Giải pháp thị trường với phát triển thương mại ô tô tải kamaz trên thị trường nội địa việt nam

CHƯƠNG TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Kể từ nước ta tiến hành đổi mới, chuyển từ kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, kinh tế nước ta có bước phát triển vượt bậc quy mô, cấu tốc độ tăng trưởng Nếu năm 1990, GDP nước ta đạt 28.68 tỷ USD, tốc độ tăng trưởng kinh tế 4.8% đến năm 2003 38.2 tỷ USD với tốc độ tăng trưởng 7.3% Mặc dù thời gian gần đây, nước ta phải đối mặt với không khó khăn thách thức chịu nhiều tác động từ suy thoái kinh tế giới thu hẹp thị trường xuất khẩu, thị trường vốn, lao động…, thiên tai, dịch bệnh nước năm 2009 Việt nam đạt mức tăng trưởng 5.32%, đứng vào hàng kinh tế có tốc độ tăng trưởng cao Để có thành tựu đó, thương mại đóng vai trị vơ quan trọng Nhờ có thương mại, nhu cầu người dân đáp ứng tốt hơn, sản xuất có hiệu hơn, kinh tế mở rộng quy mô, tăng nhanh tốc độ, thay đổi hợp lý cấu Chính tầm quan trọng đó, vấn đề tìm giải pháp để phát triển thương mại nhằm giúp ích cho hoạt động thương mại nói riêng tồn kinh tế nói chung cần thiết Cùng với phát triển kinh tế, chất lượng sống người dân cải thiện đáng kể, thu nhập tăng lên khiến cho nhu cầu người dân không ngừng tăng lên, có nhu cầu vận chuyển vận tải Bên cạnh đó, để đáp ứng kinh tế ngày phát triển vậy, hệ thống giao thơng ngày cải tạo hồn thiện Đây điều kiện thuận lợi để phát triển thương mại, đặc biệt loại hình dịch vụ vận tải Vì vậy, thị trường xe tải hạng nặng dần trở thành vấn đề đáng quan tâm Công ty Cổ phần đầu tư, thương mại dịch vụ - TKV nhà phân phối độc quyền toàn sản phẩm mang thương hiệu KAMAZ Việt Nam Sản phẩm Kamaz xuất 30 quốc gia khắp giới Những xe Kamaz sử dụng vào nhiều mục đích hoạt động tốt nhiều địa hình, từ Bắc cực sa mạc vùng cao nguyên hay rừng rậm Đây lợi lớn công ty phát triển thương mại mặt hàng ô tô tải Kamaz thị trường Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tuy nhiên, hạn chế khách quan yếu tố môi trường yếu tố chủ quan doanh nghiệp, người tiêu dùng, chi nhánh, đại lý kinh doanh mà thị trường hoạt động thương mại mặt hàng ô tô tải Kamaz chưa thật xứng tầm với tiềm lực, điều kiện phát triển công ty Với mong muốn phát huy hiệu quả, khắc phục hạn chế ngành hàng này, em xin lựa chọn đề tài “Giải pháp thị trường với phát triển thương mại ô tô tải Kamaz thị trường nội địa Việt Nam” cho chuyên đề 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Căn vào đề tài lựa chọn, chuyên đề hệ thống lại lý thuyết để trả lời câu hỏi liên quan đến vấn đề thị trường với phát triển thương mại như: Phát triển thương mại tơ tải Kamaz gì? Giải pháp thị trường với phát triển thương mại nào? Các tiêu chí, tiêu thị trường đánh giá phát triển thương mại ô tô tải Kamaz? Trên sở lý thuyết đánh giá thực trạng giải pháp thị trường với phát triển thương mại ô tô tải Kamaz Chuyên đề tìm hiểu thực trạng giải pháp thị trường với phát triển thương mại ô tô tải Kamaz thị trường nội địa Để thực điều này, chuyên đề trả lời câu hỏi sau: thực trạng thương mại ô tô tải Kamaz nào? Có thành tựu hạn chế sao? Nguyên nhân thành tựu, hạn chế gì? Xu hướng thị trường tương lai ngành hàng nào? Từ cần giải pháp thị trường với phát triển thương mại sao? 1.3 Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu lý luận: Chuyên đề hệ thống lại vấn đề lý luận liên quan đến phát triển thị trường, phát triển thương mại ô tô tải Kamaz - Mục tiêu thực tiễn: Chuyên đề tìm hiểu thực trạng, phát vấn đề thực tiễn liên quan đến thị trường, thương mại ô tô tải Kamaz thị trường nội địa Từ có đánh giá thành tựu, hạn chế nguyên nhân hoạt động thương mại ô tô tải Kamaz Trên sở tìm giải pháp nhằm phát triển thị trường với phát triển thương mại ô tô tải Kamaz thị trường nội địa 1.4 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Chuyên đề đưa giải pháp thị trường với phát triển thương mại ô tô tải Kamaz thị trường nội địa công ty cổ phần đầu tư thương mại dịch vụ - TKV LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Về không gian: Từ thực tế hoạt động kinh doanh công ty, chuyên đề nghiên cứu hoạt động phát triển thương mại ô tô tải Kamaz công ty cổ phần đầu tư thương mại dịch vụ TKV thị trường nội địa - Về thời gian: Chuyên đề tập trung nghiên cứu hoạt động thương mại cơng ty vịng năm từ 2006-2009 Các giải pháp áp dụng thời hạn năm 1.5 Một số khái niệm phân định nội dung vấn đề 1.5.1 Một số khái niệm a Giới thiệu dòng xe tải Kamaz - Xuất xứ: Automobile Zavod - Kamaz hay Nhà máy Sản xuất Xe tải Nặng KAMA) nhà sản xuất xe tải Nga nằm Naberezhnye Chelny, Tatarstan, Liên bang Nga KAMAZ lắp ráp model xe tải vào tháng năm 1976 tại, 32 năm sau, model xe tải nặng họ xuất tới nhiều vùng giới gồm Đông Âu, Trung Quốc, Trung Đông Bắc Phi Ngày Kamaz nhà sản xuất xe tải lớn Nga - Chủng loại: Nhà máy sản xuất 93,600 xe tải năm (260 ngày) bao gồm chủng loại như: Xe tải Kamaz; Xe đầu kéo Kamaz; Xe chuyên dụng Kamaz; Xe cần cẩu Kamaz Tất xe tải Kamaz sử dụng động V8 Quân đội Nga sử dụng model Kamaz tăng cường đặc biệt Xe Kamaz lần giành chức vô định cho xe tải đua Dakar Rally Tại Việt Nam, công ty cổ phần đầu tư, thương mại dịch vụ - TKV cung cấp thị trường loại xe tải sau: Bảng 1.1: Phân loại xe công ty cung cấp Xe Kamaz Xe Scania Xe Kraz Xe tải Kamaz Xe tải Scania Xe tải Kraz Xe đầu kéo Kamaz Xe đầu kéo Scania Xe đầu kéo Kraz Xe chuyên dụng Kamaz Xe chuyên dụng Scania Xe chuyên dụng