Giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm của công ty cổ phần máy tính tầm nhìn

Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh tế MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI .1 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1.2 XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ TRONG ĐỀ TÀI .2 1.2.1.Về lý thuyết 1.2.2.Về thực tiễn 1.3 CÁC MỤC TIÊU .2 1.3.1.Về lý luận 1.3.2.Về thực tiễn 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU .2 1.5 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.5.1.MỘT SỐ KHÁI NIỆM LIÊN QUAN 1.5.2.PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG II: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH TẦM NHÌN 10 2.1 PHƯƠNG PHÁP HỆ NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ 10 2.1.1 Phương pháp thu thập liệu 10 2.1.2 Phương pháp phân tích liệu 11 2.2 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG NHÂN TỐ MƠI TRƯỜNG ĐỀN VẤN ĐỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRÊN THỊ TRƯỜNG 11 2.2.1 Khái quát công ty cổ phần máy tính Tầm Nhìn 11 2.2.2 Tổng quan tình hình phát triển thương mại sản phẩm thiết bị viễn thông, tin học thị trường Việt Nam 12 2.2.3 Ảnh hưởng nhân tố môi trường đến phát triển thương mại sản phẩm thiết bị viễn thông, tin học thị trường Việt Nam 14 Lê Mạnh Duy Lớp K42F2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh tế 2.3 Kết phân tích liệu thu thập .17 CHƯƠNG III: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VẤN ĐỀ GIẢI PHÁP THỊ TRƯỜNG NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH TẦM NHÌN 22 3.1 CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU 22 3.1.1 Thực trạng hoạt động thương mại công ty 22 3.1.2 Những thành tựu mà công ty đạt 24 3.1.3 Một số tồn nguyên nhân 24 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH TẦM NHÌN .26 3.2.1 Một số giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm công ty cổ phần máy tính Tầm Nhìn .26 3.2.2 Một số kiến nghị Nhà nước 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Lê Mạnh Duy Lớp K42F2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh tế DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần máy tính Tầm Nhìn qua năm……………………………………………………… …….19 Bảng 2.2 Tình hình thực sản lượng theo cấu sản phẩm 20 Bảng 2.3 Tình hình thực doanh thu theo cấu sản phẩm………………….21 Bảng 2.4 Doanh thu tỷ trọng doanh thu thị trường .22 Bảng 2.5 So sánh thị trường các năm 22 Lê Mạnh Duy Lớp K42F2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh tế DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Biểu đồ 1: Doanh thu tiêu thụ qua năm…………………………………… 20 Biểu đồ 2: Sản lượng tiêu thụ qua năm……………………………………… 20 Biểu đồ 3: Cơ cấu sản phẩm theo sản lượng……………………………………….21 Biểu đồ 4: Cơ cấu sản phẩm theo doanh thu………………………………………21 Biểu đồ Cơ cấu thị trường theo tỷ trọng doanh thu…………………………… 22 Lê Mạnh Duy Lớp K42F2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh tế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CNTT: Công nghệ thông tin GDP: Tổng sản phẩm quốc nội TP HCM: Thành phố Hồ Chí Minh VN: Việt Nam Lê Mạnh Duy Lớp K42F2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh tế CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Cơng nghệ thông tin lĩnh vực kinh tế nước ta Sự phát triển công nghệ thông tin có ảnh hưởng tới mặt đời sống kinh tế xã hội Do đó, Đảng Nhà nước ta có sách để khuyến khích phát triển ngành công nghệ thông tin Với ủng hộ nhu vậy, lĩnh vực công nghệ thông tin nước ta có bước phát triển mạnh mẽ Thương mại sản phẩm thiết bị viễn thông, tin học phận thương mại sản phẩm CNTT Hiện nay, hoạt động thương mại sản phẩn diễn cách sôi thị trường Ngày có nhiều doanh nghiệp tham gia vào hoạt động với đa dạng mẫu mã, chất lượng sản phẩm đáp ứng ngày cao nhu cầu người tiêu dùng Tuy nhiên hoạt động thương mại sản phẩm thiết bị viễn thông, tin học nước ta tồn nhiều vấn đề Trong đó, vấn đề cộm lên thị trường Các giải pháp thị trường dường chưa phận lớn doanh nghiệp quan tâm cách mức, chưa tương xứng với phát triển ngành Cơng ty cổ phần máy tính Tầm Nhìn doanh nghiệp hoạt động thương mại lĩn vực