Trang 1 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING --- --- THỰC TẬP CUỐI KHÓA QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING - MIX CHO SẢN PHẨM SƠN BENZO CỦA CƠNG TY
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - THỰC TẬP CUỐI KHÓA QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING - MIX CHO SẢN PHẨM SƠN BENZO CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT TÂN TRƯỜNG THỊNH SVTH: NHÓM A LỚP: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - THỰC TẬP CUỐI KHĨA QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING - MIX CHO SẢN PHẨM SƠN BENZO CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT TÂN TRƯỜNG THỊNH DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 TĨM TẮT Trong bối cạnh kinh tế thị trường đầy biến động, đặc biệt cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp nước kinh doanh đầu tư vào Việt Nam, doanh nghiệp nội địa dường đối mặt với nhiều khó khăn việc giữ vững thị phần ngành công nghiệp Thị trường sơn công nghiệp, Cơng ty TNHH Thương mại Sản xuất Tân Trường Thịnh hoạt động, ngoại lệ Với đổi nhanh chóng cơng nghiệp sơn, thời điểm trở nên quan trọng để doanh nghiệp nội địa đánh giá tồn tình hình kinh doanh Bài báo cáo phân tích yếu tố, điểm mạnh điểm yếu Cơng ty TNHH Thương mại Sản xuất Tân Trường Thịnh, thông qua thực nghiên cứu q trình xây dựng hoạt động Marketing - Mix cho sản phẩm sơn công nghiệp Những thông tin báo cáo nghiên cứu dựa sở thực tiễn xuyên suốt trình thực tập doanh nghiệp Bài báo cáo trọng nhiều vào mơ tả phân tích hoạt động Marketing thực tiễn, đánh giá hoạt động thơng qua tiêu kinh tế nhằm phân tích q trình xây dựng phát triển nhóm sản phẩm sơn công nghiệp Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Tân Trường Thịnh Việc không giúp họ định rõ vị thị trường mà tạo hội để khắc phục thách thức xác định chiến lược phát triển cụ thể, từ đảm bảo bền vững cạnh tranh tương lai Từ khóa: Marketing, Marketing - Mix, Cơng ty TNHH Thương mại Sản xuất Tân Trường Thịnh, Sơn Benzo, sơn công nghiệp Mã Jel: M10, M11, M12, M14, M30, M31, M37 v ABSTRACT In the context of a volatile market economy, especially fierce competition between foreign enterprises doing business and investing in Vietnam, domestic enterprises seem to be facing many difficulties in maintaining market share in the industry The industrial paint market, in which Tan Truong Thinh Production Trading Co., Ltd operates, is no exception With the innovation and rapidity of the paint industry, the current time has become important for domestic businesses to evaluate their entire business situation The report analyzed the factors, strengths and weaknesses of Tan Truong Thinh Production Trading Company Limited, through which research was conducted on the process of building Marketing - Mix activities for industrial paint products The information in the report is researched based on practice throughout the internship process at the enterprise The report focuses heavily on describing and analyzing practical marketing activities, evaluating activities through economic indicators to analyze the process of building and developing the Company's industrial paint product group Tan Truong