Khóa luận tốt nghiệp Khoa Marketing TÓM LƯỢC Mở rộng thị trường là điều kiện tồn tại của doanh nghiệp, là điều kiện để doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận Việc mở rộng thị trường nhằm giúp cho doanh nghiệ[.]
Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing TĨM LƯỢC Mở rộng thị trường điều kiện tồn doanh nghiệp, điều kiện để doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận Việc mở rộng thị trường nhằm giúp cho doanh nghiệp đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, khai thác tiềm thị trường cách triệt để, hiệu nhằm tăng lợi nhuận khẳng định vai trị, vị trí doanh nghiệp thị trường Do vậy, việc mở rộng thị trường hoạt động có tầm quan trọng doanh nghiệp nào, góp phần khơng nhỏ vào việc thành công hay thất bại hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng vấn đề đó, năm vừa qua, cơng ty cổ phần sản xuất xuất nhập VIETLAND có tiến hành nhiều hoạt động phát triển thị trường thu thành cơng đáng khích lệ Xuất phát từ thực tế kiến thức học, xin lựa chọn đề tài: “Giải pháp marketing mixnhằm mở rộng thị trường sản phẩm gỗ công ty cổ phần sản xuất xuất nhập VIETLAND thị trường nội địa” để làm khóa luận tốt nghiệp Cơng trình nghiên cứu dựa sở lý thuyết phát triển thị trường Ansoff Khóa luận tập trung nghiên cứu, phân tích, đánh giá thực trạng, thành tựu, hạn chế nguyên nhân gây hạn chế đó, thực điều tra, khảo sát thực tế để thu thập thông tin số liệu, xử lý thông tin thu cách xác Từ đưa đề xuất, kiến nghị doanh nghiệp nhằm hoàn thiện công tác xâm nhập thị trường nội địa cơng ty Tuy nhiên, hạn chế trình độ, thời gian nên khóa luận nhiều thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến đóng góp nhận xét thầy cô bạn để viết hồn chỉnh Tơi xin chân thành cảm ơn! GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài i Luan van SVTH: Nguyễn Thị Hằng – K46C3 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing LỜI CẢM ƠN Để hoàn thiện khóa luận này, tơi nhận giúp đỡ bảo, hướng dẫn tận tình thầy, cô giáo khoa Marketing trường Đại học Thương Mại, đặc biệt giúp đỡ nhiệt tình giáo PGS.TS Phan Thị Thu Hoài toàn cán bộ, nhân viên công ty cổ phần sản xuất xuất nhập VIETLAND Tôi xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô giáo tạo điều kiện giúp đỡ tôi, đặc biệt xin chân thành cảm ơn giáo PGS.TS Phan Thị Thu Hồi trực tiếp hướng dẫn tơi hồn thành khóa luận với tất tinh thần trách nhiệm Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo công ty cổ phần sản xuất xuất nhập VIETLAND, đặc biệt giám đốc Quách Thị Thủy – người phụ trách hướng dẫn công ty cô chú, anh chị nhân viên nhiệt tình giúp đỡ suốt thời gian thực tập, cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu tạo điều kiện để tơi hồn thành khóa luận Cuối tơi xin kính chúc q thầy tồn thể cô chú, anh chị công ty khỏe mạnh thành đạt Hà Nội, ngày 26 tháng 04 năm 2014 Sinh viên Nguyễn Thị Hằng GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài ii Luan van SVTH: Nguyễn Thị Hằng – K46C3 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ .vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP MARKETING MIX NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM GỖ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ XUẤT NHẬP KHẨU VIETLAND .1 1.1.Tính cấp thiết đề tài 1.2.Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài .2 1.3.Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4.Mục đích nghiên cứu 1.5.Phạm vi nghiên cứu .4 1.6.Phương pháp nghiên cứu 1.6.1.Phương pháp luận .5 1.6.2.Phương pháp nghiên cứu cụ thể .5 1.7.Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING MIX NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY KINH DOANH TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm liên quan trực tiếp đến chủ đề nghiên cứu 2.1.1 Khái niệm thị trường 2.1.2 Khái niệm mở rộng thị trường .8 2.1.3 Khái niệm marketing mix, giải pháp marketing mix 2.2 Một số lý thuyết giải pháp marketing mix nhằm mở rộng thị trường 2.2.1 Quan điểm phát triển thị trường theo quan điểm Philip Kotler 2.2.2 Quan điểm cặp sản phẩm - thị trường Ansoff 10 2.3 Phân định nội dung giải pháp marketing mix nhằm mở rộng thị trường sản phẩm gỗ công ty kinh doanh .11 2.3.1 Thị trường công ty 11 GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài iii Luan van SVTH: Nguyễn Thị Hằng – K46C3 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing 2.3.2 Mục tiêu phát triển thị trường công ty 12 2.3.3 Định hướng phát triển thị trường công ty 12 2.3.4 Giải pháp marketing mix nhằm mở rộng thị trường 13 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA SẢN PHẨM GỖ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ XUẤT NHẬP KHẨU VIETLAND .17 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh cơng ty 17 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty .17 3.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty .17 3.1.3 Một số hoạt động kinh doanh công ty cổ phần sản xuất xuất nhập VIETLAND 18 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường tới giải pháp marketing mix nhằm mở rộng thị trường sản phẩm gỗ công ty cổ phần sản xuất xuất nhập VIETLAND thị trường nội địa 20 3.2.1 Sự ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô 20 3.2.2 Sự ảnh hưởng nhân tố môi trường vi mô 22 3.3 Kết phân tích thực trạng thị trường hoạt động marketing sản phẩm gỗ công ty cổ phần sản xuất xuất nhập VIETLAND thị trường nội địa 25 3.3.1 Phân tích thực trạng thị trường hoạt động marketing sản phẩm gỗ công ty cổ phần sản xuất xuất nhập VIETLAND thị trường nội địa 25 3.3.2 Thực trạng hướng phát triển thị trường công ty .27 3.3.3 Thực trạng xác định triển khai biến số marketing công ty 29 CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING MIX NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM GỖ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ XUẤT NHẬP KHẨU VIETLAND TRÊN THỊ TRƯỜNG .36 NỘI ĐỊA 36 4.1 Các kết luận đề xuất qua nghiên cứu 36 4.1.1 Những thành công mà công ty đạt 36 4.1.2 Những hạn chế cịn tồn cơng ty ngun nhân 37 4.2 Dự báo triển vọng môi trường, thị trường khách hàng quan điểm giải 37 4.2.1 Dự báo xu hướng phát triển môi trường, thị trường khách hàng mua sản phẩm gỗ 37 GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài iv Luan van SVTH: Nguyễn Thị Hằng – K46C3 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing 4.2.2 Quan điểm giải vấn đề mở rộng thị trường công ty cổ phần sản xuất xuất nhập VIETLAND thị trường nội địa 39 4.3 Các đề xuất kiến nghị chủ yếu giải pháp marketing mix nhằm mở rộng thị trường sản phẩm gỗ công ty cổ phần sản xuất xuất nhập VIETLAND thị trường nội địa .40 4.3 Mục tiêu mở rộng thị trường .40 4.3.2 Phương hướng mở rộng thị trường công ty 41 4.3.3 Đề xuất giải pháp Marketing mix nhằm mở rộng thị trường sản phẩm gỗ công ty cổ phần sản xuất xuất nhập VIETLAND thị trường nội địa .42 4.3.4.Một số kiến nghị .47 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài v Luan van SVTH: Nguyễn Thị Hằng – K46C3 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Hình 2.1: Ma trận Ansoff 10 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ máy tổ chức công ty 18 Bảng 3.2: Bảng kết kinh doanh chủ yếu công ty 19 năm 2011, 2012, 2013 .19 Bảng 3.3: Doanh