PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÁC PHÒNG QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG ĐIỆN 2

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÁC PHỊNG QUẢN LÝ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG ĐIỆN HỒNG THỊ BÌNH N KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH KINH DOANH NƠNG NGHIỆP Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 12/2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NƠNG LÂM TP.HỒ CHÍ MINH HỒNG THỊ BÌNH YÊN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÁC PHỊNG QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG ĐIỆN Ngành: Kinh Doanh Nông Nghiệp LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Vũ Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 12/2013 Hội đồng chấm báo cáo luận văn tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận luận văn “PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÁC PHỊNG QUẢN LÝ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG ĐIỆN 2” HỒNG THỊ BÌNH N, sinh viên khóa 36, ngành Kinh Doanh Nơng Nghiệp, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày _ Giáo viên hướng dẫn ThS LÊ VŨ Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm tháng năm Thư ký hội đồng chấm báo cáo _ Ngày tháng năm LỜI CẢM ƠN Sau năm học tập, với kiến thức thầy cô truyền đạt lớp kinh nghiệm từ chuyến thực tập giúp tơi có tảng để làm luận văn tốt nghiệp Lời đầu tiên, cảm ơn ba mẹ quan tâm, lo lắng cho con, tạo điều kiện cho đến trường học tập tiếp thu tri thức Con tự nhắc nhở phải khơng ngừng nỗ lực, phấn đấu học tập, cố gắng rèn luyện thân ngày tốt để khơng phụ lòng ba mẹ Em xin cám ơn thầy cô giáo trường đại học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh, thầy môn Kinh tế nông nghiệp, khoa Kinh Tế dạy truyền đạt kiến thức cho em Cám ơn thầy Lê Vũ thầy cô khoa tận tình bảo giúp em suốt khoảng thời gian thực đề tài tốt nghiệp Cảm ơn tập thể lớp DH10KN, quan tâm chia sẻ, giúp đỡ tơi có khó khăn học tập gắn bó kỉ niệm vui buồn Trân trọng gửi lời cám ơn đến Ban giám đốc chú, anh chị phòng Tổ Chức - Nhân Sự tồn thể nhân viên Cơng ty cổ phần Tư vấn Xây dựng điện tạo điều kiện giúp đỡ em suốt thời gian thực tập vừa qua Cảm ơn anh Chung, người hướng dẫn trực tiếp tận tình giúp đỡ để em hồn thành luận văn tốt nghiệp Lời cuối cùng, xin kính chúc gia đình, q thầy bạn bè có sức khỏe, hạnh phúc thành công công việc Đồng thời, kính chúc cơng ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng điện ngày lớn mạnh, đời sống nhân viên ngày tốt Xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh , ngày 25 tháng 12 năm 2013 Sinh viên thực Hồng Thị Bình n NỘI DUNG TĨM TẮT HỒNG THỊ BÌNH N Tháng 12/ 2013 “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn cơng việc nhân viên phòng quản lý Công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng điện 2” HOANG THI BINH YEN December, 2013 “Analysing the elements influent to the staff’s satisfaction in office the departures managing in PECC 2” Khóa luận nghiên cứu, tìm hiểu khía cạnh, nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân viên mức độ ảnh hưởng nhân tố đến thỏa mãn cơng việc chung nhân viên phòng quản lý Công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng điện Số liệu đươc thu thập thông qua bảng câu hỏi, khảo sát 100 nhân viên làm việc phòng quản lý Số liệu xử lý phần mềm SPSS 16 Độ tin cậy thang đo kiểm định hệ số Crombach’s alpha, phương pháp phân tích nhân tố EFA phân tích hồi qui Kết cho thấy, có nhân tố ảnh hưởng biến thiên chiều với thỏa mãn công việc chung cơng ty: lãnh đạo vai trò công việc, đặc điểm công việc phương tiện làm việc, phúc lợi Mức độ ảnh hưởng nhân tố theo thứ tự là: lãnh đạo vai trò cơng việc, phúc lợi, đặc điểm cơng việc phương tiện làm việc Kết thống kê mô tả cho thấy: nhân tố phúc lợi có khía cạnh “phúc lợi hấp dẫn” “ phúc lợi đa dạng” nhân viên chưa có thỏa mãn Tất khía cạnh lại nhân viên có thỏa mãn Phân tích Anova cho thấy: nhân viên nữ có thỏa mãn cơng việc cao nhân viên nam, nhân viên có trình độ đại học có thỏa mãn cơng việc thấp nhân viên có trình độ trung học trở xuống Thơng qua kết nghiên cứu đề xuất số giải pháp để nâng cao mức độ thỏa mãn công việc nhân viên phòng quản lý cơng ty MỤC LỤC Trang DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH .x DANH MỤC PHỤ LỤC xi CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề: 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: 1.2.1 Mục tiêu chung: 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu: .3 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu: 1.4 Cấu trúc khóa luận: .3 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 2.1 Giới thiệu chung công ty 2.1.1 Thông tin chung công ty : 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển .5 2.1.3 Nghành nghề kinh doanh hoạt động : 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh năm 2011- 2012 2.3 Bộ máy tổ chức nhân : 2.3.1 Bộ máy tổ chức: 2.3.2 Tình hình nhân sự: CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 11 3.1 Cơ sở lý luận: 11 3.1.1 Lý thuyết thỏa mãn công việc: .11 3.1.1.1 Khái niệm thỏa mãn công việc : 11 3.1.1.2 Lý thuyết thỏa mãn công việc: .12 3.1.2 Các thành phần thỏa mãn: 16 v 3.1.3 Đo lường thành phần thỏa mãn công việc: 17 3.1.4 Tóm tắt 18 3.2 Phương pháp nghiên cứu: 18 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu: .18 3.2.2 Mơ hình nghiên cứu ban đầu: 18 3.2.3 Phương pháp thu thập liệu: 20 3.2.4 Quá trình thu thập xử lí liệu 22 3.2.5 Phương pháp phân tích liệu: 22 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 25 4.1 Mô tả mẫu: 25 4.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân viên phòng quản lý 27 4.2.1 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số tin cậy Cronbach's Alpha 27 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA điều chỉnh mơ hình nghiên cứu 30 4.2.2.1 Phân tích nhân tố lần 1: 30 4.2.2.2 Phân tích nhân tố lần 2: 31 4.2.2.3 Mơ hình điều chỉnh: .33 4.2.3 Phân tích hồi qui tuyến tính bội: .34 4.2.3.1 Phân tích tương quan: 35 4.2.3.2 Kết phân tích hồi qui tuyến tính: .35 4.3 Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến thỏa mãn công việc chung 38 4.4 Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn công việc chung mức độ thỏa mãn công việc theo khía cạnh nhân tố .39 4.4.1 Thống kê mức độ thỏa mãn công việc chung .40 4.4.2 Thống kê mức độ thỏa mãn công việc theo nhân tố lãnh đạo: .41 4.4.3 Thống kê mức độ thỏa mãn công việc nhân tố đặc điểm công việc phương tiện làm việc: 42 4.4.4 Thống kê mức độ thỏa mãn công việc theo nhân tố phúc lợi: 44 4.5 Kiểm định khác biệt mức độ thỏa mãn công việc theo yếu tố cá nhân 45 4.5.1 Kiểm định khác biệt mức độ thỏa mãn công việc theo giới tính: .45 4.5.2 Kiểm định khác biệt mức độ thỏa mãn công việc theo thời gian công tác: 45 vi 4.5.3 Kiểm định khác biệt mức độ thỏa mãn cơng việc theo trình độ học vấn: 46 4.5.4 Kiểm định khác biệt mức độ thỏa mãn công việc theo độ tuổi: 46 4.5.5 Kiểm định khác biệt mức độ thỏa mãn cơng việc theo vị trí cơng việc: .46 4.6 Tóm tắt kết nghiên cứu: 47 4.7 Các giải pháp nâng cao thỏa mãn công việc nhân viên .47 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 51 5.1 Kết luận: 51 5.1.1 Kết luận chung: 51 5.2 Kiến nghị: 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TP.HCM Thành Phố Hồ Chí Minh KMO Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy EFA Phân tích nhân tố khám phá PECC2 Công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng điện PGS.TS Phó giáo sư, tiến sĩ viii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Tình hình tài Cơng ty cổ phần Tư vấn Xây dựng điện năm 2011-2012 7  Bảng 2.2 Cơ cấu