Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua trang phục qua mạng của giới trẻ khu vực thành thị tỉnh tây ninh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VÕ TRUNG HIẾU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA TRANG PHỤC QUA MẠNG CỦA GIỚI TRẺ KHU VỰC THÀNH THỊ TỈNH TÂY NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VÕ TRUNG HIẾU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA TRANG PHỤC QUA MẠNG CỦA GIỚI TRẺ KHU VỰC THÀNH THỊ TỈNH TÂY NINH Chuyên ngành: Thống kê kinh tế Mã số: 8310107 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ HỒNG HÀ Tp Hồ Chí Minh – 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn Thạc sĩ “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua trang phục qua mạng giới trẻ khu vực thành thị tỉnh Tây Ninh” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu luận văn thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn không chép luận văn chưa trình bày hay cơng bố cơng trình TP Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2018 Tác giả thực VÕ TRUNG HIẾU MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH Chương 1: GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Sự cần thiết nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu .5 1.5.1 Về mặt lý thuyết .5 1.5.2 Về mặt thực tiễn .5 1.6 Bố cục nghiên cứu Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Một số khái niệm nghiên cứu 2.1.1 Khái niệm thương mại điện tử 2.1.2 Mua hàng qua mạng 2.1.3 Trang phục 2.1.4 Giới trẻ 2.2 Cơ sở lý thuyết hành vi tiêu dùng 2.2.1 Thuyết hành vi tiêu dùng Philip Kotler (2007) 2.2.2 Thuyết hành động hợp lý (TRA) 10 2.2.3 Thuyết hành vi dự định (TPB) 12 2.3 Các nghiên cứu thực trước 13 2.3.1 Các nghiên cứu nước .13 2.3.2 Các cơng trình nghiên cứu nước 14 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 17 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu 17 2.4.2 Ý định mua 19 2.4.3 Các mối liên hệ yếu tố .20 2.4.3.1 Mối liên hệ yếu tố mua hàng thuận tiện 20 2.4.3.2 Mối liên hệ yếu tố giá cảm nhận .21 2.4.3.3 Mối liên hệ yếu tố nhận thức rủi ro 21 2.4.3.4 Mối liên hệ yếu tố tin cậy 23 2.4.3.5 Mối liên hệ yếu tố nhận thức tính dễ sử dụng 23 2.4.3.6 Mối liên hệ yếu tố truyền miệng trực tuyến 24 2.4.3.7 Mối liên hệ yếu tố kinh nghiệm khách hàng 25 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 3.1 Quy trình nghiên cứu 27 3.2 Thang đo khái niệm mơ hình nghiên cứu 28 3.3 Thiết kế nghiên cứu .30 3.4 Mẫu nghiên cứu 31 3.5 Phương pháp chọn mẫu thu thập liệu .32 3.5.1 Phương pháp chọn mẫu 32 3.5.2 Thu thập liệu 32 3.6 Nghiên cứu định tính 32 3.7 Nghiên cứu định lượng 33 3.7.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 33 3.7.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số tin cậy 33 3.7.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 34 3.7.4 Phân tích tương quan Pearson 35 3.7.5 Phân tích hồi quy .35 Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 36 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 36 4.1.1.Về giới tính: 36 4.1.2 Về trình độ học vấn: .37 4.1.3 Về độ tuổi: 38 4.1.4 Về thu nhập: 39 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 41 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA .45 4.3.1 Phân tích nhân tố biến độc lập .45 4.3.2 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc 47 4.4 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu 50 4.5 Phân tích tương quan Pearson 52 4.6 Phân tích hồi quy 54 Chương 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 58 5.1 Kết luận .58 5.2 Hàm ý sách 60 5.3 Ý nghĩa nghiên cứu .65 5.4 Hạn chế đề tài nghiên cứu hướng nghiên cứu tương lai 65 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải TMĐT Thương mại điện tử CNTT Công nghệ thông tin TT Yếu tố mua hàng thuận tiện GIA Yếu tố giá cảm nhận RR Yếu tố nhận thức rủi ro TC Yếu tố tin cậy DSD Yếu tố nhận thức tính dễ dử dụng TM Yếu tố truyền miệng trực tuyến KN Yếu tố kinh nghiệm khác hàng YD Ý định mua trang phục qua mạng DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Tình hình mua sắm trực tuyến Việt Nam năm 2015-2017 Bảng 3.1: Bảng thang đo khái niệm mơ hình 28 Bảng 4.1: Thống kê mô tả mẫu theo giới tính 36 Bảng 4.2: Thống kê mô tả mẫu theo trình