Tiểu luận chiến lược marketing sơn môi kiss lip

MỤC LỤCTIỂU LUẬN MÔN MARKETING CĂN BẢN0A. GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU2B. CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ _ XÂY DỰNG HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU2I. Chiến lược định vị21. Khách hàng mục tiêu22. Đối thủ cạnh tranh23. Các điểm tương đồng và khác biệt34. Chiến lược định vị3II. Hệ thống nhận diện thương hiệu31.Tên thương hiệu :32.URLs:43.Người đại diện:44.Slogan:45.Bao bì sản phẩm56.Thiết kế mẫu mã sp:5C.PHIẾU KHẢO SÁT THÔNG TIN6Dựa vào kết quả của cuộc khảo sát trên, chúng tôi đưa ra chiến lược Markaeting cho dòng sản phẩm Kiss Lip của công ty như sau:9D.XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH MARKETING MIX XÂY DỰNG TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU10I . Chiến lược sản phẩm101. Nâng cao chất lượng cảm nhận102. Marketing quan hệ11II. Chiến lược giá131.Cảm nhận về giá của người tiêu dùng132.Thiết lập giá để xây dựng tài sản thương hiệu17III. CHIẾN LƯỢC KÊNH PHÂN PHỐI181.Thiết kế kênh:182.Quản trị kênh phân phối gián tiếp :18IV. CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN191.Chiến lược đẩy và kéo:192.Quảng cáo hợp tác:193.Khuyến mãi23E.TÓM LẠI24

MC LC  Sản phẩm son môi  được xây dựng dựa trên ý tưởng về một loại son môi đặc biệt, dành cho tình yêu, tạo tính cảm xúc và nâng cao sự thăng hoa của tình yêu, gắn kết tình cảm và là giao thoa của hạnh phúc. Sản phẩm là một sự kết tinh của các yếu tố hiện đại và hoài cổ. Sản phẩm được thiết kế đặc biệt, tiện dụng, hữu ích. Một loại son môi khác biệt hoàn toàn so vơí các sản phẩm hiện có nhưng vẫn mang đầy đủ các yếu tố cơ bản của một loại son môi hiện đại, hữu ích.  !"#    Khách hàng mục tiêu là nữ giới, tuổi từ 18 -25, có các đặc điểm như: trẻ trung, hòai cổ, thích trải nghiệm sự khác biệt, khám phá, và hơn hết đó là đang trong ngưỡng cửa tô vẻ cho tình yêu đôi lứa của mình. Kết hợp những yếu tố đó lại chúng tôi đã tạo nên một làn gió mới cho dòng sản phẩm son môi trên thị trường từ trươc đến nay đó là sự xuất hiện của son môi tình yêu Kiss Lip. 2. Đối thủ cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh hiện tại chủ yếu trên thị trường như: môi Lipice Sheer Color, son Lip on Lip Gloss, và Nivea,…  Có đặc điểm chung là: phục vụ phân đoạn nữ giới, có nhu cầu làm đẹp, thể hiện mang, mang phong cách trẻ trung, sành điệu, cá tính có tính năng làm gia tăng vẻ đẹp, phong cách tự tin của người phụ nữ, đặc biệt là các bạn gái mới lớn. ĐH Ngân Hàng TP.HCM 3. Các điểm tương đồng và khác biệt 3.1 Điểm tương đồng - Phục vụ phân khúc khá giống nhau - Các thuộc tính cung cấp khá đồng đều: như dưỡng ẩm, làm đẹp, tăng tính thẩm mỹ, sự tự tin, sức quyến rũ, - Có mùi hương dễ chịu , trẻ trung và cá tính 3.2 Điểm khác biệt - Tính cảm xúc thăng hoa. - Tăng tính quyến rũ, thuận tiện tối ưu. - Khác biệt mẫu mã 4. Chiến lược định vị - Xây dựng một thương hiệu son môi cảm xúc, dành riêng cho tình yêu, những phụ nữ đang yêu. - Xây dựng một