Trắc nghiệm quản trị học

ÔN TẬP: QUẢN TRỊ HỌC CHƯƠNG 1 Những khía cạnh dƣới với hoạt động quản trị: A Là trình B Đƣợc định hƣớng mục tiêu tổ chức C Đối tƣợng quản trị ngƣời D Chỉ câu B C E Cả A, B C Hiệu quản trị đƣợc hiểu A Quan hệ mục tiêu nguồn lực B Quan hệ nguồn lực kết C Đạt đƣợc mục tiêu đặt D Hệ thống mục tiêu quán E Mức độ lãng phí nguồn lực thấp Hiệu suất quản trị đƣợc hiểu A Quan hệ mục tiêu nguồn lực B Đạt đƣợc mục tiêu đặt C Hệ thống mục tiêu quán E Mức độ lãng phí nguồn lực thấp F Quan hệ kết mục tiêu Cấp quản trị chịu trách nhiệm hoạt động chức là: A Cấp cao B Cấp trung C Cấp sở D Nhân viên thừa hànhh E Tất cấp 5.Chức hoạch định bao gồm hoạt động d ƣới TRỪ: A Đánh giá mơi trƣờng bên bên ngồi B Thiết lập hệ thống mục tiêu C Đảm bảo hoạt động tuân thủ kế hoạch D Phát triến chiến lƣợc xây dựng hệ thống kế hoạch E Xác định mức độ ƣu tiên mục tiêu 6.Kỹ dƣới thuộc nhóm kỹ nhân A Hiểu rõ mơ hình kinh doanh doanh nghiệp B Kỹ huấn luyện cố vấn C Tín nhiệm đồng nghiệp D Nhà quản trị phải hiểu rõ công việc cấp dƣới E Khả nhận dạng hội để đổi 7.Kỹ dƣới KHƠNG thuộc nhóm kỹ nhân A.Kỹ làm việc mơi trƣờng đa văn hố B.Kỹ xây dựng mạng lƣới quan hệ C.Kỹ làm việc nhóm D.Tín nhiệm đồng nghiệp E.Khả hợp tác cam kết 8.Chức kiểm soát bao gồm hoạt động d ƣới TRỪ: A Đảm bảo mục tiêu đƣợc thực B Xây dựng hệ thống đánh giá nhân C Hiệu chỉnh hoạt động D Điều chỉnh mục tiêu 9.Nhà quản trị cần kiểm soát khi: A Trong trình thực kế hoạch giao B Trƣớc thực C Sau thực D Tất câu 10.Chức lãnh đạo bao gồm hoạt động d ƣới TRỪ: A xác định tầm nhìn cho tổ chức B cung cấp dẫn hỗ trợ cho nhân viên C động viên nhân viên cấp dƣới D Phân định rõ quyền hạn trách nhiệm E tạo lập môi trƣờng làm việc tích cực giải xung đột 11 Chức tổ chức bao gồm hoạt động dƣới TRỪ: A Phân chia nhiệm vụ chung thành công việc cụ thể B Nhóm (tích hợp) cơng việc C Xác định chuỗi hành động phải thực D Xác lập quyền hạn cho phận E TUYỂN DỤNG 12 Các kỹ quản trị có đƣợc từ A Bẩm sinh B Kinh nghiệm thực tế C Đào tạo quy D Kết hợp (b) (c) E Tất nguồn 13.hoạt động quản trị hoạt động: A khiến ngƣời khiêng khúc gỗ hƣớng B sống nhƣ Rơ-bin-sơn hoang đảo C huy dàn nhạc ngƣời D A C 14.Hoạt động quản trị cần thiết vì: A Thể ngƣời điều hành cấp cao quan trọng B Thể ngƣời hành cấp thấp ln có lực ngƣời điều hành cấp cao C Mang lại hiệu cho công việc D Cho thấy ự phân chia cấp bậc rõ ràng 15 Trong thực tế, hoạt động quản trị có hiệu (chọn câu sai): A Giữ nguyên sản lƣợng đầu tăng yếu tố đầu vào B Giảm thiểu chi phí nguồn lực đầu vào giữ nguyên sản lƣợng đầu C Giảm đƣợc chi phí đầu vào tăng sản phẩm đầu D Giữ nguyên yếu tố đầu vào gia tăng số lƣợng đầu 16 Chọn câu sai: A Hiệu gắn liền với mục tiêu thực mục đích kết gắn liền với phƣơng tiện B Hiệu làm đƣợc việc (doing things right) kết làm việc (doing right things) C Hiệu tỷ lệ thuận với kết đạt đƣợc, tỷ lệ nghịch với phí tổn bỏ D Càng tốn nguồn lực hiệu sản xuất cao 17 Cơng thức để tính hiệu cơng việc: A P=O.I B P=I/O C P=O/I D Tất sai 18 Chọn câu sai: A Quản trị giúp hạn chế chi phí gia tăng kết B Chỉ ngƣời ta quan tâm đến kết ngƣời ta quan tâm đến hoạt động quản trị C Lý tồn hoạt động quản trị muốn có hiệu D Cả ý 19 Ai ngƣời nêu chức quản trị: A Frederich Taylor B Robert owen C Charles Babbage D Gulic and Urwich 20 POSDCARB viết tắt của: A Planning, Operating, Staffing, Directing, Coordinating, Reviewing, Budget B Planning, Organizing, Staffing, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget C Planning, Operating, Staffing, Dealing, Coordinating, Reviewing, Budget D Planning, Organizing, Staffing, Directing, Coordinating, Reviewing, Budget 21.Chức điều khiển gồm: A Tuyển dụng, động viên, lãnh đạo B Chọn lọc, phân công, động viên C Tuyển dụng, phân công, thay nhân công D Chọn lọc, quan sát, lãnh đạo 22 “Theo dõi” hoạt động thuộc chức sau đây: A Tổ chức B Điều khiển C Kiểm tra D Hoạch định 23 Lãnh vực quản trị không bao gồm: A Kinh doanh B Nhà nƣớc C Những tổn chức khác không nhằm kiếm lời D Cả A, B, C sai 24 Cơng việc quản trị có nội dung chun mơn hóa khi: A Các tổ chức phi lợi nhuận ngày muốn tăng thêm hiệu cho hoạt động B Những định kinh doanh nhạy bén với trị C Cả A, B D Cả A, B sai 25 Cấp quản trị dễ chuyển đổi công việc: A Quản trị cấp cao B Quản trị cấp C Quản trị sở D Cả câu 26 Một tổ chức thực thể: A Có mục đích riêng B Có thành viên C Có cấu có tính hệ thống D Cả câu 27 Ở cấp giữa, nhà quản trị thƣờng đƣợc gọi là: A Giám thị B Tổ trƣởng C Huấn luyện viên D Chỉ đạo cơng trình 28 Chọn câu sai: Nhà quản trị cấp sở A Những nhà quản trị cấp bậc cuối hệ thống cấp bậc càc nhà quản trị tổ chức B Ngƣời gián tiếp tham gia công việc sản xuất kinh doanh cụ thể nhƣ nhân viên dƣới quyền họ C Nhà quản trị với nhiệm vụ hƣớng dẫn, đốc thúc, điều khiển công nhân công việc thƣờng ngày D Cả câu sai 29 Ngƣời trực tiếp tham gia công việc sản xuất kinh doanh cụ thể nhƣ nhân viên khác dƣới quyền họ nhà quản trị: A Cấp cao B Cấp C Cấp sở D Cả câu 30 Nhà quản trị cấp là: A Trƣởng phòng B Tổ trƣởng C Cửa hàng trƣởng D Cả A, C 31.Chọn câu đúng: A Sự khác nhà quản trị khác thể loại khơng phải trình độ B Nhà quản trị đƣa định hoạch định, tổ chức, điều khiển kiểm tra C Ở cấp bậc khác nhau, thời gian thực chức thay đổi D Cả B, C 32 Một ba loại kỹ nhà quản trị: A Kỹ giao tiếp B Kỹ kỹ thuật C Kỹ thuyết trình D Kỹ làm việc nhóm 33 Kỹ nhân quan trọng với: A Nhà quản trị cấp sở B Nhà quản trị cấp C Nhà quản trị cấp cao D Cả ba câu sai 34 Mọi nhà quản trị phải thực vai trò khác nhau: A B.10 C 11 D 12 35 Khi nhà quản trị tìm cách cải tiến hoạt động tổ chức, nhà quản trị đảm nhận vai trị: A Vai trị giải B Vai trò thƣơng thuyết C Vai trò ngƣời phân phối tài nguyên D Vai trò doanh nhân 36 Lƣơng quản trị viên: A Phản ánh lực cung cầu thị trƣờng B Thể chế độ động viên khen thƣởng công ty C Cho thấy lực học D Cả ba ý 37 Quản trị A chuỗi logic B khoa học C nghệ thuật D Cả B, C 38 Ai ngƣời đƣa nhóm vai trị nhà quản trị: A James Watts B Henry Mentzberg C Eli Whitney Simoen D Charles Babbage 39 Trong ba kỹ có ảnh hƣởng đến phát triển nghề nghiệp nhà quản trị, kỹ khó tiếp thu là: A Kỹ kỹ thuật B Kỹ nhân C Kỹ tƣ D Kỹ mềm 40 Thời gian (tỷ lệ) dành cho chức kiểm tra cấp cao là: A 13% B 14% C 22% D 15% 41: Quản trị đƣợc thực tổ chức nhằm a Tối đa hóa lợi nhuận b Đạt mục tiêu tổ chức c Sử dụng có hiệu cao nguồn lực d Đạt đƣợc mục tiêu tổ chức với hiệu suất cao 42: Điền vào chỗ trống : “quản trị hoạt động cần thiết có nhiều ngƣời kết hợp với tổ chức nhằm thực … chung” a Mục tiêu b Lợi nhuận c Kế hoạch d Lợi ích 43: Điền vào chỗ trống “ Hoạt động quản trị chịu tác động … biến động không ngừng” a Kỹ thuật b Công nghệ c Kinh tế d Môi truờng 44: Quản trị cần thiết cho a Các tổ chức lợi nhuận tổ chức phi lợi nhuận b Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh c Các đơn vị hành nghiệp d Các cơng ty lớn 45: Điền vào chỗ trống “ quản trị hƣớng tổ chức đạt mục tiêu với … cao chi phí thấp nhất” a Sự thỏa mãn b Lợi ích c Kết d Lợi nhuận 46: Để tăng hiệu suất quản trị, nhà quản trị thực cách a Giảm chi phí đầu vào doanh thu đầu không thay đổi b Chi phí đầu vào khơng thay đổi tăng doanh thu đầu c Vừa giảm chi phí đầu vào vừa tăng doanh thu đầu d Tất cách 47: Quản trị viên trung cấp thƣờng tập trung vào việc loại định a Chiến lƣợc b Tác nghiệp c Chiến