sản phẩm thiết bị viễn thơng, tin học.Vì vậy, giống công ty khác trình hoạt động cơng ty gặp khơng khó khăn hoạt động thị trường Việc đánh giá hoạt động thị trường công ty để đề xuất giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm công ty vấn đề có ý nghĩa thiết thực Đây giải pháp quan trọng nhằm thúc đẩy phát triển thương mại sản phẩm công ty giai đoạn nhằm đem lại hiệu cao cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Xuất phát từ thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh tồn việc phát triển thương mại sản phẩm cơng ty cổ phần máy tính Tầm Nhìn, em chọn đề tài: “ Giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm công ty cổ phần máy tính Tầm Nhìn” làm đề tài cho chun đề tốt nghiệp Mong đề tài nghiên cứu em giúp ích cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Lê Mạnh Duy Lớp K42F2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh tế 1.2 XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ TRONG ĐỀ TÀI 1.2.1 Về lý thuyết Chuyên đề đề cập đến vấn đề lý luận liên quan đến phát triển thương mại sản phẩm thiết bị viễn thông, tin học công ty cổ phần máy tính Tầm Nhìn thị trường nội địa như: đặc điểm sản phẩm thiết bị viễn thông, tin học; chất phát triển thương mại sản phẩm; đồng thời đưa lý thuyết liên quan đến thị trường, vai trò phát triển thị trường với phát triển thương mại 1.2.2 Về thực tiễn Về mặt thực tiễn, chuyên đề mô tả khái quát thực trạng thương mại sản phẩm thiết bị viễn thông, tin học thị trường Việt Nam năm qua; nêu lên nhân tố ảnh hưởng mạnh mẽ tới phát triển thương mại sản phẩm; phân tích thực trạng thương mại sản phẩm cơng ty cổ phần máy tính Tầm Nhìn, từ thành công, hạn chế nguyên nhân tồn trình phát triển thương mại sản phẩm công ty, đề xuất giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm thiết bị viễn thông, tin học công ty năm tới 1.3 CÁC MỤC TIÊU 1.3.1 Về lý luận Chuyên đề hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến phát triển thương mại sản phẩm, thị trường cụ thể là: làm rõ vấn đề sản phẩm thiết bị viễn thông tin học, lý luận nội hàm phát triển thương mại, lý luận thị trường vai trò phát triển thị trường phát triển thương mại từ làm sở cho nghiên cứu thực trạng phát triển thương mại sản phẩm công ty thị trường Việt Nam 1.3.2 Về thực tiễn Vận dụng kiến thức học vấn đề lý thuyết hệ thống trên, chuyên đề nghiên cứu thực trạng phát triển thương mại sản phẩm thiết bị viễn thông, tin học thị trường Việt Nam đặc biệt cơng ty cổ phần máy tính Tầm Nhìn để từ phát vấn đề tồn nguyên nhân tồn đó, làm sở đưa giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm công ty cách có hiệu 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU Lê Mạnh Duy Lớp K42F2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh tế  Phạm vi nội dung nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu vào hoạt động thương mại công ty cổ phần máy tính Tầm Nhìn Trong tập trung nghiên cứu vào quy mô, chất lượng thương mại sản phẩm công ty cổ phần máy tính Tầm Nhìn để từ đưa giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm công ty  Phạm vi thời gian nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu vào hoạt động thương mại sản phẩm công ty cổ phần máy tính Tầm Nhìn giai đoạn năm từ 2007- 2009 đề xuất giải pháp, kiến nghị năm từ 2010- 2015  Phạm vi không gian nghiên cứu: - Về đối tượng nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu vào hoạt động công ty cổ phần máy tính Tầm Nhìn có tham khảo tình hình kinh doanh số doanh nghiệp khác ngành - Về phạm vi địa lý: Đề tài tập trung nghiên cứu thị trường Việt Nam 1.5 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.5.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM LIÊN QUAN a Khái quát sản phẩm thiết bị viễn thông, tin học Các sản phẩm thiết bị viễn thông, tin học phận sản phẩm công nghệ thông tin Chúng sản phẩm khoa học đại, chúng mang hàm lượng chất xám cao hàm lượng công nghệ cao Cũng giống sản phẩm công nghệ thông tin, sản phẩm thiết bị viễn thơng, tin học có vai trị quan trọng phát triển kinh tế xã hội nói chung doanh nghiệp nói riêng Cơng ty cổ phần máy tính Tầm Nhìn doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực công nghệ thông tin, chuyên mua bán sản phẩm thiết bị viễn thông, tin học Các sản phẩm chủ yếu công ty thiết bị lưu trữ thông tin thiết bị mạng số thiết bị khác Các sản phẩm thuộc nhóm sản phẩm 84.71, 85.17, 85.25 85.28 Biểu thuế nhập ưu đãi Bộ Tài Chính ban hành Sau bảng danh mục số sản phẩm công ty thuế suất nhập chúng Biểu thuế nhập ưu đãi Bộ Tài Chính ban hành năm 2009: Lê Mạnh Duy Lớp K42F2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Mã hàng Khoa Kinh tế Mơ tả hàng hóa 8471 50 10 00 8471 8471 8471 8471 60 70 70 70 30 10 20 40 00 00 00 00 8471 8517 8517 8525 8528 8525 80 62 62 80 41 49 70 41 51 10 10 10 00 00 00 00 00 00 Thuế suất (%) Bộ xử lý dùng cho máy tính cá nhân (CPU) Bàn phím máy tính Ổ đĩa mềm Ổ đĩa cứng Ổ đĩa quang, kể ổ CD-ROM, ổ DVD ổ CD ghi Card âm Card hình ảnh Bộ điều biến, giải biến (modem) Thiết bị mạng không dây Webcam 10 Màn hình CRT Màn hình LCD 18 b.Nội hàm phát triển thương mại Phát triển thương mại tất hoạt động người tác động theo hướng tích cực đến lĩnh vực thương mại (cụ thể tác động đến hoạt động mua bán sản phẩm, dịch vụ hoạt động hỗ trợ thúc đẩy trình mua bán sản phẩm, dịch vụ) làm cho lĩnh vực ngày mở rộng qui mô, tăng chất lượng, nâng cao  hiệu phát triển cách bền vững Hoạt động phát triển thương mại cấp doanh nghiệp mang chất hoạt động xúc tiến thương mại hoạt động phát triển thương mại cấp tổ chức hỗ trợ thương mại hoạt động nhằm hỗ trợ cho hoạt động xúc tiến thương mại doanh nghiệp Bản chất phát triển thương mại: Các hoạt động nhằm phát triển thương mại phải đảm bảo làm cho lĩnh vực có mở rộng qui mô, thay đổi chất lượng, nâng cao tính hiệu kinh tế đảm bảo phát triển bền vững bốn vấn đề - Sự mở rộng quy mô thương mại: Các hoạt động làm cho thương mại có mở rộng qui mô nghĩa làm cho lĩnh vực thương mại có gia tăng sản lượng tiêu thụ qua gia tăng giá trị thương mại, có mở rộng thị trường tiêu thụ Phát Lê Mạnh Duy Lớp K42F2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh tế triển thương mại sản phẩm đó, xét mặt qui mô tạo đà cho sản phẩm bán nhiều hơn, quay vòng nhanh hơn, giảm thời gian lưu thơng, sản phẩm khơng bó hẹp vài thị trường truyền thống mà đưa đến thị trường mới, người tiêu dùng - Lĩnh vực thương mại phải có thay đổi chất lượng: Không tăng mặt số lượng mà hoạt động phát triển thương mại phải quan tâm mặt chất lượng nghĩa phải làm để lĩnh vực thương mại có dịch chuyển cấu hàng hoá, dịch vụ theo hướng tăng hàng hố, dịch vụ có chất lượng tốt, hàm lượng chất xám cao, mẫu mã đẹp, sang trọng…phải có thâm nhập khai thác tốt thị trường cũ sản phẩm nhằm tối đa hoá lợi nhuận phát triển thị trường sản phẩm theo chiều sâu - Phát triển thương mại gắn liền với việc nâng cao hiệu kinh tế thương mại: Nâng cao hiệu kinh tế thương mại nói chung hiệu kinh tế lĩnh vực thương mại sản phẩm nói riêng việc sử dụng tất biện pháp tác động tới kết chi phí hai đại lượng nhằm làm cho hoạt động thương mại sản phẩm có kết tăng, chi phí giảm; kết tăng mà chi phí khơng tăng; kết tăng nhanh so với tốc độ tăng chi phí; kết khơng tăng chi phí giảm kết giảm chậm so với chi phí hoạt động thương mại sản phẩm Ngồi hiệu thương mại phản ánh dựa vào tỷ trọng ngành thương mại nói chung lĩnh vực thương mại sản phẩm nói riêng vào GDP; phản ánh thông qua hiệu sử dụng nguồn lực thương mại sản phẩm - Phát triển thương mại hướng tới mục tiêu phát triển bền vững: Phát triển thương mại hướng tới phát triển bền vững với mục tiêu tạo thêm công ăn việc làm, nâng cao chất lượng sống người dân, đồng thời bảo vệ mơi trường Hay nói khác phải biết kết hợp mục tiêu kinh tế, xã hội mơi trường phát triển thương mại nói chung lĩnh vực thương mại sản phẩm bền vững lâu dài không ảnh hưởng đến việc phát triển tương lai Có nhiều nhân tố tác động đến phát triển thương mại như: nhân tố thị trường, nhân tố lực ngành sản xuất, nhân tố thuộc ngành liên quan hỗ trợ, nhân tố luật pháp, sách vĩ mơ nhà nước…Trong nhân tố quan trọng nhân tố thị trường Lê Mạnh Duy Lớp K42F2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh tế Biểu đồ 3: Cơ cấu sản phẩm theo sản lượng 100% 90% 10.80% 8.76% 9.30% 