Kraz Xe cần cẩu Kamaz LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các dòng xe xe lắp ráp 100%, xe Kamaz dịng xe chủ đạo, cơng ty đưa đến nhiều triển lãm xe khắp tỉnh thành từ Bắc vào Nam - Vai trò: Xe tải Kamaz chủ yếu sử dụng để chuyên chở với vận tải lớn Chức loại phụ thuộc vào mục đích người sử dụng với trọng tải thiết kế từ 13 trở lên tùy vào loại xe đặc tính vận tải loại xe Bắt đầu gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 1978, đầu thập niên 90, Kamaz đưa sang Việt Nam 10 ngàn đầu xe Đến năm 2003, Kamaz bán ngàn đầu xe Việt Nam Và đến nay, Kamaz sản phẩm nhập từ Liên bang Nga, lắp ráp dây chuyền công nghệ cao Việt Nam Nhiều năm liền Kamaz ngành than đánh giá dòng xe chịu tải tốt, độ bền cao vận hành tiện lợi Kamaz chủ yếu dòng xe Cabin + Chassis dòng Ben tự đổ Thời gian gần đây, Kamaz vận dụng lắp đặt cần cẩu, téc xăng dầu, téc nước, bồn trộn bê tông, ép rác, không phục vụ ngành than mà thị trường dân dụng bên Ngoài giá cạnh tranh, sản phẩm Kamaz đánh giá cao tính hiệu quả, kinh tế b Khái niệm phát triển thương mại - Một số khái niệm liên quan đến thương mại + Thương mại phạm trù kinh tế đời tồn gắn liền với kinh tế hàng hóa Với tầm quan trọng mình, phạm trù thương mại nghiên cứu rộng rãi, có nhiều cách hiểu khác thương mại “Thương mại tổng hợp tượng, hoạt động quan hệ kinh tế gắn phát sinh với trao đổi hàng hóa cung ứng dịch vụ nhằm mục đích lợi nhuận” – Theo giảng Kinh tế thương mại đại cương Theo Luật thương mại nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam 2005: “Hoạt động thương mại thương nhân bao gồm việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ, đầu tư, xúc tiến thương mại hoạt động khác nhằm mục đích sinh lời thực sách xã hội” + Thương mại hàng hóa: phận thương mại nói chung, đời từ lâu lịch sử Thương mại hàng hóa lĩnh vực trao đổi hàng hóa hữu hình, bao gồm tổng thể hoạt động mua bán hàng hóa hoạt động hỗ trợ chủ thể kinh tế nhằm thúc đẩy trình trao đổi diễn theo mục tiêu xác định LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chủ thể kinh tế tham gia chủ yếu vào lĩnh vực thương mại hang hóa bao gồm người bán người mua Đó nhà sản xuất, người tiêu dùng, thương nhân Ngoài ra, nhà mội giới, tư vấn, giao nhận, quảng cáo… chủ thể tham gia vào hoạt động thương mại, đóng vai trị cung cấp dịch vụ hỗ trợ thúc đẩy thương mại phát triển + Thương mại nội địa: Trong thương mại hàng hóa, phân loại theo phạm vi trao đổi, bao gồm thương mại nội địa thương mại quốc tế Trong đó, thương mại nội địa phản ánh trao đổi hàng hóa, dịch vụ chủ thể nước tham gia thị trường giới hạn lãnh thổ quốc gia Thương mại nước phân nhỏ thành thương mại hàng hóa thành thị, nơng thơn, miền núi, cửa khẩu, biên giới vùng - Quan niệm phát triển thương mại ô tô tải Kamaz Với đóng góp to lớn thương mại vào kinh tế, việc phát triển thương mại coi trọng trình phát triển đất nước Hơn nữa, nhu cầu sử dùng xe tải hạng nặng ngày tăng cao, nghiên cứu phát triển thương mại mặt hàng trở nên cấp thiết Phát triển thương mại ô tô tải Kamaz hiểu phát triển chất, lượng, tính hiệu bền vững nhằm sử dụng tối đa nguồn lực hoạt động thương mại ô tô tải Kamaz tối đa hóa lợi ích xã hội Phát triển thương mại lượng liên quan đến tiêu sản lượng giá trị thương mại Trên tầm vĩ mô bao gồm tiêu như: kim ngạch xuất khẩu, sản lượng hàng xuất khẩu, tổng mức lưu chuyển hàng hóa nước, giá trị tăng, giảm tuyệt đối thương mại Trên tầm vi mô bao gồm: sản lượng tiêu thụ, doanh thu tiêu thụ, lợi nhuận tiêu thụ Phát triển thương mại chất nhắc tới tốc độ tăng trưởng, tính đặn dịch chuyển cấu hàng hóa, cấu thị trường thương mại Đó nỗ lực để hoạt động thương mại tơ tải Kamaz có tốc độ tăng trưởng cao phải đặn ổn định Phát triển thương mại cần phải quan tâm đến hiệu hoạt động thương mại Hiệu thương mại theo kết thu từ hoạt động thương mại so với chi phí bỏ Có nhiều cách hiểu khác hiệu thương mại: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Dưới góc độ kinh tế: Hiệu thương mại kết lưu thông hàng hóa kinh tế so với chi phí bỏ để đạt kết thời kỳ định + Dưới góc độ ngành thương mại: Hiệu thương mại phạm trù kinh tế - xã hội tổng hợp Phản ánh mối quan hệ so sánh kết thu theo mục đích với nguồn lực hay chi phí sử dụng khoảng thời gian định + Dưới góc độ doanh nghiệp: Hiệu thương mại quan hệ so sánh kết hoạt động trao đổi mua bán với chi phí mà doanh nghiệp bỏ để đạt kết Kết hoạt động thương mại trường hợp hàm chứa loại hình doanh nghiệp kinh doanh cơng ích Như vậy, hầu hết khái niệm có điểm chung cho rằng: hiệu thương mại phạm trù phản ánh quan hệ so sánh kết đạt so với chi phí bỏ hay nguồn lực sử dụng để đạt kết Có thể trình bày biểu thức chung hiệu thương mại sau: Trong đó: H hiệu thương mại K kết đạt theo mục tiêu C chi phí bỏ hay nguồn lực sử dụng Cuối cùng, phát triển thương mại cần quan tâm đến tính bền vững Nghĩa phát triển thương mại ô tô tải Kamaz không quan tâm đến lợi ích kinh tế mà cần quan tâm đến lợi ích mơi trường, xã hội Những biện pháp thúc đẩy thương mại mặt hàng cần quan tâm đến ảnh hưởng tới mơi trường, văn hóa, an ninh xã hội Có nhiều giải pháp để phát triển thương mại doanh nghiệp, có nhóm giải pháp thị trường nhóm giải pháp tồn diện doanh nghiệp quan tâm c Thế "giải pháp thị trường" ? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thị trường giải pháp thị trường vấn đề quan tâm thường nhật với doanh nghiệp, doanh nhân Mỗi doanh nghiệp ý tới sản phẩm doanh nghiệp chiếm thị phần thị trường mà sản phẩm hướng tới Chiếm lĩnh thị trường có nghĩa doanh nghiệp thành đạt Như vậy, để giải vấn đề đáng quan tâm doanh nghiệp thị phần, cần phải có giải pháp: giải pháp thị trường "Giải pháp thị trường" giải pháp nhằm phát triển thương mại Nghiệp vụ áp dụng thường mang lại hiệu thị trường cao Tuy nhiên Việt Nam cịn mẻ "Giải pháp thị trường" bao gồm: nghiên cứu xây dựng tổ chức chương trình tác động thị trường sản phẩm cụ thể, thẩm định hiệu nó, thiết kế thực quảng cáo…từ tạo nên thương hiệu có chỗ đứng thị trường Như vậy, ta hiểu :giải pháp thị trường với phát triển thương mại công cụ, q trình phát triển thương mại, giúp doanh nghiệp tăng thị phần doanh nghiệp thị trường, từ tạo nên thương hiệu có chỗ đứng thị trường d Các tiêu đánh giá giải pháp thị trường với phát triển thương mại ô tô tải Kamaz - Giải pháp cấu thị trường: Đây nhóm giải pháp nhằm thay đổi lại cấu thị trường vùng thành thị nơng thơn, thị trường ngành có nhu cầu tiêu dùng xe tải Tiềm thị trường nông thôn lớn khu công nghiệp, khu khai thác khống sản, ngun liệu có xu hướng phát triển vùng Do đó, xe tải Kamaz, cần có quan tâm thị trường nông thôn Theo nghiên cứu hoạt động thương mại công ty thời gian gần Đối với thị trường thành thị, hoạt động thương mại ô tô tải Kamaz dần sôi động Tại thị trường này, công ty chủ yếu đáp ứng nhu cầu sửa chữa, thay phụ tùng vật tư Đây lý do, động lực để cơng ty có kế hoạch chuyển dịch cấu thị trường, tăng trưởng thị trường nông thôn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đối với thị trường ngành, công ty cổ phần đầu tư, thương mại dịch vụ - TKV chủ yếu cung cấp loại xe tải Kamaz cho ngành công nghiệp khai thác, đặc biệt khai thác than Bên cạnh đó, công ty cung cấp xe Kamaz cho ngành khác xây dựng, thương mại vận tải… không nhiều Vì vậy, muốn mở rộng thị phần xe Kamaz thị trường nội địa, công ty cần có quan tâm đến ngành khác có nhu cầu xe tải Kamaz, cần có chuyển dịch cấu thị trường ngành cung cấp xe Kamaz Có thể thời gian tới đây, nhu cầu xe cho ngành khai thác than tăng mạnh, lâu dài, thị trường ngành khác cần quan tâm, cơng ty cần có chiến lược chiếm lĩnh thị trường ngành khác có nhu cầu loại xe tải Kamaz Các dòng xe Kamaz chủ yếu đáp ứng nhu cầu vận tải hạng nặng với tất dòng xe tải hạng nặng sử dụng thị trường Đây mạnh lớn công ty nhà phân phối độc hãng xe có tiếng giới thị trường Việt Nam - Giải pháp quy mô thị trường Đây hướng giải pháp mở rộng thị trường quy mô, từ quy mô nhỏ chuyển sang quy mô lớn hơn, từ chỗ cung cấp cho vài doanh nghiệp chuyển sang cung cấp cho nhiều doanh nghiệp Kinh tế phát triển nhu cầu sử dụng ơtơ để vận chuyển hàng hố ngày tăng lý làm cho thị trường xe tải tăng trưởng mạnh Bên cạnh đó, năm 2008 xe công nông xe tải niên hạn sử dụng bị cấm lưu thơng tất yếu làm nảy sinh nhu cầu xe thay tiêu thụ xe tăng lên Đây hội để cơng ty mở rộng quy mơ thị trường cách mở rộng mạng lưới bán hàng dịch vụ sau bán, tăng cường hoạt động khuyến mại… - Giải pháp tìm kiếm thị trường Tiềm thị trường xe tải lớn, Ông Fujita, giám đốc Công ty liên doanh Suzuki Việt Nam, nhận định phần lớn xe tải sử dụng thị trường Việt Nam xe qua sử dụng nhập Các xe thời gian tới bị cấm lưu hành hạn chế sử dụng, hội tốt cho nhà sản xuất, kinh doanh ôtô Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Song việc tìm kiếm thị trường đơn giản Xét tồn thị trường nội địa tiềm lớn, tiềm tập trung đâu, vùng hay địa phương khơng phải đơn giản nhìn thấy Do vậy, phận làm nhiệm vụ tìm kiếm thị trường trở nên vơ quan trọng Đây công tác bổ trợ hữu hiệu cho cơng tác kinh doanh góp phần phát triển thị trường, phát triển thương mại ô tô tải Kamaz cơng ty Bởi tìm kiếm thị trường, với mạnh dịng xe Kamaz cơng ty có hội lớn để chiếm lĩnh thị trường Để làm tốt cơng tác này, công ty cần bổ sung nhân lực hợp lý nhằm tìm kiếm khai thác thị trường mà công ty chưa vươn tới - Giải pháp để nâng cao hiệu thương mại Trong nhóm giải pháp này, chủ yếu nói đến sách công ty giải pháp thị trường với phát triển thương mại ô tô tải Kamaz công ty Đối với hiệu mặt xã hội, sách khuyến mại, dịch vụ chăm sóc sau bán hàng Bên cạnh chương trình triển lãm xe để giới thiệu dòng xe tải Kamaz đến đông đảo doanh nghiệp người tiêu dùng Song công ty tổ chức triển lãm thành phố lớn Hà Nội, TP HCM, Đã Nẵng; thành phố lớn miền Bắc – Trung – Nam Và để mở rộng thị phần mình, cơng ty cần có thêm chương trình triển lãm nhiều tỉnh thành nữa, để mở rộng tiếng tăm cơng ty dịng xe tải Kamaz khắp đất nước Đối với hiệu mặt kinh tế, việc nâng cao kết hoạt động thương mại ô tô tải Kamaz, công ty cần nâng cao lực quản lý đưa phương hướng, sách hoạt động nhằm cắt giảm chi phí đến mức tối đa, đạt hiệu kinh tế, hiệu thương mại cao 1.5.2 Phân định nội dung nghiên cứu Vể lý thuyết, chuyên đề đưa khái niệm thương mại, thương mại hàng hóa, thương mại nội địa, quan niệm phát triển thương mại, lý luận mặt hàng xe Kamaz, khái niệm giải pháp thị trường tiêu đánh giá giải pháp thị trường với phát triển xe tải Kamaz Về mặt thực tiễn, phát triển thương mại ô tô tải Kamaz giải pháp thị trường cho phát triển thương mại mặt hàng lĩnh vực nhỏ bé, cần nghiên cứu nhiều khía cạnh khác Tuy nhiên, hạn chế chủ quan khách quan, chuyên đề tập trung nghiên cứu phát triển thương mại ơtơ tải Kamaz khía cạnh đảm bảo phát triển mở rộng thị trường cho mặt hàng ô tô tải Kamaz LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề nghiên cứu thực trạng hoạt động thương mại ô tô tải Kamaz thị trường nội địa công ty cổ phần đầu tư, thương mại dịch vụ - TKV Căn vào liệu sơ cấp thu thập từ công ty đề đưa đánh giá chung thực trạng phát triển thương mại ô tô tải Kamaz nêu lên giải pháp thị trường phù hợp cho phát triển thương mại mặt hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bởi cơng ty dễ có lịng tin nới khách hàng Từ dễ dàng mở rộng thị trường - Tiềm hữu hình: + Tiềm vốn: Một doanh nghiệp có vốn lớn có khả mở rộng quy mơ kinh doanh Doanh nghiệp nên có biện pháp bảo tồn phát triển vốn kinh doanh + Tiềm lao động: Lao động doanh nghiệp chia làm hai loại lao động chân tay lao động trí óc (lao động trí tuệ) Một doanh nghiệp có số lượng lao động hợp lý trình độ tạo sản phẩm hay dịch vụ đáp ứng tốt cho nhu cầu thị trường + Tiềm nguyên vật liệu: Đối với doanh nghiệp thương mại, nguyên vật liệu đóng vai trò quan trọng việc tiếp tục trình sản xuất khâu lưu thơng.Tức việc hồn thiện sản phẩm để đẩy mạnh tốc độ lưu thông việc đóng gói, thiết kế bao bì, ký mã hiệu… + Công nghệ sản xuất Tiềm công ty lớn hữu hình vơ hình Về vơ hình, cơng ty thuộc tập đồn Than – Khoáng sản Việt Nam nên hậu thuẫn tốt, nữa, công ty đầu tư kinh doanh nhiều lĩnh vực với nhiều dự án lớn khắp đất nước Vì tiếng tăm cơng ty khơng nhỏ Về hữu hình, cơng ty nhà phân phối độc quyền cho xe tải Kamaz Việt Nam, đầu vào nguyên vật liệu cho cơng ty ln đảm bảo Cơng ty lại có đội ngũ nhân viên có lực từ cấp quản lý đến nhân viên kỹ thuật đáp ứng u cầu từ phía khách hàng Đó lợi để cơng ty phát triển thị trường cho Tóm lại, muốn kinh doanh loại hàng hoá đạt hiệu quả, trước tiên cần phải nghĩ tới tìm cho thị trường tiêu thụ mặt hàng đó, tìm cách để ngày mở rộng phát triển thị trường hàng hoá Như mở rộng phát triển thị trường có vai trị quan trọng doanh nghiệp f Các nhân tố khác Các nhân tố khác ảnh hưởng đến hoạt động mở rộng phát triển thị trường bao gồm chi phí, người, mơi trường… - Chi phí: chi phí nhân tố vơ quan trọng việc xác định hiệu hoạt động thương mại công ty Để nắm thị phần lớn thị trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com xe tải có lẽ cần có chi phí lớn vật tư kỹ thuật, chi phí đại lý, lao động, chi phí bảo hành, bào dưỡng loại chi phí sau bán khác Và để đạt hiệu kinh tế cao, chi phí đưa phải thật hợp lý Điều phụ thuộc sách cơng ty khách hàng giai đoạn khác hoạt động thương mại ô tô tải Kamaz - Nhân tố người: Đây nguồn nhân lực, lao động cơng ty, thành tố đem lại kết cho hoạt động thương mại công ty Đối với việc phát triển thương mại ô tô tải Kamaz, nhân tố người đóng vai trị quan trọng, chia nhiều nhiệm vụ trình hoạt động thương mại bao gồm: quản lý kinh doanh, kinh doanh, bao hành – bảo dưỡng Mỗi nhiệm vụ có tính chất quan trọng riêng hoạt động thương mại diễn tốt đẹp, cần có liên kết chặt chẽ nhiệm vụ nhằm đem lại tin tưởng nơi khách hàng, từ tạo bàn đạp để mở rộng thị phần cho công ty - Nhân tố môi trường: Môi trường vấn đề quan tâm toàn xã hội, ba đỉnh tam giác phát triển bền vững, hoạt động phát triển thương mại ô tô tải Kamaz không quan tâm đến vấn đề muốn chiếm lĩnh thị trường xe tải Trách nhiệm không phụ thuộc vào người sử dụng mà người cung cấp cần có trách nhiệm không Đối với người sử dụng, việc sử dụng công suất xe điều vô quan trọng nhằm tránh tiêu hao nhiên liệu, dầu máy Bên cạnh cần bảo dưỡng định kỳ chi tiết máy Đối với người bán, cần cung cấp đầy đủ thông tin xe cho người mua, đồng thời có hướng dẫn để người mua sử dụng xe tải Kamaz đạt hiệu tốt Bên cạnh đó, cần có sách bảo dưỡng, bảo hành hợp lý tạo niềm tin nơi khách hàng Công ty có đội ngũ nhân cơng lành nghề, cao thợ bậc 7, đáp ứng yêu cầu bảo hành bảo dưỡng toàn quốc 2.3 Kết phân tích liệu thu thập Bảng 2.3: Giới thiệu tiêu tài kiểm toán STT Tài sản Doanh thu Đơn vị: Triệu đồng Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 1.497.585 1.914.457 2.283.063 1.594.590 Lợi nhuận trước thuế 23.622 50.812 9.528,5 18.446,8 Lợi nhuận sau thuế TNDN 23.622 43.690,5 7.933,5 14.666,8 (Tổng hợp báo cáo tài cơng ty qua năm) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 2.4: So sánh tiêu đạt năm Đơn vị: % ST Tài sản T Doanh thu Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế TNDN 2007/200 2008/200 2009/200 27,83 19,25 -30,15 115,10 -81,25 93,60 84,95 -81,84 84,87 Nhìn vào bảng số liệu ta thấy: - Năm 2007 doanh thu đạt 1.914.457 triệu đồng, tăng 27,83% so với kỳ năm 2006 Lợi nhuận sau thuế đạt 43.690,5 triệu đồng, tăng 84,95% so với kỳ năm 2006 Có gia tăng cao độ doanh thu lợi nhuận sau thuế năm 2007 công ty đà phát triển mạnh Mục tiêu đề tiếp tục tăng vốn điều lệ, đưa cơng ty lên sàn giao dịch chứng khốn Bên cạnh đó, năm 2007, cơng ty đấu thầu thành công nhiều dự án lớn, đem lại nguồn doanh thu khổng lồ năm 2007 - Năm 2008 năm không khởi sắc công ty Trước tình hình kinh tế xã hội có nhiều biến động, lạm phát gia tăng…, cấu tổ chức công ty có thay đổi khiến cho tình hình hoạt động kinh doanh công ty không đạt tiêu đề Ta thấy bảng số liệu trên, doanh thu năm 2008 đạt 2.283.063 triệu đồng, tăng 19,25% so với năm 2007 Song chi phí hoạt động cơng ty tăng cao, bao gồm chi phí bảo hành bảo dưỡng, chi phí vật tư kỹ thuật…làm cho lợi nhuận công ty giảm sút Lợi nhuận sau thuế công ty năm 2008 đạt 7.933,5 triệu đồng, giảm 81,94% so với năm 2007 - Năm 2009 đứng trước tình hình biến động kinh tế lớn giới, công ty có sách phù hợp cho hoạt động kinh doanh thương mại Mặc dù doanh thu năm 2009 đạt 1.594.590 triệu đồng, giảm 30,15% so với năm 2008, lợi nhuận sau thuế đạt 14.666,8 triệu đồng tăng 84,87% so với kỳ năm 2008 đạt 225% kế hoạch đặt Điều chứng tỏ nhạy bén cơng ty trước tình hình suy thối chung kinh tế giới, tìm đường cho để đạt hiệu tốt hoạt động kinh doanh công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP THỊ TRƯỜNG VỚI PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI Ô TÔ TẢI KAMAZ 3.