luận văn quản trị nhân lực Thực trạng công tác đánh giá và đãi ngộ người lao động tại công ty tnhh tokyo byokane VIỆT NAM

1 LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, với sách thu hút đầu tư nước nhà nước Rất nhiều doanh nghiệp nước ( FDI) tiến hành đầu tư vốn, công nghệ để thực hoạt động sản xuất kinh doanh Việt Nam Những doanh nghiệp FDI góp phần khơng nhỏ vào phát triển kinh tế, công nghiệp chung Việt Nam năm gần Căn vào nội dung Thầy giáo hướng dẫn thực tập tốt nghiệp định hướng, Tôi sâu tìm hiểu cấu tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Tokyo Byokane Việt Nam.- cơng ty FDI có nhà máy đặt khu công nghiệp Thăng Long –Đông Anh- Hà Nội Trên sở số liệu thu thập công ty, đánh giá hoạt động công ty cách khách quan khoa học Trong hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty, mảng đào tạo chế độ đãi ngộ người lao động thể nhiều hạn chế Do đó, tơi sâu nghiên cứu vấn đề đánh giá chế độ đãi ngộ người lao động công ty, đưa thực trạng giải pháp để giải hạn chế công tác Với hạn chế thời gian khả cá nhân mình, chuyên đề thực tập hoạt động đánh giá chế độ đãi ngộ người lao động công ty TNHH Tokyo Byokane Việt Nam không tránh khỏi khiếm khuyết, thiếu sót Kính mong Thầy giáo hướng dẫn bạn sinh viên có ý kiến đóng góp để chun đề tơi hồn thiện ứng dụng vào thực tế để làm tăng hiệu hoạt động quản trị nguồn nhân lực Xin trân trọng cám ơn! Người thực SV: VŨ THỊ VIỆT LAN Chương I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH TOKYO BYOKANE VIỆT NAM I Tổng quan chung công ty TNHH Tokyo Byokane Việt Nam 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tên giao dịch : CÔNG TY TNHH TOKYO BYOKANE VIỆT NAM Tên quốc tế : TOKYO BYOKANE VIETNAM CO.,LTD Loại hình doanh nghiệp: công ty TNHH thành viên Địa trụ sở nhà máy : Lơ P11, Khu cơng nghiệp Thăng Long, Đông Anh, Hà Nội, Việt Nam Giấy chứng nhận đầu tư số 012043000056 ban Quản lý khu công nghiệp chế xuất Hà Nội cấp Vốn điều lệ Công ty 80.000.000.000 VNĐ 100% công ty mẹ Công ty TNHH Tokyo Byokane Singapore góp vốn Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất sản phẩm chốt, vít dùng cho loại máy cơng nghiệp thiết bị có liên quan; thực cơng đoạn hoàn thiện sản phẩm phân loại sản phẩm, kiểm tra chất lượng, đóng gói thành phẩm, dán nhãn hiệu hàng hóa, xuất Cơng ty TNHH Tokyo Byokane Việt Nam dự án đầu tư Công ty TNHH Tokyo Byokane Singapore theo giấy đăng ký kinh doanh số 197400383E ngày 07/3/1974 cấp REGISTRAR OF COMPANY, SINGAPORE Hiện nay, nhà máy công ty xây dựng hoàn thiện vào hoạt động với dây chuyền sản xuất đại Nhật Bản, hệ thống phụ trợ đồng Các khâu từ nhập nguyên vật liệu, sản xuất theo quy trình tiêu thụ sản phẩm công ty thực theo quy trình nghiêm ngặt, đảm bảo hiệu cao cho công ty Với sở vật chất vậy, đội ngũ lao động tuyển dụng bố trí khoa học làm cho cơng ty TNHH Tokyo Byokane Việt Nam ngày phát triển, sản phẩm có chỗ đứng thị trường, khơng dành cho xuất mà thâm nhập vào thị trường Việt Nam Các hoạt động quản trị công ty TNHH Tokyo Byokane Việt Nam: 1.2 Cơ cấu tổ chức công ty công ty TNHH Tokyo Byokane Việt Nam tổ chức hoạt động tuân thủ theo Luật Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Quốc Hội Nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt nam ban hành theo điều lệ Công ty công ty TNHH Tokyo Byokane Việt Nam tổ chức điều hành theo mơ hình Cơng ty TNHH thành viên, tuân thủ qui định pháp luật hành Cấu trúc tổ chức Công ty xây dựng theo cấu trúc Trực tuyến – chức nhằm phù hợp với hoạt động sản xuất, kinh doanh Công ty Ban giám đốc giao nhiệm vụ cho phận theo chức để thực cơng việc quản trị cơng ty Ngồi ra, ban giám đốc trợ giúp người lãnh đạo chức để thực công tác quản trị công ty Ban giám đốc chịu trách nhiệm hoạt động cơng ty tồn quyền định phạm vi công ty nhà máy Theo sơ đồ tổ chức công ty, ban giám đốc chuyên viên quản lý cấp cao đặt mục tiêu chiến lược sản xuất kinh doanh cho tồn cơng ty Cấp thừa hành phía vào mục tiêu chiến lược đề cấp để đưa mục tiêu chiến thuật đạt kết tốt Hình Cơ cấu tổ chức cơng ty TNHH Tokyo Byokane Việt Nam BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG KẾ TỐN PHỊNG VẬT TƯ, KHO PHỊNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ PHỊNG SẢN XUẤT PHỊNG KINH DOANH Nguồn: Phịng hành – Cơng ty TNHH Tokyo Byokane Việt Nam Các phận chức cơng ty gồm có: 1.2.1 Ban giám đốc gồm có: Tổng giám đốc cơng ty giám đốc nhà máy Ban giám đốc, với chức đưa ý kiến đạo, định chiến lược, kế hoạch, mục tiêu dài hạn cho cơng ty cần đạt q trình sản xuất kinh doanh Ban giám đốc vào sơ dtừ phân cơng nhiệm vụ cho phịng ban thực theo chức riêng Đây ban lãnh đạo cao có vai trị quan 1.2.2 Phịng Kinh Doanh Là phận có nhiệm vụ tìm kiếm, quan hệ với khách hàng cơng ty lập kế hoạch, chiến lược kinh doanh, xử lý thông tin kinh doanh cho giai đoạn phù hợp với lực sản xuất thị trường Nhiệm vụ chủ yếu phịng thể qua cơng việc sau: - Nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch kinh doanh, xây dựng chiến lược phát triển thị trường cho giai đoạn - Giám sát việc thực hợp đồng đơn đặt hàng đối tác - Tham mưu đề xuất phương án kinh doanh, giá hàng hóa - Khai thác thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, khách hàng mới, chăm sóc khách hàng công ty Kể từ ngày đầu thành lập vào hoạt động, Phòng kinh doanh công ty đạt thành công định nhờ vào chiến lược kinh doanh bán hàng hiệu Trên sở chiến lược, mục tiêu Ban giám đốc cơng ty đề ra, Phịng kinh doanh tiếp tục đưa mục tiêu bán hàng kinh doanh riêng củng cố khơng gây cản trở cho mục tiêu chung tồn cơng ty Hiện nay, phịng kinh doanh cơng ty thiết lập mạng lưới bán hàng rộng rãi cho Nhà lắp ráp thiết bị công nghiệp Nhật Bản mà thị trường Thái Lan, Trung Quốc, Singapore… Phòng kinh doanh, theo giai đoạn phụ thuộc vào thị trường tiến độ sản xuất, phịng ln có chiến lược kinh doanh phù hợp Chiến lược kinh doanh, bán hàng công ty thể đây: Hình Chính sách, mục tiêu bán hàng cơng ty Những sách mục tiêu bán hàng Những mục bán hàng Những Xây dựng bán hàng số khách phí bán hàng tiêu Quan hệ chẽ với phân phối nhà thị trường; khách hóa dự trữ, mở rộng quan hàng mang lại tồn kho hàng công ty Những nhiệm vụ -đến tiếp xúc với Tiếp xúc có Tiếp xúc hoạt động khách hàng chủ đích khách phục vụ đến khách hàng hàng có tiềm chi phí bán hàng hàng chặt Củng cố vị trí nhằm vào Giảm hàng hệ với khách lợi nhuận cho bán hàng Gạt bỏ tiêu Xây dựng doanh Duy trì doanh Cắt giảm chi Giảm thiểu số mục Những chiến lược thị phần Duy trì Thu hoạch Gia tăng mức hàng khách quan -cung ứng dịch cung ứng dịch trọng mang vụ mức cao vụ cho khách lại lợi nhuận -thu thập thông hàng có cho cơng ty tin sản phẩm Loại bỏ dần khách hàng, khách thị trường hàng không quan trọng Giảm dịch vụ Giảm dự trữ Nguồn: Phịng Kinh doanh – Cơng ty TNHH Tokyo Byokane Việt Nam 1.2.3 Phịng Hành nhân Là phận thực chức hành tổng hợp cơng ty Phịng hành ban giám đốc quy định có nhiệm vụ sau: Lập văn lưu trữ quản lý loại hồ sơ, tài liệu văn - pháp luật ngồi cơng ty có liên quan Tổ chức thực đối ngoại với quan nhà nước, tiếp đón - hướng dẫn khách đến công tác làm việc công ty Tham mưu cho ban Giám đốc việc thực hệ thống quản lý tích - hợp chất lượng – mơi trường tồn cơng ty Tổ chức đào tạo tuyển dụng nhân cho phòng ban theo yêu - cầu Ban giám đốc Theo dõi việc thực chế độ người lao động hợp - đồng lao động, bảo hiểm, công đồn… 1.2.4 Phịng kế tốn Phịng Kế tốn phận thực nghiệp vụ kế tốn cơng ty, nơi lưu trữ, xử lý cung cấp thông tin kinh tế công ty Các hoạt động phịng thể cơng việc sau: - Thực tồn cơng tác kế tốn thơng tin kinh tế tồn cơng ty - Tổ chức thực cơng tác kế tốn thống kê kế toán quản trị - Triển khai thực cơng ty đối tác sách, qui định nghiệp vụ tài – kế tốn Nhà nước lĩnh vực kinh doanh - Kết hợp với Phịng Kinh doanh cơng ty quản lý khách th nghĩa vụ tài chín h liên quan hàng tháng Đối chiếu công nợ khách hàng th - Phân tích tình hình tài chính, lập báo cáo tài chính, kết hoạt động kinh doanh Công ty, tham mưu cho Ban giám đốc chiến lược tài ngắn hạn dài hạn sở hoạt động triển khai Kiểm tra giám sát tình hình, cơng tác tài kế tốn đảm bảo tn thủ qui chế Công ty qui định Pháp luật 1.2.5 Phòng vật tư, kho Đây phận thực công việc liên quan đến cung cấp yếu tố đầu vào trình sản xuát nhà máy thực nghiệp vụ kho công ty Các nhiệm vụ mà phận vật tư, kho thực cơng ty là: Lập kế hoạch mua hàng, theo dõi quản lý đơn đặt hàng tới - nhà cung cấp Phân tích, đánh giá, tìm kiếm nhà cung cấp nhằm đảm bảo - yếu tố chất lượng, tiến độ giá cạnh tranh Xử lý thông tin, kết phát sinh trình mua hàng - sở có ý kiến ban giám đốc phận liên quan Lưu kho vật tư, nguyên liệu công ty mua về, thành phẩm công - ty Làm nghiệp vụ kho bãi như: nhập kho, xuất kho, đánh giá tồn kho 1.2.6 Phòng sản xuất Đây phận có tính định đến hiệu chung tồn cơng ty Bởi vì, phòng sản xuất thực chức sản xuất, tạo sản phẩm chất lượng từ đem lại doanh thu cho cơng ty Phịng sản xuất có nhiệm vụ: - Quản lý điều hành, tổ chức sản xuất nhà máy, đảm bảo cho trình sản xuất liên tục, an toàn, đảm bảo chất lượng sản phẩm, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty - Quản lý, điều hành sử dụng hiệu tối đa lao động, định mức kỹ thuật Thực cơng tác bảo trì, bảo dưỡng định kỳ thiết bị máy móc phục vụ sản xuất nhà máy - Kiểm tra, giám sát chất lượng sản phẩm nhằm hạn chế tối đa phế phẩm trình sản xuất - Giám sát việc thực áp dụng kỷ luật lao động, nội quy, qui chế cơng ty, đảm bảo tuyệt đối an tồn lao động phịng chống cháy nổ, vệ sinh mơi trường tồn nhà máy 1.3 Cơ sở vật chất cơng ty Công ty TNHH Tokyo Byokane Việt Nam ban quản lý khu cơng nghiệp Thăng Long bố trí trụ sở nhà máy lơ P11, KCN Thăng Long- Hà Nội Hiện tại, tổng diện tích nhà máy 2.235m2, với khu văn phòng tầng diện tích m2, khu nhà máy tầng với diện tích 800 m2, với hệ thống phụ trợ phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty nhà ăn tập thể, nhà xe, sân thể thao, trạm biến áp, phòng bảo vệ… Được đánh giá cơng ty có hệ thống sở vật chất hoàn thiện, đồng đại khu công nghiệp, lợi công ty q trình xây dựng mơi trường làm việc đại, khơng gian thống mát, rộng rãi Nhà máy công ty lắp đặt dây chuyền sản xuất đại, tự động đồng nhập từ Nhật Bản, Singapore: - Dây chuyền sản xuất ốc vít, chốt cho máy cơng nghiệp - Dây chuyền mạ - Dây chuyền xử lý nhiệt - Dây chuyền chọn đóng gói hàng hóa Với dây chuyền sản xuất nhà máy đạt công suất khoảng 1,5 triệu sản phẩm/ ngày Mức công suất đạt khoảng 60% so với công suất thiết kế nhà máy Môi trường sản xuất nhà máy kiểm soát nghiêm ngặt nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt Các hệ thống điều hịa khơng khí, tường bao, quạt thơng gió, hệ thống ánh sáng chung, hệ thống phòng cháy chữa cháy tự động Ngồi ra, q trình sản xuất cơng ty cịn thực hiện, kiểm sốt hệ thống SCADA Đây hệ thống quản lý sản xuất tự động tích hợp phần mềm để điều khiển trình sản xuất nhà máy Với sở vật chất nhà máy không ngừng đầu tư nâng cấp tương lai cơng ty không ngừng gia tăng sản lượng, sản xuất nhiều sản phẩm chất lượng cung cấp cho khách hàng 1.4 Nhân lực công ty Trên sở nhận thức “ nguồn nhân lực yếu tố định đến hiệu sản xuất phát triển công ty” Vậy nên, từ thành lập đưa nhà máy vào sản xuất Ban giám đốc công ty đề chiến lược, kế hoạch việc tuyển dụng, bố trí, sử dụng lao động đảm bảo hiệu cơng việc, hồn thành tiêu, kế hoạch công ty Công ty TNHH Tokyo Byokane Việt Nam với tổng số lao động làm việc nhà máy 176 nhân viên Cơ cấu lao động công ty thể sau: Giới tính: 96 lao động nam chiếm 54.5%, 80 lao động nữ chiếm 45.5%; Độ tuổi 30 có: 146 người, chiếm 83%, độ tuổi 30 có: 30 người, chiếm 17% Số lao động người Việt Nam: 170 người người nước 06 người Số lao động có trình độ đại học có: 06 người Số lao động trình độ đại học có:20 người Số lao động có trình độ cao đẳng: 18 người Trình độ khác: 132 người 10 Hình Sự biến động lao động công ty giai đoạn 2008 - 2011 2008 2009 2010 Nam 70 72 85 Nữ 54 59 77 Tổng số LĐ 124 131 162 Tỉ lệ tăng LĐ 26.5% 5.6% 23.6% Nguồn: Phòng Nhân – Công ty TNHH Tokyo Byokane Việt Nam 2011 96 80 176 8.6% Công ty ngày phát triển mở rộng qui mô chất lượng, hội đặt công tác phát triển nguồn nhân lực lớn Yêu cầu tuyển dụng cử nhân tốt nghiệp trường Đại học trường có chuyên ngành đào tạo hợp lý, có kinh nghiệm, có lực làm việc, trung thực sáng tạo, có trí tiến thủ Khơng ngừng học hỏi nhằm nâng cao trình độ để đáp ứng ngày cao công việc công ty Yêu cầu chất lượng lao động công ty là: - Đối với cấp nhân viên ( lao động gián tiếp) Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ công việc giao cơng ty Có lực kinh nghiệm làm việc môi trường chuyên nghiệp, động, sáng tạo, chịu áp lực cao công việc Có thể sử dụng tiếng anh, tiếng nhật cơng việc hàng ngày - Đối với cấp quản lý ( lao động gián tiếp) Tốt nghiệp trình độ đại học đại học, có lực kinh nghiệm công tác quản lý, điều hành sản xuất, kinh doanh Có nhiều kỹ giải cơng việc như: kỹ quản trị, giao tiếp, đàm phán, làm việc nhóm, chịu áp lực cao cơng việc, lập thực kế hoạch… - Đối với công nhân ( lao động trực tiếp) Yêu cầu tốt nghiệp phổ thơng trung học, có đủ sức khỏe để đảm bảo lao động nhà máy Công ty khuyến khích cơng nhân có trình độ trung cấp, học nghề, cao đẳng, đại học có chế độ đãi ngộ rieng với lao động có trình độ học vấn cao từ cao đẳng trở lên 34 Hình 14: Bảng đánh giá nhấn tồn cơng ty Yếu tố đánh giá Các mục đánh giá Người Đối đánh giá tượng Khả tiếp thu đánh giá Hiểu rõ nội dung cơng việc Trưởng Tồn giao, nắm vững vai trò thân phận/ giám người lao đốc Khả suy xét vấn đề nhà động máy Có thể đưa kết luận phù hợi với Trưởng Nhân tình phận/ giám viên văn đốc máy nhà phòng Khả phận Có thể thảo luận trao đổi sau xem Trưởng Nhân đàm phán xét kỹ nội dung mà người đối phận/ giám viên văn diện cần đốc máy Năng lực quản lý Lưu file giấy tờ cần thiết tổ Có thể lưu giữ, quản lý file, liệu phận/ giám trưởng, trách nhiệm phận Trưởng Cấp máy vi tính mà lấy đốc Tinh thần nhà phòng máy nhà trưởng phận trở lên Cố gắng hồn thành cơng việc thời Trưởng Tồn hoạch phận/ giám người lao Có báo cáo, liên lạc, thảo luận Biết lập kế hạn giao đốc nhà động máy Tiến hành công việc theo kế hoạch Trưởng Nhân lập, rõ ràng theo thứ tự ưu tiên phận/ giám viên văn đốc nhà phòng 35 máy Tính tích cực phận Nỗ lực tiến hành thử làm mở Trưởng Tồn rộng cơng việc bộ phận/ giám người lao Nỗ lực thu thập thông tin bên trong, đốc nhà động Khả ngồi cơng ty cần thiết cho cơng việc máy Có thể tiến hành công việc Trưởng Tồn hành động quy định Ngồi làm phận/ giám người lao liên tục Tính hợp tác đốc nhà động máy Không lập trường cá nhân, mà cịn Trưởng Tồn biết suy nghĩ lợi ích cơng ty, mối phận/ giám người lao quan hệ người đốc nhà động Hợp tác với tất người, nỗ lực để máy Tính sáng tạo đạt mục đích Có thể đưa cải tiến mang tính Trưởng Tồn sáng tạo công việc , môi trường phận/ giám người lao cơng ty Tính ký luật đốc nhà động máy Tuân thủ theo thời gian bắt đầu Trưởng Toàn làm việc , thời gian làm, thời gian nghỉ phận/ giám người lao Tiến hành xác sàng lọc, xếp, đốc nhà động máy Tiến hành trôi chảy công việc tuân thủ theo trình tự định Trang phục, thái độ làm việc nghiêm túc, có ý thức tự giác cao Nguồn: phịng Hành nhân Cơng ty TNHH Tokyo Byokane Việt Nam Thang điểm xếp loại đánh giá: - Các yếu tố đánh giá thang điểm từ 1-5 đó: mức điểm 36 – xuất sắc; mức điểm – tốt; mức điểm- bình thường; mức điểm- nhiều vấn đế, không đáng đánh giá Nhận xét: bảng đánh giá có nhiều ưu điểm bảng đánh giá thời áp dụng cơng ty có đưa thêm vào mục đánh giá nhiều yếu tố quan trọng mà trình làm việc