phân tích chiến lược marketing mix của dịch vụ Ăn uống tại phúc long coffee and tea

Marketing dịch vụ phân tích chiến lược marketing mix về dịch vụ Ăn uống tại phúc long coffee and tea 1. Khái quát doanh nghiỆP 2. Phân tích chiến lược marketing mix của dịch vụ Ăn uống tại phúc long coffee and tea MÔI TRƯỜNG VI MÔ dịch vụ Ăn uống tại phúc long coffee and tea môi trường vĩ mô dịch vụ Ăn uống tại phúc long coffee and tea

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

KHOA KINH TẾ



BÀI TIỂU LUẬNMÔN HỌC: MARKETING DỊCH VỤ

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA DỊCH VỤ

ĂN UỐNG PHÚC LONG COFFEE AND TEA

NHÓM HỌC PHẦN : HK1.CQ.01 NĂM HỌC : 2021-2022 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Bình Dương, tháng 11 năm 2021

LỜI CAM ĐOAN

Chúng tôi xin cam đoan đề tài mà tôi nghiên cứu là kết quả của quá trình họctập tại trường và nghiên cứu về chiến lược marketing mix của dịch vụ ăn uống PhúcLong Coffee and Tea Những số liệu được sử dụng trong bài nghiên cứu hoàn toànchính xác, trung thực, khách quan và chưa được công bố dưới bất kì hình thức nào.Các thông tin trích dẫn đều được ghi rõ nguồn gốc

Chúng tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình

Bình Dương, tháng 11 năm 2021

Sinh viên thực hiện

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, chúng tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô, người đã tặngtình cung cấp tài liệu, hướng dẫn, giúp đỡ và tạo mội điều kiện thuận lợi nhất trongsuốt quá trính nghiên cứu và thực hiện đề tài

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu trường Đại học Thủ DầuMột, quý Thầy, Cô là giảng viên Trường Đại học Thủ Dầu Một - những người đãtruyền đạt cho chúng tôi những kiến thức về môn Marketing dịch vụ

Cuối cùng, chúng tôi xin cảm ơn bạn bè, các thành viên của nhóm đã chungsức và nỗ lực hoàn thành bài tiểu luận

Xin chân thành cảm ơn!

Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ

(Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10)

tối đa

Điểm đánh giá

CB Chấm 1

CB Chấm 2

Điểm thống nhất

1 Nội dung bài viết

- Thông tin tổng quan về doanh nghiệp

- Giới thiệu về dịch vụ

- Phân tích vĩ mô, vi mô, SWOT

- Chiến lược dịch vụ

- Chiến lược giá

- Chiến lược phân phối

- Chiến lược xúc tiến

 CELO 2: Phát triển các ý tưởng marketing dựa trên sự phân tích thị trường.

 CELO 3: Vận dụng kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập cho các bàitập đánh giá

 CELO 4: Triển khai ý tưởng Marketing

 CELO 5: Phân tích thị trường Marketing

 CELO 6: Ứng xử có đạo đức trong môi trường kinh doanh

3.Chủ đề

Phân tích chiến lược Marketing Mix của dịch vụ ăn uống tại Phúc Long Coffee and Tea

4 Rubrics đánh giá tiểu luận

Trình bày đượclogo, tên giao dịchcủa công ty,ngành nghề kinhdoanh, lĩnh vựchoạt động

Trình bày đượclogo, tên giaodịch của công

ty, ngành nghềkinh doanh, lĩnhvực hoạt động,những mốcđánh dấu quan

Trình bày đượclogo, tên giao dịchcủa công ty, ngànhnghề kinh doanh,lĩnh vực hoạt động,những mốc đánhdấu quan trọngtrong quá trình hình

trọng trong quátrình hình thànhphát triển của

DN, sơ đồ tổchức

thành phát triển của

DN, sơ đồ tổ chức,các hoạt động xã hộihướng đến vì cộngđồng, môi trường(thể hiện chiến lượcphát triển bền vững)