thương hiệu với các đặc điểm: nồng nàn, kết nối cảm xúc, tạo dấu ấn khác biệt, thăng hoa cho cảm xúc. II. Hệ thống nhận diện thương hiệu  Kiss Lip, nghe qua chúng ta đã cảm nhận được sự ngọt ngào, quyến rũ của nó. Chúng tôi nghĩ rằng chỉ với từ $%% thì nhiều bạn sẽ rất ấn tượng và khắc sâu trong lựa chọn của mình. $%% chính là hôn, một cái tên mà các bạn sẽ dễ dàng nhận ra sự khác biệt của sản phẩm so với những loại son môi khác. Đó chính là mấu chốt về chiến lược định vị sản phẩm của công ty Green Heart khi cho ra đời dòng sản phẩm mới này. 2 Trang 2/23 ĐH Ngân Hàng TP.HCM  !" www.kisslip.com #$%&' Khách hàng mục tiêu của Kiss Lip là các bạn gái trẻ tuổi nên người đại diện cho sản phẩm được chúng tôi lựa chọn là hotgirl Tâm Tít. Tâm Tít là người mẫu nổi tiếng với vẻ đẹp trong sáng và dịu dàng nhưng cũng không kém phần quyến rũ, do đó rất phù hợp với tiêu chí chúng tôi đặt ra . ()*+ Slogan được thiết kế cho Kiss Lip đó là &$'())*$+, hay  /012+,345673. Slogan ngắn gọn, nhưng lột tả hết đặc tính đặc biệt của sản phẩm, giúp người tiêu dùng nắm bắt được ý nghĩa của thương hiệu một cách nhanh chóng . 3 Trang 3/23 ĐH Ngân Hàng TP.HCM 89:;<%4+=->5 Màu đỏ là màu có cường độ mạnh, dễ bắt mắt, nó làm tăng sự trao đổi chất và áp suất máu, làm tăng tỉ lệ hô hấp. Màu đỏ thường được sử dụng như là màu nhấn để kích thích con người có những quyết định nhanh. Và màu đỏ tượng trưng cho một tình yêu cháy bỏng. Trong cuộc sống có nhiều biểu tượng của tinh yêu như là: Thần Cupid biểu tượng lòng say đắm và nồng nhiệt, hoa hồng đỏ, trái tim, đôi chim bồ câu, quả táo, đôi môi, nhẫn cưới. Mỗi biểu tượng đều có những ý nghĩa riêng trong tình yêu. Lấy ý tưởng từ hai yếu tố đó, chúng tôi thiết kế màu sắc chủ đạo của bao bì $%%$= là màu đỏ, trên nắp hộp là hình hai đôi môi đang khẽ chạm vào nhau một cách nhẹ nhàng và dịu ngọt. Bao bì này sẽ giúp cho khách hàng dễ nhận biết được ý nghĩa của sản phẩm.cai ?-$@&A@5B.5C%=D Xu hướng thời trang của giới trẻ ngày nay thích quay về thời xưa. Họ tò mò muốn trải nghiệm văn hóa thời trang của những thập niên trước. Nắm bắt được tâm lý đó, chúng tôi thiết kế mẫu mã sản phẩm son $%%$= như hình: 4 Trang 4/23 ĐH Ngân Hàng TP.HCM Đây là cách tân hình dạng son môi thời xưa. Trên sản phẩm có tẩm thành phần của son, người sử dụng chỉ cẩn kẹp mảnh giấy son giữa đôi môi, rất thuận tiện và dễ dùng. Với mẫu mã sản phẩm độc đáo và ngộ nghĩnh như vậy sẽ khiến cho các bạn trẻ hào hứng và thích thú. )+,-./0/*"123"/45)6$789+1-:1 C.PHIẾU KHẢO SÁT THÔNG TIN “SON MÔI TÌNH YÊU” 1)Giới tính của bạn? a. Nam b. Nữ Nếu là nam mời bạn trả lời tiếp những câu hỏi 2 3 4 5 6 7, còn nữ thì hãy trả lời câu 8 9 10 11 12 13 2) Bạn có phải là ngừơi hay để ý vẻ bề ngoài của phụ nữ ? ( trang phục,tóc tai,phấn son,…) a. Rất thường xuyên để ý b.