thuật d Tất loại định 48: Càng xuống cấp thấp thời gian dành cho chức quản trị quan trọng a Hoạch định b Tổ chức kiểm trả c Điều khiển d Tất chức 49: Càng lên cấp cao hơn, thời gian dành cho chức quản trị quan trọng a Hoạch định b Tổ chức c Điều khiển d Kiểm tra 50: Nhà quản trị phân bố thời gian nhiều cho việc thực chức a Hoạch định b Điểu khiển kiểm tra c Tỏ chức d Tất phƣơng án khơng xác 51: Nhà quản trị cấp cao cần thiết kỹ a Nhân b Tƣ c Kỹ thuật d Kỹ tƣ + nhân 52: Mối quan hệ cấp bậc quản trị kỹ nhà quản trị a Ở bậc quản trị cao kỹ kỹ thuật có tầm quan trọng b Ở bậc quản trị cao kỹ nhân có tầm quan trọng c Kỹ nhân có tầm quan trọng nhƣ cấp bậc quản trị d Tất phƣơng án sai 53: Hoạt động quản trị thị trƣờng đƣợc thực thông qua chức a Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra b Hoạch định, nhân sự, huy, phối hợp c Hoạch định, tổ chức, phối hợp, báo cáo d Kế hoạch, đạo, tổ chức, kiểm tra 54: Trong tổ chức, cấp bậc quản trị thƣờng đƣợc chia thành a cấp quản trị b cấp quản trị c cấp quản trị d cấp quản trị 55: Cố vấn cho ban giám đốc doanh nghiệp thuộc cấp quản trị a Cấp cao b Cấp c Cấp thấp ( sở) d Tất sai 56: Điền vào chỗ trống “ chức hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt đƣợc đề … hành động để đạt mục tiêu khoảng thời gian định” a Quan điểm b Chƣơng trình c Giới hạn d Cách thức 57: Quan hệ cấp bậc quản trị kỹ a Chức vụ thấp kĩ kỹ thuật quan trọng b Chức vụ cao kỹ tu quan trọng c Nhà quản trị cần tất kỹ năng, nhiên chức vụ cao kỹ tƣ quan trọng d Tất tuyên bố nêu sai 58: Kỹ cần thiết mức độ nhƣ nhà quản trị a Tƣ b Kỹ thuật c Nhân d Tất sai 59: Vai trò đc thực nhà quản trị đƣa định để phát triển kinh doanh a Vai trò ngƣời lãnh đạo b Vai trò ngƣời đại diện c Vai trò ngƣời phân bố tài nguyên d Vai trò ngƣời doanh nhân 60: Điền vào chỗ trống “ Nhà quản trị cấp thấp kỹ … quan trọng a Nhân b Chuyên môn c Tƣ d Giao tiếp 61: Mục tiêu quản trị tổ chức a Đạt đƣợc hiệu hiệu suất cao b Sử dụng hợp lý nguồn lực có c Tìm kiếm lợi nhuận d Tạo ổn định để phát triển 62: Phát biểu sau a Quản trị cần thiết bệnh viện b Quản trị cần thiết trƣờng đại học c Quản trị cần thiết tổ chức có quy mơ lớn d Quản trị cần thiết doanh nghiệp 63: Quản trị cần thiết tổ chức để a Đạt đƣợc lợi nhuận b Giảm chi phí c Đạt đƣợc mục tiêu với hiệu suất cao d Tạo trật tự tổ chức 64: Để tăng hiệu quả, nhà quản trị thực cách a Giảm chi phí đầu vào kết đầu không thay đổi b Chi phí đầu vào khơng đổi tăng kết đầu c Vừa giảm chi phí đầu vào tăng kết đẩu d Tất sai 65: Để đạt hiệu quả, nhà quản trị cần phải a Xác định hồn thành mục tiêu b Giảm chi phí đầu vào c Tăng doanh thu đầu d Tất chƣa xác 66: Trong quản trị doanh nghiệp quan trọng a Xác định lĩnh vực hoạt động tổ chức b Xác định quy mơ tổ chức c Xác định trình độ số lƣợng đội ngũ nhân viên d Xác định chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp 67: Nhà quản trị cấp thấp cần tập trung thời gian nhiều cho chức sau đây? 74: Hiệu suất quản trị có đ ƣợc a Hoạch định a Làm việc b Tổ chức kiểm tra b Làm việc cách c Điều khiển c Chi phí thấp d Tất chức d Tất sai 68: Thời gian dành cho chức hoạch định cần nhiều 75: Trong quản trị tổ chức, quan trọng nhà quản trị a Làm việc a Cấp cao b Làm việc cách b Cấp trung c Đạt đƣợc lợi nhuận c Cấp thấp d Chi phí thấp d Tất nhà quản trị 76: Trong quản trị tổ chức, quan trọng 69: Nhà quản trị cần phân bố thời gian nhiều cho việc a Thực mục tiêu với hiệu suất cao thực chức b Làm việc a Hoạch định kiểm tra c Đạt đƣợc lợi nhuận b Điều khiển kiểm tra d Chi phí thấp c Hoạch định tổ chức d Tất phƣơng án k xác 70: Nhà quản trị cấp thấp cần thiết a Kỹ nhân 77: Hiệu hiệu suất quản trị có đƣợc b Kỹ nhân + kỹ kỹ thuật a Làm việc c Kỹ kỹ thuật b Làm cách d Kỹ kỹ thuật + kỹ tƣ c Tỷ lệ kết đạt đƣợc/ chi phí bỏ cao 71: Các chức theo quản trị học đại gồm d Làm cách để đạt đc mục tiêu a chức 78: Nhà quản trị thực vai trò j đƣa b chức định áp dụng công nghệ vào sản xuất c chức a Vai trò ngƣời thực d chức b Vai trò ngƣời đại diện 72: Theo Henry Minzberg, nhà quản trị phải thực bao c Vai trò ngƣời phân bổ tài nguyên nhiêu vao trò d Vai trò nhà kinh doanh a 79: Nhà quản trị thực vai trò j giải vấn đề bãi b 14 công xảy doanh nghiệp c 10 a Vai trò nàh kinh doanh d b Vai trò ngƣời giải xáo trộn 73: Nghiên cứu Henry Minzberg nhận dạng 10 vai trò c Vai trò ngƣời thƣơng thuyết nhà quản trị phân loại thành nhóm vai trị, d Vai trị ngƣời lãnh đạo a Nhóm vai trị lãnh đạo, vai trị thơng tin, vai trò 80: Nhà quản trị thực vai trò j đàm phán với đối tác định việc tăng đơn giá gia cơng trịn q trình thảo luận hợp đồng b Nhóm vai trị tƣơng quan nhân sự, vai trò xử lý với họ xung đột, vai trò định a Vai trò ngƣời liên lạc c Nhóm vai trị tƣơng quan nhân sự, vai trị thơng tin, b Vai trị ngƣời thƣơng thuyết vai trò định c Vai trò ngƣời lãnh đạo d Nhóm vai trị liên lạc, vai trị phân bố tài nguyên, vai d Vai trò ngƣời đại diện trò thƣơng thuyết CHƯƠNG 2: SỰ PHÁT TRIỂN CỦA LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ 3/ Trong trƣờng phái ngẫu nhiên, biến số cơng nghệ KHƠNG bao gồm yếu tố nào: A Tri thức B Trình độ nhận thức cơng nhân C Thiết bị D Kĩ thuật 4/ Trong cách tiếp cận theo yếu tố(7’S) ,yếu tố System (hệ thống) ảnh hƣởng tới yếu tố nào? A Strategy, Structure, System, Staff, Style, Skill, Share v B Strategy, Structure, Staff, Style, Skill, Share values C Structure, Staff, Style, Skill, Share values D Structure, System, Staff, Style, Skill, Share values Ai ngƣời sáng lập trƣờng phái quản trị kiểu thƣ lại? A Max Weber B Taylor C Henry L.Gantt D Elton Mayo Mục tiêu quản trị cách khoa học nhằm: A Nâng cao suất B Nâng cao hiệu C Cắt giảm lãng phí D =Cả phƣơng án 3.Trong cách tiếp cận theo yếu tố (7’S), yếu tố quản trị: A Độc lập, không bị tác động yếu tố lại B.Chỉ bị ảnh hƣởng yếu tố System (hệ thống) thay đổi C.Chỉ bị ảnh hƣởng yếu tố Share values (giá trị chia sẻ ) thay đổi D.Có ảnh hƣởng lên nhau, yếu tố thay đổi kéo theo yếu tố khác bị ảnh hƣởng 4.Lý thuyết quản trị kiểu thƣ lại đƣa quy trình điều gì??? ACách quản lí nhân viên B.= Về cách thức điều hành tổ chức C.Tạo phong cách cá nhân D.Cả phƣơng án 5.Trong cách tiếp cận theo yếu tố(7’S) ,yếu tố quan trọng nhất? A Style (phong cách) B Share values (giá trị chia sẻ) C Structure (cơ cấu) D Tất yếu tố quan trọng Phạm trù thuộc phạm trù công việc quản trị theo Henry Fayol A Kỹ thuật chế tạo B Thƣơng mại mua bán C Kế toán thống kê D Cả a,b,c Hệ thống lý thuyết quản trị tập trung nghiên cứu mối quan hệ cá nhân ngƣời công nhân với máy móc nhà máy cách quản trị gì? A Quản trị khoa học B Quản trị hành C Quản trị kiểu thƣ lại D Quản trị cổ điển hạn chế lý thuyết quản trị kiểu thƣ lại gì??? A.Lãng phí thời gian tiền bạc cứng nhắc quan liêu B.Chỉ tập trung nỗ lực vào việc mở rộng bảo vệ quyền lực quyền lợi riêng C.