(Luận văn Đại học Thương mại) Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Công ty Cổ phần Kiến trúc và Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y trên thị trường nội địa

TĨM LƯỢC Cơng ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y (Doorway) công ty chuyên tư vấn thiết kế kiến trúc, thiết kế thi công nội thất cơng trình cơng cộng, cửa hàng, khách sạn, showroom, biệt thự, nhà lô, nhà phố, chung cư,… Tuy thành lập gần 10 năm, khoảng năm trở lại đây, thương hiệu công ty biết đến nhiều lĩnh vực thiết kế xây dựng, tư vấn thiết kế thi công nội, ngoại thất Hà Nội Trong trình thực tập nghiên cứu hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y, nhận thấy tầm quan trọng trình xây dựng phát triển thương hiệu công ty Tác giả định chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp: “Hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y thị trường nội địa” Tác giả mong đề tài khóa luận tốt nghiệp góp phần giúp cho cơng ty nhận thức tầm quan trọng thương hiệu hoạt động phát triển kinh doanh Từ đó, Doorway có chuyển biến tích cực việc hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Dưới nội dung khóa luận: Phần mở đầu: Giới thiệu tổng quan đề tài nghiên cứu: tính cấp thiết đề tài, tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài, câu hỏi nghiên cứu, mục tiêu phạm vi nghiên cứu, đề phương pháp nghiên cứu nêu kết cấu luận văn Chương 1: Hệ thống lý luận hệ thống nhận diện thương hiệu: khái niệm bản, phạm vi xây dựng thương hiệu, vai trò thương hiệu hệ thống nhận diện thương hiệu, yếu tố cấu thành hệ thống nhận diện thương hiệu, yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hệ thống nhận diện thương hiệu Chương 2: Thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y: Giới thiệu trình hình thành phát triển, cấu tổ chức công ty, kết hoạt động kinh doanh năm gần (2015- 2017) Đưa thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu Doorway kết phân tích, đánh giá từ bảng hỏi liệu thứ cấp, từ phát huy ưu điểm đạt được, khắc phục tồn tìm nguyên nhân Chương 3: Đề xuất giải pháp với hoạt động hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y: Dự báo xu hướng phát triển thương hiệu hệ thống nhận diện thương hiệu Việt Nam, đưa i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đề xuất, giải pháp cho hoạt động hoàn thiện hệ thống nhận diện công ty thời gian tới ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại Đặc biệt giúp đỡ nhiệt tình PGS.TS An Thị Thanh Nhàn, Ths Trần Thu Hương, TS Phạm Văn Kiệm tận tình giúp đỡ em q trình thực tập hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới tập thể cán bộ, nhân viên công ty Cổ phần Kiến trúc & Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y Đặc biệt Mrs Thơm- Phó giám đốc kinh doanh tạo điều kiện giúp đỡ em nhiều suốt q trình thực tập Doorway Qua đó, em có hội để hiểu rõ cơng ty phát triển lực thân hoạt động kinh doanh nói chung, hoạt động Marketing, quản trị Thương hiệu nói riêng Trong q trình thực tập em cố gắng thời gian có hạn kiến thức cịn hạn chế nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý bảo thầy cô giáo quý công ty để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 04 tháng 12 năm 2018 Tên sinh viên iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU & HÌNH VẼ .v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình liên quan Các câu hỏi nghiên cứu đề tài Các mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU 1.1 Một số vấn đề lý luận thương hiệu 1.1.1 Tiếp cận thương hiệu 1.1.2 Vai trò thương hiệu doanh nghiệp 1.1.3 Phạm vi xây dựng thương hiệu 1.2 Nội dung hệ thống nhận diện thương hiệu 1.2.1 Khái quát hệ thống nhận diện thương hiệu 1.2.2 Vai trò phân loại hệ thống nhận diện thương hiệu 1.2.3 Các yếu tố cấu thành hệ thống nhận diện thương hiệu .11 1.3 Những yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hệ thống nhận diện thương hiệu .15 1.3.1 Môi trường vĩ mô 16 1.3.2 Môi trường ngành 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC VÀ XÂY DỰNG D.O.O.R.W.A.Y 19 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y 19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Doorway 19 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 20 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2015 - 2017 21 2.2 Phân tích tác động yếu tố mơi trường đến hoạt động hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Doorway 23 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2.1 Môi trường vĩ mô 23 2.2.2 Môi trường ngành 24 2.3 Thực trạng yếu tố cấu thành hệ thống nhận diện thương hiệu Công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y thị trường Hà Nội 26 2.3.1 Thực trạng nhận diện thương hiệu qua tên thương hiệu logo Doorway 27 2.3.2 Thực trạng nhận diện thương hiệu