Đôi khi có để ý c.Không bao giờ để ý. 3) Bạn có thích các bạn nữ dùng son môi không? a. Rất thích b. Thích c. Không thích lắm d. Không thích 4) Bạn thích những bạn nữ dung son môi màu gì ? a. Màu nổi (đỏ, hồng đậm, những màu nổi bật,…). b. Màu bình thừơng (hồng phấn,cam, ) c. Màu nhạt hoặc không màu. d. Son bóng. 5 Trang 5/23 ĐH Ngân Hàng TP.HCM 5) Nếu bạn có ngừoi yêu,bạn có muốn người yêu mình dùng son môi không? a. Rất muốn b. Muốn c. Không muốn lắm d. Không muốn 6) Bạn nghĩ sao về việc các bạn nữ dung son môi khi đi hoc ? a. Đồng tình b. Chẳng thành vấn đề c.Không thích. 7) Nếu bạn mua son môi dành tặng cho bạn gái, bạn quân tâm lần lựơt đến các yếu tố nào? a. Màu sắc b.Giá cả c.Nhãn hiệu d.Tính năng Phần trả lời dành cho các bạn nữ ! 8) Bạn có hay quan tâm đến vẻ bề ngoài của mình ? a.Rất thường xuyên. B.Thường xuyên c.Thỉnh thoảng d.Không bao giờ. 9) Bạn có hay xài son môi không ? a.Rất thừong xuyên b.Thình thoảng c. Không bao giờ xài. 10) Loại son môi bạn đang xài hiệu gì ? a. Lip Ice b. Maybe Line c.Oriflame d.Khác 11)Gía cả loại son môi bạn đang dùng có phù hợp với túi tiền của bạn ko ? a.Rất phù hợp b.Phù hợp c.Qúa đắt. d.Hơi đắt 12) Nếu bạn đang yêu,bạn có dự định mua một loại son môi có tên là “son môi tình yêu” không? a. Có b.Xem xét lại c.Không 13) Nếu bạn mua son môi,bạn quan tâm đến yếu tố nào nhất ? a.Màu sắc b.Gía cả c.Thương hiệu d.Tính năng ___The end__ 6 Trang 6/23 ĐH Ngân Hàng TP.HCM ;0</=0/*""+ 7 Trang 7/23 ĐH Ngân Hàng TP.HCM Biu đ thng kê kt qu cuc kho st Thng kê cc yu t liên quan đn sn phm E9FG:A@&H.43I93.23A-4:%J&&'K+L3-7+,&M$1N9'93-$@+*NO3P9'A9)&$+,3-: QR+,%4+=->5$%%$=3I93M+,&0+-N%9.D 8 Trang 8/23 ĐH Ngân Hàng TP.HCM D.XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH MARKETING MIX - XÂY DỰNG TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU I . Chiến lược sản phẩm Sản phẩm bản thân nó chính là trung tâm của tài sản thương hiệu, thông qua sản phẩm công ty sẽ thể hiện một phần nào đó những giá trị mà công ty muốn đem lại cho khách hàng với thương hiệu mới của mình. Và đây cũng là nền tảng, là điểm tiếp xúc của các chiến lược định vị công ty để người tiêu dùng có thể cảm nhận được. Để đánh giá được sự thành công của thương hiệu $%%$= thì phải dựa vào chất lượng cảm nhận từ khách hàng về chất lượng sản phẩm. Chính vì thế công ty Green Heart đã xây dựng nên một chiến lược sản phẩm đa dạng để góp phần làm tăng tài sản thương hiệu. Ngoài các yếu tố nằm trong hệ thống nhận diện thương hiệu như tên, logo, slogan, mẫu mã, bao bì, nhân vật đại diện, ( đã trình bày ở trên ) thì để tạo ra một sự cảm nhận tuyệt đối, tương xứng với sự nhận diên này, thì việc quản trị sản phẩm phù hợp, cũng cố các yếu tố định vị mà công ty chuyển đến công chúng mục tiêu. Do vậy, dựa theo tháp xây dựng thương hiệu mạnh, chúng tôi xây dựng một chương trình sản phẩm như sau: 1. Nâng cao chất lượng cảm nhận Trong vấn đề này việc nâng cao chất lượng cảm nhận của khách hàng mục tiêu cả về tâm trí lẫn cảm xúc ngoài các yếu tố trong hệ thống nhận diện . Chúng tôi xây dựng một mô hình phát triển sản phẩm một cách đồng nhất, khép kín và quản lý hiệu quả. 1.1. Sản phẩm đồng nhất Sản phẩm son môi  được xây dựng gắn chặt với các qui trình trong việc định giá, các kênh phân phối, các bối cảnh tiêu dùng khác nhau.  