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu 3.1.1 Các thành tựu đạt nguyên nhân a Các thành tựu đạt - Thương mại ô tô tải Kamaz có xu hướng tăng qua năm: Thương mại ô tô tải công ty cổ phần đầu tư, thương mại dịch vụ - TKV co xu hướng tăng quy mô lẫn tốc độ tăng trưởng Những khó khăn mà cơng ty gặp phải năm giải triệt để năm Doanh thu từ thương mại ô tô tải Kamaz qua năm có xu hướng tăng Từ năm 2006 – 2008 doanh thu tăng từ 1.497.585 triệu đồng lên 2.283.063 triệu đồng Đến năm 2009 doanh thu đạt 1.594.590 triệu đồng, giảm 30% so với năm 2008, yếu tố khách quan tình hình kinh tế chung tồn thề giới gây Lợi nhuận cơng ty có xu hướng tăng qua năm Từ bảng 2.2 2.3 trang 22, ta thấy năm 2008, lợi nhuận công ty giảm mạnh, song đến năm 2009, lợi nhuận công ty tăng nhanh vượt trội so với năm 2008 tình hình kinh tế chung tồn giới khó khăn Cụ thể, lợi nhuận trước thuế tăng 93,60%, lợi nhuận sau thuế tăng 84,87% so với năm 2008 Đây điều mà cơng ty thương mại đạt tình trạng kinh tế khó khăn Có thể nói thành công đáng hoan nghênh - Thị trường tiêu thụ xe tải lắp ráp Kamaz khu vực nội địa ổn định: Đối với xe tải Kamaz, vùng có nơi trọng điểm nhằm phát triển mạnh thị trường tiêu thụ công ty, qua năm, vùng trọng điểm công ty khai thác hết mức nhằm tăng doanh thu, lợi nhuận đảm bảo tốc độ phát triển thị trường Khu vực miền Nam, thị trường TPHCM chiếm vị trí hàng đầu; khu vực miền trung thị trường xung quanh khu vực Tây Nguyên; khu vực miền Bắc thị trường Hà Nội, Hải Phịng, Quảng Ninh Hầu hết thị trường thị trường trọng điểm lẽ có hệ thống giao thơng thuận tiện, có khu khai thác mỏ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Một số hướng giải pháp thị trường tổ chức tốt: Qua năm, công ty không ngừng tổ chức triễn lãm xe nhằm giới thiệu cụ thể tính cơng dụng xe đến đông đảo người tiêu dùng Điều người tiêu dùng doanh nghiệp quan tâm đánh giá cao Các triển lãm này, mặt giới thiệu quảng bá tên tuổi dòng xe Kamaz công ty, làm động lực phát triển thương mại xe tải Kamaz; mặt khác khẳng định vị thế, nâng cao uy tín cơng ty thị trường Cơng tác bảo hành, bảo dưỡng công ty quán triệt cụ thể, giải đến mức nhanh với cố thiết bị cho khách hàng khách hàng đánh giá cao; đem lại lòng tin tưởng nơi khách hàng niềm tin công ty b Nguyên nhân - Đối với hoạt động thương mại ô tô tải Kamaz thị trường nội địa, công ty có bề dày kinh nghiệm: Được thành lập từ năm 1986, đổi thành công ty cổ phần từ năm 2004 nay, cơng ty có 24 năm kinh nghiệm hoạt động thương mại ô tô tải Kamaz, có năm hoạt động hình thức cơng ty cổ phần Cơng ty trải qua nhiều khó khăn, biến động thăng trầm kinh tế nói chung, hoạt động thương mại tơ tải Kamaz nói riêng, cơng ty đứng vững không ngừng lớn mạnh ngày Về nhân lực, từ đầu từ lúc bắt đầu hoạt động với khoảng 100 người, tăng lên 500 người, với đội ngũ quản lý có lực, đội ngũ nhân viên kỹ thuật lành nghề - Công ty vận dụng tốt nguồn lực hoạt động thương mại phát triển thị trường ô tô tải Kamaz để nâng cao hiệu hoạt động thương mại mặt hàng này: Là nhà cung cấp độc quyền hãng xe Kamaz, công ty ln có lợi trang thiết bị, nguồn ngun vật liệu kỹ thuật đầu vào hoạt động thương mại ô tô tải Kamaz Công ty trọng phát triển thị trường trọng yếu khu vực gần đại lý kinh doanh nhằm tiết kiệm chi phí cho cơng ty chi phí vận chuyển, chi phí quảng cáo… - Thị trường nội địa có sức mua cao, đem lại cho công ty kết kinh doanh tốt: Trên khắp vùng miền khu vực nội địa, tập trung nhiều khu công nghiệp, cảng biển lớn, khu khai thác mỏ khoáng sản, hệ thông giao thông vận tải thông suốt điều kiện thuận lợi để phát triển thương mại ô tô tải Kamaz Tập trung khai thác mạnh vùng miền, xu hướng tiêu dùng cá nhân, doanh nghiệp vùng miền đem lại kết quả, hiệu thương mại cao Hơn nữa, Kamaz lại tên tiếng chất lượng xuất lâu thị LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trường nội địa Vì vậy, thị trường nội địa, Kamaz có lợi hẳn hãng xe tải khác giá trị thương hiệu số lượng khách hàng - Quản lý Nhà nước mặt hàng xe ô tô tải nói chung ngày cải thiện, tạo mơi trường kinh doanh có hiệu cho hoạt động thương mại ô tô tải Kamaz: Thuế nhập linh phụ kiên để lắp ráp xe nước thấp so với xe nhập nguyên Hơn nữa, Việt Nam lộ trình cắt giảm thuế nhập khẩu, thuế mặt hàng tiếp tục cắt giảm Thuế nhập giảm khiến chi phí kinh doanh giảm, kéo theo giá giảm tạo điều kiện làm tăng kết hoạt động công ty Theo Nghị Quyết 32/2007/NQ-CP ngày 01/01/2008, loại xe niên hạn sử dụng, xe công nông bị cấm lưu hành Việc cấm lưu hành loại xe công nông, xe niên hạn khiến cho phận người tiêu dùng sử dụng loại xe phải chuyển sang sử dụng loại xe tải Đây điều kiện thuận lợi để cơng ty mở rộng thị trường quy mơ 3.1.2 Những hạn chế nguyên nhân a Những hạn chế - Tốc độ tăng trưởng thương mại ô tô tải Kamaz không ổn định: Mặc dù kết hoạt động thương mại ô tơ tải Kamaz có xu hướng tăng lên tốc độ tăng trưởng không ổn định Doanh thu hoạt động thương mại năm 2007 