Marketing dịch vụ phân tích chiến lược marketing mix về dịch vụ Ăn uống tại starbucks 1. Khái quát doanh nghiỆP 2. Phân tích chiến lược marketing mix của starbucks MÔI TRƯỜNG VI MÔ starbucks môi trường vĩ mô starbucks
Trang 1PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING VỀ DỊCH VỤ ĂN
UỐNG TẠI STABUCKS
Trang 22
Tên đầy đủ Starbucks Corporation
Tên gọi tắt Starbucks
Loại hình doanh nghiệp Công ty đại chúng
Lĩnh vực hoạt động bán lẻ cà phê và trà, bán lẻ đồ uống, giải
trí
Trụ sở chính Seattle, Washington, Hoa Kỳ
Người đại diện Howard Schultz
Ngày thành lập 30/03/1971
Trang 33
Trang 4CƠ CẤU TỔ CHỨC
4
TRỤ SỞ CHÍNH
Hệ thống phụ trách vấn đề pháp luật và công việc chung
Phụ trách tài chính
Điều hành hệ thống phân phối
Cà phê
Chăm sóc khách hàng
Phụ trách về pháp luật
Hệ thống bán lẻ quốc tế
Hệ thống bán lẻ
tại Bắc Mỹ
Marketing
Trang 5VỊ THẾ CỦA STARBUCKS TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT
Trang 6VỊ THẾ CỦA STARBUCKS TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT
NAM
Trang 7LỢI THẾ CỦA STARBUCKS TẠI THỊ TRƯỜNG
Trang 10MÔI TRƯỜNG VI MÔ
1 0
Khách
hàng
Trang 11MÔI TRƯỜNG VI MÔ
1 1
Nhà
cung
ứng
Trang 12MÔI TRƯỜNG VI MÔ
1 2
Trang 13MÔI TRƯỜNG Vĩ MÔ
1 3
VĂN HÓA – XÃ HỘI
Trang 14MÔI TRƯỜNG Vĩ MÔ
1 4
MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN
Trang 15MÔI TRƯỜNG Vĩ MÔ
1 5
KINH TẾ
Trang 16Chất lượng, lợi nhuận và
đạo đức.Hiệu quả, hoạch định
chiến lược và chiến lược
tái đầu tư
Chuỗi cung ứng quốc tế mở rộng
Giá cao
Sản phẩm không quá độc đáo
Hệ thống quản lí phức tạp
Mở rộng thị trường
Đổi mới sản phẩm, dịch vụ mới
Nhà cung ứng dồi dào
Cạnh tranh với đối thủ bán cà phê giá rẻ
Sản phẩm bị bắt chước.Cạnh tranh với các cửa hàng lớn
Trang 17CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO DỊCH VỤ ĂN UỐNG CỦA STARBUCKS
Trang 21CHIẾN
LƯỢC
VỀ GIÁ
21
Trang 22CHIẾN
LƯỢC
VỀ GIÁ
22
Trang 23CHIẾN
LƯỢC
VỀ GIÁ
23
Trang 24CHIẾN
LƯỢC
VỀ GIÁ
24
Trang 25CHIẾN
LƯỢC
VỀ GIÁ
25
Trang 26CHIẾN LƯỢC VỀ PHÂN PHỐI
26
Trang 27CHIẾN LƯỢC VỀ PHÂN PHỐI
27
Trang 28CHIẾN LƯỢC VỀ PHÂN PHỐI
28
Trang 29CHIẾN LƯỢC VỀ PHÂN PHỐI
29
Trang 30CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN
30
Trang 31CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN
31
Trang 32CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN
32
Trang 33CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN
33
Trang 34CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN
34
Trang 35CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN
35
Trang 36Đánh giá sự
khả thi của Starbucks tại
thị trường Việt
Nam
1 Một trong những thương hiệu
cà phê nổi tiếng nhất hiện nay trên thế giới
2 Chiến lược marketing của Starbucks chính là một minh chứng cho sự kết hợp – áp dụng thành công marketing mix theo
mô hình 4P.
3 Starbucks đã luôn đổi mới sản phẩm để phù hợp với nhu cầu của khách hàng
4 Starbucks đã chứng tỏ rằng mình là thương hiệu số 1 thế giới với những chiến lược Marketing hết sức “đậm đà”
Trang 37KẾT LUẬN
Nền tảng cơ bản của Starbucks là kinh doanh, phân phối cá hạt cà phê chất lượng hảo hạng và kinh doanh cửa hàng phục vụ cà phê pha sẵn, thức uống nhanh
Tạo cho khách hàng một nơi không chỉ để uống cà
phê mà còn là nơi để trải nghiệm và thưởng thức
cà phê một cách nhanh chóng nhưng không làm giảm giá trị chất lượng của thức uống.
Starbucks tại thời điểm này còn có khả năng mở rộng các kênh phân phối
của mình và đem các ứng dụng công nghệ vào mô hình kinh doanh để đáp ứng khách hàng một cách tối ưu Các khả năng đặc biệt so với đối thủ là nguồn tạo ra lợi thế cạnh tranh cho Starbucks
Trang 38TÀI LIỆU THAM KHẢO
]
[3] Thương Vũ Phân tích môi trường kinh doanh của Starbucks, academia.edu, [
https://www.academia.edu/34608085/Starbucks ]
[4] OLIVIA HARRISON, (2017), This Country Pays The Least For Starbucks & We’re
SHOCKED, REFINERY29 , [
https://www.refinery29.com/en-us/2017/05/153460/value-penguin-international-starbucks-costs ]
[5] Tổng cục Thống kê, 2021, BÁO CÁO TÌNH HÌNH KINH TẾ - XÃ HỘI III VÀ 9 THÁNG NĂM 2021, Tổng cục Thống kê Việt Nam, [ https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2021/09/bao-cao-tinh-hinh-kinh-te-xa-hoi-quy-iii-va-9-thang-nam-2021/ ]
[6] Thy Hằng, 2020, Vì sao Starbuckss phát triển ‘’khiêm tốn’’ tại Việt Nam, CAFEF, [
https://cafef.vn/vi-sao-starbucks-phat-trien-khiem-ton-tai-viet-nam-20200109105911345.chn ]
Trang 39THANKS FOR YOUR LISTENING