Xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty TNHH ACE VN giai đoạn 2021 2025

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH CL Chất lượng CT Cơng ty DN Doanh nghiệp KCN Khu công nghiệp KD Kinh doanh KH Khách hàng MT Môi trường NC Nhu cầu NM Nhà máy NV Nhiệm vụ PP Phương pháp PT Phân tích QL Quản lí SP Sản phẩm SX Sản xuất TT Thị trường TV Thành viên VL Vật liệu Trang iv DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Số lượng Nam/Nữ CT TNHH ACE 14 Bảng 1.2: Các phòng ban CT TNHH ACE 14 Bảng 1.3: Bằng tốt nghiệp đại học NV CT TNHH ACE 15 Bảng 1.4: Trung bình độ tuổi NV CT TNHH ACE 15 Bảng 1.5: Bảng cân đối kế toán năm 2018 CT TNHH ACE 19 Bảng 1.6: So sánh kết hoạt động KD CT 2017-2018 22 Bảng 2.1: Ma trận SWOT 39 Bảng 2.2: Cấu trúc ma trận QSPM đánh giá CL 40 Bảng 3.1: PT yếu tố ngoại vi ( Ma trận EFE) 49 Bảng 3.2: PT yếu tố nội vi (Ma trận IFE) 54 Bảng 4.1: Ma trận SWOT CT ACE 55 Bảng 4.2: CL KD thông qua ma trận QSPM 57 Trang v DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Hình ảnh CT TNHH ACE VN Hình 1.2: Hình ảnh hoạt động dã ngoại CT TNHH ACE Hình 1.3: CT TNHH ACE tiếp đón CT Tư vấn Thiết Kế GKW Consult GmbH Hình 1.4: Bồn Composite Hình 1.5:Tháp xử lí khí chất liệu Composite Hình 1.6: Ống dẫn dùng chất lịng FRP ( composite) Hình 1.7: Dịch vụ bọc phủ Composite 10 Hình 1.8: Sàn thao tác làm VLComposite 11 Hình 1.9: Tổ chức máy nhân CT TNHH ACE 12 Hình 1.10: Sơ đồ tổ chức CT ACE VN CO.,LTD 13 Hình 1.11: Cơ cấu tổ chức Phòng KD 17 Hình 2.1: Quy trình hoạch định CL 28 Trang vi MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iiv DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH vi MỤC LỤC vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu PP nghiên cứu Kết cấu chương báo cáo CHƯƠNG 1: TÌM HIỂU TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TNHH ACE VN 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH ACE VN 1.1.1 Thông tin Công ty 1.1.2 Q trình hoạt động Cơng ty ACE VN 1.2 Chức năng, NV định hướng phát triển Công ty TNHH ACE VN 1.2.1 Chức nhiệm vụ 1.2.1.1 Chức 1.2.1.2 Nhiệm vụ 1.2.2 Tầm nhìn, mục tiêu, sứ mệnh định hướng phát triển 1.2.2.1 Tầm nhìn Trang vii 1.2.2.2 Mục tiêu 1.2.2.3 Sứ mệnh 1.2.2.4 Định hướng phát triển 1.3 Cơ cấu tổ chức tình hình nhân Cơng ty TNHH ACE VN 11 1.3.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH ACE VN 11 1.3.2 Tình hình nhân 14 1.4 Tình hình tài sản sở vật chất Cơng ty 15 1.5 Giới thiệu phòng kinh doanh (phòng ban thực tập) 16 1.6 Tình hình tài Công ty 16 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 25 2.1 Khái niệm chiến lược quản trị chiến lược kinh doanh 25 2.1.1 Khái niệm chiến lược 25 2.1.2 Vai trò chiến lược kinh doanh 26 2.2 Bản chất quản trị chiến lược giá trị 34 2.2.1 Khái niệm quản trị chiến lược 25 2.2.2 Các giai đoạn quản trị chiến lược 26 2.2.3 Vai trò quản trị chiến lược Doanh nghiệp 34 2.3 Các loại hình chiến lược cấp Công ty 35 2.3.