qua slogan Doorway 31 2.3.3 Thực trạng nhận diện thương hiệu qua địa giao diện website Doorway.32 2.4 Các kết luận phát qua nghiên cứu hoạt động hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu 36 2.4.1 Những kết đạt 36 2.4.2 Những tồn nguyên nhân 37 2.4.3 Các vấn đề đặt 38 CHƯƠNG : ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỚI HOẠT ĐỘNG HOÀN THIỆN HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC VÀ XÂY DỰNG D.O.O.R.W.A.Y 39 3.1 Dự báo xu hướng phát triển thương hiệu hệ thống nhận diện thương hiệu phương hướng hoạt động công ty thời gian tới 39 3.1.1 Dự báo xu hướng phát triển thương hiệu hệ thống nhận diện thương hiệu 39 3.1.2 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới .40 3.2 Các đề xuất giải pháp hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y 41 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện tên thương hiệu logo công ty 41 3.2.2 Giải pháp hồn thiện slogan cơng ty .42 3.2.3 Giải pháp hồn thiện địa giao diện website cơng ty 42 3.2.4 Nhận thức ban lãnh đạo nhân viên công ty 44 3.3 Các kiến nghị chủ yếu 45 3.3.1 Đối với Bộ Công Thương 45 3.3.2 Đối với quan quản lý nhà nước 45 KẾT LUẬN 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU & HÌNH VẼ BẢNG Bảng 2.1 Bảng báo cáo tình hình nhân Doorway năm 2018 21 Bảng 2.2 Một số kết sản xuất- kinh doanh chủ yếu giai đoạn 2015-2017 .22 Bảng 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hệ thống nhận diện thương hiệu Doorway 27 HÌNH Hình 1.1 Các yếu tố cấu thành hệ thống nhận diện thương hiệu .11 Hình 1.2 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến HTND thương hiệu 16 Hình 2.1: Cấu trúc tổ chức Doorway .20 Hình 2.2 Tỷ lệ % đánh giá khách hàng tiêu chí quan trọng tên thương hiệu Doorway 28 Hình 2.3 Mức độ hiểu biết khách hàng ý nghĩa logo Doorway .29 Hình 2.4 Sản phẩm thực tế công ty chèn logo 29 Hình 2.5 Logo công ty in quà tặng .30 Hình 2.6 Tỷ lệ % đánh giá khách hàng tiêu chí quan trọng logo Doorway 30 Hình 2.7 Mức độ hiểu biết khách hàng ý nghĩa slogan Doorway 31 Hình 2.8 Tỷ lệ % đánh giá khách hàng tiêu chí quan trọng slogan Doorway 32 Hình 2.9 Tỷ lệ % đánh giá khách hàng tiêu chí quan trọng địa giao diện website Doorway 33 Hình 2.10 Giao diện website wwwkientrucdoorway.com.vn 33 Hình 2.11 Giao diện website www.kientrucdoorway.vn 34 Hình 2.12 Giao diện fanpage facebook Doorway 35 Hình 2.13 Đánh giá mức độ cần thiết hệ thống nhận diện thương hiệu Doorway 35 Hình 2.14 Slogan hiển thị website www.kientrucdoorway.com.vn 37 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Nội dung CP Cổ phần DN Doanh nghiệp HCTH Hành tổng hợp HTND Hệ thống nhận diện HTNDTH Hệ thống nhận diện thương hiệu NDTH Nhận diện thương hiệu GDP Gross Domestic Product ( tổng sản phẩm quốc nội) SEO Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm website (Search Engine Optimization) TVC Quảng cáo truyền hình (Television Commercial) vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Một là, với kinh tế ngày phát triển, doanh nghiệp vừa nhỏ xuất ngày nhiều khắp địa bàn nước, đặc biệt thành phố lớn Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh Sự tranh đấu công ty không giá sản phẩm, dịch vụ ưu đãi mà chiến thương hiệu uy tín Chính vậy, doanh nghiệp muốn đứng vững phát triển lâu dài thị trường cần phải xây dựng thương hiệu riêng Thương hiệu vũ khí lợi hại giúp cho doanh nghiệp lấy được lòng tin khách hàng, giúp cho doanh nghiệp trì lượng khách hàng trung thành, thu hút khách hàng nhằm tăng thị phần lợi nhuận cho công ty Hai là, nhận thấy năm gần đây, lĩnh vực thiết kế kiến trúc nội thất ngày thịnh hành Hiện nay, có nhiều cơng ty làm lĩnh vực như: X’Home, More Home, Doorway, Avalo, V-Home, Mặc dù, Việt Nam lĩnh vực mẻ suốt gần 10 năm qua, Doorway phấn đấu không ngừng chất lượng sản phẩm dịch vụ đem tới cho khách hàng vẽ, cơng trình hồn thiện đẹp phù hợp với mong muốn nhu cầu khách hàng Tuy nhiên, thực tế cho thấy Doorway tập trung vào việc viết bài, đăng tải sản phẩm trang mạng xã hội facebook, website mà chưa trọng đầu tư vào việc quảng bá thương hiệu cơng ty Trong đó, doanh nghiệp khác đầu phát triển thương hiệu marketing cách nghiêm túc, khoảng thời gian dài trước Chính vậy, Doorway nhận thức cần phải xây dựng phát triền thương hiệu trở thành thương hiệu có chỗ đứng lĩnh vực thiết kế đặc biệt thành phố Hà Nội Ba là, trình nghiên cứu phân tích tình hình hoạt động Doorway, tác giả nhận thấy ưu điểm, tồn công tác thiết kế, xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu công ty năm qua Mặc dù thời gian gần công ty quan tâm đến vấn đề chưa thực hiệu Do vậy, vấn đề cấp thiết tìm giải pháp hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu giúp công ty tạo dựng vị thế, nâng cao lực cạnh tranh thị trường Từ vấn đề thực tế