= Cả D Cả sai Mô hình tổ chức doanh nghiệp theo phong cách quản trị theo q trình là: A Mơ hình tổ chức hình Kim Tự tháp B Mơ hình tổ chức kiểu “cái chặn giấy” C.Mơ hình tổ chức mạng lƣới D Cả không 10 Điểm hạn chế lý thuyết quản trị định lƣợng? A Việc tính tốn hay thiếu xác B Việc sử dụng cơng cụ định phức tạp C Ngƣời sử dụng phải có trình độ chun mơn cao D câu a, b E câu b, c F Cả câu 11 Trƣờng phái quản trị khơng quan tâm đến khía cạnh ngƣời sản xuất mà cho ngƣời giữ vai trò trung tâm? A =Quản trị hành B Quản trị kiểu thƣ lại C Quản trị khoa học D Cả phƣơng án sai 12 Trong trƣờng phái quản trị khoa học, Taylor Frank cho động lực thúc đẩy cơng nhân tốt gì? A =Làm việc để thu nhập đƣợc nâng cao nhằm thỏa mãn nhu cầu vât chất kinh tế B Nhu cầu xã hội C Điều kiện làm việc D Sự thỏa mãn nghề nghiệp 13 Henry L.Gantt có đóng góp cho lý thuyết quản trị khoa học? A Hồn thiện kỹ thuật kiểm sốt chi phí B Hồn thiện kỹ thuật kiểm sốt sản xuất C Bổ sung hệ thống tiền thƣởng cho sản phẩm vƣợt định mức D Là ngƣời tiên phong nhấn mạnh tầm quan trọng nhân tố ngƣời E =Cả A,B,C,D 14 Lý thuyết quản trị định lƣợng có đặc trƣng? A B C D 15 Quản trị học theo thuyết Z là: A Quản trị theo cách Mỹ B =Quản trị theo cách Nhật Bản C Quản trị theo cách Mỹ Nhật Bản D Tất câu sai 16 Tác giả học thuyết Z A = William Ouchi B Frederick Herzberg C Douglas McGregor D Henry Fayol 17 Quản trị đại tiếp cận theo yếu tố : A B =7 C D 18 Chọn câu đúng: lý thuyết Z : A Chú trọng đến chất ngƣời tổ chức D Cả A B sai 28 Nội dung hoạt động quản trị thực chất là: A Hoạch định, tổ chức, điều khiển B Chú trọng đến hiệu suất lao động Hoạch định, tổ chức, kiểm tra C =Chú trọng đến quan hệ xã hội ngƣời tổ chức B C Tổ chức, điều khiển, kiểm tra D Cả sai 19 Trong trƣờng phái quản trị đại,cách tiếp cận theo D =Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra Robert Owen ngƣời đã: yếu tố nhấn mạnh: A =T=rong quản trị cần phối hợp hài hịa 29 yếu tố quản trị có ảnh hƣởng lên nhau,khi yếu tố thay đổi A =Tìm cách cải thiện điều kiện làm việc điều kiện sống cho công nhân kéo theo yếu tố khác bị ảnh hƣởng Viết tác phẩm Kinh tế Máy móc Chế tạo B Mơi trƣờng có mối quan hệ tác dộng hữu với nhau, B C Đƣa quan niệm thay lẫn thay đổi nhỏ thay đổi tồn hệ thống C Nhấn mạnh đến vai trò yếu tố tâm lí,tình cảm, quan phần đƣợc dùng để chế tạo súng D Đặt móng cho quản trị học hệ xã hội ngƣời công việc D Cả sai 30 Việc sản xuất chuyển từ gia đình đến nhà máy xuất 20 Yếu tố không nằm yếu tố tiếp cận giai đoạn: trƣờng phái quản trị đại: A Thế kỷ 16 A Chiến lƣợc B Giá trị chia B Thế kỷ 17 C Hệ thống D =Kỹ thuật C =Thế kỷ 18 21 Lý thuyết quản trị xuất vào thời gian nào? A Trƣớc Công Nguyên D Thế kỷ 19 B Thế kỷ 16 C =Thế kỷ 18 31 “ Trƣờng phái quản trị trình” đƣợc Harold Koontz D Thế kỷ 19 đề sở tƣ tƣởng của: 22 Cách mạng công nghiệp Châu Âu tạo tiền đề cho xuất A H Fayol lý thuyết quản trị? B M.Weber a =ĐÚNG C R.Owen B SAI D W.Taylor 23 Các tác giả tiếng trƣờng phái tâm lý – xã hội 32 Khoảng kỷ 19 châu Âu, phân biệt là: A =Mayo, Maslow, Gregor, Vroom chức chủ sở hữu chức nhà quản trị trở nên B Simon, Mayo, Maslow, Taylor rõ rệt C Maslow, Gregor, Vroom, Grannit A =Đúng D Taylor, Maslow, Gregor, Fayol B Sai 24 Tác giả trƣờng phái Định lƣợng là: 33 Các biến số trƣờng phái ngẫu nhiên là: A W Fayol A Công nghệ B M Weber B Môi trƣờng bên C =H Simon C Nhân D A Maslow D Tất yếu tố 25 Taylor ngƣời lập trƣờng phái quản trị khoa học 34 Theo trƣờng phái quản trị hệ thống ,một hệ thống phải A =ĐúngB Sai có thành phần bản: 26 Trong thời kỳ trung cổ, lý thuyết quản trị: A A =Chƣa phát triển B B Đã phát triển C C Đang phát triển D D Cả B C 35 Nhà quản trị giữ nhân viên giỏi cách tạo cho họ có 27 Trong giai đoạn đầu việc cách mạng công nghiệp, mức thu nhập cao: ngƣời đứng điều khiển hoạt động sản xuất? A Đúng B Sai A Công nhân B =Chủ nhân nhà máy C Cả A B 36 Phân tích mơi trƣờng giúp nhà quản trị xác định đƣợc thách thức doanh nghiệp để xây dựng chiến l ƣợc tƣơng lai: A Đúng B Sai 37 Cách tiếp cận theo yếu tố (7’S) thuộc tr ƣờng phái quản trị nào? A Trƣờng phái quản trị đại B Trƣờng phái quản trị cổ điển C Trƣờng phái quản trị theo tình D Tất sai 38 việc tuyển dụng lao động hệ thống quản trị kiểu thƣ lại đƣợc coi gì??? A Sự cam kết làm việc lâu dài B Quá trình nghiên cứu thực nghiệm C Hệ thống nghiên cứu mối quan hệ cá nhân D Nguyên tắc phân chia công việc 39 Trong cách tiếp cận theo yếu tố(7’S) ,yếu tố Share values (chia sẻ giá trị) ảnh hƣởng tới yếu tố nào? A Strategy, Structure B System, Staff C Style, Skill D Tất yếu tố 40 Tƣ tƣởng cho QT trình liên tục chức QT ? A Trƣờng phái “định lƣợng” B Trƣờng phái “ngẫu nhiên” C Trƣờng phái “QT hệ thống” D Trƣờng phái “quá trình QT” 41 Áp dụng lý thuyết quản trị định lƣợng sẽ… A Giảm thiểu thời gian chi phí tính tốn B Phạm vi sử dụng công cụ định rộng lớn C Cả a b D Cả a b sai 42 Có nguyên tắc quản trị theo Henry Fayol: A 12 B 13 C 14D 15 43 Quan điểm Haroll Koontz quản tri là: A Quản trị quản trị ngƣời B Quản trị hợp quan điểm tr ƣớc C Quản trị tiến trình D Cả 44 Những ngƣời sáng lập phát triển tƣ tƣởng quản trị khoa học gồm ai? A W Taylor, Frank B H Fayol, Weber C Lilian Gilbreth, Henry L Gantt D Cả A C E Cả A B 45.Trong cách tiếp cận theo yếu tố (7’S), yếu tố là: A Strategy, Structure, Staff, Style, Skill, Share values, Sale B Strategy, Structure, System, Staff, Style, Skill, Share values C Strategy, Structure, System, Environment, Style, Skill, Share values D Strategy, Structure, System, Style, Skill, Share values, Opportunities 46 Lấy khách hàng làm trọng tâm đặc điểm trƣờng phái QT sau đây? A.Trƣờng phái “định lƣợng” B Trƣờng phái “quá trình QT” C Trƣờng phái “ngẫu nhiên” D Trƣờng phái “QT hệ thống” 47 Điền vào chỗ trống”trƣờng phái tâm lí xả hội quản trị nhấn mạnh đến vai trị yếu tố tâm lí,quan hệ … ngƣời xã hội” A Xã hội B Bình đẳng C Đẳng cấp D Lợi ích 48.Trƣờng phái quản trị coi doanh nghiệp hệ thống? A Quản trị hệ thống B Quản trị khoa học C Quản trị kiểu thƣ lại D Quá trình quản trị 49.Nội dung thuyết quản trị định lƣợng? A Sử dụng kĩ thuật định lƣợng thong qua hỗ trợ máy tính điện tốn để phục vụ cho trình lựa chọn định quản trị tối ƣu nhiều phƣơng án hành động B Sử dụng kĩ thuật định lƣợng thong qua tính toán trực tiếp ngƣời để phục vụ cho trình lựa chọn định quản trị tối ƣu nhiều phƣơng án hành động 50.Hệ thống thứ bậc lý thuyết quản trị kiểu th ƣ lại đƣợc xếp theo: A Khả làm việc B Khả quản lí C =Tầm quan trọng quyền hạn quyền lực D Cả 51.Có nguyên tắc trƣờng phái quản trị khoa học? A B C D 14 52 Các tác giả tiếng trƣờng phái tâm lý xã hội A Mayo, Maslow, Gregor B Simon, Mayo, Maslow C Taylor, Fayol, Maslow D Maslow, Gregor, Owen 53 Trƣờng phái quản trị hành hƣớng đến hiệu quản trị thông qua việc tăng ……………….trên sở phát triển nguyên tắc quản trị chung cho tổ chức A Lợi nhuận B Năng suất lao động C Cách thức quản trị D Điều kiện lao động 54.