7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.4.2. Những tồn tại và nguyên nhân
Về thương hiệu của công ty, Doorway đang trong quá trình đăng ký thơng báo Bộ Cơng Thương và chờ xét duyệt. Ngồi ra, doorway hồn thiện việc đăng ký thương hiệu của công ty để phát triển thương hiệu một cách tốt nhất. Bên cạnh những thành quả mà cơng ty đạt được thì cịn tồn tại các vấn đề như:
-Một là về logo và tên thương hiệu công ty: Tên cơng ty với dịng chữ “D.O.O.R.W.A.Y” việc có dấu chấm giữa các chữ cái khiến cho khách hàng khó khăn trong việc tìm kiếm các kênh, website của cơng ty khi tên này không được đồng bộ trên các kênh quảng bá thương hiệu của Doorway. Logo của công ty vẫn chưa truyền tải được thông điệp mà công ty muốn hướng tới khách hàng. Việc tạo một logo ấn tượng tốt đối với tất cả mọi người không phải một điều dễ dàng. Tên thương hiệu và logo cơng ty rất khó để thay đổi bởi khi thay đổi sẽ kéo theo rất nhiều các vấn đề khác xảy ra từ phía khách hàng, các văn bản, hợp đồng,...
-Hai là về slogan của công ty: Slogan của công ty vẫn chưa tạo được ấn tượng và mức độ ảnh hưởng của slogan đến hệ thống nhận diện thương khá thấp, chưa đạt được các tiêu chí của một slogan tốt. Nguyên nhân một phần là do khách hàng của Doorway nằm chủ yếu ở thị trường Việt Nam. Vậy nên sử dụng slogan “Two points to line” khiến cho khách hàng không hiểu được hết ý nghĩa của slogan mà công ty muốn truyền tải đến mọi người. Yếu tố này đã làm ảnh hưởng khơng nhỏ đến việc hồn thiện hệ thống NDTH của công ty.
-Ba là về địa chỉ và giao diện của website của cơng ty: Về website của Doorway đã có sự quan tâm của cơng ty nhưng chưa được đầu tư một cách nghiêm túc; chưa có một bộ phận chuyên trách riêng đảm nhận về việc quảng bá thương hiệu cơng ty qua các kênh website. Do cơng ty có quy mơ nhỏ nên một vị trí phải đảm nhận nhiều cơng việc, khó có thể phân chia rõ ràng được cơng việc một cách cụ thể. Ban lãnh đạo chỉ đang chú trọng đầu tư vào chạy quảng cáo facebook, SEO website mà không tập trung đầu tư cho thương hiệu một cách tồn diện. Ban lãnh đạo cơng ty Doorway chưa chỉ ra rõ mục tiêu xây dựng phát triển và hoàn thiện HTND thương hiệu theo từng giai đoạn mà mới chỉ đưa ra các định hướng chung. Bản thân ban lãnh đạo chưa có nhiều kiến thức sâu rộng về thương hiệu và HTND thương hiệu nên khó tránh khỏi bất cập này.
- Bốn là về nhận thức của ban lãnh đạo và nhân viên trong công ty: Hiện nay cơng ty cịn tồn tại một số nhân viên chưa có ý thức thực hiện những yêu cầu của
cơng một cách tích cực, chủ yếu cơng việc vẫn mang tính chất bắt buộc thực hiện vì các quy định được đề ra chứ chưa mang tính tự giác cao. Nguyên nhân là do các thành viên trong công ty chưa hiểu rõ được sự cần thiết và tầm quan trọng của hoạt động hoàn thiện HTND thương hiệu nên vẫn chưa có ý kiến đóng góp với ban lãnh đạo của công ty. Ban lãnh đạo chưa truyền tải được ý tưởng của mình cho nhân viên một cách hiệu quả. Như vậy, ta thấy để làm thay đổi thái độ và suy nghĩ của mỗi con người là một điều rất khó khan khi những tư tưởng, thái độ đã thấm nhuần trong họ. Với đặc trưng riêng của các nhân viên từ nhiều vùng miền,khu vực, tích cách, phong cách sống khác nhau. Việc thay đổi nhận thức yêu cầu nhân viên tuân thủ theo các quy định của công ty khi triển khai thực hiện là hết sức khó khăn.