Câu 1: Chức năng của nhà lãnh đạo là :
A. Vạch ra các mục tiêu và phuơng huớng phát triểNtc B. Bố trí lực l ợng thực hiện các mục tiêu của tổ chứcƣ C. Động viện khuyến khích nhân viên
D. Các chức năng trên
Câu 2: Các NC bậc cao trong tháp NC của Maslow là :
A Nhu cầu về sinh lý, nhu cầu về an ninh hoặc an tồn
B Nhu cầu về sinh lý, nhu cầu về sự tơn trọng C Nhu cầu về sự tộn trọng, nhu cầu tự thân vận động D Nhu cầu về sự tơn trọng, NC về liên kết và chấp nhận
Câu 3: Các NC bậc thấp trong tháp NC của Maslow là:
A. Nhu cầu về sinh lý, nhu cầu về an ninh hoặc an tồn B. Nhu cầu về sinh lý, nhu cầu về sự tơn trọng C. Nhu cầu về sự tộn trọng, nhu cầu tự thân vận động D. Nhu cầu về sự tơn trọng, NC về liên kết và chấp nhận
Câu 4: Phong cách lãnh đạo mang lại hiệu quả là :
A Độc đốn B Dân chủ C Tự do D Tất cả đều sai
Câu 5: Khi lựa chọn phong cách lãnh đạo cần tính đến :
A Đặc điểm của nhà quản trị B Đặc điểm của cấp duới C Tình huống cụ thể D Tất cả đều đúng
Câu 6: Bc thứ 2 của quy trình tuyển dụng là :
A Đăng thơng tin trên báo B Xác định nhu cầu cần tuyển dụng C Mơ tả CV, xác định yêu cầu mỗi vị trí D Tất cả đều sai
Câu 7: Động cơ hành động của con ng ời xuất phát mạnh ƣ nhất từ:
A Phần thuởng hấp dẫn B Các nhu cầu bậc cao
C Các nhu cầu ch a đ ợc thỏa mãnƣ ƣ D Các nhu cầu trong tháp nhu cầu của Maslow
Câu 8: Biện pháp động viên phù hợp cần xuất phát từ :
A. Ý muốn của nhà lãnh đạo B. Nhu cầu của cấp duới C. Tiềm lực cơng ty D. Tất cả đều sai
Câu 9: Theo thuyết về bchất con ng of Mc. Gregor, ng cĩ bản chất X là nguơi :
A Lười biếng, khơng thích làm việc, chỉ làm việc khi bị bắt buộc
B Ham thích làm việc, biết tự ksốt, cĩ khả sáng tạo C Ham thích làm việc, sẵn sàng nhận trách nhiệm D Tất cả đều sai
Câu 10: Theo thuyết về bản chất con người của Mc. Gregor, người cĩ bản chất Y là người :
A. Luời biếng, kh thích làm việc, chỉ lm vc khi bị bắt buộc B. Ham thích làm việc, biết tự kiểm sốt, cĩ khả sáng tạo C. Luời biếng, khơng muốn nhận trách nhiệm D. Tất cả đều sai
Câu 11: Theo thuyết về bản chất con người of Mc. Gregor, con người cĩ:
A. Cĩ bản chất luời biếng, khơng thích làm việc B. Cĩ bản chất siêng năng, ham thích làm việc C. Tất cả đều sai
Câu 12: Lý thuyết động viên của Herzberg đề cập đến :
A Yếu tố bth và yếu tố động viên trong quản trị B Các loại nhu cầu của con ng ờiƣ
C Sự mong muốn của nhân viên D Tất cả đều đúng
Câu 13: Động viên đ ợc thực hiên để :ƣ
A Thỏa mãn một nhu cầu nào đĩ của nhân viên B Xác định mức l ơng và th ởng hợp líƣ ƣ C Xây dựng một mơi tr ờng làm việc tốtƣ D Tạo ra sự nỗ lực cho nhân viên trong cơng việc
Câu 14: Theo thuyết 2 yếu tố của Herzberg, ytố bthlà :
A Sự thành đạt
B CV mang tính chất thách thức C Điều kiện làm việc
D Tất cả sai
Câu 15: “Lãnh đạo là tìm cách gây ảnh huởng đến ng ời ƣ khác nhằm đạt đ ợc……của tổ chức”ƣ
A Kế hoạch B Mục tiêu C Kết quả D Lợi nhuận
Câu 16: Để qlí thơng tin tốt, nhà quản trị cần phải biết
A Cân bằng thơng tin chính thức và phi chính thức B Chịu khĩ đọc các báo cáo chuyên ngành C Yêu cầu nhân viên thực hiện các báo cáo D Tất cả đúng
Câu 17: Doanh nghiệp xây dựng nhà l u trú cho cơng nhânƣ là đáp ứng nhu cầu về :
A An ninh hoặc an tồn B Sinh lý
C Sự tơn trọng D Liên kết và chấp nhận
Cậu 18: Theo Lewin, phong cách lãnh đạo gồm các kiểu
A Độc đốn, dân chủ, tự do B (1.1),(1.9),(9.1),(9.9),(5.5) C S1, S2, S3, S4
D Tất cả đều sai
Câu 19: Theo đại học bang OHIO, phong cách lãnh đạo gồm các kiểu :
A Độc đốn, dân chủ, tự do B (1.1),(1.9),(9.1),(9.9),(5.5) C S1, S2, S3, S4
D Tất cả đều sai
Câu 20: Nhà quản trị nên lựa chọn :
A Phong cách quản trị độc đốn B Phong cách quản trị tự do C Phong cách quản trị dân chủ D Tất cả đều sai
Câu 21: Các TC (DN) cần thực hiện đào tạo nhân viên:
A Khi mới làm việc B Trong quá trình làm việc
C Đáp ứng các yêu cầu cơng việc trong t ơng lai ƣ D Tất cả đều đúng
Câu 22: Theo Lewin, phong cách lãnh đạo tốt nhất là
A Độc đốn B Dân chủ C Tự do D Tất cả đều sai
Câu 23: Những hình thức thơng tin là:
A Lời nĩi, chữ viết, mạng thơng tin B Lời nĩi, chữ viết, chiều thơng tin
C Lời nĩi, chữ viết, những ph ơng pháp khác ƣ D Tất cả đều sai
Câu 24: Kh nằm trong 5 mạng thơng tin thơng dụng là:
A. Chữ X B. Dây chuyền C. Chữ Y D. Bánh xe
Câu 25: “ Uy tín lãnh đạo là khả năng…….ng ời khác, ƣ cảm hĩa nguời khác, làm cho nguời khác tin t ởng, tuân ƣ phục một cách tự nguyện”.
