- Từ những phân tích về hoạt động Marketing - Mix trong báo cáo đề xuất một số giải pháp, định hướng cho tổ chức doanh nghiệp giúp nâng cao, cải thiện các hoạt động kinh doanh dòng sản p
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - THỰC TẬP CUỐI KHÓA QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING - MIX CHO DỊNG SẢN PHẨM ĐÁ MARBLE TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN IBS SVTH: NHÓM A LỚP: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - THỰC TẬP CUỐI KHÓA QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING - MIX CHO DỊNG SẢN PHẨM ĐÁ MARBLE TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN IBS DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 TĨM TẮT Kể từ sau đại dịch Covid 19, kinh tế thị trường trở nên đầy biến động, đặc biệt cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp nội địa thị trường sản đá Việt Nam Vì vậy, thời điểm lúc thích hợp để doanh nghiệp đánh giá tồn tình hình kinh doanh Cơng Ty Từ đưa phương hướng khắc phục phát triển tương lai Bài báo cáo phân tích yếu tố, ưu nhược điểm Công ty Cổ Phần IBS q trình làm Marketing, thơng qua thực nghiên cứu trình xây dựng hoạt động Marketing - Mix cho sản phẩm đá Marble Những thông tin báo cáo nghiên cứu dựa sở thực tiễn xuyên suốt trình thực tập doanh nghiệp Đề tài trọng nhiều vào mô tả phân tích hoạt động Marketing thực tiễn, đánh giá hoạt động thông qua tiêu kinh tế nhằm phân tích q trình xây dựng phát triển nhóm sản phẩm đá Marble Cơng Ty Đề tài cịn thực phân tích đánh giá điểm mạnh điểm yếu hoạt động Marketing – Mix doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh Từ đưa đề xuất, kiến nghị góp phần định hướng chiến lược nhằm giữ vững phát triển thương hiệu IBS thị trường đá Việt Nam Từ khóa: Marketing, Marketing - Mix, Cơng ty Cổ Phần IBS, Đá Marble Mã Jel: M10, M30, M31, M37 vii ABSTRACT Since the COVID-19 pandemic, the market economy has become volatile, especially fierce competition between domestic businesses in the stone products market in Vietnam Therefore, this time is the right time for businesses to evaluate the entire business situation of the Company From there, provide directions for overcoming and developing in the future This report analyzed the factors, advantages, and disadvantages of IBS Joint Stock Company in the Marketing process, through which research was conducted on the process of building Marketing - Mix activities for Marble products The information in the report is researched based on practice throughout the internship process at the enterprise The topic focuses heavily on describing and analyzing practical Marketing activities and evaluating activities through economic indicators to analyze the process of building and developing the Marble product group at the Company The project also analyzes and evaluates the strengths and weaknesses in each Marketing - Mix activity of the business and its competitors From there, suggestions and recommendations will be made to help guide the strategies strategy to maintain and further develop the IBS brand in the stone market in Vietnam Keywords: Marketing, Marketing - Mix, IBS Joint Stock Company, Marble Jel code: M10, M30, M31, M37 viii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN v LỜI CẢM ƠN vi TÓM TẮT vii ABSTRACT viii MỤC LỤC ix DANH MỤC VIẾT TẮT xiii DANH MỤC HÌNH xiv DANH MỤC BẢNG xv CHƯƠNG 1: LỜI MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục đích nghiên cứu 1.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Bố cục báo cáo TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING – MIX TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Khái niệm Marketing Marketing- Mix 2.1.1 Khái niệm Marketing 2.1.2 Khái niệm Marketing - Mix 2.2 Khái quát nội dung hoạt động Marketing -Mix 2.2.1 Sản phẩm 2.2.1.1 Khái niệm, vai trò chiến lược sản phẩm 2.2.1.2 Kích thước tập hợp sản phẩm 2.2.1.3 Thương hiệu sản phẩm 2.2.1.4 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm 2.2.1.5 Thiết kế bao bì sản phẩm 2.2.1.6 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 2.2.2 Giá 2.2.2.1 Khái niệm, vai trò chiến lược giá 2.2.2.2 Chiến lược định giá sản phẩm ix 2.2.2.4 Chiến lược định giá cho danh mục sản phẩm 2.2.2.5 Chiến lược điều chỉnh giá 2.2.2.6 Thay đổi giá 10 2.2.3 Phân phối 10 2.2.3.1 Khái niệm, vai trò chiến lược phân phối 10 2.2.3.2 Các dòng vận động chức kênh phân phối 10 2.2.3.3 Cấu trúc kênh phân phối 12 2.2.3.4 Các chiến lược phân phối 12 2.2.4 Chiêu thị 13 2.2.4.1 Khái niệm, vai trò chiến lược chiêu thị 13 2.2.4.2 Các công cụ chiêu thị 14 TÓM TẮT CHƯƠNG 15 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING - MIX CỦA DÒNG SẢN PHẨM ĐÁ MARBLE THUỘC CÔNG TY CỔ PHẦN IBS 16 3.1 Tổng quan Công ty Cổ Phần IBS 16 3.1.1 Giới thiệu sơ lược Công ty 16 3.1.2 Văn hóa Cơng ty 16 3.