trên, tác giả định lựa chọn đề tài “Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y thị trường nội địa” cho khóa luận tốt nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổng quan tình hình liên quan 2.1 Tình hình nghiên cứu nước Tính đến thời điểm có nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học, luận văn, viết, vấn đề thương hiệu nói chung hệ thống NDTH nói riêng Một số cơng trình nghiên cứu, khóa luận như: - Nguyễn Thị Ngân (2014), “Hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Công ty Cổ phần Inox Tân Đạt”, khóa luận tốt nghiệp Đại học, Đại học Thương Mại Đề tài sâu vào phân tích thực trạng hoạt động hồn thiện HTND cơng ty Trên sở đó, khóa luận đưa biện pháp nhẳm khắc phục hạn chế hoạt động nhận diện thương hiệu doanh nghiệp - Châu Thị Kiều Oanh (2015), “Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đại Chúng Việt Nam chi nhánh Cần Thơ”, khóa luận tốt nghiệp Đại học, Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề nhận diện thương hiệu Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đại Chúng Việt Nam thị trường Thành phố Cần Thơ Tác giả phân tích thực trạng hệ thống NDTH Ngân hàng Pvcombank nói chung đặc điểm biểu tượng thương hiệu Pvcombank Từ đó, đưa giải pháp hồn thiện HTND thương hiệu Ngân hàng Pvcombank - Chủ nhiệm đề tài: Đào Thị Dịu thành viên: Nguyễn Thu Hương thạc sĩ Nguyễn Cẩm Ly (2010), “Nghiên cứu phác thảo hệ thống nhận diện thương hiệu trường Đại học Thương mại”, đề tài nghiên cứu khoa học, Đại học Thương Mại Đề tài nghiên cứu khoa học nhằm mục đích tìm hiểu NDTH trường Đại học Thương Mại - PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh (2018), “Quản trị thương hiệu”, Nhà xuất Thống kê Cuốn sách tác giả chia sẻ quan điểm vấn đề liên quan đến thương hiệu Đặc biệt, tác giả đề cập đến vai trò phân loại hệ thống NDTH, quản trị thiết kế triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu 2.2 Các cơng trình nghiên cứu nước ngồi Nói vấn đề thương hiệu việc hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu, không nước mà nước giới có nhiều đề tài nghiên cứu liên quan đến vấn đề Hệ thống nhận diện thương hiệu điểm tiếp xúc doanh nghiệp với khách hàng Dưới sách mà tác giả tìm đọc: - Rio Book, “ Xấu đẹp sao- Bí thẩm định thiết kế marketing”, Nhà xuất Lao động Cuốn sách đưa nhìn tổng quan việc thiết kế chiến dịch Marketing; bí kíp thẩm định thiết kế, màu sắc thống LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hiệu sản phẩm fanpage facebook: Kiến trúc Doorway Ngoài ra, cơng ty hồn thiện hệ thống website có giao diện đẹp thu hút phục vụ cho việc chạy quảng cáo google 2.4.2 Những tồn nguyên nhân Về thương hiệu công ty, Doorway q trình đăng ký thơng báo Bộ Cơng Thương chờ xét duyệt Ngoài ra, doorway hoàn thiện việc đăng ký thương hiệu công ty để phát triển thương hiệu cách tốt Bên cạnh thành mà cơng ty đạt cịn tồn vấn đề như: - Một logo tên thương hiệu công ty: Tên công ty với dịng chữ “D.O.O.R.W.A.Y” việc có dấu chấm chữ khiến cho khách hàng khó khăn việc tìm kiếm kênh, website công ty tên không đồng kênh quảng bá thương hiệu Doorway Logo công ty chưa truyền tải thông điệp mà công ty muốn hướng tới khách hàng Việc tạo logo ấn tượng tốt tất người điều dễ dàng Tên thương hiệu logo cơng ty khó để thay đổi thay đổi kéo theo nhiều vấn đề khác xảy từ phía khách hàng, văn bản, hợp đồng, - Hai slogan công ty: Slogan công ty chưa tạo ấn tượng mức độ ảnh hưởng slogan đến hệ thống nhận diện thương thấp, chưa đạt tiêu chí slogan tốt Nguyên nhân phần khách hàng Doorway nằm chủ yếu thị trường Việt Nam Vậy nên sử dụng slogan “Two points to line” khiến cho khách hàng không hiểu nghĩa slogan mà công ty muốn truyền tải đến người Yếu tố làm ảnh hưởng không nhỏ đến việc hồn thiện hệ thống NDTH cơng ty - Ba địa giao diện website cơng ty: Về website Doorway có quan tâm công ty chưa đầu tư cách nghiêm túc; chưa có phận chuyên trách riêng đảm nhận việc quảng bá thương hiệu công ty qua kênh website Do cơng ty có quy mơ nhỏ nên vị trí phải đảm nhận nhiều cơng việc, khó phân chia rõ ràng công việc cách cụ thể Ban lãnh đạo trọng đầu tư vào chạy quảng cáo facebook, SEO website mà không tập trung đầu tư cho thương hiệu cách tồn diện Ban lãnh đạo cơng ty Doorway chưa rõ mục tiêu xây dựng phát triển hoàn thiện HTND thương hiệu theo giai đoạn mà đưa định hướng chung Bản thân ban lãnh đạo chưa có nhiều kiến thức sâu rộng thương hiệu HTND thương hiệu nên khó tránh khỏi bất cập - Bốn nhận thức ban lãnh đạo nhân viên cơng ty: Hiện cơng ty cịn tồn số nhân viên chưa có ý thức thực yêu cầu 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cơng cách tích cực, chủ yếu cơng việc mang tính chất bắt buộc thực quy định đề chưa mang tính tự giác cao Nguyên nhân thành viên công ty chưa hiểu rõ cần