsălýăthuytăv ý đnhăhƠnhăvi 6 2.1.1.ăănhăngha ý đnhăhƠnh vi 6 2.1.2.ă Các lýăthuytăv ý đnhăhƠnhăvi 6 2.1.3.ăăMôăhìnhăhƠnhăđngăhpălýă(TRAă-. 2.2.ăăTngăquanăvăhc anh vn qua mng 15 2.2.1.ăănhănghaăhc anh vn qua mng 15 2.2.2.ăăcăđimăcaăhc anh vn qua mng 15 2.2.3.ăăMtăsănghiênăcuăv ý đnhăhc qua mng. CăSăLụăTHUYTăVĨăMỌăHỊNHăNGHIểNăCUăCỄCăYUă TăNHăHNGăNăụăNHăHC ANH VN QUA MNG PhnănƠyăchăyuăkháiăquátăcăsălýăthuytăliênăquanăđnăhƠnhăviăhc anh vn qua mng, các lýăthuytăvƠămôăhìnhănh: môăhìnhăhƠnhăđngăhpălýă(Theory of Reasoned

Ngày đăng: 07/08/2015, 12:15

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN