Bài giảng tổ chức và định mức lao động

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC VÀ ĐỊNH MỨC LAO ĐỘNG 1.1 Tổ chức lao động 1.1.1 Khái niệm về tổ chức lao động Lao động trong bất kỳ hình thái kinh tế - xã hội nào cũng là hoạt động có mục đích của con người và đều diễn ra dưới sự kết hợp của 3 yếu tố: Công cụ lao động, đối tượng lao động và người lao động Sự phát triển của xã hội loài người dẫn đến sản xuất không còn là một quá trình riêng lẻ mà mang tính tổng thể, xã hội, quá trình sản xuất chỉ có hiệu quả cao nếu con người biết kế hợp tối ưu 3 yếu tố cơ bản của quá trình sản xuất, tức là biết tổ chức tốt cho quá trình lao động của con người. Tổ chức lao động là tổ chức quá trình hoạt động của con người tác động lên đối tượng lao động trong sự kết hợp 3 yếu tố cơ bản của quá trình sản xuất Tổ chức lao động là công cụ không tách rời của quá trình sản xuất, phải căn cứ vào mục đích của quá trình sản xuất và hướng đến thực hiện mục đích của quá trình sản xuất. Với các yếu tố của quá trình sản xuất gồm có: Lao động, đối tượng lao động và công cụ lao động đã có thì yếu tố quyết định năng suất, chất lượng và hiệu quả của quá trình sản xuất là tổ chức lao động. Song ngày nay với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ đặc biệt là của khoa học tổ chức và của quản trị nhân lực thì việc ứng dụng các thành quả của khoa học công nghệ vào tổ chức lao động đem lại kết quả cao hơn nhiều so với tổ chức lao động nói chung. Tổ chức lao động khoa học không khác so với tổ chức lao động nói chung ở phương pháp, cách thức giải quyết các vấn đề thực tiễn của tổ chức lao động, của quá trình sản xuất; do đó khi nói đến tổ chức lao động ngày nay về thực chất là tổ chức lao động khoa học tức là tổ chức lao động được ứng dụng thành tựu của khoa học công nghệ nhằm nâng cao hiệu quả của quá trình lao động, sản xuất. 1.1.2 Mục đích và nhiệm vụ của tổ chức lao động a, Mục đích tổ chức lao động: 1 Mục đích tổ chức lao động là nhằm đạt kết quả lao động cao đồng thời đảm bảo tính khoa học, sự an toàn, phát triển toàn diện người lao động góp phần củng cố mối quan hệ lao động của con người trong lao động. Mục đích trên xuất phát và dựa trên cơ sở khoa học và thực tiễn từ mục đích của nền sản xuất và vai trò của con người trong quá trình sản xuất vì xét đến cùng mục đích của nền sản xuất là phục vụ con người, thỏa mãn nhu cầu phát triển của con người, sau nữa con người là yếu tố quyết định của lực lượng sản xuất do đó mọi biện pháp cải tiến, hoàn thiện tổ chức lao động quá trình sản xuất đều phải hướng đến tạo điều kiện cho người lao động hiệu quả hơn, đảm bảo an toàn và phát triển của bản thân người lao động b, Nhiệm vụ của tổ chức lao động Với mục đích trên trong điều kiện kinh tế xã hội ngày càng phát triển thì tổ chức lao động phải thực hiện các nhiệm vụ về mặt kinh tế, tâm sinh lý và xã hội - Về kinh tế: Tổ chức lao động phải đảm bảo kết hợp yếu tố kĩ thuật công nghệ với con người trong quá trình sản xuất để khai thác, phát huy các tiềm năng của lao động và các yếu tố nguồn lực khác nhằm không ngừng nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả của sản xuất. tạo tiền đề để người lao động sản xuất mở rộng sức