thiết tầm quan trọng hoạt động hoàn thiện HTND thương hiệu nên chưa có ý kiến đóng góp với ban lãnh đạo công ty Ban lãnh đạo chưa truyền tải ý tưởng cho nhân viên cách hiệu Như vậy, ta thấy để làm thay đổi thái độ suy nghĩ người điều khó khan tư tưởng, thái độ thấm nhuần họ Với đặc trưng riêng nhân viên từ nhiều vùng miền,khu vực, tích cách, phong cách sống khác Việc thay đổi nhận thức yêu cầu nhân viên tuân thủ theo quy định công ty triển khai thực khó khăn 2.4.3 Các vấn đề đặt Ta nhận thấy rằng, tồn mà cơng ty gặp phải tốn khó mà cần phải giải thời gian sớm Với mục đích đưa cơng ty vươn lên đứng top đầu lĩnh vực thiết kế thi công nội thất, vấn đề đặt công ty là: phương hướng hoạt động công ty thời gian tới; giải pháp để hoàn hệ thống nhận diện thương hiệu Doorway logo, tên thương hiệu, slogan, địa giao diện website; giải pháp ban lãnh đạo công ty kế hoạch thiết kế hoàn thiện HTND thương hiệu CHƯƠNG : ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỚI HOẠT ĐỘNG HOÀN THIỆN HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC VÀ XÂY DỰNG D.O.O.R.W.A.Y 3.1 Dự báo xu hướng phát triển thương hiệu hệ thống nhận diện thương hiệu phương hướng hoạt động công ty thời gian tới 3.1.1 Dự báo xu hướng phát triển thương hiệu hệ thống nhận diện thương hiệu - Xu hướng phát triển thương hiệu Việt Nam Sự phát triển kinh tế Việt Nam ngày trở nên mạnh mẽ Các doanh nghiệp ln muốn có vị trí vững tâm trí khách hàng Từ đó, việc phát triển thương hiệu doanh nghiệp ngày coi yếu tố quan trọng vô cần thiết doanh nghiệp + Để định vị tái định vị thương hiệu: Doanh nghiệp cần phải thực hóa hình ảnh liên tưởng thương hiệu trở nên khác biệt hóa thơng qua hành động truyền thơng Định hướng, chuẩn hóa ý tưởng cho hoạt động truyền thông dài hạn khoảng thời gian từ năm đến năm Đây sở vững để xây dựng văn hóa doanh nghiệp 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Xây dựng đội ngũ chuyên gia thương hiệu nội bộ: Để làm tốt việc này, doanh nghiệp cần phải thay đổi thói quen thực truyền thông thương hiệu cách xây dựng chiến lược thương hiệu, tăng cường liên kết chặt chẽ với tất phòng ban; giảm thiểu tối đa chi phí th ngồi + Tích lũy xây dựng giá trị thương hiệu: Xu hướng cho ta thấy, việc nhìn nhận thương hiệu yếu tố vơ hình mạnh mẽ nhằm tạo giá trị cho cổ đông doanh nghiệp Một thương hiệu mạnh có tầm ảnh hưởng vơ quan trọng đến kết kinh doanh doanh nghiệp tác nhiều tới bên liên quan Như vậy, thương hiệu lớn mạnh kết kinh doanh cao có liên kết chặt chẽ với + Đo lường hiệu hoạt động truyền thông: Xu hướng giúp cho hoạt động truyền thông phát triển theo hướng tích cực; quảng bá thương hiệu tốt đo lường được độ phủ sóng truyền thơng Từ đó, doanh nghiệp xác định sở đánh giá hiệu hoạt động truyền thông tương lai Cần phải liên tục điều chỉnh lại hành vi thương hiệu dựa vào việc đánh giá, đo lường hiệu hoạt động truyền thông quảng cáo - Xu hướng phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu Việt Nam Hệ thống NDTH doanh nghiệp ngày quan tâm trọng Những yếu tố có ảnh hưởng lớn phát triển công ty nhận diện thương hiệu logo, slogan, tên thương hiệu, Nhờ có yếu tố mà khách hàng nhận biết phân biệt doanh nghiệp với Bao bì sản phẩm coi liên hệ mạnh, hình thức cơng dụng bao bì có ảnh hưởng lớn đến việc hồn thiện HTND thương hiệu doanh nghiệp Các doanh nghiệp hướng tới sản phẩm bao bì có ấn tượng mạnh, bật đa dụng Sự đa dụng sản phẩm việc sử dụng để đựng sản phẩm, bao bì cịn tác dụng đặc biệt khác phục vụ cho nhu cầu sinh hoạt, đời sống hàng ngày người Nhạc hiệu yếu tố cấu thành thương hiệu mà doanh nghiệp ưu tiên sử dụng , đặc biệt doanh nghiệp lớn Nhạc hiệu có sức thu hút mạnh, lơi người nghe làm cho mục quảng cáo trở nên sinh động hấp dẫn Đoạn nhạc thường ngắn gọn, có ý nghĩa, vui nhộn, hóm hỉnh dễ trở thành tượng mạng xã hội Thế giới di động, Shopee, Neptune, doanh nghiệp thành công việc sử dụng nhạc hiệu để quảng bá thương hiệu sản phẩm thị trường Việt Nam Ngày nay, việc nhận diện thương hiệu không qua logo, slogan, website, mà gương mặt đại diện thương hiệu yếu tố vô quan trọng giúp cho doanh 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghiệp phát triển nhanh chóng vượt bậc Thơng qua hình ảnh liên hệ chương trình quảng cáo, nhân vật đại diện tạo liên hệ, dẫn dắt khách hàng đến với lợi ích mà họ mong đợi Điều cịn giúp cho doanh nghiệp tạo ý hàng ngàn hình ảnh thương hiệu khác thị trường Gương mặt đại diện thương hiệu thường người hoạt động lĩnh vực nghệ thuật ca sĩ, diễn viên, nghệ sĩ, có độ phủ sóng sức ảnh hưởng lớn đến người 3.1.2 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới Hiện nay, lĩnh vực thiết kế kiến trúc, thiết kế thi công nội thất khơng cịn xa lạ người Công ty CP Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y phương hướng, mục tiêu nhằm tạo dựng hình ảnh thương hiệu, đưa thương hiệu Doorway đến gần với đối tượng khách hàng tiềm - Mục tiêu năm tới: Doorway tiếp tục xây dựng, hoàn thiện HTND phổ biến HTND thương hiệu rộng rãi đến với công chúng Công ty tập trung vào việc hoàn thiện phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu: tên thương hiệu logo; slogan; địa giao diện website, facebook, google, instagram, flickr, youtube, Ngoài ra, Doorway thực chương trình xúc tiến thương mại nhằm đẩy sản phẩm, dịch vụ công ty khu vực miền Bắc; trọng tâm tổ chức, doanh nghiệp, công ty, hộ gia đình có thu nhập sinh sống làm việc Hà Nội Điều giúp cho hình ảnh, thương hiệu cơng ty đến gần với đối tượng khách hàng mục tiêu Chủ trương cơng ty ngồi mục tiêu tăng doanh thu lợi nhuận khu vực Hà Nội, ban lãnh đạo cấp cao công ty muốn quảng bá thương hiệu Doorway đến với khách hàng tiềm toàn khu vực miền Bắc - Mục tiêu năm tới: Việc hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Doorway năm 2023 hoàn thiện cách tối ưu Khi thị trường mở rộng, nguồn tài vững chắc, cơng ty sử dụng thêm yếu tố nhận diện thương hiệu sử dụng nhân vật đại diện sử dụng nhạc hiệu Dựa vào yếu tố Doorway dễ dàng giới thiệu thương hiệu sản phẩm đến với đối tượng khách hàng tiềm Đây yếu tố giúp cho cơng ty tiếp cận khách hàng cách nhanh chóng, đưa hình ảnh cơng ty phát triển mạnh thị trường miền Bắc mở rộng thị trường miền Trung Trong kế hoạch phát triển mình, Doorway đặt phấn đấu trở thành số doanh nghiệp hàng đầu khu vực miền Bắc chuyên tư vấn thiết kế kiến trúc, thiết kế thi công nội thất Tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu cho khách hàng, không ngừng phấn đấu đem đến sản phẩm tốt 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com dành đến cho người Công ty thực cách đẩy nhanh tiến độ làm việc tất khâu từ tìm kiếm khách hàng, tiếp cận, thu thập thơng tin, trình thực vẽ, cơng trình hồn thiện, nhằm đem đến cho khách hàng sản phẩm tốt Thay đổi biện pháp giới thiệu sản phẩm dịch vụ công ty hình thức quảng cáo phương tiện truyền thông đại chúng, coi nhiệm vụ quan trọng hoạt động thường xuyên, có tổ chức hệ thống kinh doanh công ty Quy hoạch, đầu tư đồng hợp lý hệ thống hỗ trợ kinh doanh chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao thương hiệu Doorway 3.2 Các đề xuất giải pháp hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện tên thương hiệu logo công ty - Về tên thương hiệu công ty: Công ty CP Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y tên gắn bó với cơng ty từ ngày đầu thành lập quen thuộc ban lãnh đạo, nhân viên khách hàng quen thuộc Doorway Vậy nên, việc thay đổi tên thương hiệu điều khó xảy cụm từ “D.O.O.R.W.A.Y” khiến khách hàng khó khăn việc tìm kiếm tên công ty internet, trang mạng xã hội Vậy nên, công ty cần phải đưa chiến dịch quảng bá, giới thiệu tên công ty đến gần với đối tượng khách hàng tiềm năng, khắc sâu hình ảnh, tên thương hiệu, sản phẩm thương hiệu vào tâm trí khách hàng thơng qua phương tiện truyền thơng khác pano ngồi trời, TVC quảng cáo, tờ rơi, đồng phục nhân viên, - Về logo công ty: Một logo đạt chuẩn đảm bảo yếu tố màu sắc, hình dáng, đường nét logo, khả phân biệt logo khác Với đặc thù công ty nội thất nên logo sử dụng hai hình ảnh 2D hình trịn hình vng lồng ghép lại với tạo nên đơn giản, dễ nhớ đặc biệt thích hợp với công ty làm lĩnh vực thiết kế kiến trúc nội thất Tuy nhiên, có ý kiến trái chiều nhận xét chưa tốt logo Do cơng ty cần phải có biện pháp giới thiệu logo tới khách hàng, sau giải thích ý nghĩa logo mà cơng ty muốn truyền tải đến người Công ty cần phải thực chiến dịch quảng cáo làm nhà tài trợ cho chương trình từ thiện, quảng bá trang báo liên quan đến lĩnh vực thiết kế thi cơng để hình ảnh logo cơng ty phủ rộng khơng thành phố Hà Nội mà 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khắp khu vực miền Bắc khu vực lân cận khác 3.2.2 Giải pháp hồn thiện slogan cơng ty Đầu tiên, cán nhân viên Doorway cần phải nhớ hiểu nghĩa slogan sử dụng để quảng bá rộng rộng rãi đến khách hàng phải xem slogan lời cam kết Doorway khách hàng Với slogan “Two points to line” , lời cam kết cơng ty khách hàng Với ý nghĩa slogan dịch sang tiếng việt “hai điểm đến dòng” đơn giản gây khó hiểu khiến cho việc truyền tải thơng tin cơng ty đến với khách hàng trở nên khó khăn Do vậy, Doorway cần phải có biện pháp thiết kế slogan thay slogan cũ để truyền tải thương hiệu công ty cách dễ dàng Điều giúp cho tên công ty, thông điệp công ty truyền tải đến gần với đối tượng khách hàng tiềm Slogan nên sử dụng ngơn ngữ Tiếng Việt, mơ tả xác thương hiệu, thể giá trị thương hiệu; dễ nhớ, ngắn gọn, xúc tích; làm bật lên sản phẩm lĩnh vực thiết kế thi công mà công ty cung cấp Quan trọng slogan công ty phải trở nên khác lạ, để lại ấn tượng