độ của sảnphẩm

Thể hiện được 2cấp độ của sảnphẩm

Thể hiện được 3cấp độ của sảnphẩm

Xác định được cácnhóm yếu tố; liệt

kê yếu tố, nhưngchỉ giải thích hoặcphân tích được

Xác định đượccác nhóm yếutố; liệt kê yếu tố

và giải thíchđược các yếu tố

Xác định được cácnhóm môi trường;xác định đượcSWOT; phân tích và

so sánh được tất cả

nhưng thiếu

thích

một yếu tố trong 3yếu tố

nhưng chưa kỹ

các yếu tố rõ ràng dễhiểu, bám sát yêucầu

Chiến lược sản

phẩm

10%

Trình bàycác thôngtin về sảnphẩm theodạng liệt kêchứ khôngphải phântích kết hợpkiến thứcchương 6

Trình bày cácthông tin về sảnphẩm, có áp dụngkiến thức nhưngchưa phải là dạngphân tích mà chủyêu theo mô tả

Phân tích đượcsản phẩm kếthợp được kiếnthức đã học,nhưng chưa cụthể

Phân tích tốt chiếnlược sản phẩm dựavào kiến thức đãhọc, áp dụng vàodoanh nghiệp thực

tế rõ ràng – chi tiết

Chiến lược giá 10% Trình bày

các thôngtin về giá,

Trình bày cácthông tin chiếnlược giá, thiếu áp

Phân tích đượcchiến lược vềgiá của sản

Phân tích tốt chiếnlược về giá, dựa vàokiến thức đã học, áp

không địnhhình đượcchiến lược

cụ thể, chưa

áp dụngđược kiếnthức đã học

ở chương 7

dụng kiến thức đãhọc

phẩm, kết hợpđược kiến thức

đã học ở

nhưng chưa cụthể, phân tíchchưa thật sựthuyết phụcđược người đọc

dụng vào doanhnghiệp thực tế rõràng – chi tiết Nêubật được lý do đềxuất giá và nêu lênđược tính khả thicủa chiến lược giácho sản phẩm mới

Chiến lược phân

phối

10% Trình bày

các thôngtin về chiếnlược phânphối theodạng liệt kêthiếu kết

Trình bày cácthông tin về chiếnlược phân phối, có

áp dụng ít kiếnthức và chưa phântích được lý do

Phân tích đượcchiến lược phânphối sản phẩmmới, có kết hợpđược kiến thức

đã học, nhưngchưa cụ thể và

Phân tích tốt chiếnlược về giá dựa vàokiến thức đã học, ápdụng vào doanhnghiệp thực tế rõràng – chi tiết Nêuđược lý do và giải

hợp kiếnthức đã học

ở chương 8

thuyết phụcngười đọc

thích thuyết phụccho chiến lược mới

Chiến lược xúc

tiến

10%

Trình bàycác thôngtin về chiếnlược xúctiến theodạng liệt kêthông tin,thiếu phần

áp dụngkiến thứcchương 9

Trình bày cácthông tin về xúctiến, có áp dụngkiến thức nhưngtheo dạng mô tảkhông phải ápdụng kiến thứcvào phân tích tìnhhuống thực tế

Phân tích đượccác phươngpháp và chiếnlược xúc tiến,

có kết hợp đượckiến thức đãhọc, nhưngchưa cụ thể vàthuyết phụcđược người đọc

Phân tích tốt chiếnlược xúc tiến - dựavào kiến thức đã học

ở chương 9 Nhómtrình bày được lý do

và giải thích rõ ràng– thuyết phục ngườiđọc

Trích dẫn, tài liệu tham khảo 5% Không có

trích dẫn,

Không có tríchdẫn, tài liệu tham

Có trích dẫnnhưng chưa đầy

Có trích dẫn đầy đủ,tài liệu tham khảo

tài liệutham khảochưa đượcviết đúngchuẩn

khảo được viếtđúng chuẩn

đủ, tài liệu thamkhảo được viếtđúng chuẩn

được viết đúngchuẩn

Văn phạm, trình bày 5% Chính tả,

dấu câu và

phạm gâyxao lãng,gây khóhiểu chongười đọc

Nhiều lỗitrình bày,

Nhìn chung bàiviết đúng chính tả,

sử dụng dấu câu

và văn phạmđúng, người đọcvẫn hiểu được nộidung của bài Còn

có lỗi trình bày vàđánh máy

Bài viết có vàilỗi về chính tả,dấu câu, vănphạm nhưngngười đọc vẫnhiểu được nộidung rõ ràng

Rất ít lỗi trìnhbày, đánh máy

Không có lỗi chính

tả nào gây xao lãng,không có lỗi dấu câuhay văn phạm;không có lỗi trìnhbày, đánh máy

đánh máy.