nhân theo đơn vị công tác 9  Bảng 3.1 Các biến quan sát đo lường mức độ thỏa mãn theo nhân tố 17  Bảng 3.2 Thang đo biến quan sát 21  Bảng 4.1 Hệ số Cronbach's Alpha 27  Bảng 4.2 Kiểm định tính thích hợp cho liệu thực tế (lần 1) .30  Bảng 4.3 Ma trận xoay nhân tố (lần 1) .30  Bảng 4.4 Kiểm định tính thích hợp cho liệu thực tế (lần 2) .31  Bảng 4.5 Ma trận xoay nhân tố (lần 2) 32  Bảng 4.6 Kết phân tích hồi qui .36  Bảng 4.7 Kết kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu 38  Bảng 4.8 Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến thỏa mãn công việc chung 39  Bảng 4.9 Kết trung bình mức độ thỏa mãn chung: 40  Bảng 4.10 Thống kê mô tả mức độ thỏa mãn nhân tố lãnh đạo 41  Bảng 4.11 Thống kê mức độ thỏa mãn khía cạnh nhân tố đặc điểm cơng việc phương tiện làm việc: .42  Bảng 4.12 Thống kê mức độ thỏa mãn khía cạnh nhân tố phúc lợi 44  ix B Câu hỏi Hãy cho biết mức độ đồng ý anh/chị với phát biểu sau đây: Hoàn Hoàn toàn Đồng ý đồng ý Bình Khơng tồn thường đồng ý khơng đồng ý Cơng việc phát huy lực thân chức Hiểu rõ công việc cần làm Công việc thú vị 5 công việc Chính sách lương cơng 5 hòa nhã Lãnh đạo có uy tín công việc Đồng nghiệp thoải mái, thân thiện 5 Cơng việc có vai trò quan trọng tổ Có thể sống hồn tồn thu nhập từ công ty Mức lương cao so với mức thu nhập chung Mức lương tương xứng với kết Tôi đối xử công không phân biệt Tác phong lãnh đạo lịch sự, Nhận hỗ trợ từ cấp Phối hợp làm việc tốt với đồng nghiệp Tôi nhận hỗ trợ đồng nghiệp Tôi nhận thấy có hội thăng tiến Chính sách thăng tiến cơng 5 Chính sách phúc lợi hấp dẫn Chính sách phúc lợi đa dạng quan tâm đến nhân viên Không bị áp lực công việc lớn công việc Nơi làm việc vệ sinh, Không lo việc làm Công ty tạo hội cho phát triển cá nhân Được công ty đào tạo cho công việc phát triển nghề nghiệp Chính sách phúc lợi thể Trang thiết bị đáp ứng yêu cầu C Đánh giá chung Hoàn Hoàn tồn Đồng ý đồng ý Bình Khơng tồn thường đồng ý không đồng ý Với công việc tại, cảm thấy thỏa mãn Phụ lục 2: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo  Nhân tố đặc điểm công việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 780 Item-Total Statistics Scale Scale Mean Variance if Cronbach's Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted CV1 11.57 4.585 718 659 CV2 10.92 7.061 280 843 CV3 12.10 3.574 800 595 CV4 11.88 4.221 613 718  Nhân tố lương thưởng: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 254 Item-Total Statistics Scale Scale Cronbach's Mean if Variance if Corrected Alpha if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted LT1 8.97 1.943 234 026 LT2 9.59 3.054 013 318 LT3 9.07 3.007 038 294 LT4 9.04 2.020 212 067  Nhân tố lãnh đạo: Reliability Statistics Cronbach's Alpha 824 N of Items Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted LD1 11.39 8.937 137 954 LD2 11.33 5.034 861 667 LD3 11.32 5.007 888 653 LD4 11.52 5.533 792 708  Nhân tố đồng nghiêp: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 536 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance Corrected Alpha if if Item if Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted DN1 7.28 2.742 540 178 DN2 7.96 2.897 170 771 DN3 7.46 2.745 411 338  Nhân tố hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp: Reliability Statistics Cronbach's Alphaa N of Items -.143 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance Corrected Alpha if if Item if Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted NN1 9.89 2.392 -.007 -.220a NN2 10.01 2.573 082 -.345a NN3 9.96 2.627 052 -.294a NN4 10.01 3.247 -.261 329  Nhân tố phúc lợi Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 883 Item-Total Statistics Scale Scale Mean Variance Cronbach's Corrected Alpha if if Item if Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted PL1 6.71 2.163 871 760 PL2 7.07 