A. Thuyết phục B. Lãnh đạo C. Ra lệnh D. Ảnh h ởngƣ
Câu 26: Theo thuyết 2 ytố của Herzberg, ytố đviên là :
A. Luơng bổng B. Cv mang tính chất thách thức C. Điều kiện làm việc D. Tất cả sai
Câu 27: Trong một TC luơn tồn tại 2loại xung đột đĩ là:
A Xung đột chức năng, xung đột lợi ích B Xung đột chức năng, xung đột nhiệm vụ C Xung đột chức năng, xung đột phi chức năng D Xung đột nhiệm vụ, xung đột lợi ích
Câu 28: Quan điểm cổ điển cho rằng xung đột là:
A Biểu hiện lệch lạc, tiêu cực B Hiện tuợng TN C Hỗ trợ kích thích sáng tạo D Tất cả đều đúng
Câu 29: Đổi với ng ời mang bản chất X, nhà quản trị nên ƣ nhấn mạnh đến biện pháp:
A. Kích thích =vật chất, đơn đốc & ktra thường xuyên B. Tơn trọng ý kiến, KK tính chủ động và sáng tạo C. Tất cả đúng D. Tất cả sai
Câu 30: Đổi với ng ời mang bản chất Y, nhà quản trị nên ƣ nhấn mạnh đến biện pháp:
A Kích thích=vật chất, đơn đốc & kiểm tra alway B Tơn trọng ý kiến, KK tính chủ động và sáng tạo C Tất cả đúng D Tất cả sai
Câu 31: Trong tháp nhu cầu của Maslow, nhu cầu nào của con ng ời đc xem là cao nhất:ƣ
A Nhu cầu về tơn trọng
B Nhu cầu về liên kết và chấp nhận C Nhu cầu về an ninh hoặc an tồn D Nhu cầu tự thân vận động
Câu 32: Kĩ năng để huấn luyện NV thơng dụng nhất là:
A Kỹ thuật B Quan hệ đối xử C Giải quyết vấn đề D Phỏng vấn
Câu 33: Tiêu chuẩn đối với người lđ can tập trung về:
A. Thể chất B. Tính năng C. Kỹ năng D. Tất cả đều đúng
Câu 34: Tiêu chuẩn về thể chất là
A Dáng mạo
C Dáng mạo, cách ăn nĩi, nghiệp vụ
D Dáng mạo, cách ăn nĩi, nghiệp vụ, nhanh nhẹn
Câu 35: Theo Herzberg, yếu tố kh phải yếu tố bth là:
A Điều kiện làm việc B Các cơ hội thăng tiến C Địa vị D Luơng bổng
Câu 36: Phong cách LĐ dân chủ, NLĐ sdụng thơng tin theo:
A Chiều ngang B Chiều dọc
C Hai chiều D Một chiều từ trên xuống
Câu 37: Phog cáh LĐ tự do,NLĐ sdụng thơng tin theo:
A Chiều ngang B Chiều dọc
C Hai chiều D Một chiều từ trên xuống
Câu 38: Khi tuyển dụng cần giải quyết các vấn đề:
A Nhu cầu nhân lực và nguồn cung cấp B Xác định yêu cầu của cơng việc C Xác định tiêu chuẩn của người lao động D Tất cả đều đúng
Câu 39: Các yếu tố động viên liên quan đến:
A Tính chất và nd cơng việc, những phần th ởng ƣ B Cá nhân, tổ chức
C Bối cảnh làm việc hoặc phạm vi cơng việc D Tất cả đều đúng
Câu 40: Hđộng thơng tin trong TC bao gồm các quá trình:
A Truyền đạt
B Truyền đạt, lắng nghe, phản hồi C Truyền đạt, lắng nghe, phân tích D Truyền đạt, lắng nghe, phân tích, phản hồi