người lao động sử dụng để hồn thành cơng việc bảng đánh giá thể nhiều yếu tố tập thể thành cơng cơng ty cá nhân xuất sắc mà cần có đóng góp cơng sức nhiều người 2.2 Nâng cao chế độ đãi ngộ yếu tố vật chất Chế độ đãi ngộ vật chát điều kiện tiên để người lao động cống hiến cơng sức gắn bó với cơng ty Một chế độ đãi ngộ đắn xứng đáng đem lại nhiều lợi ích cho cơng ty là: - Thu hút lực lượng lao động có chất lượng cao, từ nâng cao khả cạnh tranh so với cơng ty khác - Người lao động trang trải đủ sống để tái sản xuất sức lao động có phần tích lũy, từ làm việc gắn bó với cơng ty - Lực lượng lao động công ty ổn định không ngừng nâng cao giúp cho hoạt động cơng ty ổn định Để thực chế độ đãi ngộ đắn xứng đáng cần phải thực biện pháp sau: - Điều chỉnh mức lương bám sát thị trường lao động Thị trường lao động biến động chất lượng nhu cầu Người lao động mong muốn tìm cơng ty, cơng việc với chun mơn trình độ bên cạnh mức lương xứng đáng Mức lương mà người lao động đòi hỏi mức lương mà người sử dụng lao động trả ln phải tìm điểm chung Từ thiết lập gọi mức lương thị trường 37 Mức lương thị trường biến động theo chiều hướng tăng cơng ty cần phải có nhận thức vấn đề Nếu công ty thực trả mức lương thấp mức lương thị trường lao động khó để giữ chân người lao động Và hệ công ty ln có biến động nhân lực, giảm uy tín tính hấp dẫn cơng ty thị trường lao động Nguyên nhân chủ yếu việc người lao động công ty nghỉ việc nhiều chất lượng mức lương người lao động thấp không theo kịp thị trường Do đó, cơng ty TNHH Tokyo Byokane Việt Nam cần có điều chỉnh mức lương kịp theo biến động thị trường phù hợp với tình hình tài cơng ty Để làm việc đó, ngồi việc nâng mức lương ra, cơng ty cịn cần phải cân đối tài từ có quy định tăng lương cho người lao động Biện pháp tiến hành là: Hình 15: biện pháp tiến hành tăng lương cho người lao động Stt Biện pháp tăng lương lần Nội dung Định kỳ năm đối tượng Người lao động thỏa mãn cá yếu tố đánh giá như: Khơng bị kỷ luật, hồn thành tốt cơng việc Căn vào kết Tăng 20% mức lương loại xếp loại nhân viên Xuất sắc hàng năm Tăng lương với định mức Tăng 10 % cho người loại Tăng tiền phụ cấp độc hại, Căn vào công B Công nhân sản xuất ăn ca việc điều kiện làm việc người lao động có mức hỗ trợ khác 38 2.3 Nâng cao chát lượng chế độ đãi ngộ tinh thần Bên cạnh yếu tố vật chất điều kiện tiên để người lao động gắn bó với cơng ty cịn cần phải có giá trị tinh thần mà cơng ty mang lại cho người lao động để họ có động lực, gắn bó với cơng ty Tinh thần người lao động có ý nghĩa quan trọng việc hồn thành cơng việc cơng ty giao Chất lượng cơng việc người lao động có ảnh hưởng lớn từ vấn đề tâm lý Một tâm lý thoải mái mang lại kết lao động tốt 2.3.1 Quan tâm công tác đào tạo, nâng cao tay nghề - Đào tạo nhân viên Sau trình tuyển dụng, bước thực quan trọng doanh nghiệp đào tạo nhân viên để họ thích nghi với cơng việc, tự tin làm việc hiệu Quá trình đào tạo nhân viên doanh nghiệp định nhiều vào suất làm việc nhân viên trung thành họ với tổ chức Doanh nghiệp lưu ý đào tạo nhân viên không kỹ chuyên môn công việc họ mà công việc phịng ban khác để họ thấy thân liên quan đến công việc chung doanh nghiệp Việc đào tạo nhân viên cần thực cách khoa học theo bước sau: - Giới thiệu quy trình làm việc cơng ty để nhân viên biết cơng việc cần phải làm nhà máy - Giúp nhân viên làm thử công việc mà công ty bố trí họ làm Điều giúp họ biết điều người đào tạo muốn không muốn thực công việc tới họ 39 - Tạo điều kiện để phát triển nghề nghiệp cho nhân viên Tạo điều kiện cho nhân viên tiếp xúc trau dồi thêm kinh nghiệm công việc khác, khâu khác ngồi cơng việc mà họ đảm trách nhà máy Như vậy, cơng ty thực mục đích vừa có chuẩn bị trước để giúp họ thăng tiến phát triển nghề nghiệp họ mong muốn Vừa tạo cho cơng tymột nguồn nhân lực mạnh, trì ổn định hoạt động có thiếu hụt nhân Việc đào tạo nhân viên tiến hành thường