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung 35 2.3.2 Chiến lược phát triển hội nhập 36 2.3.3 Chiến lược phát triển đa dạng hóa 36 2.3.4 Chiến lược suy giảm 37 2.3.5 Chiến lược hướng ngoại 37 2.4 Khái quát ma trận 38 Trang viii 2.4.1 Ma trận IFE 38 2.4.2 Ma trận EFE 38 2.4.3 Ma trận SWOT 39 2.4.4 Ma trận QSPM 40 2.5 SEO lợi ích mang lại cho Doanh nghiệp 42 2.5.1 Khái niệm SEO 42 2.5.2 Lợi ích SEO mang lại cho Doanh nghiệp 42 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH ACE VN 44 3.1 Phân tích, tổng hợp, đánh giá yếu tố bên ngồi CT ACE 44 3.1.1 Phân tích mơi trường vĩ mô 44 3.1.2 Phân tích mơi trường vi mơ 47 3.1.3 Tổng hợp đánh giá yếu tố bên 50 3.2 Phân tích, tổng hợp đánh giá yếu tố nguồn lực bên CT ACE 52 3.2.1 Chất lượng nguồn nhân lực 52 3.2.2 Marketing 53 3.2.3 Nghiên cứu, phát triển 55 3.2.4 Văn hóa tổ chức 55 3.2.5 Tổng hợp đánh giá 55 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO CL KD SẮP TỚI CỦA CT TNHH ACE57 4.1 Đề xuất chiến lược kinh doanh thông qua ma trận SWOT 57 4.2 Lựa chọn chiến lược kinh doanh thông qua ma trận QSPM 59 4.3 Các đề xuất thực chiến lược CT TNHH ACE thời gian tới 62 4.3.1 Chiến lược đa dạng hóa SP theo chiều ngang 62 4.3.2 Chiến lược xâm nhập TT – Hoạt động Marketing 63 Trang ix KẾT LUẬN 65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 Trang x LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Sau VN gia nhập tổ chức thương mại giới – WTO, nhiều nhà đầu tư có tập đồn lớn hàng đầu giới quan tâm đến TT – TT sơi động, hàng hóa đa dạng Trước tình hình hội nhập sâu rộng NM, DN nước ngồi VN ngày nhiều Chính phát triển đáp ứng NC ngày cao DN xây dựng nước nhà đầu tư nước lĩnh vực xây dựng VN Bên cạnh VL truyền thống sắt, thép, xi măng, gạch, gỗ, gốm sứ thủy tinh VL nhựa Composite (nhựa kết hợp với sợi thủy tinh) bước người tiêu dùng biết đến loại VL cao cấp với SP có độ bền cao, chống ăn mòn, trọng lượng nhẹ nhiều tính ưu việt đóng góp vai trị quan trọng cơng trình cơng nghiệp Trước đặc tính tối ưu Composite loại VL tuyệt vời cho việc SX bồn chứa hóa chất hay tháp xử lí khí thải Nhưng VN, VL chưa phổ biến nên giá thành cao Nắm bắt xu đó, CT TNHH ACE VN phát triển thành công SP Bồn, bể, đường ống, tháp xử lý khí VL Composite Trong Tháp xử lý khí SP hàng đầu VN xử lý khí thải Ngồi SP Composite truyền thống bồn, bể, ống, bích…, giai đoạn CT ACE tiếp tục mở rộng SX để cung ứng sản phầm mới: thang máng cáp, sàn thao tác vào TT Để có thành cơng đó, CT TNHH ACE VN xây dựng cho CL KD tồn diện để tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Một yếu tố giúp CT khẳng định thương hiệu CL SP CT Vì chọn đề tài “Xây dựng CL KD CT TNHH ACE VN giai đoạn 2021 – 2025”, từ rút nhận xét đưa số đề xuất nhằm hoàn thiện CL SP CT Mục tiêu nghiên cứu - Tìm hiểu cơng nghệ SX bồn chứa hóa chất, tháp xử lí khí thải, bọc phủ, sàn thao tác VL Composite - Hiểu rõ tình hình KD CT giai đoạn 2016-2018, từ PT nhằm lập CL cho CT giai đoạn 2021-2025 - Hoàn thiện CL cho CT giai đoạn 2021-2025 nhằm phát triển TT CT VN Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: phịng ban có liên quan CT TNHH ACE VN - Phạm vi thời gian: tình hình KD 2016-2018, số liệu KD từ 2018-2020, định hướng 2021-2025 - Phạm vi nghiên cứu: Trên sở nội dung nghiên cứu, đề tài xác định nghiên cứu là: “Xây dựng CL KD CT TNHH ACE VN” Phạm vi nghiên cứu từ năm 2021-2025, nghiên cứu địa bàn thành phố Hồ Chí Minh - VN nội dung nghiên cứu đề tài tập trung vào SP chất liệu FRP Composite PP nghiên cứu  PP thu thập thông tin: thu thập thông tin sơ cấp, nghiên cứu bàn làm việc quan sát phòng KD  PP thống kê  PP xử lý: tổng hợp, PT, kết luận Kết cấu chương báo cáo Với lý chọn đề tài PP nghiên cứu trình