BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƯƠNG TRÌNH THẠC SĨ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP EXECUTIVE MBA NGUYỄN VĂN BƯU XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ XÂY DỰNG T[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƯƠNG TRÌNH THẠC SĨ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP - EXECUTIVE MBA NGUYỄN VĂN BƯU XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI THIÊN LONG 2013 – 2020 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRƯƠNG ĐOÀN THỂ Hà Nội, năm 2013 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn này, tơi xin trân trọng gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến: Các thầy, cô giáo trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân Hà nội nói chung, Viện đào tạo sau Đại học đặc biệt PGS.TS Trương Đoàn Thể người trực tiếp hướng dẫn tơi hồn thiện luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo công ty TNHH thành viên dịch vụ xây dựng Thiên Long toàn thể bạn đồng nghiệp nơi công tác tạo điều kiện giúp đỡ tơi mặt để tơi hồn thành luận văn Cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp gia đình động viên giúp đỡ tơi suốt thời gian qua Một lần xin chân thành cảm ơn giúp đỡ thầy giáo, cô giáo quý vị Xin kính chúc thầy cô giáo, quý vị sức khỏe, hạnh phúc thành đạt Xin trân trọng cảm ơn! Học viên Nguyễn Văn Bưu LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập tơi, khơng chép hình thức số liệu đề tài hoàn tồn số liệu thực tế hoạt động cơng ty TNHH thành viên dịch vụ xây dựng Thiên Long Học viên Nguyễn Văn Bưu MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU TÓM TẮT LUẬN VĂN PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VIỆC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÁC CÔNG TY Khái quát chiến lược kinh doanh .4 1.1 Khái niệm chiến lược, chiến lược công ty 1.1.1 Khái niệm Chiến lược kinh doanh 1.1.2 Đặc trưng chiến lược kinh doanh 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh .5 1.2 Các bước xây dựng chiến lược kinh doanh 1.2.1 Xác định sứ mệnh mục tiêu 1.2.2 Phân tích mơi trường kinh doanh 1.2.3 Lựa chọn chiến lược kinh doanh 14 1.3 Các công cụ sử dụng để xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh 15 1.3.1 Ma trận EFE, IFE .15 1.3.2 Ma trận SWOT lựa chọn chiến lược kinh doanh 16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MƠI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ XÂY DỰNG THIÊN LONG 20 2.1 Khái quát công ty TNHH thành viên Dịch Vụ - Xây Dựng – Thương Mại – Thiên Long 20 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty .20 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty TNHHMTV DV-XD –TM –TL 22 2.1.3 Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHHMTV DV-XD – TM –TL 23 2.1.4 Kết hoạt động thực tế đơn vị công ty 27 2.2 Phân tích mơi trường kinh doanh Công Ty Thiên Long 28 2.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ .28 2.2.2 Phân tích môi trường ngành 32 2.2.3 Phân tích mơi trường nội cơng ty Thiên Long 39 CHƯƠNG 3: LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV - DỊCH VỤ - XÂY DỰNG – THƯƠNG MẠI THIÊN LONG VÀ GIẢI PHÁP THỰC THI CHIẾN LƯỢC 45 3.1 Tầm nhìn, sứ mệnh công ty 45 3.2.Vận dụng số công cụ phân tích lựa chọn chiến lược kinh doanh cơng ty.46 3.2.1 Sử dụng ma trận SWOT lựa chọn chiến lược kinh doanh công ty.46 3.2.2: Các giải pháp nhằm thực chiến lược kinh doanh công ty lựa chọn54 KẾT LUẬN 65 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN DV : DỊCH VỤ ĐH : ĐẠI HỌC KTQD : KINH TẾ QUỐC DÂN HN : HÀ NỘI HUD : TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN NHÀ BỘ XÂY DỰNG LĐ : LAO ĐỘNG MTV : MỘT THÀNH VIÊN PGS : PHÓ GIÁO SƯ TL : THIÊN LONG TM : THƯƠNG MẠI TS : TIẾN SĨ TNHH : TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN XH : XÃ HỘI XD : XÂY DỰNG DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ Bảng 1.1: Ma trận EFE 15 Bảng 1.2: Ma trận IFE 16 Bảng 1.3: Ma trận SWOT (ở cần sử dụng ma trận dạng thể lựa chọn chiến lược 18 Bảng 2.1: lĩnh vực kinh doanh công ty Thiên Long .20 Bảng 2.2: Danh mục sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng 23 Bảng 2.3: Bảng so sánh tiêu thức công ty so với Công ty Nhà Việt phố xinh 24 Bảng 2.4 : Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Thiên Long năm 2011 .25 Bảng 2.5: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 26 Bảng 2.6: Kết hoạt động thực tế đơn vị công ty .27 Bảng 2.7: Kết đơn hàng ký kết tiến hành .27 Bảng 2.8: Kết biến động khách hàng công ty 33 Bảng 2.9 : Các đối thủ cạnh tranh thị trường công ty Thiên Long 35 Bảng 2.10: Danh mục nhà cung ứng công ty Thiên Long 36 Bảng 2.11: Ma trận EFE 37 Bảng 2.12: Danh mục trang thiết bị công ty 40 Bảng 2.13: Ma trận IFE .41 Bảng 3.1: Ma trận SWOT 46 Sơ đồ 1.1: (Mơ hình lực lượng cạnh tranh M.Porter) Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu trúc máy công ty Thiên Long 22 i TÓM TẮT LUẬN VĂN Chiến lược định hướng, kim nam để vạch hướng cụ thể cho phát triển doanh nghiệp Với tích lũy kiến thức học chương trình đào tạo thạc sỹ nhà trường Bản than tác giả vận dụng kiến thức đẻ xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công Ty Thiên Long năm (2013-2020) Cụ thể luận văn gồm chương: Chương 1: Những sở lý luận xây dựng chiến lược cơng ty Chương 2: Phân tích thực trạng môi trường kinh doanh hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH-MTV –DV –XD –TM- TL Chương 3: Lựa chọn chiến lược kinh doanh công ty TNHH –MTV –DV – XD – TM –TL giả pháp thực thi chiến lược lựa chọn Trong chương 1: Tác giả vận dụng sở lý thuyết học để xây dựng sở lý luận việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty Tác giả mô tả cụ thể vè chiến lược, vai trò chức đặc trưng chiến lược kinh doanh Từ sở tác giả bước xây dựng chiến lược kinh doanh công ty Như xác định mục tiêu xứ mệnh, lĩnh vực kinh doanh, phân tích mơi trường kinh doanh, phân tích nguồn lực khả công ty, xây dựng lợi cạnh tranh công ty.Trong chương tác giả vận dụng công cụ ma trận EFE để đánh giá bên doanh nghiệp, sử dụng ma trận IFE để đánh giá nội doanh nghiệp, Đẻ xây dựng lựa chọn chiến lược tác giả sử dụng Ma Trận SWOT với điểm mạnh điểm yếu, hội thách thức doanh nghiệp tác giả chiến lược mà doanh nghiệp vận dụng tùy theo thực tế doanh nghiệp - Chiến lược kết hợp hội điểm mạnh doanh nghiệp - Chiến lược kết hợp điểm yếu với hội - Chiến lược kết hợp điểm mạnh với thách thức - Chiến lược kết hợp điểm yếu với thách thức doanh nghiệp ii Chương 2: Tác giả mô tả khái quát công ty Thiên Long trình hình thành phát triển, lĩnh vực kinh doanh, sơ đồ cấu tổ chức công ty, thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh từ 2/6/ 