xuyên cán quản lý, công nhân lành nghể nhà máy Nội dung chương trình đào tạo cho nhân viên cơng ty thay đổi tùy thuộc vào tình hình hoạt động sản xuất cơng ty mặt hàng sản xuất, quy trình sản xuất phù hợp với phận trực tiếp sử dụng người lao động Nội dung đào tạo phận sản xuất, Phịng hành nhân xây dựng phải Ban giám đốc công ty phê duyệt - Đào tạo nhân viên công ty Đầu tư vào công tác đào tạo nguồn nhân lực có đem lại hiệu việc nâng cấp nhân viên quyền, khẳng định vai trò lực nhà quản lý, thiết lập mối quan hệ tốt đẹp nội phát triển hình ảnh cơng ty mắt khách hàng đối tác Việc trao cho nhân viên kỹ kiến thức không giúp họ hồn thành cơng việc nhanh chóng hiệu mà nâng cao mức độ thỏa mãn họ cơng việc có động lực để tự gia tăng hiệu suất làm việc Nhân viên bảo để làm tốt cơng việc, họ có thái độ tự tin, làm việc cách độc lập chủ động hơn; ngược lại, họ trở nên chán nản mà rời bỏ công ty 40 Nhà quản lý biết cách phát triển lực làm việc nhân viên đồng nghĩa với việc mở rộng đường thăng tiến Một mặt, họ có khả thu hút xung quanh người có lực làm việc Mặt khác, họ tự chuẩn bị trước đội ngũ kế cận, sẵn sàng thay vai trị Trong q trình đào tạo, nhà quản lý khéo léo đặt nhân viên giàu kinh nghiệm tiến hành tập huấn cho nhân viên vào nghề, cịn giúp cho đơi bên thiết lập quan hệ thày trò trình tập huấn Hình thức đào tạo cơng ty thực sau: - Đào tạo bên trong: Công ty tiến hành tự đào tạo, sử dụng nguồn nhân lực sẵn có cơng ty để hướng dẫn, đào tạo nâng cao tay nghề cho người lao động Những người đào tạo phải cá nhân có trình độ tay nghề cao, có nhiều kỹ tốt cơng việc Cịn người đào tạo vào đề xuất phịng hành nhân sở phân tích nhu cầu đào tạo phận Việc đào tạo cần phải tiến hành thường xuyên để đảm bảo tính hiệu đồng Do đặc thù nhà máy sản xuất dây chuyền nên tính đồng đồng cần phải chuẩn bị Nếu cần khâu người lao động có vấn đề suất, kỹ dẫn đến hiệu suất làm việc giảm, sai hịng nhiều từ ảnh hưởng đến kết chung nhà máy Việc tự đào tạo tiến hành với quy mơ phận tồn cơng ty tùy thuộc vào mục đích đào tạo cơng ty cần thường xun tổ chức đào tạo với nội dung sau: Stt Nội dung đào tạo Học công đoạn sản Người đạo tạo Người Mục đích Quản đốc đào tạo Cơng nhân SX Làm quen, biết xuất, gia công công việc hoàn thiện chi tiết sản cần làm, tiêu phẩm chuẩn đính kèm 41 Đánh giá lỗi sản xuất Quản đốc, Cơng nhân SX trưởng nhóm Biết phân loại lỗi sai hỏng, đánh giá nguyên Đào tạo ISO Cán chun Tồn cơng ty nhân Thực theo trách ISO nhà ISO máy công việc, giảm thiểu sai hỏng, lỗi lưu trữ - Đào tạo bên ngồi: Đây hình thức vào nhu cầu đào tạo công ty mà khả tự đào tạo khơng thể khó triển khai cơng ty tiến hành th ngồi đào tạo chi phí đào tạo cơng ty trích từ quỹ đào tạo hàng năm Tùy theo đặc thù nhu cầu đào tạo só lượng người cần đào tạo mà cơng ty có hình thức tổ chức: - Cử người lao động đến đơn vị để đào tạo - Thuê đơn vị đào tạo đến mở lớp công ty Nếu thực tốt công tác đào tạo, nâng cao tay nghề cho người lao động khơng người lao động tự tin làm việc mà tăng hiệu suất làm việc cải thiện chất lượng đội ngũ lao động tồn cơng ty 2.3.2 Tổ chức thu hút người lao động tham gia hoạt động văn hóa Trong tổ chức, công ty, hoạt động văn hóa, giải trí có ý nghĩa quan trọng việc gắn kết người với tổ chức Khơng ý nghĩa giải trí, giảm thiểu căng thẳng công việc gây mà cịn tạo nhiều niềm vui ngồi cơng việc cho người lao động, động viên họ làm việc tốt Các hoạt động văn hóa, thể thao cơng ty phận cơng đồn phát động tổ chức vào dịp lễ tết năm, ngày thành lập công ty 42 Để thực vấn đề này, thông thường cần hậu thuẫn ban giám đốc công ty vấn đề thời gian tài Về thời gian: yếu tố quan trọng để thực hoạt động văn hóa, văn nghệ thể thao Vì đặc trưng công ty sản xuất theo dây chuyền số lượng sản phẩm theo đơn đặt hàng khách hàng Do đó, việc bố trí nhân lực nghỉ cắt giảm thời gian trình làm việc để thực hoạt động cần nhiều quan