lao động, phát triển toàn diện. - Về tâm sinh lý: Nhiệm vụ của tổ chức lao động là phải tạo cho người lao động được làm việc trong môi trường và điều kiện tốt bao gồm các yếu tố môi trường tự nhiên, môi trường văn hóa – xã hội, nhân khẩu học tạo sự hấp dẫn trong công việc tạo động lực phấn đấu trong lao động với những điều kiện về sức khỏe, sự an toàn và vệ sinh lao động và những điều kiện vật chất thuận lợi cho lao động, sự bình đẳng dân chủ được tôn trọng và quan tâm - Về xã hội: Nhiệm vụ của tổ chức lao động là tạo điều kiện được phát triển toàn diện cả về thể lực, trí lực và tâm lực, biến lao động không chỉ là phương tiện để con người sống và phát triển mà còn trở thành nhu cầu sống thông qua giáo dục, động viên con người trong lao động. tạo nhận thức đúng đắn của con người và sự hấp dẫn của công việc Các nhiệm vụ trên đây đều nhằm hướng đến thực hiện mục đích của tổ chức lao động và có mối quan hệ khăng khít tạo tiền đề, bổ sung cho nhau trong đó 2 nhiệm vụ kinh tế tạo tiền đề để thực hiện các mục tiêu tâm sinh lý và xã hội, đồng thời việc thực hiện tốt các nhiệm vụ về tâm sinh lý và xã hội sẽ thúc đẩy việc thực hiện nhiệm vụ kinh tế. 1.1.3 Các nguyên tắc của tổ chức lao động Xuất phát từ bản chất, mục đích và vai trò của tổ chức lao động, khi thực hiên tổ chức lao động phải đảm bảo các nguyên tắc sau: a, Nguyên tắc khoa học: Đây là nguyên tắc đòi hỏi các biện pháp tổ chức lao dộng phải được thiết kế và áp dụng trên cơ sở vận dụng các kiến thức, nguyên lý khoa học, đáp ứng được các yêu cầu của các quy luật kinh tế thị trường, các nguyên lý của quản trị nói chung, quản trị nhân lực nói riêng và các môn khoa học có liên quan khác cũng như quan điểm, đường lối và các qui định pháp luật đối với người lao động của Đảng và Nhà nước, qua đó khai thác tối đa các nguồn tiềm năng của người lao động, nguồn lực lao động thực hiện các mục tiêu kinh tế - xã hội của quốc gia, tổ chức và doanh nghiệp và thỏa mãn ngày càng cao nhu cầu phát triển tự do, toàn diện của người lao động. b, Nguyên tắc tác động tương hỗ: Khi nghiên cứu và thiết kế tổ chức lao động, các vấn đề phải được xem xét trong mối quan hệ tác động tương hỗ, hữu cơ qua lại lẫn nhau, quan hệ giữa các khâu công việc, nhiệm vụ trong một bộ phận, quan hệ giữa các bộ phận với nhau và với tổng thể toàn tổ chức/ doanh nghiệp; phải nghiên cứu nhiều mặt cả kinh tế lẫn xã hội, cái chung với cái riêng của cá nhân, từ đó tạo nên sức mạnh tổng hợp, tính khối của mọi bộ phận và toàn bộ tổ chức/ doanh nghiệp. c, Nguyên tắc đồng bộ: Nguyên tắc này đòi hỏi khi thực hiện các biện pháp tổ chức lao động phải giải quyết, sự phối hợp đồng bộ các vấn đề liên quan bao gồm các công việc, các nhiệm vụ, các bộ phận, các cấp quản trị có liên quan vì lao động ở mỗi khâu, mỗi công việc, mỗi nhiệm vụ có mối liên hệ mật thiết đến các công việc/ nhiệm vụ, các khâu của quá trình sản xuất, đòi hỏi phải có sự đồng bộ về tổ chức, vận hành, phải phối hợp giữa các cá nhân, bộ phận và các cấp quản lý mới đảm bảo quá trình sản xuất diễn ra bình thường, không bị ách tắc, d, Nguyên tắc kế hoạch: Nguyên tắc này thể hiện trên 2 mặt 3 Một là: Các biện pháp tổ chức lao động phải được kế hoạch hóa chặt chẽ, trên