độ học vấn 37 Bảng 4.3: Thống kê mô tả mẫu theo nhóm tuổi 38 Bảng 4.4: Thống kê mô tả mẫu theo thu nhập 40 Bảng 4.5: Kết đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha 41 Bảng 4.6: Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến độc lập 45 Bảng 4.7: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 46 Bảng 4.8: Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến phụ thuộc 47 Bảng 4.9: Bảng phân nhóm đặt tên nhóm yếu tố 48 Bảng 4.10: Kết phân tích tương quan Pearson 52 Bảng 4.11: Độ phù hợp mơ hình 54 Bảng 4.12 Phân tích phương sai ANOVA 55 Bảng 4.13: Kết mơ hình hồi quy bội 56 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng Philip Kotler (2007) 10 Hình 2.2 Mơ hình thuyết hành động hợp lý (TRA) 11 Hình 2.3 Mơ hình thuyết hành vi dự định TPB 12 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu hành vi người tiêu dùng mua hàng qua mạng tác giả Hasslinger cộng (2007) 13 Hình 2.5 Mơ hình xác định yếu tố tác động đến ý định mua hàng trực tuyến 14 Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu của Nguyễn Tiến Luân, 2015 15 Hình 2.7 Mơ hình nghiên cứu Trương Đại Tiến, 2017 17 Hình 2.8 Mơ hình nghiên cứu 18 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 27 Hình 4.1 Cơ cấu mẫu khảo sát phân theo giới tính 36 Hình 4.2 Cơ cấu mẫu khảo sát phân theo trình độ học vấn 38 Hình 4.3 Cơ cấu mẫu khảo sát phân theo nhóm tuổi 39 Hình 4.4 Cơ cấu mẫu khảo sát phân theo thu nhập 40 Hình 4.5 Mơ hình nghiên cứu sau phân tích nhân tố EFA 51 Chương 1: GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Sự cần thiết nghiên cứu Tây Ninh tỉnh vùng Đông Nam Bộ, thuộc vùng kinh tế trọng điểm phía Nam; với đường biên giới dài 240 km giáp Campuchia, có 16 cửa có cửa quốc tế (Mộc Bài, Xa Mát), cửa chính, 10 cửa phụ với tuyến giao thông quan trọng ; cửa ngõ giao thương quốc tế quan trọng tỉnh vùng Khoa học công nghệ giới ngày phát triển mạnh mẽ có bước tiến đáng kể Hơn 20 năm qua từ ngày 19-11-1997, với ưu điểm bật mình, Internet phát triển với tốc độ nhanh toàn diện Tây Ninh Internet khơng xa lạ dần trở thành công cụ thiếu với phần lớn người dân Tây Ninh Những năm gần đây, phát triển mạnh Internet kéo theo tăng trưởng mạnh thương mại điện tử thị trường Việt Nam Kết khảo sát Cục TMĐT Kinh tế số năm 2017 ( trước Cục TMĐT CNTT) cho thấy, số người tham gia mua sắm trực tuyến ước tính 33,6 triệu người, giá trị mua hàng qua mạng đạt 186 USD/người, doanh số TMĐT B2C đạt khoảng 6,2 tỷ USD, tăng 24% so với năm trước đó, chiếm 3.6% tổng mức bán lẻ hàng hóa, doanh thu dịch vụ tiêu dùng nước, số khiêm tốn so với mức trung bình tồn cầu với 10.2% Bảng 1.1: Tình hình mua sắm trực tuyến Việt Nam năm 2015-2017 YD Ý định mua trang phục qua mạng Anh/chị (hoặc tiếp tục) mua trang phục qua YD1 mạng tìm thấy sản phẩm ưa thích Anh/chị mua trang phục qua mạng YD2 vòng 12 tháng tới Anh/chị có kế hoạch mua trang phục qua mạng YD3 vòng 12 tháng tới PHỤ LỤC THỐNG KÊ MÔ TẢ Statistics GIOI TINH Valid HOC VAN NHOM TUOI THU NHAP 250 250 250 250 0 0 Mean 1.65 3.77 3.50 2.14 Std Error of Mean 030 095 062 063 Median 2.00 4.00 3.00 2.00 Std Deviation 479 1.500 975 1.002 Variance 229 2.251 950 1.004 Range 3 Minimum 1 Maximum 412 942 876 535 N Missing Mode Sum GIỚI TÍNH Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Nam Valid 88 35.2 35.2 35.2 Nữ 162 64.8 64.8 100.0 Total 250 100.0 100.0 HỌC VẤN Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Chưa qua đào tạo 20 8.0 8.0 8.0 Phổ thông 44 17.6 17.6 25.6 Trung cấp 39 15.6 15.6 41.2 Cao đẳng 43 17.2 17.2 58.4 Đại học 79 31.6 31.6 90.0 Trên đại học 25 10.0 10.0 100.0 250 100.0 100.0 Total NHÓM TUỔI Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Từ 15-20 tuổi 39 15.6 15.6 15.6 Từ 21-25 tuổi 94 37.6 37.6 53.2 Từ 26-30 tuổi 69 27.6 27.6 80.8 Từ 30-35 tuổi 48 19.2 19.2 100.0 250 100.0 100.0 Total THU NHẬP Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Dưới triệu 82 32.8 32.8 32.8 Từ triệu đến 10 triệu 79 31.6 31.6 64.4 61 24.4 24.4 88.8 28 11.2 11.2 100.0 250 100.0 100.0 Từ 10 triệu đến 15 triệu Từ 15 triệu trở lên Total Kiểm định khác biệt trung bình nam nữ ý định mua trang phục qua mạng phương pháp Independent sample T-Test Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig Mean Std 95% Confidence (2- Differe Error Interval of the tailed nce Differen Difference ) ce Lower Upper Equal variances 001 979 160 248 873 01534 09607 -.17387 20455 159 177.831 874 01534 09623 -.17456 20523 assumed YD Equal variances not assumed Kiểm định khác biệt trung bình nhóm trình độ học vấn ý định mua trang phục qua mạng phương pháp One-Way Anova Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic df1 2.254 df2 Sig 244 050 ANOVA YD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.902 580 Within Groups 127.623 244 523 Total 130.525 249 F Sig 1.110 356 Kiểm định khác biệt trung bình nhóm tuổi ý định mua trang phục qua mạng phương pháp One-Way Anova Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic 1.795 df1 df2 Sig 246 149 ANOVA YD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.236 412 Within Groups 129.289 246 526 Total 130.525 249 F Sig .784 504 Kiểm định khác biệt trung bình nhóm thu nhập ý định mua trang phục qua mạng phương pháp One-Way Anova Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic 2.518 df1 df2 Sig 246 059 ANOVA YD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.222 741 Within Groups 128.303 246 522 Total 130.525 249 F 1.420 Sig .237 PHỤC LỤC KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO BẰNG CRONBACH’S ALPHA Thang đo: Yếu tố mua hàng thuận tiện Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 857 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted TT1 14.90 13.324 681 825 TT2 14.94 13.507 639 835 TT3 14.95 13.005 657 831 TT4 15.03 13.039 667 828 TT5 14.96 13.083 716 816 Thang đo: Yếu tố giá cảm nhận Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 830 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted GIA1 11.38 7.570 685 772 GIA2 11.35 7.850 646 790 GIA3 11.38 7.771 637 794 GIA4 11.34 7.686 659 784 Thang đo “ Yếu tố nhận thức rủi ro” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 889 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted RR1 7.00 6.020 845 822 RR2 7.02 7.028 743 862 RR3 6.99 6.727 687 887 RR4 6.68 7.550 792 854 Thang đo “ Yếu tố tin cậy” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 759 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted TC1 11.32 6.877 586 686 TC2 11.33 7.235 510 728 TC3 11.33 7.130 543 710 TC4 11.38 6.934 588 686 Thang đo “ Yếu tố nhận thức tính dễ sử dụng” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 816 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted DSD1 11.45 6.819 656 759 DSD2 11.49 6.990 626 773 DSD3 11.39 7.051 638 768 DSD4 11.43 7.025 623 775 Thang đo “ Yếu tố truyền miệng trực tuyến” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 782 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted TM1 11.25 6.790 626 708 TM2 11.40 7.053 556 744 TM3 11.27 6.743 593 725 TM4 11.30 7.165 573 736 Thang đo “ Yếu tố kinh nghiệm khách hàng” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 752 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted KN1 11.64 6.231 554 691 KN2 11.62 6.131 565 685 KN3 11.61 6.102 605 663 KN4 11.58 6.526 470 737 Thang đo “ Yếu tố định mua trang phục qua mạng” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 791 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted YD1 8.45 2.369 590 761 YD2 8.42 2.229 654 692 YD3 8.43 2.351 655 693 PHỤC LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA Phân tích nhân tố biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .841 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 2989.045 df 406 Sig .000 Total Variance Explained Compo Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings nent Total % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 6.811 23.488 23.488 6.811 23.488 23.488 3.261 11.245 11.245 2.401 8.280 31.768 2.401 8.280 31.768 3.070 10.588 21.833 2.200 7.587 39.355 2.200 7.587 39.355 2.638 9.095 30.928 2.102 7.250 46.604 2.102 7.250 46.604 2.629 9.066 39.994 1.969 6.788 53.393 1.969 6.788 53.393 2.461 8.485 48.479 1.735 5.984 59.376 1.735 5.984 59.376 2.393 8.253 56.732 1.605 5.535 64.911 1.605 5.535 64.911 2.372 8.179 64.911 847 2.920 67.831 716 2.468 70.299 10 658 2.268 72.568 11 630 2.173 74.741 12 602 2.076 76.817 13 585 2.017 78.834 