35.20% 40.62% 43.60% 80% 70% 60% Khác 50% Thiết bị mạng 40% Thiết bị lưu trữ 30% 54% 50.62% 47.10% Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 20% 10% 0% Bảng 2.3 Tình hình thực doanh thu theo cấu sản phẩm Chỉ tiêu Tổng doanh thu Thiết bị lưu trữ Thiết bị mạng Khác Năm 2007 Giá trị Tỷ trọng (tỷ đồng) (%) 274,359 100% 194,795 71% 57,972 21,13% 21,592 7,87% Năm 2008 Năm 2009 Giá trị Tỷ trọng Giá trị Tỷ trọng (tỷ đồng) (%) (tỷ đồng) (%) 258,932 100% 266,518 100% 181,019 69,91% 168,89 63,37% 60,09 23,21% 77,237 28,98% 17,823 6,88% 20,391 7,65% (Nguồn: Phòng kinh doanh) Biểu đồ 4: Cơ cấu sản phẩm theo doanh thu 100% 90% 80% 7.87% 6.88% 21.13% 23.21% 7.65% 28.98% 70% 60% Khác 50% Thiết bị mạng 40% 30% 71% 69.91% Năm 2007 Năm 2008 Thiết bị lưu trữ 63.37% 20% 10% 0% Lê Mạnh Duy Năm 2009 21 Lớp K42F2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh tế Bảng 2.4 Doanh thu tỷ trọng doanh thu thị trường Chỉ tiêu TP HCM Hà Nội Đà Nẵng Khác Tổng Năm 2007 Doanh Tỷ trọng thu(tỷ.đ) % 120,718 44% 90,538 33% 38,41 14% 24,693 9% 274,359 100% Năm 2008 Năm 2009 Doanh Tỷ trọng Doanh Tỷ trọng thu(tỷ.đ) % thu(tỷ.đ) % 116,519 45% 117,268 44% 90,626 35% 92,482 34,7% 38,84 15% 39,98 15% 12,947 5% 16,788 6,3% 258,932 100% 266,518 100% (Nguồn: Phòng kinh doanh) Biểu đồ Cơ cấu thị trường theo tỷ trọng doanh thu 100% 90% 80% 9% 14% 5% 6.30% 15% 15% 35% 34.70% 70% 60% 33% Đà Nẵng 50% Hà Nội 40% TP HCM 30% 20% Khác 44% 45% 44% Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 10% 0% Bảng 2.5 So sánh thị trường các năm Chỉ tiêu TP HCM Hà Nội Đà Nẵng Khác Lê Mạnh Duy So sánh 08/07 Giá trị(tỷ đ) Tỷ lệ(%) -4,199 - 3,478% 0,088 0,097% 0,43 1,12% -11,746 -47,57% 22 So sánh 09/08 Giá trị(tỷ đ) Tỷ lệ(%) 0,749 0,643% 1,856 2,048% 1,14 2,935 3,841 29,667% (Nguồn: phòng kinh doanh) Lớp K42F2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh tế CHƯƠNG III: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VẤN ĐỀ GIẢI PHÁP THỊ TRƯỜNG NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH TẦM NHÌN 3.1 CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU 3.1.1 Thực trạng hoạt động thương mại cơng ty Theo kết phân tích liệu thu thập mục 2.3 khuôn khổ chuyên đề, ta nhận thấy thực trạng hoạt động thương mại cơng ty cổ phần máy tính Tầm Nhìn sau a Về quy mô tốc độ tăng trưởng thương mại Sau gần năm hoạt động, quy mơ thương mại cơng ty có bước phát triển đáng kể, cụ thể khối lượng tiêu thụ sản phẩm doanh thu công ty tăng lien tục qua năm Nhưng năm gần đây, tổng sản lượng tiêu thụ doanh thu cơng ty có biến động Qua bảng 2.1 biểu đồ ta nhận thấy, doanh thu tiêu thụ bình qn cơng ty năm gần 266,603 tỷ đồng Trong năm 2007 đạt 274,359 tỷ đồng. Nhưng năm 2008 xu chung kinh tế, doanh thu tiêu thụ sản phẩm công ty giảm 5,623% so với năm 2007 đạt 258,932 tỷ đồng Đến cuối năm 2009, tình hình thương mại sản phẩm công ty cải thiện so với năm 2008 Cụ thể doanh thu công ty đạt 266,518 tỷ đồng tăng 2,93% so với năm 2008 Như qua phân tích trên, ta nhận thấy năm gần doanh thu tiêu thụ sản phẩm cơng ty có biến động cao năm 2007 Theo biểu đồ 2, ta nhận thấy sản lượng tiêu thụ công ty năm gần nhìn chung khơng có biến động lớn Cũng giống doanh thu, năm 2007, sản lượng tiêu thụ công ty đạt mức cao nhấ 180975 sản phẩm Năm 2008, sản lượng tiêu thụ công ty đạt 172686 sản phẩm giảm 4,58% so với năm 2007 Năm 2009, sản lượng tiêu thụ công ty 175762 sản phẩm, tăng 1,78% so với năm 2008 b Về cấu thương mại  Cơ cấu theo sản phẩm Cơ cấu sản phẩm tiêu thụ công ty năm qua không đồng Trong cấu sản phẩm công ty tập trung vào mặt hàng chủ yếu thiết bị lưu trữ thiết bị mạng Mặt hàng thiết bị lưu trữ chiếm tỷ trọng lớn tổng sản Lê Mạnh Duy 23 Lớp K42F2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh tế lượng tổng doanh thu công ty Sau mặt hàng thiết bị mạng Đây hai mặt hàng kinh doanh chủ lực công ty Theo bảng 2.2 2.3 ta có kết sau: - Năm 2007: +Mặt hàng thiết bị lưu trữ chiếm 54% tổng sản lượng có doanh thu đạt 194,795 tỷ đồng chiếm 71% tổng doanh thu công ty + Mặt hàng thiết bị mạng chiếm 35,2% tổng sản lượng có doanh thu đạt 57,972 tỷ đồng chiếm 21,13% tổng doanh thu - Năm 2008: + Mặt