Thinh Production Trading Limited This not only helps them define their position in the market but also creates opportunities to overcome challenges and determine specific development strategies, thereby ensuring sustainability and competitiveness in the future Key words: Marketing, Marketing - Mix, Tan Truong Thinh Production Trading Co., Ltd, Benzo paint, industrial paint vi MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Phương pháp nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng báo cáo 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Bố cục báo cáo TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN CỦA BÁO CÁO 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Khái niệm Marketing Marketing – Mix 2.1.1.1 Khái niệm Marketing 2.1.1.2 Khái niệm Marketing – mix 2.1.2 Khái quát nội dung hoạt động Marketing- Mix 2.1.2.1 Sản phẩm 2.1.2.2 Giá 2.1.2.3 Phân phối 2.1.2.4 Chiêu thị 10 2.2 Cơ sở thực tiễn 11 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Tân Trường Thịnh 11 2.2.2 Nhiệm vụ, chức định hướng phát triển công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Tân Trường Thịnh 12 2.2.2.1 Tầm nhìn 12 2.2.2.2 Sứ mệnh 12 2.2.2.3 Giá trị cốt lõi 12 2.2.3 Giới thiệu cấu tổ chức nhân công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Tân Trường Thịnh 13 2.2.3.1 Cơ cấu tổ chức 13 2.2.3.2 Văn hóa Cơng ty 13 2.2.3.3 Chính sách đãi ngộ nhân viên 14 2.2.4 Các kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thời gian gần 15 2.2.4.1 Lĩnh vực kinh doanh công ty 15 2.2.4.2 Nguồn nhân lực 15 2.2.4.3 Tiềm lực tài Cơng ty TNHH Thương mại Sản xuất Tân Trường Thịnh 17 2.2.5 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020 - 2022 18 TÓM TẮT CHƯƠNG 19 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CỦA SẢN PHẨM SƠN BENZO CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT TÂN TRƯỜNG THỊNH 20 3.1 Yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing - Mix Công ty 20 3.1.1 Phân tích mơi trường marketing Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Tân Trường Thịnh 20 3.1.1.1 Nhân học 20 3.1.1.2 Kinh tế 21 3.1.1.3 Chính trị pháp luật 22 3.1.2 Đối thủ cạnh tranh 23 3.1.3 Khách hàng 24 3.2 Chiến lược sản phẩm 24 3.2.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 24 3.2.2 Thương hiệu sản phẩm 26 3.2.3 Phát triển sản phẩm 27 3.2.4 Kiểm soát chất lượng sản phẩm 28 3.2.5 Bao bì sản phẩm 29 3.3 Chiến lược giá 30 3.3.1 Phương pháp định giá 30 3.3.2 Chiến lược thay đổi giá 32 3.4 Chiến lược phân phối 33 3.4.1 Cấu trúc kênh phân phối bán sỉ 33 3.4.1.1 Sử dụng nhân viên bán hàng bên 33 3.4.1.2 Thực bán hàng qua catalog 34 3.4.2 Cấu trúc kênh phân phối bán lẻ 34 3.5 Chiến lược chiêu thị 35 3.5.1 Bán hàng cá nhân 35 3.5.2 Quảng cáo 36 3.5.3 Quan hệ công chúng 38 3.5.4 Marketing trực tiếp 39 3.5.4.1 Catalog 39 3.5.4.2 Thư trực tiếp 40 3.5.5 Khuyến 40 TÓM TẮT CHƯƠNG 41 CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM SƠN BENZO CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT TÂN TRƯỜNG THỊNH 42 4.1 Đánh giá thực trạng Marketing - Mix sản phẩm sơn Benzo công ty TNHH Thương Mại Sản xuất Tân Trường Thịnh 42 4.1.1 Đối với sách sản phẩm 42 4.1.1.1 Về ưu điểm 42 4.1.1.2 Nhược