cơ sở những phương pháp khoa học, từ việc xác định mục tiêu của tổ chức lao động khoa học đến việc tổ chức điều hành và giám sát việc xây dựng và thực hiện các biện pháp tổ chức lao động. Phải được kế hoạch hóa nghiêm túc theo các yêu cầu của công tác kế hoạch Hai là: Tổ chức lao động khoa học phải gắn với mục tiêu và yêu cầu của kế hoạch của tổ chức/ doanh nghiệp. tổ chức lao động là một nội quy, một bộ phận trong kế hoạch hoạt động của tổ chức/ doanh nghiệp nên nó phải đảm bảo thực hiện được kế hoạch hoạt động đã đặt ra với việc khai thác có hiệu quả nguồn nhân lực hiện có, và sự phối hợp đồng bộ, nhịp nhàng với các kế hoạch khác. e) Nguyên tắc huy động tối đa sự tự giác, tính sáng tạo của người lao động trong xây dựng và thực hiện các biện pháp tổ chức lao động, nguyên tắc này dựa trên cơ sở người lao động là người hiểu rõ công việc, nhiệm vụ và họ cũng là người trực tiếp thực hiện các công việc, nhiệm vụ, việc khuyến khích người lao động tham gia vào quá trình xây dựng và thực hiện các biện pháp tổ chức lao động vừa đảm bảo phát huy được sự sáng tạo của người lao động vừa đảm bảo tính khả thi cao và tạo tâm lý tích cực cho họ trong thực thi công việc, nhiệm vụ qua đó thúc đẩy năng suất và hiệu quả công việc f, Nguyên tắc tiết kiệm, đảm bảo thực hiện các quy định của pháp luật đối với người lao động. Nguyên tắc này dựa trên và đòi hỏi phải thực hiện trên thực tế đó là nguồn nhân lực là nguồn lực quý hiếm, phải sử dụng tiết kiệm và hiệu quả, đồng thời đây là nguồn lực đặc biệt cho nên tổ chức lao động phải đảm bảo các mục tiêu an toàn, vệ sinh lao động, đảm bảo công ăn việc làm, thực hiện trách nhiệm xã hội đầy đủ với người lao động, đảm bảo cho người lao động được phát triển tự do, toàn diện 1.1.4 Các hình thức tổ chức lao động Với sự phát triển của công nghiệp, tổ chức lao động ra đời từ thế kỷ 19 (1880), đối lập với phương pháp của thợ thủ công, đáp ứng yêu cầu sản xuất hàng loạt, qui mô lớn của công nghiệp với chi phí thấp. Các công trình nghiên cứu về tổ chức lao động khoa học được quan tâm như F.W Taylor (1856-1915) và tiếp sau cùng cả F và C Gilbeth; C Bedaux, H.B Maynard và H.L Gant 4 a, Tổ chức lao động của Taylor F.W Tổ chức lao động khoa học dựa vào nguyên tắc - Chuyên môn hóa, tức là mỗi người luôn chỉ thực hiện một công việc (theo quan điểm của CN Mác Lê Nin chuyên môn hóa giúp nâng cao năng suất lao động, do người lao động chuyên môn hóa công việc - Sự phân đoạn quá trình sản xuất thành các nhiệm vụ, những động tác/ thao tác đơn giản, dễ thực hiện - Cá nhân hóa: Mỗi vị trí công tác được tổ chức sao cho tương đối độc lập, ít quan hệ với những chỗ làm việc khác để tăng nhịp độ sản xuất, vì khi bị lệ thuộc trong quá trình sản xuất thì người lao động khó tự mình độc lập hành động để nâng cao năng suất - Định mức thời gian bắt buộc để hoàn thành một nhiệm vụ công việc: Điều không bắt buộc người lao động phải rèn luyện kỹ năng nghề nghiệp đáp ứng được yêu cầu chủ doanh nghiệp mới tồn tại trong điều kiện chủ yếu sản xuất - Tách bạch việc thực hiện với việc kiểm tra: Tức là người thực hiện nhiệm vụ, công việc trong quá trình sản xuất/ lao động và người kiểm tra giám sát họ là những người khác nhau: Đảm