Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Trang Phục Qua Mạng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM NGUYỄN TẤN LUÂN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA TRANG PHỤC QUA MẠNG CỦA NGƯỜI DÂN TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh – Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM - NGUYỄN TẤN LUÂN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA TRANG PHỤC QUA MẠNG CỦA NGƯỜI DÂN TP.HCM Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS BÙI THỊ THANH TP Hồ Chí Minh – Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Trước tiên, xin chân thành cảm ơn Cô PGS.TS Bùi Thị Thanh tận tình hướng dẫn, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm cho tơi suốt q trình thực luận văn tốt nghiệp Xin gửi lời cảm ơn đến q thầy Khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại học Kinh tế TP.HCM, người truyền đạt kiến thức q báu cho tơi thời gian học cao học vừa qua Sau cùng, xin tặng quà nhỏ cho vợ tôi, người quan tâm, động viên để tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu tôi, số liệu kết luận văn trung thực TP.Hồ Chí Minh, tháng năm 2015 Tác giả Nguyễn Tấn Luân MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ TĨM TẮT LUẬN VĂN CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu 1.6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm 2.1.1 Khái niệm trang phục 2.1.2 Các khái niệm mua hàng qua mạng 2.2 Phương thức toán giao nhận 2.3 Ý định mua hàng qua mạng 2.4 Các lý thuyết ý định hành vi, ý định mua hàng trực tuyến 10 2.4.1 Thuyết hành động hợp lý (TRA–Theory of Reasoned Action) 10 2.4.2 Thuyết hành vi dự định (TPB – Theory of Planned Behaviour) 11 2.4.3 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ (TAM-Technology Acceptance Model) 12 2.4.4 Thuyết nhận thức rủi ro (TPR-Theory of Perceived Risk) 13 2.5 Các nghiên cứu trước có liên quan 14 2.5.1 Nghiên cứu dự báo ý định đặt mua hàng qua mạng cho sản phẩm trang phục Kim E.Y.và Kim Y.K (2003) 14 2.5.2 Nghiên cứu tâm lý hành vi chi phối việc mua trang phục qua mạng Ronald E.G Leisa R.F (2004) 15 2.5.3 Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định đặt mua trang phục người tiêu dùng thị trường thương mại điện tử C2C Kim J.Y.K (2005) 17 2.5.4 Nghiên cứu chấp nhận trực tuyến theo yêu cầu khách hàng mua sắm trang phục Cho H.và Susan S.F (2008) 19 2.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 21 Tóm tắt chương 28 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 3.1 Quy trình nghiên cứu 30 3.2 Nghiên cứu định tính 31 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 31 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 31 3.2.3 Xây dựng thang đo 34 3.2.3.1 Thang đo giao dịch an toàn 34 3.2.3.2 Thang đo mua hàng thuận tiện 35 3.2.3.3 Thang đo chương trình khuyến 36 3.2.3.4 Thang đo giá cảm nhận 36 3.2.3.5 Thang đo thông tin sản phẩm 37 3.2.3.6 Thang đo nhận thức tính dễ sử dụng 37 3.2.3.7 Thang đo ý định mua hàng trang phục qua mạng 38 3.3 Nghiên cứu định lượng 38 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 39 3.