tâm, tạo điều kiện từ ban lãnh đạo Về tài chính: để thực hoạt động văn hóa, thể thao cơng ty cần có kế hoạch cụ thể để thực Kế hoạch Cơng đồn Cơng ty Phịng hành nhân lập triển khai Trong kế hoạch cần có chi tiết dự trù tài để thực Nguồn tài thực bố trí từ phịng tài trích từ quỹ cơng đồn cơng ty Các hoạt động văn hóa thể thao thực cơng ty phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh là: - Hoạt động văn nghệ, ca múa hát ngày lễ Việt Nam như: ngày phụ nữ Quốc tế 08-3; ngày thành lập công ty… - Hoạt động thể thao kéo co, đá bóng mini… cơng ty - Hoạt động liên hoan tổng kết cuối năm… 2.3.3 Nâng cao hiệu tổ chức cơng đồn cơng ty Tổ chức cơng đồn cơng ty tổ chức bảo vệ quyền lợi đáng người lao động cơng ty Các quyền lợi đáng người lao động cơng ty kể đến quyền làm việc; quyền đãi ngộ có cống hiến xứng đáng; quyền học tập nâng cao nghiệp vụ, kỹ để làm việc tốt Các quyền lợi đảm bảo người lao động yên tâm làm việc mà cịn thấy bên cạnh có người bảo vệ có biến động khơng mong muốn xảy 43 Đề hoàn thành sứ mệnh tổ chức cơng đồn cơng ty cơng đồn cần hoạt động độc lập có cán Cơng đồn cơng tâm dám nghĩ dám làm Hoạt động cơng đồn cơng ty cần ủng hộ nhiệt tình người lao động doanh nghiệp Nhật Bản đầu tư vào Việt Nam thông thường tuân thủ luật pháp nước sở Ngoài việc bảo vệ quyền lợi đáng người lao động cơng ty, tổ chức cơng đồn cần thường xun tiến hành hoạt động tuyên truyền pháp luật, an toàn lao động, vệ sinh lao động… 2.3.4 Xây dựng văn hóa cơng ty Văn hóa cơng ty hệ thống ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, nhận thức phương pháp tư thành viên tổ chức đồng thuận có ảnh hưởng phạm vi rộng đến cách thức hành động thành viên, tổng hợp quan niệm chung mà thành viên công ty học trình giải vấn đề nội xử lý vấn đề với môi trường xung quanh Điều có nghĩa Cơng ty tất thành viên gắn bó với tiêu chí chung hoạt động kinh doanh Chức chủ yếu Văn hóa cơng ty tạo nên thống thành viên cơng ty Ngồi ra, Văn hóa cơng ty cịn đảm bảo hài hồ lợi ích tập thể với lợi ích cá nhân giúp cho cá nhân thực vai trị theo định hướng chung doanh nghiệp Nhìn chung, Văn hóa cơng ty động viên nghị lực ý chí thành viên doanh nghiệp hướng tinh thần vào việc phấn đấu cho mục đích doanh nghiệp Văn hóa cơng ty có tác dụng to lớn việc bảo đảm cho doanh nghiệp phát triển bền vững Việc quản lý công ty Nhật Bản có khác biệt lớn so với Mỹ nước Châu Âu Sự khác biệt quan trọng là, quản 44 lý doanh nghiệp, người Nhật không quan tâm đến kỹ thuật cứng mà đặc biệt quan tâm đến việc bồi dưỡng quan niệm giá trị cho toàn nhân viên, coi trọng tay nghề người lao động, nhấn mạnh đoàn kết nhân viên toàn doanh nghiệp Do cơng ty TNHH Tokyo Byokane Việt Nam, từ ngày đầu thành lập vào hoạt động, ban giám đốc cơng ty có sách xây dựng văn hóa cơng ty để phát triển bền vững Để xây dựng văn hóa cơng ty cần phải tiến hành công việc ngắn hạn sau: - Văn hóa bề nổi: việc thực quy định, nội quy để hoạt động công ty vào nề nếp, quy trình thực cơng việc, nghi thức giao tiếp công ty, mẫu văn bản, đồng phục… - Văn hóa bên trong: Cách giải vấn đề công ty, chế độ đãi ngộ người lao động làm việc tốt, để cao tính sáng tạo, chuyên cần cơng ty, hoạt động văn hóa tinh thần gắn bó người – người cơng ty khơng phân biệt lãnh đạo – nhân viên, giai cấp, phận… Việc xây dựng văn hóa cơng ty TNHH Tokyo Byokane Việt Nam thành công mang lại nhiều hiệu ứng tích cực cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Đảm bảo công ty hoạt động chuyên nghiệp, bền vững văn hóa công ty Nhật Bản 2.2.5 Tăng cường đảm bảo an toàn lao động, giảm thiểu yếu tố nguy hại nhà máy Trong trình làm việc, người lao động quan tâm đến vấn đề an tồn lao động vệ sinh lao động Trong sản xuất công nghiệp, tránh khỏi yếu tố gây an 45 tồn gây tao nạn lao động ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe người lao động Các nguyên nhân chủ yếu gây tai nạn lao