bày Đề tài có kết cấu gồm phần: CHƯƠNG 1: TÌM HIỂU TỔNG QUAN VỀ CT TNHH ACE VN CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CL KD CỦA CT ACE VN CHƯƠNG 3: CL KD CỦA CT TNHH ACE VN CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO CL KD SẮP TỚI CỦA CT TNHH ACE VN CHƯƠNG 1: TÌM HIỂU TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TNHH ACE VN 1.1 Quá trình hình thành phát triển CT TNHH ACE VN 1.1.1 Thông tin CT Địa văn phòng: 27 Lê Trung Nghĩa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh Địa NM: Lơ 60D, Khu Chế Xuất Công nghiệp Linh Trung III, Xã An Tịnh, Huyện Trảng Bàng, Tỉnh Tây Ninh Email : info@acevn.vn Tel: 028 38112859-61/62 Mob: 0909960569 Fax: (028) 3842 9192 CT mẹ ACE (Asian Chemical & Engineering), CT kỹ thuật tiếng chuyên MT & hóa chất Thái Lan từ năm 1987 ACE (VN) Co., Ltd chi nhánh thành lập vào năm 2004, CT SX kỹ thuật hàng đầu VN, chuyên thiết kế SX SP kỹ thuật MT, SP cơng nghệ hóa chất, SP lót phủ ngồi Composite FRP SP phịng thí nghiệm Hình 1.1 Hình ảnh CT TNHH ACE VN Hàng năm NV điều đánh giá hiệu quả, suất làm việc dựa bảng đánh giá sếp loại với tiêu chí sát với thực tế cơng việc NV thực Những tiêu chí ln cập nhật thay đổi hàng năm để bước cải tiến cho phù hợp với tính chất cơng việc cá nhân Những tiêu chí đánh giá như: Mức độ hồn thành cơng việc, nhiệt tình, chủ động, tự tin, trung thực, kiến thức chuyên môn, kỹ giao tiếp, khả xử lý tình huống… Qua kết đánh giá hàng năm, Ban giám đốc biết điểm mạnh điểm yếu NV để hỗ trợ, bồi dưỡng NV phát huy hết lực 3.2.2 Marketing - SP CT  CT ACE chuyên SX SP Bồn, bể, đường ống tháp xử lý khí chất liệu Composite Mặc dù SX SP theo tiêu chuẩn đạt chất lượng CT không ngừng cố gắng, phát triển SP đến mức hoàn hảo để đáp ứng NC KH  Do đó, CL SP một phận quan trọng CL Marketing, công cụ sắc bén cạnh tranh TT Thực tốt CL SP tạo điều kiện dễ dàng cho việc triển khai phối hợp công cụ Marketing Mix khác nhằm hướng tới TT mục tiêu cách hiệu - Gía  CL giá yếu tố quan trọng để tạo thu nhập trực tiếp, giá luôn yếu tố ảnh hưởng đến việc mua hàng KH số tiền mà họ phải bỏ để đổi lấy lợi ích từ hàng hóa Hiểu điều nên sách giá ACE hợp lý góp phần không nhỏ giúp cho CL SP phát huy hết hiệu Cịn đưa mức giá khác dành cho KH phân khúc khác - CL phân phối  CL phân phối CL có tầm quan trọng CT, CL SP dù có tốt đến đâu khơng đến tay người tiêu dùng dã tràng se cát biển đơng  Góp phần vào việc thảo mãn NC mục tiêu, SP đáp ứng NC KH CT ACE tăng cường mức bao phủ TT, nhà thầu MT nằm khắp nơi, 53 điều tạo thuận lợi cho KH việc tiếp cận SP CT cách dễ dàng  ACE quan tâm đến việc mở rộng phát triển hệ thống phân phối Mới đây, CT ACE gặp gỡ Ngài Gert B - Giám đốc dự án kỹ sư phụ trách Tại chuyến viếng thăm này, hai bên trao đổi yêu cầu thực tế từ dự án VN, khả thiết kế - SX - đáp ứng CT ACE VN  ACE thiết lập kênh phân phối thông qua 200 đối tác chủ yếu nhà thầu MT, hóa chất, NM thép… - CL chiêu thị  Đối tượng KH ACE nhà thầu MT nên hoạt động truyền thông phương tiện thông tin đại chúng báo, tạp chí, truyền hình,,, thực hiện, việc bán trực tiếp yếu tố quan trọng đồng thời tỏ chức kiện quảng bá hình ảnh thương hiệu CT ACE  Tuy nhiên hoạt động quảng cáo báo chí, tạp chí chuyên ngành MT kênh để chủ đầu tư biết ACE tác động đến việc lựa chọn họ có NC sử dụng  Một số hoạt động CL chiêu thị