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi, phương pháp thu thập phân tích liệu 40 3.3.2.1 Thiết kế bảng câu hỏi 40 3.3.2.2 Phương pháp thu thập liệu 40 3.3.2.3 Phương pháp phân tích liệu 40 Tóm tắt chương 44 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 45 4.1 Thống kê mẫu nghiên cứu 45 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 46 4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 48 4.3.1 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua trang phục qua mạng 48 4.3.2 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) biến phụ thuộc 51 4.4 Phân tích hồi qui bội MLR (Multiple Linear Regression) 52 4.4.1 Phân tích tương quan 52 4.4.2 Phân tích hồi qui bội 54 4.4.3 Kiểm định mức độ phù hợp mơ hình 57 4.4.4 Xác định tầm quan trọng biến mơ hình nghiên cứu 57 4.4.5 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết hồi quy tuyến tính 58 4.4.5.1 Kiểm tra giả định liên hệ tuyến tính 58 4.4.5.2 Kiểm tra giả định phân phối chuẩn phần dư 59 4.4.5.3 Kiểm tra giả định tính độc lập sai số 61 4.4.5.4 Kiểm tra giả định khơng có mối tương quan biến độc lập (đo lường đa cộng tuyến) 61 4.5 Kiểm định khác biệt ý định mua trang phục qua mạng người tiêu dùng TP.HCM theo đặc điểm nhân 62 4.5.1 Kiểm định khác biệt giới tính 62 4.5.2 Kiểm định khác biệt độ tuổi 63 4.5.3 Kiểm định khác biệt thu nhập 64 Tóm tắt chương 65 CHƯƠNG 5: THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ KẾT LUẬN 66 5.1 Tóm tắt nội dung nghiên cứu 66 5.2 Những kết đạt nghiên cứu 68 5.3 Thảo luận kết nghiên cứu 68 5.3.1 Giao dịch an toàn 69 5.3.2 Mua hàng thuận tiện 69 5.3.3 Chương trình khuyến 69 5.3.4 Thông tin sản phẩm 70 5.3.5 Giá cảm nhận 70 5.3.6 Nhận thức tính dễ sử dụng 71 5.4 Kiến nghị 71 5.4.1 Giao dịch an toàn 72 5.4.2 Mua hàng thuận tiện 73 5.4.3 Chương trình khuyến 74 5.4.4 Thông tin sản phẩm 74 5.4.5 Giá cảm nhận 75 5.5 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Phụ lục 1: Nội dung thảo luận nhóm Phụ lục 2: Bảng câu hỏi nghiên cứu định lượng Phụ lục 3: Kết phân tích liệu nghiên cứu DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ANOVA: Phân tích phương sai (ANalysis Of VAriance) APEC: Tổ chức Diễn đàn hợp tác kinh tế châu Á-Thái Bình Dương (Asia-Pacific Economic Cooperation) LISREL: Linear Structural Relationship Analysis AMOS: Analysis of MOment Structures SPSS: Statistical Package for the Social Sciences EFA: Exploratory Factor Analysis C2C: Consumer To Consumer GDAT: Giao dịch an toàn MHTT: Mua hàng thuận tiện CTKM: Chương trình khuyến GIA: Giá cảm nhận TTSP: Thông tin sản phẩm DSD: Nhận thức tính dễ sử dụng YDMH: Ý định mua trang phục qua mạng KMO: Hệ số Kaiser-Meyer-Olkin MLR: Hồi quy bội (Multiple Linear Regression) Sig: Mức ý nghĩa (Significant level) TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh TRA: Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action) TPB: Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behaviour) TAM: Mơ hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model) TPR: Thuyết nhận thức rủi ro (Theory of Perceived Risk) VIF: Hệ số phóng đại phương sai (Variance