hàng thiết bị lưu trữ chiếm 50,62% tổng sản lượng có doanh thu đạt 181,019 tỷ đồng chiếm 69,91% tổng doanh thu công ty + Mặt hàng thiết bị mạng chiếm 40,62% tổng sản lượng có doanh thu đạt 60,09 tỷ đồng chiếm 23,21% tổng doanh thu công ty - Năm 2009: + Mặt hàng thiết bị lưu trữ chiếm 47,1% tổng sản lượng có doanh thu đạt 168,89 tỷ đồng chiếm 63,37% tổng doanh thu công ty Mặt hàng thiết bị mạng chiếm 43,6% tổng sản lượng có doanh thu đạt 77,237 tỷ đồng chiếm 28,98 % tổng doanh thu công ty  Cơ cấu theo thị trường Thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty khắp nước, tập trung thành phố lớn Theo bảng 2.4 biểu đồ năm 2007, 2008, 2009 thị trường tiêu thụ chủ yếu công ty tập trung thành phố lớn TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng Ba thị trường chiếm 90% doanh thu công ty Theo bảng 2.4 ta có kết luận sau: - Năm 2007: thị trường TP Hồ Chí Minh chiếm 44%, Hà Nội chiếm 33%, Đà Nẵng chiếm 14% tổng doanh thu - Năm 2008: TP Hồ Chí Minh chiếm 45%, Hà Nội chiếm 35%, Đà Nẵng chiếm 15% tổng doanh thu - Năm 2009: TP Hồ Chí Minh chiếm 44%, Hà Nội chiếm 34,7%, Đà Nẵng chiếm 15% tổng doanh thu Từ số liệu ta nhận thấy cấu thị trường cơng ty có biến động, phát triển không đồng đều, ổn định Trong giai đoạn 2007-2008, tỷ trọng Lê Mạnh Duy 24 Lớp K42F2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh tế ba thị trường TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng tăng Nhưng đến năm 2009, tỷ trọng thị trường TP Hồ Chí Minh, Hà Nội giảm, Đà Nẵng giữ nguyên, thị trường khác tăng so với 2008 Điều chứng tỏ công ty bắt đầu quan tâm tới việc phát triển kinh doanh thị trường khác ngồi ba thành phố TP Hồ Chí Minh, Hà Nội , Đà Nẵng c Về hiệu thương mại Để đánh giá hiệu thương mại ta xem xét qua tiêu lợi nhuận Lợi nhuận bình qn giai đoạn 2007-2009 cơng ty xấp xỉ 1,352 tỷ đồng Do ảnh hưởng doanh thu nên năm 2007-2009, lợi nhuận năm 2007 công ty đạt cao với giá trị 1,391 tỷ đồng Đến năm 2008 đạt 1,313 tỷ đồng, giảm 22,616% so với năm 2007 Năm 2009 lợi nhuận công ty đạt 1,351 tỷ đồng tăng 17,2975 so với năm 2008 Bên cạnh tỷ suất lợi nhuận doanh thu trung bình qua năm cơng ty đạt khoảng 0,51% Như vậy, có biến động hiệu thương mại công ty có xu hướng tốt 3.1.2 Những thành tựu mà cơng ty đạt Nhìn vào thực trạng thương mại sản phẩm cơng ty cổ phần máy tính Tầm Nhìn năm qua ta thấy công ty gặp nhiều khó khăn đạt số thành tựu Tuy có biến động hoạt động kinh doanh công ty nỗ lực nhằm giữ vững kết đạt Cụ thể là: Trong hồn cảnh khó khăn kinh tế doanh thu lợi nhuận công ty có giảm sút nhìn chung khơng biến động q lớn, cơng ty ln trì mức sinh lời Cơ cấu thương mại công ty có thay đổi theo chiều hướng tích cực Công ty bắt đầu quan tâm vào số sản phẩm hai mặt hàng chủ đạo thiết bị lưu trữ thiết bị mạng Bên cạnh đó, thị trường cơng ty có dấu hiệu mở rộng, cấu thị trường thay đổi với việc tỷ trọng thị trường ba thị trường TP HCM, Hà Nội, Đà Nẵng có xu hướng tăng lên 3.1.3 Một số tồn nguyên nhân a Một số tồn chủ yếu Mặc dù hoạt động thương mại sản phẩm công ty cổ phần máy tính Tầm Nhìn có bước phát triển đáng kể nhiều tồn cần nghiên cứu tháo gỡ: Lê Mạnh Duy 25 Lớp K42F2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh tế - Cơ cấu sản phẩm cơng ty cịn đơn điệu chưa phong phú đa dạng tập trung vào số sản phẩm chính, sản phẩm truyền thống Cơng tác nghiên cứu phát triển sản phẩm chưa trọng - Cơng ty cịn phụ thuộc vào thị trường thành phố lớn, cịn thị trường khác chưa quan tâm phát triển mức - Cơng ty cịn bị động việc tìm kiếm sản phẩm mới, thị trường tìm kiếm thông tin thị trường, đội ngũ làm công tác thị trường làm việc chưa thực hiệu - Cơng tác tiếp thị có nhiều cố gắng song chưa thật sâu sát, hoạt động quảng cáo chưa thật quy mơ, chương trình khuyến chưa thực hấp dẫn Vì thế, tên tuổi cơng ty cịn biết đến thị trường - Cơng tác quản lý hoạt động kinh doanh cịn nhiều bất cập dẫn đến tình trạng lãng phí, làm tăng chi phí kinh doanh b Nguyên nhân tồn Sở dĩ có tồn số nguyên nhân sau: Công ty cổ phần máy tính Tầm Nhìn doanh nghiệp tư nhân, cịn non trẻ nên khả tài cịn eo hẹp chưa đủ để đầu tư lớn vào hoạt động sản xuất kinh doanh