(Tiểu luận) báo cáo thực tập doanh nghiệp quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành cơ sở thực tập công ty tnhh thương mại du lịch bắc giang xanh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI TRƯỜNG NGOẠI NGỮ DU LỊCH KHOA DU LỊCH BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH Họ tên sinh viên : Nguyễn Như Mỹ Mã sinh viên : 2019600301 Lớp : QTDV DLLH01 Giáo viên hướng dẫn : Phạm Thị Thảo HÀ NỘI - 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI TRƯỜNG NGOẠI NGỮ DU LỊCH KHOA DU LỊCH BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH Họ tên sinh viên : Nguyễn Như Mỹ Mã sinh viên : 2019600301 Lớp : QTDV DLLH01 Giáo viên hướng dẫn : Phạm Thị Thảo HÀ NỘI – 2023 CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc XÁC NHẬN CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP Cơ sở thực tập Công ty TNHH Thương mại Du lịch Bắc Giang Xanh có trụ sở tại: Thôn 12, xã Hương Lạc, huyện Lạng Giang, tỉnh Bắc Giang Số điện thoại: 0981923222 Trang web: http://www.canhbuomxanh.com.vn/ Địa Email: dulichcanhbuomxanh@gmail.com Xác nhận: Anh (Chị): Nguyễn Như Mỹ Là sinh viên lớp: QTLH01 Mã số sinh viên: 2019600301 Có thực tập Cơng ty TNHH Thương mại Du lịch Bắc Giang Xanh khoảng thời gian từ ngày 9/01/2023 đến ngày 4/03/2023 khoảng thời gian thực tập công ty chị Nguyễn Như Mỹ………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Hà Nội, ngày … … tháng…… năm 2023 XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI TRƯỜNG NGOẠI NGỮ DU LỊCH CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc KHOA DU LỊCH PHIẾU NHẬN XÉT VỀ CHUN MƠN VÀ Q TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN Họ tên: Nguyễn Như Mỹ Mã số sinh viên: 2019600301 Lớp: QTLH01 Ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch Lữ hành Địa điểm thực tập: Công ty TNHH Thương mại Du lịch Bắc Giang Xanh Đánh giá chung giáo viên hướng dẫn STT TIÊU CHÍ NHẬN XÉT NỘI DUNG NHẬN XÉT Quá trình thực tập - Chuyên môn - Hà Nội, ngày …….tháng….năm 2023 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký tên ghi rõ họ tên) MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DU LỊCH BẮC GIANG XANH 1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty TNHH Thương Mại Du Lịch Bắc Giang Xanh 1.1.1 Khái quát công ty TNHH Thương mại Du lịch Bắc Giang Xanh 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Chức lĩnh vực hoạt động 10 1.3 Cơ cấu máy tổ chức quản lí cơng ty Bắc Giang Xanh 10 1.3.1 Sơ đồ khối cấu máy quản lý mối quan hệ phận 10 1.3.2 Chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ phận 11 1.4 Tình hình hoạt động công ty TNHH Thương Mại Du Lịch Bắc Giang Xanh 14 1.4.1 Sản phẩm doanh nghiệp 14 1.4.2 Đối tác dịch vụ 15 1.4.3 Lượng khách công ty 15 1.5 Chiến lược phát triển, sứ mệnh, tầm nhìn doanh nghiệp 19 1.5.1 Chiến lược phát triển công ty 19 1.5.2 Tầm nhìn cơng ty 19 1.5.3 Sứ mệnh 20 1.5.4 Giá trị cốt lõi 20 1.6 Văn hóa doanh nghiệp 21 CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DU LỊCH BẮC GIANG XANH 22 2.1 Giới thiệu phận thực tập 22 2.2 Mô tả nội dung công việc phân công 23 2.3 Q trính thực cơng việc phân cơng 25 2.3.1 Quy trình tư vấn bán sản phẩm du lịch cho khách hàng 25 2.3.2 Quy trình điều hành tour 27 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ THỰC TẬP VÀ ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP 30 3.1 Kết thực tập 30 3.1.1 Đánh giá chung kết thực tập 30 3.1.2 Những khó khăn thuận lợi trình thực nhiệm vụ 32 3.1.3 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động trình thực tập 33 3.2 Định hướng phát triển nghề nghiệp tương lai 35 3.2.1 Những ưu điểm hạn chế thân công việc 35 3.2.2 Kế hoạch nâng cao lực phát triển nghề nghiệp thân 35 3.3 Kiến nghị 36 3.3.1 Một số kiến nghị với công ty TNHH Thương mại Du lịch Bắc Giang Xanh 36 3.3.2 Một số kiến nghị với Khoa Nhà trường 37 LỜI KẾT LUẬN 39 NHẬT KÝ THỰC TẬP 40 PHỤ LỤC 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 Document continues below Discover more from: luật doanh Pháp nghiệp Đại học Kinh tế Quố… 342 documents Go to course TIỂU LUẬN MÔN PHÁP 15 LỜI MỞ ĐẦU LUẬT DOANH NGHIỆP Pháp luật doanh… 100% (27) Theo trào lưu phát triển du lịch quốc tế nhiều nước đặt nghiệp phát triển du lịch lên vị trí hàng đầu gặt hái thành công lĩnh vực nhiều năm qua Có thể nói, xu hướng phát triển thị trường nhiều nước mạnh mẽ, kinh tế Việt Nam theo mà phát triển cung cầu lƠN ẫn ĐỀ CƯƠNG TẬP nước tạo nên vị thị trường quốc tế Ngành du lịch trở thành MÔN ngành dịch vụ sáng giá, đóng góp tăng trưởng kinh tế đất nướ c ngàyChính vữSÁCH… ng mạnh Với xuất nhiều công ty lữ hành nội địa quố16c tế mang lại tín hiệu tốt Pháp cho ngành kinh tế Đặc biêt, thu hút hàng triệu lượt khách qu ốc tế luật đến Việt Nam100% hàng (13) doanh… năm tạo nên nguồn thu ngoại tệ khổng lồ, góp phần tăng trưở ng kinh tế cho nước nhà Là sinh viên trường Đại học Công nghiệp Hà Nội, cụ thể ngành Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành, em may mắn, vinh dự hạnh phúc tham gia học môn Thực tập chuyên ngành theo đạo khoa nhà trường Thực tập khâu ôn tập Luật Sở hữu trí quan trọng chương trình đào tạo hệ đại học trình đào tạo nghề cho sinh viên chúng em Thực tập gắn lí thuyết với thực hành, lí luận vớituệ thực tế, phát huy tính tích cực, chủ động sáng tạo sinh viên, tạo điều kiện cho chúng 119 em củng cố kiến thức học, tiếp thu kỹ nghề nghiệp đơn vị sở thực tập, qua đóPháp bồi dưỡ ng tình cảm nghề luật 100% (5) nghiệp, nâng cao trình độ thực hành nghề nghiệp Khơng vậdoanh… y, thực tập giúp chúng em chuẩn bị tâm vững vàng tiếp cận nhà tuyển dụng sau tốt nghiệp Được kết nối Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội đồng ý công ty TNHH Thương mại Du lịch Bắc Giang Xanh từ ngày 9/01/2023 – 4/03/2023 em đến thực tập công ty Được học tập thực hành tạo hội tốt để Hình em trauQuản dồi kiếnTrị thức Mô Công chuyên ngành lẫn trái chuyên ngành, thủ thuật làm việc hiệu để giúp ích cho Ty Cổ Phần Theo Luật… công việc sau Qua lần thực tập em trưởng thành suy nghĩ định hướng công việc tới, hẳn cam ro sẽ116 thú vị học hỏi kĩ học Pháp luật tập làm việc chuyên nghiệp 100% (3) Sau khoảng thời gian tám tuần thực tập, nghiên cứu tàidoanh… liệu làm quen với môi trường làm việc đây, kết hợp trình xem xét, tìm hiểu trau dồi kiến thức có sở lý thuyết với tình hình thực tế cơng ty lữ hành, em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp công ty TNHH Thương mại Du lịch Bắc Giang Xanh Nội PHÁP LUẬT KINH dung báo cáo gồm chương: Chương 1: Khái quát Công ty TNHH Thương mại Du lịch