Inflation Factor) DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1: Bảng tổng kết điểm nghiên cứu trước 20 Bảng 3.1: Thang đo giao dịch an toàn 35 Bảng 3.2: Thang đo mua hàng thuận tiện 35 Bảng 3.3: Thang đo chương trình khuyến 36 Bảng 3.4: Thang đo giá cảm nhận 36 Bảng 3.5: Thang đo thông tin sản phẩm 37 Bảng 3.6: Thang đo nhận thức tính dễ sử dụng 38 Bảng 3.7: Thang đo ý định mua trang phục qua mạng 38 Bảng 4.1: Thống kê mẫu nghiên cứu theo đặc điểm nhân 46 Bảng 4.2: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo 47 Bảng 4.3: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo GDAT lần 49 Bảng 4.4: KMO kiểm định Bartlett biến độc lập 49 Bảng 4.5: Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) biến độc lập 50 Bảng 4.6: KMO kiểm định Bartlett biến phụ thuộc 51 Bảng 4.7: Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) biến phụ thuộc 52 Bảng 4.8: Ma trận hệ số tương quan Pearson 53 Bảng 4.9: Kết mơ hình hồi qui bội 55 Bảng 4.10: Kết phân tích ANOVA 56 Bảng 4.11: Hệ số hồi qui bội 56 Bảng 4.12: Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu thức 58 Bảng 4.13: Kết kiểm định theo giới tính 62 Bảng 4.14: Kiểm định Levene phương sai đồng 63 Bảng 4.15: Kiểm định Levene phương sai đồng 64 Bảng 4.16: Kết kiểm định ANOVA 64 Bảng 5.1: Mức độ quan trọng giá trị trung bình yếu tố 72 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1: Mơ hình thuyết hành động hợp lý TRA (Ajzen Fishbein, 1975) 10 Hình 2.2: Mơ hình lý thuyết hành vi dự định TPB (Ajzen, 1991) 11 Hình 2.3: Mơ hình chấp nhận cơng nghệ TAM (Davis, 1986) 12 Hình 2.4: Thuyết nhận thức rủi ro TPR (Bauer, 1967) 13 Hình 2.5: Mơ hình dự báo ý định đặt mua hàng qua mạng cho sản phẩm trang phục Kim E.Y Kim Y.K (2003) 14 Hình 2.6: Mơ hình tâm lý hành vi chi phối việc đặt mua trang phục qua mạng Ronald E.G Leisa R.F (2004) 17 Hình 2.7: Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến ý định đặt mua trang phục khách hàng thị trường thương mại điện tử C2C Kim J.Y.K (2005) 18 Hình 2.8: Mơ hình chấp nhận trực tuyến tùy biến cho việc mua trang phục Cho H.và Susan S.F (2008) 19 Hình 2.9: Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua trang phục qua mạng người dân TP.HCM 28 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 30 Hình 4.1: Đồ thị phân tán Scatterplot 59 Hình 4.2: Đồ thị tần số Histogram 59 Hình 4.3: Biểu đồ P-P plot 60 3.2.5 Thang đo thông tin sản phẩm (TTSP) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,751 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted TTSP_01 10,00 4,445 0,521 0,708 TTSP_02 10,21 3,930 0,658 0,631 TTSP_03 10,07 4,343 0,495 0,721 TTSP_04 10,18 3,926 0,526 0,709 Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted DSD_01 13,16 7,809 0,683 0,774 DSD_02 13,16 8,239 0,573 0,806 DSD_03 13,34 8,110 0,653 0,783 DSD_04 13,12 8,367 0,560 0,809 DSD_05 13,25 7,936 0,643 0,786 3.2.6 Thang đo nhận thức tính dễ sử dụng (DSD) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,826 Item-Total Statistics 3.2.7 Thang đo ý định mua hàng trang phục qua mạng (YDMH) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,670 