bật ACE là:  ACE xây dựng tài liệu bán hàng hoàn chỉnh, chuyên nghiệp hai ngơn ngữ Việt Anh Có thể nói ngành FRP Composite nói riêng ngành KD VLMT nói chung, DN dám đầu tư cho tài liệu bán hàng tốn  Ngồi việc tìm KH điện thoại, tiếp cận trực tiếp đối tác nhà thầu MT ACE thường xuyên chào hàng NM, nhà thầu MT  Hàng năm ACE áp dụng sách khấu thưởng doanh số để chia lợi nhuận với KH nhằm xây dựng mối quan hệ KD lâu dài  ACE sử dụng website https://acevn.vn kênh truyền thơng thức Internet Ngồi cịn truyền thơng Facebook, Zalo, Fanpage CT 54 3.2.3 Nghiên cứu, phát triển Hiện CT ACE chưa có phận nghiên cứu, phát triển Tất SP mà CT ACE SX theo yêu cầu thiết kế KH Tùy theo KH mà có vẽ thiết kế khác Khi có yêu cầu thiết kế SP liên quan đến VLComposite CT SX theo thiết kế vẽ mà KH gửi, hai xin thông tin từ KH phận thiết kế CT tiến hành vẽ theo yêu cầu KH gửi lại KH xem qua Nếu KH đồng ý sau gửi xuống NM tiến hành SX 3.2.4 Văn hóa tổ chức CT ACE tập thể lớn, cá nhân gắn kết với tạo thành tập thể vững mạnh Chia sẻ khó khăn cơng việc, ủng hộ tài chính, giúp đỡ tinh thần việc làm thiết thực cho thấy CT ACE tập thể đồn kết Bầu khí làm việc thoải mái, thân thiện cấp cấp dưới, đồng nghiệp với Các phận CT có liên kết chặt chẽ, cấp hiểu nguyện vọng NV, qua tạo MT hội tốt để người NV làm việc tích cực Ngược lại, trao đổi trò chuyện trở lên cởi mở, NV hiểu nỗi khó khăn người cấp CT ln đề cao vai trị giá trị NV CT Khi đề xuất ý kiến ln đồng nghiệp người lãnh đạo ghi nhận, động lực tốt để NV lại lâu dài tiếp tục phấn đấu Nói theo cách khác, MT làm việc tốt mảnh vườn màu mỡ để nuôi dưỡng tài phát triển Thời gian mà để NV tán gẫu với NV tập trung làm việc hiệu tạo MT làm việc thật chuyên nghiệp cho NV Phong cách làm việc CT cởi mở, thông tin minh bạch, rõ ràng giúp NV có tâm lý làm việc tốt Khơng có sợ hãi cơng việc hay lẫn tránh trách nhiệm 3.2.5 Tổng hợp đánh giá Yếu tố nội xem quan trọng CL KD mục tiêu mà DN đề ra, sau xem xét tới yếu tố nội bộ, nhà quản trị CL cần lập ma trận yếu tố nhằm xem xét khả năng phản ứng nhìn nhận điểm mạnh, yếu Từ giúp DN tận dụng tối điểm mạnh để khai thác chuẩn bị nội lực đối đầu với điểm yếu tìm phương thức cải tiến điểm yếu 55 Bảng 3.2 PT yếu tố nội vi Ma trận IFE Tầm quan Các yếu tố Điểm Trọng trọng số số Trình độ, kỹ tinh thần làm việc NV 0,08 0,24 Các chế độ thù lao khen thưởng CT 0,12 0,36 0,1 0,4 Đánh giá hiệu NV CT 0,08 0,24 Tình hình tài ổn định 0,13 0,39 0,1 0,2 0,1 0,2 0,08 0,16 0,1 0,4 0,11 0,44 Hiệu hoạt động tuyển dụng đào tạo CT CL giá sắc bén để cạnh tranh TT, CL giá phù hợp theo phân khúc KH Hệ thống phân phối có miền Nam CL chiêu thị quảng bá SP cho CT ( truyền thơng, báo chí, hội chợ, khuyến mãi,,, ) SX SP chủ yếu theo yêu cầu thiết kế KH MT làm việc hòa đồng, thân thiện, cởi mở, tập thể đoàn kết Tổng 3,03 Tổng số điểm quan 3,03 lớn 2,5 cho thấy nội DN Trung bình-khá Cho thấy nội DN mạnh điểm bật so với đối thủ ngành 56 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẮP TỚI CỦA CÔNG TY TNHH ACE 4.1 Đề xuất CL KD thông qua ma trận SWOT Phân tích SWOT yếu tố quan trọng để tạo CL SX KD DN Bảng 4.1 Ma trận SWOT CT ACE Điểm mạnh Điểm yếu S1: Chế độ khen thưởng cho NV W1: Hệ thông phân phối tốt chưa rộng khắp S2: Đội ngũ NV, kỹ thuật viên, W2: CL quảng bá SP (hội cộng tác viên có chun mơn, có chợ, báo