so với năm 2006 tăng 27.83%, lợi nhuận trước thuế tăng 115.1% Đến năm 2008, doanh thu có tăng trưởng 19.25% song lợi nhuận trước thuế giảm 81.25% Năm 2009, doanh thu giảm 30.15%, lợi nhuận tăng 93.6% Vì vậy, cần phải trọng đẩy mạnh kết thương mại ô tô Kamaz mặt để tăng hiệu kinh doanh - Chưa có kết hợp nhóm giải pháp thị trường: Mặc dù qua năm, tình hình thương mại ô tô tải Kamaz tương đối thuận lợi, dường chưa phát huy tiềm lực vốn có Ngồi hoạt động triển lãm thành phố lớn, cơng ty chưa có chương trình khác nhằm quảng bá thêm cho thương hiệu công ty, xe tải Kamaz nhằm mở rộng thêm thị trường chiều sâu Có thể thị trường cơng ty không bị kết không mong đợi b Nguyên nhân - Đầu tư vốn nhân lực chưa thực trọng: Năm 2008 – 2009, có thay đổi nhân lực từ cấp quản lý trở xuống, nên công ty chưa bắt nhịp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com với tiến độ hoạt động thương mại trước Sự thay đổi nhân viên kinh doanh nhân viên kỹ thuật phụ trách bảo hành vùng bị thay đổi làm cho tập khách hàng vùng miền e ngại, dẫn đến doanh số cơng ty thun giảm Bên cạnh đó, cơng ty chưa bố trí nhân số phận tìm kiếm khai thác thị trường, khơng kịp nắm bắt tình hình thị trường, bỏ lỡ hội phát triển thương mại ô tô tải Kamaz cho công ty - Nền kinh tế có nhiều biến động ngồi nước: Giai đoạn 2008 – 2009, giới nước có nhiều biến động Sự suy giảm kinh tế Mỹ làm kéo theo suy giảm kinh tế nước, mức tiêu dùng dân cư giảm làm cho thương mại nói chung suy giảm theo, có thương mại tơ tải Kamaz Trong đó, Việt Nam đứng trước tình hình lạm phát cao, đỉnh điểm cuối năm 2008, làm chi phí hoạt động thương mại tăng cao, dẫn đến hiệu thương mại giảm xuống rõ rệt Mặt khác, năm gần đây, hoạt động khai thác tập đoàn có phần bị đình trệ lượng khống sản dần cạn kiệt trình tìm mỏ làm cho nhu cầu xe tải giảm Đây nguyên nhân khiến cho thương mại ô tô tải Kamaz không đạt tiêu đề 3.1.3 Dự báo tình hình phát triển thương mại cơng ty năm Thị trường Việt Nam trải qua thời kỳ khó khăn, kinh tế bước vào ổn định Công ty lấy lại cân cho hoạt động thương mại Điều tạo thơng thống cho hoạt động thương mại ô tô tải Kamaz công ty Bên cạnh đó, thị trường trọng yếu thành phố lớn có nhiều dự án phát triển đô thị với quy mô lớn làm cho nhu cầu xe tải tăng mạnh Chỉ cần chớp lấy hội, hoạt động thương mại ô tô tải Kamaz đem lại hiệu kinh tế cao, đồng thời khẳng định vị thị trường nội địa Về phía tập đồn Than – Khống Sản Việt Nam có nhiều thuận lợi Với việc ký kết hợp đồng khai thác mỏ than khu vực sông Hồng tỉnh Thái Bình tạo nên lượng cầu lớn xe tải công ty trở thành đơn vị độc quyền cung cấp cho tập đoàn Mỏ than khu vực sông Hồng khu mỏ có trữ lượng lớn gấp 20 lần mỏ than Quảng Ninh, tập trung tỉnh Thái Bình (gần 90%), Hưng Yên (8.5%), Nam Định (1.5%) Đây hội để công ty gia tăng mạnh mẽ hoạt động thương LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mại ô tô tải Kamaz Sau tiêu kế hoạch năm 2011-2015 hoạt động thương mại ô tô tải Kamaz Bảng 3.1: Dự kiến tiêu kế hoạch năm 2011-2015 Chỉ tiêu ĐVT Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Tiêu thụ xe ô lắp ráp Kamaz Xe 700 900 950 950 1.000 (Nguồn: BÁO CÁO CỦA HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ CÔNG TY 2010) Trên dự báo tình hình thương mại ô tô tải Kamaz năm Để đạt kết cần phải có nỗ lực lớn toàn thể nhân viên cơng ty Bên cạnh cần có tổ chức hoạt động hợp lý sách thích hợp tạo điều kiện thuận lợi chokinh doanh thương mại ô tô tải Kamaz đạt kết tốt, không ngững nằm vững mở rộng thị trường 3.2 Các đề xuất, kiến nghị với vấn đề nghiên cứu 3.2.1 Nâng cao lực tài cơng ty Bất kỳ doanh nghiệp muốn trì phát triển hoạt động kinh doanh không ngừng nâng cao lực doanh nghiệp Đó nguồn lực tài chính, sở vật chất kỹ thuật Đối với cơng ty cổ phần đầu tư, thương mại dịch vụ TKV Hoạt động lĩnh vực thương mại ô tô tải lại cần nhiều nguồn tài Để nâng cao nguồn lực tài cho cơng ty cần: - Mở rộng nguồn vồn cách mở rộng đa dạng hóa kênh huy động vốn công ty Tập trung phát hành cổ phiếu để thu hút nguồn tiền nhà rỗi đầu tư vào cơng ty - Minh bạch hóa báo cáo tài chính, đảm bảo chân thực, xác nhằm tạo niềm tin nhà đầu tư - Xúc tiến thu hồi cơng nợ nhằm tăng vịng quay vốn 3.2.2 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường Sản xuất kinh doanh gắn liền với thị trường, thị trường rộng khả tiêu thụ lớn Để chiếm lĩnh thị trường vấn đề quan trọng phải nắm bắt nhu cầu thị trường, muốn làm điều phải tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trường, coi trọng tầm quan trọng công tác sở xây dựng hệ thống thực phù hợp với đối tượng tiêu dùng, xác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com định thị trường tiêu dùng cho loại sản phẩm có chiến lược đắn cho loại thị trường Thời gian qua cơng ty có nhiều cố gắng công tác này, song lộ nhiều hạn chế Để đáp ứng nhiệm vụ sản xuất kinh doanh thời gian tới cơng tác cần hồn thiện nữa, cụ thể cần phải tập trung vào vấn đề cụ thể sau đây: Thứ nhất: xây dựng phương pháp nghiên cứu thị trường khoa học có hiệu quả, phù hợp với thực trạng cơng ty Có thể thực hai biện pháp sau: - Tổ chức thu thập ý kiến khách hàng qua đại lý địa phương, trực tiếp xuống sở nắm bắt tình hình cần tổ chức thường xuyên hơn, hàng tháng xuống lần thông qua hội nghị khách hàng hàng năm - Trực tiếp tổ chức điều tra thị trường với quy mơ lớn, có hai phương án: là: trước mắt có nhân viên nên tổ chức phân đoạn thị trường tiến hành điều