thu sản phẩm gỗ công ty theo khu vực địa lý 28 Bảng 3.4: Bảng tỷ trọng doanh số bán sản phẩm qua kênh phân phối 29 Bảng 3.5: Các sản phẩm gỗ tỷ trọng loại công ty năm 2013 30 Bảng 3.6: Bảng giá sản phẩm gỗ công ty 31 GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài vi Luan van SVTH: Nguyễn Thị Hằng – K46C3 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT GVHD: Giáo viên hướng dẫn TNHH: Trách nhiệm hữu hạn XTTM: Xúc tiến thương mại GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài vii Luan van SVTH: Nguyễn Thị Hằng – K46C3 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP MARKETING MIX NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM GỖ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ XUẤT NHẬP KHẨU VIETLAND 1.1 Tính cấp thiết đề tài Mỗi doanh nghiệp theo đuổi mục tiêu riêng mục tiêu bản, lâu dài quan trọng lợi nhuận Các mục tiêu doanh nghiệp thực thị trường doanh nghiệp củng cố mở rộng Thị trường doanh nghiệp đo tỷ trọng sản lượng tiêu thụ hay doanh số thực doanh nghiệp so với tồn ngành Hiện nay, ngành cơng nghiệp gỗ nước ta ngày phát triển với phát triển kinh tế đất nước Ngành chế biến gỗ Việt Nam phát triển với tốc độ nhanh năm gần đây, vươn lên mặt hàng đem lại kim ngạch xuất hàng gỗ chế biến lớn khu vực Đông Nam Á Hiện nước có khoảng 2.000 doanh nghiệp chế biến gỗ với lực chế biến 2,2 – 2,5 triệu m3 gỗ tròn năm Tiêu thụ gỗ nguyên liệu định tồn doanh nghiệp kinh doanh gỗ Chỉ sản phẩm gỗ tiêu thụ doanh nghiệp thực mục tiêu định Trong bối cảnh thị trường nước tràn ngập sản phẩm gỗ gia dụng trung, cao cấp nhập từ nước Châu Á như: Indonexia, Đài Loan,… nhiều doanh nghiệp sản xuất kinh doanh gỗ không tập trung cho thị trường xuất mà trọng việc trở lại khai thác thị trường nội địa Vì vậy, để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh sản xuất thành cơng doanh nghiệp cần thực các hoạt động marketing nhằm thu hút nhiều khách hàng Tuy có nhiều hoạt động marketing mang lại thành cơng rực rỡ có nhiều hoạt động marketing làm cho cơng ty rơi vào tình trạng khủng hoảng tài buộc họ phải thu hẹp quy mơ sản xuất rơi vào tình trạng phá sản Hoạt động marketing lúc mạng lại hiệu cần có chiến lược thích hợp để mang lại hiệu ý, nâng cao hình ảnh, địa vị cơng ty Các hoạt động marketing mang lại hiệu thật tiến hành dựa nghiên cứu thực tế quan tâm mức doanh nghiệp Công ty cổ phần sản xuất xuất nhập VIETLAND nắm bắt nhu cầu thị trường nhận thấy tiềm lực công ty ngày mạnh, công ty xây dựng GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài Luan van SVTH: Nguyễn Thị Hằng – K46C3 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing kế hoạch trọng việc mở rộng thị trường gỗ thị trường nội địa Với mục tiêu Cơng ty cổ phần sản xuất xuất nhập VIETLAND bước vận dụng giải pháp hữu hiệu nhằm thúc đẩy thị trường tiêu thụ, phát triển hệ thống tiêu thụ mở rộng thị trường Tuy nhiên, cơng ty chưa khai thác hết tiềm năng, chưa vận dụng linh hoạt phương pháp mở rộng thị trường Cơng ty gặp nhiều khó khăn hoạt động marketing công ty quan tâm đầu tư nhiều Hoạt động marketing công ty chưa tổ chức chặt chẽ khoa học, công việc nghiên cứu thực sơ chưa có giám sát cấp Việc sử dụng linh hoạt bốn công cụ marketingmix sản phẩm, giá, phân phối XTTM nhằm phục vụ công tác mở rộng thị trường chưa tốt Với ý nghĩa thực tiễn đó, sau thời gian thực tập công ty cổ phần sản xuất xuất nhập VIETLAND, em chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp là: “ Giải pháp marketing mix nhằm mở rộng thị trường sản phẩm gỗ công ty cổ phần sản xuất xuất nhập VIETLAND thị trường nội địa” Do vậy, với mục đích mở rộng thị