chí, tạp chí,,, ) lịng nhiệt huyết, có kinh nghiệm cịn yếu trình độ chun mơn cao Ma trận SWOT W3: Bộ phận Marketing S3: Chương trình đào tạo yếu chuyên môn: đào tạo W4: Các CL giá chưa ổn năm để nâng cao kỹ nghiệp định vụ CT W5: Mục tiêu KD hàng năm S4: Tình hình tài ổn định chưa đạt tới S5: MT làm việc hòa đồng, thân W6: Chưa khai thác tối đa thiện, cởi mở, tập thể luôn TT tiềm TT miền đoàn kết Trung miền Bắc chưa S6: Hoạt động nghiên cứu phát tập trung khai thác triển tốt đáp ứng yêu cầu KH SX SP Cơ hội CL SO CL WO O1: Quan điểm bảo vệ MT S6-O1,O5: CL đa dạng hóa SP, W1,W6-O4,O5: CL xâm tăng dẫn đến tiềm tạo SP theo NC KH nhập TT ( mở rộng hệ thống ngành VL nhẹ nói chung S2-O4: CL xâm nhập TT ( tổ phân phối ) ngành SX FRP Composite chức W2,W3-O4,O5: CL xâm hoạt động Marketing: nói riêng có hội phát triển khuyến mãi, quảng cáo… ) nhập TT ( tăng cường quảng bá SP ) 57 O2: NM miễn giảm thuế theo sách nhà nước O3: Lạm phát kiềm chế dẫn đến số chi tiêu có xu hướng tăng O4: Có nhiều KH tiềm NM thép, nhà thầu MT, NM SX phân bón,,, O5: NC sử dụng ngày cao, đa dạng SP KH Thách thức CL ST CL WT T1: Mức độ đòi hỏi tiêu S4-T2: CL hội nhập giá phía W4-T3: CL cắt giảm chi phí chuẩn kỹ thuật KH ngày trước (kiểm soát Nhà phân phối cao, rào cản cho tốt hơn) CT địa phương, CT có S6-T1: CL phát triển SP quy mơ nhỏ, SX thủ công T2: Xuất nhiều nhà phân phối nhái, nhà phân phối khơng uy tín T3: Đối thủ cạnh tranh phát triển ngày nhiều, đẩy giá cạnh tranh TT ngày thấp T4: Áp lực từ người xung quanh NM quyền địa phương T5: Rủi ro từ vấn đề tỷ giá việc toán cho nhà cung cấp nguyên VLchủ yếu đồng USD (Nguồn: sinh viên tự thực hiện) 58 4.2 Lựa chọn CL KD thông qua ma trận QSPM Sau sử dụng ma trận SWOT để xây dựng CL phù hợp, nhà quản trị liệt kê danh sách CL khả thi mà DN thực thời gian tới Trong thời kỳ này, công cụ hỗ trợ để lựa chọn cho CL ma trận hoạch định CL định lượng Bảng 4.2 CL KD thông qua ma trận QSPM Các phương án CL Điểm CL đa dạng Các yếu tố phân hóa SP theo loại chiều ngang AS TAS CL phát triển SP ( cải tiến ) AS TAS Các yếu tố bên Tỷ giá biến động đến giá nguyên VLđầu vào 3 3 9 12 12 6 Địi hỏi KH SP lợi ích mà SP đem lại Yêu cầu mẫu mã KH thay đổi 2 2 DN SX SP Composite ngày nhiều 6 Số lượng SP thay ngày nhiều 12 6 Composite Phát triển SP chất liệu Composite phải tuân theo quy định phủ Quan điểm bảo vệ MT tăng NC sử dụng SP chất liệu Composite ngày nhiều Sự đời công nghệ ngành Composite Những KH tiềm CT: NM thép, nhà thầu MT, NM SX phân bón,,, Xuất nhà phân phối khơng uy tín, nhà phân phối nhái Gía SP thay thấp giá SP làm Composite 59 Đối thủ tiềm ẩn cạnh tranh gay gắt giá SP 2 4 Tình hình tài ổn định 12 Hệ thống phân phối chủ yếu miền Nam 6 Các yếu tố bên CL chiêu thị quảng bá SP cho CT ( truyền thơng, báo chí, hội chợ, khuyến mãi,,, ) SX SP chủ yếu theo yêu cầu thiết kế KH 2 12 12 Tổng 116 113 Các phương án CL CL xâm Các yếu tố Điểm CL xâm nhập nhập TT (mở phân TT (hoạt động rộng hệ loại Marketing) thống phân phối) AS TAS AS TAS Các yếu tố bên Lạm phát kiềm chế, số chi tiêu có xu hướng 8 12 3 2 4 DN SX SP Composite ngày nhiều 6 Số lượng SP thay ngày nhiều 3 9 Trình độ, kỹ tinh thần làm việc NV 3 9 Tình hình tài ổn định 12 12 2 4 2 giảm Quan điểm bảo vệ MT tăng NC sử dụng SP chất liệu Composite ngày nhiều Những KH tiềm CT: NM thép, nhà thầu