Việc vay vốn ngân hàng gặp nhiều khó khăn phải chấp tài sản Công tác quản lý, sử dụng nguồn vốn chưa hiệu quả, cịn xảy tình trạng lãng phí Do đó, ngân sách đầu tư cho hoạt động nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, quảng cáo, chương trình khuyến mại phát triển mạng lưới phân phối cịn hạn chế Bên cạnh đó, nguồn nhân lực đặc biệt nhân lực phục vụ cho hoạt động nghiên cứu thị trường cơng ty cịn mỏng yếu phận quản lý tác nghiệp Chủ yếu nhân viên không đào tạo vê chun mơn, nghiệp vụ, cịn kiêm nhiệm cơng tác Việc quản lý, đôn đốc cho cán công nhân viên cịn bất cập, việc phân cơng nhiệm vụ đơi cịn chồng chéo, chưa phát huy hiệu Công tác nghiên cứu thị trường chưa thật trọng nhiều Hoạt động kinh doanh chưa nghiên cứu cách khoa học, đơi cịn chạy theo thị trường nên đơi gây nên tình trạng hàng hóa khơng tiêu thụ phải lưu kho Cuối khơng thu hồi vốn được, khơng quay vịng vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh Lê Mạnh Duy 26 Lớp K42F2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh tế Hệ thống phân phối sản phẩm cơng ty cịn chưa hiệu quả, chủ yếu tập trung phân phối cho doanh nghiệp, dự án chưa tập trung vào mạng lưới bán lẻ 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH TẦM NHÌN 3.2.1 Một số giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm cơng ty cổ phần máy tính Tầm Nhìn Trên thực tế có nhiều giải pháp để phát triển thương mại sản phẩm công ty cổ phần máy tính Tầm Nhìn Tuy nhiên, khn khổ nghiên cứu đề tài đưa giải pháp nhóm giải pháp thị trường a Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường Do sản phẩm kinh doanh gắn liền với thị trường, thị trường rộng lớn khả tiêu thụ lớn Nhưng muốn mở rộng thị trường cần phải nắm bắt nhanh nhạy nhu cầu thị trường Muốn nắm bắt nhu cầu thị trường địi hỏi cơng ty phải khảo sát, nghiên cứu, phân tích đánh giá vấn đề liên quan tới thị trường như: đặc điểm kinh tế, văn hóa xã hội thị trường, nhu cầu thị trường, đối thủ cạnh tranh, hệ thống kênh phân phối có, hình thức phương thức phân phối sản phẩm…Công tác nghiên cứu thị trường phải thực thường xuyên, liên tục để thấy quy luật nhu cầu thị trường Để từ xây dựng hệ thống thực phối hợp với đối tượng tiêu dùng, xác định thị trường tiêu dùng sản phẩm có chiến lược phát triển mở rộng thị trường cho đạt hiệu cao Do đó, cơng ty phải tăng cường nguồn nhân lực tài vào thực cơng tác thị trường Cơng ty cổ phần máy tính Tầm Nhìn có thị trường tiêu thụ khắp nước Tuy nhiên, hoạt động thương mại công ty lại chủ yếu tập trung thành phố lớn: TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng Cịn địa phương lại chiếm tỷ trọng nhỏ sản lượng doanh thu tiêu thụ công ty Trong cấu thị trường công ty, thị trường chiếm tỷ trọng doanh thu lớn thị trường TP Hồ Chí Minh Vì vậy, cơng ty phải cố gắng củng cố phát triển thị trường Bởi thị trường mà cơng ty có lợi thế, có uy tín, có thâm niên đặc biệt trụ sở cơng ty đặt Thị trường Hà Nội, Đà Nẵng thị trường cơng ty, có tiềm phát triển lớn Nhưng hoạt động thương mại sản phẩm công ty thị trường mày chưa tương xứng với tiềm Lê Mạnh Duy 27 Lớp K42F2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh tế phát triển Do đó, cơng ty phải tăng cường biện pháp thâm nhập sâu rộng vào thị trường Bên cạnh đó, công ty cần phải đẩy mạnh nghiên cứu phát triển thương mại thị trường khác thị trường tỉnh miền Bắc, đồng sông Cửu Long… Sau thực tốt công tác nghiên cứu thị trường, công ty cần phải phân đoạn thị trường, lựa chon thị trường mục tiêu Phân đoạn thị trường giúp cơng ty xác định nhu cầu nhóm khách hàng cách xác từ cơng ty hiểu rõ khách hàng mục tiêu phục vụ họ tốt Ngoài ra, việc phân đoạn thị trường cho phép khai thác tốt tiềm thị trường qua việc tối ưu hóa thị trường mục tiêu lựa chọn đoạn thị trường hứa hẹn Công tác phân đoạn thị trường công ty cần phải thực được: - Xác định thị trường mục tiêu dài hạn ngắn hạn - Nâng cao lực cạnh tranh thị trường cách trì sách sản phẩm tiêu thụ hợp lý b Xây dựng triển khai có hiệu sách sản phẩm Hiện chủng loại sản phẩm công ty đa dạng lại tập trung vào số mặt hàng chủ yếu thiết bị lưu trữ thiết bị mạng Vì vậy, cơng ty cần phải có biện