Định dạng

5%

Không đápứng các yêucầu về địnhdạng và bốcục của bàiviết; căn lề,cách đoạn,giãn dòngsai yêu cầu;

trình bàykhông rõràng

Đạt các yêu cầu

về định dạng và

bố cục của bàiviết; căn lề, cáchđoạn, giãn dòngnhìn chung đúngyêu cầu; bài viếttrình bày rõ ràngnhưng vài phânđoạn chưa đượckết nối đúng

Đạt các yêu cầu

về định dạng và

bố cục của bàiviết; căn lề,cách đoạn, giãndòng đúng yêucầu; bài viếttrình bày rõràng và cácphân đoạn kếtnối đúng

Đạt tất cả các yêucầu về định dạng và

bố cục của bài viết;trang tóm tắt, căn lề,cách đoạn, giãndòng đúng yêu cầu;bài viết trình bày rõràng, các phân đoạnkết nối đúng, hìnhthức trình bàychuyên nghiệp

Thủ Dầu Một, ngày tháng năm 2021

Giảng viên giới thiệu đề

(ghi rõ họ tên)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU

MỘT

KHOA KINH TẾ

CTĐT: LOGISTICS & QLCCU

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

PHỤ LỤC RUBRICS CÁC BÀI KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ (Thang điểm 10)

Các rubrics đánh giá

Thuyết trình nhóm (30%) – Thang điểm 10

TÊN MÔN HỌC: MARKETING DỊCH VỤ (2+0)

TÊN GIẢNG VIÊN:

CHỦ ĐỀ THUYẾT TRÌNH: Phân tích chiến lược Marketing Mix của dịch vụa ăn uống

tại Phúc Long Coffee and Tea

đầy đủ

(CELO1,

CELO2)

phú hơnyêu cầu

Cấu trúc bài vàslides khá hợp lý

Cấu trúc bài vàslides tương đốihợp lý

Cấu trúc bài vàslides chưahợp lý

Khá trực quan vàthẩm mỹ

Tương đối trựcquan và thẩmmỹ

Ít/Không trựcquan và thẩmmỹ

Trình bày rõràng nhưng chưalôi cuốn, lậpluận khá thuyết

Khó theo dõinhưng vẫn cóthể hiểu đượccác nội dung

Trình bàykhông rõ ràng,người nghekhông thể hiểuđược các nội

dung quantrọng

Tương tác bằngmắt và cử chỉkhá tốt

Có tương tácbằng mắt, cửchỉ nhưng chưatốt

Không tươngtác bằng mắt

và hoàntoàn linhhoạt điềuchỉnhtheo tìnhhuống

Hoàn thành đúngthời gian, thỉnhthoàng có linhhoạt điều chỉnhtheo tình huống

Hoàn thànhđúng thời gian,không linh hoạttheo tình huống

đủ, rõràng,thỏađáng, thểhiện đạođức trongmôitrườngkinhdoanh

đúng và nêuđược định hướngphù hợp đối vớinhững câu hỏichưa trả lời được

đúng nhưngchưa nêu đượcđịnh hướng phùhợp đối vớinhững câu hỏichưa trả lờiđược

sự chia sẻ

Nhóm có phốihợp khi báo cáo

và trả lời nhưngcòn vài chỗ chưa

Nhóm ít phốihợp trong khibáo cáo và trả

Không thề hiện

sự kết nốitrong nhóm

(CELO3)

và hỗ trợnhautrong khibáo cáo

lưu riêng để theo dõi, tư

vấn cho cá nhân SV, không

GÓP Ý CẢI TIẾN CHO CÁ NHÂN:

1) Tên SV:

GÓP Ý LĨNH VỰC CẦN CẢI TIẾN:

phổ biến cho lớp, nhóm) - Về phương pháp học tập, suy nghĩ, xử lý vấn đề:

- Về kiến thức, kỹ năng, thái độ:

3 Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu 2

4 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu 2

5 Ý nghĩa của đề tài 2

6 Kết cấu của đề tài 3

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1.1 Môi trường kinh doanh 41.2 Chiến lược Marketing Mix 4

1.3 Tầm quan trọng của chiến lược Marketing Mix 5

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI PHÚC LONG

2.1 Giới thiệu tổng quan về Phúc Long 72.2 Lịch sử hình thành và phát triển 82.2.1 Quá trình hình thành và phát triển 82.2.2 Chu kỳ sống của thương hiệu Phúc Long 102.2.3 Tầm nhìn sứ mệnh của Công ty TNHH Sản xuất thương mại Phúc Long 102.2.4 Mục tiêu của Công ty TNHH Sản xuất thương mại Phúc Long 112.2.5 Lĩnh vực hoạt động 112.3 Giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của Phúc Long Coffee and Tea House 12

2.3.1 Sản phẩm trà và cà phê thành phẩm 122.3.1.1 Sản phẩm trà thành phẩm 122.3.1.2 Sản phẩm cà phê thành phẩm 14

2.3.1.3 Các sản phẩm khác 142.3.2 Dịch vụ ăn uống tại Phúc Long Coffee and Tea House 162.3.2.1 Các loại thức uống 162.3.2.2 Các loại đồ ăn 162.3.2.3 Dịch vụ giao hàng tận nơi 172.4 Phân tích môi trường kinh doanh của Phúc Long 172.4.1 Môi trường vĩ mô 172.4.1.1 Yếu tố chính trị 172.4.1.2 Môi trường kinh tế 182.4.1.3 Công nghệ kĩ thuật 182.4.1.4 Dân số 182.4.1.5 Văn hóa 182.4.2 Môi trường vi mô 192.4.2.1 Khách hàng 19

2.4.2.2 Đối thủ cạnh tranh 192.4.2.3 Đơn vị cung ứng 202.5 Phân tích SWOT 202.6 Các chiến lược kinh doanh của Phúc Long 252.6.1 Chiến lược thương hiệu 252.6.2 Chiến lược cạnh tranh 262.6.3 Chiến lược bán hàng 26

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETINNG MIX CỦA DỊCH

VỤ ĂN UỐNG TẠI PHÚC LONG COFFEE AND TEA

3.1 Các chiến lược Marketing Mix đối với dịch vụ ăn uống Phúc Long Coffee andTea 283.1.1 Chiến lược sản phẩm (Product) 283.1.2 Chiến lược giá (Price) 283.1.3 Chiến lược phân phối (Place) 28

3.1.4 Chiến lược chiêu thị (Promotion) 293.1.5 Chiến lược con người (People) 293.1.6 Chiến lược bằng chứng hữu hình (Physical Evidence) 293.1.7 Chiến lược quy trình (Process) 303.2 Những khó khăn thách thức của Phúc Long 30

PHẦN KẾT LUẬN

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MỤC CÁC HÌNH

2.1

Quá trình hình thành và phát triển của công ty

TNHH Sản xuất thương mại Phúc Long 10

LỜI MỞ ĐẦU

1 Lí do chọn đề tài

Trong thời đại ngày nay, quá trình hội nhập kinh tế, toàn cầu hóa đang diễn

ra mạnh mẽ hơn bao giờ hết, cạnh tranh trở thành vấn đề sống còn tại các doanhnghiệp Việt Nam Do đó, các doanh nghiệp cần phải xây dựng những chiến lượccạnh tranh phù hợp để vừa tạo ra thế mạnh cạnh tranh, vừa giúp doanh nghiệp mởrộng và duy trì thị phần của doanh nghiệp Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phảixem xét và phân tích nhiều yếu tố và các chiến lược khác nhau, trong đó quan trọngnhất là chiến lược Marketing Mix

Những năm gần đây, Phúc Long là một hệ thống đồ uống nổi tiếng tại ViệtNam được nhiều giới trẻ ưa chuộng Phúc Long hiện đang là chuỗi cà phê có doanhthu thuộc top đầu tại thị trường Việt Nam, chỉ đứng sau Highlands Coffee và đứngtrên The Coffee House và Starbucks Dù Phúc Long là một thương hiệu thuần Việtnhưng đã chứng minh khả năng cạnh tranh của mình với các chuỗi cà phê trongnước trước sự xuất hiện ồ ạt của các chuỗi cà phê thương hiệu nước ngoài như