MT, NM SX phân bón,,, Xuất nhà phân phối khơng uy tín, nhà phân phối nhái Các yếu tố bên CL giá sắc bén để cạnh tranh TT, CL giá phù hợp theo phân khúc KH Hệ thống phân phối chủ yếu miền Nam 60 CL chiêu thị quảng bá SP cho CT ( truyền thông, báo chí, hội chợ, khuyến mãi,,, ) Tổng 83 81 Các phương án CL Các yếu tố CL hội nhập Điểm phân loại CL cắt giảm chi phía trước (kiểm sốt nhà phân phối) AS TAS phí AS TAS Các yếu tố bên Tỷ giá biến động đến giá nguyên VL đầu 9 3 2 3 3 Tình hình tài ổn định 3 Hệ thống phân phối chủ yếu Miền Nam vào Composite KCN, NM miễn giảm thuế theo sách Nhà nước Quan điểm bảo vệ MT tăng NC sử dụng SP chất liệu Composite ngày nhiều Sự đời công nghệ ngành Composite Những KH tiềm CT: NM thép, nhà thầu MT, NM SX phân bón,,, Xuất nhà phân phối khơng uy tín, nhà phân phối nhái Các yếu tố bên Tổng 53 43 (Nguồn: sinh viên tự thực hiện) Nhận xét: Theo PT ma trận QSPM, CT có CL có tổng số điểm cao là: - CL đa dạng hóa SP theo chiều ngang (116 điểm hấp dẫn) - CL xâm nhập TT - Hoạt động Marketing (83 điểm hấp dẫn) - CL hội nhập phía trước - Kiểm sốt nhà phân phối (53 điểm hấp dẫn) 61  Như vậy, CT chọn hai CL có số điểm cao để thực CL: - CL đa dạng hóa SP theo chiều ngang (116 điểm hấp dẫn) - CL xâm nhập TT – Hoạt động Marketing (83 điểm hấp dẫn) 4.3 Các đề xuất thực CL CT TNHH ACE thời gian tới 4.3.1 CL đa dạng hóa SP theo chiều ngang Đa dạng hóa SP q trình phát triển, cải tiến, sáng tạo nhiều loại SP từ SP chất liệu Composite Bồn, bể, đường ống tháp xử lý khí đồng thời cải tiến mẫu mã SP hình dáng, màu sắc Tương lai CT muốn SX nhiều SP chất liệu Composite để đáp ứng NC NM thép, nhà thầu MT CT ACE TK tăng trưởng cách lôi TT với SP VL Composite thang máng cáp Trong trình tìm hiểu trao đổi bên liên quan việc mua khuôn tiếp tục sản xuất tiết kiệm chi phí việc sản xuất tồn Vì vậy, CT tiến hành mua khuôn từ công ty khác sản xuất Hệ thống thang cáp, máng cáp sản phẩm khí thiết kế sản xuất dùng để làm đường dẫn nâng đỡ loại dây dẫn sử dụng cơng trình xây dựng Việc sử dụng thang máng cáp không giúp tăng tuổi thọ loại dây dẫn mà giúp người quản lý trực tiếp làm việc hiệu hơn, tiết kiệm nhân công lắp đặt, dễ dàng thêm bớt dây điện nhanh chóng, xác mà khơng cần phải lựa khó khăn sử dụng đường ống buộc thành bó trước Đồng thời, mang lại an toàn cho dây cáp, loại trừ rủi ro xước, rách vỏ cáp không gây tổn thương cho người thi công, lắp đặt sử dụng Giúp tiết kiệm không gian thời gian, tiết kiệm chi phí: thiết kế, nguyên vật liệu, lắp đặt, bảo dưỡng, sửa chữa,… Sản phẩm thang mang cáp bao gồm có thang cáp, máng cáp khay cáp Hệ thống thang máng cáp nhà xưởng có thông số kỹ thuật chung sau:  VL cấu tạo: composite  Chiều dài: 2.5 – 3m theo yêu cầu khách hàng  Độ dày: 0.8mm – 1.0mm – 1.2mm – 1.5mm – 2.0mm  Chiều cao: 30 – 400mm  Chiều rộng: 50 – 1000mm 62  Màu sắc: kem nhăn, cam, xám, trắng, đỏ,… màu khách hàng yêu cầu  Kiểu dáng: chữ T, Z, chữ thập,… Có nắp khơng nắp Để SX SP CT cần phận hành cung cấp vốn cho việc SX SP thang máng cáp, cụ thể mua máy Pultrusion M2017 máy đo độ cứng với tổng chi phí 1,2 tỷ, mua số nguyên VL: Nhựa Poplyester, Bột PE, Bột đá, Sợi Rowing 2400, Sợi Mat600, Aceton với tổng chi phí 200 triệu, mời chuyên gia sang VN hỗ trợ lắp đặt với tổng chi phí 3000USD CT giao NV cho phòng ban cụ thể để nghiên cứu NC TT cho SP