Nghiên cứu năng lực cạnh tranh sản phẩm thức ăn chăn nuôi của công ty cổ phần tập đoàn dabaco việt nam trên địa bàn tỉnh bắc ninh

B GIÁO D C VÀ ðÀO T O TRƯ NG ð I H C NÔNG NGHI P HÀ N I HOÀNG XUÂN LÂM NGHIÊN C U NĂNG L C C NH TRANH S N PH M TH C ĂN CHĂN NUÔI C A CÔNG TY C PH N T P ðOÀN DABACO VI T NAM TRÊN ð A BÀN T NH B C NINH LU N VĂN TH C SĨ KINH T Chuyên ngành : KINH T NÔNG NGHI P Mã s : 60.31.10 Ngư i hư ng d n khoa h c: TS TR N VĂN ð C HÀ N I – 2012 L I CAM ðOAN Tôi xin cam ñoan r ng: S li u k t qu nghiên c u lu n văn hồn tồn trung th c chưa t ng đư c s d ng ho c công b b t kỳ cơng trình khác M i s giúp ñ cho vi c th c hi n lu n văn đư c cám ơn thơng tin trích d n lu n văn đ u ñư c ghi rõ ngu n g c Tác gi lu n văn Hoàng Xuân Lâm Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… i L I C M ƠN ð hoàn thành lu n văn th c sĩ kinh t c a mình, ngồi s n l c c g ng c a b n thân, tơi nh n đư c s giúp đ nhi t tình c a nhi u cá nhân t p th Nhân d p này, tơi xin bày t lịng bi t ơn sâu s c t i s giúp ñ , ch b o t n tình c a th y, giáo khoa kinh t ; Vi n sau ñ i h c – Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i; ñ c bi t s quan tâm, ch d n t n tình c a th y giáo TS Tr n Văn ð c ñã tr c ti p hư ng d n su t trình th c hi n lu n văn Tơi xin bày t lịng bi t ơn sâu s c t i Công ty C ph n T p đồn DaBaCo Vi t Nam, t o u ki n giúp đ tơi q trình nghiên c u thu th p tài li u ph c v cho lu n văn Qua ñây tơi xin bày t lịng bi t ơn đ i v i gia đình b n bè giúp đ , đ ng viên tơi su t trình h c t p nghiên c u Tác gi lu n văn Hoàng Xuân Lâm Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… ii M CL C L i cam ñoan i L i c m ơn ii M cl c iii Danh m c ch vi t t t v Danh m c b ng vi Danh m c hình viii Danh m c sơ đ viii M ð U 1.1 Tính c p thi t c a ñ tài 1.2 M c tiêu nghiên c u 1.3 ð i tư ng nghiên c u ph m vi nghiên c u 2 CƠ S LÝ LU N VA TH C TI N V NÂNG CAO NĂNG L C C NH TRANH S N PH M TACN 2.1 Cơ s lý lu n 2.2 Cơ s th c ti n ð C ðI M ð A BÀN NGHIÊN C U VÀ PHƯƠNG PHÁP 24 NGHIÊN C U 30 3.1 ð c ñi m ñ a bàn nghiên c u 30 3.2 Phương pháp nghiên c u 39 K T QU NGHIÊN C U VÀ TH O LU N 46 4.1 Th c tr ng l c c nh tranh s n ph m th c ăn chăn nuôi c a cơng ty 46 4.1.1 Tình hình tài chính, cơng ngh thi t b , nhân l c 46 4.1.2 Th c tr ng v ngu n nguyên li u 56 4.1.3 Các ñ i th c nh tranh c a Cơng ty CP t p đồn DABACO 63 4.1.4 Năng l c c nh tranh v s n ph m c a công ty 66 Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… iii 4.2 Các gi i pháp mà công ty ñã áp d ng ñ nâng cao l c c nh tranh 102 4.2.1 Tăng cư ng ti m l c n i b c a Công ty 102 4.2.2 S d ng hi u qu chi phí, h giá thành s n ph m 103 4.2.3 Tăng cư ng bi n pháp ti p th , qu ng cáo, m r ng th trư ng 104 4.2.4 Tăng cư ng m i quan h h p tác v i ñ i tác liên quan 105 4.2.5 Tăng cư ng m r ng ho t ñ ng kinh