tốt mắt khách hàng Một số gợi ý tác giả slogan dành cho công ty “vẻ đẹp cho nhà”, “vẻ đẹp - phong cách sống”, “không gian sống dành cho bạn”, Sau đưa gợi ý slogan từ nhân viên ban lãnh đạo, cơng ty nên tạo tham dị khách hàng slogan mà công ty cho hợp lý Từ đó, tham khảo ý kiến khách hàng để đưa lựa chọn phương án thích thích hợp Slogan yếu tố vô quan trọng cần thiết hệ thống NDTH công ty Do vậy, Doorway cần phải có chiến dịch quảng cáo slogan tặng quà lưu niệm cho khách hàng, đồng phục nhân viên có in slogan cơng ty, Ngồi ra, cơng ty nên nhanh chóng tiến hành việc bảo hộ slogan để tránh bị trùng lặp với doanh nghiệp khác 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện địa giao diện website công ty Công ty xây dựng hệ thống mạng xã hội đồng bộ, quán để khách hàng dễ dàng tìm kiếm thơng tin, sản phẩm cơng ty; xây dựng hệ thống website có tính tương tác nhằm hướng tới người dùng - Giao diện website: Website: www.kientrucdoorway.vn công ty bắt thiết kế vào tháng 10 năm 2018 nên giao diện website chưa hồn thiện ổn định: cần bổ sung mục tìm kiếm nâng cao, liên kết website với trang mạng xã hội facebook, zalo, youtube, instagram Công ty cần phải tập trung nguồn nhân lực để hoàn thiện nội dung viết chuẩn SEO hoàn thiện việc thiết kế giao diện website 53 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cách nhanh chóng để giới thiệu đến khách hàng sản phẩm, dịch vụ công ty giao diện website Website: www.kientrucdoorway.com.vn trình thực việc SEO tăng cường viết quảng cáo Tuy nhiên, cơng ty chưa có nhân viên làm chuyên mảng SEO website, công ty nên sử dụng nguồn nhân lực bên để thực việc SEO website SEO từ khóa cơng ty cách chuyên nghiệp, tiết kiệm thời gian hiệu Ngồi cơng ty nên th dịch vụ rao vặt để giới thiệu thơng tin công ty diễn đàn, trang mạng xã hội, - Các địa khác: Các trang mạng xã hội mà Doorway thực việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ, hình ảnh thương hiệu youtube, flickr, instagram, zalo Trong thời gian này, Doorway trọng đầu tư vào việc quảng cáo Facebook mà không trọng đầu tư cho hoạt động khác Mặc dù trọng đầu tư vào việc phát triển fanpage facebook ngân sách chi cho việc chạy quảng cáo hạn chế Fanpage facebook chưa tối ưu, viết chưa phù hợp cho việc chạy quảng cáo, video công trình khơng ấn tượng đặc sắc nên khó thu hút lượt xem từ phía khách hàng Do vậy, cần tập trung vào việc viết thiết kế video đặc sắc để thu hút người xem thực thủ thuật để kéo tương tác, quảng cáo bám đuôi, seeding giúp cho việc chạy quảng cáo facebook tối ưu Ngồi ra, cơng ty cần tập trung vào việc hoàn thiện hệ thống kênh: youtube, flickr, instagram, zalo, Đối với kênh youtube, kênh người sử dụng nhiều việc xem video giải trí, chạy quảng cáo trang youtube nhiều doanh nghiệp áp dụng Đối với instagram, việc chạy quảng cáo bán sản phẩm doanh nghiệp sử dụng nhiều thời điểm Trong chương trình quảng cáo facebook, cơng ty nên liên kết việc chạy quảng cáo instagram để tăng lượng tương tác tiếp cận với khách hàng Thay đầu tư tập trung vào hoạt động q nhiều cơng ty nên trọng đầu tư dài hạn cho hoạt động đem lại giá trị cao, đặc biệt thương hiệu Ngân sách đầu tư dành cho thương hiệu khoảng 1% - 3% lợi nhuận nâng lên thành % - 7% lợi nhuận 3.2.4 Nhận thức ban lãnh đạo nhân viên cơng ty Do cịn số nhân viên chưa hiểu đầy đủ lợi ích thiết thực mà HTND thương hiệu đem lại cho hoạt động kinh doanh công ty nên chưa chủ động chưa có ý thức tự giác học hỏi kiến thức kỹ mà công ty đề Vậy nên 54 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com công ty cần chủ động tuyên truyền tăng cường đưa thông tin tới nhân viên Cơng ty xây dựng buổi đào tạo, cung cấp thông tin hệ thống NDTH định kỳ hàng tuần, hàng tháng cho nhân viên, đặc biệt nhân viên phòng marketing- sale Các buổi đào tạo cung cấp đầy đủ kiến thức, thông tin hệ thống NDTH cho nhân viên Cơng ty mời chun gia mời nhân viên có kiến thức mảng tới công ty chia sẻ kinh nghiệm mà họ biết trải qua Việc có ý nghĩa thiết thực nhân viên cơng ty trao đổi cách trực tiếp, đồng thời tiếp thu cách chủ động so với việc truyền tải hệ thống NDTH qua hệ thống bảng tin, nhóm chat, Đối với đội ngũ nhân viên mới, Doorway cần có lớp học riêng nhằm phổ biến thương hiệu hệ thống NDTH, lĩnh vực mà công ty hoạt động, nội quy công ty hoạt động công ty thực Việc giúp cho nhân viên có hiểu biết rõ cơng ty hệ thống NDTH công ty, đồng thời hiểu biết thương hiệu, với nhân viên khác công ty nhân viên thực tốt công việc giao, tránh sai sót góp phần xây dựng cơng ty phát triển vững mạnh Hiện công ty có 21 nhân thức, người có nhiệm vụ khác thiết kế kiến trúc, thiết kế nội thất, giám sát thi công nội thất, sale, marketing, đảm nhiệm tất hoạt động giám sát trình thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu Vì