sàn thao tác Những SP SP kèm phục vụ cho SP chủ lực CT KH tiềm NM thép, nhà thầu MT, NM phân bón… Thì bán SP Bồn, bể, đường ống tháp xử lý CT giới thiệu SP hỗ trợ làm VL Composite Đó NC tất yếu KH Như CT tăng doanh thu, điều đồng nghĩa số lượng SP chủ lực bán tăng Hiện CT có 200 nhà nhân phối Đây bước quan trọng nhằm đảm bảo SP Composite có mặt tất NM thép, nhà thầu MT, NM phân bón… 4.3.2 CL xâm nhập TT – Hoạt động Marketing Về CL xâm nhập TT – Hoạt động Marketing, CT ACE cần thực hiện: - Marketing trực tiếp Với CL Marketing trực tiếp, CT phải chuẩn bị brochure, catalogue CT gửi thẳng đến KH tiềm lớn mà CT thu thập lưu trữ vào sở liệu; gặp mặt để tiếp cận giới thiệu rõ SP CT Thường xuyên gặp mặt, giữ mối quan hệ tốt với nhà thầu MT để biết NC FRP tương lai DN mà chưa công khai bên giảm áp lực cạnh tranh tỉ lệ thắng cao Cụ thể hơn, CT cần ý vấn đề sau thực marketing trực tiếp:  Cơ sỡ liệu CT thu thập thông qua chiến dịch marketing trực tiếp trước đó, thơng qua hội thảo, thông tin đăng ký từ website, từ vốn thông tin mà NV có  Catalogue thiết kế đầy đủ thơng tin tương ứng với nhóm KH mục tiêu 63  Calling công cụ khác giúp cho CT ACE thu thập thông tin đánh giá lại độ xác sở liệu Calling công cụ để thực buổi hẹn gặp mặt - Quảng cáo, marketing online:  Đối với CL quảng cáo, có loại quảng cáo mà ACE cần ý quảng cáo online Online: website ACE cần đảm bảo đầy đủ thông tin CT, SP, dự án, tin tức, thông tin tuyển dụng CT cách sinh động hai ngôn ngữ: Tiếng anh Tiếng việt Bên cạnh đó, CT ACE cần quảng cáo cơng cụ Google quốc gia mà ACE mong muốn mở rộng TT  Sử dụng trang mạng xã hội Facebook để đăng thông tin SP, education marketing liên quan đến VL FRP, sử dụng mơ hình giá lần hiển thị để tiếp cận KH dễ dàng Ngồi ACE cần có kênh youtube riêng cơng trình thi cơng hay phận tư vấn giải đáp thắc mắc SP  Triển khai SEO: Lên Plan SEO tháng – quý – năm: Kế hoạch SEO cần có cụ thể hoạt động thực thi dựa trạng DN đồng thời tập trung đến mục tiêu cuối Kế hoạch cần rõ ràng nội dung sau: Mục tiêu (SEO audit, mở rộng chủ đề,…), hạng mục thực thi chi tiết, ngày triển khai, người thực Nghiên cứu từ khoá Sáng tạo Content cập nhật Content tuần Phân tích tối ưu Onpage Tương tác với KH  Mail công cụ Marketing hiệu mà ACE cần phát huy sử dụng Tuy nhiên, cần ý công cụ phát huy hiệu sau gặp mặt lần đầu ACE KH 64 KẾT LUẬN Qua công tác tham gia công việc thực tế CT thấy cịn nhiều điều chưa hồn thiện kiến thức thân, nhằm hiểu có tầm nhìn vấn đề cơng việc chun mơn thực tế qua công tác thực tập làm việc thực tế giúp ích nhiều cho định hướng tương lai sau Giúp CT đẩy mạnh phát triển, ngày cải thiện vị CT nước bước sàn giới Từ PT, đánh giá để đưa giải pháp phù hợp với thực tế CT cần phải đẩy mạnh ưu điểm, khắc phục nhược điểm từ giúp CT ngày phát triển tương lai Những đổi giải pháp gặp khơng khó khăn chi phí, người việc ứng dụng vào thực tiễn Nhưng kinh tế ngày phát triển kéo theo cạnh tranh khốc liệt CT ngồi nước, khơng có cải tiến, đổi ngày ngày rời xa lạc hậu, khó đứng vững TT Mặc dù thừa hưởng từ công nghệ CT mẹ, phải không ngừng cải tiến kĩ thuật, tìm PP, VL tốt để SP bán TT hoàn hảo, tối ưu cho KH Ngày tạo dựng thương hiệu, chỗ đứng TT cách mạnh mẽ Thành công hay thất bại, sống sót hay tiêu vong phụ thuộc hồn toàn vào khả nhanh nhẹn nhập trì tiềm lực kinh tế ổn