“ Nhân viên đƣợc nhận lệnh từ thƣợng cấp mà thôi” nguyên tắc: A Thẩm quyền trách nhiệm B Kỷ luật C Thống huy D Thống điều khiển 55 Trƣờng phái tâm lí xã hội đƣợc xây dựng sở A nghiên cứu nhà máy Halthorne B Phân tích uan hệ ngƣời với ngƣời C Quan điểm hoi học D Cả 56 Ƣu điểm lý thuyết quản trị kiểu thƣ lại gì??? A Năng suất hiệu tổ chức B Tính hiệu ổn định tổ chức C Cơ cấu rõ ràng đảm bảo nguyên tắc D Cơ cấu rõ ràng ổn định tổ chức B Quản trị khoa học C Quản trị kiểu thƣ lại D Quá trình quản trị 59 Trong trình nghiên cứu thực nghiệm, Taylor tiến hành gì? A Phân tích dây chuyền sản xuất, giám sát kĩ thuật cách thức sử dụng thời gian công nhân B Phân tích dây chuyền sản xuất, giám sát kĩ thuật, mức độ mệt mỏi, thao tác cách thức sử dụng thời gian cơng nhân C Phân tích dây chuyền sản xuất, giám sát kỹ thuật mức độ mệt mỏi công nhân 60 Theo lý thuyết quản trị định lƣợng, để tìm giải pháp tối ƣu, giả định tình phân tích vấn đề phải dựa trên? A Máy tính điện tốn B Mơ hình tốn học C Doanh thu hàng tháng D Chi phí sản xuất 61 “Năng suất lao động chìa khóa để đạt hiệu qủa quản trị “ tƣ tƣởng trƣờng phái: A Tâm lí xã hội B Quản trị khoa học C Quản trị định lƣợng D Cả A B 57 Theo lý thuyết quản trị định lƣợng, lựa chọn 62 Thuyết quản trị khoa học đƣợc xếp vào trƣờng phái định quản trị biện pháp hành động phải dựa trên? quản trị nào: A Tiêu chuẩn kinh tế tiêu thức đo l ƣờng A Trƣờng phái quản trị đại đƣợc B Trƣờng phái quản trị tâm lý xã hội C Trƣờng phái B Tiêu chuẩn kinh tế tiêu thức quản trị cổ điển đo lƣờng đƣợc D Trƣờng phái định lƣợng C.Tiêu chuẩn kinh tế tiêu thức khó đo lƣờng đƣợC 63 Theo Frederick Taylor, suất lao động công nhân thấp D Tiêu chuẩn kinh tế tiêu thức đo do: lƣờng đƣợc A Làm viêc khơng có kê hoạch 58 Hƣớng đến hiệu thông qua tăng suất lao động B Không bíêt cách làm thíêu kích thích sở phát triển nguyên tắc quản trị chung cho C Lƣơng thấp tổ chức trƣờng phái : D Không đƣợc tao A Quản trị hành CHUONGW Mơi trƣờng đƣợc chia làm nhóm sau b Cơ cấu chi phí cố định đây? c Mức độ đa dạng hóa sản phẩm a Môi trƣờng vĩ mô môi trƣờng vi mô d Cả a, b, c b Môi trƣờng tổng quát môi trƣờng đặc thù Theo mức độ phức tạp biến động môi trƣờng c Cả a b mơi trƣờng đƣợc chia làm loại? d Cả a b sai a 2 Trong môi trƣờng vi mô có yếu tố nào? b a Đối thủ cạnh tranh c b Khách hàng hàng thay d c Ngƣời cung cấp đối thủ tìm ẩn Trong mơi trƣờng nội mắc xích bị đứt d Cả a, b, c đâu chịu ảnh hƣởng nặng nhất? ?4 Mức độ cạnh tranh dội phụ thuộc vào mối t ƣơng tác a Ngay mắc xích bị đứt yếu tố nào? b Nơi xa mắc xích a Số lƣợng doanh nghiệp tham gia cạnh tranh mức độ c Tất mắc xích nhƣ tăng trƣởng nghành d Không đáp án Việc nghiên cứu môi trƣờng đem lại lợi ích sau đây? a Giúp nhà quản trị xác định yếu tố môi trƣờng mức tác động chúng đến tổ chức b Nhận diện hội đe dọa môi trƣờng đến tổ chức, điểm mạnh, yếu từ nội tổ chức c Đề giải pháp định quản trị phù hợp để phát triển tổ chức d Cả a, b, c Ảnh hƣởng môi trƣờng đến hoạt động doanh nghiệp nhƣ nào? a Ảnh hƣởng đến kết hoạt động doanh nghiệp b Ảnh hƣởng đến phạm vi hoạt động doanh nghiệp c Ảnh hƣởng đến mục tiêu chiến lƣợc doanh nghiệp d Cả a, b, c Thị trƣờng có kênh phân phối sản phẩm? a b c d 10 Kênh phân phối sản phẩm đƣợc sử dụng phổ biến nay? a GT (General Trade) b MT (Model Trade) c ĐB (Đặc biệt) d Cả a, b, c sai 11 Kênh phân phối sản phẩm có xu hƣớng phát triển áp dụng rộng rãi tƣơng lai? a GT (General Trade) b MT (Model Trade) c ĐB (Đặc biệt) d Cả b, c 12 Các doanh nghiệp cần phân tích đối thủ cạnh tranh nội dung nào? a.Mục tiêu tƣơng lai chiến lƣợc đối thủ thực b Nhận định đối thủ thân họ c Tiềm họ có d Cả a, b, c 13 Việc ép giá xuống, đòi hỏi chất lƣợng cao nhiều công việc dịch vụ ƣu ai? a Đối thủ cạnh tranh b Ngƣời cung cấp c Khách hàng d Đối thủ tiềm ẩn 14.Ngƣời mua mạnh nhiều họ có điều kiện nào? a Lƣợng hàng ngƣời mua chiếm tỷ lệ lớn khối lƣợng hàng hóa bán ngƣời bán b Việc chuyển sang mua hàng ngƣời khác không gây nhiều tốn hay sản phẩm ngƣời bán ảnh hƣởng đến chất lƣợng sản phẩm ngƣời mua c Ngƣời mua đƣa tín hiệu đe dọa đáng tin cậy hội nhập phía sau với bạn hàng cung ứng d Cả a, b, c 15 Để tƣơng tác với khách hàng có hiêu doanh nghiệp cần phải làm gì? a Thay đổi nhiều điều kiện mạnh khách hàng b Tìm khách hàng có ƣu c Lập bảng phân loại khách hàng tƣơng lai d Cả a, b, c 16 Khi lập bảng khách hàng tƣơng lai, doanh nghiệp cần xem xét yếu tố nào? a Những vấn đề địa dƣ b Nhân học c Tâm lý khách hàng d Cả a, b, c 17 Để có đƣợc vật tƣ, thiết bị, lao động tài chính, doanh nghiệp phải lien hệ với ai? a Đối thủ cạnh tranh b Khách hàng c Ngƣời cung cấp d Đối thủ tiềm ẩn 18 Ngƣời cung cấp tăng thêm lợi nhuận cách nào? a Giảm giá, tăng chất lƣợng sản phẩm, tăng mức độ dịch vụ kèm theo b Giảm giá, giảm chất lƣợng sản phẩm, tăng mức độ dịch vụ kèm theo c Tăng giá, tăng chất lƣợng sản phẩm, giảm mức độ dịch cụ kèm theo d Tăng giá, giảm chất lƣợng sản phẩm, giảm mức độ dịch vụ kèm theo 19 Để giảm bớt bất trắc môi trƣờng nhà quản trị thƣờng dùng phƣơng pháp nào? a Dùng đệm, san bằng, tiên đoán b Cấp hạng chế, hợp đồng, kết nạp c Liên kết, qua trung gian, quảng cáo d Cả a, b, c 20 Phƣơng pháp quản trị nhằm làm giảm bớt hay thu hút cú sốc ảnh hƣởng môi trƣờng gây ra: a Dùng đệm b San c Tiên đoán d Kết nạp 21 Phƣơng pháp dung để san ảnh hƣởng môi trƣờng? B thành nhân viên đƣợc xác định xác C khơng xác định đƣợc tiêu chuẩn đắn D A B E B C 30 Trong việc sửa chữa sai: A Can sửa lại kế hoạch phân công lại, thêm nhân viên B Việc sửa chữa sai lầm có chức kiểm tra C Không thể sửa lại kế hoạch, phân công, đƣợc them nhân viên để điều chỉnh D Có thể sửa lại kế hoạch, phân cơng lại, thêm nhân viên nơi mà chức quản trị gặp gỡ CN # 31.Chọn câu sai: A Tiến trình kiểm tra gồm b ƣớc B Tiêu chuẩn ln ln đƣợc xác định để việc đo lƣờng trở nên dễ dàng C sửa chữa sai nơi mà chức kiểm tra gặp gỡ chức quản trị khác D Tiêu chuẩn sở để đo lƣờng kết đƣợc diễn tả tiêu định lƣợng, 32 Một hệ thống kiểm tra tốt hữu hiệu phải nào? A Phải bao gồm việc kiểm tra B Phải ktr nhằm tiên liệu trc thành tƣơng lai C Bao gồm việc kiểm tra mang tính chất dự phòng, tức kiểm tra nhằm tiên liệu trƣớc sai sót xảy D A, B 33 Why fải nhấn mạh đến vc ktr mang tính dự phịng? A Vì tiến trình lâu dài hoạt động kiểm tra B Vì tiến trình kiểm tra khơng quan trọng C Vì bc tiến trình đƣợc thực nhanh chóng D Vì để xác định tiêu chuẩn đắn kiểm tra 34 Chọn câu đúng: A mục đích kiểm tra quản trị làm phức tạp chi tiết vấn đề ủy quyền, huy, quyền hành trách nhiệm B kiểm tra khâu sau chức quản trị C.Có nguyên tắc để xây dựng chế kiểm tra D A, B, C sai 35 Bc KHƠNG nằm ttrình ktra dự phịng: A Xác định sai lầm B Đo lƣờng kết thực tế C Đánh giá điểm mạnh yếu tổ chức D Phân tích ngun nhân sai lầm 36.Có phƣơng cách kiểm tra tài chính? A B.9 C.4 D 37 Phương cách thông dụng phương cách kiểm tra tài chính? A Ngân sách B Phân tích tài C Phân tích trƣờng hợp hịa vốn D Kiểm tốn 38 Ktr trọng yếu Can dựa tiêu chuẩn nào? A.Tiêu chuẩn vật chất, tiêu chuẩn phí tổn B Tiêu chuẩn tư bản, tiêu chuẩn doanh thu C.Tiêu chuẩn chƣơng trình D.Tiêu chuẩn vơ hình(sự tín nhiệm, ủng hộ, ƣa thích, ) E Tất tiêu chuẩn 39 Những loại ngân sách thường gặp là: A ngân sách tiền mặt B ngân sách lợi nhuận C ngân sách chi tiêu vốn D ngân sách 40 Những hình thức Can thay cho ktr trực tiếp là: A Chọn lọc, văn hóa tổ chức, đánh giá thái độ B Chọn lọc, tiêu chuẩn hóa, huấn luyện, văn hóa tổ chức C chọn lọc, văn hóa tổ chức, tiêu chuẩn hóa, huấn luyện, đánh giá thái độ D Tiêu chuẩn hóa, huấn luyện, đánh giá thái độ Câu 41: Kiểm sốt q trình a Rà sốt việc thực cơng việc cấpdƣới b Xác lập tiêu chuẩn, đo lƣờng kết quả, phát sai lệch đƣa biện pháp điều chỉnh c Phát sai sót nhân viên thực biện pháp kỷ luật d Tổ chức định kỳ hàng tháng Câu 42: Nhà quản trị cần thực kiểm sốt a Sau hồn thành kế hoạch b Trong thực kế hoạch c Trƣớc thực kế hoạch d Khơng có câu hồn tồn xác Câu 43: Phát biểu sau khơng a Ksoát thhiện để lường trc rủi ro, khó khăn b Kiểm sốt sau thực kiểm soát phản hồi c Kiểm soát lường trước giúp ngăn ngừa bất trắc, chủ động thực d Khơng có câu Câu 44: Mối quan hệ hoạch định kiểm soát a Kiểm soát giúp điều chỉnh lý kịp thời b Kiểm soát giúp phát sai lệch