vậy, cơng ty cần bổ sung thêm nhân lực để giảm tải lượng công việc cho thành viên công ty đồng thời đảm bảo hoạt động thực cụ thể tới cơng đoạn, phịng ban, khu vực khác Để đảm bảo q trình hồn thiện hệ thống NDTH tiến hành khách quan, Doorway nên thường xuyên kiểm tra giám sát, đối chiếu với mục tiêu đưa để đo lường xác kết công việc thực Công ty cần cử nhân viên quản lý để chịu trách nhiệm hỗ trợ, cung cấp cho ban lãnh đạo thông tin phản hồi khách hàng hệ thống NDTH từ tìm biện pháp xử lý thích hợp Ban lãnh đạo đóng vai trị quan trọng chủ chốt việc gương mẫu thực hiện, quan sát đánh giá cách thường xuyên, tích cực hoạt động công việc mà nhân viên thực Ngồi nên có buổi đánh giá, nhận xét nhân viên định kỳ hàng tuần, hàng tháng, từ đưa biện pháp xử lý khen thưởng hay nhắc nhở nhân viên 55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.3 Các kiến nghị chủ yếu 3.3.1 Đối với Bộ Công Thương Để tạo điều kiện cho thương hiệu Doorway Công ty CP Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y hồn thiện phát triển tốt thị trường Hà Nội, xin kiến nghị với Bộ Công Thương số việc sau: - Việc đăng ký logo Bộ Công Thương website: Cần giảm bớt thủ tục rườm rà thời gian xử lý thơng tin q trình đăng ký Cổng thông tin quản lý hoạt động thương mại điện tử Bộ Công Thương Việt Nam - Trong thời gian tới, Bộ Công Thương cần quan tâm đến lĩnh vực thiết kế kiến trúc, thiết kế thi công nội thất; thị trường Hà Nội Cần phải phối hợp với Bộ, ban ngành cấp địa phương khu vực Hà Nội việc phổ biến kế hoạch, phương hướng phát triển cho doanh nghiệp lĩnh vực thiết kế, thi công, xây dựng khu vực Hà Nội - Bên cạnh đó, Bộ Công Thương tổ chức buổi tọa đàm chia sẻ giải pháp công nghệ; tổ chức chương trình triển lãm cơng trình thiết kế thi công kiến trúc, nội thất bật thị trường Hà Nội nước Từ đó, giúp cho doanh nghiệp nhiều người biết đến giúp cho kinh tế nước nhà ngày phát triển mạnh mẽ vững Ngoài cần phải thúc đẩy doanh nghiệp liên kết mạnh mẽ với thị trường giới xuất nhập nội thất phục vụ cho hoạt động kinh doanh 3.3.2 Đối với quan quản lý nhà nước Thương hiệu vấn đề thể coi cịn mẻ với hầu hết doanh nghiệp có quy mô vừa nhỏ thị trường Việt Nam Đặc biệt, với đặc trưng doanh nghiệp vừa nhỏ chiếm khoảng 90% tổng số doanh nghiệp hoạt động Việt Nam Vậy nên nhiều doanh nghiệp vừa nhỏ chưa trọng đến việc xây dựng, phát triển thương hiệu hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho cách hoạt động kinh doanh Nhà nước cần phải xây dựng đề án hỗ trợ cho doanh nghiệp này: Cung cấp kênh thông tin, tài liệu giúp cho doanh nghiệp dễ dàng áp dụng triển khai kiến thức phát triển, xây dựng hoàn thiện thương hiệu vào thực tế hoạt động Hơn nữa, nhà nước chưa có quan tâm mức đến lĩnh vực thiết kế kiến trúc, thiết kê thi công nội thất Hệ thống luật pháp chồng chéo nhau, vai trò định hướng hỗ trợ Nhà nước quan trọng doanh nghiệp Hoạt động công ty, doanh nghiệp chưa quan tâm 56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trọng đến Do Nhà nước cần phải tăng cường vai trị quản lý việc hồn thiện đồng sách pháp luật, luật liên quan đến lĩnh vực thiết kế, đồng thời thành lập hiệp hội liên kết doanh nghiệp lĩnh vực thiết kế, thi cơng lại với để dễ dàng quản lý nắm bắt hoạt động kinh doanh phát triển doanh nghiệp Nhà nước cần phải chủ động việc quản lý để tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, có tổ chức cho doanh nghiệp chuyên tư vấn thiết kế kiến trúc, thiết kế thi công nội thất Việt Nam có Cơng ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.WA.Y Tạo hành lang pháp lý thơng thống nhưng luật pháp, giúp cho doanh nghiệp dễ dàng vận dụng luật vào thực tiễn, tạo điều kiện cho doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Thương hiệu có vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Với quy mô mô nhỏ, hầu hết doanh nhân chưa thực trọng nhiều đến việc đầu tư phát triển thương hiệu, cịn nhiều chi phí vấn đề khác đáng quan tâm Ngày nay, đất nước ngày hội nhập, tất yếu tiêu chuẩn đặt phải có tính định hướng doanh nghiệp tự giác thực việc học hỏi cách thức quản trị từ nước vừa tạo cho cơng ty vừa tạo uy tín cho cơng ty tham gia mối quan hệ hợp tác với khách hàng Đối với Công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y việc đầu tư cho xây dựng phát triển thương hiệu hồn tồn hợp lý Khóa luận tốt nghiệp: “Hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Cơng ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y thị trường nội địa” tập hợp hệ thống hóa số sở lý luận thương hiệu hệ thống nhận diện thương hiệu Tác giả khảo sát, nghiên cứu làm rõ thực trạng hoạt động hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu nhằm đề xuất giải pháp phát triển thương hiệu Doorway Tác giả hi vọng đóng góp giúp doanh nghiệp hoàn thiện phát