tra số khu vực trọng điểm; hai là: phát phiếu điều tra cho đại lý để họ trực tiếp điều tra với khách hàng họ Ban đầu chọn vùng thị trường làm thí điểm (Hà Nội chẳng hạn) lưu ý phải có giám sát quản lý nhân viên trung tâm Phương pháp dựa vào mối quan hệ đại lý công ty khơng tốn nhiều chi phí Thứ hai: xác định rõ yêu cầu nhiêm vụ công tác nghiên cứu thị trường - Tập trung nghiên cứu thị hiếu người tiêu dùng theo tập quán, thói quen, sở thích, mức thu nhập phục vụ cho cơng tác phân đoạn thị trường sở xây dựng va thực chiến lược phát triển thị trường Công ty phân đoạn thị trường theo tiêu thức như: mức thu nhập, mục đích tiêu dùng vùng thị trường Sản phẩm cơng ty sản phẩm có mức giá vừa phải cơng ty cần khai thác mạnh - Cần quan tâm đến đối thủ cạnh tranh cách chi tiết, xác, nhánh chóng mặt: thơng tin sản phẩm, thơng tin giá cả, tình hình tiêu thụ sở đối chiếu với cơng ty tìm xem đâu hội, đâu nguy cơ, đâu mạnh, đâu điểm yếu để định xác, kịp thời Đây điều mà thời gian qua công ty chưa làm được, chưa có nghiên cứu mang tính chiến lược chi tiết đối thủ cạnh tranh Thứ ba: hồn thiện cơng tác tổ chức Hiện cơng ty chưa có phịng Marketing để thực chức chuyên môn công ty cần phải thành lập LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phịng Marketing Đơi thơng tin thị trường tủn mủn khơng có hệ thống gây nhiều khó khăn việc nắm bắt thị trường ảnh hưởng tới hiệu hoạt động tiêu thụ Để khắc phục tình trạng trên, cơng ty nên tổ chức lại cho phận riêng chuyên phụ trách, đảm nhiệm việc nghiên cứu thị trường 3.2.3 Hoàn thiện sách khuyếch trương Cần tăng cường quảng cáo nhằm giới thiệu chủng loại sản phẩm mà công ty sản xuất kinh doanh cho khách hàng biết biện pháp sau: - Sử dụng phương tiện thơng tin đại chúng truyền thanh, truyền hình - Các loại báo như: Thời báo kinh tế Việt Nam, Báo doanh nghiệp - Phát hành cataloge quảng cáo - Tham gia triển lãm - Tham gia hoạt động tài trợ Quảng cáo truyền hình ấn tượng lướt qua nhanh, không lựa chọn khán giả, đắt tiền bao phủ với cường độ thị trường lớn kết hợp hình ảnh âm cử động, thu hút giác quan, tạo tâm lý ý khách hàng Quảng cáo báo có lựa chọn người tiêu dùng khu vực địa lý cao tạo tâm lý ý, quan hệ với bạn đọc lâu dài số lần đăng báo khơng nhiều dễ dẫn đến tình trạng thông tin cần đến, số báo Khi phát hành cataloge, công ty cần phải lựa chọn số chủng loại khoá tiêu biểu in thành cataloge riêng để phát cho khách hàng việc gửi cataloge đường bưu điện trực tiếp nhân viên marketing đưa đến Phương pháp đòi hỏi chi phí in ấn tốn nhiều thời gian hiệu cao tạo dựng hình ảnh công ty Công ty tham gia nhiều hội chợ triển lãm đạt nhiều huy chương Điều công ty cần phát huy tiếp tục tham gia để quảng cao giới thiệu sản phẩm tìm kiếm khách hàng Hiện hoạt động tài trợ lên hình thức quảng cáo có hiệu Nhiều cơng ty in dấu ân tạo quan tâm ý khách hàng Tuy công ty tham gia hoạt động tài trợ bảo vệ môi trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chưa đủ, cần phải thử loại hình tài trợ khác tài trợ thể thao, ca nhạc, phim ảnh để gây ý khách hàng 3.2.4 Quan tâm đến chiến lươc giá Giá yếu tố để cạnh tranh, ảnh hưởng đến cung cầu thị trường Đặc biệt thời điểm cạnh tranh giá yếu tố hàng đầu doanh nghiệp Trong thời gian gần cơng ty có nhiều đối thủ cạnh tranhvới mức giá linh hoạt địi hỏi cơng ty phải có sách phù hợp, cần cân nhắc kỹ định giá sản phẩm đảm bảo thúc đẩy tiêu thụ mở rộng thị trường 3.2.5 Củng cố phát triển mạng lưới tiêu thụ Một sản phẩm có chất lượng giá phải chấp nhận rộng rãi thị trường khơng có mạng lưới tiêu thụ từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng Tổ chức tốt khâu công ty đảm bảo trì từ phát triển thị trường, thị phần tăng lên Để củng cố mở rộng mạng lưới thị trường thời gian tới công ty cần hồn thiện cơng tác sau: - Thường xuyên kiểm tra, đánh giá tình hình hoạt động đại lý nhằm phát đại lý hoạt động hiệu để có biện pháp xử lý Một là: nhận thấy khó khăn thời thị trường cần phát triển tiếp tục hỗ trợ cho đại lý đó; hai là: thực đại lý làm ăn khơng hiệu cần phải lý hợp đồng đại lý ngay, tránh tình trạng hệ thống đại lý nhiều khơng hiệu - Tiếp tục mở đại lý miền đặc biệt miền trung miền nam nhằm tăng thị phần miền - Cần tuyển dụng đào tạo thêm đội ngũ cán thị trường làm công tác Marketing Hiện nay, đội ngũ cán bị hạn chế kiến thức phải vừa học vừa làm Đồng thời, quyền hạn khả giải vấn đề nảy sinh gặp thị trường bị phụ thuộc (một phần chế quản lý Nhà nước Công ty) - Mặc dù có nhiều cởi mở chế bán hàng song hạn chế mặt quản lý tài theo quy định Nhà nước, áp dụng nguyên tắc cứng nhắc nên chưa tạo điều kiện tốt cho khách hàng Công ty cần áp dụng chế bán hàng linh hoạt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Hồn thiện sách yểm trợ xúc tiến bán hàng: công ty cần linh hoạt việc sử dụng kỹ thuật yểm trợ xúc tiến hàng, cần quảng cáo nhiều để nâng cao nhận biết dân Công ty cần tăng cường tiếp xúc trực tiếp với công chúng, trước công ty tiếp xúc qua đại lý Trong kinh tế mà mức độ cạnh tranh ngày trở nên gay gắt doanh nghiệp cần phải linh hoạt mềm dẻo trước biến động thị trường bước hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm, hoạt động Marketing yếu tố phụ trợ khác 3.2.6 Đề xuất kiến nghị phía Nhà nước a Nhà nước cần ban hành sách thúc đẩy thương mại ô tô tải Kamaz Nhà nước cần tiếp tục hoàn thiện ưu đãi thuế hoạt động thương mại ô tô tải Kamaz Đó việc giảm thuế nhập linh phụ kiện để lắp ráp xe thay hỏng hóc Điều khiến cho hoạt động thương mại ô tô tải Kamaz diễn thuận lợi Khơng có vậy, Nhà nước cần có sách hỗ trợ tín dụng, tạo điều kiện cho người tiêu dùng doanh nghiệp vay vốn đầu tư vào trang thiết bị xe tải Kamaz nói riêng để mở rộng quy mơ kinh doanh Điều làm cho quy mô kinh doanh công ty mở rộng thêm b Hoàn thiện hành lang pháp lý tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho công ty Hoạt động thương mại ô tô tải Kamaz chịu điều chỉnh nhiều luật khác luật doanh nghiệp, luật thương mại, luật thuế thu nhập doanh nghiệp, luật cạnh tranh, luật đầu tư…Mỗi sửa đổi, ban hành luật pháp ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh công ty Bởi vậy, việc ban hành quy phạm luật cần cân nhắc kỹ lưỡng, có thống chung lợi ích cơng ty lợi ích chung xã hội Xây dựng hành lang pháp lý mở, có chọn lọc, đảm bảo tính qn, thơng thống thúc đẩy thương mại ô tô tải Kamaz phát triển vững mạnh c Tăng cường quản lý Nhà nước thương mại ô tô tải Nhà nước cần quan tâm tới việc quản lý chất lượng sản phẩm ô tô tải để tránh tình trạng gian lận cung ứng sản phẩm ô tô tải chất lượng sản phẩm khơng phù hợp với mục đích người tiêu dùng để đảm bảo lợi ích người tiêu dùng uy tín cơng ty, dịng xe tải Kamaz LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhà nước cần tạo lập quản lý mơi trường cạnh tranh bình đẳng doanh nghiệp nước hoạt động lĩnh vực thương mại tơ tải, tránh tình trạng thiện vị để công ty tận dụng phát huy hết khả năng, nguồn lực hoạt động thương mại ô tô tải Kamaz Các quan chức Nhà nước cần thúc đẩy công tác quản lý hoạt động thương mại tơ tải cách thúc đẩy phát triển công nghệ thông tin, chuẩn trao đổi liệu điện tử để tận dụng ưu công nghệ thông tin công tác quản lý nhằm mang lại hiệu suất lao động cao, tiết kiệm chi phí, giảm thiểu gian lận thương mại d Hoàn thiện sở hạ tầng cho hoạt động thương mại ô tô tải Để hoạt động thương mại ô tô tải Kamaz diễn thuận lợi đem lại hiệu cao vấn đề hồn thiện sở hạ tầng kho bãi, hệ thống giao thông…cần quan tâm hỗ trợ Bởi hoạt động thương mại ô tô tải Kamaz gắn liền với hoạt động vận tải hệ thống kho bãi Chú trọng phát triển hệ thống kho bãi tốt giúp cho việc bảo quản xe tốt hơn, sản phẩm đến tay người tiêu dùng ln tình trạng Hệ thống giao thơng cần làm thơng thống mở rộng thêm khu vực nông thôn, miền núi để hoạt động thương mại ô tô tải thuận lợi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC CHƯƠNG TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài .1 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Một số khái niệm phân định nội dung vấn đề .3 1.5.1 Một số khái niệm a Giới thiệu dòng xe tải Kamaz b Khái niệm phát triển thương mại .4 d Các tiêu đánh giá giải pháp thị trường với phát triển thương mại ô tô tải Kamaz 1.5.2 Phân định nội dung nghiên cứu CHƯƠNG 10 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 10 2.1 Phương pháp hệ nghiên cứu vấn đề 10 2.1.1 Phương pháp thu thập liệu 10 2.1.2 Phương pháp phân tích liệu 10 a Phương pháp số 10 b Phương pháp so sánh, đối chiếu 11 2.2 Đánh giá tổng quan tình hình nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường với phát triển thương mại ô tô tải Kamaz 11 2.2.1 Tổng quan hoạt động thương mại công ty cổ phần đầu tư, thương mại dịch vụ - TKV mặt hàng ô tô tải Kamaz 11 a Khái quát công ty .11 b Chức năng, nhiệm vụ công ty 12 c Thực trạng hoạt động công ty 12 2.2.2 Những nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường với phát triển thương mại mặt hàng thị trường nội địa Việt Nam .14 a Nhân tố cầu 14 b.Nhân tố cạnh tranh 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com c Nhân tố giá .15 d Nhân tố pháp luật 16 e Nhân tố tiềm doanh nghiệp 16 f Các nhân tố khác 17 2.3 Kết phân tích liệu thu thập 18 CHƯƠNG 20 CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP THỊ TRƯỜNG VỚI PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI Ô TÔ TẢI KAMAZ 20 3.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu 20 3.1.1 Các thành tựu đạt nguyên nhân 20 a Các thành tựu đạt 20 b Nguyên nhân 21 3.1.2 Những hạn chế nguyên nhân .22 a Những hạn chế 22 b Nguyên nhân 22 3.1.3 Dự báo tình hình phát triển thương mại công ty năm 23 3.2 Các đề xuất, kiến nghị với vấn đề nghiên cứu 24 3.2.1 Nâng cao lực tài cơng ty 24 3.2.2 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường 24 3.2.3 Hồn thiện sách khuyếch trương .26 3.2.4 Quan tâm đến chiến lươc giá 27 3.2.5 Củng cố phát triển mạng lưới tiêu thụ 27 3.2.6 Đề xuất kiến nghị phía Nhà nước 28 a Nhà nước cần ban hành sách thúc đẩy thương mại ô tô tải Kamaz .28 b Hồn thiện hành lang pháp lý tạo mơi trường kinh doanh thuận lợi cho công ty 28 c Tăng cường quản lý Nhà nước thương mại tơ tải 28 d Hồn thiện sở hạ tầng cho hoạt động thương mại ô tô tải 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... thực trạng giải pháp thị trường với phát triển thương mại ô tô tải Kamaz Chuyên đề tìm hiểu thực trạng giải pháp thị trường với phát triển thương mại ô tô tải Kamaz thị trường nội địa Để thực... xe Kamaz, khái niệm giải pháp thị trường tiêu đánh giá giải pháp thị trường với phát triển xe tải Kamaz Về mặt thực tiễn, phát triển thương mại ô tô tải Kamaz giải pháp thị trường cho phát triển. .. thương mại như: Phát triển thương mại tơ tải Kamaz gì? Giải pháp thị trường với phát triển thương mại nào? Các tiêu chí, tiêu thị trường đánh giá phát triển thương mại ô tô tải Kamaz? Trên sở lý thuyết