1.928 745 869 PL3 6.51 2.208 725 875  Nhân tố điều kiện làm việc: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 649 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance Corrected Alpha if if Item if Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted DK1 11.70 3.920 188 720 DK2 10.89 2.819 468 553 DK3 11.02 2.269 584 454 DK4 10.96 3.391 562 530 Phụ lục 3: Kết phân tích nhân tố Lần 1: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 700 Approx Chi-Square 974.867 df 91 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Component Initial Eigenvalues Loadings % of Cumulative % of Cumulative Variance % Variance % Total Total Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 4.592 32.802 32.802 4.592 32.802 32.802 3.592 25.658 25.658 2.532 18.083 50.885 2.532 18.083 50.885 3.216 22.971 48.629 2.293 16.378 67.263 2.293 16.378 67.263 2.530 18.068 66.698 1.738 12.412 79.675 1.738 12.412 79.675 1.817 12.978 79.675 761 5.438 85.114 479 3.419 88.532 374 2.674 91.207 324 2.315 93.522 255 1.823 95.345 222 1.587 96.932 197 1.408 98.340 113 806 99.146 077 547 99.693 043 307 100.000 10 11 12 13 14 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component CV1 036 908 030 -.034 CV3 087 867 -.031 -.095 CV4 685 366 126 -.145 LD2 958 -.004 -.057 103 LD3 949 062 -.085 040 LD4 905 121 -.082 -.052 DN1 -.066 -.082 -.052 885 DN3 077 3,77E-02 115 900 PL1 064 -.046 952 -.004 PL2 -.108 -.099 883 -.174 PL3 -.089 038 853 368 DK2 -.001 806 -.131 -.014 DK3 484 668 158 -.014 DK4 455 611 -.153 104 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Lần 2: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .670 802.280 66 000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative % of Cumulative % of Cumulative Variance % Variance % Variance % Total Total Total 3.586 29.881 29.881 3.586 29.881 29.881 3.222 26.846 26.846 2.475 20.622 50.503 2.475 20.622 50.503 2.490 20.747 47.593 2.189 18.242 68.745 2.189 18.242 68.745 2.435 20.289 67.882 1.702 14.179 82.924 1.702 14.179 82.924 1.805 15.042 82.924 530 4.417 87.341 442 3.681 91.022 358 2.986 94.008 253 2.110 96.118 201 1.677 97.794 135 1.123 98.917 085 711 99.628 045 372 100.000 10 11 12 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component CV1 082 024 926 -.009 CV3 136 -.031 893 -.071 CV4 706 116 352 -.128 LD2 962 -.056 -.036 106 LD3 950 -.080 020 037 LD4 913 -.082 091 -.048 DN1 -.069 -.059 -.084 890 DN3 074 117 -.017 898 PL1 065 955 -.047 -.005 PL2 -.116 887 -.108 -.183 PL3 -.085 854 039 369 DK2 028 -.108 789 -.025 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phụ lục 4: Ma trận tương qua kết hồi qui Correlations Thoa man chung Thoa man Pearson chung Correlation TM1 TM4 397** 379** -.070 000 000 000 515 90 90 90 90 90 469** 000 000 000 1.000 1.000 1.000 Sig (2-tailed) TM1 TM3 469** N TM2 Pearson Correlation Sig (2-tailed) 000 N TM2 90 90 90 90 90 397** 000 000 000 000 1.000 1.000 1.000 90 90 90 90 90 379** 000 000 000 000 1.000 1.000 90 90 90 90 90 -.070 000 000 000 515 1.000 1.000 1.000 90 90 90 90 Pearson Correlation Sig (2-tailed) N TM3 Pearson Correlation Sig (2-tailed) N TM4 1.000 Pearson Correlation Sig (2-tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Model Summaryb Model R 721a R Square Adjusted R Square 520 a Predictors: (Constant), TM3, TM2, TM1 b Dependent Variable: Thoa man chung 503 Std Error of the Estimate 398 DurbinWatson 1.992 90 ANOVAb Sum of Model Mean df Squares F Square Regression 14.773 4.924 Residual 13.627 86 158 Total 28.400 89 Sig .000a 31.076 a Predictors: (Constant), TM3, TM2, TM1 b Dependent Variable: Thoa man chung Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std Error 3.533 042 TM1 265 042 TM2 224 TM3 214 Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF 84.208 000 469 6.272 000 1.000 1.000 042 397 5.309 000 1.000 1.000 