thực kế hoạch c Mục tiêu kế hoạch tiêu chuẩn kiểm soát d Tẩt quan niệm điều Câu 45: Phát biểu sau không a Mtiêu đề hoạch định tiêu chuẩn ksoát b Kiểm soát hệ thống phản hồi c Kiểm soát chức độc lập với chức khác d Cần kiểm sốt q trình thực Câu 46: Kiểm soát chức đƣợc thực a Đan xen vào tất chức khác quản trị b Sau hoạch định tổ chức cơng việc c Khi có vấn đề bất thƣờng d Để đánh giá kết Câu 47: Trong cơng tác kiểm sốt nhà quản trị nên a Phân cấp khuyến khích tự giác phận người b Giao hoàn toàn cho cấp dƣới tự kiểm soát c Tự thức trực tiếp cơng tác kiểm sốt d Để tự nhiên, khơng cần kiểm sốt Câu 48: Xây dựng chế kiểm tra theo Koontz O’Donnell cần đảm bảo a nguyên tắc b nguyên tắc c nguyên tắc d nguyên tắc Câu 49: Theo H.Koontz O’Donnell “ Cơ chế kiểm soát cần phải đc thiết kế trên… theo cấp bậc đối tƣợng đƣợc kiểm soát” a Kế hoạch hoạt động doanh nghiệp b Các hoạt động doanh nghiệp c Văn hóa doanh nghiệp d Cơ sở khách quan Câu 50: hệ thống kiểm soát tốt phải bgồm kiểm soát nhằm tiên liệu trc rủi ro, hình thức kiểm sốt a Đo lường b Dự phòng c Chi tiết d Thƣờng xuyên Câu 51: Phát biểu sau không a Kiểm sốt q trình b Kiểm sốt cần thực tất hoạt động doanh nghiệp c Cần kiểm sốt q trình thực d Kiểm soát cần thực giai đoạn cuối trình quản trị Câu 52: Nhà quản trị cần kiểm soát khi: a Trong trình thực kế hoạch giao b Trước thực c Sau thực d Tất câu Câu 53: Trong cơng tác kiểm sốt, nhà quản trị nên: a Phân cấp cơng tác ksốt k khích tự giác phận b Để tự nhiên khơng cần kiểm sốt c Tự thực trực tiếp d Giao hoàn toàn cho cấp dƣới Câu 54: Mối quan hệ hoạch định kiểm soát: a Mục tiêu đề cho hoạch định tiêu chuẩn để kiểm soát b Kiểm soát giúp điều khiển kế hoạch hợp lý c Ksoát phát sai lệch thực kế hoạch d Tất câu Câu 55: Cần hiểu chức CN ktra ngƣời quản trị là: a Sự mong muốn know sai lệch tte k.hoạch b Sự theo sát trình thực nhằm đảm bảo mục tiêu kế hoạch vạch đ ƣợc hoàn thành c Sự điều chỉnh mong muốn cho phù hợp với khả thực tế diễn d Sự xem xét, đánh giá kết thực hiện, kiểm tra so sánh với kế hoạch đặt ra, rút kinh nghiệm Câu 56: CN kiểm tra có nhiều mđ, but là: a.Đạt đc mục tiêu đề với nhiệu cao đc b.Phát kịp thời sai sót phận chịu trách nhiệm để chấn chỉnh c Bảo đảm nguồn lực đƣợc sử dụng cách tiết kiệm d.Rút kinh nghiệm cho lần thực sau Câu 57: CN kiểm tra qtrị mang lại tác dụng là: a Đánh giá đƣợc toàn tình quản trị có giải pháp thích hợp b Làm nhẹ gánh nặng cho cấp huy, dồn việc xuống cho cấp c.Qui trách nhiệm đƣợc ngƣời sai sót d.Cấp dƣới tự nâng cao trách nhiệm vụ sợ bị kiểm tra bị phát bê bối Câu 58: qtrình ktra cbản trình tự qua bc sau đây: a Xây dựng tiêu chuẩn, điều chỉnh sai lệch, đo lƣờng việc thực b Đo lường việc thực hiện, điều chỉnh sai lệch, xây dựng tiêu chuẩn c Đo lƣờng việc thực hiện, xây dựng tiêu chuẩn, điều chỉnh sai lệch d Xây dựng tiêu chuẩn, đo lƣờng việc thực hiện, điều chỉnh sai lệch Câu 59: Có nguyên tắc xây dựng chế kiểm sốt theo Koontz Ĩ Donnell: a.6 b.7 c.8 d.9 Câu 60: Mục đích việc đo lường kết là: a.Phát sai lệch b.Qui trách nhiệm cho phận làm sai c.Rút kinh nghiệm Câu 61:Có loại hình kiểm sốt: a.1 b.2 c.3 d.4 Câu 62:Kiểm soát lường trc nhằm: a Tiên liệu vấn đề phát sinh để ngăn ngừa b Kiểm soát đầu vào c a,b Câu 63:Ở cấp bậc cao đâu loại hình ksốt hquả: a.Kiểm sốt lƣờng truớc b.Kiểm sóat thực c.Kiểm soát sau thực Câu 64:Kiểm soát thực hiện: a.Là theo dõi trực tiếp dbiến trình thực b.Theo dõi trình sãn xuất c Cả a,b sai d Khơng có câu Câu 71: Phát biểu sau k a Mục tiêu đề hoạch định tiêu chuẩn kiểm sốt Câu 65: mục đích kiểm soát thực là: b Kiểm soát hệ thống phản hồi a Kịp thời tháo gỡ vƣớng mắc, sai lệch c Kiểm soát chức độc lập với chức khác b Hướng dẫn nguời lao động qtrthực d Cần kiểm sốt q trình thực c.Qui trách nhiệm cho ngƣời làm sai Câu 72: Theo H.Koontz O’Donnell “ Cơ chế kiểm d a,b soát cần phải đc thiết kế … … theo cấp bậc Câu 66: Có cơng cụ kiểm soát: đối tƣợng đc kiểm soát” a.4 b.5 c.6 d.7 a Kế hoạch hoạt động doanh nghiệp Câu 67: Những công cụ đƣợc sử dụng kết hợp để động viên b Các hoạt động doanh nghiệp nhân viên bao gồm: c Văn hóa doanh nghiệp a Chọn ngƣời phù hợp với cồng việc d Cơ sở khách quan b Đảm bảo m ục tiêu đạt đc Câu 73: Một hthống ksoát tốt phải bao gồm ksoát nhằm tiên c Nới lỏng giám sát liệu trước rủi ro, hình thức ksốt d Sd mục tiêu thách thức a Đo lường Câu 68: Đặc điểm thuộc phong cách chuyên quyền: b Dự phịng a Giám sát q trình thực định c Chi tiết b Tham khảo ý kiến cấp dƣới d Thường xuyên c Cho phép cấp dƣới tham gia đóng góp ý kiến Câu 74: Phát biểu sau k đúng? d Mức độ thỏa mãn nhiệm vụ cao a Kiểm soát trình Câu 69: Cơng cụ kiểm sốt đƣợc sử dụng nhiều: b Kiểm soát cần thực tất hoạt động a.Kế hoạch ngân quỹ doanh nghiệp b Phân tích thống kê c Cần kiểm sốt q trình thực c.Cả a,b d Kiểm soát cần thực giai đoạn cuối Câu 70: Phát biểu sau k q trình quản trị a Kiểm sốt thực để lƣờng trƣớc rủi ro Câu 75: Xây dựng chế kiểm tra theo Koontz khó khăn O’Donnell cần đảm bảo b Kiểm soát sau thực kiểm soát phản hồi a nguyên tắc b nguyên tắc c Kiểm soát lƣờng trƣớc giúp ngăn ngừa bất trắc, chủ c nguyên tắc d nguyên tắc động thực ĐỀ THI TRẮC NGHIỆM SỐ 1 Theo Rensis Likert, phong cách lãnh đạo trọng thông tin hai chiều định cuối cho cấp định a Phong cách lãnh đạo đoán – áp chế c Phong cách lãnh đạo đoán – nhân từ b Phong cách lãnh đạo kiểu tham vấn d Phong cách lãnh đạo kiểu tham gia theo nhóm Lãnh đạo q trình tác động khơng sắc tính cách hành vi tác phong người lãnh đạo Do khơng có người lãnh đạo hữu hiệu cỏi với ý nghĩa chung chung quan điểm lý thuyết a Lý thuyết công b Lý thuyết niềm hy vọng b Lý thuyết tố chất d Tất sai Theo lý thuyết hai yếu tố Herzberg, loại yếu tố liên quan đến quan hệ cá nhân với tổ chức, với bối cảnh làm việc phạm vi công việc Chúng tồn tổ chức a Yếu tố động viên b Yếu tố cơng việc c Yếu tố trì d Yếu tố động thúc đẩy Động thúc đẩy xu hướng cố gắng để thỏa mãn mong muốn mục tiêu định Do vậy, động thúc đẩy gắn liền với a Nhu cầu, ước mơ, xu hướng, thúc c Nhu cầu, mong muốn, thúc, hành động b Ước mơ, nhu cầu, thúc, thỏa mãn d Nguyện vọng, ước mơ, thúc, hành động Lý thuyết giúp nâng cao trình độ hoạch định kiểm sốt tốt quản lý a Lý thuyết định lượng b Lý thuyết quản trị cổ điển c Lý thuyết tâm lý xã hội d Lý thuyết tình Cơ cấu tổ chức dẫn đến tranh luận nhiều hành động, có nguy tạo thành tổ khơng có người thực lãnh đạo khơng tơn trọng ngun tắc thống huy a Cơ cấu ma trận b Cơ cấu hỗn hợp c Cơ cấu phân ngành d Cơ cấu chức Cơ cấu tổ chức thích hợp với mơi trường ổn định, cần đến nhu cầu phối hợp nội bộ, che khuất trách nhiệm trước định a Cơ cấu ma trận b Cơ cấu hỗn hợp c Cơ cấu phân ngành d Cơ cấu chức Mức độ tập trung phi tập trung quyền hành quản trị liên quan đến a Tập quyền b Phân quyền c Uỷ quyền d Tất sai Quyền hành tổ chức không xuất phát từ a Quyền chuyên môn b Quyền luật định c Quyền thừa nhận nhân viên d Quyền địa vị 10 Nhà quản trị cần tập trung ý vào mục tiêu, ứng phó với thay đổi, tạo khả tác nghiệp kinh tế, làm dễ dàng cho hoạt động kiểm tra chức a Tổ chức b Lãnh đạo c Lập kế hoạch d Tất 11 Kiểm tra phải vào tình hình bên – bên để dễ dàng vận dụng hiệu điều hành tổ chức Đó nguyên tắc a Chính xác b Thực tế c Linh hoạt d Hợp lý 12 Hình thức kiểm tra với kết luận “Đạt không đạt”, tiến hành giám sát trực tiếp hoạt động nhân