Bắc Giang Xanh DOANH… Chương 2: Nội dung thực tập công ty TNHH Thương mại Du lịch Bắc Giang Xanh Chương 3: Kết thực tập định hướng nghề nghiệp Pháp luật 79% (57) Trước trình bày báo cáo thực tập sở ngành,doanh… em xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới công ty TNHH Thương mại Du lịch Bắc Giang Xanh tạo điều kiện cho em có hội thực tập cung cấp nguồn tài liệu giúp em hoàn thành báo cáo thực tập Đặc biệt cảm ơn anh đến anh Đào Tiến Hải– giám đốc công ty TNHH Thương Mại Du Lịch Bắc Giang Xanh không ngại giúp đỡ, trau i kiến TINH thức Huong chuyên BAIdồTAP ngành, thủ thuật làm việc hiệu để giúp ích cho cơng việc sau Bên cạnh đó, PLLD SVmơi trường làm em cảm ơn anh chị công ty giúp em làm quen với 11 việc động, thân thiện, vui vẻ công ty! Pháp luật (2) 100% doanh… Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội, Nguyễn Bích Diệp chủ nhiệm tất thầy cô khoa Du Lịch cung cấp kiến thức bản, kiến thức chuyên ngành Du lịch Đặc biệt, em xin cảm ơn giảng viên trực tiếp hướng dẫn em cô Phạm Thị Thảo nhiệt tình giúp đỡ em trình thực tập vừa qua, tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt báo cáo môn Thực tập chuyên ngành Cảm ơn gia đình bạn bè ln bên cạnh yêu thương, ủng hộ tinh thần em suốt chặng đường qua Sau thời gian thực tập công ty TNHH Thương mại Du lịch Bắc Giang Xanh, em quan sát, học hỏi rèn luyện kĩ người làm du lịch- lữ hành, tích lũy tri thức để lấy làm mục tiêu thúc đẩy thân cố gắng Em xin kính chúc tồn thể anh chị làm việc phận công ty TNHH Thương mại Du lịch Bắc Giang Xanh lời chúc sức khỏe, chúc công ty TNHH Thương mại Du lịch Bắc Giang Xanh ngày phát triển, bay cao bay xa Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DU LỊCH BẮC GIANG XANH 1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty TNHH Thương Mại Du Lịch Bắc Giang Xanh 1.1.1 Khái quát công ty TNHH Thương mại Du lịch Bắc Giang Xanh Thông tin công ty Email: bacgiangxanhtravel1@gmail.com Fanpage: Công Ty TNHH & Thương Mại Du Lịch Quốc Tế Bắc Giang Xanh Địa chỉ: Thôn 12, Xã Hương Lạc, Huyện Lạng Giang, Tỉnh Bắc Giang Số điện thoại: 0981923222 Tên công ty: TNHH Thương Mại Du Lịch Bắc Giang Xanh Mã số thuế: 2400812948 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH Thương Mại Du Lịch Bắc Giang Xanh vào hoạt động từ 12/4/2017 Khi thành lập, chịu cạnh tranh công ty lớn, đời sớm, có kinh nghiệm Tuy nhiên cơng ty lại tiếp thu kinh nghiệm quý báu để từ có cách điều chỉnh hợp lý Nhờ mà cơng ty có vị cao lịng du khách Người đại điện pháp luật cơng ty là: Đào Tiến Hải Hiện tại, cơng ty có gần 20 nhân viên người hệ 8x, 9x nhiệt huyết , động , sáng tạo, điều giúp cơng ty thiết kế tour du lịch mẻ, đầy ấn tượng không thiếu phần chuyên nghiệp, mang đến cho quý khách hàng sản phẩm dịch vụ có chất lượng tốt Ngay từ ngày đầu thành lập công ty đơn vị hoạt động chuyên nghiệp lĩnh vực lữ hành nội địa nhanh chóng hịa nhập chung vào phát triển du lịch đất nước Trong năm xây dựng thương hiệu, Bắc Giang Xanh có vị trí định giới kinh doanh dịch vụ du lịch, trở thành đối tác nhiều khách sạn, hãng hàng không thương hiệu tiếng người tiêu dùng du lịch Sở hữu đội ngũ nhân viên trẻ, động, nhiệt huyết với nghề, cơng ty khơng ngừng chiêu mộ người có đủ lực phục vụ nhu cầu phát triển lơn mạnh công ty