điểm 42 4.1.2 Đối với sách giá 43 4.1.2.1 Về ưu điểm 43 4.1.2.2 Về nhược điểm 43 4.1.3 Đối với sách phân phối 43 4.1.3.1 Về ưu điểm 43 4.1.3.2 Về nhược điểm 43 4.1.4 Đối với sách chiêu thị 44 4.1.4.1 Về ưu điểm 44 4.1.4.2 Về nhược điểm 44 4.2 Mục tiêu chung cho Công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Tân Trường Thịnh 45 4.3 Đề xuất kế hoạch chương trình Marketing 45 4.3.1 Sản phẩm 45 4.3.2 Giá 45 4.3.3 Phân phối 46 4.3.4 Chiêu thị 46 TÓM TẮT CHƯƠNG 47 CHƯƠNG 5: PHẦN KẾT LUẬN 48 5.1 Đóng Góp Của Báo Cáo Thực Tập 48 5.2 Kiến nghị 48 TÓM TẮT CHƯƠNG 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 PHỤ LỤC 52 DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt TNHH VACC B2B B2C PGS.TS HoREA GDP QĐ-TTg PCCC R&D CBSC VPIA Tên đầy đủ Trách nhiệm hữu hạn Hiệp hội Các nhà thầu xây dựng Việt Nam Business to Business Business to Customer Phó giáo sư Tiến sĩ Hiệp Hội Bất Động Sản TPHCM Gross domestic product Quyết định – Thủ tướng Phòng cháy chữa cháy Research & Development Construction Business Sharing & Connecting Hiệp hội sơn – mực in Việt Nam DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ, CƠNG THỨC Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo tính chất lao động theo giới tính 16 Bảng 2.2: Tổng hợp tài sản nguồn vốn Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Tân Trường Thịnh 17 Bảng 2.3: Tình hình hoạt động kinh doanh Tân Trường Thịnh giai đoạn 2020 - 202218 Bảng 3.1: Danh mục sản phẩm sơn công nghiệp Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Tân Trường Thịnh 25 Bảng 3.2: Bảng định giá chung cho sản phẩm công ty 30 Bảng 3.3: Bảng so sánh giá Benzo với đối thủ 31 Hình 2.1: Các yếu tố 4P Marketing – mix ……………………………………… Hình 2.2: Ba cấp độ sản phẩm Hình 2.3: Doanh số bán hàng lợi nhuận suốt vòng đời sản phẩm từ bắt đầu đến suy giảm Hình 2.4: Kênh Marketing người tiêu dùng doanh nghiệp Hình 2.5: Mức độ quan trọng công cụ thị trường B2B B2C 10 Hình 2.6: Cơng ty TNHH Thương mại Sản xuất Tân Trường Thịnh 11 Hình 2.7: Sơ đồ cấu trúc cơng ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Tân Trường Thịnh 13 Hình 2.8: Mơ hình 5S áp dụng công ty TNHH Thương mại Sản xuất Tân Trường Thịnh 14 Hình 2.9: Cơng ty chào đón ngày Phụ Nữ Việt Nam 20/10 14 Hình 2.10: Châm ngôn kinh doanh sản phẩm công ty 15 Hình 3.1: Thống kê dân số Việt Nam tính đến 2023 20 Hình 3.2: Thị trường sơn chất phủ - tốc độ tăng trưởng theo khu vực (2022 - 2027) 21 Hình 3.3: Sơ đồ định vị sơn Benzo 23 Hình 3.4: Một số khách hàng tiêu biểu công ty 24 Hình 3.5: Logo Cơng ty TNHH Thương mại Sản xuất Tân Trường Thịnh 26 Hình 3.6: Ý nghĩa logo Tân Trường Thịnh 26 Hình 3.7: Quy trình nghiên cứu phát triển sản phẩm Công ty 27 Hình 3.8: Quy trình sản xuất sản phẩm sơn Benzo 28 Hình 3.9: Một số Giấy chứng nhận Công ty 28 Hình 3.10: Dạng bao bì lẻ tiêu biểu tất sản phẩm sơn Benzo 29 Hình 3.11: Dạng bao bì Thùng lớn dung tích 17.5 lít 29 Hình 3.12: Kênh phân phối bán sỉ công ty 33 Hình 3.13: Kênh phân phối bán lẻ công ty 34 Hình 3.14: Buổi dự thầu công ty 35 Hình 3.15: Trang chủ Youtube thức sơn Benzo 36 Hình 3.16: Trang Fanpage thức sơn Benzo 36 Hình 3.17: Trang website thức sơn Benzo 37 Hình 3.18: Cơng cụ tính sơn trang web 37