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted YDMH_01 6,68 1,775 0,460 0,616 YDMH_02 6,74 1,916 0,535 0,509 YDMH_03 6,92 2,091 0,463 0,602 3.3 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) 3.3.1 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of 0,913 Approx Chi-Square 3540,994 df 325 Sig 0,000 Sphericity Component Total Variance Explained Initial Eigenvalues Total % of Extraction Sums Rotation Sums of Squared of Squared Loadings Loadings Cumulative Total Variance % % of Variance Cumulative Total % % of Cumulative Variance % 8,762 33,699 33,699 8,762 33,699 33,699 2,937 11,295 11,295 1,801 6,926 40,625 1,801 6,926 40,625 2,774 10,668 21,963 1,291 4,967 45,592 1,291 4,967 45,592 2,735 10,519 32,482 1,255 4,827 50,418 1,255 4,827 50,418 2,497 9,602 42,084 1,173 4,511 54,930 1,173 4,511 54,930 2,474 9,515 51,599 1,071 4,118 59,048 1,071 4,118 59,048 1,937 7,448 59,048 0,934 3,593 62,640 0,851 3,273 65,913 0,778 2,993 68,906 10 0,765 2,944 71,849 11 0,686 2,639 74,488 12 0,670 2,575 77,064 13 0,622 2,392 79,456 14 0,589 2,265 81,721 15 0,537 2,065 83,785 16 0,514 1,977 85,763 17 0,489 1,881 87,644 18 0,445 1,712 89,356 19 0,435 1,673 91,029 20 0,408 1,568 92,597 21 0,377 1,452 94,048 22 0,350 1,348 95,396 23 0,321 1,234 96,630 24 0,311 1,196 97,826 25 0,297 1,142 98,969 26 0,268 1,031 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa DSD_03 DSD_01 DSD_05 DSD_02 DSD_04 TTSP_02 TTSP_01 TTSP_04 TTSP_03 CTKM_01 CTKM_03 CTKM_04 0,737 0,731 0,668 0,600 0,515 0,256 0,071 0,314 0,154 0,184 0,275 0,291 0,124 0,094 0,308 0,196 0,331 0,745 0,721 0,573 0,527 0,219 0,094 0,164 Component 0,245 0,116 0,234 0,084 0,046 0,103 0,301 0,159 0,132 0,249 0,110 0,055 0,133 0,039 0,294 0,110 0,210 0,173 0,109 0,738 0,214 0,704 0,179 0,690 0,203 0,159 0,206 0,181 0,126 0,071 0,164 0,039 0,252 0,228 0,007 0,174 0,071 0,235 0,211 0,022 0,178 0,149 0,161 0,074 0,130 0,191 0,128 0,025 CTKM_02 0,091 0,311 0,131 0,604 MHTT_03 0,145 0,154 0,017 0,804 MHTT_04 0,249 0,256 0,032 0,693 MHTT_01 0,005 -0,013 0,336 0,603 MHTT_02 0,097 -0,055 0,122 0,571 MHTT_05 0,046 0,027 0,281 0,537 GDAT_01 0,100 -0,005 0,142 0,138 GDAT_05 0,339 0,300 0,013 0,033 GDAT_03 0,204 0,428 0,119 0,106 GDAT_02 0,197 0,218 0,178 0,129 GDAT_04 0,116 0,034 0,380 0,189 GIA_02 0,140 0,238 0,114 0,158 GIA_01 0,192 0,044 0,173 0,060 GIA_03 0,155 0,414 0,072 0,087 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 0,211 0,121 -0,005 0,222 0,332 0,011 0,747 0,637 0,619 0,510 0,498 0,076 0,197 0,140 0,090 -0,055 0,051 0,125 0,240 0,096 0,096 0,096 0,025 0,205 0,149 0,781 0,750 0,569 3.3.2 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of 0,910 Approx Chi-Square 3403,434 df 300 Sig 0,000 Sphericity Component Total Variance Explained Initial Eigenvalues Total % of Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of % of Cumulative Variance % Cumulative Total Variance % Cumulative Total Variance % 8,484 33,935 33,935 8,484 33,935 33,935 2,933 11,732 11,732 1,781 7,124 41,059 1,781 7,124 41,059 2,719 10,876 22,609 1,291 5,165 46,224 