pháp điều chỉnh cấu lại sản phẩm theo hướng phát triển mặt hàng chủ yếu đồng thời mở rộng kinh doanh sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường Muốn làm tốt cơng tác trước hết cơng ty phải nghiên cứu thật kỹ lưỡng nhu cầu thị trường, tiềm loại sản phẩm để từ có chiến lược phát triển sản phẩm phù hợp c Xây dựng sách giá hợp lý Hiện thị trường có nhiều doanh nghiệp cạnh tranh với cơng ty Vì muốn chiến thắng thị trường cơng ty cần phải có sách giá bán hợp lý Muốn cơng ty phải tìm nguồn hàng có giá tốt, ổn định Bên cạnh cơng ty cần phải nâng cao hiệu quản lý, giảm thiểu chi phí như: chi phí tổn thất hàng hóa q trình vận chuyển, bốc đỡ hàng hóa; chi phí liên quan đến bảo quản hàng hóa; chi phí bán hàng… d Ổn định nguồn cung hàng Nguồn cung hàng có ý nghĩa quan trọng hoạt động cơng ty Nó ảnh hưởng trực tiếp đến số lượng, chất lượng hàng hóa, tiến độ giao hàng, uy tín Lê Mạnh Duy 28 Lớp K42F2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh tế doanh nghiệp hiệu kinh doanh Vì vậy, cơng ty phải lựa chọn nhà cung cấp có uy tín, có tiềm lực cho sản phẩm Đồng thời giữ vững mối quan hệ với nhà cung cấp Bên cạnh phải thường xun trao đổi thơng tin với nhà cung cấp để nắm bắt tình hình khả cung cấp hàng hóa e Phát triển hệ thống kênh phân phối Công ty cổ phần máy tính Tầm Nhìn doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực phân phối sản phẩm viễn thong, tin học Vì phát triển hệ thống kênh phân phối vấn đề hàng đầu đặt cơng ty Muốn làm cơng ty phải thường xuyên củng cố hoàn thiện hệ thống kênh phân phối thị trường có Cơng ty phải tiếp tục mở rộng phát triển hệ thống kênh phân phối có cách nâng cao quy mô chất lượng phân phối sản phẩm Ở thị trường TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng cơng ty có mạnh Đây khu vực mà công ty có trụ sở chi nhánh Vì cơng ty cần phải tiếp tục đẩy mạnh khai thác khu vực thị trường dựa vào lợi có thị trường cách mở rộng thêm hệ thống phân phối đại hóa hình thức kinh doanh Để hệ thống kênh phân phối hoạt động có hiệu cơng ty cần phải nghiên cứu phân bố đồng đại lý bán lẻ – trung gian bán buôn Công ty nên cân đối loại hệ thống kênh phân phối vùng theo tỷ lệ định để hoạt động hệ thống đạt hiệu Bên cạnh đó, cơng ty phải khơng ngừng mở rộng hệ thống kênh phân phối khu vực thị trường khác nước Để phát triển hệ thống kênh phân phối khu vực khác công ty cần phải thực tốt khâu nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu người tiêu dùng, tập quán thói quen mua hàng người tiêu dùng để từ có sách sản phẩm phát triển hệ thống kênh phân phối hợp lý Công ty cần phải phát triển thêm hệ thống cửa hàng, đại lý tin học khắp nước để tận dụng mạng lưới đưa sản phẩm công ty đến người tiêu dùng f Tăng cường hoạt động Marketing, dịch vụ sau bán Công ty cần phải tăng cường quảng cáo, khuyến mại, tích cực tham gia chương trình hội chợ, triển lãm sản phẩm Để từ quảng bá tên tuổi sản phẩm cơng ty đến với khách hàng Công ty cần sử dụng phương tiện quảng cáo cho phù Lê Mạnh Duy 29 Lớp K42F2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh tế hợp, cách thức quảng cáo ngắn gọn đầy đủ ấn tượng; đặc biệt hình thức quảng cáo qua mạng internet hình thức quảng cáo có chi phí thấp hiệu cao Ngồi cơng ty cần đưa chương trình khuyến mại, giảm giá điều kiện để thu hút khách hàng Bên cạnh cơng ty cần phải quan tâm tới hoạt động chăm sóc khách hàng dịch vụ hậu cho khách hàng Đây sở để khách hàng tin tưởng tiêu dùng sản phẩm công ty Cơng ty sử dụng số biện pháp như: - Chú trọng công tác bán hàng thái độ nhân viên khách hàng - Giải dứt khoát phát sinh sau bán hàng, bảo hành, bảo dưỡng hàng hóa bị hỏng hay đổi sản phẩm… - Tăng cường dịch vụ như: vận chuyển hàng miễn phí khách hàng sản phẩm với số lượng lớn….và dịch vụ khuyến mãi, chiết khấu đại lý trung gian phân phối g Từng bước hoàn thiện nhân Nhân nguồn lực quan trọng hoạt động doanh nghiệp, đảm bảo cho cơng ty tồn phát triển Điểm dễ nhận thấy cấu nhân công ty lao động thực hoạt động kinh doanh, nghiên cứu thị trường công ty nhiều hạn chế chất lượng Hầu hết lao động tham gia vào công tác khơng đào tạo quy, mà chủ yếu chuyển từ phận kỹ thuật