bảo tính khách quan trong đánh giá hoàn thành công việc, tránh tình trạng mẹ hát, con khen hay,… Điều này là đòi hỏi người lao động phải phấn đấu tốt để hoàn thành nhiệm vụ. - Tách biệt giữa thiết kế, phối hợp và thực hiện: Tức là tách bạch giữa người quản lý (làm nhiệm vụ thiết kế phối hợp) với nhân viên thực hiện ( tác nghiệp). Nguyên tắc tổ chức lao động theo Taylor giúp người lao động tinh thông nghề nghiệp, cắt giảm được những động tác thừa, nâng cao năng suất lao động và hạ giá thành. Điều hạn chế của nguyên tắc tổ chức lao động theo Taylor là coi người lao động như cái đinh vít của một cỗ máy, hoạt động như một rô bốt trong khi người lao động là con người có đời sống tinh thần, văn hóa, có tâm tư nguyện vọng, tâm lý cần phải được quan tâm, động viên và khích lệ, tạo động cơ trong lao động. b, Tổ chức lao động của những người kế tục Taylor Tiêu biểu trong số này là Gantt G.L, Bedaux, Maynard *) Gantt và nguyên tắc chia nhỏ công việc: 5 Gantt G.C là cộng sự của Taylor, theo đuổi ý tưởng là chia nhỏ nhiệm vụ thành các công việc nhỏ đến mức có thể giao cho bất kỳ người lao động nào có trình độ trung bình, ông hợp lý hóa lao động theo dây chuyền để khai thác tối đa sức lao động. Nguyên tắc của Gantt G.C cho phép khai thác tối đa lao động của doanh nghiệp, kể cả doanh nghiệp có những lao động ở trình độ thấp và được các doanh nghiệp loại này ứng dụng thành công, ngay cả Henry Ford – Ông chủ của ngành công nghiệp ô tô hàng đầu của Hoa Kỳ đã sớm áp dụng nguyên tắc này thành công. *) Gillberth và nguyên tắc chuẩn hóa các dãy thao tác thực thi công việc Gillberth nghiên cứu hoạt động của người lao động và nhận thấy tất cả các hoạt động của người lao động có thể chia thành một số động tác cơ bản, từ đó phát hiện ra những động tác thiếu và động tác thừa, từ đó Gillberth loại bỏ những động tác thừa, chuẩn hóa các thao tác thành chuỗi trong quá trình hoạt động của người lao động qua đó tiết kiệm thời gian, hao phí lao động và nâng cao năng suất, điều này rất có ích trong rèn luyện kỹ năng nghề nghiệp của người lao động, nhất là trong các ngành công nghiệp hoạt động theo dây chuyền đòi hỏi độ chính xác cao của các bộ phận, mắt xích trong dây chuyền. *) Bedaux và bấm giờ Bấm giờ để xác định thời gian chuẩn cho việc hoàn thành một công việc để từ đó xác định hướng và thưởng phạt nếu hoàn thành công việc nhanh hay chậm. Việc xác định thời gian hoàn thành công việc giúp định mức lao động hợp lý và thúc đẩy sự phấn đấu, rèn luyện kĩ năng tay nghề của người lao động, rút ngắn thời gian hoàn thành công việc, nâng cao năng suất, hiệu quả công việc tuy vậy điều đó cũng có thể gây căng thẳng về mặt tâm lý, đối với người lao động có thể dẫn tới sự chống đối. *) Maynard và bảng thời gian Việc bấm giờ người lao động dẫn đến sự chống đối và Maynard xây dựng bảng thời gian (Method time measurement) bảng này cho mỗi động tác cơ bản một thời gian chuẩn để hoàn thành từ đó cộng thời gian hoàn thành các thao tác cho việc hoàn thành công việc từ đó không cần phải có những người bấm giờ tại nơi làm việc dẫn đến những ức chế tâm lý của người lao động. 6 Taylor và những người kế tục Taylor đã thúc đẩy phát triển sản xuất hàng loạt tạo thuận lợi