được sản xuất với các nguyên liệu đầu vào hợp lý, đúng chuẩn, qui trình xuất nhập được triển khai rõ nét. a. Hiệu năng Như trong phần chiến lược định vị,  được định vị như một sản phẩm làm gia tăng tính cảm xúc cho người sử dụng, là xúc tác cho tình yêu. Do vậy, sản phẩm ngoài các thành 9 Trang 9/23 ĐH Ngân Hàng TP.HCM phần chủ yếu của son môi, chất tạo màu, còn có các nguyên liệu phụ trội như chất tạo độ ẩm, tạo bóng, tạo mùi làm gia tăng tính cảm nhận của người sử dụng. Bên cạnh đó, với việc thiết kế mẫu mã ấn tượng,  tin tưởng sẽ tạo ra một cảm nhận ấn tượng và khác biệt về sản phẩm cho người sử dụng. Sự khác biệt này không chỉ là ở mẫu mã sản phẩm, nó còn thể hiện trong sự tinh tế, nhẹ nhàng và tạo một cá tính riêng cho người sử dụng. Đó là sự kết hợp hài hòa giữa son môi, hình ảnh và chất liệu và con nguời. Tất cả sẽ được hòa quyện, lồng ghép vào nhau một cách tinh tế như là sự hòa quyện của tình yêu thăng hoa. b. Tính hấp dẫn và tiện lợi Với các thiết kế của mình  hi vọng sẽ tạo ra sự hấp dẫn. Hấp dẫn về mẫu mã, về hiệu năng Ngoài ra với các thiết kế trong các kênh phân phối,  hi vọng sẽ tạo ra tính đồng bộ giữa sản phẩm và phân phối. 7+>0?<+ 2.1 Marketing theo yêu cầu khch hàng trên qui mô lớn 10 Trang 10/23 [...]... tiêu dùng, nhà phân phối và tạo ra doanh số III CHIẾN LƯỢC KÊNH PHÂN PHỐI Với đặc thù là một sản phẩm mới xuất hiện trên thị trường, chiến lược kênh phân phối của công ty Green Heart về sản phẩm Kiss Lip là nhằm xây dựng nhận thức thương hiệu Kiss Lip và cải thiện sức mạnh, tính thuận lợi và độc đáo của các liên tưởng thương hiêu 1.Thiết kế kênh: Kiss Lip là một loại mỹ phẩm mới xuất hiện trên thị... xúc tiến bán sản phẩm Kiss Lip của công ty Song song với chiến lược kéo, công ty cần sử dụng thêm chiến lược đẩy: tác động tới các nhà phân phối thông qua chiến lược hỗ trợ kênh (thương lượng, hỗ trợ, gánh vác rủi ro cho các nhà bán lẻ), đẩy sản phẩm tới tay người tiêu dùng cuối cùng 2.Quảng cáo hợp tác: Phối hợp với các nhà bán lẻ để thực hiện quảng bá hình ảnh thương hiệu Kiss Lip Công ty sử dụng hình... của Kiss Lip, bởi lẽ, nhờ những kiến thức và liên tưởng thương hiệu của người tiêu dùng về nhà bán lẻ, họ có thể suy luận hoặc đưa ra những giả định về sản phẩm mà cửa hàng bán, định vị trong tâm trí khách hàng rằng: “tại những địa điểm bán lẻ có uy tín, thì sản phẩm mà họ cung cấp cũng phải có chất lượng tốt và mang lại giá trị cao” IV CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN 1 .Chiến lược đẩy và kéo: Kiss Lip là... mức giá đưa ra phù hợp, cạnh tranh  Giá sản phẩm Yếu tố cuối cùng cho chiến lược định giá của Kiss Lip theo giá trị là luôn hiểu chính xác giá trị mà người tiêu dùng cảm nhận ở sản phẩm Vì vậy, giá của Kiss Lip được đề nghị bởi giá trị cảm nhận trên dự đoán đối với người tiêu dùng, chi phí và các đối thủ cạnh tranh  Kiss Lip định giá từ 29.000 – 39.000 đ/ sản phẩm b Khuyến mãi và chiết khấu:... môi tình yêu Kiss Lip 11 Trang 11/23 ĐH