2011 đến Tác giả vận dụng công cụ Ma Trận EFE để phân tích mơi trường bên ngồi cơng ty Thiên Long, Ma Trận IFE đế phân tích mơi trường nội cơng ty Thiên Long xác định hội thách thức, điểm mạnh điểm yếu công ty Thiên Long Chương Tác giả vận dụng lý luận chương để xây dựng tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu cho công ty Thiên Long Trên sở điểm mạnh điểm yếu hội thách thức công ty Thiên Long xác định chương tác giả vận dụng Ma Trận SWOT để xây dựng lựa chọn chiến lược cho công ty Thiên Long Qua phân tích sở dựa ma trận SWOT tác giả vận dụng lợi cạnh tranh lực thực công ty, với hội thách thức mà cơng ty có xây dựng nên loại chiến lược điển hình để làm sở cho cơng ty Thiên Long lựa chọn áp dụng tùy theo thực tế khả năng lực công ty : PHẦN MỞ ĐẦU > Tính cấp thiết đề tài : Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp nhận rõ mục đích, hướng từ làm sở, làm kim nam cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp nắm bắt vận dụng hội kinh doanh, có biện pháp để chủ động vượt qua nguy cơ, mối đe dọa thương trường cạnh tranh Đồng thời nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực, tăng cường vị cạnh tranh đảm bảo cho phát triển bền vững doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh tạo sở vững cho việc đề sách, định việc sản xuất kinh doanh phù hợp với biến động thị trường Xây dựng chiến lược kinh doanh nhiệm vụ quan trọng hàng đầu tất hoạt động doanh nghiệp Ngày môi trường kinh doanh Việt Nam thường xuyên thay đổi, cạnh tranh kinh doanh ngày khốc liệt, tâm lý nhu cầu khách hàng ngày đa dạng Mặt khác xu hướng hội nhập tồn cầu hóa làm cho doanh nghiệp ngày tăng sức ép Nếu doanh nghiệp hoạt động khơng có chiến lược hành dộng bị đối thủ khác thâu tóm đè bẹp bị khách hàng từ bỏ, bị thị trường đào thải Công Ty trách nhiệm hữu hạn thành viên dịch vụ xây dựng - thương mại Thiên Long thành lập ngày 02/06/2011 hoạt động lĩnh vực cung cấp dịch vụ cải tạo sửa chữa nâng cấp loại nhà (nhà chung cư, nhà tập thể, văn phòng, quán bar, quán cà phê …….) Công ty tiền thân đội sửa chữa dịch vụ nhà khu đô thị công ty dịch vụ nhà khu đô thị thuộc tập đoàn đầu tư phát triển nhà khu đô thị Việt Nam HUD Cũng công ty khác cấp phép hoạt động nhằm phục vụ nhu cầu bà con, công ty Thiên Long phát huy điểm mạnh có sẵn để cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho bà sinh sống khu dự án bà sinh sống địa bàn Hà Nội Nhưng từ thành lập đến công ty hoạt động dựa nhu cầu bà để phục vụ đặc biệt công ty chưa xây dựng chiến lược hoạt động mà hoạt động thụ động Với cạnh tranh ngày gay gắt đối thủ hoạt động lĩnh vực bên cạnh nhu cầu chất lượng, giá cả, cách thức phục vụ khách hàng ngày cao, biến động chung kinh tế ... xây dựng chiến lược công ty TNHH thành viên dịch vụ - xây dựng ? ?thương mại Thiên Long năm 2013 - 2020 + Phạm vi nghiên cứu : - Không gian: Chiến lược kinh doanh công ty TNHH thành viên dịch vụ xây. .. trường kinh doanh thực trạng hoạt động sản xuất công ty TNHH thành viên dịch vụ xây dựng Thiên Long Chương 3: Xây dựng, lựa chọn chiến lược kinh doanh công TNHH thành viên dịch vụ xây dựng thương mại. .. mơi trường kinh doanh hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH- MTV –DV –XD –TM- TL Chương 3: Lựa chọn chiến lược kinh doanh công ty TNHH –MTV –DV – XD – TM –TL giả pháp thực thi chiến lược lựa