042 379 5.070 000 1.000 1.000 Phụ lục 5: Ma trận tương quan hạng Spearman: Correlations COMPUTE du=ABS(ZRE_1) Spearman's COMPUTE Correlation rho du=ABS(ZRE_1) Coefficient Sig (2-tailed) N TM1 Sig (2-tailed) N TM3 1.000 -.169 -.187 -.043 112 077 690 90 90 90 90 -.169 1.000 113 048 112 289 650 90 90 90 90 -.187 113 1.000 142 077 289 181 90 90 90 90 -.043 048 142 1.000 690 650 181 90 90 90 90 Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N TM3 TM2 Correlation Coefficient TM2 TM1 Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N Phụ lục 6: Kết phân tích Anova  Theo giới tính: Test of Homogeneity of Variances Thoa man chung Levene Statistic df1 df2 3.188 Sig 88 078 ANOVA Thoa man chung Sum of Squares Between Groups Mean df F Square 1.344 1.344 Within Groups 27.056 88 307 Total 28.400 89 Sig 4.373 039 Descriptives Thoa man cong viec 95% Confidence N Interval for Mean Std Mean Std Error Deviation Minimum Lower Upper Bound Bound Maximum Nam 72 3.47 556 066 3.34 3.60 Nu 18 3.78 548 129 3.51 4.05 Total 90 3.53 565 060 3.42 3.65  Theo thời gian công tác: Test of Homogeneity of Variances Thoa man chung Levene Statistic df1 2.020 df2 ANOVA Sig 86 117 Thoa man chung Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.821 607 Within Groups 26.579 86 309 Total 28.400 89 F Sig 1.964 125 Descriptives Thoa man chung 95% Confidence N Interval for Mean Std Mean Std Error Deviation Minimum Lower Upper Bound Bound Maximum < nam 11 3.64 505 152 3.30 3.98 2-5 nam 20 3.30 470 105 3.08 3.52 6-10 nam 26 3.50 648 127 3.24 3.76 >10 nam 33 3.67 540 094 3.48 3.86 Total 90 3.53 565 060 3.42 3.65  Theo độ tuổi: Test of Homogeneity of Variances Thoa man chung Levene Statistic 1.065 df1 df2 Sig 86 368 ANOVA Thoa man chung Sum of Squares Between Groups Mean df Square 2.098 699 Within Groups 26.302 86 306 Total 28.400 89 F 2.287 Sig .084 Descriptives Thoa man chung 95% Confidence N Interval for Mean Std Mean Std Error Deviation Minimum Lower Upper Bound Bound Maximum 18-25 3.38 518 183 2.94 3.81 26-35 27 3.33 620 119 3.09 3.58 35-45 30 3.67 479 088 3.49 3.85 >45 25 3.64 569 114 3.41 3.87 Total 90 3.53 565 060 3.42 3.65  Theo trình độ học vấn: Test of Homogeneity of Variances Thoa man chung Levene df1 Statistic 3.523 df2 Sig 88 064 ANOVA Thoa man chung Sum of Squares Between Groups Within Groups Total Mean df Square 1.264 1.264 27.136 88 308 28.400 89 F Sig 4.100 046 Descriptives Thoa man chung 95% Confidence N Trung hoc Mean Std Deviation Interval for Mean Std Error Minimum Lower Upper Bound Bound Maximum 3.89 601 200 3.43 4.35 Dai hoc 81 3.49 551 061 3.37 3.62 Total 90 3.53 565 060 3.42 3.65 tro xuong Theo vị trí cơng tác: Test of Homogeneity of Variances Thoa man chung Levene df1 Statistic df2 1.132 Sig 87 327 ANOVA Thoa man chung Sum of Squares Between Groups Within Groups Total Mean df Square 202 101 28.198 87 324 28.400 89 F Sig .311 733 Descriptives Thoa man chung 95% Confidence Interval for Mean Std N Nhan vien Mean Deviation Std Error Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum 69 3.51 585 070 3.37 3.65 13 3.62 506 140 3.31 3.92 3.62 518 183 3.19 4.06 90 3.53 565 060 3.42 3.65 Truong/pho phong Quan ly/ giam doc Total ... hưởng đến thỏa mãn cơng việc nhân viên phòng quản lý Công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng điện 2” HOANG THI BINH YEN December, 2013 “Analysing the elements influent to the staff’s satisfaction in office... vật tư thi t bị xây dựng, máy móc, thi t bị điện lực, công nghiệp dân dụng Sản xuất phụ kiện, dụng cụ chuyên ngành điện, gia công chế tạo cột điện loại, cột ăng ten viễn thông, chế tạo thi t bị... Bộ Điện lực điều động để thi t kế xây dựng công trình thủy điện Trị An, cơng trình nguồn điện phía Nam kể từ sau ngày thống đất nước Vào tháng năm 1985, Công ty Khảo sát Thi t kế Điện (PIDC2) thành