trường nội địa công ty thời gian tới em mong khóa luận coi tài liệu để công ty tham khảo 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Trước tình hình trên, Cơng ty cổ phần sản xuất xuất nhập VIETLAND tìm biện pháp nhằm mở rộng thị trường nội địa, gia tăng khả tiêu thụ sản phẩm Nhưng công ty chưa sâu, sát việc nghiên cứu thị trường việc mở rộng thị trường, việc mở rộng thị trường nội địa cho sản phẩm gỗ gặp nhiều khó khăn Từ vấn đề cấp thiết việc mở rộng thị trường nâng cao hiệu doanh thu cho công ty, dựa kiến thức học, hiểu biết thực tế trình thực tập công ty cổ phần sản xuất xuất nhập VIETLAND em xin lựa chọn đề tài: “ Giải pháp marketing mixnhằm mở rộng thị trường sản phẩm gỗ công ty cổ phần sản xuất xuất nhập VIETLAND thị trường nội địa” Như vấn đề mà đề tài em đề cấp đến giải pháp marketing mix cho công ty cổ phần sản xuất xuất nhập VIETLAND nhằm thu hút nhiều khách hàng, đồng thời mở rộng thị trường cho công ty, giúp công ty gia tăng lợi nhuận Trong khóa luận tốt nghiệp xem tập trung giải vấn đề sau: GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài Luan van SVTH: Nguyễn Thị Hằng – K46C3 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Marketing - Nghiên cứu hoạt động marketing nhằm thu hút khách hàng, mở rộng thị trường cho công ty - Nghiên cứu để đánh giá tương thích hoạt động marketing cơng ty cổ phần sản xuất xuất nhập VIETLAND với tập khách hàng mục tiêu - Nghiên cứu để đưa đề xuất, giải pháp marketing mix nhằm mở rộng thị trường công ty cổ phần sản xuất xuất nhập VIETLAND thị trường nội địa 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Qua việc tham khảo số tài liệu, em nhận thấy vấn đề marketing để thu hút khách hàng, mở rộng thị trường quan tâm nghiên cứu nhiều, kể đến cơng trình nghiên cứu năm trước như: - Các cơng trình nghiên cứu đề tài sản phẩm chọn nghiên cứu: “ Giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm nhà máy Thuốc Lá Thăng Long” sinh viên Cù Nhật Quang thực GVHD: TS.Nguyễn Tiến Dũng (2003) - Các cơng trình nghiên cứu đề tài gần với đề tài em nghiên cứu: “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm cho Công ty cổ phần văn phòng phẩm Hồng Hà” sinh viên Lê Thị Phương Thảo thực GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hồi (2010) - Các cơng trình nghiên cứu đơn vị thực tập: Tính đến thời điểm chưa có cơng trình nghiên cứu cơng ty cổ phần sản xuất xuất nhập VIETLAND Qua việc nghiên cứu phân tích luận văn, khóa luận giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trường hay phát triển thị trường thấy viết đáp ứng yêu cầu kháo luận tốt nghiệp - Về hình thức: Phù hợp với kết cấu khóa luận hồn chỉnh - Về nội dung: Nội dung tương đối đầy đủ, phần lý thuyết đá nêu khái niệm, định nghĩa liên quan đến đề tài, phân định nội dung Phần vận dụng thực tết vào công ty thực tập có liên kết, nêu thực trạng cơng ty có kiến nghị, giải pháp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài Luan van SVTH: Nguyễn Thị Hằng – K46C3 ... mixnhằm mở rộng thị trường sản phẩm gỗ công ty cổ phần sản xuất xuất nhập VIETLAND thị trường nội địa? ?? Như vấn đề mà đề tài em đề cấp đến giải pháp marketing mix cho công ty cổ phần sản xuất xuất nhập. .. nhằm mở rộng thị trường sản phẩm gỗ công ty cổ phần sản xuất xuất nhập VIETLAND thị trường nội địa .40 4.3 Mục tiêu mở rộng thị trường .40 4.3.2 Phương hướng mở rộng thị trường công. .. CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING MIX NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM GỖ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ XUẤT NHẬP KHẨU VIETLAND TRÊN THỊ TRƯỜNG .36 NỘI ĐỊA 36