Starbucks hay Coffee Bean & Tea Leaf Đề làm được điều đó, Phúc Long đã có mộtquá trình dài nghiên cứu, tìm hiểu kỹ thị trường, từ đó tìm ra hướng đi khác biệt vàvận dụng tốt chiến lược Marketing Mix để Phúc Long ngày càng tiến gần hơn đến

vị trí “Top of mind” về thương hiệu cà phê trong lòng người Việt Để khám phá

những thành công đó của Phúc Long, chúng tôi chọn đề tài: “Phân tích chiến lược Marketing Mix của dịch vụ ăn uống Phúc Long Coffee and Tea”.

2 Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu chung: Nghiên cứu chiến lược Marketing Mix của dịch vụ ăn uống Phúc

Long Coffee để từ đó đề xuất các chiến lược phù hợp cho chuỗi cửa hàng PhúcLong

and Tea.

Thứ ba, đề xuất các chiến lược Marketing Mix cho dịch vụ

3 Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu

Phương pháp tổng hợp lý thuyết:

Các loại thông tin thu thập:

- Tìm hiểu, thu thập và tổng hợp các tài liệu như:

+ Các tài liệu có liên quan đến môi trường kinh doanh của doanh nghiệp

+ Các bài báo trong tạp chí trong và ngoài nước

Phương pháp tổng hợp và phân tích dữ liệu

Từ các dữ liệu thu tập và tổng hợp được, chúng tôi sẽ tiến hành phân tích thống kê

và sâu chuỗi tìm ra những vấn đề trọng tâm nhất để đưa ra các đánh giá và kết luậnhiệu quả nhất

Nguồn dữ liệu: Sách, Internet

4 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

4.1 Đối tượng nghiên cứu

Chiến lược Marketing Mix của dịch vụ ăn uống Phúc Long Coffee and Tea

4.2 Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi không gian: Nghiên cứu được thực hiện tại thị trường Việt Nam.

Phạm vi thời gian: Nghiên cứu thực hiện từ ngày 1 tháng 11 năm 2021 đến

ngày 31 tháng 11 năm 2021

5 Ý nghĩa đề tài

Về mặt ý nghĩa, đề tài giúp tìm hiểu đượcmôi trường kinh doanh và cácchiến lược kinh doanh của Phúc Long Áp dụng được các kiến thức đã học từ mônMarketing dịch vụ vào thực tiễn và rút ra được những kinh nghiệm quý báu

Về mặc thực tiễn, từ những dữ liệu thu thập được sẽ phân tích và đề xuất cácchiến lược Marketing Mix của Phúc Long Coffee and Tea, đánh giá được tính hiệuquả của các chiến lược Phúc Long Từ đó đưa ra được những giải pháp khắc phụcnhững nhược điểm

6 Kết cấu đề tài

Đề tài gồm có 3 chương như sau:

Chương 1: Cơ sở lý thuyết

Chương 2: Giới thiệu tổng quan sản phẩm và dịch vụ của Công ty TNHH sảnxuất thương mại Phúc Long

Chương 3: Phân tích chiến lược Marketing Mix của dịch vụ ăn uống PhúcLong Coffee and Tea

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1.1 Môi trường kinh doanh

“Môi trường kinh doanh là tổng thể các yếu tố, các nhân tố (bên ngoài và bêntrong) vận động tương tác lẫn nhau, tác động trực tiếp và gián tiếp đến hoạt độngkinh doanh của doanh nghiệp Xuất phát từ quan niệm này, có thể coi môi trườngkinh doanh là giới hạn không gian mà ở đó doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Sựtồn tại và phát triển của bất kì doanh nghiệp nào dù qui mô như thế nào hoặc kinhdoanh trong các lĩnh vực khác nhau đi chăng nữa bao giờ cũng là quá trình vậnđộng không ngừng trong một môi trường kinh doanh đầy biến động. 