cho phát triển công nghiệp và tổ hợp công nghiệp lớn song nói chung nó khó được người lao động tiếp nhận vì sự căng thẳng về tâm lý, tính đơn điệu, người lao động kém hứng thú vì hạn chế sự sáng tạo trong lao động, sự căng thẳng, nhịp độ làm việc cao cũng dẫn đến tai nạn lao động và gia tăng sự vắng mặt, mâu thuẫn nội bộ tăng dẫn đến năng suất lao động, chất lượng sản phẩm không được như mong muốn của Taylor và những cộng sự, tổ chức lao động theo Taylor và cộng sự như đã nói ở trên đã coi con người như một đinh vít trong cỗ máy, một rô bốt vô tri vô giác, họ quên đi hiệu quả hoạt động, phụ thuộc vào yếu tố con người trong hoạt động sản xuất Cùng với sự phát triển của công nghệ, con người và quản lý đã xuất hiện các hình thức lao động mới trong đó đáng kể là trường phái lao động con người mà tiêu biểu là Elton Mayo và F Hezberg và các nhà nghiên cứu sau này đã phát triển các hình thức tổ chức lao động như đổi chỗ làm việc và mở rộng nhiệm vụ, làm phong phú nhiệm vụ, tổ chức nhóm bán tự quản và tổ chức hướng vào các nhóm. c, Những hình thức mới của tổ chức lao động *) Đổi chỗ làm việc và mở rộng nhiệm vụ - Đổi chỗ làm việc mục đích là làm tránh sự nhàm chán và căng thẳng, đơn điệu đồng thời tạo điều kiện để nhân viên hiểu rõ, đầy đủ hơn nhiệm vụ liên quan đến nhóm làm việc để phối hợp tốt hơn trong công việc, nâng cao trình độ nghề nghiệp, đồng thời qua đó cũng phát hiện được khả năng, tố chất của một người phù hợp với công việc qua đó phát triển nghề nghiệp. - Mở rộng nhiệm vụ là việc đưa thêm các công việc có liên quan đến các công việc mà nhân viên đang làm để chu kỳ hoạt động của nhân viên được kéo dài, tránh sự căng thẳng, mệt mỏi do công việc, nhiệm vụ được triển khai có chu kỳ ngắn. Mặc dù có những ưu điểm song nhìn chung theo G.Elgozy sự mở rộng nhiệm vụ hay đổi chỗ công việc nhìn chung cũng chỉ là “Một thứ chủ nghĩa Taylor đa dạng hóa”, nó làm giảm không nhiều sự đơn điệu, nhàm chán và không tạo động cơ cho người lao động, Một người làm tuyển dụng nhân lực quản trị cũng không hứng thú nhiều lắm tuyển dụng nhân viên khi chúng vẫn diễn ra thường xuyên. Tuy nhiên 7 đối với doanh nghiệp thì đổi chỗ nhiệm vụ và mở rộng công việc lại rất tốt trong việc bố trí lao động thay thế những người vắng mặt hay bỏ đi và linh hoạt hơn trong bố trí công việc trong điều kiện kỹ thuật, công nghệ thay đổi nhanh. *) Làm phong phú nhiệm vụ Làm phong phú nhiệm vụ là hình thức đưa vào những công việc hấp dẫn hơn, lành nghề hơn, nâng cao trách nhiệm nhân viên với việc tạo động lực làm việc cho họ. ví dụ thay vì chủ hay áp đặt thì nhà quản trị có thể giao cho nhân viên tự xây dựng kế hoạch, tổ chức triển khai, tự đánh giá kết quả *) Nhóm bán tự quản: Là hình thức tổ chức lao động theo đó việc mở rộng nhiệm vụ, làm phong phú nhiệm vụ không chỉ bó hẹp cho một cá nhân người lao động mà triển khai trong một đơn vị trong doanh nghiệp, theo đó lãnh đạo doanh nghiệp giao việc thực hiện toàn bộ nhiệm vụ cho nhóm người lao động (trong bộ phận) để họ tự tổ chức các hoạt động nhằm đạt được mục tiêu đề ra theo sự phân cấp ví dụ Sau khi xác định mục tiêu cho phòng kinh doanh, giám đốc doanh nghiệp giao quyền tự chủ theo phân cấp quản lý để phòng