viên điều chỉnh sai sót a Kiểm tra hành b Kiểm tra lường trước c Kiểm tra phản hồi d Tất sai 13 Một văn nối kết nguồn lực tổ chức thích ứng với hội hướng đến mục tiêu a Kế hoạch đa dụng b Kế hoạch chiến lược c Kế hoạch đơn dụng d Kế hoạch thường trực 14 Nhà quản trị đối phó tình bất ngờ để sớm trở lại trạng thái ổn định Đó vai trị a Thương thuyết, đàm phán b Giải xáo trộn c.Liên lạc giao dịch d Đại diện 15 Khi xem xét giải vấn đề quản trị mối liên hệ tác động qua lại, phát sinh, vận động phát triển Đó phương pháp a Lịch sử b Phân tích tổng hợp c Hệ thống d Tất sai 16 Mẫu người căng thẳng, dễ bị kích động, nồng hậu, xã hội, phụ thuộc Đó loại người a Hướng ngoại, không ổn định c Hướng ngoại, ổn định b Hướng nội, không ổn định d Hướng nội, ổn định 17 Theo lý thuyết hai yếu tố Herzberg, yếu tố động viên a Thỏa mãn, động viên tăng cường c Thỏa mãn, khơng có bất bình Thỏa mãn, không động viên d Tất sai 18 Câu phát biểu sau không a Nếu người lao động cho họ đối xử không tốt, phần thưởng không xứng đáng với công sức họ bỏ ra; họ bất mãn Từ họ làm việc không hết khả chí ngừng việc b Nếu người lao động tin họ đối xử đúng, phần thưởng đãi ngộ tương xứng với công sức họ bỏ ra; họ trì mức suất cũ c Nếu người lao động nhận thức phần thưởng đãi ngộ cao với họ mong muốn; họ làm việc tích cực chăm Trong trường hợp này, họ có xu hướng tăng giá trị phần thưởng d Một điều khó khăn người lao động thường có xu hướng đánh giá cao mức cống hiến đánh giá cao phần thưởng mà người khác nhận 19 Những thông điệp có sức thuyết phục mạnh mẽ người nhận khơng lo sợ mang tính lợi dụng có nguồn tin cậy có độ tin cậy lớn ? a Bằng lời nói b Bằng văn c Nghe d Thông qua hội họp thức 20 Nhà quản trị cấp sở dành nhiều thời gian cho việc mã hóa thơng qua kênh a Lời nói b Bằng văn c Hội họp d Điện thoại 22 Đặc điểm sau không với chức định quản trị a Định hướng b Tự nguyện c Cưỡng d Khả thi 23 Khi nhà quản trị nhận thấy thành tích doanh nghiệp thỏa đáng mơi trường thay đổi Chiến lược khơng dễ dàng theo đuổi họ khơng muốn tự mãn với đạt Đây loại chiến lược a Ổn định b Phát triển c Phối hợp d Cắt giảm 24 Trong ma trận phát triển – chiếm lĩnh thị trường BCG, trục hoành thể a Mức độ tăng trưởng thị trường c Mức độ chiếm lĩnh thị trường SBU b Tỷ lệ tăng trưởng SBU d Tỷ lệ chiếm lĩnh SBU 25 Nhà quản trị cấp cao dành nhiều thời gian cho chức a Lập kế hoạch lãnh đạo c Lập kế hoạch kiểm tra b Lập kế hoạch tổ chức d Lập kế hoạch định 26 Trong kinh tế thị trường, tiến khoa học công nghệ làm gia tăng cạnh tranh doanh nghiệp Để tồn phát tiển địi hỏi doanh nghiệp phải có đối sách thích hợp nhằm giảm thiểu rủi ro từ a Những người cung ứng b Khách hàng c Các nhóm áp lực xã hội d Tất sai 27“Sự biến động phức tạp yếu tố …………… thường đưa đến rủi ro, bất trắc nhanh chóng tổ chức Các nhà quản trị phải nhạy cảm với thay đổi dự báo kịp thời diễn biến tương lai” Đây nội dung yếu tố a Kinh tế b Chính trị c Xã hội d Khoa học – công nghệ 28 Quản trị học a Ra định b Tiến trình hồn thành cơng việc cách hiệu quả, đạt kết thông qua với người khác c Sự tiên liệu d Tất sai 29 “Cách hiểu vấn đề theo ý riêng nhà quản trị” a Kỹ thuật quản trị b Chức quản trị c Quan niệm quản trị d Kỹ quản trị 30 Môi trường tổng quát tổ chức bao gồm yếu tố, lực lượng bên tổ chức có ảnh hưởng mạnh mẽ không trực tiếp đến tổ chức Đó yếu tố sau đây, ngoại trừ: a Các yếu tố kinh tế-chính trị-pháp luật c Các yếu tố xã hội-tự nhiên b Các yếu tố khách hàng d Các yếu tố kỹ thuật-công nghệ 31 Mục đích trình quản trị là: a Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm soát nguồn nhân tài, vật lực tổ chức b Làm cho hoạt động tổ chức đạt hiệu cao c Làm cho hoạt động tổ chức hướng mục tiêu d Dẫn hoạt động tổ chức đến kết mong muoá 32 Tác phẩm “Những nguyên tắc quản trị cách khoa học” a Federick W Taylor b Henry Fayol c Max Weber d Robert Owen 33 Phát biểu nghiên cứu lý thuyết quản trị a Lý thuyết cổ điển quản trị không phù hợp với công việc quản trị đại b Vận dụng tất nhóm lý thuyết quản trị vào tình quản trị cụ thể cách quản trị có hiệu c Lý thuyết định lượng công cụ vạn mà nhà quản trị giải tình quản trị d Lý thuyết tâm lý xã hội cho yếu tố vật chất tối quan trọng để cải thiện suất lao động 34 Các vai trò định người quản trị không bao gồm: a Vai trò nhà kinh doanh, tức có vai trò mang lại lợi nhuận cho tổ chức, dù loại hình tổ chức b Vai trò giải xáo trộn, tức phải kịp thời đối phó với biến cố bất ngờ nhằm đưa tổ chức sớm trở lại ổn định c Vai trò phân phối tài nguyên d Vai trò nhà thương thuyết, đàm phán 35 Phát biểu sau không xác nói kỹ người quản trị: a Kỹ kỹ thuật khả cần thiết để thực công việc cụ thể; nói cách khác, trình độ chuyên môn nghiệp vụ nhà quản trị b Kỹ nhân khả làm việc, động viên, điều khiển người tập thể tổ chức, dù thuộc cấp, đồng nghiệp ngang hàng, hay cấp c Đã người quản trị, vị trí nào, loại hình tổ chức hay doanh nghiệp nào, tất yếu phải có ba kỹ kỹ thuật, nhân tư d Kỹ tư khả hiểu rõ mức độ phức tạp môi trường biết cách giảm thiểu phức tạp xuống mức độ đối phó 36 Theo Dick Carlson: “Nhà quản trị thành công cần tự hỏi tự trả lời câu hỏi a Bạn có ? b 5W2H c Bạn muốn sử dụng tốt ? d Bạn muốn ? 37 Đích quan trọng hoạt động truyền thơng a Thỏa mãn khách hàng c Tiếp cận học công nghệ b Tạo lợi cạnh tranh d Huấn luyện nhân viên 38 Nhà quản trị cần phải thực kiểm tra, kích thích động viên hoàn thành mục tiêu chung tổ chức Đây vai trò……………… nhà quản trị a Nhân b Kiểm tra c Đại diện d Tất sai 39 Người ta chia cấp bậc quản trị sau a Hai cấp: cấp quản trị cấp thừa hành c Ba cấp: cấp lãnh đạo, cấp điều hành, cấp thực b Ba cấp: cấp cao, cấp trung, cấp sở d Ba cấp: cao cấp, trung cấp, cấp thấp 40 Chức tổ chức định nghĩa a Tiến trình ấn định mục tiêu đề biện pháp để thực mục tiêu đề b Tiến trình tìm người thích ứng để giao cơng việc phù hợp với lực sẵn có c Tiến trình xem xét thành hoạt động có phù hợp với mục tiêu đề hay khơng d Tất sai 41 Theo Max Weber có 03 yếu tố hình thành nguồn gốc quyền hành Nội dung khơng thuộc quan điểm Ơng ta a b c d Đảm nhận chức vụ hợp pháp Cấp thừa nhận quyền hành đáng Cấp thừa nhận quyền hành hợp lý Bản thân nhà quản trị có khả đức tính khiến cấ tin tưởng 42 Phát biểu sai bàn tính phổ biến quản trị a Trong đội tuyển bóng đá cấp quận có hoạt động quản trị diễn b Ở bệnh viện làm công tác chữa trị khẩn cấp nên khong cần quản trị c Các quan quản lý hành nhà nước hiển nhiên có hoạt động quản trị d Hoạt động quản trị thể rõ nét đầy đủ doanh nghiệp 43 Các chiến lược ST phân tích ma trận SWOT thể a Vượt qua bất trắc cách tận dụng điểm mạnh b Sử dụng điểm mạnh để tận dụng hội c Hạn chế mặt yếu để lợi dụng hội d Tối thiểu hóa điểm yếu tránh khỏi mối đe dọa 44 Trình độ quản lý tốt tổ chức nhận biết a Những định theo chương trình sẵn có nhiều phổ biến để người thực hiện, định khơng theo chương trình sẵn có b Những định theo chương trình sẵn có nhiều ẩn chứa nhiều rủi ro, định khơng theo chương trình sẵn có c Những định theo chương trình sẵn có phổ biến để người thực hiện, định khơng theo chương trình sẵn có nhiều d Những định theo chương trình sẵn có ẩn chứa nhiều rủi ro, định khơng theo chương trình sẵn có nhiều 45 Công cụ sử dụng cho chức hoạch định a Ma trận SWOT b Quản trị thời gian c Các tình quản trị d Cơng cụ SMART 46 Để định vốn đầu tư cho SBU (Strategic