1,291 5,165 46,224 2,640 10,561 33,169 1,194 4,774 50,998 1,194 4,774 50,998 2,509 10,037 43,206 1,172 4,690 55,687 1,172 4,690 55,687 2,262 9,046 52,252 1,069 4,275 59,962 0,933 3,731 63,693 0,845 3,382 67,074 0,773 3,091 70,165 10 0,734 2,935 73,100 11 0,671 2,682 75,783 12 0,632 2,529 78,312 13 0,610 2,440 80,752 14 0,538 2,151 82,903 15 0,521 2,085 84,987 16 0,497 1,988 86,975 17 0,456 1,824 88,799 18 0,439 1,754 90,553 19 0,426 1,705 92,259 20 0,381 1,526 93,784 21 0,352 1,406 95,190 22 0,323 1,293 96,484 23 0,313 1,253 97,737 24 0,297 1,189 98,926 25 0,268 1,074 100,000 1,069 4,275 59,962 1,927 7,710 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa DSD_01 DSD_02 DSD_03 DSD_04 DSD_05 TTSP_01 TTSP_02 TTSP_03 TTSP_04 0,738 0,606 0,730 0,522 0,666 0,074 0,253 0,153 0,323 0,100 0,198 0,112 0,338 0,304 0,722 0,742 0,521 0,585 Component 0,224 0,089 0,294 0,163 0,252 0,116 0,122 0,251 0,046 0,104 0,132 0,040 0,113 0,050 0,215 0,175 0,281 0,109 0,143 0,167 0,217 0,114 0,217 0,171 0,097 0,259 0,028 0,234 0,021 0,071 0,174 0,209 0,159 0,144 0,130 0,069 59,962 CTKM_01 0,186 0,208 0,118 0,746 CTKM_02 0,088 0,296 0,137 0,618 CTKM_03 0,286 0,100 0,218 0,697 CTKM_04 0,289 0,150 0,184 0,701 MHTT_01 0,005 -0,025 0,346 0,612 MHTT_02 0,116 -0,045 0,109 0,589 MHTT_03 0,141 0,153 0,021 0,803 MHTT_04 0,248 0,263 0,029 0,687 MHTT_05 0,044 0,028 0,283 0,536 GDAT_01 0,095 -0,032 0,163 0,161 GDAT_02 0,192 0,195 0,195 0,143 GDAT_03 0,194 0,119 0,143 0,400 GDAT_05 0,327 0,269 0,037 0,046 GIA_01 0,181 0,026 0,190 0,065 GIA_02 0,151 0,252 0,101 0,164 GIA_03 0,156 0,413 0,073 0,090 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 0,218 0,217 -0,022 0,174 0,209 0,274 0,117 -0,010 -0,001 0,742 0,518 0,642 0,665 0,214 0,045 0,142 0,198 0,095 0,129 0,030 0,129 0,244 -0,059 0,044 0,095 0,111 0,214 0,035 0,106 0,754 0,779 0,568 3.3.3 Giá trị trung bình biến quan sát MHTT_01, MHTT_05, TTSP_03, TTSP_04, GIA_03, DSD_04, GDAT_03 Statistics MHTT_01 MHTT_05 TTSP_03 TTSP_04 GIA_03 DSD_04 GDAT_03 N Valid 349 349 349 349 349 349 349 Missing 0 0 0 3.77 3.64 3.42 3.30 3.34 3.39 3.09 Mean 3.3.4 Phân tích Cronbach’s Alpha cho thang đo giao dịch an tồn (GDAT) lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 0,639 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted GDAT_01 6,96 2,090 0,430 0,572 GDAT_02 6,39 2,360 0,427 0,571 GDAT_05 6,83 2,127 0,493 0,479 3.3.5 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 0,909 Approx Chi-Square 3181,780 df 276 Sig 0,000 Bartlett's Test of Sphericity Rotated Component Matrixa Component DSD_01 0,731 0,241 0,085 0,084 0,238 0,139 DSD_02 0,588 0,030 0,221 0,154 0,000 0,191 DSD_03 0,727 0,262 0,118 0,108 0,066 0,217 DSD_04 0,521 0,141 0,324 0,254 0,191 0,087 DSD_05 0,676 0,061 0,292 0,104 0,227 0,177 TTSP_01 0,096 0,722 0,132 0,045 0,190 0,104 TTSP_02 0,236 0,774 0,109 0,052 0,132 0,099 TTSP_03 0,139 0,572 0,202 0,163 0,097 0,297 TTSP_04 0,337 0,566 0,289 0,117 0,107 -0,029 CTKM_01 0,186 0,206 0,750 0,104 0,200 0,210 CTKM_02 0,109 0,287 0,618 0,128 0,120 0,175 CTKM_03 0,258 0,090 0,710 0,210 0,121 0,005 