kinh doanh tự tổ chức hoạt động nhằm đạt được mục tiêu đã giao. Phòng kinh doanh lại đặt mục tiêu và giao nhiệm vụ cho các nhóm trong phòng thực hiện, các nhóm tự tổ chức hành động và kiểm tra giám sát các hành động của mình. *) Tổ chức hoạt động nhóm +) Tập hợp các thành viên Nhóm chính thức: Được thành lập theo quyết định của lãnh đạo cấp trên Nhóm phi chính thức: Theo nhu cầu của các thành viên nhóm +) Xác định mục tiêu hoạt động của nhóm Nhóm chính thức: Do cấp trên xác định khi thành lập nhóm và mục tiêu riêng của nhóm (do các thành viên nhóm thỏa thuận), song không được mâu thuẫn với mục tiêu của lãnh đạo đã xây dựng Nhóm phi chính thức: Do các thành viên nhóm thỏa thuận +) Xác định nguyên tắc làm việc của nhóm: Theo quy định chung: Phát huy được tính tự chủ sáng tạo, trách nhiệm của thành viên; tự chủ, tự chịu trách nhiệm, tính dân chủ, phân quyền mạnh mẽ, quản trị nhóm theo mục tiêu Đảm bảo sự phối hợp, hợp tác 8 Nguyên tắc riêng của nhóm (tự thỏa thuận) +) Phân công công việc: Đảm bảo cân đối công việc các thành viên; theo trình độ chuyên môn nghiệp vụ của thành viên; khả năng hoàn thành công việc +) Xây dựng tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành công việc: Kết quả, hiệu quả hoạt động, mức độ thành thạo chuyên môn, nghiệp vụ của cá nhân, tinh thần, thái độ trong hợp tác, kỷ luật lao động Mô hình bán tự quản có ưu điểm là công việc được chia sẻ, công việc có ý nghĩa, trách nhiệm cao hơn và hứng thú hơn khi họ được quyền tự chủ, tự do hành động, trách nhiệm cao hơn trước cấp trên – song cấp trên phải kiểm soát việc thực hiện mục tiêu qua tiến độ và tạo điều kiện các nguồn lực cho nhóm hoạt động, không hoặc rất hạn chế can thiệp trực tiếp can thiệp vào hoạt động tác nghiệp Tổ chức lao động theo nhóm tự quản là thành tựu của lý luận và thực tiễn hoạt động quản trị tổ chức, được phát triển mạnh mẽ từ những năm 80 của thế kỷ 20 đến nay. Việc tổ chức lao động theo nhóm rất phù hợp với kinh tế thị trường đòi hỏi sự dân chủ hóa cao, khai thác tối đa những tiềm năng, thế mạnh của người lao động, tạo động lực mạnh mẽ cho người lao động và phù hợp với bối cảnh công nghệ cao và kinh tế chuyển dần sang kinh tế tri thức. 1.1.5 Những nội dung cơ bản của tổ chức lao động Tổ chức lao động trong doanh nghiệp phải đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc tổ chức lao dộng và bao gồm những nội dung cơ bản sau đây: 1.1.5.1 Tổ chức và phục vụ nơi làm việc: - Nơi làm việc: là phần diện tích và không gian được trang bị các phương tiện kỹ thuật cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ, công việc đã xác định Trình độ tổ chức, phục vụ nơi làm việc ảnh hưởng lớn đến sức khỏe, sự hứng thú và năng suất lao động của người lao động - Nhiệm vụ tổ chức và phục vụ nơi làm việc là: + Tạo điều kiện vật chất, kỹ thuật cần thiết để tiến hành các hoạt động của nhân viên với năng suất cao, đảm bảo cho hoạt động được liên tục và nhịp nhàng. + Tạo những điều kiện thuận lợi nhất về môi trường, vệ sinh an toàn lao động, tạo hứng thú cho những người lao động làm việc + Cho phép áp dụng các phương pháp và thao tác lao động tiên tiến 9 - Tổ chức nơi làm việc bao gồm các nội dung: Thiết kế nơi làm việc, trang