Với sự tác động của môi trường kinh doanh sẽ hoặc là tích cực theo nghĩa tạo

cơ hội hoặc tiêu cực với nghĩa ngược lại là tiêu cực cho kinh doanh của doanhnghiệp Từ đó, đòi hỏi nhà quản trị phải luôn luôn theo dõi, nghiên cứu môi trườngkinh doanh ở mọi cấp độ.” (Theo Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại họcKinh tế quốc dân)

Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp chính là tổng hợp tất cả yếu tố,điều kiện chủ quan và khách quan, có mối quan hệ tương tác, có thể ảnh hưởng giántiếp hoặc trực tiếp lên hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp, tổ chức. Cácyếu tố, điều kiện này ảnh hưởng lẫn nhau, ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh củadoanh nghiệp với mức độ và chiều khác nhau.

Trong đó môi trường bên ngoài gồm:

Môi trường vi mô là môi trường chứa các nhân tố có mối liên hệ trực tiếp,chặt chẽ và tác động qua lại với nhau Các nhân tố ấy đều có khả năng ảnh hưởngđến năng lực và kết quả hoạt động marketing của một doanh nghiệp

Môi trường vĩ mô là môi trường trong đó, các yếu tố là những nguồn lực, thểchế bên ngoài có khả năng tác động, ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến hoạtđộng Marketing của doanh nghiệp và các yếu tố trong môi trường vi mô của doanhnghiệp

1.2 Chiến lược Marketing Mix

Marketing mix là một công cụ kết hợp nhiều hoạt động và các kỷ thuậtmarketing khác nhau giúp doanh nghiệp có thể mang đến những sản phẩm/dịch vụphù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu, với mức giá trongkhả năng của họ, trên một kênh phân phối có thể tiếp cận họ và các chiến dịchquảng bá và truyền thông phù hợp với thị hiếu của họ

Product (sản phẩm/dịch vụ): là những gì doanh nghiệp, tổ chức cung cấp trênthị trường nhằm thỏa mãn nhu cầu và làm hài lòng đối tượng khách hàng mục tiêu

Ở đây, chúng ta có thể gọi sản phẩm/dịch vụ bằng một thuật ngữ khác chính xáchơn là Marketing offerings

Price (giá cả): Giá để mua sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp hay chi phí màmột khách hàng phải trả để sở hữu sản phầm (dịch vụ) đó

Place (Phân phối): Nơi, phương tiện, cách thức mà khách hàng có thể liên hệ

để mua và nhận sản phẩm hay sử dụng dịch vụ VD: Mua tại cửa hàng, siêu thị, đặthàng website trực tuyến, gọi điện đặt hàng

Promotion: Tất cả các hoạt động quảng bá, truyền thông nhằm mục đích lantruyền thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm dịch vụ (có thể gọi chung là thôngđiệp Marketing) đến khách hàng mục tiêu, cũng như thúc đẩy quá trình bán hàngđược diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn.

1.3 Tầm quan trọng của chiến lược Marketing Mix

Hiểu được tầm quan trọng của chiến thuật marketing mix chính là cánh cửa

mở ra hướng đi phù hợp với doanh nghiệp Sau đây là những giá trị mà mô hình nàymang lại:

Cung cấp dữ liệu để phân bổ tài nguyên: Sự phân bổ nguồn lực và tài nguyênbao gồm con người và tài chính là một trong những nhiệm vụ đảm bảo mang lại sựthành công cho marketing Nguồn lực này phụ thuộc khá nhiều vào mô hìnhmarketing mix và giúp tối ưu hoá lợi nhuận cho doanh nghiệp và mức độ hài lòngcủa khách hàng

Phân bố dữ liệu: Marketing mix mang lại cho doanh nghiệp sự chuyên mônhoá Vì vậy, mọi thành viên thuộc doanh nghiệp đều được phân bố dữ liệu và chianhỏ công việc để đảm bảo tính thuận tiện và thông minh nhất có thể

Tạo cơ hội xúc tiến thương mại: Không chỉ là những giải pháp với mục đích

hỗ trợ các chính sách về sản phẩm, giá hay nhà phân phối, marketing mix còn tạo ranhững cơ hội xúc tiến thương mại giúp tăng cường được hiệu quả của những chínhsách đó Tức là, nhờ có lợi ích xúc tiến thương mại của marketing mix mà doanhnghiệp tạo được ưu thế và sự khác biệt trên thị trường cạnh tranh