CTKM_04 0,296 0,135 0,713 0,177 0,048 0,134 MHTT_01 -0,051 0,340 0,040 0,585 0,046 0,348 MHTT_02 0,077 0,108 0,006 0,566 0,038 0,178 MHTT_03 0,165 0,035 0,126 0,806 -0,023 0,089 MHTT_04 0,285 0,053 0,195 0,701 0,118 -0,086 MHTT_05 0,040 0,294 0,005 0,533 0,104 0,016 GDAT_01 0,161 0,154 -0,014 0,136 0,676 0,127 GDAT_02 0,172 0,179 0,276 0,114 0,590 0,145 GDAT_05 0,321 0,029 0,0320 0,027 0,629 0,089 GIA_01 0,161 0,191 0,026 0,044 0,297 0,722 GIA_02 0,139 0,120 0,210 0,162 0,061 0,792 GIA_03 0,191 0,092 0,352 0,097 0,059 0,631 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 3.3.6 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of 0,653 Approx Chi-Square 161,710 df Sig 0,000 Sphericity Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 1,819 60,639 60,639 1,819 0,654 21,802 82,440 0,527 17,560 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component YDMH_01 0,756 YDMH_02 0,816 YDMH_03 0,763 60,639 60,639 3.4 Kết phân tích hồi qui bội 3.4.1 Kết phân tích tương quan DSD Correlations TTSP CTKM MHTT GDAT Pearson 0,610** 0,598** 0,454** Correlation DSD Sig (2-tailed) 0,000 0,000 0,000 N 349 349 349 349 Pearson 0,610** 0,530** 0,366** Correlation TTSP Sig (2-tailed) 0,000 0,000 0,000 N 349 349 349 349 Pearson 0,598** 0,530** 0,486** Correlation CTKM Sig (2-tailed) 0,000 0,000 0,000 N 349 349 349 349 Pearson 0,454** 0,366** 0,486** Correlation MHTT Sig (2-tailed) 0,000 0,000 0,000 N 349 349 349 349 Pearson 0,553** 0,485** 0,468** 0,404** Correlation GDAT Sig (2-tailed) 0,000 0,000 0,000 0,000 N 349 349 349 349 Pearson 0,502** 0,496** 0,444** 0,351** Correlation GIA Sig (2-tailed) 0,000 0,000 0,000 0,000 N 349 349 349 349 Pearson 0,542** 0,551** 0,561** 0,500** Correlation YDMH Sig (2-tailed) 0,000 0,000 0,000 0,000 N 349 349 349 349 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) GIA YDMH 0,553** 0,502** 0,542** 0,000 349 0,000 349 0,000 349 0,485** 0,496** 0,551** 0,000 349 0,000 349 0,000 349 0,468** 0,444** 0,561** 0,000 349 0,000 349 0,000 349 0,404** 0,351** 0,500** 0,000 349 0,000 349 0,000 349 0,453** 0,618** 349 0,000 349 0,000 349 0,453** 0,516** 349 0,000 349 0,000 349 0,618** 0,516** 0,000 349 0,000 349 349 3.4.2 Kết phân tích hồi qui bội Model Summaryb Model R R Square 0,742a Adjusted R Std Error of Square the Estimate 0,542 0,43530 0,550 Durbin-Watson 1,672 a Predictors: (Constant), GIA, MHTT, TTSP, GDAT, CTKM, DSD b Dependent Variable: YDMH ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 79,162 13,194 69,629 0,000b Residual 64,803 342 0,189 Total 143,965 348 a Dependent Variable: YDMH b Predictors: (Constant), GIA, MHTT, TTSP, GDAT, CTKM, DSD Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) 0,089 0,172 DSD 0,012 0,050 TTSP 0,161 CTKM t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF 0,518 0,605 0,013 0,247 0,805 0,458 2,183 0,048 0,164 3,328 0,001 0,542 1,844 0,165 0,048 0,169 3,420 0,001 0,540 1,852 MHTT 0,190 0,048 0,172 3,980 0,000 0,701 1,427 GDAT 0,297 0,044 0,314 6,777 0,000 0,613 1,633 GIA 0,136 0,041 0,150 3,339 0,001 0,652 1,534 a Dependent Variable: YDMH 3.5 Kết dị