doanh khác có liên quan nh m h tr cho ho t ñ ng kinh doanh TACN 105 4.2.6 T o d ng phát tri n thương hi u Công ty 106 4.3 Các nguyên nhân nh hư ng 107 4.3.1 ð ñánh giá m c c nh tranh c a công ty s d ng ma tr n ñánh giá nh hư ng y u t bên (IFE) bên (EFE) 107 4.3.2 Ma tr n SWOT 113 4.4 Các gi i pháp nâng cao kh c nh tranh s n ph m c a Công ty 117 4.4.1 Quan ñi m m c tiêu 117 4.4.2 Gi i pháp nâng cao l c c nh tranh s n ph m c a công ty c ph n t p đồn DABACO Vi t Nam 119 K T LU N VÀ KI N NGH 127 5.1 K t lu n 127 5.2 Ki n ngh 129 TÀI LI U THAM KH O Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 131 iv DANH M C CH VI T T T NLCT Năng l c c nh tranh TACN Th c ăn chăn nuôi DABACO Công ty C ph n T p đồn DABACO Vi t Nam EH Cơng ty s n xu t th c ăn chăn nuôi EH Cargill Công ty s n xu t th c ăn chăn nuôi Cargill Proconco Công ty c ph n Vi t Pháp DD ð mñ c HH H nh p USD ðơ la M VNð Vi t Nam đ ng ðVT ðơn v tính XNK xu t nh p kh u KCS Ki m tra ch t lư ng s n ph m ISO 9001 Tiêu chu n quy ñ nh chu n m c cho m t h th ng qu n lý khoa h c, ch t ch ñã ñư c qu c t công nh n ISO 22000 H th ng qu c t ki m soát v sinh an tồn q trình s n xu t, ch bi n th c ph m SP S n ph m CC Cơ c u CP C ph n Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… v DANH M C B NG STT Tên b ng Trang 4.1 Tình hình tài c a Cơng ty qua năm 4.2 47 M t s ch tiêu tài c a cơng ty CP t p đồn DABACO Vi t Nam 49 4.3 Quy mơ c u lao đ ng c a Công ty qua năm 50 4.4 Giá m t s nguyên li u dùng ch bi n th c ăn chăn ni 59 4.5 Tình hình thu mua nguyên li u s n xu t TACN c a cơng ty đ i th c nh tranh năm 2011 62 4.6 Danh m c m t s ph m c a công ty 68 4.7 Ý ki n ñánh giá c a khách hàng v bao bì, m u mã, đ b n c a s n ph m c a DABACO 4.8 Tiêu chu n th c hi n c a m t s s n ph m ch l c Th c ăn h n h p cho chim cút ñ tr ng 4.9 75 ðánh giá c a khách hàng v ch t lư ng s n ph m c a cơng ty v i m t s đ i th c nh tranh 4.11 74 T ng h p ý ki n khách hàng v ch t lư ng s n ph m ch y u c a Công ty 4.10 72 77 B ng giá m t s s n ph m lo i c a Công ty ñ i th c nh tranh năm 2011 80 4.12 Ý ki n c a khách hàng v giá c s n ph m 82 4.13 K t qu s n xu t kinh doanh m t s s n ph m ch y u c a cơng ty đ i th c nh tranh 83 4.14 Tình hình tiêu th s n ph m theo khu v c th trư ng c a công ty 85 4.15 Tình hình tiêu th th c ăn chăn nuôi c a Công ty th trư ng Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 86 vi 4.16 S lư ng ñ i lý c p I thương hi u c a m t s công ty năm 2011 4.17 88 M c c nh tranh c a cơng ty CP t p đồn DABACO đ i lý t i vùng th trư ng năm 2011 4.18 89 S n lư ng tiêu th s n ph m c a DABACO t i th trư ng B c Ninh qua năm 90 4.19 Th ph n m t s hãng ch y u th trư ng t nh B c Ninh 91 4.20 Chi phí qu ng cáo c a Cơng ty qua năm 98 4.21 T l chi t kh u cho đ i lý c p I c a cơng ty năm 2011 100 4.22 Ch ñ khuy n c a m t