Business Units - Đơn vị kinh doanh chiến lược) nhà quản trị cần tiến hành phân tích ma trận BCG (Boston Consulting Group) Các SBU bị sữa (Cash Cow) qua nhiều thời kỳ phân tích áp dụng chiến lược a Duy trì b Xây dựng c Loại bỏ d Gặt hái nhanh 47 Khi hoạch định chiến lược, yếu tố sản phẩm mới, tự động hóa, phát minh mới, … cần phân tích mơi trường ? a Kinh tế b Chính trị phủ c Tự nhiên d Tất sai 48 Kỹ thuật thiết lập mục tiêu theo MBO (Management By Objetives) nghiên cứu gần nhìn nhận a Khơng có mối tương quan mạnh mẽ suất với tham gia xác định mục tiêu cấp b Là công cụ đánh giá hoàn thành nhiệm vụ cấp vào việc xác định mục tiêu yếu tố gia tăng suất c Là công cụ cần nhiều kiểm tra, đôn đốc nhân viên nhiều d Là cơng cụ mà cấp tham gia bàn bạc hệ thống mục tiêu mà họ phải hoàn thành giai đoạn định 49 Chiến lược mà doanh nghiệp áp dụng nội lực đủ mạnh, thị trường nhiều tiềm có nhiều hội để phát triển Chiến lược gọi a Chiến lược dẫn đầu hạ giá c Chiến lược tăng trưởng tập trung c Chiến lược vượt trội d Chiến lược bí lối 50 Các kỹ nhà quản trị phân bổ sau: a Nhà quản trị cấp sở đảm bảo 20% kỹ kỹ thuật chuyên môn 50% kỹ tư b Nhà quản trị cấp cao đảm bảo 30% kỹ tư 50% kỹ kỹ thuật chuyên môn c Nhà quản trị cấp trung đảm bảo 30% kỹ kỹ thuật chuyên môn 30% kỹ tư d Tất 51 Các tiêu chí đánh giá phương án định a Linh hoạt, hiệu quả, hợp lý, an toàn c Hiệu quả, hợp pháp, khả thi, đạo đức kinh doanh b Hiệu quả, an toàn, khả thi, đạo đức kinh doanh d Hợp pháp, an toàn, khả thi, đạo đức kinh doanh Đáp án: 52 Các phương pháp hoạch định chiến lược a Kinh nghiệm, sáng tạo, thích nghi thụ động b Kinh nghiệm, thích nghi động, ngầm định c Kinh nghiệm, dọ dẫm, thích nghi động d Kinh nghiệm, thích nghi thụ động, gợi mở ĐỀ THI TRẮC NGHIỆM MÔN HỌC ĐỀ Quản trị học a Ra định b Tiến trình hồn thành cơng việc cách hiệu quả, đạt kết thông qua với người khác c Sự tiên liệu d Tất sai Chức quản trị Henry Fayol gồm a Hoạch định, Tổ chức, Lãnh đạo, Kiểm tra b Hoạch định, Tổ chức, Nhân sự, Lãnh đạo, Kiểm tra c Lập kế hoạch, Tổ chức, Điều khiển, Phối hợp, Kiểm tra d Hoạch định, Tổ chức, Nhân sự, Phối hợp, Kiểm tra, Tài “Cách hiểu vấn đề theo ý riêng nhà quản trị” a Kỹ thuật quản trị b Chức quản trị c Quan niệm quản trị d Kỹ quản TR Họ người thực yêu cầu tác nghiệp Họ chấp hành theo dẫn nhà quản trị trực tiếp nhằm hoàn thành mục tiêu chung tổ chức a Nhà quản trị cấp sở b Nhà quản trị cấp trung c Nhà quản trị cấp cao d Tất sai Theo Dick Carlson: “Nhà quản trị thành công cần tự hỏi tự trả lời câu hỏi a Bạn có ? b 5W1H c Bạn muốn sử dụng tốt ? d Bạn muốn g Theo Dick Carlson: “Nhà quản trị giỏi người biết được” a Bản thân có ? b Bản thân muốn sử dụng tốt ? c Bản thân muốn ? d Tất Đích quan trọng hoạt động truyền thông a Thỏa mãn khách hàng b Tiếp cận học công nghệ c Tạo lợi cạnh tranh d Huấn luyện nhân viên Theo Victor Vroom Philip Yetton: “Nhà quản trị trao đổi, thảo luận vấn đề với nhân viên nhận đề nghị từ họ Sau đó, nhà quản trị đưa định khơng theo ý kiến đó” Đây định theo kiểu: a A1 c C1 b A2 d C2 Trình độ quản lý tốt tổ chức nhận biết a Những định theo chương trình sẵn có nhiều ẩn chứa nhiều rủi ro, định không theo chương trình sẵn có b Những định theo chương trình sẵn có nhiều phổ biến để người thực hiện, định không theo chương trình sẵn có c Những định theo chương trình sẵn có phổ biến để người thực hiện, định khơng theo chương trình sẵn có nhiều d Những định theo chương trình sẵn có ẩn chứa nhiều rủi ro, định không theo chương trình sẵn có nhiều 10 “Tổ chức phối hợp số người có ý chí nhằm hồn thành mục tiêu cụ thể; thơng qua phân chia công việc hệ cấp trách nhiệm, quyền hành” tác giả a Edgar Schein c Stephen Robbins b James Rosenweig d Fremont Kast 11 Lý thuyết địi hỏi tính hệ thống xem xét việc, thu hập xử lý thông tin a Lý thuyết định lượng c Lý thuyết tình b Lý thuyết quản trị khoa học d Lý thuyết tâm lý xã hội 12 Phong cách lãnh đạo 9.1 theo ô bàn cờ quản lý R Blake Jane Mouton thể cách lãnh đạo sau a Cách quản trị suy giảm, qtâm đến người lẫn cơng việc, bỏ mặc tất dậm chân chỗ b Cách quản trị mang tính cho đồng đội thực sự, cống hiến cao người lẫn công việc c Cách quản trị chuyên quyền theo công việc, quan tâm đến yếu tố người tổ chức d Cách quản trị theo kỉểu “câu lạc thể thao trời” quan tâm đến người, cịn cơng việc bỏ mặc 13 Mỗi người cấp có huy cấp Mối quan hệ thiết lập chủ yếu theo chiều dọc, có chế độ trách nhiệm rõ ràng Mơ hình phổ biến cuối kỷ XIX chủ yếu áp dụng doanh nghiệp có quy mơ nhỏ Đó đặc điểm a Cơ cấu tổ chức quản trị trực tuyến c Cơ cấu tổ chức quản trị trực tuyến – chức b Cơ cấu tổ chức quản trị chức d Cơ cấu tổ chức quản trị ma trận 14 Công cụ sử dụng cho chức hoạch định a Ma trận SWOT c Các tình quản trị b Quản trị thời gian d Công cụ SMART 15 Các chiến lược WT phân tích ma trận SWOT thể a Sử dụng điểm mạnh để tận dụng hội b Hạn chế mặt yếu để lợi dụng hội c Tối thiểu hóa điểm yếu tránh khỏi mối đe dọa d Vượt qua bất trắc cách tận dụng điểm mạnh 16 Các chiến lược ST phân tích ma trận SWOT thể a Sử dụng điểm mạnh để tận dụng hội b Hạn chế mặt yếu để lợi dụng hội c Tối thiểu hóa điểm yếu tránh khỏi mối đe dọa d Vượt qua bất trắc cách tận dụng điểm mạnh 17 Khi hoạch định chiến lược, yếu tố sản phẩm mới, tự động hóa, phát minh mới, … cần phân tích mơi trường ? a Kinh tế c Tự nhiên b Chính trị phủ d Tất sai 18 Các nhóm áp lực xã hội cộng đồng xung quanh, dư luận xã hội, tổ chức cơng đồn, hiệp hội, báo chí, … yếu tố thuộc mơi trường a Mơi trường vĩ mô c Môi trường tác nghiệp b Môi trường tổng qt d Mơi trường bên ngịai 19 “Sự biến động phức tạp yếu tố …………… thường đưa đến rủi ro, bất trắc nhanh chóng tổ chức Các nhà quản trị phải nhạy cảm với thay đổi dự báo kịp thời diễn biến tương lai” Đây nội dung yếu tố a Kinh tế c Khoa học – cơng nghệ b Xã hội d Chính trị 20 Để định vốn đầu tư cho SBU (Strategic Business Units - Đơn vị kinh doanh chiến lược) nhà quản trị cần tiến hành phân tích ma trận BCG (Boston Consulting Group) Các SBU ô (Star) qua nhiều thời kỳ phân tích áp dụng chiến lược a Gặt hái nhanh c Duy trì b Loại bỏ d Tất sai 21 Để định vốn đầu tư cho SBU (Strategic Business Units - Đơn vị kinh doanh chiến lược) nhà quản trị cần tiến hành phân tích ma trận BCG (Boston Consulting Group) Các SBU bị sữa (Cash Cow) qua nhiều thời kỳ phân tích áp dụng chiến lược a Duy trì c Loại bỏ b Xây dựng d Gặt hái nhanh 22 Tầm hạn quản trị hay tầm hạn kiểm soát xây dựng máy cấu tổ chức a Xác định số lượng nhân viên cho phòng ban, c Xác định số nhà quản trị cần thiết ứng với loại phận cho hợp lý tầm hạn quản trị b Xác định số tầng nấc trung gian CCTC d Tăng cường knanwg ksốt phịg ban trog CC 23 Chức tổ chức định nghĩa a Tiến trình ấn định mục tiêu đề biện pháp c Tiến trình xem xét thành hoạt động có phù để thực mục tiêu đề hợp với mục tiêu đề hay khơng b Tiến trình tìm người thích ứng để giao công việc phù d Tất sai hợp với lực sẵn có 24 Kỹ thuật thiết lập mục tiêu theo MBO (Management By Objetives) nghiên cứu gần nhìn nhận a Khơng có mối tương quan mạnh mẽ suất với tham gia xác định mục tiêu cấp b Là cơng cụ đánh giá hồn thành nhiệm vụ cấp vào việc xác định mục tiêu yếu tố gia tăng suất c Là công cụ cần nhiều kiểm tra, đôn đốc nhân viên nhiều d Là công cụ mà cấp tham gia bàn bạc hệ thống mục tiêu mà họ phải hoàn thành giai