động nhà máy sản xuất cơng nghiệp do: - Do máy móc, dây chuyền cơng nghệ có phận gây nguy hiểm - Do người lao động chủ quan, vận hành sai quy trình sử dụng máy móc, thiết bị vi phạm quy định an toàn lao động, vệ sinh lao động… Điều kiện làm việc tập hợp yếu tố mơi trường lao động có tác động lên trạng thái chức thể người, khả làm việc, thái độ lao động, sức khỏe, trình tái sản xuất sức lao động hiệu lao động lâu dài Điều kiện lao động nơi làm việc có ý nghĩa lớn định gắn bó lâu dài với cơng ty hay khơng người lao động Đó mơi trường người lao động tiếp xúc trực tiếp hàng ngày, có tác động lớn đến sức khỏe tâm lý, hiệu suất làm việc Khi làm việc điều kiện làm việc không thuận lợi công ty, người lao động phải gánh chịu hậu ảnh hưởng yếu tố điều kiện làm việc gây thí dụ như: Nhiệt độ cao, độ ẩm cao, tiếng ồn, bụi yếu tố nguy hại đến sức khỏe, suất làm việc người lao động Do đó, cơng ty tạo điều kiện làm việc tốt có ý nghĩa quan trọng việc đảm bảo an toàn lao động, vệ sinh lao động cho người lao động Để làm việc đó, cơng ty cần phải tiến hành biện pháp sau: - Trong trình hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty phải lập kế hoạch, biện pháp an toàn lao động, vệ sinh lao động - Trang bị đầy đủ bảo hộ lao động cần thiết, tăng cường phương tiện bảo vệ cá nhân cho người lao động làm việc phận có điều kiện làm việc xấu xưởng Sơn, xưởng Nhiệt, Mạ… 46 - Thường xuyên tổ chức huấn luyện, hướng dẫn sử dụng thiết bị, dây chuyền sản xuất cho người lao động thành thạo - Cải thiện điều kiện làm việc thường xuyên điều kiện cho phép tài chính, nhân lực, vật lực lắp điều hòa nhiệt độ cho xưởng sản xuất, lắp đặt hệ thống hút bụi xưởng… Để thực biện pháp trên, công ty cần phải dành phần ngân sách để thực thi, coi cơng việc quan trọng phần sách công ty Thực tốt công tác đảm bảo an toàn lao động, vệ sinh lao động hoạt động sản xuất cơng ty cịn có ý nghĩa lớn việc xây dựng môi trường làm việc an tồn sẽ, giảm thiểu chi phí phát sinh KẾT LUẬN Với sách mở cửa kinh tế Đảng nhà nước Việt Nam nhằm đưa Việt Nam sớm trở thành nước công nghiệp đại Các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Việt Nam khơng ngừng phát triển quy mơ mà cịn chất lượng, hiệu Trên sở thu thập phân tích thơng tin, số liệu thu lĩnh 47 vực hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Tokyo Byokane Việt Nam Tôi hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp đáp ứng yêu cầu Thầy giáo hướng dẫn đề Thơng qua việc tìm hiểu viết báo cáo thực tập tổng hợp vê công ty, nhận thức nhiều vấn đề quản trị doanh nghiệp FDI Tôi đánh giá hoạt động quản trị công ty TNHH Tokyo Byokane Việt Nam thực tốt có hiệu Tuy nhiên, hoạt động quản trị phát triển nguồn nhân lực cơng ty cịn nhiều vấn đề tồn tại, kìm hãm có ảnh hưởng xấu đến hoạt động khác công ty Tôi hy vọng rằng, với hướng dẫn Thầy giáo viên, tơi có nghiên cứu sâu hoạt động quản trị nhằm đánh giá cụ thể hơn, chi tiết có biện pháp điều chỉnh để đạt hiệu Tôi xin trân trọng cám ơn! Sinh viên: VŨ THỊ VIỆT LAN Lớp QTKD Tổng hợp 18B/19 Khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại Học Kinh tế Quốc Dân PHẦN NHẬN XÉT CỦA ĐẠI DIỆN LÃNH ĐẠO CÔNG TY TNHH TOKYO BYOKANE VIỆT NAM 48 Ngày ( Date): Họ tên ( Full name ): Chức vụ ( Possion): Ký tên ( sign): ... ty 29 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ VÀ ĐÃI NGỘ NGƯỜI LAO ĐỘNG Định hướng chung công ty công tác đánh giá đãi ngộ người lao động Công tác đánh giá đãi ngộ người. .. NGỘ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH TOKYO BYOKANE VIỆT NAM Thực trạng công tác đánh giá đãi ngộ người lao động Công ty 1.1 Tổng quan chung Với quan điểm cho rằng: ? ?Công ty vào hoạt động gặp phải... kết đánh giá người định Tại công ty TNHH Tokyo Byokane Việt Nam việc đánh giá người lao động thực phận phịng Hành nhân Thời gian đánh giá thường tiến hành vào tháng 12 hàng năm kết đánh giá công