định DN, CT ACE khơng nằm ngồi số Để tồn phát triển được, CT ACE phải tập trung toàn lực phấn đấu xây dựng CL Marketing phù hợp, đẩy mạnh thương hiệu CT ACE VN không riêng TT miền Nam mà mở rộng miền Bắc miền Trung 65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Lan Anh (2007) Quản trị CL Hồ Chí Minh: NXB Khoa học Kỹ thuật Nguyễn Ngọc Tiến (2006) Quản trị CL Hồ Chí Minh: NXB Lao động Nguyễn Ngọc Sơn (2010) Quản trị CL Hồ Chí Minh: NXB giáo dục VN Tạ Trí Nhân Cộng (2004) Kế hoạch KD Hồ Chí Minh: NXB Đại học Quốc Gia TP.HCM Chandler, A (1962) Strategy and Structure Cambrige, Massacchusettes MIT Press Quinn, J., B (1980) Strategies for Change: Logical Incrementalism Homewood, Illinois, Irwin Boyden Robert Lamb (1984) Competitive Strategic Management Prentice-Hall Englewood Cliffs, NJ Wheelen Hunger (2002) Strategic Management and Business Policy, 8th Edition Tạp chí tài (12/10/2020)."Bắt mạch" tỷ giá USD/VND cuối năm 2020 Truy cập tại:http://tapchitaichinh.vn/ngan-hang/bat-mach-ty-gia-usdvnd-cuoi-nam-2020328745.html Tạp chí tài (04/10/2020) Chính sách hỗ trợ DN bị ảnh hưởng dịch Covid-19 số khuyến nghị Truy cập tại: http://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinhdoanh/chinh-sach-ho-tro-doanh-nghiep-bi-anh-huong-do-dich-covid19-va-mot-sokhuyen-nghi-328425.html Báo đầu tư (29/09/2020) Lạm phát kiểm soát cao năm Truy cập tại: https://baodautu.vn/lam-phat-dang-duoc-kiem-soat-nhung-van-cao-nhat5-nam-d130357.html Tổng cục thống kê (15/10/2020) GDP VN tháng năm 2020 tăng trưởng khả quan bối cảnh kinh tế giới suy thối Truy cập tại: https://www.gso.gov.vn/dulieu-va-so-lieu-thong-ke/2020/10/gdp-viet-nam-9-thang-nam-2020-tang-truong-khaquan-trong-boi-canh-kinh-te-the-gioi-suy-thoai/ Trang thơng tin điện tử hội đồng lí luận trung ương (27/10/2020) Thế giới đối mặt với tình trạng nhiễm khơng khí nghiêm trọng Truy cập tại: http://hdll.vn/vi/tintuc/the-gioi-dang-doi-mat-voi-tinh-trang-o-nhiem-khong-khi-nghiem-trong.html 66 Báo điện tử phủ nước Cộng Hịa XHCN VN (26/10/2020) Năm 2020: Thành công dù tang trưởng thấp Truy cập tại: http://baochinhphu.vn/Kinh-te/Nam2020-Thanh-cong-nhat-du-tang-truong-thap-nhat/411959.vgp Bplans what is a market penetration strategy Truy cập tại: https://articles.bplans.com/what-is-a-market-penetration-strategy/ Airfocus Market Development Strategy Truy cập tại: https://airfocus.com/glossary/what-is-market-development-strategy/ Chron Product Development Strategy Definition Truy cập tại: https://smallbusiness.chron.com/product-development-strategy-definition-5144.html MBA Crystal Ball Vertical integration and horizontal integration Truy cập tại: https://www.mbacrystalball.com/blog/strategy/vertical-horizontal-integration-strategy/ 67 ... TỚI CỦA CT TNHH ACE5 7 4.1 Đề xuất chiến lược kinh doanh thông qua ma trận SWOT 57 4.2 Lựa chọn chiến lược kinh doanh thông qua ma trận QSPM 59 4.3 Các đề xuất thực chiến lược CT TNHH ACE. .. QUAN VỀ CT TNHH ACE VN CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CL KD CỦA CT ACE VN CHƯƠNG 3: CL KD CỦA CT TNHH ACE VN CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO CL KD SẮP TỚI CỦA CT TNHH ACE VN CHƯƠNG... Cơng ty 16 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 25 2.1 Khái niệm chiến lược quản trị chiến lược kinh doanh 25 2.1.1 Khái niệm chiến lược