đoạn định 25 Chức lãnh đạo hiểu a Tiến trình tác động đến nhân viên cho họ sẵn sàng góp sức hồn thành mục tiêu chung b Hướng dẫn, điều khiển, trước c Hài hòa mục tiêu cá nhân mục tiêu chung tổ chức d Tất 26 Theo Rensis Likert, hệ thống trọng kiểm tra chặt chẽ đường lối, sách tin tưởng vào cấp dưới, tiếp thu số ý kiến từ cấp giao bớt số quyền hạn cho cấp hành xử phải báo cáo định kỳ lên Phong cách lãnh đạo thuộc a Lãnh đạo kiểu đóan – áp chế c Lãnh đạo kiểu tham vấn b Lãnh đạo kiểu đoán – nhân từ d Lãnh đạo kiểu tham gia theo nhóm 27 Theo Rensis Likert, hệ thống trọng kiểm tra chặt chẽ đường lối, sách tin tưởng vào cấp dưới, tiếp thu số ý kiến từ cấp giao bớt số quyền hạn cho cấp hành xử phải báo cáo định kỳ lên Phong cách lãnh đạo thuộc a Lãnh đạo kiểu đoán – áp chế c Lãnh đạo kiểu tham vấn b Lãnh đạo kiểu đoán – nhân từ d Lãnh đạo kiểu tham gia theo nhóm 28 Chiến lược mà doanh nghiệp áp dụng nội lực đủ mạnh, thị trường cịn nhiều tiềm có nhiều hội để phát triển Chiến lược gọi a Chiến lược dẫn đầu hạ giá c Chiến lược tăng trưởng tập trung b Chiến lược vượt trội d Chiến lược bí lối 29 Chiến lược áp dụng doanh nghiệp nhiều nội lực, thị trường nhiều tiềm nhiều hội để phát triển Chiến lược gọi a Chiến lược dẫn đầu hạ giá c Chiến lược tăng trưởng tập trung b Chiến lược vượt trội d Chiến lược bí lối 30 Chiến lược doanh nghiệp không đạt mục tiêu tăng trưởng, giai đoạn bão hịa suy thối Doanh nghiệp phải phát triển ngành nghề kinh doanh với thị trường sản phẩm khác a Chiến lược tăng trưởng tập trung c Chiến lược đa dạng hóa b Chiến lược vượt trội d Chiến lược bí lối 31 Nhà quản trị cần phải thực kiểm tra, kích thích độngviên hồn thành mục tiêu chung tổ chức Đây vai trò……………… nhà quản trị a Nhân c Đại diện b Kiểm tra d Tất sai 32 Nhà quản trị cần phải thu thập thơng tin phân tích mơi trường để phát hội rủi ro hoạt động tổ chức Đây vai trò ………… nhà quản trị a Kỹ thuật chuyên môn b Cung cấp thông tin c Phổ biến thông tin d Tất sai 33 Theo phân tích Mahoney, chức quản trị mang tính phổ biến a Nhà quản trị cấp sở dành 60% thời gian c Nhà quản trị cấp trung dành 30% thời gian công sức cho chức hoạch định tổ chức công sức cho chức kiểm tra nhân viên b Nhà quản trị cấp cao dành 51% thời gian d Tất sai công sức cho chức hướng dẫn huy nhân viên 34 Các kỹ nhà quản trị phân bổ sau : a Nhà quản trị cấp sở đảm bảo 20% kỹ c Nhà quản trị cấp trung đảm bảo 30% kỹ kỹ kỹ thuật chuyên môn 50% kỹ tư thuật chuyên môn 30% kỹ tư b Nhà quản trị cấp cao đảm bảo 30% kỹ d Tất tư 50% kỹ kỹ thuật chuyên môn 35 Họ người chấp nhận hoạt động nhóm, cống hiến suốt đời, sẵn sàng tự nguyện tham gia vào trình định Đây mẫu người a Y c Z b X d WTO 36 “Mơi trường có nhiều yếu tố, yếu tố thay đổi” a Môi trường đơn giản – phức tạp b Môi trường đơn giản – động c Môi trường phức tạp - ổn định d Môi trường phức tạp – động 37 Hình thức kiểm tra thực sau hoạt động xảy khắc phục a Kiểm tra lường trước c Kiểm tra phản hồi b Kiểm tra hành d Kiểm tra đồng thời 38 “Các định phạm vi người phải họ đưa khơng đẩy lên cấp giải quyết” Đây nguyên tắc giao quyền theo a Chức c Bậc thang b Quyền hạn theo cấp bậc d Thống mệnh lệnh 39 Các tiêu chí đánh giá phương án định a Linh hoạt, hiệu quả, hợp lý, an toàn b Hiệu quả, hợp pháp, khả thi, đạo đức KD c Hiệu quả, an toàn, khả thi, đạo đức kinh doanh d Hợp pháp, an toàn, khả thi, đạo đức knh doanh 40 Các phương pháp hoạch định chiến lược a Kinh nghiệm, sáng tạo, thích nghi thụ động b Kinh nghiệm, thích nghi động, ngầm định c Kinh nghiệm, thích nghi thụ động, gợi mở d Kinh nghiệm, dọ dẫm, thích nghi động 41 Hành động giao trách nhiệm – quyền hạn nhà quản trị cho người khác thay mặt để thực cơng việc cụ thể hồn thành thời gian ấn định sẵn Xong công việc, hết thời gian; trình chấm dứt là: a Giao quyền c Ủy quyền b Phân quyền d Tất 42.Theo H Koontz, nhà quản trị cần tìm hiểu diễn biến xảy tương lai xem xét chúng cách toàn diện Đây bước ……………… tiến trình hoạch định chiến lược a Nhận thức hội c Xác định phương án b Phát triển tiêu đề d Hoạch định kế hoạch phụ trợ 43.Vai trò mục tiêu gồm a Quyết định cấu tổ chức b Quyết định trình quản trị 44 Cơ cấu tổ chức quản trị thay đổi a Cơ cấu nhân thay đổi b Công nghệ thay đổi c Là điểm xuất phát sở tác động quản trị d Tất c Mục tiêu thay đổi d Chính sách tổ chức thay đổi 45 Đây quy định chung nhằm hướng dẫn suy nghĩ hành động thành viên tổ chức định a Chiến lược c Kế hoạch b Chính sách d Thủ tục quy trình 46 Nhà quản trị cần tập trung ý vào mục tiêu, ứng phó với thay đổi, tạo khả tác nghiệp kinh tế, làm dễ dàng cho hoạt động kiểm tra chức a Tổ chức c Lập kế hoạch b Lãnh đạo d Tất 47 Khi nghiên cứu quản trị phải mang tính tồn diện, mối liên hệ phụ thuộc lẫn phải tính đến nhiều yếu tố Đó quan điểm a Tổng hợp c Lịch sử b Hệ thống d Khoa học 48 Những khó khăn nhà quản trị Việt Nam a Tài b Nhân c Hoạch định chiến lược d Sự khác biệt 49 …………………… nhằm tổng quát hoá kinh nghiệm quản trị thành nguyên tắc, lý thuyết vận dụng vào trường hợp tương tự a Quản trị c Nghệ thuật b Khoa học d Tất sai 50 Tác phẩm “Những nguyên tắc quản trị cách khoa học” b Henry Fayol d Robert Owen c Max Weber e Federick W Taylor 51 Nguồn gốc quyền hành theo Max Weber a Sự lệnh áp đặt nhà quản trị nhân viên thuộc cấp b Sự hợp pháp, cấp thừa nhận tin tưởng 52 Tầm hạn quản trị tạo máy thấp c Sự hợp pháp, cấp thừ nhận tin tưởng d Tất a Tầm hạn quản trị rộng b Tầm hạn quản trị trung bình c Tầm hạn quản trị hẹp d Tất sai 53 “Khi tiến hành kiểm tra cần phải cung cấp thông tin đảm bảo ngăn ngừa tác động xấu đến kết hoạt động tổ chức” áp dụng nguyên tắc a Chính xác b Kịp thời c Linh hoạt d Tiết kiệm 54 Kiểm tra dựa vào yếu tố đầu trình quản trị hình thức a Kiểm tra phản hồi c Kiểm tra hành b Kiểm tra lường trước d Tất 55 “Kênh truyền thông với lượng thơng tin thấp thích hợp chuyển đến cho nhiều người lúc” a Truyền thông qua điện thoại c Truyền thơng viết khơng đích danh b Truyền thơng viết đích danh d Tất 56 Mơ hình định khơng đề cập đến tính tối ưu điều kiện định quan điểm a Victor Vroom c March b Philip Yetton d Chester Barnard 57 Khi định cần thu thập loại thông tin gồm a Thị trường, nội sản xuất b Khách hàng, nhân viên bán hàng c Đối thủ cạnh tranh, sách phủ d Tất 58 Người lãnh đạo dùng quyền lực họ dành cho cấp mức độ tự cao Đây phong cách lãnh đạo a Chuyên quyền b Dân chủ c Tham vấn d Tất sai 59 “Động thúc đẩy sản phẩm giá trị mong đợi mà nhân viên đặt vào mục tiêu hội mà họ thấy hoàn thành mục tiêu đó” Đây tư tưởng a Victor Vroom b Philip Yetton c Martin Luther d L.W Porter E.F Lawle 60 Khơi dậy động thúc đẩy hành động nhân viên a Khơi dậy thỏa mãn nhân viên b Khơi dậy lòng tự trọng nhân viên c Khơi dậy đam mê làm việc nhân viên d Tất ... lý thuyết quản trị tập trung nghiên cứu mối quan hệ cá nhân ngƣời cơng nhân với máy móc nhà máy cách quản trị gì? A Quản trị khoa học B Quản trị hành C Quản trị kiểu thƣ lại D Quản trị cổ điển... Trong tổ chức, cấp bậc quản trị thƣờng đƣợc chia thành a cấp quản trị b cấp quản trị c cấp quản trị d cấp quản trị 55: Cố vấn cho ban giám đốc doanh nghiệp thuộc cấp quản trị a Cấp cao b Cấp c... thuyết quản trị định lƣợng có đặc trƣng? A B C D 15 Quản trị học theo thuyết Z là: A Quản trị theo cách Mỹ B =Quản trị theo cách Nhật Bản C Quản trị theo cách Mỹ Nhật Bản D Tất câu sai 16 Tác giả học