Ngân Hàng TP.HCM  Chương trình hậu Marketing này sẽ giúp làm tăng thêm giá trị sản phẩm cốt lõi Thiết lập mối quan hệ với khách hàng và gia tăng lòng trung thành của khách hàng Đây cũng là một chương trình thể hiện sự quan tâm của công ty với khách hàng với thương hiệu mới Kiss Lip Điều này sẽ khiến các bạn nữ cảm thấy hài lòng hơn về sản phẩm son môi Kiss. .. son dưỡng môi Nivea này nó cũng được người tiêu dùng đón nhận tích cực Son dưỡng môi Bebe được sản xuất ở Đức Giá: 70.000đ 14 Trang 14/23 ĐH Ngân Hàng TP.HCM Son dưỡng môi ChapStick được sản xuất tại Mỹ Giá: 189.000đ  Loại này là thương hiệu nổi tiếng ở Mỹ và Đức nhưng ở Việt Nam thì hầu như ít được sử dụng Nguyên nhân là do chiến lược Marketing Mix chưa phù hợp, trong đó chưa có được những chiến dịch... tiêu dùng biết đến sản phẩm son môi Kiss Lip nhiều hơn Trên mỗi hộp son Kiss Lip khi bán cho khách hàng sẽ được đính kèm theo một chiếc ví cầm tay xinh xắn cho các bạn nữ Chiếc ví cầm tay làm bằng da dành cho các bạn nữ: kiểu dáng nhỏ nhắn, đơn giản, gồm có 3 màu cho các bạn nữ lựa chọn: cam hồng, xanh, vàng, đỏ, bên góc của chiếc ví có in hình logo của sản phẩm Kiss Lip Chương trình sẽ được kéo dài... trung tâm mua sắm…) Kiểu kênh phân phối gián tiếp này cũng phù hợp với phân đoạn thị trường mục tiêu của sản phẩm Kiss Lip là phụ nữ trẻ tuổi từ 18-25, thường lui tới các siêu thị, trung tâm mua sắm và cửa hàng mỹ phẩm Sơ đồ kênh phân phối của Kiss Lip được thiết kế như sau: Nhà sản xuất Kiss Lip Trung gian bán lẻ Người tiêu dùng cuối cùng 2.Quản trị kênh phân phối gián tiếp : Những nhà bán lẻ có cơ hội... hữu hiệu nhất với khách hàng Do đó, họ có cơ hội để tác động đến tài sản thương hiệu của Kiss Lip Vì vậy, sự tương tác giữa hình ảnh cửa hàng và hình ảnh thương hiệu Kiss Lip là một vấn đề quan trọng Tại các cửa hàng mỹ phẩm và siêu thị bán lẻ như Big C, Coop Mark… cho đặt hình ảnh quảng cáo của sản phẩm Kiss Lip, để khi khách hàng tới đây, hình ảnh của sản phẩm có thể gây được sự chú ý của họ Chọn... ứng sản phẩm một cách đúng đắn : - Sản phẩm son dưỡng môi Kiss Lip được định vị trong tâm trí khách hàng đó là một loại mỹ phẩm đặc biệt dành cho phụ nữ, có chứa thành phần đặc biệt, ngoài tác dụng dưỡng - môi thông thường, nó còn gia tăng cảm xúc khi hôn nhau, đây là son đại diện cho tình yêu Cùng với đó là Slogan được thiết kế cho Kiss Lip đó là “Stir feeling” hay “Khuấy động cảm xúc” Slogan . phẩm son môi trên thị trường từ trươc đến nay đó là sự xuất hiện của son môi tình yêu Kiss Lip. 2. Đối thủ cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh hiện tại chủ yếu trên thị trường như: môi Lipice. được sử dụng. Nguyên nhân là do chiến lược Marketing Mix chưa phù hợp, trong đó chưa có được những chiến dịch truyền thông rầm rộ để nhiều người biết đến và có chiến lược giá sản phẩm cạnh tranh,. sản phẩm $%%$= của công ty. Song song với chiến lược kéo, công ty cần sử dụng thêm chiến lược đẩy: tác động tới các nhà phân phối thông qua chiến lược hỗ trợ kênh (thương lượng, hỗ trợ, gánh