triển thương hiệu Công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] An Thị Thanh Nhàn, Lục Thị Thu Hường (2010), Quản trị xúc tiến thương mại xây dựng phát triển thương hiệu, Nhà xuất lao động - xã hội [2] Nguyễn Quốc Thịnh (2009), Giáo trình Thương hiệu với Nhà quản lý, Trường Đại học Thương Mại [3] Nguyễn Quốc Thịnh (2018), Giáo trình Quản trị thương hiệu, Trường Đại học Thương Mại [4] Patricia F.Nicolino (2008), Quản trị thương hiệu, Nhà xuất Lao động - xã hội [5] Rio Book, Xấu đẹp - Bí thẩm định thiết kế marketing, Nhà xuất Lao động [6] Rio Book 2, Nhận diện thương hiệu - Những điểm chạm thị giác, Nhà xuất Lao động [7] Châu Thị Kiều Oanh (2015), Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đại Chúng Việt Nam chi nhánh Cần Thơ, khóa luận tốt nghiệp Đại học, Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh [8] Đào Thị Dịu cộng (2010), Nghiên cứu phác thảo hệ thống nhận diện thương hiệu trường Đại học Thương mại, đề tài nghiên cứu khoa học, Đại học Thương Mại [9] Nguyễn Thị Ngân (2014), Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Cơng ty Cổ phần Inox Tân Đạt, khóa luận tốt nghiệp Đại học, Đại học Thương Mại [10] Kinh tế Việt Nam 2017 qua số, https://news.zing.vn/kinh-teviet-nam-2017-qua-nhung-con-so-post807606.html 09:29 29/12/2017 [11] 10 kiện trị - xã hội nước bật năm 2017, https://baomoi.com/10-su-kien-chinh-tri-xa-hoi-trong-nuoc-noi-bat-nam-2017/c/ 24427299.epi 11: 14 27/12/2017 [12] xu hướng xây dựng thương hiệu Việt Nam năm 2018, https://vietnambiz.vn/4-xu-huong-xay-dung-thuong-hieu-viet-nam-nam-201854368.html 08:00 21/05/2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các website: - https://baomoi.com/ - http://cafef.vn/ - http://doanhnhanhanoi.vn/ - http://luanvan.net.vn/ - https://news.zing.vn/ - https://kientrucdoorway.com.vn/ - http://kientrucdoorway.vn/ - http://www.thuonghieuviet.org.vn/ - http://www.vnetcom.vn/ - https://vietnambiz.vn/ - http://www.zbook.vn/ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC : PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG TÌNH HÌNH HỒN THIỆN HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC VÀ XÂY DỰNG D.O.O.R.W.A.Y Chào anh/chị! Em Bùi Thị Trang – sinh viên khoa Marketing – trường Đại học Thương Mại, thực tập Công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y, xin vấn anh/chị tình hình hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu quý công ty nhằm phục vụ cho việc hồn thành khố luận tốt nghiệp Mong anh/chị giúp em hoàn thành khảo sát cách đánh dấu (X) vào lựa chọn cho câu hỏi Xin chân thành cảm ơn hợp tác giúp đỡ anh/chị! Thông tin người vấn: Họ tên: …………………………………… Chức vụ: …………………………………… Nơi công tác: ……………………………… Số điện thoại: ……………………………… Câu 1: Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hệ thống nhận diện thương hiệu Doorway? (1=khơng ảnh hưởng, 2=ảnh hưởng nhỏ, 3=ảnh hưởng bình thường, 4= ảnh hưởng lớn, 3=ảnh hưởng lớn) Các yếu tố Mức độ ảnh hưởng Tên thương hiệu Logo Sologan Địa chỉ, giao diện website Câu 2: Theo anh, chị tiêu chí quan trọng để đánh giá tên thương hiệu Doorway?  Dễ nhớ, dễ dùng  Có ý nghĩa, gần gũi, có khả liên tưởng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Đáp ứng nhu cầu bảo hộ nhãn hiệu Câu 3: Anh, chị có hiểu ý nghĩa logo Doorway không?  Không hiểu  Hiểu bình thường  Hiểu hồn tồn Câu 4: Theo anh, chị tiêu chí quan trọng để đánh giá logo Doorway?  Màu sắc đẹp  Hình dáng, đường nét logo  Khả phân biệt logo khác Câu 5: Anh, chị có hiểu ý nghĩa logo Doorway không?  Không hiểu  Hiểu bình thường  Hiểu hồn tồn Câu 6: Theo anh, chị tiêu chí quan trọng để đánh giá slogan Doorway?  Ngắn gọn, dễ hiểu, dễ đọc  Không phản cảm  Nhấn mạnh vào lợi ích sản phẩm Câu 7: Theo anh, chị tiêu chí quan trọng để đánh giá giao diện website Doorway gì?  Giao diện đẹp  Tên miền dễ nhớ  Hình ảnh, chữ viết bắt mắt  Tìm kiếm thơng tin sản phẩm dễ dàng Câu 8: Theo anh/chị, hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Doorway có cần thiết khơng?  Khơng cần thiết  Cần thiết  Rất cần thiết Xin cảm ơn hợp tác anh/chị! Chúc anh/chị nhiều niềm vui sức khỏe! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... diện thương hiệu Công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y - Lý luận bản, quan trọng thương hiệu hệ thống nhận diện thương hiệu gì? - Thực trạng hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu. .. 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC VÀ XÂY DỰNG D.O.O.R.W.A.Y 19 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y 19 2.1.1... pháp hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Công ty Cổ phần Kiến trúc Xây dựng D.O.O.R.W.A.Y 41 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện tên thương hiệu logo công ty 41 3.2.2 Giải pháp hồn thiện