bị nơi làm việc, bố trí sắp xếp nơi làm việc theo một trật tự nhất định + Thiết kế nơi làm việc là việc xây dựng các thiết kế mẫu cho các nơi làm việc tương ứng với các loại hình công việc, nhiệm vụ nhằm đảm bảo tính khoa học và hiệu quả đối với hoạt động của người lao động + Trang bị nơi làm việc: Là trang bị, lắp đặt đầy đủ các loại thiết bị, máy móc, phương tiện… cần thiết theo yêu cầu của hoạt động để thực hiện các nhiệm vụ/ công việc của người lao động tương ứng với chức năng, nhiệm vụ mà họ đảm nhận. Thiết bị phục vụ cho nơi làm việc gồm thiết bị chính và thiết bị phụ +Bố trí nơi làm việc: là sắp xếp một cách hợp lý, có trật tư các phương tiện, thiết bị, máy móc trong không gia nơi làm việc + Chỉ tiêu đánh giá trình độ tổ chức nơi làm việc: • Đối với nhóm/ bộ phân K Nhóm/BF NLV = N LV - N LVK N LV Trong đó N LV : là tổng số nơi làm việc của nhóm/ bộ phận N LVK Tổng số nơi làm việc không đạt yêu cầu của nhóm/ bộ phân Suy ra: K Nhóm/BF NLV càng gần 1 thì trình độ tổ chức nơi làm việc của nhóm/ bộ phận càng cao • Đối với toàn bộ tổ chức, doanh nghiệp K NLV toàn bộ = ∑ bphNhóm NLV K / ∑ N LV Trong đó ∑ N LV : là toàn bộ nhóm/bộ phận làm việc của tổ chức, doanh nghiệp Suy ra K NLV toàn bộ càng lớn (càng gần tới 1) thì trình độ tổ chức nơi làm việc của tổ chức, doanh nghiệp càng cao - Tổ chức phục vụ nơi làm việc là cung cấp cho nơi làm việc các nhu cầu cần thiết để quá trình lao động diễn ra tại nơi làm việc được bình thường, liên tục và hiệu quả + Các nhu cầu cần thiết cho quá trình lao động là các nhu cầu đầu vào của quá trình lao động như nguyên vật liệu, hàng hóa, năng lượng,… các dịch vụ khác 10 [...]... trong lao động càng cao 1.1.5.3 Xác định định mức lao động khoa học, hợp lý - Định mức lao động là cơ sở để tổ chức lao động khoa học; định mức lao động khoa học, hợp lý là yếu tố đảm bảo tăng năng suất lao động, chất lượng sản phẩm và hiệu quả hoạt động, phù hợp với khả năng lao động của người lao động 13 - Định mức lao động là quy định về mức tiêu hao lao động sống cho một hay một số người lao động. .. định mức lao động và kém hiệu quả ngược lại lấy cả quy trình sản xuất làm đối tượng lao động để xác định định mức lao động cũng không được vì định mức của quy trình sản xuất phải xác định từ định mức của các yếu tố cấu thành là nguyên công 1.2.2 Vai trò của định mức lao động a, Định mức lao động là cơ sở để tổ chức lao động xã hội 17 - Định mức lao động là cơ sở để xác định nhu cầu lao động trong tổ. .. là mức lao động được xây dựng cho một quá trình tổng hợp gồm nhiều nguyên công hay bước công việc - Mức lao động cho một đơn vị sản phẩm: là tổng hao phí lao động cho một đơn vị sản phẩm, bao gồm hao phí lao động công nghệ, lao động phục vụ, lao động quản lý c, Theo hình thức tổ chức lao động: Mức lao động chia thành: Mức lao động cá nhân và mức lao động tập thể + Mức lao động cá nhân là mức lao động. .. kiện tổ chức kỹ thuật nhất định 20 + Mức lao động tập thể: là mức lao động xây dựng cho các công việc, nhiệm vụ giao cho một tập thể lao động (bộ phận, nhóm, tổ, đội) thực hiện trong điều kiện tổ chức kỹ thuật nhất định d, Theo phạm vi áp dụng: Mức lao động được chia thành mức lao động thống nhất, mức cơ sở và mức mẫu - Mức lao động cơ sở là mức lao động do các tổ chức/ doanh nghiệp tự xây dựng và áp... dụng các định mức lao động trong tổ chức/ doanh nghiệp a, Theo phương pháp định mức: Mức lao động được chia thành + Mức phân tích khảo sát + Mức phân tích tính toán theo các tiêu chuẩn định tính + Mức thống kê + Mức kinh nghiệm + Mức so sánh + Mức bình nghị b, Theo đối tượng định mức: Mức lao động được chia thành - Mức chi tiết: là mức lao động xây dựng cho một nguyên công hoặc bước công việc - Mức mở... thuật thực hiện công việc, tổ chức lao động và tổ chức sản xuất một cách khoa học có tính đến các yếu tố kinh tế, tâm sinh lý xã hội của người lao động Để xác định định mức lao động người ta thường chia nhỏ quá trình lao động thành các bước công việc (nguyên công), tổ hợp thao tác, thao tác… từ đó xác định định mức lao động đối với các yếu tố này và tổng hợp thành định mức lao động đối với công việc +... người lao động 1.2.3 Nguyên tắc xây dựng định mức lao động Khi xây dựng và điều chỉnh định mức lao động phải tuân thủ các nguyên tắc sau đây: - Định mức lao động tổng hợp cho đơn vị sản phẩm, kể cả sản phẩm quy đổi phải được hình thành từ định mức nguyên công và từ định mức biên chế của bộ phận cơ sở và bộ phận quản lý - Quá trình tính toán định mức lao động phải căn cứ vào các tiêu chuẩn kỹ thuật quy định. .. sát việc thực hiện và thưởng phạt nghiêm minh sự tăng cường được kỉ luật lao động 1.2 Định mức lao động 1.2.1 Khái niệm định mức lao động Định mức lao động là lượng hao phí lao động được quy định để sản xuất một đơn vị sản phẩm hoặc hoàn thành một khối lượng công việc đúng tiêu chuẩn chất lượng trong điều kiện tổ chức và kỹ thuật nhất định Định mức lao động được biểu hiện bằng: - Mức thời gian để sản... nghiệp xác định đầy đủ, chính xác về số lượng, chất lượng và cơ cấu lao động, gắn với yêu cầu chuyên môn, bậc trình độ trong điều kiện tổ chức kỹ thuật cụ thể là công cụ quan trọng để xác định các chiến lược, kế hoạch của tổ chức/ doanh nghiệp d, Định mức lao động là cơ sở để đánh giá, đãi ngộ - Định mức lao động phản ánh mức hao phí lao động của người lao động và là cơ sở để đánh giá kết quả lao động của... kiện tổ chức kỹ thuật, đặc thù hoạt động của tổ chức/ doanh nghiệp cụ thể - Mức lao động thống nhất là mức lao động được xây dựng cho các quá trình sản xuất, được mẫu hóa hoặc cho các quá trình sản xuất có điều kiện lao động giống nhau Mức lao động thống nhất được chia thành mức thống nhất ngành và nhà nước (liên ngành) + Mức lao động thống nhất ngành là mức lao động thống nhất được xây dựng và áp . CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC VÀ ĐỊNH MỨC LAO ĐỘNG 1.1 Tổ chức lao động 1.1.1 Khái niệm về tổ chức lao động Lao động trong bất kỳ hình thái kinh tế - xã hội nào cũng là hoạt động có mục đích. quả của khoa học công nghệ vào tổ chức lao động đem lại kết quả cao hơn nhiều so với tổ chức lao động nói chung. Tổ chức lao động khoa học không khác so với tổ chức lao động nói chung ở phương pháp,. hiệu quả của quá trình lao động, sản xuất. 1.1.2 Mục đích và nhiệm vụ của tổ chức lao động a, Mục đích tổ chức lao động: 1 Mục đích tổ chức lao động là nhằm đạt kết quả lao động cao đồng thời đảm bảo