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 18 3.2 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty 19 3.2.1 Lĩnh vực kinh doanh Công ty 19 3.2.2 Tiềm lực Công ty 20 3.2.2.1 Tiềm lực tài 20 3.2.2.2 Nguồn nhân lực 21 3.2.2.3 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020 – 2022 21 3.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing - Mix nhóm sản phẩm đá Marble Công ty Cổ Phần IBS 23 3.3.1 Yếu tố môi trường bên 23 3.3.2 Yếu tố môi trường bên 24 3.4 Thực trạng hoạt động Marketing - Mix nhóm sản phẩm Đá Marble 26 3.4.1 Chiến lược sản phẩm 26 3.4.1.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 26 3.4.1.2 Chính sách sản phẩm 28 3.4.1.3 Thương hiệu sản phẩm 29 x 3.4.1.4 Phát triển sản phẩm 29 3.4.1.5 Kiểm soát chất lượng sản phẩm 30 3.4.1.6 Bao bì sản phẩm 31 3.4.2 Chiến lược giá 32 3.4.2.1 Phương pháp định giá 32 3.4.2.2 Tiến trình định giá 33 3.4.2.3 Chiến lược định giá trọn gói 34 3.4.2.4 Chiến lược thay đổi giá 34 3.4.3 Chiến lược phân phối 35 3.4.3.1 Cấu trúc kênh phân phối 35 3.4.3.2 Các sách quản trị kênh phân phối 37 3.4.4 Chiến lược chiêu thị 37 3.4.4.1 Quảng cáo 37 3.4.4.2 Bán hàng cá nhân 38 3.4.4.3 Xúc tiến bán hàng 38 3.4.4.4 Marketing trực tiếp 39 TÓM TẮT CHƯƠNG 39 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MARKETING – MIX CHO SẢN PHẨM ĐÁ MARBLE THUỘC CÔNG TY CỔ PHẦN IBS 41 4.1 Đánh giá chung thực trạng Marketing - Mix nhóm sản phẩm đá Marble Công ty Cổ Phần IBS 41 4.1.1 Đối với sách sản phẩm 41 4.1.1.1 Về ưu điểm 41 4.1.1.2 Về nhược điểm 41 4.1.2 Đối với sách giá 42 4.1.2.1 Về ưu điểm 42 4.1.2.2 Về nhược điểm 42 4.1.3 Đối với sách phân phối 42 4.1.3.1 Về ưu điểm 42 4.1.3.2 Về nhược điểm 42 4.1.4 Đối với sách chiêu thị 42 4.1.4.1 Về ưu điểm 42 4.1.4.2 Về nhược điểm 43 xi 4.2 Mục tiêu phương hướng hoạt động Công ty thời gian tới 43 4.3 Giải pháp đẩy mạnh hoạt động Marketing - Mix cho dịng sản phẩm đá Marble Cơng ty Cổ Phần IBS 43 4.3.1 Giải pháp sản phẩm 44 4.3.2 Giải pháp giá 44 4.3.3 Giải pháp phân phối 45 4.3.4 Giải pháp chiêu thị 45 TÓM TẮT CHƯƠNG 47 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 48 5.1 Kết luận 48 5.2 Kiến nghị 48 TÓM TẮT CHƯƠNG 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO a PHỤ LỤC b xii DANH MỤC VIẾT TẮT KÝ TỰ VIẾT TẮT TH.S TP.HCM AMA CIM KCX TNHH DTPT XNK LNST CCDV CP PR TÊN ĐẦY ĐỦ Thạc sĩ Thành phố Hồ Chí Minh American Marketing Association The Chartered Institute of Marketing Khu chế xuất Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư phát triển Xuất nhập Lợi nhuận sau thuế Căn dịch vụ Cổ phần Public Relationship (Quan hệ cơng chúng) xiii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mơ hình Marketing - Mix 4P Hình 1.2: Cấu trúc kênh phân phối .12 Hình 2.1: Hình ảnh Công ty Cổ Phần IBS 16 Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ Phần IBS 18 Hình 2.3: Tiềm lực tài Cơng ty 20 Hình 2.4: Cơ cấu lao động Cơng ty 21 Hình 2.5: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty (2020 – 2021) 22 Hình 2.6: Tỷ suất lợi nhuận công ty 22 Hình 2.7: Biểu đồ biểu diễn tỷ suất lợi nhuận Công ty 23 Hình 2.8: Hình ảnh đối tác Công ty 26 Hình 2.9 Một số hình ảnh đá Marble Cơng Ty 28 Hình 2.10: Logo Công ty IBS 29 Hình 2.11: Giấy chứng nhận tiêu chuẩn sở vật chất đại IBS 31 Hình 2.12: Tiến trình định giá Cơng ty Cổ Phần IBS 33 Hình 2.13: Bảng báo giá cho Thanh Yến Group 34 Hình 2.14: Hình ảnh trưng bày đá Marble showroom 36 Hình 2.15: Hình thức phân phối gián tiếp 36 Hình 2.16: Các khách hàng tổ chức IBS 36 Hình 2.17: Các dự án lớn mà Cơng ty IBS thực 37 Hình 2.18: Quảng cáo đá Granite& Marble youtube 38 Hình 2.19: Hình ảnh triễn lãm quốc tế Vietbuild TP.HCM 2022 .39 xiv