sang, kiêm nhiệm nhiều cơng việc Vì cần phải bổ sung nâng cao trình độ chun mơn cho phận lao động Các biện pháp áp dụng như: - Trong công tác tuyển dụng nhân sự: Cơng ty nên tuyển chọn người có trình độ Sau đào tạo phải có kế hoạch đào tạo lại họ Bên cạnh cơng ty nên phối hợp với trường đại học để tuyển dụng sinh viên có trình độ cao họ trường - Thường xuyên đào tạo cho cán nhân viên: Công ty nên thường xuyên tổ chức khóa đào tạo để nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý, đội ngũ cán nhân viên thị trường - Tổ chức, xếp lại đội ngũ nhân lực hợp lý: Công ty phải tổ chức xếp nhân viên hợp lý để tránh tình trạng người kiêm nhiệm nhiều việc, Lê Mạnh Duy 30 Lớp K42F2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh tế phận chịu trách nhiệm nhiều nhiệm vụ, tránh tình trạng chồng chéo, hiệu 3.2.2 Một số kiến nghị Nhà nước - Thứ nhất: Nhà nước cần tiếp tục có sách phát triển cơng nghệ thơng tin sở hạ tầng công nghệ thông tin, viễn thông nước - Thứ hai: Nhà nước cần có sách kích cầu phạm vi tồn thị trường nội địa, ngành hàng có sách kích cầu riêng cho loại sản phẩm - Thứ ba: Nhà nước cần tạo thơng thống chế quản lý hành chính, tạo chế cửa cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp nhanh chóng giải vấn đề quan trọng sở tinh thần trách nhiệm.  - Thứ tư: Nhà nước cần có sách hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ như bảo lãnh tín dụng, tư vấn tham gia vay vốn Lê Mạnh Duy 31 Lớp K42F2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Lê Mạnh Duy Khoa Kinh tế 32 Lớp K42F2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh tế TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ môn kinh tế thương mại – Khoa kinh tế - Trường Đại Học Thương Mại (2005), Bài giảng kinh tế thương mại đại cương PGS TS Trần Minh Đạo (2002), Giáo trình Marketing bản, Nxb Giáo dục PGS.TS Phạm Cơng Đồn, TS Nguyễn Cảnh Lịch (2004), Kinh tế doanh nghiệp thương mại, Nxb Thống Kê Tổng cục thống kê (2009), Niên giám thống kê tóm tắt 2009, Nxb Thống Kê TS Nguyễn Trọng (2009), Báo cáo:”Tồn cảnh thị trường Cơng nghệ thơng tin- truyền thông Việt Nam 2009”, Hội tin học TP Hồ Chí Minh Bộ Tài (2009), Biểu thuế nhập ưu đãi năm 2009 Một số luận văn K41 Một số trang web:www.gso.gov.vn www.moit.gov.vn www.most.gov.vn www.ictnew.vn www.mpi.gov.vn Lê Mạnh Duy Lớp K42F2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh tế PHỤ LỤC Mẫu phiếu vấn BỘ GIÁO DỤC – ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ==o0o== PHIẾU PHỎNG VẤN Kính chào:Ơng/Bà:……………………………………………………………… Nhằm mục đích phục vụ cho sinh viên hồn thành tốt chun đề tốt nghiệp khố học 2006 - 2010, mong Ông/Bà giúp đỡ sinh viên cách tham gia trả lời câu hỏi phiếu I Xin ông bà cho biết vài thông tin chung đơn vị thân Tên đơn vị ……………………………………………………………………… Địa ………………………………………………………………………… Điện thoại ……………… Fax …………… Mail …………………………… Bộ phận Ông/Bà làm việc ………………………………………………… Cương vị Ông/Bà đảm nhiệm …………………………………………… II Xin Ông/Bà cho ý kiến số vấn đề sau Câu Ông/Bà có đánh xu hướng biến động thương mại sản phẩm thiết bị viễn thông, tin học thời gian tới thị trường Việt Nam? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu Đánh giá ông/bà nguồn hàng quý công ty? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu Ơng/bà có đánh giá giá bán sản phẩm công ty thị trường ? Câu Theo ông/bà hoạt động kinh doanh cơng ty cịn tồn vấn đề gì? Lê Mạnh Duy Lớp K42F2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh tế Câu Ơng/bà cho cơng ty cần có biện pháp để phát triển thương mại sản phẩm ? Lê Mạnh Duy Lớp K42F2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH TẦM NHÌN 3.2.1 Một số giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm công ty cổ phần máy tính Tầm. .. việc phát triển thương mại sản phẩm công ty cổ phần máy tính Tầm Nhìn, em chọn đề tài: “ Giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm cơng ty cổ phần máy tính Tầm Nhìn? ?? làm đề tài cho... thương mại công ty cổ phần máy tính Tầm Nhìn Trong tập trung nghiên cứu vào quy mô, chất lượng thương mại sản phẩm cơng ty cổ phần máy tính Tầm Nhìn để từ đưa giải pháp thị trường nhằm phát triển