14 562 1.937 80.771 15 521 1.796 82.567 16 508 1.753 84.320 17 495 1.706 86.027 18 474 1.635 87.662 19 439 1.514 89.176 20 421 1.452 90.627 21 404 1.394 92.022 22 363 1.252 93.274 23 354 1.219 94.493 24 342 1.178 95.670 25 326 1.124 96.794 26 292 1.007 97.801 27 262 905 98.707 28 216 744 99.450 29 159 550 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component TT5 792 TT4 781 TT1 770 TT2 750 TT3 744 RR1 876 RR4 871 RR2 799 RR3 782 GIA1 789 GIA4 760 GIA3 756 GIA2 729 DSD1 808 DSD2 773 DSD4 770 DSD3 767 TM1 765 TM3 764 TM4 745 TM2 737 TC1 781 TC4 735 TC3 730 TC2 710 KN3 785 KN2 752 KN1 743 KN4 696 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích nhân tố biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .700 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 223.128 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.118 70.588 70.588 498 16.584 87.172 385 12.828 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 2.118 % of Variance 70.588 Cumulative % 70.588 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN PEARSON Correlations YD Pearson Correlation YD Pearson Correlation ** ** 343 ** 250 250 250 250 ** 538 628 ** -.572 ** 380 ** 181 ** 250 250 250 250 250 ** 380 -.327 ** 259 ** -.382 ** 236 ** 250 250 250 250 250 ** -.382 268 ** 250 ** ** 051 002 000 419 250 250 250 250 ** -.237 -.258 ** 196 002 N 250 250 250 250 250 -.262 ** 235 ** 196 ** 185 ** 194 ** 002 250 250 250 ** 149 185 000 000 000 000 000 003 N 250 250 250 250 250 250 * 051 -.158 235 003 Sig (2-tailed) 194 ** * 019 250 250 * 149 Sig (2-tailed) 000 004 000 013 419 002 019 N 250 250 250 250 250 250 250 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) * 250 000 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) -.158 250 000 ** ** 250 001 236 -.262 250 000 ** ** 013 Sig (2-tailed) 299 -.258 000 250 ** ** 000 250 321 -.237 000 250 ** ** 250 250 181 299 000 N ** ** 000 000 269 321 000 000 ** ** 000 000 203 268 000 000 ** ** 250 Sig (2-tailed) 343 269 250 250 ** ** 004 250 456 203 000 250 ** ** 001 N 447 259 000 000 ** ** 000 000 429 -.327 000 000 Correlation 456 250 Sig (2-tailed) Correlation 447 250 250 Pearson KN ** 250 250 Correlation 429 250 N Pearson TM ** 000 000 Correlation -.572 KN 000 000 Pearson DSD ** TM 000 Sig (2-tailed) Correlation 628 DSD 000 250 Pearson TC ** TC 000 N Pearson RR 538 RR 000 000 Correlation GIA 000 Sig (2-tailed) Pearson GIA Sig (2-tailed) N TT TT 250 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH HỒI QUY Variables Entered/Removed Model Variables Variables Entered Removed a Method KN, TC, DSD, TM, TT, RR, GIA Enter b a Dependent Variable: YD b All requested variables entered b Model Summary Model R 833 R Square a Adjusted R Std Error of Square the Estimate 693 684 Durbin-Watson 40682 2.138 a Predictors: (Constant), KN, TC, DSD, TM, TT, RR, GIA b Dependent Variable: YD a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 90.474 12.925 Residual 40.051 242 166 130.525 249 Total F Sig 78.095 000 b a Dependent Variable: YD b Predictors: (Constant), KN, TC, DSD, TM, TT, RR, GIA Coefficients Model a Unstandardized Standardize Coefficients d t Sig Collinearity Statistics Coefficients B (Constant) Std Error 1.194 262 TT 168 033 GIA 222 RR Beta Tolerance VIF 4.563 000 206 5.120 000 780 1.283 034 276 6.497 000 704 1.420 -.215 034 -.254 -6.292 000 779 1.283 TC 140 033 164 4.290 000 864 1.158 DSD 137 033 162 4.191 000 851 1.175 TM 139 033 163 4.209 000 847 1.181 KN 123 034 136 3.662 000 914 1.094 ... cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua trang phục qua mạng người dân TP.HCM Mơ hình gồm có yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua trang phục qua mạng giao dịch an toàn, mua hàng thuận tiện, chương trình khuyến... Những yếu tố xem có ảnh hưởng đến ý định mua trang phục qua mạng người tiêu dùng 4 - Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến ý định mua trang phục qua mạng người tiêu dùng Từ đề xuất giải pháp giúp đáp ứng tốt... nghiên cứu 1.5.1 Về mặt lý thuyết Kết nghiên cứu góp phần xác định nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua trang phục qua mạng giới trẻ khu vực thành thị tỉnh Tây Ninh Kiểm định lại lý thuyết khơng gian