s công ty 101 4.23 Ma tr n y u t bên (EFE) 108 4.24 Ma tr n y u t bên (IEF) 111 4.25 T ng h p ñi m y u t nh hư ng ñ n l c c nh tranh c a cơng ty đ i th c nh tranh 112 4.26 Ma tr n SWOT c a công ty DABACO Vi t Nam 116 4.27 D ki n k t qu s n xu t kinh doanh c a công ty nh ng năm t i 118 2.28 D ki n s n lư ng theo k ho ch phát tri n th trư ng 119 4.29 Cơ c u ngu n nguyên li u nư c 120 4.30 D ki n k ho ch phát tri n th trư ng giai ño n 2013 – 2015 124 Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… vii DANH M C HÌNH STT 4.1 Tên hình Trang Cơ c u ch ng lo i s n ph m c a công ty m t s ñ i th c nh tranh 69 4.2 Th ph n m t s hãng th trư ng t nh B c Ninh 91 4.3 S n lư ng tiêu tiêu th c a công ty qua kênh phân ph i 95 4.4 Mơ hình th hi n ma tr n y u t bên ngồi c a Cơng ty 109 4.5 Mơ hình th hi n ma tr n y u t bên c a công ty 112 DANH M C SƠ ð STT Tên sơ ñ Trang 2.1 Quy lu t phát tri n logic c a th trư ng 3.1 H th ng b máy t ch c qu n lý c a Công ty C ph n T p đồn DABACO Vi t Nam 35 4.1 Sơ đ quy trình s n xu t TACN d ng h n h p, d ng ñ m ñ c 55 4.2 Nguyên li u Công ty s d ng 58 4.3 H th ng kênh phân ph i c a công ty 93 Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… viii M 1.1 ð U Tính c p thi t c a đ tài Chăn ni chi m v trí quan tr ng n n nơng nghi p n n kinh t qu c dân nư c ta N n kinh t phát tri n nhu c u s n ph m nói chung nhu c u v s n ph m th c ph m nói riêng ngày l n, th c t ñ t nhi u h i thách th c cho nhà s n xu t cung c p th c ăn chăn nuôi (TACN) Trư c s c ép c a n n kinh t th trư ng m i doanh nghi p ñ u ñ ng trư c thách th c vơ to l n, đ t hi u qu cao q trình ho t ñ ng s n xu t kinh doanh nâng cao s c c nh tranh v i đ i th ði u địi h i m i doanh nghi p c n có nhìn t ng th v th trư ng đ u tư ñúng hư ng ñ s n xu t kinh doanh có th nâng cao đư c l c c nh tranh nh m giúp doanh nghi p phát tri n b n v ng n ñ nh Hi n nay, c th trư ng nư c qu c t , s c nh tranh c a thành ph n kinh t ngày gay g t, kh c li t Năng l c c nh tranh (NLCT) c a doanh nghi p Vi t Nam nói chung cịn th p Ngun nhân chưa có đ thơng tin v th trư ng; quy mô nh v a ch y u; ti m l c v tài chính, nh t doanh nghi p tư nhân, h u r t h n ch ; chi phí kinh doanh cao; l c b máy qu n lý u hành chưa t t Cơng ty C ph n T p đồn DaBaCo Vi t Nam (DABACO) m t doanh nghi p s n xu t kinh doanh ña d ng m t hàng có th c ăn chăn ni, m t doanh nghi p ñi ñ u ñ i m i s n xu t kinh doanh c a t nh B c Ninh không n m ngồi xu th Do đ nâng cao ñư c l c c nh tranh s n ph m c a doanh nghi p c n tr l i câu h i sau: Th c tr ng l c c nh tranh c a Công ty hi n di n th nào? Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… TÀI LI U THAM KH O Chu Văn C p (2003), nâng cao s c c nh tranh c a n n kinh t nư c ta trình h i nh p khu v c qu c t , NXB Chính tr Qu c gia, Hà N i Nguy n Nguyên C , 2005, giáo trình Marketing nông nghi p Nguy n Qu c Dũng (2000), c nh tranh n n kinh t th trư ng Vi t Nam, Lu n văn ti n s kinh t , H c vi n hành Qu c gia, Hà N i ð Th Huy n (2004) Nâng cao l c c nh tranh m t s s n ph m ch y u t i công ty c ph n bánh k o H i Châu, Lu n văn th c sĩ, Trư ng Nông nghi p Hà N i Trương Quang Hùng & Ph m Thu Hương (2004), T l i th so sánh ñ n l i th c nh tranh, T p chí phát tri n kinh t , tháng 2/2004 Vũ Tr ng Lân (2006), Nâng cao s c c nh tranh c a doanh nghi p ti n trình h i nh p kinh t qu c t , NXB Chính tr Qu c gia H Chí Minh Nguy n Văn L ch (2005), sách c nh tranh h i nh p kinh t qu c t , t p chí qu n lý kinh t , tháng 4/2004 Nguy n B u Quy n(2006), M c tiêu ñ u tư phát tri n k t c u h t ng giao thông v n t i năm 2006-2010, B n tin kinh t , s 111, tháng 3/2006 Nguy n Năng Phúc (2006), Phân tích ch t lư ng s n ph m hàng hóa n n kinh t th trư ng”, t p chí Kinh t d báo, s 8/2006 10 Nguy n H u Th ng (2006), Nâng cao l c c nh tranh doanh nghi p Vi t Nam xu th h i nh p kinh t qu c t hi n nay, ð tài c p b , H c vi n Chính tr qu c gia H Chí Minh 11 P.A Samuelson W.D.Nordhous (1989), Kinh t h c, Vi n quan h qu c t Hà N i 12 Philip Kotler (1999), Marketting b n, NXB Th ng kê, Hà N i Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 131 13 Trung tâm ñào t o qu n tr kinh doanh t ng h p (1999), chi n lư c kinh doanh v phát tri n doanh nghi p, ð i h c kinh t qu c dân, Hà n i] 14 Vi n nghiên c u qu n lý kinh t Trung ương chương trình phát tri n LHQ (2002), Nâng cao l c c nh tranh Qu c gia, NXB giao thông v n t i Hà N i 15 Vi n nghiên c u qu n lý kinh t trung ương (2000), s khoa h c th c ti n cho vi c xây d ng sách c nh tranh Vi t Nam, NXB lao ñ ng, Hà N i 16 Vi n nghiên c u qu n lý kinh t Trung ương (2002), v n ñ pháp lý v th ch sách c nh tranh ki m sốt đ c quy n kinh doanh, NXB Giao thông v n t i, Hà N i 17 ðinh Văn Ân (2003), ð án nâng cao l c c nh tranh c a hàng hóa d ch v Vi t Nam, y ban qu c gia v h p tác kinh t qu c t , Vi n nghiên c u qu n lý kinh t Trung ương 18 http://taichinh.vnexpress.net/tin-tuc/hang-hoa/2012/08/gia-nguyen-lieuthuc-an-chan-nuoi-tang-19277/ Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 132 PHI U ðI U TRA A PHI U ðI U TRA ð I LÝ V S N PH M TH C ĂN CHĂN NUÔI C A CÔNG TY C PH N T P ðỒN DABACO I Thơng tin chung v khách hàng H tên khách hàng: Tu i: Gi i tính: Nam [ ] N [ ] Trình đ văn hóa: ð a ch : II Các câu h i Ông ( bà) ñ i lý c a Công ty t ? Năm ………… Trư c làm ñ i lý c a công ty CP Tð DABACO ông bà có đư c cơng ty chia s thơng tin v s n ph m th c ăn chăn nuôi c a cơng ty khơng? Có Chưa rõ ràng Khơng Ơng ( bà) có bán s n ph m TĂCN c a Công ty khác n a khơng? Có [ ] Khơng [ ] N u có s n ph m c a cơng ty CP Minh Tâm EH Khác…………………………………………………………………… Ông ( bà) ñánh th v ch t lư ng s n ph m, tr ng lư ng, s ñ ang r ng s n ph m c a Công ty CP Tð DABACO ? Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 133 Ch tiêu S n ph m Ch t lư ng TA T t TB Không t t Tr ng lư ng Không Phù phù h p h p ða d ng SP Khơng ða đa d ng d ng S n ph m TA ñ c bi t cho l n cai s a S n ph m th c ăn HH cho lơn th t S n ph m HH cho l n nái mang thai S n ph m HH cho l n siêu n c S n ph m TA DD cho gà ñ tr ng S n ph m HH cho ngan, v t th t S n ph m TAHH CC cho cút ñ tr ng S n ph m TADD cho ngan, v t đ tr ng Ơng (bà) đánh th v m u mã, ñ b n c a bao bì s n ph m c a Cơng ty? Hình dáng, m u mã S n ph m ð b n c a bao bao gói ð p Trung Khơng bình đ p Cao Trung Khơng bình b n S n ph m TA đ c bi t cho l n cai s a S n ph m th c ăn HH cho lơn th t Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 134 S n ph m HH cho l n nái mang thai S n ph m HH cho l n siêu n c S n ph m TA DD cho gà ñ tr ng S n ph m HH cho ngan, v t th t S n ph m TAHH CC cho cút ñ tr ng S n ph m TADD cho ngan, v t ñ tr ng S n ph m khác Ơng (bà) đánh th v m c Cơng ty áp d ng? Giá bán S n ph m Cao H p lý Th p SP L n t p ăn SP TA HH l n th t SP cho gia c m th t SP TA cho gia c m ñ tr ng Ơng (bà) đánh th v ch t lư ng, màu s c, mùi v TACN c a công ty S n ph m DABACO Ch t lư ng Cargill Proconco EH Màu s c, mùi v TACN DABACO Cargill Proconco EH SP L n t p ăn SP TA HH l n th t SP cho gia c m th t SP TA cho gia c m ñ Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 135 Ch t lư ng th c ăn ñánh giá theo m c: T t, khá, Trung bình Màu s c, mùi v th c ăn ñánh giá theo m c: H p d n, Chưa h p d n Ơng (bà) đánh th v th i gian cung ng s n ph m c a Cơng ty? Tiêu chí đánh giá K p th i Không k p th i DABACO Cargill Proconco EH Ông ( bà) th y ch ñ khuy n m i, chi t kh u, thư ng c a Công ty th nào? Th p Trung bình Cao 10 Nhìn chung ơng/bà có hài lịng v i s n ph m c a Công ty không? R t hài lịng Hài lịng Bình thư ng Khơng hài lịng R t khơng hài lịng 11 N u khơng hài lịng v i s n ph m, ông ( Bà) xin vui lòng cho bi t lý do? 12 Xin vui lịng cho bi t lý mà ơng/ bà ch n mua s n ph m th c ăn gia súc c a Công ty mà không ph i lo i s n ph m khác? Giá r M u mã ñ p D ch v kèm theo Ch t lư ng t t Thói quen tiêu dùng Khác 13 Nhìn chung ơng/bà có hài lịng v i s n ph m c a Công ty không? R t hài lòng Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 136 Hài lịng Bình thư ng Khơng hài lịng R t khơng hài lịng 14 M t u ơng (bà) cho quan tr ng nh t mà s n ph m ph i c i ti n ñ ngày t t hơn? Giá c Ch t lư ng Phong cách ph c v c a nhân viên M u mã, bao bì Khác (ghi rõ)………………………………………………………… 15 Ơng/ bà ñã nh n ñư c nh ng d ch v sau bán hàng sau mà Cơng ty cung c p? H i th o Tư v n k thu t H tr thu c thú y H tr k thu t D ch v sau bán hàng khác (ghi rõ)…………………………… 16 Xin vui lòng cho bi t m t lý mà ông/bà trung thành v i s n ph m c a Công ty CP t p ñoàn DABACO? C m giác an toàn Giá c h p lý Bao bì đ p Có nhi u m c giá ñ s d ng Khác (ghi rõ)… 17 Ông (bà) th y m t hàng TACN c a công ty bán ch y nh t Theo ông bà sao? Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 137 18 Ơng (bà) có ki n ngh đ i v i s n ph m c a Công ty CP Tð DABACO? V : Ch t lư ng s n ph m ……………………………………………………… Giá c …………………………………………………………… M u mã, bao bì …………………………………………………………………… D ch v kèm bán hàng ………………………………………………………………………………… Tinh th n thái ñ ph c v c a nhân viên bán hàng ………………………………………………………………………………… Khác (ghi rõ)…………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… - Ơng (bà) có ý ki n v sách h u đ cơng ty CP Tð DABACO nh m bán ñư c nhi u s n ph m/ l c c nh tranh cao? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… C M ƠN VÀ CHÚC S C KHO GIA ðÌNH ! Trư ng ð i h c Nơng nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 138 B PHI U ðI U TRA H NÔNG DÂN V S N PH M TH C ĂN CHĂN NUÔI C A CÔNG TY C PH N T P ðỒN DABACO I Thơng tin chung v khách hàng H tên khách hàng: Tu i: Gi i tính: Nam [ ] N [ ] Trình đ văn hóa: ð a ch : II Các câu h i Ông/bà ñã s d ng nh ng s n ph m TACN c a Công ty CP Tð DABACO? ……………………………………………………………………………… Ơng ( bà) đánh th v ch t lư ng, tr ng lư ng, ña d ng s n ph m TACN c a Công ty CP Tð DABACO? Ch tiêu S n ph m Ch t lư ng TA T t TB Không t t Tr ng lư ng Không Phù phù h p h p ða d ng SP Khơng ða đa d ng d ng S n ph m TA ñ c bi t cho l n cai s a S n ph m th c ăn HH cho lơn th t S n ph m HH cho l n nái mang thai S n ph m HH cho l n siêu n c S n ph m TA DD cho gà ñ tr ng S n ph m HH cho ngan, v t th t S n ph m TAHH CC cho cút ñ tr ng S n ph m TADD cho ngan, v t ñ tr ng Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 139 Ơng ( bà) đánh th v m u mã, ñ b n bao bì s n ph m c a Cơng ty? Hình dáng, m u mã S n ph m ð b n c a bao bao gói ð p Trung Khơng bình đ p Cao Trung Khơng bình b n S n ph m TA ñ c bi t cho l n cai s a S n ph m th c ăn HH cho lơn th t S n ph m HH cho l n nái mang thai S n ph m HH cho l n siêu n c S n ph m TA DD cho gà ñ tr ng S n ph m HH cho ngan, v t th t S n ph m TAHH CC cho cút ñ tr ng S n ph m TADD cho ngan, v t ñ tr ng S n ph m khác Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 140 Ông ( bà) ñánh th v giá bán s n ph m c a Công ty? Giá bán S n ph m Cao H p lý Th p SP L n t p ăn SP TA HH l n th t SP cho gia c m th t SP TA cho gia c m ñ tr ng Ông ( bà) ñánh th v d ch v kèm bán hàng c a Công ty? Tiêu chí đánh giá T t Bình thư ng Khơng t t DABACO Cargill Proconco EH Xin vui lòng cho bi t lý mà ông/ bà ch n mua s n ph m th c ăn gia súc c a Công ty DABACO mà không ph i lo i s n ph m khác? Giá r M u mã ñ p D ch v kèm theo Ch t lư ng t t Thói quen tiêu dùng Khác Khi mua s n ph m TACN c a công ty CP Tð DABACO y u t có vai trị quan tr ng t i quy t đ nh mua c a ông (bà)? Các y u t S L a ch n Giá c Ch t lư ng D ch v sau bán hàng M u mã bao bì Thói quen tiêu dùng Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 141 Ơng (bà) đánh th v ch t lư ng, màu s c, mùi v TACN c a công ty Ch t lư ng Màu s c, mùi v TACN S n ph m DABACO Cargill Proconco EH DABACO Cargill Proconco SP L n t p ăn SP TA HH l n th t SP cho gia c m th t SP TA cho gia c m ñ Ch t lư ng th c ăn ñánh giá theo m c: T t, khá, Trung bình Màu s c, mùi v th c ăn đánh giá theo m c: H p d n, Chưa h p d n Ơng/ bà nh n đư c nh ng d ch v sau bán hàng sau mà Cơng ty cung c p? H i th o Tư v n k thu t H tr thu c thú y H tr k thu t D ch v sau bán hàng khác (ghi rõ)…………………………… ðây sách h u 10 Ơng (bà) có n m đư c thơng tin v th c ăn chăn ni mua khơng? [ ] Bi t rõ [ ] Bi t sơ sơ [ ] Không bi t 11 Xin vui lòng cho bi t m c đ ưa thích đ i v i lo i hình khuy n sau mua s n ph m th c ăn gia súc c a Công ty? Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 142 EH Ưa thích Bình thư ng Khơng thích Gi m giá Tăng thêm kh i lư ng không tăng giá Rút thăm trúng thư ng T ng kèm v t ph m Khác (ghi rõ) 12 Xin vui lòng cho bi t m t lý mà ông/bà trung thành v i s n ph m c a Công ty chúng tơi? C m giác an tồn Giá c h p lý Bao bì đ p Có nhi u m c giá đ s d ng Khác (ghi rõ)… Nên có ph n đ i lý n a 13 Nhìn chung ơng/bà có hài lịng v i s n ph m c a Cơng ty khơng? R t hài lịng Hài lịng Bình thư ng Khơng hài lịng R t khơng hài lịng 14 N u khơng hài lịng v i s n ph m, ơng (Bà) xin vui lịng cho bi t lý do? ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 143 15 Trong th i gian t i ông (Bà) có ý đ nh đ i lo i s n ph m khác khơng? [ ] Có [ ] Khơng N u có, xin ơng/ bà vui lịng cho bi t lý do? ………………………………………………………………………………… 16 Ơng (bà) có ki n ngh đ i v i s n ph m c a Công ty DABACO không? Ch t lư ng s n ph m ………………………………………………………………………………… Giá c ………………………………………………………………………………… M u mã, bao bì ………………………………………………………………………………… D ch v sau bán hàng ………………………………………………………………………………… Tinh th n thái ñ ph c v c a nhân viên bán hàng ………………………………………………………………………………… Khác (ghi rõ) ………………………………………………………………………………… C M ƠN VÀ CHÚC S C KHO GIA ðÌNH ! Trư ng ð i h c Nơng nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 144 ... văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 131 iv DANH M C CH VI T T T NLCT Năng l c c nh tranh TACN Th c ăn chăn nuôi DABACO Cơng ty C ph n T p đồn DABACO Vi t Nam EH Công ty s n xu t th c ăn chăn. .. Gà gi ng DABACO - Công ty TNHH MTV L n gi ng L c V - Công ty TNHH L n gi ng H t nhân DABACO - Công ty TNHH Ch bi n th c ph m DABACO - Công ty TNHH Nông nghi p Công ngh cao DABACO - Công ty TNHH... nuôi gia công - Công ty TNHH ð u tư phát tri n chăn nuôi l n DABACO Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 33 - Công ty TNHH L n gi ng DABACO - Công ty