tìm vi phạm giả định cần thiết hồi qui bội 3.5.1 Kiểm định giả định liên hệ tuyến tính 3.5.2 Kiểm định giả định phân phối chuẩn phần dư 3.6 Kiểm định khác biệt 3.6.1 Kiểm định khác biệt giới tính Group Statistics YDMH Giớit tính N Mean Std Deviation Std Error Mean Nữ 193 3,4076 0,61304 0,04413 Nam 156 3,3697 0,68005 0,05445 Difference Upper Interval of the Confidence Lower 95% Mean Difference Sig (2-tailed) df t Std Error Difference t-test for Equality of Means of Variances Sig for Equality F Levene's Test Independent Samples Test Equal variances 1,158 0,283 0,547 347 0,584 0,03794 0,06932 -0,09840 0,17428 0,541 315,579 0,589 0,03794 0,07008 -0,09995 0,17583 assumed YDMH Equal variances not assumed 3.6.2 Kiểm định khác biệt độ tuổi Descriptives N Mean Std Deviation Std Error for Mean Lower Upper Bound Bound Minimum 95% Confidence Interval Maximum YDMH Từ 22 đến 30 195 3,3949 0,58979 0,04224 3,3116 3,4782 2,00 5,00 Từ 31 đến 40 100 3,3700 0,74895 0,07490 3,2214 3,5186 2,00 5,00 Trên 40 54 3,4136 0,62758 0,08540 3,2423 3,5849 2,00 5,00 Total 349 3,3906 0,64319 0,03443 3,3229 3,4584 2,00 5,00 Test of Homogeneity of Variances YDMH Levene Statistic df1 df2 Sig 3,047 346 0, 049 ANOVA YDMH Sum of Squares df Mean Square F Sig 0,075 0,037 0,090 0,914 Within Groups 143,890 346 0,416 Total 143,965 348 Between Groups 3.6.3 Kiểm định khác biệt thu nhập Descriptives N Dưới triệu Std Deviation Std Error Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3,4444 0,55277 0,18426 3,0195 3,8693 2,67 4,00 179 3,4060 0,66315 0,04957 3,3081 3,5038 2,00 5,00 Từ 10 đến 15 triệu 109 3,4373 0,64899 0,06216 3,3141 3,5605 2,00 5,00 Trên 15 triệu 52 3,2308 0,56220 0,07796 3,0743 3,3873 2,00 5,00 Total 349 3,3906 0,64319 0,03443 3,3229 3,4584 2,00 5,00 Từ đến 10 triệu Mean Minimum 95% Confidence Maximum YDMH Test of Homogeneity of Variances YDMH Levene Statistic df1 df2 Sig 0,726 345 0,537 ANOVA YDMH Sum of Squares df Mean Square F Sig 1,635 0,545 1,321 0,267 Within Groups 142,330 345 0,413 Total 143,965 348 Between Groups 3.7 Thống kê giá trị trung bình yếu tố Statistics DSD TTSP CTKM MHTT GDAT GIA 349 349 349 349 349 349 0 0 0 Mean 3,3020 3,3718 3,3861 3,6378 3,3629 3,4413 Median 3,2000 3,2500 3,5000 3,6000 3,2500 3,3333 Minimum 1,40 1,25 1,25 2,00 1,33 1,00 Maximum 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 1152,40 1176,75 1181,75 1269,60 1173,67 1201,00 N Sum Valid Missing ... định mua trang phục qua mạng yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua trang phục qua mạng Từ đó, xây dựng thang đo kiểm định mơ hình nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố đến ý định mua trang phục qua mạng người... tính dễ sử dụng ảnh hưởng dương (+) đến ý định mua hàng trang phục qua mạng 2.6.7 Ý định mua trang phục qua mạng Ý định mua trang phục qua mạng sẵn sàng thực việc mua trang phục qua mạng người tiêu... hình nghiên cứu yếu tố 29 ảnh hưởng đến ý định mua trang phục qua mạng người dân TP.HCM Mơ hình gồm có yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua trang phục qua mạng giao dịch an toàn, mua hàng thuận tiện,